(2)把對方讚美上天,不幫你將有損他的自尊心
在現代社會活動中,人們會不同程度地「有求於人」。
怎樣才能求得對方替你辦事,而不至於被對方拒絕呢?
這就需要你巧妙地讚美他,將對方引入你設定的情景,然後提出你的要求,這樣會使你的要求成功地得到滿足。
這種讚美、恭維對方的方式,是一種高妙的「綿裡藏針」,能極大地滿足對方的虛榮心,當對方飄飄然時,突然提出自己的要求,並在話裡話外,使對方感到你在懷疑他的能力和權威,一旦感到權威受到了挑戰,他就必須盡全力證明給你看。
如果辦不到你所求的事,就會有損自己的自尊心,這時他只有想方設法硬著頭皮為你辦事了。
‧把對方美化成道德上的「完人」
把對方美化成道德上的「完人」,那麼道義上的事對方必然當仁不讓。
例如,有一位母親在和別人聊天的時候,正好談到自己的兒子。這個兒子有一個簡單得不能再簡單的要求,想求母親為他買一條牛仔褲,但兒子怕遭到母親的拒絕,因為他已經有一條牛仔褲了。
在這種情況下,母親是不可能滿足他所有的要求的。於是兒子採用了一種獨特的方式,他沒有像其他孩子那樣苦苦哀求或耍賴,而是一本正經地對母親說:「媽媽,妳是世界上最好、最漂亮的媽媽,妳有沒有見過一個孩子,他只有一條牛仔褲?」
這頗為天真而略帶計謀的問話,一下子打動了母親。
事後,這位母親談起這事,說到了自己當時的感受:「兒子的話讓我覺得若不答應他的要求,簡直有點對不起他,哪怕在自己身上少花點,也不能太委屈了孩子。」
一個小孩子,以一句話就說服了母親,滿足了自己的需要,他從母子道義上刺激母親,讓母親覺得兒子的要求是合情合理的,而不是過分的。
這種事例在日常生活中還有很多很多,也許當事人自己都沒有感覺到什麼特殊之處,但又確實是憑著道義上達到了辦事的目的。
這時,人的自尊、名聲、道義、榮譽、能力……等等,都可以成為你求人辦事的武器。
‧把對方標榜為能力上的「超人」
把對方標榜為能力上的「超人」,那麼分內的小事自然不在話下。
美國黑人富豪詹森修建一座辦公大樓,但在資金上還有三百萬美元的空缺,他出入多家銀行都沒有貸到這筆款項。
但工程仍在持續進行,等到所剩的錢僅夠再花一個星期的時候,詹森約一家銀行的主管一起吃飯,席間,銀行主管對詹森說:「這兒我們不便談,明天到我的辦公室來談吧。」
第二天,當詹森斷定該銀行很有希望給他抵押借款時,他說:「好極了,唯一的問題是,今天我就要拿到貸款。」
「你一定在開玩笑,我們從來沒有一天之內就能辦妥這種事的。」
銀行主管說。
詹森把椅子拉近,道:「你是這個部門的主管,也許你應該試試看你有無足夠的權力把這件事在一天之內辦好?」
銀行主管微微一笑:「你真是會逼人,不過,還是讓我試一試。」
這個銀行主管試過以後,本來以為辦不到的事竟然辦到了,詹森也在錢花光之前拿到了這筆貸款。
這裡的關鍵是找到並擊中了對方的要害,迫使他就範。就這件事來說,要害是那位主管對他自己權力的尊嚴感。
‧讚美對方與你的需要相對的能力或成績
當一個人很有興趣地談到他的專長、他所取得的成績,或他的業務成果時,你適時地提出與之相關的要求,在這樣的時刻,他拒絕你的可能性最小,你的要求得到滿足的成功率最大,這是經過心理學家及社會學家的實驗證明的。
當你有求於人時就去讚美對方,營造一個合適的氛圍,使你的需求最大可能和最大程度地得到滿足。
宋逸是一研究所的高級工程師,人在台北工作,但妻子和小孩都和父母一起在台南的老家居住,所以他和家人兩地分居十多年了,這期間他錢花了很多,禮也送了不少,可就是沒辦法調去台南的分院工作。
這事搞得宋逸精疲力盡又無可奈何,此時,在職位調動過程中起關鍵作用的所長換人當了,宋逸聽說這位朱所長能急人之急,為大家辦事,他先瞭解了幾個受朱所長幫助的例子,然後登門拜訪。
他一開始沒談自己此行的目的,先是讚美朱所長,說他比較突出的成績和樂於助人的事蹟。
朱所長也很謙虛,直說:「哪裡、哪裡,有的職員因為工作的關係和家人分居好幾年,我只是幫了一下忙,做我應該做的事。」
到了這個關口,宋逸就提出了自己的問題:「朱所長,我也有點小事需要麻煩您,我也和家人兩地分居十多年了,一直沒有辦法解決,本來已經放棄了,剛好聽到大家都在稱讚您,心中仰慕,便來請您幫幫忙。」
接著宋逸講述了一下自己的情況,朱所長讓他回去靜候佳音。果然,一紙人事令到手,宋逸全家團聚。
在這個事例中,宋逸是有求於人的,他所求的正是這位所長的分內之事,並且這位所長也因之名聲遠播。
宋義首先對所長進行吹捧,使所長在興頭上輕鬆地解決了長期懸而未決的問題。
求人辦事,讚美對方的能力和權威,如果他幫不了你,就會在自尊心上受不住,臉上無光。只要你讚美得當,抓住對方的弱點,那就沒有辦不成的事。
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