嘔死了!大樓房屋稅 比別墅還高


聯合 更新日期:2011/10/02 10:25 記者曾增勳/桃園縣報導



「我住四十多坪公寓大廈,為什麼房屋稅比鄰居百坪別墅還要高?」


五月才繳過房屋稅,桃園縣多名住大樓的民眾發現,自己的房屋「身價」不高,房屋稅卻比「豪宅」高出一等,認為違反課稅公平精神。


立委孫大千也是「後知後覺」受害者之一;得知同區大樓房屋稅,竟比旁邊透天別墅高,直呼「怎麼會這樣,我就住大樓,這太不公平」。


他說,別墅豪宅房屋稅比多數住大樓的中產階層低「沒道理!」


桃園市住大樓的游姓市民,日前無意中與一旁住別墅的鄰居談起,才發現自己住大樓四十二坪的房子,房屋稅六千八百元,竟比鄰居百坪別墅高出三百元。


「三百元不多,但貧富相比,這種稅繳得很嘔!」


他抱怨相關單位坐視這種現象多年,「太不公平」。


記者向桃園縣稅務局查詢,稅務局坦承,的確接到很多民眾喊冤,但強調「依法課稅,沒有違失」。


稅務局表示,大樓房屋稅高、別墅房屋稅低,主要是房屋稅計價二、三十年來,都是以工程造價為課稅標準,大樓造價成本貴,別墅低,所以房屋稅評價就變成「大樓愈高房屋稅愈貴,全省都一樣」。


本報記者追查發現,游姓男子住十四層的大樓,旁邊是十二層大樓和五樓透天別墅,同樣四十二坪的大樓,他的房屋稅約六千八百元,十二樓的住戶約少一百元,別墅房屋稅少三百元,「房子愈高愈貴,等於懲罰大樓住戶」。


桃園縣稅務局官員承認,多數人觀點認為,同一地段別墅要比大樓值錢,房屋稅應比大樓高,怎會房屋稅卻比大樓低。


稅務局說明,以鋼筋水泥造的房子論,十四層大樓每平方公尺四九五○元,十層大樓三九五○元,五樓透天別墅二八○○元,這種以造價的課稅標準,除非檢討修改,否則沒辦法改變。


一位同樣住大樓的稅務局官員說,有可能住龜山鄉大樓的民眾所繳的房屋稅,要比住台北別墅還貴,很多民眾反映不公平,他個人也有同感,覺得沿用廿幾年的房屋稅計價標準不合時宜,應該檢討。


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自籌700億!捷運綠線 被譏錢坑捷運


自由 更新日期:2011/09/30 04:11


自由時報記者謝武雄/桃園報導〕桃園縣政府交通局昨天在縣議會專案報告捷運綠線,多位議員質疑財務規劃,並指縣府要負擔四百多億元,連同都市計畫土地開發,總計高達七百多億元,對桃園財政是雪上加霜,譏諷是「錢坑捷運」,完全配合立委選舉造勢。


縣議員黃景熙、呂林小鳳、林政賢、張肇良、梁新武等人都對捷運綠線提出抨擊。


梁新武說,捷運藍線是國家重大政策,一千多億元經費由中央買單;如今捷運綠線八百多億元經費,桃園縣政府要支出四百多億元。


目前桃園縣財政拮据,爭取捷運綠線只是打腫臉充胖子,純綷選舉考量,配合立委選舉的造勢。


林政賢、張肇良希望縣府做好財務規劃,必要時還可視藍線捷運行駛情形做調整,呂林小鳳則要求八德段全部地下化。


交通局長高邦基說,捷運綠線初期針對優先路線施工規劃,其中,一○二、一○三年編列規劃費四億元,一○四到一一○年約編列一百億元,至於土地徵收費用會另覓財源,財務規劃沒有問題。


他說,交通局也會規劃新的公車路線走捷運綠線路線,培養捷運綠線潛在搭乘人口。


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沒上學沒當兵 30歲才拿到身分證


自由 更新日期:2011/10/01 04:21


自由時報記者傅潮標/苗栗報導〕「我30歲,終於有身分證了!」


對一般人而言,申辦身分證並非難事,但對苗栗縣胡姓男子來說,他昨天拿到生平的第1張身分證,感動得熱淚盈眶。


30歲的胡姓男子因殺人未遂罪被判刑6年,6月底假釋出獄後,苗栗地檢署觀護人張詩正發現他竟然沒有身分證,花了3個月幫他奔走、申請,他昨天終於領到身分證;


胡姓男子高興地說,剛過30歲生日,這是最好的生日禮物!


胡姓男子在95年幫朋友討債,與債務人發生衝突,他在年輕氣盛下,持刀傷人被判刑入獄,因表現良好獲准假釋,展開新的人生,但沒有身分證的問題卻困擾著他。


胡姓男子來自單親家庭,母親生下他後,一直沒辦出生登記,他只在國小寄讀過,未接受過正式教育,識字不多。


30年來雖然有名有姓,卻沒有任何身分證件,因此也沒當過兵,涉嫌殺人未遂時是現行犯,有照片與指紋為證,所以照樣服刑。


觀護人花3個月奔走


輔導他的觀護人張詩正為了幫他圓夢,函請調查局幫胡男做血緣鑑定,安排他與生母接受口腔黏膜細胞採驗DNA,確認親子關係後,再根據調查局的鑑定報告請戶政單位補辦戶口登記,核發身分證。


在張詩正3個月來的積極奔走、協調下,終於解決胡姓男子30年的老問題,身分證已在9月28日核發,他昨天到苗栗地檢署觀護人室領取,再三感謝張詩正的熱心協助。


胡姓男子出示「剛出爐」的身分證,他開心地說,以前很羨慕別人有身分證,可以找工作、投票、考駕照、結婚等做很多事,但自己卻只能四處打零工,連健保卡都不能辦,自費就醫昂貴,很怕生病或受傷,他會好好珍惜這張身分證。


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農舍違規 圍牆、擴大填土最常見


東森新聞 更新日期:2011/10/01 11:47



其實現在農舍在房價上行情不算低,以宜蘭來看,有許多農舍都成為當地人眼中的豪宅,行情也上看兩千萬。


不過當中違規也不少,像是農舍就不能有圍牆,而且面積不能超過十分之一,另外,如果是在都市計畫區內,農舍一樓的面積,規定在50到70坪之內,最多也只能蓋三層而已。


宜蘭地區的農舍,好像是說好的,一整排房子都用圍牆圈住房屋,自成一格,花色還和屋子有配對,設計感不俗,但農舍裡圍牆根本不允許,就怕有人把使用空間擴大在擴大,法規早就訂好了。


東森新聞記者鍾筱如:「建在田中的房子,其實是可以予許填土,像我現在站得土地,就是填土而來,但它的面積是有限制,必須是房子的1.6倍而已。」


宜蘭縣政府副處長黃志良:「現在也都出現大規模填土,等於把整塊農地都做一個填土。」


農舍填地不能無止盡,屋子內也不是想蓋多大就多大,面積不能超過農地10之1,連坪數也有限制,要是在都市計畫內,絕對不能超過三層樓,一樓的面積只能50到70坪,三層樓加起來的總面積乘以3,最多也只能150到210坪,而非都市計劃內,規定又不一樣。


宜蘭縣政府副處長黃志良:「第一層面積不能超過100坪,總坪數不能超過150坪,樓層數限制在3層樓以下。」雖然農舍規範多,但上網搜尋,還有不少建物行情不錯,價錢逼近2千萬,實際觀察宜蘭農舍,幾乎住滿的密度來看,就算都在田邊,農舍還是吸引不少青睞。


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Manager Today經理人電子報:3個人脈經營技巧,陌生人也能變貴人















主題學習 









站在巨人的肩膀上,用閱讀克服對未知的恐懼


「我是一個畏懼跟人接觸的人。

 

很怕問人問題,也很怕去上課。

 

每當碰上什麼不會的東西,我都覺得『沒關係,這世上總會有相關的書』,我習慣用讀書來解決工作裡某一技能的困難。」

「讀書能懂,這個能力使我不害怕,要是遇上什麼我不懂的,我就找書來看。」

「(我)幾乎所有的事情都是靠讀書學會的。」

 

知名文化人、網路家庭(PChome Online)董事長詹宏志,曾經在接受大塊文化董事長郝明義訪談時說過上述的話。

 

閱讀沒有時空限制,讀者完全可以自在掌控讀什麼、在哪裡讀;

 

書本不會棄你不顧、更不會嘲笑你的問題淺薄;

 

書的內容很少說錯,傳遞的知識比談話更有系統;

 

而且,良師難尋,好書卻很多。

日本首富、Uniqlo創辦人柳井正則是這樣說道:「不讀書而能經營管理,令人難以置信。」

 

經理人每天面臨各種難題,大至選擇經營策略的選擇、設計薪資結構;

 

小到企畫案撰寫、辦公空間整理收納⋯⋯都可以從書中自己找解答。

用跟一餐飯差不多的價格(台灣商業書平均定價約260元),就可以買到成功者累積多年的經驗,閱讀可說是最划算的自我投資,購買金融商品可能會虧損,但讀書所產生的效益永遠不會是負的。

能說明精要,才算「讀完」一本書


談到讀書,很多人大抵都能接受「開卷有益」這句老生常談,真正困擾他們的其實是:「『如何』讓閱讀產生效益?」

若排除單純為了娛樂而讀書,幾乎所有談論閱讀的書籍,都有一個共通前提:閱讀是有策略、互動的行為,不是單方面聆聽作者,而應該抱持「對話」的心情。

 

這是提升理解力,把知識內化的訣竅。

《槓桿閱讀術》作者本田直之說,讀書就要標記號、畫線、折角⋯⋯「把書用到殘破不堪為止,否則讀完後不久,知識就會再度淹沒在印刷文字中。」

《如何閱讀一本書》作者莫提默‧艾德勒(Mortimer J. Adler)則認為,「閱讀的基礎在於,讀者要提出問題,並在閱讀過程中嘗試回答。」

 

因此,讀者必須能夠回答以下4個問題,才算是真正「讀完」一本書:

 

1.整體來說,這本書到底在談什麼?

 

2.詳細的內容是什麼,它是如何表達的?

 

3.這本書的論點有道理嗎?是全部有道理,還是部分有道理?

 

4.這本書與你有什麼關係?

不過,要回答以上問題,不一定要把書從第一個字看到最後一個字,「只讀了兩成,卻能掌握其他八成的內容,可以說是很會讀書。」

 

日本明治大學文學部教授、《讀書力》作者齋藤孝建議,想要提升閱讀效率,最好懂得善用80/20法則抓出重點。

練習多讀,磨利「選書眼」


或許也有人好奇,與其一味追求效率,不如仔細精讀一本書,吸收的知識更扎實。就書籍的內容屬性或難易程度而言,的確有些書需要用很慢的速度閱讀才能理解,但不可諱言地,有些書只需快速讀過即可。

 

因此,經理人不宜把速讀與精讀一刀兩斷,只選擇其中一種,真正要追求的目的應該是「多讀、廣泛讀」。

讀書的範圍太狹隘,很容易將單一的想法視為絕對的真理,削弱自己綜合判斷的能力。齋藤孝曾說:「因為沒有the book,所以需要books。」

 

如果某本書具有唯一而絕對的價值,只讀那一本也就夠了,但商業世界的本質就是變化,廣泛閱讀是與趨勢脈動同步、充實常識的好方法。

而盡可能接觸大量的書,也有助於解決「選不出好書」的困擾。

 

「作者都是基於一個或一連串的問題開始寫作,所以每本書都是一個答案或許多答案;

 

但作者不會告訴你問題是什麼,有賴讀者自己去發現,」莫提默‧艾德勒因此主張,多讀,才能找出「作者的問題」,鍛鍊「選書眼」。

例如,許多書籍都提到的共同內容,某種程度上就可被視為真正的重點;

 

而比對過多本作品不同、甚至是矛盾的觀點後,也才能判斷出究竟孰優孰劣,進一步確認書本的價值。

沒讀書,才會沒時間


「如果老是覺得『有空時再讀書』,那你就會老是抽不出時間;

 

就是因為沒讀書,才會沒有時間。」

 

本田直之認為,藉由閱讀,後人可以遵循成功者留下的捷徑,不用耗費時間,凡事從頭摸索。

所以,工作者別再拿工作忙當作不讀書的藉口。

 

真正想讀書、喜歡讀書的人,隨時隨地都能利用零碎時間讀書。

 

就像詹宏志曾經說過的,「我會一邊上樓梯一邊讀書,在街上走路、過馬路等紅燈、搭公車也拿著書。時間零零碎碎,不湊起來就一點都不值錢。」

若把商場當成運動的賽場,經理人的閱讀行為,就像運動選手的日常練習──不練習,不可能成為一流選手。

 

所以,就從現在起,試著以「一周一本,持續兩年」為目標,選定幾個主題,規定自己讀完100本稍有難度的書,當閱讀成習慣,就能日積月累地練就一流商業人的基本功。

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實用祕技 







3個人脈經營技巧,陌生人也能變貴人


仔細數數,從踏入職場至今,你收過多少名片?

 

其中,真正稱得上「人脈」的,又有多少?

 

在公關業服務超過13年的光鹽公關媒體總監吳子平指出,在職場上,交換名片的確是建立人際關係的第一步;

 

但是,收下名片後,如何讓萍水相逢的陌生人成為你的貴人,才是職場社交最困難的起點。

在《偷窺公關女王的人脈筆記》裡,吳子平提出3點人脈經營技巧,讓你有禮地留下好印象、自然地拉進彼此距離:

1.談話時公私不分,做真正的朋友:
很多人強調在職場上必須「公私分明」,但吳子平卻認為,若你只把對方當成工作上的朋友,彼此也就會僅止於公事上的往來;

 

而一旦某方職位異動,基於功利目的建立起的脆弱友誼,便很難持續維繫。

 

因此她建議,彼此在聊完公事後,可以順道聊聊對方感興趣的私事(如小孩、寵物等,但要避免私密話題),藉以得知對方的喜好與個性,自然融入對方的生活圈,並在必要時,提供對方私下的協助,彼此的友誼就不會隨著合作關係結束而告終。

2.避免是非題,讓對方無從拒絕:
在彼此相識後,若想從「點頭之交」進展成「朋友」,最好能將對方約出來私下見面,才能進一步建立關係。只是,該如何才能輕鬆、自然地向對方提出邀約?

吳子平建議,在詢問時千萬不要使用「我請你吃飯好嗎?」

 

的是非題,因為封閉式的問題容易讓對方一口回絕;

 

相較之下,透過「你喜歡吃什麼?」

 

「中式或西式?」

 

「我也很喜歡吃火鍋!那你何時有空?」

 

「下周可以嗎?星期幾比較好?」

 

等選擇題,讓對方在引導下接續回答,便能提高邀約的成功率。

3.適當使用電子通訊,維持最剛好的距離:


除了電話和e-mail,有時我們還能利用簡訊、Facebook和MSN與對方聯繫。不過,若沒有拿捏好電子通訊的分際,非但無法達到增進情誼的目的,更可能為自己扣分。對於使用簡訊、Facebook和MSN時該如何拿捏分寸,吳子平提出幾項建議。

MSN
使用方式:長話短說,上班時以公事為主。


注意事項:不要使用過多的表情符號,並避免使用注音文。

手機簡訊
使用方式:以公事為主。

 

訊息內容量身訂作、具備獨特性。


注意事項:勿傳罐頭簡訊。

Facebook


使用方式:留意對方的動態更新,偶爾回應或按「讚」。


注意事項:避免傳送遊戲或測驗邀請。切勿擅自將對方的朋友加為自己的朋友。

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三步驟,完成你每一項工作 







關係性行銷策略


「關係性行銷策略」是關西學院大學的和田充夫教授所提倡的,這裡介紹的是一本在1998年出版的《關係性行銷的構圖》,這時日本正處於泡沫經濟崩壞後第八年,股價低迷、日圓持續貶值,低利率加上低經濟成長,失業人口超過200萬。

此外,消費形態雖然被指為已屆成熟,販售多樣化的商品,卻造成銷售量佳與銷售量不佳的二分化情形,更壞的是,後者的數目壓倒性的多。


其實這種狀況也還能套用到現在,在此背景產生的關係性行銷策
略,即使過了十年,還是最適合現在的策略。


關係性行銷策略用一語概之,就是緊密結合企業和生活,讓這兩者產生互相需要的策略。


藉由企業和生活的密切結合,兩者互相聯繫、共同合作,產生對於彼此強力的支援動機。

 

藉此,讓顧客對企業有強烈的愛護感(我的公司化,my company),另一方面企業會將生活者強烈認知為自家顧客(我的客戶化,my customer)。

 

結果就是讓兩者之間有強烈的羈絆,構築出雙贏的關係。


和田教授並指出,差異化和市場細分化這種市場行銷已經看得出極限,以管理行銷(Managerial Marketing)概念為主的<交換的典範>及<符合需要的行銷>等開始產生問題。

 

此外還指出,消費者、物流方式、社會都在改變,時代也漸漸轉向<關係性典範>。


消費的意義越被重視,代表生活者越趨成熟,況且在受低價格強烈影響的現在,商品的機能或品質當然不在話下,提供商品的企業思想和態度也被重視。


另外,在市場已成熟、飽和的時代,隨著技術進步而進化的商品和服務幾乎品質均等,再加上因為不景氣造成的心理效果,要消費者主動表明「我想要這個」是不太可能的。


是故,和田教授的主張「供給業者承諾生活者的消費過程,以及供給業者的互動心理是有必要的」,這對於現代社會不可或缺。


那麼,來談談具體事例。

 

實踐這個策略非常徹底的是,藉由「試用誘導裝置」「回購誘導裝置」「回購裝置」這三點,讓企業與生活者密切結合(圖解1)。

圖解2是提案給某委託人的策略,因為是新加入/後開發的市場,所以委託人希望能夠獲得特定目標的支持,以該支持為基礎再擴大顧客群,於是我認為關係性行銷策略乃最適當的做法。


首先是「試用裝置」,這
個理論的基礎──四季劇團的試用誘導裝置為促進企業合作、針對團體客的推銷活動、公演前的電視廣告、淺利慶太的宣傳活動、劇場宣導(門票販售)、針對男性顧客的促銷活動。


到目前為止的事項是因為發生在四季劇團所以才做得到,因此我把難度稍微調降,改成利用明確的USP和標語醞釀口碑和傳聞,藉此誘發消費者的行動。


於是在此想出的是名為「最適化」的新商務模式,顧客至上的商務模式是Dell(戴爾電腦)所實現的優秀商務模式,我們想到的是在其上名為最適化的商務模式。


具體而言,就是廠商依照消費者期望的機型或者金額,製作商品。

 

也就是以消費者的期望為最適化,讓商品成立的訂做手法。

 

因為沒有大型企業大舉採用這種模式,所以我們認為應該可以造成話題。

 

然後利用該制度,在媒體大眾間醞釀出口碑和傳聞。


接著是「回購誘導裝置」,藉由業者和使用者的共創,從中產生感動的構造。

 

在四季劇團,實現了表演者和顧客在共有的封閉空間、演出者的高度表演以及對表演所持有的顧客高度評價。


我想出的回購誘導裝置是,選擇用說的雖然可以讓對方理解,但是讓顧客實際體驗比較不容易有真實感的最適化商務模式。


在此想出的商務模式是,使用網際網路在專用的網站購買,在此輸入實際上自己的需求,例如在多少的金額內、怎樣的大小、怎樣的設計,將輸入結果以電腦繪圖顯示。

 

因為這是至今為止未曾有過的做法,這個體驗應該可以帶來相當程度的感動。

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大家健康ePaper電子報:吃出「事業線」,女中醫有妙方













吃出健康 







吃出「事業線」,女中醫有妙方


文/劉紫彤

現代女性為了追求豐挺的胸型,穿魔術胸罩、按摩、運動、隆乳,無所不用其極。


其實,除了靠外力豐胸,也可以藉由各種食補,由內而外調理出完美曲線!

擁有凹凸有致的身材,是許多女性夢寐以求的,台北醫學大學附設醫院健康管理中心特約醫師、康華中醫診所主治醫師鄧雲立表示,當初經來臨,表示女性身體已趨成熟,此時便可開始注意豐胸的問題。

 

媽媽若想讓女兒發育得更好,建議可在孩子小學時期先補脾胃,使用人參、蓮子、黃耆、紅棗等食材,或經中醫師診斷後開立處方,自行到中藥房抓藥調理。

中藥滋補


需按體質慎選


想運用中藥來豐胸,可選擇補肝腎、滋陰血的食材,像是四物湯、肉蓯蓉、何首烏、當歸、枸杞、紅棗等,不僅補血、補氣,還可刺激體內荷爾蒙分泌。

 

但養生堂中醫診所主治醫師殷翰菁強調,四物湯、中將湯等補藥並非人人都能服用。

 

一般來說,怕冷、臉色蒼白,且不常感到口乾舌燥的人,才需要服用這些補藥,至於沒有上述症狀的女性,吃這些補藥反而太過燥熱,服用後易上火,可能出現狂冒痘痘、口腔破皮等症狀,所以補藥不能亂喝,應根據個人體質選擇適合的藥方,才是聰明有效的做法。

坊間相傳鹿茸能豐胸,鄧雲立醫師分析,滋補的鹿茸有益人體,但也是一種非常稀少且昂貴的藥材,其品質好壞差異甚大,功效及價格更有天壤之別。

 

許多廠商宣稱產品裡添加鹿茸,但很可能只加入極少的純鹿茸,或是大量的劣質品,藉以魚目混珠,欺騙消費者。

 

再者,鹿茸的豐胸效果,一般只限年輕女性,年紀漸長後,乳腺發育已完成,以鹿茸豐胸是沒有效益的,僅能將其視為身體的保養食品。

隨意服用荷爾蒙


豐胸不成反致癌


有些女性會補充荷爾蒙,期待能藉此豐胸,鄧雲立醫師提醒,西藥的女性荷爾蒙與自體分泌的女性荷爾蒙不同,若擅自服用女性荷爾蒙,非但不能豐胸,還可能導致梨型肥胖或致癌。

 

「事實上,西藥外服的女性荷爾蒙,通常是用來避孕、調經或改善更年期症狀,並非使用在豐胸上,所以服用前必須事先經過醫生指示,千萬不可隨意服用。」

年逾30歲的女性不妨藉由補充植物性荷爾蒙,增加乳房的脂肪堆積,像豆漿或山藥都是很好的植物性荷爾蒙來源。

膠質、動物性蛋白質


自然補出傲人上圍


殷翰菁醫師說,表面黏黏稠稠的食物,通常都具有豐富的膠質,有助於豐胸,像是:豬皮、雞腳、山藥、木瓜、牡蠣或蚵仔等,都是理想的膠原蛋白補充食材。

牡蠣或蚵仔更因內含鋅等微量元素,可刺激女性荷爾蒙生成,促進乳腺管發育。另外,排骨含有動物性蛋白質和脂肪,和山藥或青木瓜一起燉湯來喝,可增加胸大肌的肌肉量;搭配石菖蒲及遠志等中藥材燉湯來喝,則可直接從中樞來調整荷爾蒙分泌。

此外,乳房的構造大致可分為「乳腺」、「胸大肌」及「脂肪」三部分,只要三者之一變大、變厚,就能達到豐胸的效果。

 

因此,除了上述藉由飲食幫助乳腺發育的方法之外,做運動或按摩穴道,亦可使胸大肌增大,讓上圍更豐滿。

《大家健康雜誌》296期更多精采文章


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(※精采完整內文請見《大家健康雜誌》100年8月號)

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心靈點滴心情小故事




哭和笑一樣重要






哭和笑一樣重要

「哭」跟「笑」一樣重要




有一天,我跟一位設計師朋友聊到孩子的一些事,他說當他的孩子跌倒了,他會說:「自己爬起來,不要哭!」


「自己爬起來很好,可是,跌倒了,會痛!可以哭吧?」


我這樣回他。



我的朋友笑了,大概也體會到自己對孩子的要求有些「違反人性」。


他改口 說:「好吧!我會跟我女兒說可以哭;我兒子是男生,還是要跟他說不要哭 !」


我這次可大聲了,板起臉來回他:「誰說男生不可以哭呀?男生跌倒了也會痛呀!可以哭!」



我的朋友笑笑,沒再說話。



我也知道他自己就是個小時候不哭、長大後連苦都不會說的大人。


他很優秀、很有責任感、樣樣都好,很會逗人笑,我見他時總是歡樂的。


如果你心情 不好,他就變得很彆扭了,不知如何跟你說話,因為他不擅長面對別人的壞情緒。 一個這樣什麼都好的人,你覺得他缺少的是什麼呢?


 我想他自己心裡知道吧。


要改變卻很難了,因為他已經是個大人了,從小他就習慣這樣。



這兩天我們在報上都看到影星應采靈跟徐明的女兒不幸跳樓輕生的新聞,我看到報上 寫遠在雅典的徐明聽到女兒跳樓的消息時,打電話給應采靈說:「不要哭!等我回 來……」



我不明白怎麼忍心要求一個失去心愛女兒的媽媽不要哭?


哭了,就不好嗎?


就表示不堅強嗎?


一個失去女兒的媽媽有足夠的理由大哭特哭三天三夜的──那種痛,不應該嗎?


不能表達嗎?


堅強、勇敢、快樂、樂觀……這些都是很美好的特質,我很喜歡,也認同應 該學習培養這些正面的思考,但是,學習適時地表自己的情感──哀傷、憤 怒、沮喪、悲觀……接受這些負面情緒也是人性的一部分,讓這些情緒有個 出口,也是一樣重要的。


一個不允許自己有情緒的大人,往往也會要求自己的孩子只表現出正面的情 感,孩子一旦有負面的情緒表現,像是「哭」,唯一對應的方式就是斥責─不要哭!


不能哭!


童 年的負面情緒經驗對一個人的心智成長有什麼作用呢?


研究童年早期心 理創傷成因,及其對一個人後期生活影響而著稱的精神分析家愛麗絲‧米勒 (AliceMiller)在她的著作中,曾經有一段這樣的描述:「……無論什麼事讓我 感到難過或高興,我都能自由地表達,不必為了取悅誰而面帶笑容,也不必 為了別人的需要而壓抑我的煩惱和憂慮。


我可以生氣,沒有人會因此死去或頭痛;


當你傷害了我的情感時,我可以大發雷霆,卻不會因此失去你……」



如果孩子一哭,你不分青紅皂白就是喝斥他:「不要哭!再哭、處罰就來了!」


 孩子表面會變乖,內心其實是掩藏了更多的恐懼──他怕他哭了,會失去父 母的愛、會被處罰。


成長的經驗一再以壓抑、否定自我的情感出現時,你可能可以教出一個乖孩子,卻很遺憾的,也是一個缺乏自信、無法體諒別人情緒的孩子。



我一直覺得人生要正向思考,卻不必一面倒的過得「太勵志」,甚至勵志到有點不像人!
>


故事是這樣說的──
>
> 有一個死神要來帶走生病 的老祖母,老祖母的孫子孫女捨不得,就想了很多 方法拖延死神…… 這個死神很親切,可不是 我們想像中的那麼壞心, 祂跟小孫子小孫女們說了 一個故事……



死神說呀:「很久很久以前……有一對兄弟,哥哥名叫悲傷,弟弟名叫哭泣。


有一對姊妹,姊姊叫作快樂,妹妹叫作歡笑。


有一天,那對姊妹和那對兄 弟相遇了。


他們愛上彼此,舉行了盛大的婚禮,悲傷跟快樂結婚、哭泣跟歡 笑結婚,一直到老。


當悲傷死的那天,快樂也跟著死了。


當哭泣死的那天, 歡笑也跟著死了……」



小孩子們聽完死神說的故事後,心情好像都有點不一樣了……這就是我們說的自然界定律,有生便有死、有悲傷才顯出快樂的珍貴。


如果沒有死亡,又怎能突顯出生命的價值呢?如果不曾下雨,誰會好好享受陽光 呢?



所以,接受人世間的一切吧──正面的、負面的;生、死;哭或笑。


因為, 這些體會對我們的生命樣樣都是有意義的。



我希望我的孩子笑口常開;


但是,當她哭時,我不想一味地要她「勇敢一點 ,不要哭!」…… 痛了,會哭;傷心,會哭;不高興,也會哭……



你自己能哭,才能面對別人在你面前哭,才會體諒別人,才會相信大家都一樣、都有軟弱無助的時候,才有可能想:我可以為你做什麼呢?



「好好哭吧!不管妳為什麼哭,媽媽都會在一旁陪妳……」我只想這樣對我 哭泣的孩子說。


 然後,希望她將來是一個可以體貼別人的、柔軟的孩子,可以安慰自己、也可以安慰別人。



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散戶啟示錄 







景氣走向衰退的因應法則


什麼時間是最好的股票買點,沒人說的準,包括我在內。

 

但是,倒可以提供經濟景氣進入衰退期間的資產配置建議與思考。

當企業體營業淨利成長率出現負成長,而總體經濟成長率亦低於過去長期平均值,或成為負成長率時,表示景氣循環已進入衰退期。

 

此時可以採取下列資產配置策略:


1. 剛開始持續維持債權資產佔總資產中較高比例的配置,並開始增加債信優良公司發行的可轉換成股權的高收益公司債(如CB或ECB)。


2. 部分公司股價跟隨大盤下跌,但換算出的實際股東權益報酬率(ROE/股價淨值比)因股價大跌反而遠大於長年期美國政府債券利率,這時可以開始小量買進此類公司股票。


3 應耐心收集總體經濟數據的變化,並不斷與個體企業營業收入變動趨勢互相印證,耐心等待企業體營業收入進入盤底復甦訊號的出現。

對股票投資者而言,市場最佳長線買點往往在景氣衰退末期,也就是市場氣氛最悲觀時,最佳長線賣點則往往出現在景氣加速成長期,也就是市場氣氛最樂觀時。

 

因經濟景氣衰退期所帶引出遠低於公司價值的便宜股價,往往可以提供長期投資者最大的獲利機會,我們反應以冷靜的心情面對它。

更多的出版及活動訊息,請上商周出版部落格:
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EMBA電子報:被忽略的市場(web only)















管理佳言 











如果銷售人員自己都沒有信心,顧客就不會相信產品被後的價值。

-摘自EMBA301期「建立你的適應力優勢」





新創事業 







被忽略的市場(web only)

EMBA雜誌編輯部/文

加拿大企管書籍作者胡艾(Bob Hooey)說:「如果公司不照顧好顧客,對手會代替公司照顧好他們。」

If you are not taking care of your customer, your competitor will.

美國一位豐腴的女性沃克(Yukia Walker)四年前要結婚時,陷入一場挑婚紗惡夢。

 

長久以來,婚紗業者忽略大尺碼市場,要找到她塞得下的禮服並不容易。

 

她又沒有預算特別訂製,在選擇有限的情況下,結婚當天她只好硬套上一件自己不喜歡的婚紗。

兩年前,沃克決定開一家專賣大尺碼的婚紗店「胖美女時裝」(Curvaceous Couture),以服務跟自己一樣的新娘。

 

現在公司一天平均服務十五到二十位大尺碼新娘,因為幾乎沒有競爭對手,首次上門的顧客,高達九二%會跟公司買禮服。


來源:彭博商業週刊(Bloomberg Businessweek)
文章來源:EMBA網站(2011年09月)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=8423

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人脈=錢脈──改變一生的人際關係經營術 







二部曲 勤修人際關係的獨門密技


17、送禮在平時,並會挑時間

台灣人講關係、套交情,都離不開「禮」字,「禮」成了搞好關係的最佳物品,送禮給朋友,不外乎想搞好關係,而搞好關係,不外乎是為了自己生活在這個社會上的「便」與「達」,也是生存在這個社會上求人辦事所必須的。

送禮大有學問,關鍵是要會送。

陳先生有一次開車去看朋友,心想離開朋友家的時候才把禮物從車上拿下來。

 

於是,他空著兩手就進了朋友家,大家寒暄一番,時近中午,朋友沒有留他的意思。

 

陳先生起身告辭,說:「我買了一些東西放在車上,我去拿下來。」

 

朋友一聽,馬上說:「今天中午怎麼能走呢?就在我這裡吃個飯吧。」

 

朋友的妻子也立刻轉身去了廚房。

那次以後,陳先生算明白了一個道理,拜訪朋友,採用「兵馬未到,糧草先行」的策略,先把禮物一放,不管是大是小,是多是少,只要有禮在,包准做事一路通。

(1)送禮是辦事的交際藝術

「禮」在社會生活和人際交往中起到了良好的潤滑作用。

日本產品之所以能夠成功地打入美國市場,其中最重要的秘密武器之一,就是日本人的小禮物。

 

日本人做生意確實想得很周到,特別是在商務交際中,小禮品是必備的,而且根據不同人的喜好,設計得非常精巧,可謂人見人愛,很容易讓人愛禮及人。

小禮物起到了非同小可的作用。

 

在如今的商業社會,往往是「利」、「禮」相關,先「禮」後「利」,有禮才有利。

 

同樣的道理,你在送禮求人辦事時,送禮的功夫如果能像日本人一樣到家,不顯山露水卻能打動人心,就能把要辦的事輕鬆地給辦了。

送禮其實是一種藝術和技巧,從時間、地點一直到選擇禮品,都是一件很費人心思的事情。

例如,一些大公司在電腦裡有專門的紀錄,對一些主要公司、主要關係人物的身分、地位以及愛好、生日日期都有建檔,逢年過節或者什麼合適的日子,總有例行或專門的送禮行為,來鞏固和發展自己的關係網,確立和提高自己的商業地位。

人們都講禮尚往來,人之常情,在求人辦事時更講究送禮。

 

送禮是表現心意的一種形式,禮物是一種友情的表示,在台灣早就有投之以桃,報之以李的習俗。

(2)禮,要送在平時

關係,需要經常維護,朋友之間也要常走動,關係才不會斷。

 

帶份禮是最好不過的方式,朋友會說你太客氣了,說你不當我是朋友,告訴你下回千萬別帶東西。

 

你要真聽了,那就大錯特錯了,其實朋友心裡很高興,證明他在你心中很重要,你常想著他。

理由很簡單,你重視他、夠朋友,表現在禮上,看得見、摸得著。

 

所以他一定會高興,並且在適當時候給你回報。

禮,要送在平時,可謂「晴天留人情,雨天好借傘」。

 

有些人覺得求人辦事是一種短、平、快的交易,何必花那麼多的冤枉心思去搞馬拉松式的感情投資?

 

其實,運用「送」的方法求人,切不可爭急近利,完全可以把「送」作為求人辦事的人情鋪墊。

送禮給那些對你來說有直接利害關係的人,怎麼個送禮法,或什麼時候送去,這裡面大有學問。

在別人給你幫過忙之後,再將禮物送去,對方一定會認為你這樣做是理所當然的。

 

如果你從未拜託人家幫忙,並將禮物煞有其事地送去,受禮者的想法就會大不一樣。

 

他肯定會記著你,一旦有事相求就會竭盡全力幫你。

「無事不登三寶殿」,當你有事的時候,才想起某某朋友可以幫上忙,往往會犯大禮不解近憂的錯誤。

 

即使你想提上大包小包的東西,人家也未必會給你這個方便。

 

朋友維繫關係,功在平時,這樣,朋友之間才可能有求必應。

 

常常有這樣的說法:「你瞧這人,用得著的時候才想起我。」

 

這說的就是平時不送禮,有事求人了再去送禮。

禮要用在用不著朋友的時候,才能盡顯威力。

 

送禮要送在平時,要知道,好的人際關係才是求人成功的基礎,但好關係的建立不是一朝一夕就能做到的,必須從一點一滴入手,依靠平日的積累。

 

有了「鐵」關係墊底,何愁求助無門?

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本期簡介 









決勝人才力



頂尖企業的識人術與育才祕訣


了解一流人才的條件,你也可以做出改變!

那些最令人嚮往的好公司是如何看出可造之才?

 

他們為何能夠準確評斷一個人的天賦和成功特質?

 

又怎麼培養這些人才成為將才?

閱人無數、最會看人的夏藍與康納提,首度公開奇異、寶僑、聯合利華、安捷倫、諾華等頂尖企業辨識人才與培育將才的祕訣。

 

一流企業會拿「火坑任務」來考驗人,看你能否勝任比現職高兩級的職務。

 

他們也不要你當「全部門最聰明的人」,而要做「最有影響力的人」,你完成任務的方式要讓人欽佩,並想要跟隨。

 

你還必須知道你不知道什麼,因為尋求協助,就是尋找機會。

 

你要有很強的商業直覺與創新的勇氣,這樣才能快速做出總結。除了領導特質、必要技能、對人與業務的判斷,你還要會交朋友,好人脈無往不利。

人才競爭的時代,你準備好了嗎?

 

本書幫助求職轉業者,了解如何成為大老闆眼中的可造之才,而渴望升遷的人,也將知道如何掌握機會,通過主管考驗,企業主管更能從中學會如何找對人才,並帶出好將才。





決勝人才力 







這些公司的人才為什麼很搶手



印度聯合利華


從上班第一天就開始練才

除非你之前就認識他,否則你想不到在印度南部小鎮榭冷(Salem)這家餐廳裡,一位儀表整潔的商人會是個重要人物。

 

他正專心傾聽一位年輕經理人敘述最近工作狀況。

 

你無意中聽到隻字片語,推測這位年輕人才剛加入公司。

 

兩人態度友好,但言語頗激動。

 

那位高階主管仔細聆聽,並常提出尖銳問題。

 

他有時似乎滿意對方的回答,有時則提出忠告,或是詳加追問;他追根究柢,顯示出老到的業務經驗。

 

你離開時,他們仍在熱烈交談。

但如果你認得他,也一定會納悶:印度聯合利華執行長普蘭普(Nitin Paranjpe)幹嘛跑到這偏遠小鎮,跟一個年輕人談得那麼起勁?

 

他掌管的公司年營業額35億美元,是聯合利華的印度子公司,對母公司的全球營運策略和績效日益重要。

 

但普蘭普每個月總會撥出五、六次的時間,到各營業點拜訪這些年輕的業務經理,他們當中有許多是儲備幹部,是公司未來的領袖。

 

該公司所有的高階經理人也做類似的事,他們花30至40%的工作時間在「培養未來領導人」,目的是為公司儲備能解決未來難題的領導人才。

「擔任董事長期間,幾乎每個儲備幹部的入門課程,我都會參與,我會為此撥出一個傍晚的時間,」2000至2005年間擔任印度聯合利華董事長的班高(Vindi Banga)說。

 

直到不久前,他還是聯合利華全球執行委員會成員之一,如今則是私募基金公司克杜瑞(CDR)的合夥人。

 

「那時我也常常實地考察業務,原因有二。

 

首先,要了解業務狀況,沒有比拜訪客戶更好的方法了。

 

第二,我可藉此接觸許多見習的業務經理。

 

高層若想跟低階員工互動,無論是在培訓課程上,還是工作環境中,都必須打破層級的藩籬。」

 

普蘭普延續了此傳統。

印度聯合利華招聘和培訓領導人才時,打從一開始就明確地以培養能晉升至最高階領導人為目標,在我們認識的企業中這是獨一無二的。

 

而他們的高階經理人和明日之星之間的關係如此密切,也絕無僅有。

 

該公司認為,這是建立和維持組織實力最重要的方法,因為這可持續帶給組織新的能量、觀點、能力和創意。

「提升公司未來領袖的素質,是最好的投資,」班高說。

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中壢及平鎮-中壢外來客漸增 市區建地稀少,供給欲大不易


 



【文/何世昌 攝影/邱添榮】過去中壢與平鎮房市幾乎為區域型市場,近兩年平鎮客源變化雖不大,但中壢市區外客比例已攀升至三成左右,主因係受惠於高房價推擠效應,桃市、八德及大台北地區民眾轉至中壢購屋。


另近來中壢市況表現熱絡,則是由五楊高架及捷運等題材帶動,更進一步推升整體房價……








本區過去房市生態與中壢市區相似,市區多大樓,郊區則多透天,98年時,大樓產品價位已到14萬/坪以上,透天產品落差較大,約在11萬/坪至15萬/坪之間,當年大樓推案多集中在宋屋國小對面街廓,該處以寧靜住宅區勝出,商業機能並不旺盛,而最近一宗推案為「兼六園」,開價12.5萬/坪。


99年後平鎮市區大樓案數量驟減,僅有今年4月推出的「天閱」是大樓案,開價19.5萬/坪,但嚴格來說,該案重新公開是為了銷售餘屋,若扣除該案,則其餘推案皆透天或公寓案,價位依地段差異而有所不同,大致在10萬/坪至15.5萬不等,振平街一帶價格較高,通常落在15萬/坪左右。


平鎮市區範圍不大而人口集中,以往推案量相當穩定,然近兩年來案量大幅下滑,整體案量甚少,但或許正因如此,建案銷售還算平穩。


交通題材推升信心 低單總價易受青睞 


從中壢及平鎮兩地每年推案量觀之,供給量逐年減少,尤其是中壢與平鎮市中心地段,推案驟減的情況更為明顯。以中壢市區而言,可建用地難尋是絕對是主要因素,在海華自辦重劃區開發殆盡後,市區已無大型建案推出。


另一方面,中壢市區素地稀少,建商推案相形不易,遂琵琶別抱改至中壢周邊新興區域推案,如龍岡地區、青埔特區、南勢山仔頂等地,而中壢市區房價翻漲產生推擠效應,便有部份民眾便轉往周邊區域購屋。


上述新興區域吸引建商前往開發,以致中壢市區推案相形清淡,這個現象在交通建設題材發酵後或有改善之機會;至於平鎮市推案地點分佈較散,9698年間,建案一度集中在新屋國小對面街廓,讓該處形成大樓住宅聚落,惟此現象在99年後嘎然而止,推案分佈又趨於星散。


無論中壢或平鎮,區域客都是最主要的客源,惟中壢市區外客可達三成左右,主因是桃園市區、八德市及大台北地區高房價推擠效應所致,至於五楊高架及捷運兩項題材,對於拉攬外客幫助不大,反倒強烈推升區域客購買信心,讓買氣穩定成長。


今年在奢侈稅推出實行後,高單、總價產品銷售受阻,然自用和首購族群需求強勁,遂使低價產品相對熱銷,內壢地區「新西華」就是箇中代表;


「新」案熱銷並不意外,從表三資料顯示,中壢平均每年人口以三千多人穩定成長,這說明住房需求仍盛,尤其是首購族更極具開發空間,在青年優惠房貸擴大補貼挹注下,低單、總產品應會持續獨走,成為本區的長青樹。



2011/08/27~2011/09/02


中壢市位居桃園縣核心區域,全市面積為76.52平方公里,周邊比鄰八個鄉鎮市,人口約37萬餘人。

 

中壢因位在由南向北流的老街溪與新街溪切穿的兩個澗谷,古地名稱為『澗仔壢』,『壢』即坑谷之意;

 

爾後因中壢位居竹塹(新竹)及淡水(當時泛指新莊,今之淡水古名滬尾)之間,為兩地往返之中間點,遂得名中壢。

中壢是個族群多元的城市,除了早期率先進入本地開墾的閩南人,隨後又有大批客家人遷徙至此,在台灣光復之前,客家移民已占中壢人口最大比重,主要居住範圍為市中心區、大崙、過嶺、後寮等地區,而閩南人則聚集於內壢、青埔一帶。


工業區為發展關鍵 成屋推案仍為主流









中壢工業區是當地繁榮的關鍵,工業區員工也創造廣大房市需求。

國民政府遷台後,將大量移入的官兵遷入龍岡、內壢等地區,並陸續設立數十個眷村,為中壢帶進新的居住族群與文化;

 

此項政策實施後,加上石門水庫的興建,以及多所大學的設立,因而帶動中壢第一波發展。



民國58年底,政府闢建內壢工業區,至65年擴建成中壢工業區,工業區的設立促使中壢快速繁榮,大量湧入的工作人口(除了中南部移民,也有為數不少的原住民移民,以及東南亞籍配偶或勞傭),工業區營運蒸蒸日上,成為中壢第二波發展最重要的動力。


中壢不只工業勃蓬發展,商業活動也十分活絡,市內商業氣息較濃的地段大致有三處,分別是中壢站前商圈、中平路商圈,以及中原大學商圈。


站前商圈以SOGO百貨為核心往外擴散;中平路商圈位於中正路與中山路間,經市府重新再造後重現繁華景象;


中原大學商圈則是以學生或年輕消費族群為主的商圈,洋溢著青春活力。


中壢過去推案型態,大多以成屋案為主,預售案一向較少,但若以總銷金額來看,二者相距不大,97年的預售總額甚至超越成屋案總額,但97年爆發的全球金融海嘯嚴重衝擊國內房市,中壢預售案當然也受到波及,故翌年預售案之量體銳減,成屋仍舊為主流未變。


若比較預售與成屋二者之量體,可以發現成屋推案量相對平穩,較易獲得客戶認同,而預售案量體則隨房市景氣暴漲暴跌;


在產品類別方面,大樓產品所占比重與量體較大,尤其市區幾乎以大樓案為主,偶爾有透天產品,但戶數通常不多,若往市區邊陲或都計外地段,則以透天為主流。



一、市中心


中區大致範圍係北至中山高(中壢市公所一帶),南止於中壢火車站,東迄中壢工業區,西南側與平鎮市接壤,為中壢市發展最早,商業氣息最濃厚的區塊,市公所等重要機關亦位在本區。


但也因開發甚早,可建用地愈來愈稀少。









SOGO商圈周邊區塊質感較佳,已成為高級住宅聚落。

位於元化路上的SOGO百貨、威尼斯影城附近,是中壢最為熱鬧的區域,房價也最為昂貴,由於元化路二段以西,區域相對凌亂,且素地甚少,故推案不易;

至於元化路二段以東,早年海華建設在新生街、元化路、環北路附近區段辦理自辦重劃區,可建用地較多,街肆整齊且質感頗佳,開價時常創下中壢新高。



海華建設算是著墨此處最深的建商,每隔一至二年便會推出大型預售案;


 


92年的「海華麗緻」為海華建設的首宗推案,同年底又推出「巴黎廣場」,93年和94年分別推出「海華帝國」與「海華國際會館」,96再推出「海華國際之星」,這幾個建案均屬於大基地、戶數甚多的大樓案,開價也總是超出中壢市區行情。


97年下半年,海華推出一基地兩千餘坪之建案「海華大帝」,挾著市中心土地短缺題材,表價三級跳至25萬/坪,總銷直逼百億,無論案量與單價都讓人咋舌,將中壢市區房價一舉推升至二字頭。


雖然海華建設在此推出多個高單價的預售建案,且常以訴求台北客作為銷售手段,但當時北客畢竟不多,所幸區域客認同度頗高,故銷況還不錯,而該重劃區也已成為高級住宅區塊。


98年下半年後迄今,因市區建地稀少,推案多集中在市區東北方、福州一街與福州二街一帶,此處鄰近工業區,建物老舊而環境凌亂,然福街二街卻聚集了不少商家,生活機能還不錯,故近幾年出現不少大樓成屋案,主要倚靠區域客買盤,如「福星晶華」、「竑門天止」等案,單價均為18萬/坪左右。


放眼未來,機場捷運題材應會成為本區最重要的訴求,由於機場捷運最快將於民國102年年底分段通車,103年會全線通車,A21站(環北站)周邊成為未來推案焦點已是指日可待,至於捷運題材是否會為本區引入更多的台北客,仍有待觀察。


二、中壢/平鎮交流道兩側及後站地區


本區範圍在中壢/平鎮交流道下,係以中壢高中、高商為發展核心的住宅區塊,由於交通動線不差,且又毗鄰市中心,是中壢推案較為集中的區域。


 


然本區房市狀況卻與市中心相悖,由於本區外來客不多,屬於區域型市場,預售屋接受度不高,如95年的「法國賞」及97年的「香榭」,在預售時反應並不佳,至成屋階段才好轉。


縣立網球場周邊(運動公園)及環西路一帶小環境較佳,96年至98年間一度冒出不少推案,如「法國香榭」、「民權經典」、「民權極景」、「禾麥藏穗」等案,「民權極景」面老街溪的河景戶更開到二字頭。


本區向來缺乏預售市場,過去幾宗預售案市場反映多不熱烈,往往需拖到成屋階段才能讓區域客買單;精業建設陸續於9597推出兩期「法國」系列建案,大多到成屋時才能順銷。


 


然而,近兩年因國內房市一片榮景,加上五楊高架與機場捷運題材帶動,系列建案第三期「法國之星」,雖然開價高達26萬/坪,可售多達五百餘戶仍可順銷,顯示此處房市生態略有變化。


接著是交流道以北及中央大學附近區域,此區多透天、別墅或集村農舍案,生活機能較差;


 


以往還偶有千萬以下的低總價產品,但近兩年來以別墅推案居多,不僅總價拉升到2千萬至4千餘萬,更出現數件預售案,銷售成績不惡。


至於後站周遭發展雖不如前站及市中心,商業氣息也不濃厚,但中原大學圖書館周邊小環境還不差,在地建商傳世建設在附近推出豪宅案「傳世三希行館」,從986月公開至今,表價從每坪20餘萬一路調漲至31萬/坪,該案為本區開闢出罕見的豪宅市場,惟銷售期頗長。


近兩年來後站之推案狀況,大樓產品仍是主流,除地段較偏或環中東路以南的都計外範圍,才會出現透天產品,清雲科技大學旁則偶有學生套房案。


 


本區同樣欠缺預售市場,無論豪宅、透天或大樓產品均為成屋案;


 


96年間,清雲科技大學旁有雖一學生套房預售案「清雲小富翁」,但也須至成屋階段才銷售完畢。


三、中原大學周邊









中原大學商圈相當熱鬧,套房型產品為附近建案之主流。

本區緊鄰後站舊市區,大致範圍係縱貫鐵路、中山東路、環中東路及普忠路所圍之區域;

 

因中原大學在此設校,推升學生租屋需求,故學生套房案咸為本區推案主流,一般型產品相對較少。



中北路為本區最熱鬧的地段,不過沿路商家與住宅密集,推案建地難尋;其餘地段雖然商家較少,但可供開發用地同樣不多,故近幾年推案零星。9


 


6年間在協同街上的「典藏中原」,表價為19.5萬/坪,該案銷售策略十分特殊,係採一次銷售一棟的方式,並訴求全數出租來刺激銷售。


然從「典」案完銷之後,本區呈現推案真空狀態整整達三年之久,直到今年1月,中原大學後方、新中一街上始出現新案「富景中原」,該案位置雖然不比前校門一帶好,但區內已多年未出現套房案,即使表價高達19.3萬/坪,仍在數月後銷售完畢,當然量體較小也是原因之一。


四、內壢地區


本區範圍在中壢工業區東側整片區域,北面緊鄰中山高,中有縱貫鐵路貫穿,南側則是環中東路、新中北路一帶。


 


本區房市又可細分為三個主要區塊,分別是內壢火車站兩側、元智大學,除元智大學周邊多投資型套房產品外,其餘區段房市主要消費群是中壢工業區的員工。


首先看到內壢火車站北側,宜誠機構是此較知名的建商,從96年以來,陸續推出「宜誠鼎峰」(原案名為「鼎峰」)、「宜誠菁英行館」,不過兩案地段較偏,其中「菁」案表價為14萬/坪;


 


今年1月,傳佳建設則在環境稍好的復華街推出「傳佳新上城」,單價雖高達18萬/坪,但由於總價不高,市場反應不差。


內壢火車站南側、環中東路一帶,行情則與前站相去不遠,96年間在莊敬路的大案「振翔水悅」,開價12萬/坪;


 


99年位於新興一街的指標案「新西華」,則採取低單、低總價策略,兩百多戶的量體不足一年即全數售罄,絲毫不受奢侈稅衝擊,可見此區自住客買盤力道仍舊強勁。


本區大樓產品為推案主流,透天產品屈居少數,勝耀建設在本區推過幾件透天案,大多規劃為店面產品,且地段不差,因此開價不低,如今年6月於莊敬路上的「帝境NO.3」,表價就達25萬/坪。


元智大學周邊則與中原大學、清雲科大附近相彷,學生套房案仍是主流,97年間進場的「元智金磚」,可售逾兩百戶,但公開後不久旋即遭逢金融海嘯,桃園房市亦出現修正波,銷售成績不佳,爾後兩度更名為「元智星光邦」、「元智大富翁」,甚至在板橋設置接待中心,想招攬台北投資客,表價也曾調降至12萬/坪。


事實上,元智大學周圍不乏建地,但也許是受到「元」案銷況不佳影響,或者周邊租屋市場趨近飽合,「元」案之後已無新案推出。


五、中壢工業區


中壢工業區之前身為內壢工業區,內壢工業區在58年成立時,面積僅有43公頃 ,在擴建為中壢工業區後占地逾433公頃 ,進駐的行業五花八門,從電子、食品、金屬、汽車、機械等類別不一而足,而工業區內的大量員工當然也撐起周邊房市需求。


較為弔詭的是,內政部雖於90年放寬工業區總量管制,加上舊廠區活化蔚為風行,嗣後北台灣許多工業區湧出不少工業住宅,但占地廣大的中壢工業區之工業住宅案卻寥寥可數。


95年間,寶佳機構所推的「居城市」,開出中壢最低價8.8萬/坪,因價位頗具吸引力,加上戶數不多,市場反應不差;但翌年公開的指標預售大案「湯城世紀」,不但量體甚巨,開價也不遜於一般住宅行情,難以形成購買誘因。


「湯」案之所以開出高價,可能著眼於未來整體開發效益,但卻無法獲得區域客認同,及至97年間,「湯城世紀」改以「湯城世紀NO.2」重推,當時受到海華建設開價屢創新高的影響,其大樓產品更調漲至15萬/坪,透天產品則是16萬/坪,惟銷售進度依然有限;


 


近兩年因搭上景氣翻揚順風車,銷售才有好轉,不過至今仍有餘屋。


中華路一段誠屬中壢工業區最繁華之區段,沿路雖有一些商家,但生活機能尚未成型,況且乙工建案價位高於一般住宅,本身就存在銷售抗性,若非中壢房價普遍上漲,否則「湯」案難以讓區域客買單;


 


也或許是「湯」案長時間銷售猶未結案,本區在該案之後已無任何新案公開。


六、平鎮市









平鎮市區多大樓,郊區多透天,屬於區域型房市。

平鎮市北接中壢市,西鄰楊梅市,東靠大溪鎮,南依龍潭鄉,東北則銜接八德,總人口近21萬人。

 

從中壢市從中原路至中豐路即進入平鎮市區,因地緣上關係密切,且都計範圍也相連,故合併分析於下。


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傳家寶 









傳家寶


失敗不見得是錯誤,也許只是一個人在既有條件下盡了本分的結果。真正的錯誤是停止嘗試。

出處:史金納(B.F. Skinner, I904-l990)~美國20世紀心理學家


總裁學苑
http://www.ceolearning.org/





專家專欄 







E流企業學習:網絡研討會的真相


作者:鄒景平/總裁學苑專欄作家

webinar(網絡研討會)是什麼?

 

為什麼歐美人士那麼愛使用,在台灣卻流行不起來呢?

 

這雖然跟每個國家獨特的網路文化脫不了關係!

 

但科技更普及之後,也會改變使用習慣,可能webinar將來也會成為很重要的行銷與教育工具。

假如你訂閱歐美的專業電子報,就會發現他們經常提供免費的網絡研討會(webinar),而且常常以大師或專家為號召,很吸引人,並要求讀者事先註冊,但是因為時差關係,我極少參加,但心中對於它的成效,一直有幾分好奇!

最近美國數位學習專家Elliot Masie的電子報,透露網絡研討會的大秘密,那就是網絡研討會的缺習率高達 40%到60%。

 

換言之,每10個預先註冊網絡研討會的人,有4至6人不會在現場播出時出席。

其實下定決心要參加網絡研討會,並完成註冊手續,也蠻花費時間的,為什麼他們到時卻不出現呢?

 

Masie分析有下列因素:

現實生活太忙碌:由於工作任務的不確定性與經常改變,使得大家都把出席網絡研討會看成是次要優先的活動,個人或他的主管常會因為突發事件而取消現場出席。

可以在事後用非同步方式觀看:這是很重要的因素,因為網絡研討會都會有錄影,事後還可觀看,這帶給學習者很多方便,他可利用快速前進功能,只觀看自己感興趣的片段,可以節省許多時間。

缺乏罰則:假如註冊而缺席的人會受到懲罰,無論是不發給證書,或損失學費,或者是失去同僚和主管提供意見的機會,那麼缺席率就會大幅下降。

價值與時間的抉擇:當與會者認為,研討會所提供的總信息很低,或發現主講者不如預期的好,那麼為了更好的利用時間,他們會作出跳過研討會的決定。

 

例如,Masie註冊了一個長度為一小時的簡報,然後意識到自己只要用五分鐘來閱讀作者的PDF,就可獲得盡可能多的信息,自然就不會出席了。

清晰的目標:以教學為目的的網絡研討會比較少,相反的,網絡研討會往往被作為訊息傳達的工具,甚至像是蒙上一層行銷薄紗的產品或服務的介紹。

 

只有當網絡研討會是更清晰,更有價值的學習事件,才會降低缺席率。

網絡研討會需要更有創意的設計,當它剛開始流行時,它的進行方式就像是教室教學的翻版,例如聚焦於投影片的播放與提出幾個問題。

 

但是現在我們擁有更多的資源,例如視訊、網上合作工具等等,這些都足以讓我們來設計出更新穎的網絡研討會模式,注焦於互動、合作與專案導向的學習,才能發揮更好的學習效果。

唯有當我們為網絡研討會創造出獨特的、有效的學習模式,大家才會改變先前對它的刻板印象,並樂意參與,自然也提高了出席率。

 

(本文刊登於總裁學苑 http://www.ceolearning.org 。歡迎您在讀者論壇上交流發表)。

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Android手機程式開發公費班開始報名


教育廣播 更新日期:2011/09/22 13:57 徐詠絮


行政院青輔會青年職業訓練中心開設的Android手機程式開發班即日起受理報名,青輔會表示,將針對已有程式語言基礎的青年提供公費訓練,包含248小時結合理論與實務的專業課程,師資來自產業界專家,報名時間到10月20號為止,報名表及簡章可上網(http://www.yvtc.gov.tw)下載,或洽詢各地鄉鎮市區公所及各地就業服務站。


(2011-09-22 13:42:27 徐詠絮)




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健全房市 政院通過住宅法草案


中央社 更新日期:2011/09/22 14:03


(中央社記者謝佳珍台北22日電)為健全住宅市場,行政院院會今天通過住宅法草案,明訂中央及地方主管機關得就嚴重住宅供需失衡地區,視實際情形採取必要的市場調節措施。


行政院長吳敦義在院會表示,住宅法草案對住宅補貼、社會住宅、居住品質、住宅市場及防制住宅歧視等面向,都有詳盡明確規範,有助於政府結合民間資源,協助民眾依不同需求與財務條件,選擇適宜且有尊嚴的居住環境,滿足居住基本需求。


他說,住宅法草案已列為行政院亟需立法院這會期優先審議的法案,請內政部積極協調立法院朝野黨團儘速完成立法程序。


住宅法草案明訂社會住宅專供出租,並應提供適當比例給具特殊情形或身分者使用;


特殊情形或身分是指低收入戶、特殊境遇家庭、育有未成年子女3人以上、65歲以上老人、受家暴或性侵者及其子女、原住民、災民、遊民等。


草案規定,中央及直轄市、縣市主管機關為穩定住宅市場,得就有嚴重住宅供需失衡地區,視實際情況採取必要的市場調節措施。


草案定有反歧視條文,規範任何人都應享有公平的居住權利,不得有歧視待遇;


因協助視障者需要飼養導盲犬,不得拒絕或妨礙。


內政部營建署長葉世文在院會後記者會表示,內政部版本原訂有不得貸款歧視,金融機構對貸款者須同等對待,但討論過程中,因歧視難認定而未納入。


他說,對購屋無還款能力者,原本訂有信用保證基金協助還款,但考量民眾如無還款能力,卻協助其購屋將造成經濟負擔,也決定取消,未來對無還款能力者將採租金補貼。1000922




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居家裝潢風格多 網路平台找設計師


TVBS 更新日期:2011/09/22 23:38 楊雅欣



很苦惱自己的家不夠舒適嗎?甚至不知道該找哪一位設計師才能符合自己的風格?


有網路平台就變成室內設計師和民眾之間的橋樑,不但可以在網路上找自己喜歡的居家風格,也能看設計師的作品來選擇設計師,縮短了以往的溝通時間。


一進門的客廳要夠大器,廚房餐廳要夠溫馨,水晶燈閃閃發亮,還有造型燈罩少不了,這些都出於室內設計師的精心巧手,以往都只能靠「口碑」,等客人上門,現在靠著網路平台,客人自己會來敲門。


設計師卿敏華:「說不出來很多理論上的標準,但他們從網路上的標準當中,他們會知道這個風格就是他們要的,網路平台似乎也是一個非常好的選擇。」


透過網路上呈現的多種風格,選出自己喜歡的家庭面貌,再加上能直接看設計師的作品呈現,不再憑空想像家的面貌,縮短一來一往溝通時間。


設計師洪韡華:「跟客戶討論設計的過程當中,其實都是從影片上或圖片上在網路上討論,甚至因為現在都是雲端了,所以都在雲端上跟顧客互動,縮短很多討論的時間,」


在有限的預算下,擁有一個名師設計的家,透過網路,不再遙不可及。


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青年安心成家 公告受理申請


中央社 更新日期:2011/09/23 12:21


(中央社記者林惠君台北23日電)營建署表示,因100年度青年安心成家方案第1次公告受理申請戶數未達計畫戶數,今天起至10月28日辦理「青年安心成家方案第二次公告受理申請」。


營建署表示,青年安心成家方案是配合人口政策推出的住宅補貼,申請人須為年齡20至40歲間,且結婚未滿2年,或育有未滿20歲子女的青年家庭。


另外,考量有換屋需求者平均年齡較購屋者的年齡高,申請換屋者年齡上限為45歲,其補貼方式包括前2年新台幣200萬元零利率房貸,以協助青年家庭減輕購屋負擔。


此外,為協助無力購屋青年家庭居住在適居住宅,提供每戶每月最高3600元租金補貼,補貼期間最長2年。1000923




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能力雜誌電子報:品牌體驗加入社群基因 社群概念紅似火!













管理N次方 









品牌體驗加入社群基因 社群概念紅似火!



許多企業急著在Facebook 玩粉絲牆,但是追趕流行的結果往往是成效不彰。

 

首先要了解社群的基因,而且積極建構活躍的顧客社群,讓社群成為顧客行動參與的平台,以及夥伴交流創意的橋樑,自由地將外界奔放的資源引進企業內部。


文/廖志德


2010年7月21日,臉書(Facebook)突破5億用戶,為慶祝這個偉大的日子,該公司年僅25 歲的創辦人馬克(Mark Zuckerberg) 宣布推出「Facebook Stories」的新功能,讓使用者以420 個字分享自己在Facebook 上所發生的故事。


集合眾人的力量撰寫故事,真是個好點子,其故事依主題及地點分類,而只要每個網友寫一則故事,Facebook 就可以輕而易舉的擁有5 億個故事,在這個網頁,人們可以分享自己的故事,並且閱讀其他人的故事。馬克在自己的部落格上舉出三個實例:


1. 班賽樂,一名17 歲高中學生,在Facebook 組成一個社群,致力於Pioneer Playhouse 的重建,這是肯塔基(Kentucky) 最古老的劇院,在五月的時候為洪水衝毀。


2. 丹麥首相拉斯穆森(Anders Fogh Rasmussen),在職期間,跟100 名在Facebook 認識的粉絲一起慢跑。


3. 蘿絲,一名住在美國鳳凰城(Phoenix) 的母親,因為接收Facebook 朋友的訊息提醒,及時診斷出自己患有乳癌,治療期間運用Facebook 取得多方支持,目前她是乳癌防治計畫的擁護者。


Facebook 是快速竄起的品牌,它的力量來自開放與連結,來自網友集體創造的感動故事,對於打造企業品牌的行銷人而言,Facebook 集客、聚眾的手法相當值得研究,但是原版原貌的抄襲並不足取,我們學習的重點在於從中吸取社群行銷的本質及基因,然後創造自己獨特的運作模式。

連結顧客共創時代


每隻蝴蝶都有翅膀,可是不同種類的蝴蝶擁有不同的翅膀形狀、大小及斑紋,這些看似混雜的圖案是有序可循的,多樣化的美麗紋路源於同樣的基因模組,但宇宙以簡單無形的規則,造就蝴蝶不同的翅膀複雜樣式。

展望未來,每家公司都應該具有社群基因,然而個別的操作模式及內容應該要有所不同,如此才能展現出企業別具特色的品牌體驗。

 

每隻蝴蝶的斑點不同,世界才顯得多彩多姿;每家公司的行銷手法多元變化,品牌才能各展多樣風采。

成長於網路時代的Facebook 比傳統企業開放,他們積極邀請不同使用者參與各種類型的創新活動,而其使用者不再是單純的使用者,他們同時是消費者、生產者、通路商、供應商,參與平台設計規劃,參與活動內容的製造。


由於Facebook 提供免費的界接程式,以及完善的病毒行銷管道,使得社群遊戲在Facebook 是欣欣向榮,紅極一時的開心農場,就是在Facebook 上開花結果的最佳例證。藉由穩定的遊戲生態系統,不同的開發商創造出不同版本的開心農場,在台灣,開心農場是香港商6 waves 所開發;在中國則是5 分鐘,美國版是由Zynga 開發的FarmVille。

 

其中最成功的要數Zynga,該公司後來推出的遊戲CityVille 在短短2 個月有上億的玩家,今年五月上市的社群戰爭遊戲Empires & Allies,亦於首月衝出4千萬玩家的鉅量。

免費遊戲社群王牌


造訪流量是社群經營的血液,免費好玩的遊戲把網友黏得更緊,創造出驚人的增長速度,Facebook 與Zynga 可說是魚幫水,水幫魚,目前Facebook 擁有6 億使用者,這對廣告主而言是極具誘惑的天文數字,善用即時互動的粉絲專頁設計,Facebook 近來聚焦於雙向互動廣告(Engagement Ads),藉此拉抬廠商的品牌能見度,以及粉絲活躍度。

運轉不息的共生策略,使得Facebook成為品牌行銷的熱門平台,為促進本身廣告技術的不斷創新,Facebook 推動革新的方式也很社群,他們成立客戶委員會(Client Council),預計邀請12名成員參與這個圓桌會議,每年進行4次討論,已知的兩位成員是可口可樂(Coca-Cola)整合行銷暨傳播部門的主管Wendy Clark,以及麥肯國際集團(McCann Worldgroup) 執行長Nick Brien,Facebook 希望集合全球最具行銷創意的金頭腦,提供引領未來發展的新點子。


面對Facebook 攻入廣告業務的核心利潤區,谷歌(Google) 開始展開反擊,推出自己的社群平台Google+,雖然還在邀請測試階段,其使用人數在一個月已經快速攀升到2500 萬人,平均每天增加1 百萬人,Google同步採取低抽成策略拉攏社群遊戲開發商,他們投資Zynga 2 億美元就是為此而佈局,可以預見的是,隨著Google 的加入戰局,社群基因的擴散會更快、更廣、更深。

星巴克的民主化運動


社群基因不是網路公司的專利,無論高科技或傳統企業,任何公司都可以因為推行社群活動而獲益。此外,社群經營不能只想行銷產品,只重視人脈的串連與訊息的分享,企業應該主動融入社群,傾聽粉絲的聲音,勤於邀請使用者參與品牌體驗的設計,藉此匯集群眾智慧將公司的招牌擦得更亮。


稱自己的咖啡館為第三空間,星巴克(Starbucks) 是人們遠離工作及家庭的自由地帶,顧客在此享受寧靜的浪漫時空。

 

然而,2007 年的星巴克卻面臨最寒冷的冬季,股價大跌,宣布關閉6百家績效不佳的門市。為扭轉經營危機,打造更貼近消費者的品牌體驗,迎接資訊流動快速的新年代,星巴克於2008 年3 月推出社群交流網站:我的星巴克點子(MyStarbucksIdea.com),可說是星巴克的虛擬第三空間,在這裡顧客可以針對產品及服務提供改善意見,進行討論及投票,共同營造出全新的星巴克空間。


社群是民主化的團體,是開放的空間,人人都可以有意見,任何人都可以發聲,你必須容許正反意見同時存在於這個平台上,因此,推出MyStarbucksIdea.com 星巴克勢必得冒著被罵的風險,員工還得克服情緒上的障礙,正向看待褒貶不一的聲音,經營社群的企業必須讓出部份控制權,任由消費者發揮其影響力,然後以真誠的態度回應顧客的想法。

【完整內容請見《
能力雜誌》2011年9月號,非經同意不得轉載、刊登】


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本期簡介 









為什麼經濟會搞砸?



你是否納悶……

為什麼政府能恣意揮霍、好像有用不完的錢?


為什麼有些國家富有、有些國家貧窮?
消費和儲蓄,哪一個才是拯救衰敗經濟的良方?


通貨膨脹是怎麼發生的?


徒手抓魚為什麼那麼困難?

經濟是如何興盛、又是如何崩解?

經濟體內的所有元素如何互相契合,要理解這一點,恐怕很不容易,甚至連專家似乎也應付不來。

 

不過,如果能先回歸基本,就會比你想得容易些。《為什麼經濟會搞砸?》

 

巧妙運用插圖、藉由幽默和淺顯易懂的故事敘述,讓經濟學脫離艱澀的學術桎梏、回到它原本應該歸屬的大眾市場。

故事一開始,是由三位主角(艾伯、貝克、查理)首先登場,他們住在一個海島上。

 

唯一的食物來源,則是下海捕魚。

 

他們沒有任何的捕魚工具(資本),只能藉由自己的雙手,親力親為。每人每天最多也僅能補一條魚維持溫飽。

 

他們的生活,則是起床、捕魚、睡覺,每天循環不已。

 

有天,艾伯認為自己的日子,不該只是這麼過,他還有好多興趣、目標要達成。

 

於是,艾伯在某天寧願挨餓、放棄當天的捕魚工作,而專心研發捕魚工具,如此日後他便能節省更多時間去做自己想做的事,而不是一整天浪費在捕魚上。

 

貝克和查理在旁看了,只有譏笑,還奉勸艾伯別作白日夢,趕緊捕魚要緊,若到時肚子餓了,他們可不想把自己辛苦補的魚分給他。

 

直到漁網做出來了,且一天能輕鬆捕獲兩條魚,他們才由訕笑轉為欣羨,並進而想要向艾伯借這個神奇的工具……

本書即是由上述這些引人的故事繼續發展下去,而文中不時穿插小框框、點醒寓意(如,漁網即代表資本,並解釋它在現實生活的作用)。

 

每章末亦有該章的重點解釋與說明

 

讀來非常順暢,且行文中輔以生動的漫畫,讓讀者更容易進入內容。

這段關於捕魚、撒網、儲蓄和借貸的故事,平鋪直述地揭露隱藏在全球經濟對話中的漏洞。

 

希夫兄弟發揮機智和風趣,說明經濟成長的根源,交易、儲蓄和風險的重要性,通貨膨脹的原因,利率和政府刺激方案的影響,消費信貸的破壞性本質,以及許許多多人們常常討論、但卻不求甚解的經濟學原理。


這則故事表面看來簡單,但卻能讓讀者充分理解一個經濟體是如何興盛與崩解。





為什麼經濟會搞砸? 







為什麼經濟會搞砸?繁榮接連而來


今日經濟學領域最大的「勝利」,莫過於把通貨緊縮貶為一文不值(並讓人們普遍接受通貨膨脹)。

 

對於經濟學家和政客來說,通貨緊縮長時間價格全面下跌對經濟的衝擊,就如同得了鼠疫般可怕。

 

通常政府一嗅到緊縮的氣味,當下就會立法把價格拉回來。

可是,價格下跌有什麼不對呢?

 

現在我們已經習慣物價穩定上漲,任何人若聽到美國物價曾穩定下跌了近150年?? 從1700 年代一直到1913年,一定會大吃一驚!

 

然而,美國卻在那段時間內歷經了人類歷史中最快速的經濟成長。原因正是本故事所提到的:效率增加。

 

效率再加上穩定的貨幣供給(就像美國在聯準會成立之前的情況),價格就會下跌。

工業革命帶動生產力大幅增加,讓勞工階級買得起先前只有富人才能擁有的各種商品,像是舒適的家具、量身訂做的服裝、沖水馬桶和汽車等等。

 

在通貨緊縮中,1850 年存入100美元,到了1880 年可以買更多商品和服務。

 

這怎麼不是件好事呢?

 

如今老一輩常喜歡叨念著他們小時候東西有多便宜,但他們自己的祖父母卻喜歡提起年輕的時候物價有多高。

儘管物價降低有那麼多好處,但我們還是害怕通貨緊縮。

 

專家和政府不斷告訴我們,如果價格下跌,人們就會停止消費,企業就會停止支出,勞工就會失業,我們將回到經濟黑暗期。

不過,我們都曾目睹,價格下跌並未衝擊任何產業。

 

二十世紀初期,亨利.福特(Henry Ford)讓汽車價格穩定下降,不但自己賺了大錢,他的員工也領有汽車產業最高的薪水。

 

較近期的例子是電腦業,雖然電腦產品不斷經歷嚴重的大降價,但該產業還是賺進大把大把的鈔票。

 

而且,儘管價格不斷下跌,電腦革命依舊氣勢強勁。

 

由於設計與製造上的效率,數以百萬的人逐年付更少的錢,就可以獲得這神奇的數位體驗。

儘管如此,多數人還是以為,如果緊縮只發生在一個產業就沒有關係。

 

道理何在呢?

現今的經濟學家誤以為支出促進成長,當通貨緊縮出現時,人們會延後消費(等待降價);就算他們消費,降低的價格對經濟的助益也比較小。

 

這是很荒謬的想法。

我們之前提過,支出沒有意義,生產才重要!

消費不需要別人慫恿。

 

人類的需求是無窮無盡的,如果人們不想要某樣東西,多半都有好理由,不是產品不夠好,就是消費者買不起。

 

無論如何,延後購買、或者先存錢不花錢的行為,都有合理的原因,多半對整體經濟有利。

事實上,如果消費者不消費,則刺激需求的最佳方式,就是讓價格降到負擔得起的水準。

 

山姆.華頓(Sam Walton)正是利用這簡單的概念,賺進幾十億美元。

電漿電視在美國剛問世的時候,乏人問津。

 

雖然人人都想買,然而一台1萬美元的價格,可不是凡夫俗子都負擔得起的。

 

不過,隨著價格下降,越來越多人決定冒險購買。價跌量升,廠商利潤也大增。

要證明價格下跌會傷害消費者,大概只有天才經濟學家才辦得到吧!

 

降低食物和能源價格真有那麼糟糕嗎?

 

健保和教育變得更平價,難道會使得政府不得不出面保護我們的安危嗎?

儘管證據確鑿,通貨緊縮還是經濟的頭號敵人。

 

這是因為通貨膨脹是每位政客的好朋友(緊縮就相反)。

 

容後再述。

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人脈=錢脈──改變一生的人際關係經營術 







二部曲 勤修人際關係的獨門密技


(2)把對方讚美上天,不幫你將有損他的自尊心

在現代社會活動中,人們會不同程度地「有求於人」。

 

怎樣才能求得對方替你辦事,而不至於被對方拒絕呢?

 

這就需要你巧妙地讚美他,將對方引入你設定的情景,然後提出你的要求,這樣會使你的要求成功地得到滿足。

這種讚美、恭維對方的方式,是一種高妙的「綿裡藏針」,能極大地滿足對方的虛榮心,當對方飄飄然時,突然提出自己的要求,並在話裡話外,使對方感到你在懷疑他的能力和權威,一旦感到權威受到了挑戰,他就必須盡全力證明給你看。

 

如果辦不到你所求的事,就會有損自己的自尊心,這時他只有想方設法硬著頭皮為你辦事了。

‧把對方美化成道德上的「完人」

把對方美化成道德上的「完人」,那麼道義上的事對方必然當仁不讓。

例如,有一位母親在和別人聊天的時候,正好談到自己的兒子。這個兒子有一個簡單得不能再簡單的要求,想求母親為他買一條牛仔褲,但兒子怕遭到母親的拒絕,因為他已經有一條牛仔褲了。

 

在這種情況下,母親是不可能滿足他所有的要求的。於是兒子採用了一種獨特的方式,他沒有像其他孩子那樣苦苦哀求或耍賴,而是一本正經地對母親說:「媽媽,妳是世界上最好、最漂亮的媽媽,妳有沒有見過一個孩子,他只有一條牛仔褲?」

這頗為天真而略帶計謀的問話,一下子打動了母親。

 

事後,這位母親談起這事,說到了自己當時的感受:「兒子的話讓我覺得若不答應他的要求,簡直有點對不起他,哪怕在自己身上少花點,也不能太委屈了孩子。」

一個小孩子,以一句話就說服了母親,滿足了自己的需要,他從母子道義上刺激母親,讓母親覺得兒子的要求是合情合理的,而不是過分的。

這種事例在日常生活中還有很多很多,也許當事人自己都沒有感覺到什麼特殊之處,但又確實是憑著道義上達到了辦事的目的。

 

這時,人的自尊、名聲、道義、榮譽、能力……等等,都可以成為你求人辦事的武器。

‧把對方標榜為能力上的「超人」

把對方標榜為能力上的「超人」,那麼分內的小事自然不在話下。

美國黑人富豪詹森修建一座辦公大樓,但在資金上還有三百萬美元的空缺,他出入多家銀行都沒有貸到這筆款項。

但工程仍在持續進行,等到所剩的錢僅夠再花一個星期的時候,詹森約一家銀行的主管一起吃飯,席間,銀行主管對詹森說:「這兒我們不便談,明天到我的辦公室來談吧。」

第二天,當詹森斷定該銀行很有希望給他抵押借款時,他說:「好極了,唯一的問題是,今天我就要拿到貸款。」

「你一定在開玩笑,我們從來沒有一天之內就能辦妥這種事的。」

 

銀行主管說。

詹森把椅子拉近,道:「你是這個部門的主管,也許你應該試試看你有無足夠的權力把這件事在一天之內辦好?」

銀行主管微微一笑:「你真是會逼人,不過,還是讓我試一試。」

這個銀行主管試過以後,本來以為辦不到的事竟然辦到了,詹森也在錢花光之前拿到了這筆貸款。


這裡的關鍵是找到並擊中了對方的要害,迫使他就範。就這件事來說,要害是那位主管對他自己權力的尊嚴感。

‧讚美對方與你的需要相對的能力或成績

當一個人很有興趣地談到他的專長、他所取得的成績,或他的業務成果時,你適時地提出與之相關的要求,在這樣的時刻,他拒絕你的可能性最小,你的要求得到滿足的成功率最大,這是經過心理學家及社會學家的實驗證明的。

 

當你有求於人時就去讚美對方,營造一個合適的氛圍,使你的需求最大可能和最大程度地得到滿足。

宋逸是一研究所的高級工程師,人在台北工作,但妻子和小孩都和父母一起在台南的老家居住,所以他和家人兩地分居十多年了,這期間他錢花了很多,禮也送了不少,可就是沒辦法調去台南的分院工作。

這事搞得宋逸精疲力盡又無可奈何,此時,在職位調動過程中起關鍵作用的所長換人當了,宋逸聽說這位朱所長能急人之急,為大家辦事,他先瞭解了幾個受朱所長幫助的例子,然後登門拜訪。

他一開始沒談自己此行的目的,先是讚美朱所長,說他比較突出的成績和樂於助人的事蹟。

 

朱所長也很謙虛,直說:「哪裡、哪裡,有的職員因為工作的關係和家人分居好幾年,我只是幫了一下忙,做我應該做的事。」

到了這個關口,宋逸就提出了自己的問題:「朱所長,我也有點小事需要麻煩您,我也和家人兩地分居十多年了,一直沒有辦法解決,本來已經放棄了,剛好聽到大家都在稱讚您,心中仰慕,便來請您幫幫忙。」

 

接著宋逸講述了一下自己的情況,朱所長讓他回去靜候佳音。果然,一紙人事令到手,宋逸全家團聚。

在這個事例中,宋逸是有求於人的,他所求的正是這位所長的分內之事,並且這位所長也因之名聲遠播。

 

宋義首先對所長進行吹捧,使所長在興頭上輕鬆地解決了長期懸而未決的問題。

求人辦事,讚美對方的能力和權威,如果他幫不了你,就會在自尊心上受不住,臉上無光。只要你讚美得當,抓住對方的弱點,那就沒有辦不成的事。

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◆風雅頌★幸福心靈報




做孩子的心理醫生





做孩子的心理醫生

我在臨床做十六年,前幾年做的是精神病人,做精神病人對於我在做親職教育有很深的影響,因為精神病人其實是在囚籠裡頭不會回來的黑暗份子。


原先我跟很多人一樣,一直認為一個人會住到精神病院一定是腦袋秀斗,前半段的假設是對的,但是有一部份的假設是錯的,我們以為他笨,事實上我在醫院裡頭看到很多孩子其實很聰明。

我在醫院曾經看到一個從台大醫科畢業的孩子,我花了很長的時間跟他接觸,他只要看到穿白袍的人走近,就會狠狠的瞪著對方,有時甚至會無預警的搥對方,所以所有的醫護人員都很怕他。


我大概花了三個月的時間才可以跟他坐下來慢慢談,大概半年後他才能意識到我對他的關心。


我常常利用下班時間去陪他下五子棋,也就是從這兒開始,讓我覺得很難過。


我常在想:「一個這麼聰明的孩子,為什麼現在只能跟我坐在這兒下五子棋?」


於是,我開始追尋他生命的歷程。

我從他身上發現兩個秘密:第一個令我驚訝的是──他從小學到高中從來沒有考過第二名。


這讓我想到了金庸筆下的一個人──東方不敗,這時我才領悟到原來東方不敗指的就是一敗塗地。


有人是東方不敗,但是只要一敗就會塗地,所以由中抽離出一個很重要的物質就叫做成功。


有人十幾歲就成功,有人中年成功,也有人老年才成功,但是太早成功所代表的就是壓力重重。

孩子在成長的過程裡頭並不是靠第一名長大的,他要的是學習動機,學習動機及學習歷程比學習結果重要,但是我們現在往往只在乎結果,不重視歷程,這樣一來,對孩子而言就是壓力。


我們期望孩子成績好,永遠名列前茅,而孩子就會想辦法保持第一,壓力因此而來。在心理學來講這就是「高期望」,但是「高期望」=「高壓力」。


沒有一個人能夠永遠得第一,有一個專家勞瑞爾曾說:「我是物理學專家,所謂的『專家』就是在我的領域裡我會,其它的領域我就叫白痴。」


但是現在我們要求我們的孩子全會,全會也就代表了全不會。


所以一個人要演活自己,何謂演活自己?


就是一個人演一個自己才能全心全意的演好自己,如果一個人分兩顆心,就叫做半心半意,一個人要學三樣好,就叫三心兩意,一個人要多才多藝、四項全能就叫做分明找死。


因為一個人不可能什麼都會,如果什麼都會就不叫「專家」。

從這個孩子身上我又想到金庸筆下的另外一個人,叫做獨孤求敗,獨孤倒過來就叫做孤獨,獨孤求敗好孤獨,這意謂著人在高處不勝寒。


我們看到我們的孩子成績很好,考試第一名,但是我們忘記了孩子他好孤獨、好寒冷,也忘了他有壓力。


所以我們一直以為孩子成績好應該很有自信,但是由研究中我們發現:成績好的孩子大多沒有自信,成績差的孩子大多數很自卑。

以前有部連續劇叫保鑣,裡面有個人物我非常喜歡,叫做賈糊塗,我喜歡他那種難得塗糊的個性,所有不能解決的問題,最後都是賈糊塗解決。


我們在老子裡頭有看到一句話:大智若愚。


有的時候有些人看起來笨笨的,學習笨笨的,走的笨笨的,其實是最聰明的。


有很多人都是這樣子,例如非洲之父史懷哲,他是一個醫生,他的成長過程並不順遂,他大學沒考上,後來因為他手風琴拉得很好,所以進了大學唸歷史系,他大學畢業後,三十歲才開始念醫科,卅八歲醫科畢業,人生過半的史懷哲畢業之後到了非洲創造了一個不朽的基業,成為非洲之父─慈悲的代言人。


另外一位,印度的勝雄叫甘地,甘地是印度的國父,但是他在四十歲之前是紈跨子弟,他一直以為自己是英國人,穿著很英國、打扮很英國,直到有人告訴他,他是印度人,四十歲他的夢才幻滅。他四十歲的時候帶領著印度做和平的革命,創造了不朽的勝雄甘地。


還有一位我們更熟悉的人叫做劉其偉,他今年九十二歲過逝,卅八歲才學畫,畫了廿八年,在六十六歲時才成名,活了九十二歲,但是他畫出了畫壇奇葩。


今年諾貝爾物理學獎的得主,有一位是日本人叫小才昌俊,他研究微粒子。


他念書時的成績是慘得不能看,但他在得獎時說過一句話:「成績單不是人生的保證,我就是例子。」

我花很多時間在做研究、做實驗,所以我不可能背很多東西,「背」跟「思考」、「想像」、「創意」是有差別的,我們現在的教育就是背得多分數就高,但是你可有想過,有位禪師講過一句話:「這一分鐘你找到美好,這一分鐘你就不會找到不美好」。


而我的理解是:「這一分鐘你拿書來背,這一分鐘你就不會思考、不會想像、不會創意。」


因為它同時進行,但是未來的世界是送給會想的人,不是送給會背的人。


1965年的諾貝爾物理學獎得主叫費曼,他曾說過他爸爸送給他三個能力:會思考、會想像、有創意。


從他爸爸的教育中他才知道,一個問題可以有很多個答案。


宇宙是無限大,而地球在宇宙中並不是唯一,我們的孩子也許可以贏得全台灣、全亞洲,甚至全世界,但是他在宇宙中還是渺小的。


很多事情以前是對的,現在卻是錯的。例如:飛機在以前不會飛是對的,現在卻是錯的。


所以,我們的腦袋如果只是死記,我想孩子未來有的只是壓力,未來學歷並不難拿到,而未來徵才要的是會工作的孩子,不是會讀書的孩子。


因此,我們要培養的是孩子的能力。


未來有些東西是很重要的,例如:志氣要高、勇氣要足、骨氣要硬,我想這是一個孩子應該要俱備的。


而這些是我在這個台大醫科的孩子身上所發現的。

另外一個秘密,就是他告訴我:「如果我學音樂,我現在會是一個快樂的音樂家。」


換言之:如果他學音樂,他就不會住在精神病院,如果他沒有住在精神病院,他就會有人生。


還有另外一個個案,原本應是孩子住進來,最後卻是媽媽住進來。


一個孩子他的求學過程很辛苦也很順利,因為他媽媽對他的期望很高,而他也很順遂的考上托福出國留學,在他畢業拿到學位的當天,寫了封信寄回台灣給媽媽,之後便跳河自殺死亡。


信中有句話非常刺痛人心,他說:「媽媽,妳的夢,我幫妳圓了,請妳放我一馬。」


媽媽看完信之後受不了,住進了精神病院。

我們千萬不要忘了,每個孩子都有適合他的位置,所謂天生我才必有用。


心理學家早已提出多元智慧的理論,意思是說,每個孩子都有自己的舞台,都有一套不同的智慧結構,有些人長於音樂,有些人長於科學,有些人長於運動,會音樂的人學不成科學;


會科學的孩子藝術並非頂尖;我們不要老想把孩子當做科學家來養,重要的是找出孩子擅長與眾不同的智慧。


我們一定要記住一件事情:行行有狀元,而且未來一定是每一行每一業都有狀元。


當然在學習、成長的過程中,孩子必定是跌跌撞撞,所以,我們要教孩子:這一條路走不通可以走另一條路,不要因一時的跌倒而失志,人生是可以轉個彎的,柳暗花明又一村,人生是可以失之東隅,收之桑榆。

你是否記得當你的孩子小時候哭鬧時,你敏銳的聽聲音便能知道他是尿床還是肚子餓。


我發現在孩子六歲以前,每一個爸爸媽媽都像心理醫生,為什麼孩子長大以後,你就不像了呢?


你以為孩子長大了嗎?


還是你敏銳的特質不見了?


還是有些東西去阻礙了你敏銳的特質?


或者是你不夠用心呢?


其實這些因素都包括,但是我認為不夠用心是最重要的。


心理學家皮亞傑曾說:「請你記住,孩子的名字永遠叫『小孩』。」


縱使是資優,他還是小孩。專制成性的中國父母最不會利用同理心了解孩子心裡想什麼,我們以為孩子自己生的,應該了解的;


其實不然,孩子在每個年紀都有一些不一樣的成長使命,三歲的孩子與十一歲的孩子絕對不一樣,孩子需要我們做父母的用心去了解。何謂了解?


就是三歲時就把他當做三歲的孩子來看,五歲時就當做五歲來看,十歲時就當做十歲的孩子來看,這才是了解。

一個孩子的學習需要動機,動機是成就的原動力。


例如:閱讀是一種動機,假若閱讀不是一種動機的時候,閱讀就是一種考試,如果閱讀是一種考試,那麼閱讀不會持久,也就不會有成就。


因為人生是一輩子的事,閱讀也是一輩子的事,假如你唸完書就不再閱讀,那麼你就會變成草包。


而做學問不是死記東西,是要知道它在哪裡。


所以爸爸媽媽們對面孩子的詢問時,可以常常用「我不知道,我們一起來查書」來回答。


「我不知道」表示人有進步的空間,如果全知道,就是全不知道,假若一個五歲的孩子全都知道,那就完了,表示他已經滿了。


有的時候我們會覺得孩子在這個年紀不夠飽滿、不夠豐富,但是換一個角度來看,也正因為他不夠,表示他正等待吸收很多東西。


所以滿分哲學到底是對或錯?


一個每一次都考滿分的孩子,對他而言已經足夠了,因為他沒有再進步的空間,也不能夠退步,那麼下一次的考試該怎麼辦呢?


這時他的壓力就來嘍!


所以我們應該要讓孩子有進步的空間,即使退步了,我們也要給孩子鼓勵使他有唸書的動力。

孩子專心的時間會因興趣而有變化,例如對數學有興趣的孩子,他的專心時間就會加長。


若孩子常常忘東忘西並不表示他不夠聰明,因為在十歲以前的孩子腦袋裡頭只能專心做一件事情,但是我們可以想別的方法加強孩子對事情的專注,使他不容易忘記。


例如:下雨天時,我們可以將雨傘掛在電梯門口,提醒孩子不要忘記帶雨傘。


教育是可以用很多種不同的方法,如果一種方法行不通,我們可以用二種、三種,甚至更多種,盡量少責備、多了解。

在做教育之前,我們要學會一件事:會愛自己的人才會愛別人。


人生有四個要件,而這四個要件是做教育的準備:健康、快樂、時間、美好生活,若再加上一點金錢,就叫做富有的人。


如果一個人只是努力工作、努力賺錢,然後逼著孩子好好讀書未來努力工作、賺錢,那麼這就叫做有錢人。


人生裡頭有二件事情是很重要的:


一是努力得到我們想要的;


二是享受我們得到的更為重要。


我們常常盲目的生活、工作、賺錢,而賺錢的目的不就是要讓自己的生活更美好嗎?但是大多數的人卻不知道要享受我們得到的。


我認為人生過四十之後一定要有兩個圓在交集,一個圓是「精神」、另一個圓是「物質」。


四十歲之前我們可能為了過更好的生活而每天工作、賺錢,假設人的一生能活八十歲,四十歲已是過半了,所以四十歲之後,我們不能永遠只想到工作而忽略了生活中的美好。


要擁有美好的生活,最重要的就是要有健康,身體健康是心理健康之母,心理健康是家庭健康之母。


沒有健康,教育便是虛假,所以有健康的身體才會有好心情,有好心情就不會對孩子亂發脾氣,也就能夠有耐心聽聽孩子說的話,相對的親子關係就會更融洽,家庭氣氛會更和諧。

另一個重要的要件便是快樂。


現代的孩子普遍都不快樂,因為功課太多、壓力太大,所以如果孩子有機會開懷暢笑時,我們不要去嚇阻他,要尊重孩子的快樂。


研究指出:快樂的人比不快樂的人學習效率多了1.76倍,假若我們的孩子是快樂的,那麼他的學習≠壓力、學習≠高期望。


我們甚至可以花點心思製造快樂,例如:每天找個時間全家坐在一起說說笑話。


當孩子說笑話給我們聽時,即便不好笑,我們也要笑得很開心,孩子會說得更多,並且從中得到自信與快樂。

童年,對我們來說已經是很遙遠的事,有些人甚至沒有美好的童年回憶,但我們別忘了,現在正是孩子的童年,我們有機會再過一次童年,陪著孩子一同成長、一同過童年。


所以,我們要學習拒絕忙碌,錢是永遠賺不完的,事情是永遠做不完的,而孩子的童年卻只有一個,撥出一些時間陪陪孩子、了解孩子,親子關係才會建立,互動會更好。



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新手爸媽一定要知道的飲食概念


天下雜誌 更新日期:2011/09/16 15:08


營養的正確觀念是「重均衝不重量」,不用吃多,但什麼都要吃。


文/陳珮雯


不過是吃頓飯,有什麼困難?


偏偏家有學前兒的爸媽,餐餐都得耗盡心力。


輕忽嬰幼兒的飲食,過敏體質可能跟著孩子一輩子。


飲食習慣一旦走偏了,孩子極可能很難享受飲食的愉悅。


飲食的兩大關鍵影響


專家認為,學前階段的飲食營養,扮演兩個關鍵性角色:


一、六歲前的味覺教育,奠定終生適用的飲食好習慣


十多年的營養門診經驗,小兒科醫師周怡宏觀察,寶寶的第一口食物,對日後的飲食喜好有不小的影響。


當寶寶的第一口蘋果泥是酸酸的,孩子對蘋果的判斷就是「不好吃的食物」。


因此,為了讓孩子擁有美好的「早期飲食經驗」,周怡宏建議爸媽,從孩子的第一口副食品開始,就要有「神農嚐百草」的精神,確保放進寶寶嘴裡的食物是美味的。


「好吃的食物不代表要添加許多調味料,」榮新診所副院長丁綺文說,六歲前可視為幼兒的味覺養成期,爸媽所提供的食材、烹調過程,都深深影響孩子日後的飲食口味。


在塑化劑風暴後,天然的「真食物」成為王道。


因此,不經加工的原型食材、不過度調味的食物,才能養成寶寶終生的健康飲食態度。


不只是正餐,在食品添加物過盛的現代,連寶寶零食都要慎選。


副食品達人小雨麻說,在自製米餅之後才發現,米餅放久很容易軟掉,也不易製作出鬆脆的口感,但為什麼市售米餅吃起來這麼鬆脆,放久了,也不容易軟?


其中可能隱含食品添加物的風險。


二、部分過敏體質,八歲前有機會改善


擔心孩子過敏,這個不敢吃,那個不能吃。


過度保護,過敏的孩子對食物反而缺乏耐受性,恐怕一輩子都很難擺脫過敏體質。


「過敏的原因非常多元,也有可能環境大於食物,」耕莘醫院營養師李佩霓說。


為防止寶寶過敏,嚴格限制孩子吃奶、蛋等所謂易誘發過敏的食物,其實不利寶寶的成長發育。


因為奶、蛋等食物,擁有發育所需的蛋白質、鈣質、維他命B群……等重要營養素,就算攝取替代食物,其營養吸收率及與其他營養素交互作用的能力也未能完美搭配。


營養的正確觀念是「重均衝不重量」,不用吃多,但什麼都要吃。


針對容易誘發過敏的奶、蛋,書田診所小兒科主任醫師陳永綺表示,歐美最近的研究發現,八歲前讓幼兒漸進的少量嘗試,八八%的孩子八歲後對奶、蛋會產生食物耐受性,一○%的孩子會對蝦子產生耐受性。


延伸閱讀:


■拒當超級媽媽,遠離憂鬱


■讓孩子贏在健康的起跑點


■透過五感,走入孩子的內心世界


※更多精彩報導,詳見《親子天下雜誌網站》



※本文由親子天下雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。




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裝避孕器 子宮頸癌風險減半


路透 更新日期:2011/09/13 12:24


(路透倫敦13日電)1份國際性研究今天指出,雖然子宮內避孕環無法避免人類乳突病毒(HPV)感染,但可能確實有助預防婦女罹患子宮頸癌,此和大眾認知恰為相反。


儘管避孕環不可能成為預防子宮頸癌的建議方法,但這份研究應能向婦女和醫師確保:使用子宮內避孕器並不會有罹患子宮頸癌的額外風險。子宮頸癌是全世界女性第二大主要罹患癌症


西班牙研究人員檢視2萬名婦女後發現,曾使用避孕環或子宮內避孕器的婦女,感染人類乳突病毒(HPV)的風險不見得較低,但罹患子宮頸癌的風險卻減少一半。


科學家認為,避孕器能提供防護的可能解釋為,在放入或移除子宮內避孕器的過程中,會破壞癌前病變細胞,或是導致某種程度發炎,引發長期免疫反應,避免HPV進一步病變。


中央社(翻譯)




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研究:服用事後丸 會影響記憶方式


台灣醒報 更新日期:2011/09/13 13:12 莊瑞萌


【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】美國一所大學研究發現,女性服用荷爾蒙避孕藥後會改變記憶方式,對於事情大綱記得較清楚。


研究人員也強調這裡所稱的記憶改變,並非指腦部受損而出現瑕疵。


美國加州大學讓接受實驗的女性仔細觀看一張車禍現場的圖片,一旁則播放講解整個事件來龍去脈的錄音帶,一周後再請她們重新回憶當時照片中的人事物,結果發現有服用避孕藥的女性,較能輕易說出事件的大綱,另一組未曾服用避孕藥的人,則對細節較在意。


研究人員妮爾森表示,「民眾在服用避孕藥丸後,會改變記憶的方式,這點令我們相當驚訝,不過,這裡的改變指的是人們選擇記憶事情的項目,並不是瑕疵。」


他們也推估,一般男性利用右腦記憶事情,因此對於事件大綱記得較清楚,而服用避孕藥後的女性因為賀爾蒙分泌改變,因此記憶事情的方式變得與男性近似。


本次研究結果刊登在期刊《Neurobiology of Learning and Memory》期刊。




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《飯前喝湯湯水水助減肥_中醫觀點》飯前先喝湯湯水水 減肥較容易成功


台灣新生報 更新日期:2011/09/16 00:27 【記者萬博超、鄭綿綿/台北報導】


飯前先喝水或清湯有助增加飽足感,減肥比較容易成功。


中醫師陳麗雯表示,除了熱量控制,建議以粗糙食物如糙米代替精細的一般主食,並少用調味料,飯前先適量喝點清湯或水,再吃青菜,讓飽足感增加,別讓自己吃得太快。


對於不需要特別限制喝水的健康民眾,為飲水量很重要,而喝湯時建議要將浮油去除,避免喝湯時,喝下太多飽和脂肪酸及熱量,對於痛風患者,肉湯內含有較多普林,不宜大量喝湯汁。


而一般沾醬大多屬重鹹,對於要控制血壓的人使用沾醬可加少許熱開水稀釋使用、少量沾取食用或者可利用蔥、薑、蒜、辣椒、適量醬油等來調味,避免鈉鹽攝取過多。


很多身體的不適都與喝水太少有關。例如較輕微的功能型便秘,背後原因除了可能為結腸蠕動減低外,尚有因長期喝水不足、忍住便意、不吃早餐或濫用瀉藥造成的反射遲鈍與精神壓力引起的腸道痙攣收縮,後者有時與腹瀉交替,便秘時多見「兔子便」,又硬又短,且腹部發脹。


除平時適量吃軟質高纖食材、適量飲水,避免過量動物蛋白、脂肪,同時注意規律運動,放鬆壓力,比較容易瘦同時能維繫腸胃道與整體健康。


中醫師陳玫妃表示,這是因為口腔、咽喉、食道到胃是一個食物必經的路徑。


在吃飯前,多喝幾口湯、水,可以多在消化道滋潤,幫助食物消化。


而且也可增加飽足感,減少吃飯時攝取的熱量。


簡單來說,肥胖與飲食的關聯仍在於「熱量的攝取」。


陳玫妃表示,當飲食吃入的熱量大於消耗熱量時,體型便容易肥胖,體內的脂肪就容易屯積。若攝取的熱量小於消耗的熱量,便可讓體重降低。


因此,減重的原則,不論是從關鍵的飲食控制、運動,或者是輔助的藥物代謝調養等,重點就是在於讓飲食的熱量跟消耗多寡的之間平衡的問題。


建議約在飯前20~30分鐘時喝是較好的;


通常以300C.C的水或湯的量是最為適合。


陳醫師表示,在中醫認為,肥胖是由於身體的症狀出現問題而造成新陳代謝率的降低。


因此,通常肥胖的人容易疲倦、流汗、眩暈、四肢無力、便秘、水腫、睡眠不好,甚至內分泌失調等問題。


在中醫調養時,會根據每個人的病症不同而給予治療,讓身體更加健康,促進新陳代謝率。


針對「痰濕水腫型」,下半身容易水腫,代謝不好。


可用健脾、利水的藥方來改善,如五苓散;


「脾腎陽虛型」由於身體的退化、新陳代謝緩慢、內分泌失調,所導致的熱量代謝不好,可用補腎、健脾的藥方,如濟生腎氣丸,來促進身體的活力跟元氣,幫助代謝。


「瘀血阻塞型」常見身體氣血、經絡循環不通暢,可導致體內脂肪容易堆積,代謝差,則可用活血、去瘀的藥方來改善。




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小孩早睡、補充蛋白質荷爾蒙 長得高


台灣新生報 更新日期:2011/09/16 00:27 【記者蘇湘雲/台北報導】


小孩睡眠時間深深影響成長。


根據一項門診問卷調查發現,高達七成七的青春期少年在晚上十點半以後才上床睡覺;


榮新診所副院長丁綺文指出,晚睡錯失體內生長激素作用最佳時段,想長高,最好在晚上十點半前睡覺。


丁綺文說明,生長激素分泌是脈衝式,在夜晚十時至凌晨兩時是作用高峰,並且小孩必須進入深度睡眠階段,才會大量分泌生長激素。


若錯失這段時間,或者是處於淺眠、作夢狀態,生長激素都不會釋放出來。


丁綺文另指出,小孩轉大人需要仰賴性荷爾蒙與蛋白質荷爾蒙,蛋白質荷爾蒙就是生長激素。


小孩子長時間暴露於環境荷爾蒙,性荷爾蒙功能會受到干擾,發育會提前卻不容易長高,因此平常最好少吃雞皮、雞屁股、高油脂食物,可能受塑化劑汙染的食物也別吃,以免環境荷爾蒙對生長造成不利影響。


丁綺文指出,生長有關鍵期,長高的秘訣就在掌握時機。


每年生長時機需要靠評估骨齡來預測,骨齡和實際年齡不一致,有的孩子提早發育,骨齡超前,有的孩子延後發育,骨齡落後,同班同學可能年紀一樣,但骨齡落差三歲以上。


骨齡檢查照一張左手掌X光片即可判讀;


為了掌握生長關鍵期,初次照骨齡的最佳時機是女孩滿九歲,男孩滿十歲時


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研究:青少年太晚睡 成長受影響


原視 更新日期:2011/09/15 17:16


太晚睡覺,可能會長不高!最近有項調查研究發現,有七成七的青少年、少女,超過晚上十點半才上床睡覺,嚴重影響腦部分泌生長激素,而且有四成的孩子,骨骼年齡低於實際年齡,因此小兒科醫師建議家長,盡量讓孩子早睡早起,配合適當運動、多吃蛋白質食物,才不會錯過黃金生長時機。


開學了,很多孩子除了要擔心學校功課,放學後還要到補習班補習,所以通常都要忙到很晚才上床睡覺。


不過太晚睡覺,可能會長不高!


最近有項研究調查發現,100位9歲到16歲、青春期的少年少女,有七成七超過晚上十點半才上床睡覺,嚴重影響腦部分泌生長激素,而且有四成的孩子,錯過黃金生長期,也就是骨骼年齡低於實際年齡,例如,男孩在11到15歲之間,骨骼發育長得最快,平均一年可長8到12公分;女孩則是在10到12歲,一年可長高8到10公分,但很多孩子到了青春期,都沒有達到標準。


小兒科醫師說,有的孩子提早發育,骨骼年齡超前,有的孩子則是延後發育,骨骼年齡落後,因此建議家長,女孩滿9歲、男孩滿10歲時,就可以帶孩子到醫院照一張左手掌X光片來判讀,健保每年可免費做一次,不過最重要的是,要早睡早起,配合適當運動,多吃蛋白質的食物,這樣才不會錯過黃金生長時機。




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超級地球 太陽系外發現第2顆適居行星


自由 更新日期:2011/09/14 04:21


〔編譯魏國金/綜合外電報導〕歐洲科學家十二日宣布,發現太陽系外第二顆似乎適合生命生存的星球,不過環境十分潮濕悶熱,感覺起來像是蒸汽浴。


這個星球離地球有三十六光年,質量約為地球的三.六倍。


距地球36光年 可能適合生命生存


德國馬克斯普朗克研究所天文學家卡騰內格在美國舉行的研討會中指出,在太陽系外發現五十顆新行星,其中最令人振奮的是,在所謂的適居帶(Goldilocks zone)中,發現第二顆適居行星。


她說,該行星繞行的恆星溫度,比地球繞行的太陽低了攝氏一千度,而其與恆星的距離不會太遠或太近,這使它不致太熱或太冷到讓液態水無法存在,而水是支撐類似地球生物生命的關鍵要素。


科學家於二○○七年首度發現這樣的適居行星,而此次發現的行星不僅需有水,而且還需像地球,是多岩的固體星球,而非如主要為氣體的木星,它也需有大氣層,同時,至少六十%的面積被雲層覆蓋,地球的雲層覆蓋面積約五十%。


這枚被稱為HD85512b的行星,質量約地球的三.六倍,溫度約攝氏三十度至五十度之間,溼度頗高,重力為地球的一.四倍。


卡騰內格說︰「這枚行星真的很悶熱,我們不是說它適合你我居住」,她表示,因重力較大,或許較低矮、蜷伏的生物,比較能在該星球生根。


這枚行星繞行其恆星的軌道距離,約是地球繞行太陽的四分之一,它一年僅五十八天,其位於距地球三十六光年遠的船帆星系,每一光年的距離約為九.四兆公里。


它的恆星是橘色星,亮度約為太陽的八分之一。


這一群新行星,包括可能適合生命生存的「HD85512b」,是位於智利的歐洲南天天文台(ESO),利用「高精度逕向速度行星搜索器」(HARPS)所發現,當中有十六顆行星是所謂的「超級地球」(super-Earths),也就是質量不高於地球十倍的行星,這樣的發現鼓勵了天文學家,讓他們相信發現像地球般的行星來日不遠。


相關報告已提交「天文與天體物理學」學報。




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台版窮人銀行 無擔保小額貸助創業


公視 更新日期:2011/09/14 22:16


在高房價、物價上漲又低薪的時代,窮人要翻身真的不容易。


所以有民間企業和社福團體將諾貝爾和平獎得主尤努斯所推動的「窮人銀行」理念,引進國內,催生了台灣版的窮人銀行,針對沒有辦法在銀行貸款的弱勢族群,提供小額貸款,協助他們自力更生脫離貧困。


單親媽媽筱蓮,獨立扶養三個孩子,想創業,卻沒資金,只好從菜市場起步,租個小攤位,做自己擅長的美髮,剪一次造型,只要100元,卻還是得不到客人青睞。


凡事起頭難,為了改善家庭經濟,筱蓮媽媽透過家扶中心協助,向銀行成立的「信扶專案」,貸了49萬的低利貸款,終於圓了開店的夢想,同樣受到資助,還有這位玫芬媽媽,想到和孩子們曾一度只剩16塊錢過活的日子,讓她忍不住落淚,但有機會創業,東山再起,讓玫芬媽媽更有衝勁,面對艱困生活


目前台灣中低收入戶,大約有31萬2千戶,現在社福團體和民間銀行合作,效法諾貝爾和平獎得主尤努斯推動的「窮人銀行」精神,以低利率貸款的模式,成立台灣版的窮人銀行,讓不符合一般銀行貸款的弱勢族群,在不用擔保的情形下,也能小額借款,以及得到創業輔導的資源,自力耕生。


啟動新的救助專案,許久沒露面的辜仲諒,也代表企業出席,這樣的脫貧計劃,未來將投入一億資金,希望協助更多弱勢家庭,從谷底翻身,踏出成功之路。




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想變有錢人?哈福艾克:增加薪水外的收入


中廣 更新日期:2011/09/15 18:25



暢銷書「有錢人想的和你不一樣」作者「哈福‧艾克」造訪台灣,這位白手起家的富豪給國內民眾的建議是,想成為有錢人,首先要學會如何妥善管理自己的錢,而且要設法增加薪水以外的其他收入,不能只想靠著一份死薪水致富。


至於他自己現在怎麼投資理財管理自己的財富呢?


「哈福‧艾克」擁有許多房地產,且偏好可以穩定收租的店面,買股票則以高股息、績優大型股為主,一直到現在他還是逢低繼續買進這一類個股。(張佳琪報導)


在全球熱賣且掀起話題的理財書籍「有錢人想的和你不一樣」作者「哈福‧艾克」來台,大家都想知道,到底怎樣才能成為有錢人呢?


「哈福‧艾克」認為,上班族最常抱怨薪水少、工作多,這是早在應徵工作時就預期得到的,根本解決之道是改變「金錢藍圖」.建立正確的觀念。


正確的觀念是,要學會妥善管理自己的錢,然後就是別想要靠死薪水致富,必須要增加固定薪水以外的其他收入。


「哈福‧艾克」說:「必須要有薪水外的第二份收入,這份收入可能是來自於自己的生意或是其他狀況,甚至可能是工作上的其他收入」。


他本人的投資理財,最鍾愛的是房地產,他透露自己有一大部分資金投資房地產,偏好能夠收租的店面以及公寓


股票他則最愛買高股票以及大型績優藍籌股,愈跌愈買,而且都是長期投資,不炒短線。


已經漲翻天的黃金、貴金屬,他認為價格已太高,會避開這類標的。


他也看壞美國經濟,認為歐巴馬政府的政策對經濟復甦激勵有限,美股應該還會再跌。


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基本工資與時薪 明年可望脫鉤


中央社 更新日期:2011/09/16 13:34


(中央社記者魏紜鈴台北16日電)行政院勞工委員會今天表示,基本工資與時薪有機會脫鉤,最快會於明年基本工資審議會討論。


馬總統今天在遠東科大表示,有些打工工作性質和基本工資是不一樣,打工時薪可和基本工資分開計算。


行政院勞工委員會於7月召開基本工資審議委員會,會後決議基本工資調漲到1萬8780元,最低時薪從現行98元漲至103元,漲幅5.03%。勞委會勞動條件處長陳慧玲表示,此案行政院已於8月17日核定,預定明年元旦上路。


對上述調幅,部分勞團仍有意見,認為此次調幅仍不符打工族需求,呼籲政府應將國定假日和平均特休日納入基本月薪計算,隨基本工資調高,時薪應再調高。


針對打工族與二度就業婦女力爭的時薪調高,總統馬英九上午到私立遠東大學時談及青年打工族時薪問題。


馬總統表示,目前打工時薪是98元,是根據基本工資訂出來的,但有些打工的工作性質和基本工資是不一樣的,不能連在一起,打工時薪可以和基本工資分開計算,政府準備最快明年檢討時薪的額度。


對此,與馬總統出席同場合的行政院勞工委員會副主任委員潘世偉說,馬總統指示時薪可望調高,並檢討時薪與基本工資問題,是顧及受時薪制度影響的廣大年輕打工族和二度就業婦女福利。


潘世偉表示,今年時薪與基本工資因已經行政院核定,不會再做調整,預估在明年的基本工資審議委員會上,基本工資與時薪才有機會脫鉤。勞委會也會在這段時間,研議基本工資與時薪脫鉤的可行性。1000916




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轉錯帳 新規範減低受損機率


中央社 更新日期:2011/09/16 10:57


(中央社記者楊淑閔台北16日電)為減低消費者轉錯帳,對方惡意不還款事情發生;


行政院消費者保護委員會公布新修定相關作業規範,促使銀行作業時告知收錢者相關資訊及可能觸法問題,減低匯錯錢的人受損機率。


消保會法制組組長陳星宏表示,基於充分維護消費者權益,消保會在 8月中旬第191次委員會議審議通過行政院金融監督管理委員會研擬的「活期(儲蓄)存款契約附屬金融卡定型化約款範本暨其應記載及不得記載事項」,修正重點有三項。


他說,為保障消費者(存款人)因轉帳錯誤致使金錢錯誤轉入他人帳戶造成損害,增訂規範,即存款人使用金融卡辦理轉帳交易,應仔細檢核入戶的金融機構代號、帳號與金額。


如果存款人申請或操作轉入的金融機構代號、存款帳號或金額錯誤,致轉入他人帳戶或誤轉金額時,一經存款人通知存款行,存款行應即辦理以下事項:


一、依據相關法令提供該筆交易的明細及相關資料。


二、協助通知轉入行主張匯錯款消費者的主張,並請轉入行也將相關資訊告知收到款的人。


三、回報主張匯錯款者相關處理情形。


他表示,若轉入行得知收到錢的人也認定不是他該收到的錢,願意返還,即可匯回給主張匯錯款的人。


他強調,但是若收到款項者主張沒有匯錯,則轉入行也須告知不能提出收取該筆錢的合法交易所得等證明時,可能會涉及刑事上的侵占罪,或是在民事上會被匯款者以不當得利提告,侵占罪也由匯款者報案後處理。


他重申,相關新增規範基於人是善意為前題,希望一切回到真相,減低匯錯款者損失,但不能善了時,則走入法律訴訟與刑事調查。1000916




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出生月份決定職業


信不信由你 英研究︰出生月份決定職業


更新日期:2011/09/06 04:21


〔編譯魏國金/綜合報導〕英國研究人員利用上次人口普查的資料,對十九種職業從業人員的出生月份進行分析,結果發現,一個人的出生月份,與其從事的職業和健康有微妙關聯。


一月任醫生 二月畫家


據英國國家統計局調查,在一月出生的人,擔任醫生與債務催討人員的比率最高。


二月出生的人成為畫家、交通警察的比率較高,三月則是飛行員、音樂家,女神卡卡就是生於該月份。


四、五月各職業的分布相當平均,但歷史上的獨裁者有頗高比率出生在四月,例如希特勒、伊拉克前總統海珊等。


六月多為企業執行長


此外,夏季月份出生者成為高所得的職業足球員、醫師或牙醫的比率相當低,但六月出生的人最有可能成為大企業的執行長,近期二十二名諾貝爾和平獎得主中,也有五人出生在六月。


七、八月出生者成為泥水匠的比率頗高,最近的美國總統,包括歐巴馬與柯林頓,都出生在八月。


九月出生者成為運動員與物理學家的比率最高,擔任泥水匠與髮型師的比率最低,十二月份出生者成為牙醫的比率也很高,宗教與世俗的「救世主」也多半出生在十二月,如耶穌、前蘇聯獨裁者史達林與中國的毛澤東等。


月份也與健康有關聯


英國每日郵報報導,雖然上述趨勢的原因難以說明,但出生月份與特定健康問題的關聯卻有科學上的依據。


科學家認為,出生月份會影響智能與壽命等各層面。


例如,春季寶寶罹患氣喘、自閉症、精神分裂症與阿茲海默症的風險較高,智商也可能比出生在其他季節的同學低。


研究推測,其原因恐與母親懷孕時暴露於陽光下的情況有關,陽光會引發體內維生素D的產生,而生命最初數月缺乏維生素D,將造成長期影響。


牛津大學神經科學家佛斯特曾表示,人類對於季節性的干擾無法免疫,「你能活多久、能長多高、在學校的表現能有多好、你成年後的身體質量指數,以及日後可能罹患什麼疾病,就某種程度而言,都與母體子宮內的發育階段有關」。


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  • Sep 15 Thu 2011 18:51

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理財周刊電子報:買屋糾紛多 漏水續居首位















本期簡介 









【理財周刊576期】精采文章



◎封面報導>跟著法人賺鴻海 7萬元挺郭台銘
◎全球理財觀>救市沒治本 經濟難回春
◎基金風向球>大陸市場蓬勃 人民幣會再漲5年
◎解碼房市>買屋糾紛多 漏水續居首位
◎新股報導>泰鼎10月掛牌 建新廠進軍汽車電子
◎特別企畫>從半年報看Q3業績強股
◎本周關鍵強股>金融與半年報績優股 扮演主流
◎贏家祕笈>7450~7550點低接跌深股票
◎權證贏家>後PC時代 新供應鏈冒出頭
◎能量論台股>台股底部未成 多頭仍須等待
◎美股前線>利空一再傳來 美股氛圍跟著空





新聞焦點 







買屋糾紛多 漏水續居首位





房地產交易,對多數人而言,可能是一生一次的重大決定,很多人買前小心再三,但交易糾紛仍時有所聞,如何防患於未然?房仲專家提點迷津。

文.顏瓊真 攝影.鄭暐琪、汪志宏

很多人在股市投資,都會設停利或停損點,獲利或虧損10~20%就先出場,但對買房這檔事來說,因為成交金額都是數百萬元或數千萬元以上,可不能像股票投資一樣,買到的股票下跌,就能馬上決定出場,因此,買房前特別要審慎、小心。

不過,即便很多人在買房前,都是千看萬看、考慮再三,但根據內政部地政司的統計,今(2011)年1~6月全台房地產交易消費糾紛總計799件,其中新北市158件、台北市135件及桃園縣107件,除分列前3名外,合計亦占全台1/2。

上半年糾紛增逾8%

中信房屋市場研究中心表示,今年上半年的前三大糾紛因素,分別為房屋漏水問題(101件)、隱瞞重要資訊(81件),及終止委售或買賣契約(74件),其中,為購屋人所擔心的漏水問題仍高居第一位,另以終止委售或買賣契約糾紛,在今年明顯增多,上半年總計為74件,則較去(2010)年同期41件暴增80.5%(表1)。

今年1~6月房產交易糾紛案件799件,較去年同期的736件增加了8.6%,其中屬於仲介業者計有580件、建商197件、代銷6件,其他則為16件。

中信房屋董事長特助胡佩蘭指出,由於市場上的房屋交易仍以新成屋及中古屋為大宗,因此,市面上房屋仲介公司高達上萬家,以致產生交易糾紛的件數也最多。

 

而房地產交易對多數人而言,可能是一生一次的重大決定,不可不慎,消費者在透過房仲買賣房屋前,宜慎選信譽良好的房仲品牌,才能降低購屋過程的困擾與風險,千萬別被少數以降低服務費為惡性競爭手段的業者所吸引,導致因小失大,造成後悔莫及的遺憾與後果。

預售屋換約建商刁難

至於消費者與建商及房屋代銷間的交易糾紛,由新北市在7月份發生建案熱賣,引發建商與代銷業者之爭的衝突事件,及以往建商為製造買氣,也樂意讓投資客在預售期間可轉讓「換約」,先獲利落袋為安的情況,在今年開徵奢侈稅,建商關閉「換約」大門後,也引發消費者轉讓預售屋,遭建商刁難換約等糾紛事宜,都非購屋者樂意見的。

針對內政部的該項調查,有意購屋者該如何防範呢?

 

首先就漏水問題來說,胡佩蘭表示,滲漏水問題不僅存在於中古屋,甚至新成屋也屢見不鮮,常發生於屋頂、外牆、窗戶、冷氣孔、廚房、浴廁等處,其原因除了施工品質不良外,也常因水管破裂或接頭不完全所致。

其中,就新成屋來說,建商若施工不良,在交屋後,碰到大雨來襲,就能立即發現,此時,因建商對建物都有1~3年的保固期,在解決速度上比較快。

 

【...本文未完,完整內容及圖表請見《理財周刊》 576期; 訂閱理財周刊紙本雜誌



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圖解 邏輯表達的基礎與訣竅 







邏輯的基礎 ── 三角邏輯


þ只要「主張」、「論據」、「資料」三者沒有矛盾、順理成章,內容自然具有說服力。 

◎ 以條理貫穿邏輯,三角邏輯就會成立 


為了展現具邏輯的說話方式,必須事先把「為什麼?」、「想要表達什麼?」

 

等向聽者說明清楚。

 

而如果想把這些問題更具體地明白清楚,就需要「三角邏輯」。


所謂「三角邏輯」是表現邏輯三大元素(主張、論據、資料)及彼此相互關係的理論。

 

只要「主張」、「論據」、「資料」三項可以毫無衝突地整合,便產生所謂的「邏輯」。


所謂「主張」就是談話的結論、提案、意見或是推論等。


所謂「論據」就是像原理、原則、法規、一般常識或通則等,自然而然就會被人接受,用來說服他人的理由。


所謂「資料」就是佐證論述主張的客觀資訊情報(事實)。


為了說服聽者接受我們的主張,必須將論據和資料以明確方式告訴對方。

 

另一方面,不論你握有多少資料和論據,只要主張不清楚,就無法將自己想說的確實傳達給對方。

 

比方說,「目前是少子高齡化」、「景氣很差」,即使說了這麼多,如果沒有展現出「想要表達○○」這樣的主張或結論的話,就無法說服對方。

◎ 主張、論據、資料的延展方法


明確表達主張之後,針對「為什麼?」

 

這類提問,就可藉由論據及資料來加以說明。


假設我們主張「現在正是購屋絕佳時機」,就可提出「房屋價格滑落,且有機會貸到利率低於1%的低利貸款」等資料,接著再補充「房價目前正處於低點,盡早購屋可減少貸款」等論據,就很容易說服他人。


我們可以從「所要表達的是○○」這樣的設問開始,展開實例的陳述。

 

而三角邏輯就是要提出「所以,那又如何?」

 

(So What?)的說明。

 

首先,提出「房屋價格滑落,且有機會貸到利率低於1%的低利貸款」的資料,接著補充說明「房價目前處於低點,早點買的話貸款也會少一點」等理由來說服對方。

 

因此針對「所以,那又如何?」

 

的提問,就可主張「現在買屋正是時候」。

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能力雜誌電子報:數字&人性雙軌運作 使命必達高績效













封面故事 









數字&人性雙軌運作 使命必達高績效



注重管理階層與員工的密切互動與溝通,是聯邦快遞執行人本價值的重要方式,也從而促進有效的績效評估、潛力人才的挖掘。

 

彈性開放又齊頭式的人才培育計畫,讓每個員工可以掌握自己的職涯發展,締造出積極有效率的工作環境。


文/黃鈺雲


全球知名快遞運輸公司─ 聯邦快遞(FedEx),標榜「員工─服務─利潤」(PSP) 哲學,目前在亞太地區32 個國家與地區共約有8,600 名員工,偌大的員工組織以及「使命必達」服務業色彩,讓企業在創造優質團隊環境、落實員工高績效方面均屬高難度課題,但是聯邦快遞卻運作得宜,真正系統化
地落實PSP 哲學,而非口號。


聯邦快遞北太平洋區人力資源部及亞太區人力資源系統董事總經理黃曉怡表示,在「人本理念」這個大方向下,員工是聯邦快遞最大的資產,聯邦快遞的服務業性質,也讓他們更重視員工,並視其為企業成功與否的重要因素。


因為提供良好的工作環境,員工才可以提供最好的服務給客戶,客戶擁有良好經驗後,對於企業的自然忠誠度會提升,進而為公司創造利潤,這就是聯邦快遞的PSP 哲學。


數字 & 人性雙軌進行
在以人為本的宗旨下,聯邦快遞創造積極的環境,同時重視員工意見。

 

為了解員工的需求與想法,聯邦快遞每年會有一個大型意見調查方案,稱作「調查─回饋─行動」(Survey-Feedback-Action, SFA)。

 

此意見調查方案主要著重在兩方向,

 

一是了解影響員工工作表現的原因,如工作流程或步驟,並由員工角度來看是否合理適用;

 

二是了解主管、經理人有無定期給予員工鼓勵,或是定期提供意見回饋。


當然,調查結束後的回饋與行動才是SFA最主要的關鍵。

 

主管收到員工意見調查的結果之後,必須跟員工一起進行討論,藉由會談得到更具體的意見,並共同尋找解決方案,藉此讓經理人與員工的溝通關係更緊密,進而提升工作品質與效率。

這樣的調查運作方式看似每個公司都在進行,但聯邦快遞對於SFA 的重視非比尋常,最重要的是真的付諸行動,並且持續追蹤上一年度員工提出的意見有沒有被實踐。


黃曉怡進一步指出,聯邦快遞的績效評估如何從不同角度考量,「首先,聯邦快遞制定績效評估方案會從兩個角度思考,

 

一是生產力(Productivity),這是可以數字化、量化的部分,也是很多公司都在進行的績效評估方法。

 

但聯邦快遞不同的是,進一步注重員工『HOW』的面向。」


聯邦快遞對於績效評估的第二個考量角度「HOW」,意即員工有沒有做到自己對公司的承諾?

是否配合團隊達到共同目標?

 

溝通跟聆聽技巧如何?

 

有無重視顧客的想法?

 

有沒有專業精神?

 

所以,除了數字化、量化評估員工成績外,也會注重他的行為表現,從整體去評估員工績效,這也是面談的意義。

 

黃曉怡說:「透過這些人格特質的觀察,才是聯邦快遞發現潛力員工、提拔優秀人才的重要準則。」


開放又彈性培育系統
在SFA 系統之外,聯邦快遞還運用三個方式激勵員工提升績效,即內部晉升制度(Promotion from within)、員工培訓、獎勵制度。


聯邦快遞的內部晉升制度主要根基於一個理念:員工應該對自己的職業生涯做完全的掌握。

 

在這個理念下,聯邦快遞對於員工的晉升機會抱持開放的態度,每星期都會有職缺公佈,並開放給內部員工優先申請,以管理階層人員來說,聯邦快遞亞太區有70%的管理人員是經由內部晉升制度的。

 

同時,為了讓員工可以為進入管理職提前作準備,聯邦快遞制訂了沒有時間限制的彈性課程,這也是員工培訓的一部分。


相對於其他公司,聯邦快遞未必有明確的晉升時間表或規則,如三年後變經理、再三年變資深經理等,但是通過溝通,聯邦快遞讓員工自己尋找目標,以及對自己的職業生涯產生看法,並鼓勵員工從不同方向發展自己的才能。


至於員工培訓方面,除了給予本身職位的培訓外,還有兩種職業生涯提升培訓。

 

1.GOLD 計畫(Growth、Opportunity、Leadership、Development,意即成長、機會、領導、培養)。

 

這個計畫是給非管理階層人員的同仁參加,提供管理技巧培訓。

 

GOLD計畫最前哨是半日課程訓練,由資深經理主講,說明身為聯邦快遞經理人的角色是什麼?

 

遇到的挑戰有哪些?

 

以及工作上的滿足感又是什麼?

 

這一部分主要是以提升員工對管理階層的興趣為主,也可讓員工先評估自己適不適合擔任管理職,或是還欠缺哪些技能,應該充實哪些知識。

2. 網路課程(e-learnning)。

 

這部分共有8 堂課,分別教授關於管理的各種知識與職能技巧。

 

員工必須完成這8 個e-learnning 課程,才具備晉升經理人的資格。

 

這8 堂課的完成,完全沒有時間限制,員工可依自己的時間、職涯進度去規劃完成。

 

有些員工很積極,一週就完成所有課程;也有想循序漸進,花半年甚至一年時間才完成的人。


值得一提的是,e-learnning 課程並非員工自己獨力學習,員工必須在管理階層裡找一位教練(coach) 配合,每完成一個課程,都要安排時間和他的教練做面談,以更深入理解在e-learnning 課程學到的原則與技巧,以及如何將之應用在實務上。

 

教練也會分享經驗、可能遇到的難題,或是找出員工所需的其他技能與適合的培訓,而管理階層的參與也可以協助公司找出潛力員工。

 

因此,e-learnning 課程的養成,除知識學習外,學員與教練的溝通互動也非常重要。

 


黃曉怡表示,「由於聯邦快遞的前線員工佔70%,大部分跳到管理階層的員工,與他之前所從事的前線工作內容差異很大,故早一點讓員工知道管理階層應該看到的層面,以及應對方式,可以讓員工有時間慢慢吸收,或從現在職位去練習,當他未來變成管理人才時,可以做得更好、更成功,不至於突然間完全不知如何做起。」


「一視同仁」發獎學金


此外,為了鼓勵員工進修,充實技能、爭取學位或提升語言能力,聯邦快遞還提供獎學金給正職員工。

 

獎學金制度採一視同仁方式,只要是聯邦快遞的員工,每年均可享有約新台幣8 萬(美金2,500 元)的進修補助金,兼職員工也有約新台幣上萬元的獎學金補助。即使只有高中畢業學歷的員工,每年也可以通過這項補助進修,取得高的學位,或充實語言能力,為經理人之路奠基。


至於基本的員工獎勵榮譽機制,聯邦快遞除了提供業績獎金以外,也透過不同的獎項鼓勵同仁,定期表揚表現優異的員工,激勵員工盡力爭取屬於自己的榮譽,進而提升在工作上的表現。

 

獎項可分:BZ 獎(Bravo Zulu Award),獎勵員工在崗位上有超乎預期的表現;

 

紫色承諾獎(Purple Promise Award),表揚員工優良的客戶服務;

 

五星獎(Five Star Award),者是表揚達成強化服務、利潤與團隊精神的最高獎勵,通常頒發給過去一年來表現傑出、對公司整體目標做出卓越貢獻的員工;

 

智仁勇獎(Humanitarian Award),獎勵員工額外的客戶服務;明星/超級明星獎,則是針對表現最傑出之員工給予紅利。

 

以上獎項,透過聯邦快遞的內部網路,使全球員工都能一起見證受獎者的榮耀,顯示聯邦快遞積極又開放的培訓計畫。


【完整內容請見《
能力雜誌》2011年9月號,非經同意不得轉載、刊登】


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「百萬年薪」 2成3業務員耗2年達陣


TVBS 更新日期:2011/09/06 07:24 楊雅欣 駱恩宏



想要快速獲得百萬年薪的工作,根據人力銀行調查,發現「業務」性質的工作,最容易達成。


調查發現5成8的受訪上班族,從事過業務相關行業,其中高達9成3的人認為業務經驗對於職涯上有幫助,尤其是口才和溝通技巧上,而2成3的業務曾經領過「百萬年薪」,平均2年左右就能達陣,不過業務工作壓力也很大,其中有5成3已經離職。


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本期簡介 









決勝人才力



頂尖企業的識人術與育才祕訣


了解一流人才的條件,你也可以做出改變!

那些最令人嚮往的好公司是如何看出可造之才?

 

他們為何能夠準確評斷一個人的天賦和成功特質?

 

又怎麼培養這些人才成為將才?

閱人無數、最會看人的夏藍與康納提,首度公開奇異、寶僑、聯合利華、安捷倫、諾華等頂尖企業辨識人才與培育將才的祕訣。

 

一流企業會拿「火坑任務」來考驗人,看你能否勝任比現職高兩級的職務。

 

他們也不要你當「全部門最聰明的人」,而要做「最有影響力的人」,你完成任務的方式要讓人欽佩,並想要跟隨。

 

你還必須知道你不知道什麼,因為尋求協助,就是尋找機會。

 

你要有很強的商業直覺與創新的勇氣,這樣才能快速做出總結。

 

除了領導特質、必要技能、對人與業務的判斷,你還要會交朋友,好人脈無往不利。

人才競爭的時代,你準備好了嗎?

 

本書幫助求職轉業者,了解如何成為大老闆眼中的可造之才,而渴望升遷的人,也將知道如何掌握機會,通過主管考驗,企業主管更能從中學會如何找對人才,並帶出好將才。





決勝人才力 







打破藩籬,讓人才冒出頭


威爾許運用許多工具,例如「合力促進」(Workout)和「變革加速流程」(Change Acceleration Process, CAP)等。

 

這些都是他和其他領導人在奇異的克羅頓維爾教育訓練中心研擬出來的。

合力促進是打破層級、確保生產前線的聲音能傳到最高層的方法,另一個目的則是促進坦誠對話。

 

具體做法是以五十至一百人為一組舉辦集會,成員包括每個層級的員工,從最高決策者到機床操作員、裝配線工人均有代表在場。

 

奇異還請來外部人士,包括商學院教授或企管顧問,扮演促進者(facilitator)的角色。

這種集會最初是在公司以外的場地(飯店或會議中心)舉辦,一旦建立坦誠溝通、彼此信任的文化,則直接在各事業單位舉行。

此做法延續至今,並已內化為許多員工的本能,通常是不拘形式地進行,而不是透過特地安排的活動。

合力促進是威爾許打破典型溝通藩籬的序幕。

 

威爾許發動的戰役毫無保留地正面攻擊以下溝通障礙:畫地自限的心態、領導者擺高姿態而非誠懇討論問題,以及對話時重視和諧甚於真相。

康納提對這種集會的熱烈氣氛印象深刻:「這種活動前所未有,就像開『市民大會』一樣。

 

員工們習慣暢所欲言,開會時就像用言語在打拳擊。

 

生產前線的人會向大家簡報如何提升生產力。

 

例如機器在第三班未全面開動時安排維修可為公司節省多少錢。

 

工廠主管必須當場做出回應,表示贊成或反對,或是『這主意很好,但必須再研究,下週會有答案』。

「場面氣氛有時會很激昂。

 

領導者接受意見時,會有人歡呼,反之則喝倒采。

 

促進者可能必須介入,對大家說:『拜託大家合作一下,讓他把話說完。』

 

然後被挑戰的領導人就必須解釋他的決定

 

所有問題全都當場處理,沒有迴避拖延的餘地。

「各地的對話氣氛很不一樣。

 

當時我在麻州林恩市(Lynn)的飛機引擎事業工作,當地員工是整個奇異集團中最強硬的,他們經常否決其他奇異工會已接受的工會合約。

 

在這些員工眼中,管理階層的人滿口謊言和廢話。

 

例如,我做簡報時,第一張簡報都還沒開始講,就有六個人舉手表示質疑。情況就像波士頓茶黨復活了。

 

這是東北地區的文化反應,在中西部做類似簡報就很不一樣。

 

例如在辛辛那提,員工們會畢恭畢敬的聆聽你宣傳公司政策

 

雖然氣氛友好愉快,但對講者來說有另一種困難,因為他們從不提問,沒有人願意公開發言。

 

你要等到休息時間,才會有人私下向你提問。

 

威爾許在波士頓地區的成長經歷,造就了日後的奇異市民大會,讓管理層可直接聽到前線員工的心聲。

「這是威爾許由下而上徹底革新奇異的序幕,關鍵在於簡化組織架構,消除官僚習氣,促進組織的溝通效率。

 

這場革命讓組織大幅扁平化。

 

我們認為各事業的執行長和生產前線之間不需要有十二個層級,理想的情況是減至四或五層,組織的溝通品質可脫胎換骨,員工會覺得自己是重要的一份子。

 

對那些被訓練成只懂在層級結構中辦事,而不是當一名領導者的人來說,這是一段可怕的時期。

 

無法適應新環境的人,下場和恐龍一樣。」

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EMBA電子報:每個領導人都應該問的問題

















管理佳言 











阿米巴式經營是,精確地確立各部門獨立的採算制度,讓經營者可以對各個部門的營收狀況一目了然,然後決定出經營的方向。

-摘自EMBA第301期「意識改革,走出破產危機」





前瞻領導 









每個領導人都應該問的問題


EMBA雜誌編輯部/文

「你隨便找一家公司、一個非營利組織,或者一位政府官員,現
在正面對頭痛的問題。

 

他們當中十之八九,都是沒有把注意力放在問對問題上。」

 

哈佛商學院教授柯普朗(Rob Kaplan)如是說。

他在接受哈佛商學院實用知識網路週刊(HBS Working Knowledge)訪問時表示,大多數領導人花了很多時間找答案,然而卻沒問對問題。

柯普朗在今年七月出版的新書「該問鏡中人的問題」(What to Ask the Person in the Mirror)裡建議,每個領導人都應該自問以下幾個問題:

■你有沒有為公司設定清楚的願景與優先該做的事情?

柯普朗指出,組織有問題常是從缺乏願景開始發生。

 

領導人自己的腦中或許有清楚的願景,但是還要向全公司溝通,讓員工把精力放在相同方向的事物上。

 

除了領導人需要清楚表達願景,同樣重要地,他們的重要部屬也要有能力這樣做。

他建議,在願景之下設定三到五個優先要做的重要事項。

 

它們是幫助公司達成願景的途徑,能夠協助公司清楚辨別某件事是否需要做。

■你花時間的方式是否符合重要事物的優先順序?

許多CEO告訴柯普朗,他們一星期工作八十個小時,根本沒有時間思考公司的願景和優先該做的事情。

 

建議忙翻了的領導人,記錄自己的工作行程幾個星期,然後分析自己如何使用時間。

大部份的時間必須分配在最重要的事物上,如果不是,想辦法把工作授權給其他人完成,或者考慮有些事情不需要繼續再做。

 

碰到有人請你花時間在非重要的事物上,正確的行動是說「不」。

領導人應該鼓勵部屬做同樣的時間運用檢視。

■你有沒有當重要部屬的老師?你有沒有徵求他們的回饋?

柯普朗認為,大多數好的領導人都了解,他們需要當重要部屬的老師,但是很少有領導人體認到,反過來請部屬當自己的老師也很重要。

 

領導人在公司的地位爬得越高,越少人有機會觀察他們,以及給予他們回饋,因而容易變得孤立。

■你有沒有準備好接班人計畫?

公司裡所有重要的職務,都應該有一份保密的接班人名單。

 

出現在名單上的人選,公司應該指派他們工作,深化他們的磨鍊。

 

如此做,一方面提供了人才挑戰與成長的機會,防止他們跳槽;

 

一方面讓領導人空出更多時間,去做更重要的事。

■如果今天你要在一張空白的紙上從頭設計公司,你會做什麼改變?

世界不停變動,很自然地公司會掉出原來的計畫。

 

領導人常常不知道公司已經走偏了,直到發生嚴重的問題,就像一個人等到發病了,才知道自己的健康出現問題。


文章來源:EMBA雜誌第301期(2011年9月出版)

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觀念話題 







從A+到零分


EMBA雜誌編輯部/文

美國電子產品連鎖店電路城(Circuit City)創立於一九四九年,一開始只是一家賣電視的小店。

 

一九七二年,公司推出創新的大型賣場模式,一路成長到二○○○年的顛峰期,當時名列財星五百大企業,總共有六百多家分店。

前年初,電路城關門大吉,公司的三萬四千名員工全部失去工作,六十年的輝煌,一夕之間化為泡影。

沃夫(Tom Wulf)在電路城擔任高階主管二十四年,在大量訪談公司以前的同事後,去年底他完成了一部紀錄片,探討電路城的盛衰。

 

日前他於訓練雜誌(Training)上,以「從A到A+到零分」為題,分析名列二○○一年柯林斯(Jim Collins)暢銷書「從A到A+」名單的電路城,何以急速從非常成功,淪落到一敗塗地。

他分析拖垮公司的三個主因為:

主因一:過度自滿。

 

一九 八○到九○的十年間,電路城是紐約股市表現第一的公司,因而變得太過自信,不在意對手。

一九九○年有一家小型的連鎖零售商百思買(Best Buy)出現。

 

跟電路城不一樣,百思買的店員薪資不採佣金制。

 

顧客似乎比較喜歡那樣沒有壓力的購物環境,而且百思買的電腦遊戲和音樂產品的選擇多更多。

公司沒有回應百思買的挑戰。

 

當時公司大多數高階主管都分心在無關的副業子公司上,不覺得電子商品賣場的事業需要擔心。

 

結果,百思買如入無人之境,一步一步往前走。

 

一九九八年,百思買營收首度超越電路城,從此之後再也沒有輸過。

主因二:決策過程品質不佳。

 

年營收被百思買趕過,公司突然掉到了第二名,這個時候才急著採取各種改變。

 

可惜的是,試圖力挽狂瀾的做法,都沒有事先測試可行性。

例如,二○○○年,公司模仿百思買,減少一直以來的主力商品大型家電,以留出店面空間給電腦,結果把習慣來公司買大型家電的顧客硬是推出店門。

 

其實,公司可以先選一些店面進行測試,很容易就知道這個策略行不行得通。

之後,電路城縮減一流的員工訓練、裁員四千人等,也都是沒有深思熟慮的決定,造成員工士氣下滑,顧客的購物經驗也跟著下滑。

主因三:看重股東更甚於顧客與員工。

 

眼看股價節節下降,公司一度花了九億二千萬美元買回股票,這些錢原本可以投資在訓練員工或整修老舊的店面,搶回競爭力上。

二○○七年,為了節省支出,電路城還鬧出了一個公關大災難。

 

公司開除了三千四百名店員,原因是他們的薪資高於業界平均。

 

之後公司再對這些失業員工喊話,希望以更低的薪資再僱回他們。

 

走到這個時候,員工的士氣已經兵敗如山倒。


文章來源:EMBA雜誌第301期(2011年9月出版)

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外勞逃跑 立委籲檢討外勞政策


中央社 更新日期:2011/09/08 19:41


(中央社記者陳守國高雄8日電)行蹤不明外籍勞工3萬人,民主進步黨立委林岱樺認為行政院勞工委員會偏重學者意見,忽略雇主心聲,外勞政策應重新檢討。


林岱樺今天下午在大寮區大發工業區服務中心召開「外籍勞工管理座談會」,勞工委員會、警政署、移民署高雄市第二專勤隊、大發工業區廠商協進會及工業局南區工業區管理處等單位派員參加。


勞委會人員表示,從民國81年累計迄今有3萬名外籍勞工行蹤不明,其中越南籍1萬3000人最多,其次是印尼籍1萬1000多人。


依目前法律規定,僱主必須等逃逸外勞查獲遣送回國後才能再申請遞補。


大發工業區廠商協進會理事長顏德和表示,他的公司正派經營,也很照顧員工,他依法申請10多位外勞,其中1人待了1週就「落跑」。


他認為部分外勞申請來台工作,內情就不單純,如今若找不到逃逸外勞,公司就不能遞補,這對企業主很不公平,目前外勞有勞委會、移民署、警政署等單位管理,但有權無責,卻要企業主扛責,真是情何以堪。


工業局南區工業區管理處執行長郭阿梅表示,外勞申請程序冗長,且部分是不知情僱用非法外勞,罰則太重。


大發工業區服務中心主任黃滿清指出,外勞逃逸原因很多,怪罪雇主很不合理,建議容留逃逸外勞者應重罰,同時提高檢舉獎金。


林岱樺認同顏德和等人的看法,她指出,不論是外勞逃跑問題或延長外勞在台期限,勞委會只偏重勞政學者觀點,卻忽略經營者的心聲,有重新檢討的必要。1000908




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奢侈品分層課稅 化妝品優先調降


旺報 更新日期:2011/09/11 05:30 記者韓化宇/綜合報導


旺報【記者韓化宇/綜合報導】


據《中國經營報》報導,大陸商務部、財政部、國家稅務總局等多部委已達成調降奢侈品關稅共識,初步結論是「分層調整稅負」,也就是和民眾息息相關的奢侈品如香水、化妝品等優先降稅;


和一般民眾遙不可及的奢侈品如珠寶、名表等,不但不減稅,必要時還可增稅。


為降低進口奢侈品價格、以刺激民眾消費,大陸商務部7月15日提出調降奢侈品關稅的構想,但立刻遭到財政部以擔心減少稅收為由反對,兩大部門為此爭論不休。


《中國經營報》報導稱,9日在北京舉「世界奢侈品」論壇上,商務部、財政部、國家稅務總局等官員對「分層調整稅負」態度已漸趨一致,反映出相關部門已達初步共識。


會中各部門官員一致認為,降稅首先要解決「什麼是奢侈品」的問題。商務部研究院消費經濟研究部主任趙萍在會中表示,奢侈品本身應是一個動態概念,譬如30年前自行車就算是奢侈品了。


因此,當前需將商品做好分類,界定奢侈品界限。


世界奢侈品協會中國首席代表歐陽坤認為,奢侈品可分為3個層次:


第一層是飛機、遊艇、豪華轎車等頂級奢侈品;


第二層是名表、珠寶等;


最後是化妝品、香水等。


政府可根據不同層次制定不同稅率。


對此,國家稅務總局稅科所國外稅收研究員龔輝文表示,已「大眾化」的奢侈品應優先降稅;


頂級奢侈品不但不減稅,還要徵收更高稅收,以調整所得分配。




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別吃太多 體重過重 保險恐加收費


中時 更新日期:2011/09/11 05:30 洪凱音/台北報導


中國時報【洪凱音/台北報導】


中秋節團圓,月餅加上烤肉,民眾不知不覺吃下高熱量、體重爆增。


保險公司表示,被保險人體重過重或過輕,費率不僅高於一般人至少二○%,還可能遭拒保;


而保險公司評斷體重的標準,則是身體質量指數(BMI),十八.五至二十四才是最標準。


以身高一七○公分男性為例,錠嵂保險經紀人指出,體重高於七十公斤或低於五二公斤,BMI值就可能逾二十四或低於十八.五,保險公司視之「健康亮黃燈」,要求被保險人進一步接受心電圖、驗血或驗尿等健康檢查,投保定期壽險或健康險,保費還有提高二○%至二十五%的可能性,若體重超過一百公斤,保險公司拒保的可能性就大幅提升。


錠嵂保險經紀人公司南二營業處吳啟泰區經理表示,體重過重罹患心血管疾病、糖尿病和高血壓的機率較高,體重過輕也讓疾病、意外風險升高,這些都將反映在保險費率上。




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卡債族求生路 籲修改《債清條例》


中時 更新日期:2011/09/11 05:30 管婺媛/台北報導


中國時報【管婺媛/台北報導】


卡債族昨天現身立法院,呼籲立院在下會期通過《消費者債務清理條例》修正草案,自救會顧問律師林永頌指出,全台卡債族約有八十多萬人,但因法院經常依據銀行「無還款誠意」為由,駁回卡債者聲請更生與清算,讓國內更生與清算通過比率極低,希望藍綠兩黨能協助卡債者修法,給予他們重生機會;為此,卡債族將在十八日走上街頭表達訴求。


卡債族沈小姐說,並非所有卡債族都是奢侈、浪費的,像她當初辦卡是為繳房貸,沒想到最後只能以卡養卡,每個月得負擔十二萬元卡費,房屋也落得被法拍。


原本她以為拿出最大誠意,能向法院申請清算、獲得免責裁定,但法官卻以模糊的「奢侈浪費」為由,不願給予免責。


沈小姐的情況,反映了許多卡債族處境。


林永頌指出,目前更生與清算通過比率,僅廿四%與九.五%,相較日、美等國實在偏低。


他說,不少卡債者聲請更生時,法官常依銀行「無還款誠意」的理由,駁回更生;


當卡債族聲請清算時,法官又常僅依據一、兩筆比較大額消費資料,就判定卡債者奢侈、浪費,不予免責,卻未探究其消費原因。


林永頌說,目前民間期待的修法重點包括納入客觀公正第三者協調債務,以及卡債者只需償還本金一定的成數,就應通過更生;


此外,清算案件應以免責為原則,卡債族奢侈浪費的金額必須超過債務的半數才不免責。


自救會執行長簡錫堦說,目前民進黨已代民間提出修法版本,但國民黨卻遲未表態;


他呼籲國民黨團也盡快提出修法版本,否則全台八十萬卡債族明年的選票將會「選邊站」。




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立委擬修法 學貸由政府擔保


中央社 更新日期:2011/09/11 14:59


(中央社記者何孟奎台北11日電)為讓經濟困難學生有平等受教權,民主進步黨籍立法委員林淑芬提案修正大學法,明定主管機關與學校應設置獎助學金制度,任何有意願的學生都可申請就學貸款,並由政府當擔保人。


林淑芬表示,教育是階級流動契機,但高學費政策讓大學畢業生仍無公平競爭的起點,背負學貸青年一遇失業,無法如期償還,導致信用破產,貧窮恐怕會繼續複製,她將提案修法,改善這種現象。


她說,教育費用日漸高漲,申請就學貸款的學生年年破新高,但「經濟社會文化權利國際公約」規定,教育權利「應以一切適當之方式,對一切人平等開放,並逐漸做到免費」,但現行就學貸款相關規定,僅以法律授權行政機關訂行政命令,無法達成公約規定的目標。


林淑芬表示,修法將規定主管機關與學校應設置獎助學金制度,並明定任何有意願的學生,都可申請就學貸款,在學生完成學業且收入達一定標準後,才需要開始還款;


基於政府鼓勵國民受教育理念,由政府擔保學生的就學貸款,編列預算支應還款期限到期卻未清償的貸款。


還款起始日部分,她說,申貸學生在學業完成、服役期滿或實習期滿等事實完成日後滿1年的次日起,開始向承貸銀行償還貸款;


修正草案也明定採量能還款原則,申貸學生年收入超過工業及服務業平均薪資6成者,超過部分的一半為學生每年最低還款金額上限。1000911




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研究:2030年 曼谷恐沉入大海


台灣醒報 更新日期:2011/09/08 18:55 莊瑞萌


【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】世界銀行報告指出,泰國曼谷地層下陷嚴重,科學家推估在2030年時,曼谷部分土地恐怕已陷入水中。


泰國國家災害預警中心預估,泰國政府若沒有提出有效政策,2100年曼谷將成為另一個亞特蘭提斯城。


世界銀行、亞洲開發銀行及日本國際合作組織進行的研究發現,亞洲區的馬尼拉、胡志明市和曼谷都受到氣候變遷影響,其中曼谷部分地層目前已低於水平面,且以每年1.5公分速度持續下陷,世界銀行駐泰國研究人員博舟表示,「泰國民眾非法抽取地下水是其中原因之一。」


柏拉圖的著作中曾記載名為亞特蘭提斯的島國,突然遭遇到地震水災,不到一天一夜就完全沒入海底。


英國《衛報》引述泰國國家災害預警中心(National Disaster Warning Centre)主任哈馬薩羅加的看法指出,「2100年曼谷將成為另一個亞特蘭提斯城。」


長期研究東南亞氣候變遷的海洋學家辛德旺則表示:「目前首要目標是與地層下陷地區居民協調,因為問題本身不在經濟或技術層面。


此外專家學者也應該對地層下陷的數據達成共識,才能提出因應之道。」




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結婚 父母各贈320萬免稅


中央社 更新日期:2011/09/11 10:50


(中央社記者馮昭台北11日電)建國百年興起百年結婚潮,年底向來是結婚旺季,財政部台北市國稅局表示,除了每年新台幣220萬元免贈與稅額度,子女婚嫁前後,父母可再各贈送100萬元,不課贈與稅。


台北市國稅局表示,子女婚嫁時,父母各自贈與子女價值在100萬元以下的財物,不計入贈與總額。


台北市國稅局舉例,李爸爸、李媽媽的女兒在7月1日登記結婚,在結婚日前後6個月內,李爸爸先給女兒新台幣400萬元,李媽媽又給女兒300萬元。


台北市國稅局表示,李爸爸、李媽媽都可以主張其中100萬元為嫁妝,不計入2人100年度贈與總額。因此扣除當年度的免稅額220萬元和子女婚嫁贈與免稅額100萬元,李爸爸送給女兒的400萬元當中,有80萬元要課10%贈與稅8萬元;


李媽媽給女兒的300萬元在免稅額度內,不用繳贈與稅。1000911




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掀開買房內幕–房仲不會告訴你的事


央廣 更新日期:2011/09/08 17:56 張順祥


『(原音)因為我們沒有時間,我們也是第一次接觸這個事情,我們也不懂。』


一般消費者因為沒有時間或是不懂,買賣房屋時通常會找上房屋仲介業者。


跟消費者權益有關事項,基於利益或是利害關係,業者通常不會講清楚。


◎代書可自找 過戶也可自己辦


透過仲介買賣房子,基於房子安全過戶理由,一定要由跟仲介公司合作的代書代辦後續過戶事宜,房仲業者林店長:『(原音)你要找你的代書,坦白講在某個方面上公司會堅持不一定賣這個房子。


因為一間房子5、6百萬,我賺你們仲介費而已,我不會拿這個去冒險。』


聽起來很正常,但實際上違反市場選購自由原則,只要買賣雙方都同意,沒有必要非得透過仲介找代書。


『(原音)地政士接受買賣雙方委託,代理辦理登記;


真正的權利義務人,是買賣雙方。』


崑山科技大學不動產經營系教授陳淑美說,設定抵押過戶民眾自己也可以送件,不需要透過代書或地政士,只是一般民眾不懂,加上怕麻煩不去了解。


代書簽約時通常不會跟你講清楚,只會說明他們收費方式。


代書:『(原音)會收簽約金,就是幫你們寫這個合約,買賣各收1千塊。


設定代書費台北縣、沒有貸款,(1筆1棟)就是1個土地1個建物是1萬2千;


每多1筆土地1千,每多1棟建物多2千,貸款要做個設定都會收5千。


上面有壓代理人是誰,就是需要設定的代書費。』


實際上所謂壓代理人,只是幫忙填些抵押設定資料及製作公、私契約書;


這些只要消費者願意花點時間,都可以自己做。


賣方向地政事務所塗消之前向銀行貸款所設定抵押權,買方向地政事務所設定購屋貸款抵押權。


事實上,在買賣雙方同意下,也可以自己去辦理,節省動輒5千元起跳的代辦費。


不過即使是買賣雙方都同意情形下,房仲還是幫代書說話,認為賣方將資料交買方具有危險性。


房仲加盟管理中心江先生:『(原音)賣方並不曉得會有安全性考量問題,可能要賣方簽署他同意。』


就是要賣方出具書面資料,刻意讓問題複雜化;


讓消費者知難而退,乖乖掏出代辦費。


事實上只要敢問,不假代書,自己辦過戶不是問題。


新北市地政事務所陳先生:『(原音)有問題可以諮詢我們。


相關的文件填寫,我們這邊也都可以給參考的範例。』


◎重大瑕疵民法皆保障 仲介角色弱


對於房屋重大瑕疵,房仲業者也都宣稱一定沒有問題,且提供時間不等保固。


不過常在收了佣金後,表示瑕疵在民法有相關規定;


也就是說消費者透過仲介,跟沒透過仲介買屋一樣,須負擔重大瑕疵風險。


仲介許先生:『(原音)輻射、海沙、凶宅那個如果沒有事先告知,不管什麼時候知道都是可以解約的。


漏水民法保固是半年而已,他不會保固永遠;


前提是,裡面不能更換過。


就是你的冷熱水管如果你更換過,它是不在保固。』


有些房仲業者雖然願意保固但是也都有很多限制,一旦發生需要裝修付費的問題屋時,都會訂有消費者最高自付額;


也就是說超過自付額部分才由房仲業者支付。


通常房仲業也會訂定最高支付上限,不會無限度支付保固費用,消費者自己眼睛要睜大看清楚約定條約,千萬不要理所當然以為業者會全部幫你付。


◎加盟or直營差很多


對於加盟店代書收費標準高於直營店網路公告,加盟管理中心江先生說;『(原音)每個加盟店都是獨立的法人。』


也就是說這些加盟業者雖然掛上直營業者店號,但都是獨立法人,總公司無法干涉加盟店收費標準。


『(原音)不一定事事都接受總公司的管控。


他們兩個(加盟、直營)的體制有很大不同,不過一般消費者不一定清楚。』


陳淑美教授認為,消費者不一定搞得清楚。


站在消費者角度,因為信任知名業者的這個招牌,有種被欺騙感覺。


透過仲介買屋,一定要確認是直營店還是加盟店,因為不只收費標準可能有落差,後續貸款優惠利率可能都會受影響。


經由包括太平洋房屋在內,這些具知名度房仲連鎖店仲介購屋;


銀行宣稱,放貸時有優惠利率;


而且急著要消費者跟仲介說找妥銀行。


遠東商銀放貸部丁鈺芳:『(原音)你已經找好了銀行。


你跟他講好,我直接跟他要資料也都OK。


除非你所有資料都在他那邊,他那邊沒有的(貸款)資料我就會跟你要。


但是你必須要跟他講一聲,我再打電話跟他要。』


但後來又說,因為不是用太平洋專屬契約書,也沒有太平洋代書簽署,所以不適用優惠利率。


銀行事先沒有講清楚,消費者哪裡會事先知道加盟店與直營店在後續上貸款優惠上有所不同,知道的時候有時是迫於交屋時間將屆,或是怕麻煩,就這樣乖乖接受比銀行當初宣稱優惠,高出許多的利率。


◎履約保證要賣方同意


很多房屋仲介公司都宣稱有履約保證,也就是買方逐次交付的款項都會信託,到房屋順利過戶到買方名下,才將所有款項一次交付賣方,確保買賣雙方權益。


簽約後,仲介卻說屋主不同意,所以這個物件沒有履約保證。


仲介許先生:『(原音)我們這間並沒有履約,因為屋主不願意履約啊!


履約要雙方同意;


履約是整個辦完,他錢才能夠拿,所以當時簽約他就有跟我講不履約。』


有跟仲介講,但是沒跟買方講。


消費者在買屋簽約前,必須跟賣方講清楚要履約,房仲業者沒有義務幫你注意,這些業者除了不會事前主動告知外,更有可能在廣告中宣稱可以履約。


◎加註條款 貸款不足免賠償


消費者有時會擔心自己是不是可以順利取得購屋總價扣除手邊現有自備款外的貸款,如果貸款不順利常面臨違約賠償。


房子沒買成卻多賠出一筆不小金額違約金。


『(原音)完全都沒有收入都可以貸了,何況你還有收入在。


額度如果在7成以內,你的信用正常,我保證都可以貸啦!


你放心好了啦,絕對不會有問題。』


為順利賺取佣金,仲介許先生這樣打包票。


對於仲介打包票,消費者最好別全然相信。


『(原音)可以在合約裡註記,在沒辦法取得貸款情況下,合約該怎麼來進行?


避免違約風險。』


陳美淑教授認為,購屋消費者可以在契約當中明訂,沒有貸到預計款項額度時,契約自始無效,不需負任何賠償責任,保障自己權益。




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EMBA電子報:策略關鍵字

















管理佳言 











公司不應該看單一訂單的收入與成本,而應該看一個顧客會跟著公司多久。

-摘自EMBA第301期「不只是效率,要超效率」





EMBA編輯筆記 










策略關鍵字



EMBA雜誌總編輯方素惠/文

有一次,應邀去一家企業演講。

 

課前在和人資人員溝通時,談到會在課中讓主管寫出公司的「策略關鍵字」。

 

人資人員不贊成這麼做。

 

為什麼?

「因為我們公司沒有策略。」

 

她說。

另一次,在另外一家企業進行這個活動。

 

當高階主管分組討論後高舉他們認為的關鍵字時,每一組的答案都很接近。

 

但那是一個數字,代表著公司希望在幾年內達到的營業額、成長率和獲利。

這正是學者魯梅特(Richard Rumelt)所提到的,很多公司都以為他們有策略。

 

其實他們沒有。

 

或者,他們有的是「壞策略」。

他在最新出版的「好策略,壞策略」一書中,血淋淋地指出,有些公司稱呼為策略的,其實是目標,有些則是待辦事項清單。

 

至於那些現在不打算立刻做的,就被稱呼為「策略性行動」(第301期第六八頁)。

魯梅特的分析,讓人冷汗直流。

 

九月開始,正是很多公司準備重新思考策略,以及年度規劃的時候。

 

這個提醒顯得格外響亮。

那麼,什麼是好策略呢?

 

好策略是,必須先定義出公司目前的處境中,最重要的一個或少數幾個挑戰,然後發展出對策。

 

這時,看待問題的角度非常重要。

 

例如,一九九三年,當IBM的CEO葛斯納上任時,大多數人認為IBM最大的問題是,產業已經越來越分散,IBM應該把它的整合型組織分割。

 

葛斯納的診斷卻是,問題不是出在IBM過度整合。

 

問題是,當時公司沒有妥善整合、運用它的各項能力和專業,來為客戶服務(第301期第五六頁)。

不同的診斷,發展出不同的對策。

 

IBM因此寫下了一段轉型成功的經典案例。

有了策略還不夠,環境變動這麼快,如果你是五年前的諾基亞CEO,你不會知道蘋果公司將成為勁敵,智慧型手機會一夕之間顛覆市場。

 

那麼,你又可以做些什麼呢?

 

波士頓顧問公司董事經理徐瑞廷指出,至少,你可以設法讓組織變得更有彈性,讓人才更能適應不確定的環境。

有五個做法可以提高適應力。

 

其中一個是建立模擬優勢,也就是鼓勵員工多方嘗試、實驗,來因應變動的環境。

關於實驗,知名的賭場酒店哈拉斯(Harrah’s),CEO羅夫曼(Gary Loveman),有一句話非常耐人尋味:「在哈拉斯,只有在兩種情況下會解雇員工:一是偷東西被抓到;二是做實驗沒有對照組被抓到。」


 

(第301期第八四頁)

在你的公司,在哪兩種情況下會解雇員工?

 

一個是偷東西,另外一個是什麼呢?


文章來源:EMBA雜誌第301期(2011年9月出版)

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人力資源 







面對頭痛員工


EMBA雜誌編輯部/文

有一位員工開會經常遲到,進到會議室老是坐在最後面。

 

有人發言的時候,你看到他低聲嘟嚷,好像有什麼不滿,但是又從不公開提出看法。

另有一位員工明明答應你要做某件事,但是後來完全沒有做。

 

當你詢問他原因時,他會以跟客戶碰面等原因當藉口。

 

其實,你感覺得出來,他從來沒有真心想要去做那件事。

這些員工都屬於表面同意,但是私底下搞破壞的人。

 

他們拖慢了團隊的工作進度,對主管和同事都是挑戰。

學者貝肯(Terry Bacon)日前接受財星雜誌訪問時分析,員工會這樣做通常有兩個原因:第一,員工想要控制他不握有控制權的情況;

 

第二,員工想要避免跟其他人衝突。

無論員工這樣做的原因為何,他都建議主管,以和緩的方式,試著把問題搬上檯面。

 

他舉例,如果主管聽到有一名員工在背後批評他的想法,主管可以告訴這名員工:「我開會提出這個想法的時候,覺得這個想法還不錯。

 

不曉得大家有沒有其他更好的做法?」

 

主管請員工協助解決問題,員工可能會說出他反對主管想法的哪個部份。

萬一請員工協助解決問題,對方還是不願意說出心中真正的想法,主管可以接著說:「我知道你支持這個想法,但是我感覺你好像對某個部份不太自在,很想聽聽你的意見。」

 

只要員工願意承認自己確實有所疑慮,主管的仗已經打贏了一半。接著,給予員工一些參與想法與執行的控制權,讓他成為盟友。

對於不願說出心中真正反對意見的員工,主管耐心引導或許可以解決;

 

至於無法做到工作承諾的員工,主管則可以透過將員工的承諾公開化的方法,試著解決員工拖延的問題。

 

例如,員工答應在某個時候提交資料,主管可選擇在需要資料的其他人面前,再跟員工提及此事。

 

一旦員工的承諾公開化,他要閃躲責任更為困難。

 

貝肯認為,主管應該先以和緩的方式處理問題,赤裸裸地直接質問員工,強力要求員工改進,是最後一步棋。

然而,如果上述的做法都無法奏效,主管只能硬起來,把員工沒有達到目標連結上後果。

 

例如,員工開會老愛遲到,他進來會議室之後,與會者不再為他重述已經說過的內容。

 

當他要承受遲到的惡果,下次會比較不敢遲到。


當主管所有方法都用盡了,他們還是不見起色,最後可能不得不請員工走路。


文章來源:EMBA雜誌第301期(2011年9月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/

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學會富習慣,鈔票永遠花不完 







掌控想法,就掌控了你的世界


法則四:主宰法則


第四法則可能是我最喜歡的法則,也是最重要的法則之一。

 

第四法則是主宰法則。

 

沒錯,我們之前提過掌控法則,這個是主宰法則。


第四法則是說,我掌控我的想法,就能掌控我的世界。

 

由於想法掌控我的世界,當我可以掌控想法時,我就掌控了世界。


所有快樂的人都會說:「我掌控我的想法。」

 

所有沮喪的人都會說:「我無法掌控我的想法。」

 

這又歸結到前面講的責任法則。

 

當你無法掌控你的想法時,你就無法快樂。一旦你坐上人生專車的駕駛座,你就有辦法快樂和成功。


現在想一下美麗的日落,接著想一條龍,然後想像一個修女,穿著粉紅色的衣服,小丑鞋,戴著大紅色的塑膠鼻子。

 

你看,你有能力叫你的大腦怎麼思考,你可以控制你的想法,問題在於多數人都放任想法自由發展。

 

「成功的人掌控想法,其他的人則是讓想法掌控他們。」

 

史考特‧湯瑪斯‧安德森(Scot Thomas Anderson)
我要講一個騎馬的故事。

 

我父親是在沒水沒電的叢林區成長,他是騎馬長大的。或許他出生就開始騎馬了也說不定,這點我不確定。他就像他那個年代的馴馬師,可以讓馬起舞。


我是在城市裡長大的,十二歲才第一次接觸馬。

 

當時我爸決定帶全家去騎馬,我很興奮,想像自己像獨行俠或電視影集《大峽谷》(Big Valley)裡的啟斯‧巴克里(Heath Barkley)那樣——是個騎著可靠的駿馬、獨來獨往的牛仔。

 

我對這件事充滿了期待。

 

但是當我看到馬從遠處走來時,就已經覺得牠沒有駿馬該有的樣子。

 

牠看起來步履蹣跚,頭垂得低低的,馬背看起來像懸掛的麵條。

 

那匹馬愈走愈近時,情況未見好轉。我猜那匹馬搞不好還參加過南北戰爭,可能是全世界最老的馬。

 

他們讓我騎上那匹馬後,我們就出發了,不是到我想去的地方,而是看那隻馬高興走到哪裡。其他人都往前走了,我一個人被樹木檔了下來。

 

「時光老人」慢條斯理地啃著草,上廁所,我猜牠可能還打了個盹。

 

我用盡了我從影集裡學到的伎倆,大喊:「快跑!」,並發出「呿—呿—」的聲音。

 

我抓住馬韁,用力地甩並大喊:「快跑!」

 

同時用腳跟輕踢馬的側身,結果那匹馬毫無動靜,牠就只是站在那裡,吃喝拉撒。


最後我爸騎著馬回來找我,他說:「兒子,怎麼回事?」


我說:「我不確定我是不是在騎馬。馬不肯動,我想他已經死了。

 

我看不到牠的臉,或許他死了。」


我爸說:「抓住馬韁。」


我說:「我抓過了。」


「我的意思是,你抓住馬韁時要展現權威。

 

往你要走的方向用力拉動馬韁,用力踢馬的側身,讓那匹馬知道誰是老闆!」


所以我用力拉扯馬韁,也用力踢了馬側。

 

馬生氣了,稍微抬起頭來,想要反抗我。我再次用力拉扯馬韁,馬又生氣了,但他開始往我拉的方向走。

 

偶爾那隻馬會測試我,故意往不同的方向走,我就再用力拉扯馬韁,他便乖乖地往我拉的方向行進。

 

過了約十分鐘,我已經可以輕易讓馬照著我的話做。

 

我只要稍微把馬韁往右拉,我們就往右邊走。我稍微把馬韁往左拉,我們就往左邊走。


同樣的道理也會發生在讀這本書的某些讀者身上,一直以來你的想法主導著你的人生,它們一直在你的腦海中偷懶,破壞你的人生。

 

你以為你對它們無能為力。


從今天起,你可以開始掌握韁繩,用力拉動那些想法往它們該走的方向發展。

 

剛開始它們的確會反抗,不肯就範,但是只要你用力拉它們往該走的方向就行了。

 

當你開始有負面的想法時,就抓起韁繩,把它拉成正面的想法。

 

當你開始覺得自己不夠聰明時,就把那想法拉回來,告訴自己:「我很聰明。」

 

當你覺得自己做不到時,就把那想法拉回來,告訴自己:「我決心做的事情,一定可以辦到。」

 

你以前早上起床會說:「我好累,好沮喪,今天一定諸事不順,肯定會出問題,我可能做這個也失敗,做那個也失敗。」

 

你滿腦子都想著這些糟糕的事情。

 

你應該換個想法:「今天會是很棒的一天!會很順遂,我又朝人生的目標邁進了一步。」

 

你用力拉扯那韁繩,告訴想法該往哪裡走。你要拉好韁繩,因為二十一天後,你的想法都會讓你受惠。

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本期簡介 









決勝人才力



頂尖企業的識人術與育才祕訣


了解一流人才的條件,你也可以做出改變!

那些最令人嚮往的好公司是如何看出可造之才?

 

他們為何能夠準確評斷一個人的天賦和成功特質?

 

又怎麼培養這些人才成為將才?

閱人無數、最會看人的夏藍與康納提,首度公開奇異、寶僑、聯合利華、安捷倫、諾華等頂尖企業辨識人才與培育將才的祕訣。

 

一流企業會拿「火坑任務」來考驗人,看你能否勝任比現職高兩級的職務。

 

他們也不要你當「全部門最聰明的人」,而要做「最有影響力的人」,你完成任務的方式要讓人欽佩,並想要跟隨。你還必須知道你不知道什麼,因為尋求協助,就是尋找機會。

 

你要有很強的商業直覺與創新的勇氣,這樣才能快速做出總結。

 

除了領導特質、必要技能、對人與業務的判斷,你還要會交朋友,好人脈無往不利。

人才競爭的時代,你準備好了嗎?

 

本書幫助求職轉業者,了解如何成為大老闆眼中的可造之才,而渴望升遷的人,也將知道如何掌握機會,通過主管考驗,企業主管更能從中學會如何找對人才,並帶出好將才。





決勝人才力 







人比績效重要


大多數公司會定期檢討管理成效。

 

標準檢討事項有七項:人才、策略、營運計畫,外加四個季度的績效檢討。

 

許多公司還會檢討創新、風險及技術等。

 

這些檢討流程構成我們所稱的運作系統。

 

許多公司的問題,是這些檢討往往各自獨立。

 

策略檢討僅跟下次策略檢討有關,而人才檢討也僅跟下次人才檢討有關,各項檢討並非緊密相關,因此檢討結果無法整合,相得益彰。

我們倡導奇異的做法:一項檢討的結果,是另一項檢討需要考量的資料。

 

例如奇異的領導者完成策略檢討後,會將新發現的議題或達成的結論,反映在人才檢討上,反之亦然。

 

藉由持續對話,領導者牢記相關資料和洞見,在這些對話中將業務和人才連結起來;

 

一段時間之後,這種習慣成了本能。

威爾許將奇異的運作系統提升至一個新水準,並建立了開誠布公的溝通文化,伊梅特則接續發展。

 

奇異的核心價值與運作程序其實源於近百年前的科芬(Charles Coffin,愛迪生的繼任者)。

 

科芬建立以績效為基準的用人唯才原則,在當時這是種極端做法,因為那時的企業領導人大都根據粗略判斷和個人考量來選擇接班人。

 

之後,奇異的每一代領導人在這原則上都有自己的擴充和發揮。

在威爾許之前的執行長是瓊斯(Reg Jones)。

 

他是一位財務專家,也是傑出的商業政治家。

 

他將大部分心力花在清理奇異歷年收購的龐雜業務上,他將這些業務分門別類,還制定了一個有條不紊的策略規劃流程。

 

瓊斯對奇異的人才養成也大有貢獻,因為他慧眼識人,找到一位能力超強的繼任者。

 

他知道,面對日趨艱難的商業環境,奇異需要不一樣的領導人。

 

他選的人完全勝任,成就超乎預期。

 

威爾許從奇異塑膠事業做起,逐步升上高層。

 

他擁有革命者的激情、拳擊手的鬥志、大幅提升績效的驚人魄力,以及讓奇異成為頂尖人才管理高手的獨到見解。

多數人對威爾許的記憶,是他剛接掌奇異時主導的激烈重整行動,他因此得到「中子傑克」的外號(就像中子彈爆炸那樣,建築物沒倒塌,人卻死光了)。

 

威爾許宣稱,奇異的任何事業單位若無法成為市場第一或第二,將會被整頓、結束或出售。結果奇異放棄一些事業,裁減成千上萬名員工。

 

威爾許並提高股票選擇權占薪酬的比重,讓薪酬與績效更緊密相關。

但對威爾許來說,和事業重整同樣重要的,是改善公司的人才管理制度。

 

他希望高階主管是領導人而非經理人。

 

他關切的問題包括:主管如何待人,又如何培養人才?

 

是否有自信去發掘和栽培比自己更出色的人才?

 

能否掌握外在環境的變化,及時適當因應?

 

最後,他希望領導者能為公司利益著想,擱置自己的短期利益。

 

為了讓這類領導人才冒出頭,他必須在奇異建立一種新文化。

 

他確實做到了,他的成就有如一場革命,奇異的價值觀和文化形成嚴謹的運作機制和社群系統。

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人脈=錢脈──改變一生的人際關係經營術 







二部曲 勤修人際關係的獨門密技


15、不願當面說的話,背後也別說

中國有句俗話:「寧在人前罵人,不在背後說人。」

 

這個意思就是說,別人有缺點、有不足之處,你可以當面指出,令他改正。

 

但是千萬別當面不說,背後亂說,這樣的人不僅會令被說者討厭,同樣也會令聽者討厭。

特別是在人際關係複雜的公司裡,當面不說拿到背後去說,會製造一些誤解和麻煩。

某公司企劃科李全榮升為辦公室主任,同一間辦公室坐了幾年的同事忽然升遷了高位,對每個人來說都是一個刺激與震動。

 

平日不分高下,暗中競爭的同事成了自己的上司,總讓人有那麼一點酸酸的感覺。

於是李全的幾個同事開始在背後嘀嘀咕咕了:「哼!他有什麼本事,憑什麼升官?」一百個不服氣與嫉妒就都脫口而出了,於是你一句我一句,把李全數落得一無是處。

王新是分配到企劃科不久的大學生,見大家說得激動,也毫不顧忌地說了些李全的缺點,如辦事拖拉、疑心太重等,他說的都是事實,可偏偏其中有一個總愛陰奉陽違的同事張昇,背後罵得比誰都厲害,當面又比誰都會趨炎附勢,這種人既表現出自身缺乏涵養,又破壞了人際關係。

第二天,張昇把同事之間的批評轉達給李全,李全心想:「別人在背後說我,我倒是可以理解,但王新乳臭未乾有什麼資格說我?」

 

從此對王新很冷淡。

 

王新的滿腔熱情得不到重用,還經常受到李全的指責和刁難,成了背後說人壞話的犧牲品。

一個正直的人有話說在當面,不在背後亂說別人。

 

如果你經常在背後說別人的壞話,一旦被對方知道了,免不了要對你抱怨一番,甚至會同你發生爭吵。

 

要是你們以前交情很好,或者是好朋友,你在背後說他壞話,也會影響你們之間的交情,即便是以前對你印象很好的人,也會在他心中出現陰影,以前的好感瞬間消失。

 

因此,我們要時常提醒自己,莫讓嘴巴破壞了自己的好名聲,破壞了朋友之間的關係。

(1)背後說別人,損害的是自己的形象

「誰人背後無人說,誰人背後不說人。」

 

這話雖然說得有些絕對,卻也說明了一個道理,那就是──大多數人都多多少少地在背後說過別人,只是所說的是好話還是壞話無從考證罷了。

不過有一點,經常在背後說別人壞話的人,肯定不會是受歡迎的人。

 

因為凡是有點頭腦的人都會自然而然地這麼想:「這次你在我面前說別人的壞話,下次你就有可能在別人面前說我的壞話。」

 

這樣一來,你在別人的印象中就不可能好到哪裡去。

有一天,方同和朋友去動物園參觀。

 

當他們走到猴子的展示區時,他指著其中一隻說:「你看這猴子,牠的長相、舉止很像我的一位同事。」

方同的朋友聽了,心裡很不是滋味。

 

表面上附合說:「是嗎?」

 

內心裡卻這麼想:「方同這人真是不可信任,這樣說別人,不知道他在別人面前是怎麼說我的。」

 

後來,這位朋友與方同漸漸疏遠了,方同卻一直不明白是自己背後說別人而引起的。

老衛和老吳是一對在同一科室配合了數年的老搭擋,平日關係極好,兩人無論誰受了同事的「欺侮」與誤解,另一方都會挺身而出,「仗義直言」,為老友尋個公道,真可謂榮辱與共。

可最近他們竟然因一點小事鬧起了矛盾。同一辦公室的老丁看到這種情

 

況,想出面做個和事佬,最終化干戈為玉帛,能讓他們和好,今後求他們辦事也方便。

 

於是,老丁先跑到老衛家,說大家為了點小事把關係搞僵不值得,並隨便指出老吳的不是之處,希望他們諒解、和好。

 

緊接著,老丁又跑到老吳哪裡,以同樣的方法說了一通。

老丁好不驕傲地回到家裡,暗想此事辦得實在漂亮,那兩位肯定和好如初,對自己感激不盡。

 

不想等了數天,老衛和老吳不僅沒有絲毫謝意,反而對其冷淡之至。

為什麼會這樣呢?

 

因為老衛和老吳畢竟交情深厚,為一點小事鬧鬧矛盾就過去了,而老丁到老衛處說老吳的不是,又到老吳處說老衛的不是,雖然是好心好意想幫他們化解矛盾,但讓人覺得在背後說人,不是正直的人所為。

 

從另一個角度說,如果老丁當著老衛、老吳的面,勸說他們不要為小事而鬧矛盾,應該以和為貴,那結局自然就不同了。

某人到一家公司上班後,除了工作外,他每天要到上司那裡說同事的壞話,踩著別人的肩膀往上爬,最後終於爬到了一個比較理想的位置。

 

可是有一天上司對他說:「你被解雇了,請你離開這裡吧!」

 

他很納悶,問:「我不是做得好好的嗎?怎麼這樣呢?」

 

上司說:「你來公司工作的這段時間,我都沒聽你說過別人的一句好話,總不會是每一個人都不如你吧?」就這樣,這個人只好捲舖蓋走人了。

每個人心中都有一把尺,再怎麼瞞天過海也會有水落石出的時候,更不要說在背後說別人了。

日常生活中,如果我們遇到別人在你面前說另一個人的壞話時,你千萬要端正自己的態度,不要被他的話語左右你的思想,更不能學習他的做法,應用辯證的思維去考慮這種情況,把握好應對的分寸,更重要的是自己不要背後說人,這樣才能做一個受人歡迎、受人尊敬的人。

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本期簡介 









為什麼經濟會搞砸?



你是否納悶……

為什麼政府能恣意揮霍、好像有用不完的錢?

為什麼有些國家富有、有些國家貧窮?


消費和儲蓄,哪一個才是拯救衰敗經濟的良方?

通貨膨脹是怎麼發生的?


徒手抓魚為什麼那麼困難?

經濟是如何興盛、又是如何崩解?


經濟體內的所有元素如何互相契合,要理解這一點,恐怕很不容易,甚至連專家似乎也應付不來。

 

不過,如果能先回歸基本,就會比你想得容易些。

 

《為什麼經濟會搞砸?》

 

巧妙運用插圖、藉由幽默和淺顯易懂的故事敘述,讓經濟學脫離艱澀的學術桎梏、回到它原本應該歸屬的大眾市場。

故事一開始,是由三位主角(艾伯、貝克、查理)首先登場,他們住在一個海島上。

 

唯一的食物來源,則是下海捕魚。

 

他們沒有任何的捕魚工具(資本),只能藉由自己的雙手,親力親為。

 

每人每天最多也僅能補一條魚維持溫飽。他們的生活,則是起床、捕魚、睡覺,每天循環不已。

 

有天,艾伯認為自己的日子,不該只是這麼過,他還有好多興趣、目標要達成。

 

於是,艾伯在某天寧願挨餓、放棄當天的捕魚工作,而專心研發捕魚工具,如此日後他便能節省更多時間去做自己想做的事,而不是一整天浪費在捕魚上。

 

貝克和查理在旁看了,只有譏笑,還奉勸艾伯別作白日夢,趕緊捕魚要緊,若到時肚子餓了,他們可不想把自己辛苦補的魚分給他。

 

直到漁網做出來了,且一天能輕鬆捕獲兩條魚,他們才由訕笑轉為欣羨,並進而想要向艾伯借這個神奇的工具……

本書即是由上述這些引人的故事繼續發展下去,而文中不時穿插小框框、點醒寓意(如,漁網即代表資本,並解釋它在現實生活的作用)。

 

每章末亦有該章的重點解釋與說明。讀來非常順暢,且行文中輔以生動的漫畫,讓讀者更容易進入內容。


這段關於捕魚、撒網、儲蓄和借貸的故事,平鋪直述地揭露隱藏在全球經濟對話中的漏洞。

 

希夫兄弟發揮機智和風趣,說明經濟成長的根源,交易、儲蓄和風險的重要性,通貨膨脹的原因,利率和政府刺激方案的影響,消費信貸的破壞性本質,以及許許多多人們常常討論、但卻不求甚解的經濟學原理。


這則故事表面看來簡單,但卻能讓讀者充分理解一個經濟體是如何興盛與崩解。





為什麼經濟會搞砸? 







為什麼經濟會搞砸?信用面面觀


不幸的是,社會上普遍接受政府介入的做法,主張唯有政府出面影響儲蓄的運用方式,才能刺激政客和社會理論家認為有幫助的活動。

 

這些方式包括冗長的政府借貸保證項目,以及企業和個人稅收抵免或罰款等等。

某些貸款由於政府的介入,個人和企業可能會更願意申請,銀行也會更樂意核准。

 

於是,會有更多社會資源轉入受到獎勵的活動,也許是蓋房、上大學,或是製造太陽能面板等等。

這些刺激方案的中心思想是,政府計畫者要比儲蓄大眾更了解對社會最好的方式。可是,我們無法證明這一點。

 

其實,歷史上不乏政府智庫苦思規劃、推出的宏偉計畫,但往往無法達到效果。

不過,更重要的是,政府介入儲蓄者和借款者之間,阻隔了借貸的因果關係,導致儲蓄分配失敗。

私人借貸通常只會受貸款本身的財務成效所影響,而不會考量潛藏在其中的政治意味。

 

那些堅守成功模式、由成就輝煌的經營者來管理的企業,往往會以較高的利率償付貸款。

 

因此,這類商業計畫比較容易吸引貸方。

 

就像是達爾文的物競天擇理論一樣,這種放款紀律通常能夠產生健全的企業和強大的經濟。

可是,當財務績效變成次要,情況就不同了。

 

對個人或企業的放款,如果不能成功實現創新或提高生產能力,就等於浪費儲蓄供給,有削弱整體經濟之虞。

然而,我們之後也會談到,由於儲蓄供給有限、實際信用也有限,但政府不斷增加貨幣供給、同時無限量負債的做法,卻已掩蓋了這項事實。

現在,人們以為信用市場裡只需要有願意借款的貸方,就可以順利運作。

 

可是,儲蓄也和其他任何資源一樣,要先累積、才能出借。

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一兼兩顧 腹部抽脂注射頭皮生髮


TVBS 更新日期:2011/09/03 12:39 徐敬芸



只要打一針,就可以告別禿頭嗎?


這在未來是有可能的,美國耶魯大學一項研究發現,皮膚脂肪細胞可以促進毛囊生長,科學家預估5年內,自體脂肪細胞生髮技術可望問世,只要從禿頭民眾腹部抽出一些脂肪,一邊可以瘦身,然後再注射到頭皮,喚醒沉睡的毛囊,而這樣的新技術,在老鼠身上已經獲得證實。


抽掉肥肉雕塑身材,往後可別急著跟這些脂肪說掰掰,有可能成為拯救禿頭的救星,美國耶魯大學用小鼠實驗,發現毛囊幹細胞由脂肪控制,毛囊開始長出頭髮時,皮膚內前驅脂肪細胞會增加,而這種前驅脂肪細胞會製造一種化學物質,血小板衍生生長因子,把生長因子注射到缺陷老鼠的皮膚,2週後毛囊開始長出新髮,可刺激86%毛囊生長。


整形外科醫師許嘉銘:「化學物質會慢慢的滲透到毛囊細胞,前提是毛囊細胞是存活的,才會繼續生長,所以這在研究上面是可行的。」


國內醫師樂觀其成,科學家也預估這種自體脂肪細胞生髮技術,5年內可以問世,屆時只要從有禿頭困擾民眾身上,抽出一些脂肪萃取出生長因子,注射在頭皮上,喚醒毛囊。


許嘉銘:「在人體上是否可行還要評估,跟我們毛囊是否存活有關。」


對人體是否有相同作用還要研究,不過抽脂一邊減肥一邊還能長髮,可以說是一兼兩顧。


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天天吃核桃 降低罹乳癌風險


中時 更新日期:2011/09/04 05:30 王嘉源/綜合報導


中國時報【王嘉源/綜合報導】


美國一項新研究顯示,每天吃核桃,罹患乳癌風險可望大為降低。


美國西維吉尼亞州馬歇爾大學(Marshall University)醫學院以易罹患乳癌的基因改造小鼠做實驗,首先餵食懷孕母鼠吃核桃,繼而直接餵食新生鼠吃,一直到牠們長為成鼠。結果發現,當這些小鼠每天攝取的核桃量達到相當於人類比例的一天五十六公克時,與餵食一般食物的小鼠相比,罹患乳癌的機率可減少達一半。


研究人員指出,核桃富含可降低罹癌風險或減緩癌細胞成長的成分,包括「奧米加三」(Omega-3)不飽和脂肪酸和維生素E抗氧化物。


研究團隊的基因分析顯示,吃核桃可改變多個與罹患乳癌有關的基因活動。


研究還發現,雖然「奧米加三」脂肪酸的增加,並未能完全降低罹患乳癌的風險,但隨著維生素E攝取量提高,腫瘤生長會減慢。




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愛滋器捐合法化 疾管局擬修法


中時 更新日期:2011/09/04 05:30 黃依歆/台北報導


中國時報【黃依歆/台北報導】


愛滋病患器官目前依法不得捐贈,但若器官正常,其實還是能救人一命!


疾管局目前正研擬修法,未來若病危病患同意,可接受愛滋病患器官捐贈。


不過,長期接觸器捐病患的器官捐贈協會秘書長吳英萊認為,國內社會對愛滋疾病的教育不夠,病患心理的建設是一大問題,因此他對愛滋合法器捐持反對立場。


由於華人「留全屍」觀念影響,國人捐器官風氣不盛;


器官捐贈移植中心統計,目前仍有七千五百五十五人等候器官捐贈,今年至今只有一百四十五人捐贈器官,僅嘉惠四百八十六人。


每年九成以上的病患都等不到器官,許多病危者抱憾而終。


愛滋病患器官誤植到未染病民眾身上引發軒然大波。依照現行法令規定,捐贈器官若愛滋病篩檢為陽性,一律不得捐贈,但疾管局官員表示,衛生署目前正與專家研議修法,讓病危的受贈者能多一個選擇機會,接受HIV陽性病患的器官。


陽明大學愛滋病防治研究中心主任陳宜民認為,國內器官不足,如果命在旦夕的病患有需要,「適度開放也是一種方法」,目前日本、美國也都在研擬相關法規。


振興醫院心臟醫學中心主任魏崢說明,移植愛滋病患器官解救病危的病患,未嘗不可。


魏徵表示,若以待換心者為例,最嚴重的1A等級(靠心室輔助器存活)可能幾天內就會死亡,最多可能活不了一年。猛爆性肝衰竭若不換肝,一周內也會立即危及生命。


但陳宜民也建議,捐贈制度應分階段進行,第一階段先將已感染愛滋的器官捐贈給HIV陽性病患,較符合醫學倫理,且需評估移植後器官能否健全運作,或出現捐、受兩者HIV病毒的亞型雙重感染的情形。


衛生署醫事處處長石崇良說,未來若愛滋器官合法捐贈,恐怕還是要本人同意,因愛滋病的爭議較梅毒、B肝、C肝都大;未來若開放,就必須在手術前明確告知風險。


成大護理系副教授柯乃熒指出,對修法樂觀其成,但由台大事件來看,社會多對愛滋病一面倒的恐慌與誤解,更何況是病患主動捐器官?


並認為,外科醫師是否準備好,願不願意作移植手術也是問題。




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老建築拉皮補助 即日申請


中時 更新日期:2011/08/31 05:30 記者于國欽/台北報導


工商時報【記者于國欽/台北報導】


內政部昨日指出,中央政府首度對老建築物自主更新、拉皮的規劃設計補助,即日起受理申請,重建者補助上限為450萬元,拉皮者若低於100戶補助上限為100萬元,地方政府完成初審後於10月底送中央複審,年底前可望完成評選。


內政部官員表示,都市更新不一定就要把房子拆了重建,拉皮也是更新的一種方式,為提升社區的凝聚力,鼓勵自主更新(非由業者整合),因此特別訂定鼓勵辦法,即日起接受更新團體或公寓大廈管委會提出補助的申請。


這位官員表示,許多鋼筋混泥土的房子結構很好,只要經過外觀拉皮維護一下,就和新的一樣,日本每年房屋拉皮所投入的金額就高達台幣8,000多億元,創造可觀的就業機會及產值。


過去中央政府只補助公有建築物進行外觀上的拉皮,一般公寓大廈無法享有這項補助,但去年底政院核定「都市更新產業行動計畫」決定由中央都更基金逐年編預算補助。


內政部官員表示,日前營建署已完成「中央都更基金補助辦理自行實施更新辦法」,即日起受理申請,在整合規劃及設計這一階段,重建者每案最高補助上限為450萬元,而拉皮維護者100戶以下補助上限為100萬元,超過100戶的部份每增加一戶,加計5,000元。


至於第二階段工程經費的補助,以重建方式進行更新者不予補助,但拉皮者仍可給予補助,惟總補助經費不得超過總工程費的45%。


內政部官員表示,縣市政府即日起開始受理第一階段(整合、規劃及設計)的補助申請,並於10月底將初審結果送營建署,最後補助的評選結果可望於年底完成。




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住宅用途行銷工業區建案 公平會罰百萬


中廣 更新日期:2011/08/31 13:55


行政院公平會今天(31號)通過對兩則建商廣告不實案開罰。


由於這兩宗案件中,建商在銷售位於「工業區」的建案時,都使用「一般住宅」的用語以及圖示導覽,誤導消費者認為置產後可做為「自用住宅」使用,因而開罰兩案建商百萬元以上罰鍰,而行銷公司也都處以四十到六十萬元的罰鍰。


(何庭歡報導)


公平會指出,由「峰景建設」與「誠閱創建行銷」所架設的「峰景鳳翔」建案網站中,載有客廳、臥房等室內配置與裝潢的實景導覽照片,並使用「住宅用語」的介紹內容,讓消費者誤認以為可以購買建案作為自用住宅,促成交易決定。


但建案分明位於「乙種工業區」,不得改建為住宅使用,這種行銷誤導的行為,已經觸犯公平法,公平會大罰「峰景建設」120萬元新台幣,而行銷公司也得上繳60萬罰鍰。


至於由「新月建設」與「欣禾不動產」所推出,位於甲種工業區的「比佛利」建案,同樣在廣告中,使用一般住宅的用語圖示,誤導消費者做出錯誤決定。


此外也並未告知消費者,如果依照廣告內容進行「住宅」使用,將可能被罰鍰、強制恢復原狀或勒令拆除等風險。


公平會表示,行銷內容與事實差距,已經超越大眾所能接受程度,因此開罰建商100萬元,而行銷仲介也被處40萬元罰鍰。


在澄清用途方面,新北市政府強調,建案基地如果位於乙種工業區,用途只能作為一般零售業、服務業、事務所以及運動休閒設施使用,不得做為一般住宅使用。


甲種工業區也只能作為一般事務所或旅館等商業設施,不能移轉為住宅用途。




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政院修法 放寬保全人員資格


中央社 更新日期:2011/09/01 14:27


(中央社記者謝佳珍台北1日電)行政院會今天通過保全業法部分條文修正草案,放寬不得擔任保全人員的限制,包括修正受有期徒刑宣告須逾6個月以上,原本有期徒刑執行完畢未滿10年不得擔任,修正為5年。


草案一併刪除保安處分執行完畢未滿10年不得擔任保全人員的規定。


內政部表示,保全業法對從事保全人員消極資格的限制,涉及工作權、職業自由權,為落實經濟社會文化權利國際公約與保障人民基本權利及考量比例原則,有檢討修正必要。


保全業法修正草案,增列保全業對不符消極資格保全人員應予以解職,以及主管機關應定期查核保全人員資格及通知保全業的規定。


草案也增訂,對於應解職的保全人員,未予以解職時,主管機關將處新台幣10萬元以上、50萬元以下罰鍰。1000901




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放寬來台工作門檻


中時 更新日期:2011/09/02 05:30 記者于國欽/台北報導


工商時報【記者于國欽/台北報導】


經建會昨日表示,為吸引外籍人才,相關單位正研商放寬讓全球前百大的大學畢業生得以畢業後直接來台工作,排除需工作經驗2年的門檻;


另在台灣唸書的外籍大學生也考慮讓其畢業後可以申請留台赴企業實習


經建會官員表示,現行外籍大學生不論在國內外取得大學學歷,都必須有兩年工作經驗才能在台灣工作(碩士以上則免工作經驗),此外,為防止「假白領,真外勞」,雇主所給的月薪至少必需達4萬8千元。


這些門檻,目的在避免外籍大學畢業生排擠本國青年的工作機會,但間接也降低了外籍青年來台就業的意願,企業也有不少的抱怨,經建會目前正在檢討人才培育方案,對此建議放寬延攬的條件,讓全球前百大的大學畢業生可以免除需兩年工作經驗的限制。


經建會官員表示,現行兩年工作經驗的門檻事實上也可以透過專案審查方式加以個別排除,但與其如此,不如讓其體制化,也有利於台灣赴外招募人才。


至於在來自東南亞等地在台灣讀大學的外籍生,目前畢業後也同樣受到2年工作經驗及4萬8千元工資的限制,難以在台灣就業,經建會官員表示,教育部已提出「外籍學生畢業後申請在台實習作業要點」,這些來自越南等東南亞學生由於具備當地語言的優勢,可以做為人才種籽,未來可派赴海外,有助於企業在東南亞的經營。


經建會官員表示,放寬外籍白領人才在台灣就業雖有利於企業,但仍有影響國人就業的顧慮,因此如何讓企業與勞工雙贏,仍需與勞委會等單位跨部會協商。




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漠視權益! 建教生成廉價工讀


民視 更新日期:2011/09/02 17:01


台灣的建教生,從1997年的16728人到2008年的35246人增加超過一倍,但建教生權益卻越來越弱勢,不但時常加班,做的也是和一般勞工一樣的工作,領到的薪資卻被打了七折,勞團痛批,廠商根本是把建教生當便宜的工讀生用。


拿出數據與訴求,勞團對於建教生權益被漠視,實在看不下去,語帶諷刺建教合作廠商,建教生權益促進聯盟,訪視建教合作廠商發現,不只建教生工時過長,工作內容也往往與正常員工一樣,但月薪卻只有13000元,硬是被打七折剝削,成了廉價工讀生。


建教生受教權更被忽視,老師巡廠工作不確實,建教生沒有順暢的管道申訴,立委點出私校的心態,要求教育部與勞委會為這群長期被忽略的建教生,建立一套完整的制度,不要讓他們成為學校與廠商交相賊下的犧牲品。


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總裁學苑電子週報:E流企業學習:高效上班族的網路工具大集合















傳家寶 









傳家寶


我們在社會關係中看到一個人的過錯,譬如某人做人的態度非常壞,而我們看得清楚,那麼自己就要反省,自己是不是有同樣的過錯,假如有,就改過來,假如沒有,就更加勉勵。


出處:南懷瑾~國學大師


■ 總裁學苑
http://www.ceolearning.org/





專家專欄 







E流企業學習:高效上班族的網路工具大集合


作者:鄒景平/總裁學苑資深專欄作家

在這個訊息碎片化的時代,最顯著的特徵就是大家越來越「見樹不見林」,盲目跟隨著無數的落葉與飄花起舞,卻摸不著樹木的根與莖,更別說領略和欣賞森林之美了。

就以web 2.0的工具為例,我們聽過許許多多紅遍半邊天的名詞,例如最近的臉書、推特、微博和Google+,但卻缺乏整體性的概念,忽略掉一些有用的工具。

最近英國社交媒體專家珍哈特,從提高上班族工作效能的立場,把web 2.0工具分成四大類,是個很好的架構。

 

此四類即改善生產力,尋找與使用內容,分享連結、資源和觀念,參與和營造社群(包含建立人際網絡),請見下圖。

 

圖中每個區塊的許多網站圖示,就代表它的歸類。



其實這個圖,在每個國家會有應用上的差異,例如台灣在參與與構造社群上,使用噗浪的人很多,大陸則是微博,東方人用Yammer和Ning的不多。

 

但這個架構讓我們有個全貌,不至於過份偏重某一區塊的雲端服務,影響到工作成效。

珍哈特將此四大區塊,做了進一步的分析,她將「增加生產力」分為下面兩種,我也視情況加入了台灣流行的應用:

1.增加團隊生產力:

 

分享行事曆(例如Google 行事曆、Doodle)。


分享檔案(例如dropbox)。


實時溝通(例如skype、dimdim)。


使用其他團隊生產力工具,如wikispaces、Google sites等。

2.增進個人生產力:


使用好的網路瀏覽器,IE的版本要更新,增加第二個瀏覽器,如Google Crome或Firefox,例如我在IE7的環境下,無法操作Flickr和wikispaces的部份功能,但換成Crome之後,就萬事OK了。


使用個人線上儀表板(dashboard),如iGoogle。


發展內容可使用雲端筆記本evernote、部落格平台等。


使用其他個人生產力工具例如Google翻譯、知識+等。

「尋找與使用內容」分為下面兩類:

1.尋找內容。


使用Google、雅虎奇摩做有效的搜尋。

採用標籤或最愛等方式,來辨識與紀錄社交網絡上的有用資源,例如我就透過收藏的功能,把Youtube變成我的視訊檔案庫。

 

透過關鍵字或標籤,搜尋社交網站,以取得他人推薦的好內容。例如美味書籤、Diigo等。

2.跟上新內容。

掌控網路新內容,例如使用Google alert,來取得相關新聞,透過RSS閱讀器訂閱部落格和新聞,大家最常用的是Google Reader透過電子報或RSS閱讀器,訂閱並閱讀產業、分析師與專家部落格。

「創造與分享內容」分為下面兩類:

1.分享連結、資源和觀念。


分享網站連結,可使用社會書籤網站,如美味書籤、Diigo等。


分享照片、視訊和螢幕截屏,可使用Flickr、Youtube、Facebook等。

分享投影片,可使用講義王、Slideshare等。


透過部落格分享觀念,可使用Blogger、痞客幫、Wordpress等。


特過播課(podcast)分享觀念,可使用Audacity來錄製

2.共創內容。


透過Google docs合作編寫文件。


使用wiki形式的編輯工具,如wikispaces、google sites、pbworks等,來合作建立知識庫。

參與和營造社群(包含建立人際網絡)這一類,則為大家所熟悉,其中LinkedIn是屬於專業工作者的互動社群,許多招聘或尋找工作的訊息,都會在此發佈,可惜的是英文網站,對國人幫助不大,此外如 Facebook,Twitter,Google +,則是大眾最為熟悉的雲端服務了。

這些工具中,對大家最有用,卻比較生疏的幾個,可能就是Google Reader、Dropbox和Evernote了,他們的操作都不難,網上也有很多入門的教學,我勸大家不妨一試,這真的會改變你的工作習慣,讓你工作起來更順手稱心!

 

(本文刊登於總裁學苑。歡迎您在
讀者論壇上交流發表)。

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大家健康ePaper電子報:哪些食物易含防腐劑、色素?

















吃出健康 









哪些食物易含防腐劑、色素?



文/劉采涵

市售食品為防止變質,充斥許多添加物,這些添加物對人體有害嗎?


又該如何拒絕過多添加物?



忙碌的上班族常以泡麵裹腹,台北醫學大學保健營養學系副教授施純光表示泡麵的麵體經過油炸,本身沒有防腐劑,但醬料包比較危險,其外包裝塑膠袋遇油可能會釋出有毒物質。

 

其次,建議民眾少吃醃漬品,鹽分易過高,有的酸梅含非常多色素,都該少吃。

再者,「保存期限愈長的麵包,防腐劑加的愈多,像有的蘋果麵包,保存期限長達10天,防腐劑就放不少。」

 

而香腸添加非常多的保色劑、防腐劑、色素等,也應盡量少吃。

Q藥品比食品


含有更多添加物?


正解》藥品管控嚴格,無須過度恐慌。


當藥品被驗出含有塑化劑,引起民眾一陣恐慌!

 

施純光副教授表示藥品的實際有效成分原本就很少,例如一顆0.5cm的錠劑,實際有效成分可能只有一片頭皮屑大小。

 

不過,藥品的管控更嚴格,不需過度恐慌!

 

台灣大學食品科技研究所教授孫璐西也強調,因藥物都是短暫食用,影響較小。

 

相對而言,食品是民眾常會食用的品項,政府需要更嚴格的把關。

Q多吃蔬果


可排除體內塑毒?


正解》有幫助!但仍要注意油脂攝取量。


若希望減少塑化劑在體內殘留,可多攝取膳食纖維,多喝水、多吃新鮮蔬果、五穀雜糧,因膳食纖維可抑制油脂吸收,增加腸胃蠕動加速有毒物質DEHP由糞便排出;

 

多喝水則可加速DEHP由尿液排出,減少體內殘留。

施純光副教授表示,油脂類加纖維一起食用,理論上有可能發生抵銷作用。

 

以生菜沙拉而言,抵銷作用即是生菜中的纖維抑制DEHP吸收,但沙拉醬中的油脂促進DEHP吸收,抵銷了纖維的益處。

 

法式沙拉醬是蛋黃加油類調製而成,義式油醋醬裡面也有油脂,生菜沙拉上如果有肉類;

 

裡頭也有油脂,如果怕生菜沙拉沒味道,沙拉醬就淋少一點。

若偏好吃生菜沙拉、精力湯,孫璐西教授表示,蔬果要洗得很乾淨,料理後立即食用,就不必擔心生菌殘留。

 

而施純光副教授則提醒,若要在精力湯中加入堅果,建議堅果比例放少一點,因為堅果富含油脂,可能抵銷蔬果代謝DEHP的效果。

感謝孫璐西教授、施純光副教授審稿


(※精采完整內文請見《大家健康雜誌》100年7月號)






好書推薦 









當更年期遇上青春期,不可踩的7大孩子地雷


今昔相比,更年期與青春期同時現身家庭的機率越來越高,在雙方身心不斷轉變下,兩代衝突似乎不可避免……怎樣能安然度過,避免一觸即發的家庭風暴?

無論是「青春期」的少男少女,或是「更年期」的婆婆媽媽,似乎都各有一本「難念的經」,媽媽怨孩子不再聽話、貼心,孩子則認為媽媽不懂他的心,親子關係因而日益緊張。

晚婚成趨勢


兩代易碰撞


現代人普遍晚婚,35歲後產子的比比皆是,加上更年期的症狀在停經前1~2年、停經後2~3都會持續存在,若以更年期平均年齡49.8歲來算,體內荷爾蒙自47歲就會開始起伏變化,此時孩子也正經歷著將延續數年的青春期的轉變,「更年期」、「青春期」同時現身家庭的機率越來越高。

這時期的媽媽與孩子皆經歷身心巨大的轉變,但面對的問題卻大異其趣,想法南轅北轍,有時父母無心的行為卻可能引起子女強烈的反彈,要避免這種不必要的衝突,就應探究孩子的心理,認識他們看重的事物,才不會踩進地雷區,炸得親子關係傷痕累累,漸行漸遠。



拉近親子心


避免踩到孩子的「地雷」


輔導過許多青少年的友緣基金會副執行長黃倫芬提出7大父母應避免踩到的「地雷」:

1.批評子女的行為


有位高中生搭公車去補習,卻在公車上睡著,老師打電話到家中告知,回家時媽媽便興師問罪:「那麼短的距離,你還睡得著……我昨天就告訴你不要上網那麼晚……。」

 

雖然媽媽說的對,但當父母賺到道理後,得到的卻是小孩對你的不滿。黃倫芬建議,應換個角度處理事情,也許能用獎勵幫孩子解決問題。

2.批評子女的朋友


多數父母知道子女的朋友品行有問題時,會希望子女能與他們保持距離,以免被帶壞,孩子便會覺得:「你在攻擊我的朋友」,基於正義感,就興起保護朋友的反應,甚至與父母對抗。

 

這時如何說對話是最大的挑戰,因為好心不表示子女就聽得進去,應換個角度:「如果你不能穩住自己,就會害他被別人說成帶壞你。」

 

當然,還是要持續注意子女後續的表現,並適時地關心與提醒。

3.糾正口頭禪


許多青少年有不文雅的口頭禪,只要父母一糾正,就阻塞了溝通管道。

 

黃倫芬指出,雖可以對孩子的表達方式有一些疑問,但不要說他不對。

 

例如可以問他:「屁是什麼意思?」

 

或是「你說『屁啦!』是生我的氣嗎?」

4.喜歡做結論


父母提供經驗分享時,最好讓子女自然而然有心得,而不是將結論告訴他。

 

當然,這需要過程和時間,如果父母的分享只是分享,讓教化隱藏於無形,子女通常會參考。

5.不信任子女


愈信任孩子,孩子愈會讓你信任。即便孩子曾嚇唬妳:「有很多事我並沒有完全告訴妳!」

 

或媽媽擔心孩子受到同儕影響,對孩子所說的話,還是要99%相信,千萬不可坦言:「我覺得你一定會被誰影響。」

6.偷看隱私


為瞭解子女,有些媽媽常忍不住偷看子女的日記,看了擔心就忍不住去問而穿幫,親子關係因此破裂,得不償失。其實瞭解對方的正當方法是學習如何溝通,例如:與子女分享自己小時候的糗事或失戀經驗等,孩子只要心有所感,一定會發問或分享自己的想法

7.過度關心


擔任慈濟功德會懿德媽媽多年的林桂慧則提醒媽媽,不要讓孩子覺得媽媽的愛有負擔,試著從孩子國小五、六年級開始,讓他獨立成長,孩子上國中後,才能自己處理一些事情,學習獨當一面。

 

相關介紹










 
 






用對方法,關節不痛


早晨起床或隨便動一動,常感到關節僵硬或疼痛嗎?

 

若你有上述的情況,可能是關節炎的早期訊號。據估計,關節炎疾病有一百多種,有的很輕微,有的很嚴重,甚至可能造成殘廢。其中較常見且嚴重的是退化性關節炎、痛風性關節炎、類風濕性關節炎等。

關節炎非老年人的專利


很多人以為,只有老年人才會有關節炎的問題。事實上,以年齡的流行病學分析,美國18~44歲中有7.9%(870萬人),45~64歲中有20.5%(2,050萬人),65歲以上有50%(1,720萬人)罹患關節炎。

 

此數據顯示,關節炎非老人家的專利,任何年齡均可能罹患,有些關節炎只出現在特定年齡層。

 

例如痛風性關節炎常發生於40歲以上男性,這與飲食習慣有關,習慣大魚大肉、喝酒者易罹患;類風濕性關節炎則多好發在30~50歲之間,女性是好發族群,男女比率約1:2。


罹患關節炎


把握黃金治療期


國內關節痛、關節僵硬的病人,人數難以估計,因不少上了年紀的人,血液循環變差,關節就會僵硬,台北榮民總醫院過敏風濕免疫科主治醫師黃德豐提醒,「關節僵硬和發炎程度成正比,若發現關節疼痛,應趕緊請醫師評估,像類風濕性關節炎,有2~6個月的治療黃金期,把握治療黃金期就能治癒,錯過黃金期,可能引發關節變形。」

多數關節炎的治療方式是藉由適度運動、復健,使肌肉、骨骼強壯,並服用藥物,以減少疼痛、腫脹、僵硬的症狀,如痛風性關節炎,須靠長期飲食控制及藥物治療,減少血液中的尿酸。較嚴重的退化性關節炎和類風濕性關節炎,除了運動、復健,可藉由開刀,使關節變平滑,或植入人工關節,取代原來受損的關節。

運動增強肌力


減輕關節疼痛


有關節炎的人通常不愛運動,擔心運動會造成關節負荷,對此專家極力澄清,中華民國物理治療學會理事長暨國泰醫院物理治療組組長簡文仁表示,溫和的有氧、伸展運動,有助於減輕關節負擔,增進關節零活度,也有滋養關節的功效。

台北榮民總醫院骨科部運動醫學科主任馬筱笠也認為,除非關節退化得很嚴重,如:關節炎急性發作或膝蓋變差不舒服,才減少或避免高衝擊性、負重運動,否則並非不能運動,只要「少做、少動、少走」即可。

運動能訓練肌肉力量,原則上只要是非負重、低衝擊性、不增加關節負荷的運動皆宜。

 

馬筱笠和簡文仁表示,水中漫步、騎自行車、散步、打太極拳、走緩坡爬山等,都是很適合關節炎患者的溫和運動。
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網內互打免費 中華電信跟進


電信龍頭加入網內互打免費!遠傳首開電信三雄網內互打機制、台灣大隨後跟進之後,中華電信預定明(30)日宣布,以外掛式網內互打免費機制,加入網內互打免費行列。


由於中華電信從不輕言跟進網內互打行列,因此,這次動作,業者預期將在國內電信市場掀起新一波電信資費價格戰。


據了解,中華電計畫推出的網內互打方案,採用不更動既有月租方案下、以外掛費率方式推出,每增加一個網內戶打免費用戶的門號月租50元,最多5個免費門號,每月免費分鐘數可達2,000分鐘,相當於1個月多加250元,可以免費通話33個多小時。


國內行動電話市場,過去幾年一直是三大三小的競局,網內免費、不限通話分鐘數的促銷手法,原本只有亞太及威寶兩家電信公司採用,藉由低價策略,兩家公司擁有最多年輕及學生族群,亞太電信目前擁有最多網內互打免費用戶,但也只有300多萬,威寶則超過200萬用戶。


而原本只有威寶、亞太電採用的網內互打免費機制,卻在遠傳加入後,拋下一顆市場震撼彈,擁有650萬行動電話用戶的遠傳,率先祭出「哈啦飆網包」每月最低月繳1,173元,同樣擁有650萬行動電話用戶的台灣大隨即跟進、以「網內一族」月繳1,100元進行反撲,就連便利超商龍頭7-Eleven透過批售遠傳門號、也在日前宣布啟動網內互打免費機制。


據了解,中華電備感威脅,因此,決定加入網內互打行列,而與台灣大及遠傳不同的是,中華電預定推出的新費率,強調單純使用語音費率的用戶即可加入,不限定是否使用行動上網服務。


工商時報 記者林淑惠資訊


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十個信號暗示你正在長胖 !



 


十個信號暗示你正在長胖 !








1.發現只有一條合身的褲子整體體重增加可能會使很多衣服都不能再穿了。 

是不是只能穿裙子或寬鬆的衣服了?


為了時刻了解自己的體重,我們建議穿合身的衣服,收腰上衣。

2.開始感覺邋遢。 

優雅與活力不知道哪去了?


即使只增加5斤,也可能會對你的日常生活以及形象產生很大的影響。


如果能夠重新找回苗條時的興奮與自信,是不是會讓你重新找到功力呢?


想想怎樣才能讓你重新找到那種感覺。 

3.已有一個月沒有測量體重 

根據一個醫學協會(IOM)的報告,在能否保持體重的最基本的兩個因素是,跟蹤體重及保持與其他減重人群的聯繫。


原因是:體重可以在很短的時間內快速增加,不可不防;


與其“同道人”聊天會提醒你已經取得的成績。 

4.贅肉凸現 

不管是搖晃的上臂、粗壯的大腿,或緊繃的臀部——你身體的某一部分可能在向你發出緊急信號。


另外,上衣都藏不住腹部的贅肉也是一個危險信號。


不如考慮一下加強鍛鍊,增加熱量消耗。不要讓你的努力付諸東流。 

5.看電視的時候吃零食 

在上網、工作和看電視時會吃東西嗎?


這時,你的注意力不在吃的東西上面,對吃多少沒有控制。


而這些食品的能量卻很高,比如點心、糖果、土豆片、瓜子等,那吃進去的卡路裏也會很多。


不妨這樣嘗試:用其他事情來替代進食,如在工作時改聽音樂,看電視時站起來運動,上網時喝茶水。 

6.兩周都沒想到運動 

有調查顯示,在成功減肥者幾乎百分之百都養成了運動的習慣。當然,並不僅是在健身運動。


生活中隨處都可以運動,上班路上、家務活動、辦公室健身操、節假日外出旅遊運動等等,總之,只要你想運動,總能抽出時間,要知道健康與減肥總是伴隨運動而生的。 

7.經常口渴 

等到口渴了才喝水,害怕增加體重。最好的飲料永遠是白開水或者礦泉水。每天要喝1500-2000毫升,如果運動則還要加量。及時喝水不僅利於健康,而且還有助於拒絕零食。 

8.便秘 

開始出現便秘,好久沒有吃蔬菜水果的原因。


纖維素是保持飽腹感,減少身體吸收脂肪,防止便秘的減肥必須食物。


一般來說,成年人每日纖維素的需要量是40-50克,很多人吃不到這個數,所以減肥很難堅持,很快就餓了,還經常便秘。


飲食中必須注意增加富含纖維素的食物,實在吃不夠,也應該適當補充膳食纖維片。 

9.拒絕主食 

有些人為了減肥而不吃主食,比如大米饅頭等,認為其熱量很高。


殊不知忽略主食會造成基本熱量的缺失。


飲食中缺乏糖類就會造成營養不良、低血糖甚至造成對大腦、肝臟的損傷。


每餐不能缺少主食,比如雜糧,對減肥、身體健康很有益處。 

10.不再提前計劃自己的飲食 

計劃過程雖然有點乏味,但它可以讓你吃得健康、吃的滿足——不會因為隨意的飲食導致熱量增加。


營養師指出,食品公司的目的是增加市場份額——他們通常利用免費贈品、折扣券及電視廣告推銷高熱量、高脂肪的食品。


而成功與失敗往往是一線之隔,哪怕是一點點計劃結果都會不一樣。



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人脈=錢脈──改變一生的人際關係經營術 







二部曲 勤修人際關係的獨門密技


(2)讓對方以拯救苦難的姿態伸出手來幫你

人非草木,孰能無情?

 

仁慈心、同情心是人類情感世界中最基本的組成部分,世界上每個人差不多都具有同情弱小和憐恤受難者的仁慈感情,利用這種人性中善良的光輝可以照亮自己的世界。

 

用自己坎坷遭遇的愁容和淒涼悲愴的眼淚,可以使對方的感情之水為之蕩漾,即便鐵石心腸,也會網開一面,伸出熱情之手,答應並幫助你把事情辦成。

求人幫忙,若是能打動對方的惻隱和同情之心,你所求的目的就可以達到。

 

而眼淚則是這種打動他人惻隱之心的最好武器。

宋朝太宗年間,曹翰因罪被罰到汝州。

 

曹翰苦思返京之策。

 

一天,宮裡派了位使者到汝州辦事,曹翰哪裡肯放過這個機會。

 

他想辦法見到了使者,流著淚對他說:「我的罪惡深重,就是死也贖不清,真不知怎樣才能報答皇上的不殺之恩,現在只想在這裡認真悔過,來日有機會一定誓死報效朝廷。

 

只是我在這裡伏罪,家裡人口太多,缺少食物快活不下去了,我這裡有幾件衣服,請您幫我抵押一萬文錢,交給我家裡換點糧食,好使家裡大小暫且糊口。」

 

說到傷心之處越發淚流不止。

使者回宮如實向宋太宗做了彙報。

 

太宗拿過包袱打開一看,裡面原來是一幅畫,畫題為《下江南圖》,畫的是當年曹翰奉宋太祖旨意,任先鋒攻南唐的情景。

太宗看到此圖想起曹翰當年的功勳,心裡很難過,憐憫之情油然而生,決定把曹翰召回京城。曹翰打動人心的戰法奏了效。

一般的人都是感情型動物,只要你能博得同情,你所求的目的就能達到。

在日本的一次國會議員選舉中,有一位田中派的候選人,由於田中形象的陰影使他處於不利的形勢,但最後仍當選了。

 

他就是採取「我被沉重的田中事件的十字架壓得透不過氣來」等低姿態,以流淚的神情來爭取民眾的同情,而他的夫人也站在街頭向來往的行人哭訴,因此獲得了多數民眾的同情票。

找人幫忙,要想把事情辦成,必須在人之常情上下功夫,必須把自己所面臨的困難說得在情在理,令人痛惜惋惜和可悲可惜。

 

所以,愈是哪一點給自己帶來遺憾和痛苦的地方,則愈是大加渲染。

 

這樣,你所求之人才願意以拯救苦難的姿態伸出手來幫助你辦事,讓你終生對他感恩戴德。

 

因為大凡能激發人的慈悲之心和仁愛之心的事情,都能引起人們的同情和幫助,還能使人在幫助之後產生一種偉大的濟世之感。

14、公眾場合,不提私事

在公眾場合最好不要提私事,不管是說話或是請客送禮,都應根據不同的場合,「因地制宜」地進行,千萬不能無視大眾場合的各種因素,只管自己高興和辦事的需要,這樣會把事情做得很糟,導致求人辦事失敗。

有一個人去找一個做老闆的朋友辦點私事,正巧他的老闆朋友與幾個客戶在談生意,他請老闆的秘書通報一聲。

秘書走進來跟老闆說:「您的朋友在門外等候,我說您現在正忙,可他執意要見你。」

於是老闆跟秘書說:「那就先讓他進來吧。」

沒想到這位朋友一進門,便滔滔不絕地把自己的事同老闆說上了。

 

老闆好幾次示意他先停下來,等自己同客戶談完了再說,可是這個人憑著自己與老闆的多年交情,根本就沒當回事兒。

 

客戶看實在無法與老闆談了,就說:「你先跟你的朋友談吧,我們改天再來。」

 

客戶說完就離開了老闆的辦公室。

就這樣,一樁很賺錢的買賣被朋友的一樁私事給攪渾了。

 

當時老闆真想大罵朋友一場,可是老闆心想:「算了吧,畢竟是多年的朋友,以後不跟他來往就是了。」

 

從此,老闆再也不理他的這位朋友了。

古人說「買貨看顏色,說話分場合。」

 

說的就是不要在公眾場合提私事的道理。

 

不管對方是你的新朋友還是老朋友,都不要在公眾場合提私事,因為人多嘴雜,你提了的私事可能不便,也有可能不適時宜,也可能上不了臺面,只有在私下說才合適,要知道,你在公眾場合所提的私事,別人也不好直接答覆你,有時因為人多還有可能在事後忘卻你提的事。

有些人在公眾場合,不理解別人所處的立場,而只顧自己提自己的私事,有時不慎還會說出不應該說的話。

 

這不僅不利於交友辦事,還有可能產生不利的影響,甚至丟掉性命。

明太祖朱元璋出身寒微,做了皇帝以後自然少不了有昔日的窮哥兒們到京城找他,這些人認為朱元璋會念在老朋友的情分上給他們封個一官半職。

有位朱元璋兒時的好友,千里迢迢從老家鳳陽趕到南京,幾經周折才進了皇宮。

 

一見面,這位窮哥兒們便當著文武百官的面大聲嚷起來:「朱老四,你當了皇帝可真威風啊!

 

還認得我嗎?

 

當年我們一塊兒光著屁股玩耍,你幹了壞事總是讓我替你挨打。

「有一天我們在蘆花蕩裡,把偷來的豆子放在瓦罐裡煮,還沒等煮熟,大家就搶著吃,把罐子打破了,撒了一地的豆子,湯都潑在泥地裡。

 

你只顧從地下滿把地抓豆子吃,卻不小心連紅草葉子也送進嘴裡。

 

還是我出的主意叫你用青菜葉放在手上一併吞下去,才把紅草葉子帶下肚子裡去……」這位窮哥兒們還在喋喋不休嘮叨個沒完,朱元璋再也坐不住了,下令把這個窮哥兒們殺了。

求人幫忙也要看時間和場合。

 

同樣的話、同樣的事在不同的時間和場合對同一個人說,產生的效果是不一樣的。

有一個人同樣是和朱元璋在小時候玩、一起偷豆子煮著吃,由於這個人不是在公眾場合,而是私下拜見朱元璋,見面的時候,他說:「萬歲,當年微臣隨駕為蕩蘆州府,打破罐州城,湯元帥在逃,拿住豆將軍,紅孩兒當關,多虧菜將軍。」

朱元璋聽他說得好聽,心裡很高興。

 

細想起來,隱約記得他的話裡包含從前的事情,所以就封了個御林軍總管

 

。這位會分場合辦事,嘴乖心巧的苦朋友從此就做起大官來。

上述的兩個人所說的內容完全相同,結果卻完全不一樣。

 

這是由於他們一個注意了場合,一個沒有注意場合;

 

一個會說話,一個不會說話。

在眾目睽睽之下是不便提私事的,特別是跟朋友攀附關係時。

 

因為絕大多數的人是不願公開自己的身世和社會關係的,你一提私事,就可能提到兩人從前的交情,特別是已經發達的朋友或上司,你所說的話可能會傷害到他,讓他為難或面子上過不去。

所以,找朋友辦私事,特別是找主管辦事時,一定要考慮場合和環境,有的事要到朋友的辦公室裡談,有的事則要到朋友的家裡私下談。

主管辦私事,最好的時間點是與主管聊瑣事,閒嗑牙的時候,或者在酒桌上小酌,在茶餘飯後散步的時候,或者在主管情緒好而且還具有辦私事興頭的時候,在類似這樣的時間和場合與主管套關係最容易切中他的心意,最容易令主管買帳,也容易辦成事。

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本期簡介 









決勝人才力



頂尖企業的識人術與育才祕訣


了解一流人才的條件,你也可以做出改變!

那些最令人嚮往的好公司是如何看出可造之才?

 

他們為何能夠準確評斷一個人的天賦和成功特質?

 

又怎麼培養這些人才成為將才?

閱人無數、最會看人的夏藍與康納提,首度公開奇異、寶僑、聯合利華、安捷倫、諾華等頂尖企業辨識人才與培育將才的祕訣。

 

一流企業會拿「火坑任務」來考驗人,看你能否勝任比現職高兩級的職務。

 

他們也不要你當「全部門最聰明的人」,而要做「最有影響力的人」,你完成任務的方式要讓人欽佩,並想要跟隨。

 

你還必須知道你不知道什麼,因為尋求協助,就是尋找機會。你要有很強的商業直覺與創新的勇氣,這樣才能快速做出總結。

 

除了領導特質、必要技能、對人與業務的判斷,你還要會交朋友,好人脈無往不利。

人才競爭的時代,你準備好了嗎?

 

本書幫助求職轉業者,了解如何成為大老闆眼中的可造之才,而渴望升遷的人,也將知道如何掌握機會,通過主管考驗,企業主管更能從中學會如何找對人才,並帶出好將才。





決勝人才力 







發現賈伯斯的人才特質


講求實際的經理人鄙視這些跟人有關「軟東西」,原因之一是這些往往只是一些含糊不清的概念。

 

想想人資界常用於評斷領導能力的一些準則。

 

他們根據諸如「策略思考」、「創新」、「溝通能力」、「機靈」、「分析能力」及「直覺力」等標籤,逐項給人打分數。

 

這些標籤的含義過於隱晦,在現實管理工作中毫無用處。

 

甚至無法預測一個人是否適合某個職位,更別提描述傑出領袖的獨特能力。

華頓商學院進階管理課程有一次課堂練習,讓這些時髦術語空洞無益的特質暴露無遺。

 

講師要求學員說明賈伯斯(Steve Jobs)與眾不同的才能,但暫時不提他富爭議的個性和行為,重點在於釐清他重掌蘋果電腦公司後,為何能有超越所有人預期的表現。

 

(2010年6月,蘋果市值超過微軟,賈伯斯稱此事「超現實」,連他自己也沒想到。)

賈伯斯在蘋果萎靡不振之際重新掌權,十多年來將蘋果改造成衝勁十足、盈利豐厚的企業。

 

iPod、iPhone、iPad 和 iTunes 大幅改變產業生態,迫使音樂、電訊等產業的業者改變商業模式。

有關賈伯斯思考、行動及決策方式的公開資料相當充分,有心人只需吸收消化,就能從數個面向評價他的真實才能,並以清晰的語言具體而細膩地加以描述。

 

但多數人連試都不想試。

華頓商學院的講師問學員,賈伯斯有何才能?

 

學員踴躍舉手發言:他富創意、愛創新,具企業家精神;

 

他是溝通高手;

 

他打破既有典範,創造出新業務;他改變了別人的遊戲規則。

數分鐘後,講師喊停,對學員說:「用時髦術語是不行的。

要界定一個人的才能,就必須以完整的句子表達你對這個人的完整看法,並講出這個人跟其他人的細微差別。

 

而你的資料,必須源自你對這個人的行動、決策及行為模式的仔細觀察。」

為了示範怎麼做,講師問學員一些探索式問題。

 

「他的創意表現在哪裡?」

 

有人答道:「他知道哪些產品能大獲成功。

 

那他是怎麼辦到的?

 

「他跟消費者交流互動。」

 

那他是如何跟消費者交流互動?

 

有人說,他常跟年輕人接觸;也有人說,他總是搶先一步找到新技術。

 

這些觀察都很不錯,但還是不太對。

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增高豐胸藥 當心吃成性早熟


自由 更新日期:2011/08/27 04:21



記者黃淑莉/雲林報導


坊間有些藥局、藥房會販售聲稱可以幫助長高、豐胸等生長藥物,但小兒科醫師表示,由於內含成份不明,甚至有的含有性荷爾蒙成份,吃了可能會導致孩子性早熟,建議家長,最好尋求合格西醫、中醫協助,避免「揠苗助長」愈補愈糟。


成大醫院斗六分院小兒科醫師蔡孟哲指出,近年台灣營養條件佳,加上飲食西化,導致肥胖兒童比例明顯增加,青春期發育時間提早,女孩約8歲胸部開始發育、13歲初經來潮,男生則在9歲後,睪丸開始變大,13歲變聲。


尋求醫師協助 避免揠苗助長


蔡孟哲表示,性早熟孩子的骨齡往往超越實際年齡,家長以為是營養品有效,其實只是在性荷爾蒙作用下,生長激素增加,使兒童時期便達生長高峰,但卻可能加速生長板閉合,提早出現身高發展遲滯,進而影響最終身高。


蔡孟哲強調,除非極度營養不良可能造成性晚熟或影響生長,否則一般孩子只要早睡、充足運動、均衡飲食即可。


倒是家長反而要注意孩子是否有性早熟問題,女生在8歲前、男生在9歲前,若出現第二性徵發育,可能為性早熟,須即時就醫檢查,釐清是否因其他疾病引起。


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藥品保存 避光、濕、熱


台灣新生報 更新日期:2011/08/25 00:27 【記者蘇湘雲/台北報導】


依據衛生署委託研究「民眾用藥安全調查」報告顯示,有四成民眾將藥物放在廚房、浴室等錯誤場所。


放置陰涼乾燥處則有六十‧六十%。


衛生署食品藥物管理局藥品組組長鄒玫君表示,藥品保存最重要的原則是「避光、避濕、避熱」。


藥品最好存放在乾燥、陰涼環境,例如暗處的抽屜。


不可存放在潮濕、悶熱或陽光直射的地方,如浴室、廚房、窗邊等。


需要放置冰箱的藥品,要和食物分開保存。


藥品不當存放,可能讓藥品療效降低、變質、變色,吃下肚不但不能治病還可能傷身或延誤病情。


萬芳醫院藥劑部副主任郭莉娜表示,臨床觀察,民眾常見錯誤方式是將所有藥物放冰箱保存,不當分裝導致藥物變質。像口溶錠一分裝,很容易就潮解、變色、變質。


像眼藥水、咳嗽藥水、小兒退燒塞劑都不需要冷藏、冷凍,冰箱溼氣重,藥物放在冰箱,反容易受潮。


胰島素未開封前可放冰箱,但打胰島素前,一定要先回溫,以免出現刺激、不適,開封後可放室溫保存。


使用口內膏時,口水千萬不要沾到口內膏瓶口,否則瓶口會塞住,藥膏就出不來。


而滴耳劑時,藥物滴口不要太深入耳朵,以免沾到耳垢,清潔滴口時,不可使用清水,最好用乾淨衛生紙擦拭。


另外,藥品應放置在原有的包裝內,內服及外用藥最好分開保存,以免混淆。


保留說明書與原包裝,以易於辨識其有效日期與參考其用法、用量。


如有不確定藥品資訊者則應該丟棄。


食品藥物管理局提醒民眾注意,由於藥品之特性及劑型上的差異,以致於可能有不同的儲存條件、使用方法,因此使用藥品時應詳細閱讀藥袋說明。




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長年積欠睡眠債 失眠又易胖


自由 更新日期:2011/08/27 04:21


文/王興耀


談到「睡眠債」,相信很多人都聽過,但究竟什麼是「睡眠債」?


美國芝加哥大學克雷曼(Kleitman)被尊為睡眠研究之父,是第一位提出此概念者:所謂「睡眠債」並非短期1到2天之急性睡眠不足,需為長年的「慢性睡眠剝奪」才算是。


根據美國睡眠基金會的調查,1/3美國成年人每晚睡眠少於7個小時,此類成人有高比例已捲入睡眠債的漩渦中。人類基本睡眠時數因人或種族而異,但是7小時對大多數成人而言,是最基本的要求。


造成「睡眠債」的原因眾多,但以生態改變、科技發明的影響最大,說明如下:


●300年前人類都是「日出而作,日落而息」,但120年前愛迪生發明電燈後,中產階級延後1至2小時上床。


美國睡眠基金會指出,相較於100年前,人類的睡眠時間平均少了20%,約短少2至3小時。


●70年前電視機問世後,人類睡眠作息又往後延1至2小時,人類每晚盯著螢光幕,對腦部的生物時鐘造成破壞。根據國外的老鼠實驗顯示,頻繁接受閃光照視,不僅會降低睡眠品質,且會導致肥胖


●45年前電腦出現,以及20年前網際網路的普遍使用,都使人類腦部面臨閃光干擾風暴。


上述科技改變了人類生活作息,進而衍生「睡眠債」,而長期的睡眠債也是慢性失眠的肇因之一,將影響人體免疫系統,造成「體瘦素」下降,發炎細胞激素增加,而逐漸衍生「三高」(高血壓、高血脂、高膽固醇)與肥胖,此新陳代謝障礙亦會反向惡化失眠。


有鑑於此,美國糖尿病醫學會在3年前便開始呼籲,早睡早起且睡飽對糖尿病、肥胖有改善效果。


由於現代人對「睡眠債」多不自覺,可以預測的是三高、肥胖及失眠的比例會逐年增加。


有些人透過「少吃、多運動」卻仍然肥胖,主要原因就是長年睡眠債與合併失眠。


◎故想要擺脫「睡眠債」的干擾,建議:


●「早睡早起,且睡飽」,有效率的睡覺在健康上很重要,避免白天補眠。


● 晚上早點關掉閃光特質的電腦、電視,身心放鬆找回優質好眠。


(作者為高雄醫學大學精神科醫師)




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白天打盹較長眠佳


中廣 更新日期:2011/08/21 17:25


英國研究人員說,白天小睡片刻,有助於恢復精神,但是睡太久,反而會讓人頭昏腦脹。


倫敦大學「大學院」的沃克教授說,白天小睡個十五到二十分鐘,可以讓人消除疲勞,增強注意力以及記憶力,但是如果睡得太久,反倒會讓人醒了以後,頭痛以及沒辦法專心。


他說,人類的生理時鐘會隨著晝夜調整,白天需要的只是打個盹,並不需要真正的睡眠,所以白天如果睡超過一個小時,就會讓人真的入睡,而一但真的入睡,必須要更長的時間才能睡醒,所以白天睡上一到兩個小時,起來以後反倒會覺得不舒服。


沃克建議,白天小睡片刻即可,不要真的睡著。




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神奇微藻 海洋的恩賜


自由 更新日期:2011/08/25 04:21


記者魏怡嘉/台北報導



30多年前,中華藻類學會理事闕鴻達因緣際會接觸到微藻,才知道微藻含有相當豐富的蛋白質、維生素及葉綠素等營養素,是海洋給人類的恩賜。


什麼是微藻?


闕鴻達表示,需要在顯微鏡底下才能看到的藻類,就是微藻,包括綠藻、藍藻及紅藻等,至於海帶與海草就稱為巨型藻。


闕鴻達說,除了吃微藻可吸收到其營養素之外,微藻也能吸附二氧化碳,對日漸為溫室效應所苦的地球有所貢獻。


此外,微藻還可以用來做生質柴油及抗病毒藥物,甚至還可以用來作為生醫檢測試劑的材料。


值得一提的是,微藻早已在地球上掃毒億萬年,它的濾清天賦長期在大海內發揮功能。


闕鴻達表示,微藻的細胞壁纖維具有非常微細的孔洞,人體吸收後能與體內的有毒物質結合,排出體外。


闕鴻達寫的《千金難買『藻』知道》也告訴現代人,要如何克服生活中的毒素。


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手機充電靠自己 走路就能產生電力


台灣醒報 更新日期:2011/08/26 08:17 莊瑞萌


【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】


美國一所大學已經研發出可以利用走路產生電力,幫手機充電的技術。


研究人員表示,這種充電模式一次最多可以產生20瓦特,未來可以取代軍方傳統電池,也可以提供電力供應不穩的開發中國家使用。


英國國家廣播公司BBC報導,美國威斯康辛大學研究人員善用人類的日常動作來產生電力,利用將流動的液體轉化成電流的原理,未來可透過安裝在鞋子裡的裝置產生並收集電力,將其使用在手機、手電筒甚至筆電等的充電系統,研究人員克普金表示,「人類自己就是產生能源的絕佳工具,這項發明就是將走路時產生的能源聚集在一起。」


根據研究人員預估,這項走路發電的技術商機可觀,包括可以大幅減輕軍方現有野外攜帶大型電池的負擔,或是讓尚未有穩定電力供應的國家與地區,可有簡易的發電方式可為手機充電,預計也可以大量減少廢棄電池對環境產生的汙染。


克普金表示,「這項發明大幅減少手機對電力的需求,且可以讓手機電力壽命超出傳統電池10倍以上。」


本次研究結果刊登在《Nature Communications》期刊。




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打工 也要保勞保


台灣新生報 更新日期:2011/08/25 00:27 【記者李叔霖/台北報導】


暑假是學生打工的旺季,但很多學生往往不了解自己的權益!


行政院勞委會勞工保險局昨(二十四)日表示,暑假已接近尾聲,許多學生打工族也陸續拿到結算的薪水,但殊不知打工也要保勞保,就算是短期打工,也要小心避免自己的權益被黑掉!


為提醒暑期工讀生及社會新鮮人到職當日參加勞、就保及提繳勞工退休金,勞保局特別用各種靈活的方式,讓學生們不要忘了自己的權益。


總經理陳益民表示,為提高與年輕族群間彼此的互動,勞保局這半年來努力開拓網路新媒體,和許多使用者在虛擬世界中「搏感情」,有一些溝通效果已逐漸看出來,未來勞保局還會更努力想辦法提醒民眾的權益。


勞保局指出,舉辦「打工也要保勞保」創意影像徵求活動,同時透過Face-book粉絲頁的社群經營,主要的目的就是提醒學生「短期工讀‧小心權益被黑掉」,同時也首次辦理網路創意影像徵選活動,總共有四十六件作品參加,在決選活動中,已經選出首獎一名,獎金高達十萬元。




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法令大鬆綁 放寬兼職搶科技人才


中時 更新日期:2011/08/26 05:30 李明賢/台北報導


中國時報【李明賢/台北報導】


搶救人才大作戰!


政府日前端出六百億元「人才培育方案」,行政院會昨也通過科技基本法修正草案,明訂科研成果不受國有財產法限制,研究人員兼職條件也放寬,透過法令鬆綁來留住專業人才,提升產業競爭力。


中研院日前發表「人才宣言」,對於國內高階人才流失問題示警,行政院會昨火速通過科技基本法修正草案,政務委員朱敬一說,人才鬆綁與科研成果產業化,關乎台灣未來新一波創業潮。


行政院長吳敦義表示,這次修法賦予科研成果運用更大彈性,讓累積在各公立學校或機關的研發能量,能順利釋放到國內產業。


為了讓智慧財產權靈活運用,草案明定歸屬於公立學校、研究機構或公營事業研發成果,保管、使用、收益或處分不受國有財產法限制;政府委託及接受私人捐贈的科學技術研發採購,也增列不適用政府採購法。


國科會解釋,現行法令規定國立大學教授請領補助有著層層關卡,專利權有一定比例要分給學校,變成國有財產;如果技術移轉,也須經過相關行政處理程序,缺乏時效性。


對於科研採購不適用政府採購法,國科會也說,這將賦予公立大學或學術單位,向大眾與企業募款後的運用彈性。


此外,因科研業務需要而技術作嫁投資,或者兼職,可不受教育人員任用條例、以及公務人員服務法的限制,但有關兼職或技術作價投資比例限制,仍待行政院會同考試院訂定。


國科會解釋,許多研發技術重要,例如成大研發出石斑魚魚苗,但依現行法令,研究人員最多只能持股一成,未來此部分將放寬,以留住科技人員。




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家事工做七休一 可協議調整


中時 更新日期:2011/08/26 05:30 朱芳瑤/台北報導


中國時報【朱芳瑤/台北報導】


勞委會研擬《家事勞工保障法》草案,明定家事外勞每七天應休息一天、勞工每日應有連續八小時休息,卻又允許勞資協議後仍可調整,引發爭議。


勞委會昨邀集相關團體開會,達成家事工「做七休一」的共識;


移民勞工團體要求刪除勞資協商合意的但書,勞委會表示會朝此方向進行,未明確承諾。


台灣國際勞工協會秘書長顧玉玲直言,勞委會聲稱會聽取移工團體訴求,卻不具體說明怎麼修改法條,實在令人不安心!


台灣引進外籍家事勞工已超過十九萬人,但不適用勞基法,不少家事外勞幾乎全年無休、全日待命。


好不容易盼到家保法草案出爐,未料休假、工時等規範均定有但書,只要經過勞資協商合意,還是可以調整,讓移工團體相當失望。


他們痛批,「這是家奴處境就地合法化,弱勢外勞怎麼可能拒絕雇主的要求?」


台灣移工聯盟昨號召數十位外勞至勞委會前抗議,要求自行政院撤回形同「家奴法」的草案。


來自菲律賓的Sheila現身說法,她以家庭看護工身分來台工作,卻被雇主叫去工廠生產線工作,還要做家事、打掃環境,每天工作十六小時,沒有休假,不能使用手機,也不准與人交談。


她在移工團體協助下,與雇主解約。


勞委會主委王如玄指出,勞團主張家務工的勞動環境應比照勞基法,但家庭與一般廠場性質畢竟不同,家庭為非營利單位,是否能完全比照勞基法,還有待討論。


她並說,部分被看護者也屬於弱勢,負擔勞動成本確實力有未逮,家保法必須兼顧勞資雙方的需求及權益;


家保法草案已於三月陳報行政院審議,勞委會將持續整合各界意見,草案審議時一併討論。




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《徵地採市價》縣府:區段徵收易有後遺症


自由 更新日期:2011/08/26 04:11



自由時報記者謝武雄/桃園報導〕總統馬英九宣示未來土地將採取市價徵收,桃園縣政府地政局地價科長劉瑞德認為,縣內都會區「公告現值」已經趨近市價八成,徵收價格是「公告現值」加四成,對民眾有利。


反倒是鄉村區農地差異較大,按市價徵收對農民有利。


劉瑞德說,以都會區來看,目前進行的八德市新生路拓寬案農地、建地徵收價錢分別是二.四萬元、七.七萬元,中壢市榮民南路分別是五.五萬元、十二.五萬元,平鎮市新光路分別是三.二萬元、十萬元,都比市價高,最高則是一成左右。


他表示,鄉村區公告現值較低的地段都集中在觀音、新屋農地,由於成交數量少,徵收價格大約只有七、八千元,相當於市價的一半左右,如果要按市價徵收,對農民有利。


最麻煩的則是區段徵收問題,劉瑞德說,區段徵收的地主有領價、領地兩種選擇,由於很多區段徵收都有預期漲價心理,如果地主按照市價「領價」,市價是炒作出來的價格,要政府按照這樣市價徵收也沒有道理。


藍線捷運A7站為例,由於炒作關係,農地徵收價格只有三萬多元,成交價則已飆到六、七萬元,這是區段徵收的盲點。


他也大嘆政府難為,以桃園縣多功能藝文園區區段徵收案為例,當初很多地主不看好,領價比領地的多,沒想到景氣好轉,藝文園區建地價格飆漲,從當初卅多萬元漲到六、七十萬元,好的路段甚至百萬元,後遺症是領價的地主不甘心,目前還有二位地主告縣府。


未來如果公告現值等於市價,相對的「公告地價」也要調整,如此一來地價稅也會調整,對於大部分民眾是否有利,也是值得討論的話題。


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傳家寶 









傳家寶


如心為「恕」,人心必有所同,自己所不願意接受的,也不應該強加到別人身上。

 
出處:劉君祖~台灣周易研究會創會理事長


總裁學苑
http://www.ceolearning.org/





CEO專欄 







創意激盪


作者:何文堂/總裁學苑專欄作家

要有創新的成果就必須有創意的過程。

 

近代企業管理方法中,創新已成為企業競爭力的重要指標,也是企業持續維持進步的動能。

 

要讓企業有創新的表現,領導者在團隊中就必須營造能激發創意的環境,讓個人的創意可以充分的表達,透過團隊的溝通、討論,讓創意更加的豐富及有用。

在團隊中,每個人對於發生的事情,亦常會因職位、職務及角色的差異,而有不同的看法與見解。

 

領導者在創意激盪的過程中必須扮演教練的角度,以鼓勵代替干預,讓團隊成員願意表達創意,善用加法的思考,有系統、有方法性的整合這些創意,讓個人的智慧可以與團隊的智慧整合。

 

進而從團隊的智慧中建立團隊的共識,有共識的創意才是促進團隊創新的維他命,能化成創新對組織才有效益。

全球領導設計公司IDEO公司中有一項有趣的科技箱活動,它是由工作室主管波伊爾所發明的。

 

他要求公司內的工程師和設計師們,將自己平日為設計產品所收集的東西及材料,奉獻出來集中放在一個工具櫃中,作為互動效果的展示方式。

開始時大家的反應平淡,擔心自己的收藏品會有去無回,擔心沒有人會利用而浪費了。

 

經過不間斷的鼓吹,工程師及設計師們在半推半勸的情況下,貢獻出自己的珍藏品,這些東西標示清楚原持有人看到或想到的目的後,貼上標籤分類保存。

波伊爾原來構想的是,學習運用類似蒙特梭利(Montessori)的教學方法,讓學習者可以藉由觸摸、感覺及觀察來剌激新創意學習新事物。

 

因些在IDEO公司任何一位工程師和設計師皆可以利用這個科技箱,做實物和創意的觸摸、感覺和觀察。

在一段時間的運作後,科技箱漸漸地成為公司創意的點火石。

 

常常有人在需要靈感時,就會到科技箱隨手翻翻玩玩、專注的觀察而激發出新的創意。

 

許多物品原持有人認為的用途,在別人的眼中卻有著不同的效用。

經由這種利用工具櫃做橫向的連結,充分提供工程師們一個全新的思考角度。

 

它彷佛變成是大家多采多姿的樂高園地,經由每個人的努力運用與重組,使這些物品展現出更豐富的生命力。

在IDEO公司中,除了在全球各地的辦事處同步執行科技箱的作法外,後來更進一步的在內部架設網站,建立專屬資料庫(到目前已有兩百多種分類項目),並針對每一項技術及產品做背景說明,並列舉在各項專案中實際應用情形。

 

每個人都可以利用桌上的電腦來擷取資料,讓資訊分享。

 

藉由這種團隊分享,讓IDEO公司的產品設計一直位居全球的領導地位。

IDEO公司因為工作的特殊需求,所以運用科技箱的方法來激發團隊的創意,在一般企業中或許不需要這樣的機制,但可以運用其他的管理手法,來激發及收集創意。

 

如藉由腦力激盪(Brain Storm)會議,針對一個主題的突發奇想來收集創意;召開合力促進(Workout)透過開放的溝通,來激發改善的創意;

 

透過管理個案或實務案例的研討,來整合不同的看法、意見產生新的創見。

團隊的組合是多元的,團隊中的成員每個人與生俱來的能力、生活文化背景與思考方式的相異;

 

以及在教育學識背景、工作經歷及習慣的不同;

 

造成每個人創意行為的差異性。

每個人都有創新的潛能,領導者用意性的鼓勵團隊創意提出、讓創意在團隊中相互的激盪、孕育,建立偶爾容許失敗的企業文化,那團隊成員的創意就會如湧泉般的源源不絕。

你的團隊成員中誰最有創意?團隊成員如何可以提出他的創意?有什麼管道可激發團隊的創意?身為領導者的你在團隊創新中扮演何種角色?是促進者亦或是阻礙者?

創意是種過程,是一個可以鼓勵及影響的過程,創意是種態度,是一種願意尊重每一個意見的態度,如何善用就在領導者的一念之間。

 

(本文刊載於總裁學苑 http://www.ceolearning.org/ )

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極簡經絡養生法 







關注「下意識」,就能領教大智慧


前幾天因專注某件事情,我的頭不小心被撞了一下,撞得有點兒重,也痛得厲害。

 

我「下意識」地騰出一隻手,自然而然地在痛的部位按揉起來,另一隻手繼續做著原來的事情。

 

等我事做完後,準備認真處理頭部疼痛時,卻發現痛的感覺居然已經煙消雲散了。

 

常有人問,什麼病要按什麼穴位,該用哪種手法,需要多大力度?

 

這些問題要是從理論上展開來談,那就很複雜;

 

即使只從方法和經驗上回答,也需要不少筆墨。

 

但是有種情況,就如文章開始說到的現象,一旦我們的身體有什麼不適,我們自己會「下意識」地做出某種動作,作用於身體的某個部位。

 

這種「下意識」動作的力度、手法和它作用的部位,往往恰到好處。

 

其實只要我們仔細觀察,這種「下意識」的按摩經常出現在自己和周圍人的身上。

 

你肯定有過這樣的經歷,不小心摔倒了(也許不是現在,但兒童或青少年時代肯定有過),你會小心地護著摔傷的膝蓋,並輕柔地按摩,雖然按摩的力度和手法並不是你設計的,但它能迅速緩解你的疼痛;

 

有時你會一時貪吃,吃多了,肚子不舒服,這時很多人會不自覺地摩腹,待一會兒,肚子就好了;

 

有些頭痛的朋友,在頭痛症狀出現時,會不由自主地按摩兩側的太陽穴,頭痛的症狀也能很快減輕,如果以後你能堅持同樣的按摩,說不定就能治好困擾你的頭痛毛病……這些都是最常見的「下意識」按摩,如果我們學會去關注這些「下意識」對我們的提示,也許就能尋找到更多、更有效的方法,去調整身體更為複雜的健康問題。

 

人體有著超凡的智慧,我們不可以將這種大智慧輕鬆放過,它是人體在提示我們應該如何去應對身體的不適。

 

關注你「下意識」的自我按摩,就相當於在向名醫請教,你會獲得健康的最佳方案。

 

 提高人體智慧的最終目的,在於百病不生 人體就是一台高智慧的電腦,當你受了風寒,它會立刻讓你打噴嚏,除去身體的寒氣;

 

當你有病久治不癒,卻在某天突然對一種食物產生了強烈的欲望,那這種食物十有八九就是治你病症的妙藥;當你的身體突然感到不適,你會下意識地去按揉與之相關的部位;

 

當你突然遇到事故,你更會下意識地曲臂抱頭、弓身縮腿,保護你身體最重要的部位(頭和臟腑)不受到傷害……生活中我們會遇到許許多多這類事情,往往我們會以為它純屬偶然,而不去作深層的聯想,其實這一切並非偶然,都是人體智慧的外在表現。

 

 中國古代的養生家特別注重培養「精氣神」,這裡面的「神」,在傳統中醫看來有兩種解釋,一種是「識神」,指我們出生以後獲得的知識;

 

另一種是「元神」,指人體與生俱來的身體自我調控能力,也就是人體的自癒能力。

 

元神是人體深藏不露的大智慧,這種能力、智慧是可以透過後天培養而提高的,甚至提高到令人無疾而終的境地。

 

後世養生家認為,要培養「元神」,提高人體自癒的智慧能力,就必須盡量排除「識神」的干擾。

 

說白一點,就是私心雜念要少,不要常動腦,也不要去想自己怎麼會有這病,病理是什麼,怎樣治療才能得到恢復。

 

可這話是說起來簡單,做起來難啊!

 

現在都市人要工作、要競爭,不然生存都是問題,怎麼可能不動腦,怎麼可能做到一念不生?

 

不過,工作再緊張都會有閒暇的時候,比如說上下班的坐車時間,我們就可以全身心地放鬆一下,哪怕三五分鐘都行。

 

全身心放鬆是說身體放鬆、意念放鬆,意念放鬆就是什麼事情也不想,這樣的狀態是激發人體智慧的最好狀態。

 

 如果你不能按上面說的做,那我還有一種笨辦法,就是早睡。

 

早睡是「有病不治,常得中醫」的最佳方案。如果你想獲得人體大智慧,進而提升到很高的境界,那就早睡吧,它會讓你的識神不必刻意控制,不需要刻意去排除雜念。

 

在這樣的靜養中人體完全沒有用力,自然會進入非常放鬆的狀態,這時「元神」(人體智慧)才會發動,氣血才會得到足夠的休養和培育,人體也自然進入到全面修復的程式。

 

信任人體這台電腦,去睡吧。

 

在睡夢中開發你的人體智慧,叩見屬於你的中醫,讓你的病不藥而癒,乃至百病不生,讓健康常伴你的左右,快樂地走完人生之旅。

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圖解 邏輯表達的基礎與訣竅 







提出替代方案後,增加更多機會

þ為了提高解決問題的可能性,必須先行思考對方容易接受的替代方案。

◎替代方案可以增加聽者的興趣 


「思考替代方案」(解決方案的備案)是個能增加解決問題可能性的方法。

 

如果能想出數個替代方案作為解決方案的選擇之一,也很不錯。

 

只針對一個方案進行討論的話,很容易忘記原本初衷,而陷入「做或不做」的論戰。


為了不要忘記原本討論目的,要先把「目的」明確界定出來,之後再思考數個有助達成目的的替代方案,這點非常重要。


此外,如果只帶一個方案去向客戶提案,萬一提案被駁回的話,又要重零開始,重新經營業務關係。

 

可是如果有替代方案的話,就有挽回的機會。


如果只有一個方案,可能視野較為偏狹,無法跳脫以往思考模式。

 

可是一旦有了替代方案,就很容易找到論戰的出口。


比方說,雖然A方案很好,但方案也有難以割捨的吸引力。

 

這時可以思考一個以A方案及B方案為基礎,改良衍生出的C方案。

◎評估替代方案的標準 


替代方案的評估標準可分為「量化評估」和「質化評估」。

所謂「量化評估」就是以數據進行評估,如營業額或獲利金額等,都是屬於量化評估具代表性的例子。


而「質化評估」則是難以數據化的內容,如品質等性質類的內容,或是精神層面的滿意度等,都是屬於質化評估。


評估替代方案時,如果可以事先和客戶討論評估標準的話,就可以做出一個連客戶也能認同的評估標準。

 

特別是「質化評估」的標準,事前溝通非常重要。


如果質化評估的項目明確,也有助於提高替代方案的水準。

 

比方說,如果有一評估項目為「不需耗費精神的系統」,那麼替代方案就可以改成「將系統委外(委託外部公司)實施」。

 

但實際上,多數情況還是會以量化評估的內容為優先。


評估替代方案並提升替代方案的水準,最後就能衍生出一解決方案。

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能力雜誌電子報:讓績效面談成為給員工的禮物













封面故事 









讓績效面談成為給員工的禮物

 

主管與員工間一對一的績效面談,可以成就很多任務,但是缺乏技巧、造成反效果的主管比比皆是。

 

若能調整心態,把績效面談當成是幫助員工成長的一個禮物;

 

拋開KPI及其他數據,仔細觀察員工工作外的生活,就可輕易找到打開員工績效大門的鑰匙。

口述/魏美蓉 採訪整理/黃鈺雲


績效面談是公司組織中極為重要的部分,藉由一對一的進行方式,員工可確認組織目標、工作內容、達成方式;

 

若有不足之處,也可透過績效面談找出問題癥結,進而激發員工潛力。

 

從經營角度看,績效面談是績效管理的利器,運用得當,不僅讓公司營運順暢,也可發揮最大效益;

 

從人文層面來看,績效面談是人與人之間細膩的互動,有助於認知、感覺部分的傳達。

 

因此,主管應視每一次的績效面談為促進員工認同與成長的機會。


績效面談是一門藝術


績效面談的重要性如此廣大,但
它也是一門藝術,充滿了態度、思維、情感等細膩的技巧與挑戰。

 

很多主管在「績效」壓力下,容易變成為了升學而填鴨的班導師,只問成果,不問過程;

 

或是流於形式,按表操課了事,讓績效面談的績效一點都無法彰顯;

 

抑或不知如何提升員工潛能,協助員工成長,錯失激勵員工的機會;

 

最糟糕的是,面談的結果不但沒有幫助員工改善績效,反而引發員工不滿的情緒或挫折感,造成對立,加深日後管理的障礙。


因主管問題而導致失敗的績效面談非常可惜,因為,每一次的績效面談,也是主管的學習平台,無形中獲得的成長,是最寶貴的人生經驗。

 

所以,以下提供簡單卻非常重要的概念,以及基本務實的技巧,讓主管可以掌握績效面談,發揮它的真正效益。

以給禮物心情面談


首先,主管或經理人一定要記住的是,績效管理過程其實是一整年的過程,因此績效面談並非年中或年底的考績大檢驗;

 

績效面談應該是隨時隨地,任何時候都可以發生,除了固定時間進行外,隨著工作任務的時程進度、挑戰的出現,適時進行績效面談;

 

甚至員工表現出色,或順利漂亮地達成任務時,也可只是為了單純的感謝而召開面談。


至於比較正式的年終或年度績效面談,是過去一整年大大小小績效面談的結業方式,可以一併建構對未來的展望,確立下一步的發展目標。

 

由於具備正式性、歸納性,以及展望性,此類績效面談更應該慎重以待,做好充分的準備,且可分實質的準備以及心理的準備。


實質上的準備包括,儘早的通知,提出希望員工或部屬準備的資料,例如:自我評估、同事績效回饋蒐集等。

 

主管方面,除了準備自己要談的部分外,部屬的資料務必先看過並消化了解。


另外,員工如果需要提升,績效面談是建議提升方式的重要平台。

 

如果主管視績效面談為員工成長過程,那麼主管也要有所準備,拿出可以讓員工成長的「方法」。

 

沒有充分準備的績效面談,流於形式,缺乏啟發員工的內容,那麼下一次的績效面談也不會受到員工重視,惡性循環下,讓績效面談的運作落空。

 

因此,如果要有效發揮激績效面談機制,務實而充分的準備是第一要件。


至於心理上的準備,我想很多主管在進行績效面談之前,一定也做了很多心理準備,例如:苦思理想的表達語氣,拿出心平氣和的態度,展現平行親切的互動交流。

 

為此,針對提升績效面談的技巧,坊間有各式課程,顯現大家對績效面談的重視,但也說明了它的難度。


事實上,如果從一個角度去思考,一切顯得容易許多,也會讓每一次的績效面談產生良性而正面的結果。

 

我的想法是把績效面談視為是同仁學習的過程,也就是送給他們成長的一個「禮物」。

 

試想當你準備送人禮物時,應該都是發自於饋贈和祝福的角度,希望這份禮物可以帶給對方開心、窩心的心情。

 

以這樣的心態出發,而不是秋後算帳或是考績審核,相信每一次的績效面談都是信賴的累積,幾次下來,與部屬的互動就會更敞開心胸,逐漸建立人性與效率兼具的管理模式。


最後,也是固定且必須的步驟,就是感謝員工,並表達珍惜彼此共事的緣分。

改善績效不良的帖方


當然,每一位主管必定會遇到績效不善的員工或部屬,或是面談溝通過程中,遇到部屬出現排斥抵禦心態的經驗。

 

這個面向的處理,考驗著主管的智慧以及行事風格的展現。

員工出現績效不善的狀況,平日工作中即可發現問題,不可能於年度績效面談才處理。

 

這類狀況通常透過平常的績效回饋立即討論,以提升部屬的工作良率,這也是一開始即強調的,績效面談應該是隨時隨地,任何時候都可以發生。


比較需要思考的地方是,每一個人都有不同人格特質,所以用同一套方法去管理所有員工是行不通的。


因此若出現績效面談成果不彰的狀況,主管應該要檢討,是不是方法不對,並進一步思考如何用其他方式改善。


一般來說,部屬的任務遇到問題時,主管通常都會給予建議,但也發現大多數的建議都不被部屬所採用,或被認為不好執行。

 

理由很簡單,畢竟主管給的建議,不是部屬自己習慣與擅長的方式,執行起來難免事倍功半。


因此,主管可透過平常觀察,找出可行方式,由員工自己提出解決方法;

 

或是站在教練的立場,協助部屬找出問題所在,並共同尋找可以解決的方式。

 

以賽跑選手為例,當成績不佳時,教練通常會觀察是哪邊出問題,是鞋子不對?

 

起跑的姿勢不對?或是衝刺時的姿勢不對?

 

當教練觀察出關鍵之處,請選手修正,選手的成績就進步了。


通常必須透過多次績效面談,才能得到實質斬獲,也會遇到部屬不耐煩的反應,主管須拿出耐心以對。

 

最不好的方式是過程中不改善、不溝通、不面談,年終才一次總結,那麼反作用力也會很大。


【完整內容請見《
能力雜誌》2011年8月號,非經同意不得轉載、刊登】

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春光‧職場勵志電子報:《別讓直覺騙了你》內文試閱1:多問問題思考法













別讓直覺騙了你 







《別讓直覺騙了你》內文試閱1:多問問題思考法



 

(Paul Sloane)◎著,春光出版社出版
別讓直覺騙了你
小孩子用問問題來學習,學生用問問題來學習,新進人員也用問問題來學習;

 

問問題是最簡單、最有效的學習法。

 

人如果認為自己什麼都知道了,就不會再問問題──反正都知道了,為什麼還要問呢?

 

可是,思考大師永遠不會停止問問題,因為他們都知道這是深入瞭解事情的最佳辦法。

艾瑞克.史密特(Eric Schmidt)是Google的CEO。

 

他說:「我們管理公司的方法是『問問題』,而不是『給答案』。 」

 

他知道,如果一直問問題,就可以不斷找到更好的答案。

葛瑞格.戴克(Greg Dyke)在二○○○年成為BBC(英國國家廣播公司)的總裁。

 

他上任後,到BBC各分部集合員工開會。

 

員工以為葛瑞格.戴克會長篇大論作簡報,但他只是坐下來問:「我可以做什麼事,好讓大家更容易做事?」

 

然後他就專心聽。接著,他又問:「我可以做什麼事,讓我們的觀眾、聽眾更滿意?」

 

葛瑞格.戴克知道,一開始他從員工身上學到的會遠超過員工從他身上學到的。

 

BBC的員工有很多好點子,也樂於分享。

 

同時,也因為這位新老闆願意花時間提問、傾聽意見,更贏得員工的尊敬。

神探可倫坡(Columbo)藉著問許多的問題來解開謎團,其他偉大的偵探也一樣;

 

不管是現實生活中,還是小說裡的偵探,都懂得要多問問題。

 

每一位偉大的發明家、科學家也會問許多問題。

 

牛頓問:「為什麼蘋果會從樹上掉下來?」與「為什麼月亮不會掉到地球上來?」

 

達爾文(Charles Darwin)問:「為什麼加拉巴哥群島(Galapagos Islands)有這麼多其他地方找不到的物種?」

 

愛因斯坦問:「如果我乘著一道光穿過宇宙,宇宙看起會是什麼樣子?」

 

正因為他們不斷問這些重要的基本問題,後來才能在自己的領域找到重大突破。

偉大的哲學家終其一生都在問很有深度的問題,探究生命的意義、道德與真相等等的議題。

 

我們不用像哲學家一樣鎮日沉思,但應該多問深度的問題來面對自己的處境。

 

這樣一來,我們就可以得到需要的資訊,做作出正確的決定。

如果問問題的好處這麼多,為什麼很多人都不問了?

有些人是因為懶惰:他們覺得自己已經知道需要知道的事,所以不想花力氣多問;

 

這種人往往對自己的想法深信不移──只是最後卻常因此做出蠢事。

 

有些人則是拉不下臉來問問題,覺得這樣做表示自己很弱、無知或很不確定;

 

這種人想要給人果決的印象,讓人覺得一切盡在他們掌握中。

 

他們怕問問題會帶來不確定感,或是讓自己臉上無光。

 

其實,問問題是力量與智慧的展現,絕不是軟弱或不確定的象徵。

 

偉大的領導人物常問問題,也知道自己不可能知道所有的答案。

 

另外還有一種人,是因為急急忙忙地做事,所以不會停下來問問題,因為一停下來就會拖慢速度。

 

只是,他們也可能因為操之過急而搞錯方向。

在家裡、學校或業界,與親朋好友、同事、客戶或經理相處時,我們可以利用問問題來檢視自己的想法,並且深入瞭解這些議題。

 

一開始先從很基本、很大略的問題開始問,再縮小問題範圍以釐清自己的想法。

 

開放性的問題很好──可以讓別人用不同的角度回應,得出架構較大的答案。

 

開放性問題的例子如下:

 我們到底處在什麼樣的產業?

 

     我們的附加價值是什麼?


 你認為這件事為什麼會發生?


 哪些因素可能會造成這個問題?


 我們要如何減少客戶的申訴?


 你認為這個人為什麼會有這種感受?


 還有什麼其他應該考量的可能性?

傾聽對方的答案,然後進一步提出問題。

 

聽到別人的回答時,我們可以先問「為什麼?」

 

這時候,我們常直覺地想加入自己的意見、回應、結論或請求,但這時我們應該繼續問問題,好進一步瞭解相關的議題,再做出決定。

 

釐清主要的重點之後,就可以用封閉性的問題來獲取更明確的資訊。封閉性問題給人有限的選項;有時候只有「YES」或「NO」兩個答案可選。

 

封閉性問題的例子有:

 這是什麼時候發生的?


 這個人是不是很生氣?


 貨品現在送到哪裡了?


 你是不是核准這次的款項了?


 你星期六晚上要不要跟我去看電影?

給人有限的選項,可以得到明確的資訊,也將談話導向特定的方向。

IBM的業務訓練教我們一件事:遇到反對意見時,要回以問題。

 

遇到反對時,人當下都會直覺地想反駁,但這時應該先問問題,不要急著反駁。

 

如果客戶說:「你提的方案太貴了。」

 

你聽到會馬上回:「我認為如果考量到方案帶來的效果,這種價格其實很划算。」

 

但是其實這樣回應會更好:「您所謂『太貴了』是指?」

 

或是「可否請教一下,是跟什麼比呢?」

 

請對方說清楚,幫助你瞭解對方反對的原因,也爭取時間找出更精確、更好的回答。

多問問題很好,但也可能給人咄咄逼人或挖人隱私的感受。

 

因此,發問時務必要保持友善,不要給人壓迫感,不要聽起來像在指控對方。

 

「你認為發生了什麼事?」可能比「是不是你的錯?」

 

要好得多。

 

盡量用不設立場的問法,確保自己肢體放鬆,不要表現得像在吵架。

 

提出請求時,不要點手指,身體也不要前傾。

平常說話時,鼓勵自己多問問題,用問題來回答問題。

 

在開會討論或與人爭辯時,提出問題就可以主導議程的進行,所以要用問題來獲得控制權。

 

聰明的問題可以刺激思考、激發情緒、傳遞訊息而且發人深省。

 

思考大師從不厭倦發問;

 

他們就像是好奇心源源不絕的小孩子,懂得利用問題促進溝通、刺激與瞭解。

 

他們也知道,問題不但是教導他人的好工具,也是學習的好方法。

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EMBA電子報:團體面試行得通嗎?

















管理佳言 











找到第一個追隨著(follower)非常重要。因為,是他的加入,讓你變成領導者。

-摘自EMBA第300期「不是行銷,是讓人著迷」





人力資源 









團體面試行得通嗎?

EMBA雜誌編輯部/文

美國一家企管顧問公司ActionCOACH在求才時,都是採用團體面試的方法。

 

公司相信,團體面試擁有許多優點,包括公司不用一個一個跟求職者慢慢談,能節省時間;

 

有機會觀察求職者在團體中與其他人互動,以及面對壓力的情況;

 

可以同時比較求職者,篩選過程更為公平。

不過,ActionCOACH承認,當公司告知求職者面試是採團體進行時,多數人都很驚訝,甚至決定打退堂鼓。

 

有些人覺得,團體面試會讓自己更加緊張,增加了不必要的壓力和競爭感。

團體面試行得通嗎?

 

ActionCOACH CEO紹恩(Jodie Shaw)相信答案是肯定的。

 

她在接受財星雜誌訪問時解釋,主管只要花一個小時面試十二位求職者,而不是花十二個小時一對一,他們認真投入徵才的意願絕對會比較高。

 

而且主管同時比較求職者,可排除主管每日不同情緒的因素,或者比較今天跟兩個星期前印象已經模糊的面試,一起面試的先後排名較清楚。

波士頓一家旅行社大圓圈(Grand Circle)也喜歡團體面試。

 

公司一次會請八到十位求職者一起進行面試,主管在詢問某位求職者問題時,會同時觀察一旁等候的求職者的反應,開始幫他們打分數。

接著,公司將求職者分組。

 

每一組分到一把吸管和一卷膠帶,大家一起想出如何運用手上有限的工具,保護一顆蛋從高處丟下不會破。

 

想出方法之後,各組還得想出一套行銷方法,上台向其他人推銷他們想出來的點子。

透過分組腦力激盪,很容易看出誰扮演領導角色、誰不積極參與、誰又是點子王。

 

比起一對一面試,主管只是聽求職者自己描述,大圓圈旅行社認為這些實際觀察的參考價值更高。

不過,事業生涯發展顧問麥爾斯(Ford Myers)持不同看法。

 

他表示,理想上,面試應該是公司跟求職者間的一場對話,以了解雙方是否適合,團體面試沒有發揮這個功能。

3L出版社創辦人吉伯(Michelle Gamble-Risley)曾經參加過團體面試,她非常反對。

 

當時她在找一份公關工作,去了面試現場才知道,是二百個人一起進行面試。

 

她很洩氣,覺得自己已經有十五年的工作經驗了,居然還得坐在一排一排的折疊鐵椅中。

 

如果事先知道是團體面試,她根本不會去。

她表示,團體面試逼出了人性最糟的一面。

 

當時同坐的二百個人搶著舉手回答問題,急著表現得比坐在旁邊的人好。

 

她覺得那家公司的做法很不適當,也很無禮,更沒辦法看出每個人的能力,只看出某些人敢於表現自己。

 

當了老闆之後,她堅持僱用專業人士永遠不能採用團體面試。

文章來源:EMBA雜誌第300期(2011年8月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/





觀念趨勢 







創新是什麼?(Web Only)

創新是什麼?

歐洲工商管理學院行銷教授帕德馬納班(Paddy Padmanabhan)說:「創新指的不是只有推出新的產品,公司的流程、運作、商業模式和組織架構,通通都可以是創新的範圍。」

Innovation is not just about new products, it's all across the spectrum with your processes, your back operations, your business model and organization.

掌握公司現金情況

西北大學創業學教授羅傑斯(Steven Rogers)多年來的觀察發現,許多中小企業主不太懂財務,不是交由別人代勞,就是自己隨便處理。

 

他認為,沒有好好管理公司的現金量是很危險的,因為充裕的現金是公司的命脈,唯有一流的管理才能創造出來。

羅傑斯建議中小企業主:「每一天都掌握公司的現金情況,有多少錢在銀行、有多少錢即將進帳。」

Know your cash position every day--how much money is in the bank and how much is coming in.

一起想出解決方法

美國一位行銷書籍作者霍洛維茲(Shel Horowitz)說:「每次談判時我都抱持一個心態:談判雙方都想要,而且也都值得獲得一個好的結果。」

 

在談判中,霍洛維茲會勇於開口要求每一個他想要的東西,但是他都是從「我們可以一起想出解決方法」的起點出發。

I approach every negotiation with the idea that both parties want and deserve a good outcome.

文章來源:EMBA網站(2011年07月)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=8351

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本期簡介 









決勝人才力



頂尖企業的識人術與育才祕訣

了解一流人才的條件,你也可以做出改變!

那些最令人嚮往的好公司是如何看出可造之才?

 

他們為何能夠準確評斷一個人的天賦和成功特質?

 

又怎麼培養這些人才成為將才?

閱人無數、最會看人的夏藍與康納提,首度公開奇異、寶僑、聯合利華、安捷倫、諾華等頂尖企業辨識人才與培育將才的祕訣。

 

一流企業會拿「火坑任務」來考驗人,看你能否勝任比現職高兩級的職務。

 

他們也不要你當「全部門最聰明的人」,而要做「最有影響力的人」,你完成任務的方式要讓人欽佩,並想要跟隨。

 

你還必須知道你不知道什麼,因為尋求協助,就是尋找機會。

 

你要有很強的商業直覺與創新的勇氣,這樣才能快速做出總結。

 

除了領導特質、必要技能、對人與業務的判斷,你還要會交朋友,好人脈無往不利。

人才競爭的時代,你準備好了嗎?本書幫助求職轉業者,了解如何成為大老闆眼中的可造之才,而渴望升遷的人,也將知道如何掌握機會,通過主管考驗,企業主管更能從中學會如何找對人才,並帶出好將才。





決勝人才力 







決勝人才力


頂尖企業的識才術與育才祕訣

企業管理財務若是像管理人才那麼草率,多數公司肯定會破產。

 

財務管理出色的企業,絕大多數都沒有同樣出色的領導人才培養制度,甚至連辨識人才也毫無章法。

 

無論這些企業在招聘、訓練及評估領導人才上多麼努力,在人才管理上卻顯得隨便:準則膚淺、觀念過時,成敗往往端視運氣。

 

這些公司會在某天忽然發現自己需要一名新執行長,但不知道從何找起。

 

更普遍的情況是將人放在錯誤的位置,結果造成績效不彰,浪費了公司的人力與金錢。

人才力決定未來


為什麼會這樣?

 

大家都很清楚,績效源自人的決策與行動。


人才是企業興衰的領先指標,大家也都認同人才是一家公司最重要的資產。

 

但要解讀一個人的個性,卻遠比分析財報上的數字困難。

 

你可以控制正在做的事,數字很明確,產出也清楚可見。

 

但人就不是這樣了。

 

你心想最好還是留給人事部門或獵人頭公司去處理,尤其你必須致力於達成每季績效目標,壓力已經夠大了,實在無法浪費時間在這些「軟性東西」上。

 

更何況,公司每季公布財報,還是法律規定的。

但你必定注意到了,錢愈來愈難賺,在可見的未來也將是如此。

 

在日新月異的全球市場,企業核心能力的「半衰期」日趨縮短。

 

大家熟悉的競爭優勢,如市占率、品牌、業務規模、成本結構、技術及專利,沒有一項不是經常備受威脅。

人才將是決定企業成敗的關鍵因素。

 

成功企業必然是由一流人才領導,他們改造組織以適應變遷,做出正確的策略布局,審慎承擔風險,構想並實踐新的價值以創造機會,進而建立並持續更新公司的競爭優勢。

只有一項能力是歷久彌新,那就是企業源源不絕的培養領導人才的能力。金錢不過是種大宗商品,人才是競爭優勢的根源。

主管安捷倫科技(Agilent Technologies)電子測量事業部的納瑟希安(Ron Nersesian)說得再好不過:「培養員工的才能是一切的關鍵。

 

產品會過時,唯一不朽的,是制度學習(institutional learning)和員工技能的養成。」


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各類過期保養品的用效


各類過期保養品的用效


生活中離不開化妝、護膚、清潔等生活用品,總會有一些舊的化妝品還沒有用完,就不想再用它了,或者已經過期,那麼這些過期的化妝品該怎麼處理呢?


面霜


1、一薄薄的、均勻塗抹在皮料的手袋、錢包上,可以有保養的作用。


穿新鞋之前,可以使用油性面霜代替鞋油擦鞋,這樣能夠很好的保護皮面。


不分皮質顏色都可以使用。


但要注意:不用有增白作用的面霜塗在深色皮具上。


2、可以護理頭髮,將面霜塗在髮尾,具有護髮素的作用。


3、可以塗抹雙腳,保護皮膚。


乳液


1、可以護甲,用化裝棉蘸滿乳液後包裹指甲,15分鐘左右取下,可以讓指甲變得十分亮澤。


2、可以護理頭髮,將乳液塗在髮尾,可以防止分叉,而且可使頭髮變得柔軟。


3、可以當作護腳按摩油,將乳液塗在泡好的雙腳上,按摩讓其吸收,可以保護足部皮膚。


洗面乳


1、可當作清潔劑使用。


因為洗面乳對清潔皮膚油污有很好的作用,可以用牙刷蘸洗面乳洗刷衣領、衣袖,效果不錯。


2、可以塗在要去毛的部位,當剃須膏使用也非常好。


洗髮水、沐浴露


1、洗髮水是清洗羊毛衣非常好的選擇。


因為洗髮水中含有毛髮柔順劑,所以可使毛衣柔軟清香。


2、用洗髮水清洗衣領的頑垢也很好,因為衣領污垢都是髒頭髮污染的,可用牙刷沾洗髮水刷洗。


同樣道理用洗髮水清洗枕巾、枕套也特別適合。


3、過期洗髮水倒入馬桶水箱裏,沖出來的水不僅清香,還有很好的清潔作用。


4、用沐浴露來清洗浴缸,效果非常棒。


 


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人體缺乏哪些營養物易致癌


人體缺乏哪些營養物易致癌


除了遺傳因素、基因突變和環境因素以外,癌症的發病還和人的日常飲食習慣也有密切的關系,不過這已經不是什麼新聞了。


以前我們大多數都是介紹一些可以抗癌的食物,這次則是根據營養物質來進行分類。


看看人體如果缺少哪種營養物質,會有致癌的可能。


一、缺乏β-胡蘿卜素可能誘發肺癌


目前,肺癌仍是我國發病率最高的癌症。


除了吸煙、吸入過多有眼等因素會導致肺癌以外,人體若缺乏缺乏β-胡蘿卜素也可能誘發肺癌。


因此,長期吸煙者、肺結核患者和矽肺患者等易患肺癌的人應多吃富含缺乏β-胡蘿卜素的食物,如甘薯、胡蘿卜、菠菜、芒果、木瓜和豆腐等。


二、缺乏蛋白質可能誘發胃癌


人們若從飲食中攝入的蛋白質不足,尤其是攝入的優質蛋白質不足,就可能誘發胃癌。


在過去,胃癌一度被稱為“窮病”。


因此,萎縮性胃炎患者、胃潰瘍患者、免疫功能低下者及有胃癌家族史者等易患胃癌的人應常吃富含優質蛋白質的食物,如深海魚蝦、牡蠣、大豆、瘦肉和雞蛋等。


此外,人們若大量食用醃製的鹹魚、鹹菜等含有亞硝胺等致癌物質的食物,也會增加患胃癌的幾率。


人們若攝入過多的食鹽,可能會導致萎縮性胃炎。此病是胃癌常見的癌前病變之一。


因此,為了預防胃癌,人們應減少食鹽的攝入量,並應多吃新鮮的水果和蔬菜,少吃煙熏燒烤的食品。


三、缺乏膳食纖維可能誘發結腸癌


在現代人的飲食結構中,高脂肪、高蛋白食物所佔的比例越來越大,而膳食纖維的攝入來那個去日漸減少。


高脂肪、高蛋白的食物在人體內分解後,會產生較多的致癌物質。


在缺乏膳食纖維的情況下,這些致癌物質會長時間地停留在結腸粘膜上,從而可誘發結腸癌。


因此,人們在日常飲食中應多吃富含膳食纖維的食物,如大麥、豆類、胡蘿卜、柑橘、燕麥等。


4 缺乏維生素D可能誘發乳腺癌


血多臨床調查數據都表明,乳腺癌患者體內的維生素D含量往往較低。


加拿大的研究人員還發現,體內缺乏維生素D的乳腺癌患者和體內不缺乏此物質的乳腺癌患者相比,其病死率相對較高。


因此,有乳腺癌家族史者,未生育的女性、中老年女性、月經初潮較早或絕經較晚的女性等易患乳腺癌的人應多吃魚肉、牛肉、豬肝和雞蛋黃等富含維生素D的食物,並應經常晒太陽,以促使機體合成更多的維生素D


 


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醫師:急性精神病患 最怕碎碎念


中時 更新日期:2011/08/20 05:30 呂素麗/高雄報導


中國時報【呂素麗/高雄報導】


疑似因課業壓力大而擬定殺人計畫、弒親的張姓高二生,經醫生診斷是「急性精神病」。


高醫精神科主治醫師唐子俊說,急性精神病患者思緒很煩亂,睡不好,最怕有人一直對他碎碎念,需要家人包容。


唐子俊表示,急性精神病在很短時間內會有嚴重精神症狀,如幻聽,情緒波動很大,需藥物治療及短期住院,好好治療,一個月內精神會較穩定,若一個月內仍沒好,會延續精神症狀,好發於青少年。


他說,對急性精神病患者,應鼓勵他規則去看醫生,因患者思緒很亂,如果管太多及碎碎念,他反而更激動,最好是讓他睡眠穩定,規則吃藥,如此可恢復很好,如果有危險要暫時隔開,危機處理。


高市家暴防治中心督導林慧萍說,親子關係緊張,父母不要在言語上過度激怒孩子,先尋求專業協助,再看精神科,一定要持續用藥。




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發生中風 務必3小時內就醫


自由 更新日期:2011/08/20 04:21



記者郭顏慧/新北報導


亞東醫院昨天公佈500名急性缺血性中風患者送醫資料分析結果,發現有8成病人不知道自己中風,或逃避不願就醫,有的送醫時間距離發病竟間隔34小時。


醫生建議一旦發現中風症狀,務必在3小時內就醫,否則可能延誤治療成效。


一般人以為嘴歪眼斜是中風症狀,其實出現這樣的症狀時,可能病情已相當嚴重。


亞東醫院昨天邀請一位50多歲的謝姓婦人現身說法。


她表示,日前抱孫子時,突然覺得手沒力氣,她心想不對勁,立刻就醫檢查,意外發現中風,緊急施打血栓溶解劑後才撿回一命。


八成患者不知自己中風


亞東醫院神經內科醫師陳龍說,並不是每一位患者都可以像謝姓病患這麼幸運,部分患者雖然有頭暈、手麻或眼前一片黑等症狀,但大都覺得是自己工作太累所導致,不會想到是中風。


陳龍說,缺血性中風(血管栓塞)發病時,是一種漸進過程,絕不會瞬間手腳就不能動。


目前最有效的治療方法就是在3小時內注射血栓溶解劑,打通阻塞血管,他比較中風患者治療3個月後的成效,有打血栓溶解劑的患者,比延遲就醫的患者多出3成多的復原機會。


陳龍說,最常使用來判斷是否已經中風的是「辛辛那提中風指標」,包含「FAST」4個步驟,「F」指的是Face(顏面下垂)、「A」指的是Arm(手臂垂落)、S指的是Speech(語言異常),若發現這些症狀則進入「T」的階段,即撥打Telephone(電話)119送醫急救。


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英國研究:童年如何 看臉即知


台灣醒報 更新日期:2011/08/16 17:21 莊瑞萌


【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】英國一所大學最新研究發現,人類的臉是否對稱,看童年生活輪廓便知。


根據研究人員表示,臉部的特徵如果較不對稱,童年生活大多較不順利,研究人員認為,童年時期營養、疾病或家人是否抽菸等,都會在臉上留下蛛絲馬跡。


英國愛丁堡大學研究人員分析292位年紀83歲的民眾臉部特徵,包括眼睛、耳朵、嘴巴與鼻子的位置,並對照其童年時期的社經狀況,包括家長的職業、家中其他成員與家庭是否富裕等,結果發現臉部特徵較為對稱者,童年生活較為富裕,其中男性比女性還要明顯。


研究人員迪爾利表示,「臉部對稱與否被認為是判斷一個人能否忍受環境壓力的指標之一,」研究人員認為,童年時期營養、疾病或家人是否抽菸等,都會在臉上留下蛛絲馬跡,不過,成年後的社經狀況則與臉部對稱與否較無相關。


英國《每日電訊報》則舉例明星主廚戈登拉姆齊(Gordon Ramsay)與藝術家艾敏(Tracey Emin)作為鮮明的例子。


本次研究結果刊登在《Economics and Human Biology》期刊。




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少用過去的經驗去推測未來


自由 更新日期:2011/08/18 04:21


大多數投資人習慣用過去的經驗去推測未來,卻多不願用未來可能的趨勢檢討現在。


3年多前,有本熱門的翻譯書叫「黑天鵝效應」。


內容大概是說人們過去總認為天鵝都是白色的,但現實中,卻冒出了黑天鵝,顛覆人們習以為常的思維模式。


有158年歷史的雷曼兄弟沒被911事件打垮,卻在2008年次貸風暴中倒閉;


而這被視為是百年一見的金融風暴卻在各國砸錢救市下,僅1年時間,美股就帶領各國股市走出陰霾。


這些都是過去被認為不會發生的事,或違反經驗法則,但卻都發生了。


2008年國際油價的暴漲暴跌也是如此。


2008年中國際油價每桶暴漲到145美元天價,但僅半年時間就跌回至40幾美元,這也是前所未有的現象。


事實上,在投資市場這種黑天鵝現象是愈來愈多。


假如投資人還習慣用過去的經驗去推測未來,卻不去思考未來可能趨勢去檢討現在所犯的投資錯誤,恐難避免投資虧損。


較殘酷的說,台股過去給投資人較多犯錯卻能彌補的機會。


1980年代台幣升值造成熱錢狂湧到台股,當時是由金融、資產股掌旗,1990年台股奔到12682點史上最高,隨後不到1年時間崩跌到2485點,此後台股改由電子股領軍,又走了近9年大多頭,都讓慘套、長抱的投資人有解套的機會。


但未來呢?當台股黑天鵝現象愈來愈頻繁,台股最美好的年代已過去,長抱股票寄望未來翻身、解套機會恐愈來愈少。




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拒漏水屋 雨天看屋3招


中時 更新日期:2011/08/16 05:30 記者馬婉珍/台北報導


工商時報【記者馬婉珍/台北報導】


午後雷雨讓人措手不及,使民眾出門看屋意願大降,但專家建議,雨天更要看屋並掌握眼到、手到、口到3撇步,慎防漏水屋。


根據HouseFun好房網暨HouseFun傳媒中心調查,影響購屋者出門看屋的4大障礙因素中,氣候及天氣竟排名第2,有28.3%消費者會因為天氣太熱、下雨或太冷而不想出門看屋,比景氣好壞的影響還大,僅次打房所受的影響。


HouseFun傳媒中心經理李建興指出,雨季或颱風季,更要出門看屋審視滲漏水瑕疵。


每逢7、8月,房地產市場會有所謂的「3多」瓶頸,也就是禁忌多(農曆鬼月不宜買房的障礙)、雨多(正逢雨季、颱風季)及汗多(夏季高溫炎熱)。


但正因為氣候不佳,這時候看房子不但競爭者少,更容易檢視出屋子的問題,也就是漏水、房子通風或採光等,只要掌握眼到、手到、口到3撇步,便可慎防漏水屋。


李建興表示,眼到是仔細觀察物件內外牆面,檢查牆面有無壁癌、水漬、發泡及油漆脫落狀況


如果外牆變黑,就要小心壁癌,屋內牆壁接縫、陽台外推處及頂樓加蓋等地方如果隆起、水漬、發泡甚至油漆剝落、色差,要特別留意。


手到則是手摸牆壁,感受水氣是否有滲出的漏水徵兆,因為有些屋主為了增加房子賣相,會利用重新粉刷或是裝潢包覆掩飾先前漏水痕跡,買方從外觀很難分辨,李建興建議,民眾可用手觸摸牆壁,感受是否有水氣滲出的漏水前兆。


口到是指民眾可於看屋時,向左鄰右舍打聽房屋的狀況,特別是預備購買物件樓上和樓下的住戶,詢問物件是否有漏水紀錄,徹底檢視物件的防漏能力,捍衛居家住的品質。


若是民眾擔心買到容易積水的房子,不妨利用「台北市積水查報網」查詢物件附近近年淹水次數,以及積水深度,確實掌握購屋區域的排水系統問題。




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一生一屋有條件放寬


台灣新生報 更新日期:2011/08/17 00:07 【台北訊】


考量先買後賣換屋權益,財政部昨天宣布,若因買新屋遷出戶籍,只要屋主或配偶、未成年子女在賣屋前設籍,連續持有舊屋滿六年,且遷出戶籍未滿一年,仍適用「一生一屋」優惠。


換屋民眾通常會先買房、再賣房;


為了讓新購房地符合自用住宅用地課徵地價稅規定,還會將全戶戶籍遷到新房子。


但如此一來,可能發生兩種情況:賣舊屋時,土地所有權人或配偶、未成年子女沒有在舊屋設籍;


有些民眾則在賣舊屋前,又將戶籍遷回。


財政部認為,上述是先購後售換屋常見的情況,考量民眾換屋權益,土地所有權人新購自用住宅用地,將戶籍自原自用住宅用地遷至新購地,後來賣舊屋時,「戶籍未在該地或已再遷回該地者,如出售前土地所有權人或其配偶、未成年子女已於該地設有戶籍且持有該自用住宅連續滿六年,且遷出戶籍期間距其出售期間未滿一年者」,仍符合「一生一屋」規定。


財政部於民國九十八年底增訂「土地稅法」第卅四條第五項,土地增值稅按自用住宅用地稅率課徵以一次為限的限制放寬,也就是俗稱的「一生一屋」。


適用放寬規定必須符合五要件,其中一項是「土地所有權人或其配偶、未成年子女於土地出售前,在該地設有戶籍且持有該自用住宅連續滿六年。」




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無主房地產列管 屆滿15年即拍賣


自由 更新日期:2011/08/17 04:21



自由時報記者蔡文正/和美報導〕彰化縣和美地政所管轄的和美鎮、線西鄉及伸港鄉內,目前仍有九百多件、共一千三百多筆土地及房屋未辦理繼承,該所雖然曾公告但仍無人出面辦理,目前只得依法列冊管理;


列冊管理的土地若經十五年仍未完成繼承,屆時土地將被拍賣。


和美地政所主任張國基表示,該所針對土地總登記時,登記名義人的姓名、名稱或住址記載不全或不符者進行清查,結果有九百六十一件、一千三百三十一筆土地及八棟房屋,早已逾應辦理繼承登記期限,這些土地面積接近二十五公頃,其中有一位未繼承的面積就超過三公頃,價值不菲。


這些土地多數是所有權人死亡、原始資料不全或土地遭到法院裁定不得移轉等,張國基指出,其中,有土地所有權人在民國三十年已往生,其後代迄今未出面申辦繼承手續。


另外有數筆土地登記者地址為日治時期,根本無法用信件通知。


該所早曾針對這些物件進行公告,要求繼承人出面辦理繼承申辦,但張國基說,公告期滿迄今仍無人出面,該所只得依規定列冊管理,若十五年後仍未申辦繼承登記者,則由財政部國有財產局辦理公開標售。


張國基說,這些未繼承土地的繼承人,在未來十五年內仍可提出申辦,如有已申報遺產稅未核定、行政救濟未確定、分期繳稅未完稅者或因訴訟等原因以致未辦竣繼承登記情形者,也應在公告期間內檢附相關證件,向該所提出暫緩列冊管理的申請,相關事宜可撥04-7552217轉登記課洽詢


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買厝自住 省息節稅攏ㄟ通


中時 更新日期:2011/08/17 05:30 記者馬婉珍/台北報導


工商時報【記者馬婉珍/台北報導】


房市經過奢侈稅洗禮,短期進出買賣的投資客減少,自住買盤轉旺,升息趨勢下,首購族可善用政府優惠房貸,利率較優惠;


換屋族可善用重購退稅省荷包。


太平洋房屋表示,市場購屋主力成型,分別落在首購、換屋及中長期置產族群,今年在民國百年結婚熱潮帶動下,首購族的買屋需求比往年大幅增加,首購族可善用優貸,換屋族則別忘重購退稅來享受節稅效益。


太平洋房屋建議,首購族可善用政府的優惠房貸,享優惠利率,每月平均支付24,955~35,754元,可購入總價625~900萬元的房產,適合家庭月收入7.6~10.7萬元的族群,若有能力購買900萬元房產,首購族可選擇北市市郊如文山區、萬華區、新北市如中永和、三重、蘆洲等地區。


下半年政府優惠房貸開放申請,包括「協助民眾實現居住正義多元安居措施」,整合內政部的「青年安心成家方案」、「整合住宅補貼資源實施方案」及財政部的「青年安心成家方案」,民眾可合併使用,合計最高可貸到720萬元,貸款年限最高可達30年,貸款額度不超過鑑價金額的8成。


至於換屋族,如果在賣屋兩年內買房子,而且重購房價高於出售房價並符合自用住宅條件,即可享「重購自用住宅扣抵」。


中信房屋指出,兩年內買、賣自用住宅的換屋客,應善用「重購自用住宅」節稅;中信房屋行銷企劃部副理江龍名表示,去年換屋的消費者,除了土地增值稅享有重購退稅,若購買房屋價值大於出售房屋所得,可依稅額中扣抵或退還。


只要是買進或賣出的兩間房屋,皆符合「自用住宅」的條件,購入價格高於出售價格,兩間房屋產權登記的時間在兩年以內(先買後賣或先賣後買均可),且兩間房屋登記名義人是同一人,就以可節稅。




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女性購屋最愛有保全 不喜歡鄰近八大行業


中廣 更新日期:2011/08/17 09:55


根據房仲業者進行的「女性購屋指向調查」統計,發現在買屋決策上,有將近三分之一的女性受訪者會在乎居家社區是否有保全,此外也有約四分之一女性把住家周邊是否有「八大行業」列入購屋環境考量。


(何庭歡報導)


房仲業者調查結果顯示,女性在購屋置產時,最在意的居家環境條件,就是居住社區周圍是否「有保全警衛」,有3成2以上的女性表示會在買房時把這項條件先納入考量,特別是都會區的女性,重視這個選項的受訪者超過四成。


台灣房屋研究中心執行長邱太(火宣)分析,女性偏好住家社區有保全的原因除了考慮到「人身安全」以外,保全或管理員還可以同時兼任「信件收發」、「垃圾代清」等服務人員,讓怕麻煩的現代女性省事許多。


而在居家環境最在乎選項排名第二的,是住家是否鄰近「八大行業」。


邱太(火宣)表示,這是由於「八大行業」集中的區域,通常出入份子比較複雜,一般女性會對周遭安全的疑慮提高,因此不太喜歡購買靠近「八大行業」的住宅。


此外,女性在購屋時,會特別在意的選項還包括了「有沒有夜間照明設備」、「無尾巷」以及「和警察局的距離」。


顯示「安全因素」還是女性在買房時的重要決策考量。




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用顏色看地價 房地產一目了然


自由 更新日期:2011/08/18 04:21



自由時報記者陳璟民/台北報導〕有些民眾想要買賣房地產,卻因沒有或不便掌握公告土地現值、公告地價與交易價格等參考資訊,而損及財產權益,台北市政府地政處汲取「熱區」概念,建置「區段地價分布圖」,以十種顏色呈現全市地價級距,讓民眾「心裡有個譜」。


地政處將全市劃分三千五百一十六個地價區段,以行政區來說,大安區、中正區的地價最高,士林區、北投區最低,各區內較高地價的地方,多半沿著主要幹道、捷運路網沿線及商圈發展。


地政處表示,民眾上該處網站(http://www.land.taipei.gov.tw/),依序點選地政主題、地價及現值,就能瀏覽地價區段分布圖,了解全市公告土地現值、公告地價的高低層次,觀察比較各行政區的工商發展情況,最高價的以紫色標示,最低價的用深綠色標示。


地政處說,要進一步了解房地產市場行情者,於「地價查詢多功能服務系統」,輸入門牌或地號,除查得所要的地價數據,還能看到土地位置圖。


再連結「房地產交易價格簡訊」,輸入概略地址,可看到地政處月蒐集整理上傳當地房地產成交價格、建物臨街關係、構造種類、土地使用分區等,想要投資置產的人,善用上述系統並互相參照,應該很有幫助。


 


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