印度聯合利華
從上班第一天就開始練才
除非你之前就認識他,否則你想不到在印度南部小鎮榭冷(Salem)這家餐廳裡,一位儀表整潔的商人會是個重要人物。
他正專心傾聽一位年輕經理人敘述最近工作狀況。
你無意中聽到隻字片語,推測這位年輕人才剛加入公司。
兩人態度友好,但言語頗激動。
那位高階主管仔細聆聽,並常提出尖銳問題。
他有時似乎滿意對方的回答,有時則提出忠告,或是詳加追問;他追根究柢,顯示出老到的業務經驗。
你離開時,他們仍在熱烈交談。
但如果你認得他,也一定會納悶:印度聯合利華執行長普蘭普(Nitin Paranjpe)幹嘛跑到這偏遠小鎮,跟一個年輕人談得那麼起勁?
他掌管的公司年營業額35億美元,是聯合利華的印度子公司,對母公司的全球營運策略和績效日益重要。
但普蘭普每個月總會撥出五、六次的時間,到各營業點拜訪這些年輕的業務經理,他們當中有許多是儲備幹部,是公司未來的領袖。
該公司所有的高階經理人也做類似的事,他們花30至40%的工作時間在「培養未來領導人」,目的是為公司儲備能解決未來難題的領導人才。
「擔任董事長期間,幾乎每個儲備幹部的入門課程,我都會參與,我會為此撥出一個傍晚的時間,」2000至2005年間擔任印度聯合利華董事長的班高(Vindi Banga)說。
直到不久前,他還是聯合利華全球執行委員會成員之一,如今則是私募基金公司克杜瑞(CDR)的合夥人。
「那時我也常常實地考察業務,原因有二。
首先,要了解業務狀況,沒有比拜訪客戶更好的方法了。
第二,我可藉此接觸許多見習的業務經理。
高層若想跟低階員工互動,無論是在培訓課程上,還是工作環境中,都必須打破層級的藩籬。」
普蘭普延續了此傳統。
印度聯合利華招聘和培訓領導人才時,打從一開始就明確地以培養能晉升至最高階領導人為目標,在我們認識的企業中這是獨一無二的。
而他們的高階經理人和明日之星之間的關係如此密切,也絕無僅有。
該公司認為,這是建立和維持組織實力最重要的方法,因為這可持續帶給組織新的能量、觀點、能力和創意。
「提升公司未來領袖的素質,是最好的投資,」班高說。 |
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