本期簡介 









你的價值,自己創造



李佳蓉說:「我只是堅持做對的事。」


看完本書,你將知道如何肯定自己,喚起心中潛在的巨人

何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)、梁天龍(保險行銷集團董事長)、楊基寬(104人力銀行董事長)、劉若瑀(優人神鼓藝術總監)、陶傳正(奇哥有限公司董事長)頷首推薦(以上按照筆畫順序排列)

勇敢堅持,把夢想變可能,持續付出,回饋超過你想像

 

李佳蓉,連續13度榮獲堪稱保險業奧斯卡獎的信望愛獎,是業界獲獎最多,也是最慈善的愛心大使。

 

一開始,她與你我一樣,工作只是為了生活;但二十年後,她發現業績第一的目的,只是為了告訴他人:


真正的成功,是持續做對的事,達到目標後懂得付出,將自己的能量發揮到最大。

或許你正懷疑自己的能力?

 

正徬徨未知的未來?

 

但請相信,每個人心中都住著一位強大的巨人,只要肯定自己,懂得付出後的成就感,你,絕對是位有價值的人。





你的價值,自己創造 







訂對標準,創造自我價值


很多人在追求成功的過程中挫敗失志,我認為最大的原因是在於:對成功下了錯誤的標準。

 

當標準訂錯了,超出自己的能力範圍,變成一個達不到的目標,不但做起事來得不到成就感,再高昂的鬥志與熱情也會變得耗弱,開始對自己的能力產生懷疑。

 

意志一旦消沉,表現就會越來越差,形成向下沉淪的惡性循環。

所以,要擁有價值的第一步,就是「訂對自己的標準」。



挫折中磨出的體認

我之所以會有「訂對自己標準」的領悟,要感謝這些年來業務工作帶給我的磨練。

三十五歲那年,我從貿易業轉入保險這個完全陌生的領域。

 

剛開始時,每天懷著滿腔熱血去打拚,但是,不管自己準備得多充分、講得多吸引人,客戶都不接受。

 

經過一次又一次的挫折,讓我每當想起身準備去拜訪客戶前,就會在腦海中浮現被拒絕的畫面,即開始感到步履沉重、未戰而敗。

終於,我開始逃避。

我曾經在敦化南路來來回回走了一整天,連一個客戶都不敢去拜訪,還自欺欺人的告訴自己其實有去。

 

我問自己,到底在怕什麼?

 

為什麼會怕成這樣?

 

難道真的是一次又一次的拒絕,讓我害怕、不想再面對了嗎? (閱讀更多)

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安石企業人電子::電訪開發的訓練













安石企業人電子報 







電訪開發的訓練


外撥開發電話,本來就是件困難的工作,電訪員不但要有聆聽他人的能力,還要具備溝通說服他人的能力,以及面對客戶對專業問題的回答。


在以上各點之外,電訪開發員還要有一定的業務能力,在陌生開發時,要能夠應付客戶拒絕,適當地說服客戶,而這些能力都要花時間訓練,以下各點是訓練電訪員的幾個方向:

陌生電話開發
在電訪陌生客戶時,要有一定的程序,讓電訪員可以依照指示進行,當電訪員知道他們要說什麼,會給予他們較大的信心,也要在事前不斷的角色扮演,讓電訪員習慣話術,增加其自信。

每個訪員都有自己的特色,也可利用其特色,讓客戶對訪員印象深刻,例如,訪員的聲音充滿精神,就可鼓勵他用這項特色,在聲音的表現上有積極正面的感覺,讓客戶會自然將這樣的感覺,與產品的價值作連結,就較容易有產品有正面的觀感。

習慣被拒絕
所以業務都知道被拒絕是正常的,電訪員也一樣,但不代表他們知道如何應付,所以要給予他們足夠的練習及心理建設,你會發現當電訪員不怕被拒絕之後,他們很容易就可以說服客戶,但是這並無捷徑,只能靠不斷的練習及經驗的累績。

找出需求
要在電訪中,了解客戶的需求,然後引導客戶告訴你他們的感覺,再表達你瞭解客戶所遇到的問題,以及你安排的會面,將會如何解決他們問題,並非一昧要求約訪,要他們一個好理由,想要瞭解你的公司和產品,這樣的邀約才有意義。

銷售
這個銷售是指向客戶介紹產品或是服務的優勢,而不是產品的其他細節,也建議在練習時,找出一個客戶無法拒絕的促銷方案或拜訪理由,電話的最後,也應再次確認約定的時間地點。

勿敷衍客戶
很多時候我們在作角色扮演時,會避開我們知道無法回答的問題,但是實際打電話時,卻常會遇到些問題,所以要針對這樣的情況多做練習。

對於無法回答的問題,應當誠實跟客戶說,並且協助客戶的到滿意的答案,不可敷衍客戶,以免毀壞公司誠信。

重新開始
無論上一通電話的結果如何,下一通電話,都要當作是第一通電話一樣,不要因為上一通電話,而影響打下一通電話的信心。

總之,電訪開發的技巧及訓練方法,都不是難懂的,但持之與恆的訓練與經驗的累積,才是要訣。


文章參考

延伸閱讀
10個外包電話行銷的理由
電話約訪的技巧

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安藤忠雄:年輕人必修3課





安藤忠雄:年輕人必修3課

Smart智富月刊 第143期


撰文者:曾如瑩

6月4日傍晚,桃園下著傾盆大雨,市區展演中心卻湧入近2,500人。


人群中有包括冠德建設董事長馬玉山在內的三十多家建商老闆和高階主管,以及慕名而來的年輕學子,人群冒雨前來,只為一睹日本建築大師安藤忠雄的風采。

台灣行婉拒採訪 全心與青年學子互動

去年傳出罹癌的安藤,已經2年未曾來台。


此次來台,年屆70的他,行程除了與英業達董事長葉國一、昇捷建設董事長梁慧琪等台灣客戶碰面外,他要求盡量留下時間和體力,與對建築有熱情的年輕人接觸。


因此,他婉拒所有媒體採訪,連主辦單位邀約的餐會,他也只到場15分鐘,簽書完即離場。

可是為了75分鐘的演講,他不但準備119張投影片,還留下15分鐘回答現場提問,最後,即便已經工作超過12小時,演講結束仍然耐心坐在舞臺上幫學子簽書。


對台灣的安藤迷,他不只賣力演講,2005年起,他還連續5年針對學生舉辦「安藤之旅」,親自安排行程,讓來自大陸、韓國和台灣的安藤迷,親自參訪他設計的建築,並與他互動。

相較於大陸、南韓的安藤之旅每年大約只有40人參加,台灣團每次都是上百人赴會。


4天行程,安藤堅持,至少一晚要住在他一手建造的神戶淡路夢舞臺威斯汀酒店,這裡房價一晚要新台幣7,000元,為了降低學生負擔,安藤還親自打電話請飯店主管降價,好讓學生不只看,還能親身體驗。

為什麼對年輕人如此熱情?


回憶第一次來台,安藤曾告訴友人:「台灣學生的眼睛是亮的,我在日本已很少看到。」


而台灣為什麼又會有那麼多安藤迷?


這位建築大師自學成功的故事應是關鍵。

艱苦自學終成大師 希望用熱情感染下一代

安藤忠雄只有高職畢業,靠自學跨入建築領域,1997年,東京大學力邀他擔任建築系教授。


回憶過去,安藤說,15歲因為大阪老家改建,看到木工師傅認真的臉,「我喜歡他們全心投入的感覺,」如今他也希望用同樣的熱情感染年輕一代。


對那些希望自學成功的人,他在來台演講中,建議以下3堂必修課:

第1課》勇敢走入現實

若人生中追求「光」,首先要認真凝視眼前叫做「影」的艱苦現實。

安藤坦承:「自學是一條艱難的路,沒有同學可以跟我教學相長,是非常孤獨的,那時候我除了看書,就是看大量的建築。」


23歲,他靠打拳擊存旅費,進行10個月橫跨歐、亞、非洲的建築之旅。安藤忠雄感慨,現在年輕人都靠網路認識世界,但他建議,年輕人要盡


早「認識現實和虛幻之間有何差別,並且勇敢的走入現實。」

在建築上,安藤強調大量運用「光」和「影」,面對人生也是如此,他說:「若人生中追求『光』,首先要認真凝視眼前叫做『影』的艱苦現實。」


因為他的人生就是這樣,只有「抓住微小的希望之光,拚命活下去,總是能在身處逆境思考如何克服的過程中,找到活路。」


於是能成就今日的大師地位。

第2課》主動出擊找機會

工作不是等人上門委託,而是自己去找來。

再來,要告訴自己:「只要想做,就一定可以達到。」


而且要有「工作不是等人上門委託,而是自己去找來」的態度。

他舉例,在日本神戶六甲 山,他蓋了一整片集合式住宅,那裡是近60度的斜坡地,很難想像在上面蓋房子,他卻設計一系列高低錯落的房子「嵌」在山坡上,還連做4期,前後花了近20年才完成。

其中,第1、2期都是業主委託,第3期則是他自己「找」來的,因為他發現神戶製鋼的員工舊宿舍也在此處。


於是先畫設計圖,再找地主神戶製鋼社長討論,沒想到卻被拒絕。

安藤不死心,做出模型再提案,依舊被回絕,直到1995年發生阪神大地震,宿舍毀壞,他再度上門,才成功說服神戶製鋼。


不僅如此,在完成神戶製鋼土地的建案後,他再向附近尋找可開發的土地,地主竟是日本勢力龐大的黑社會組織,但最終他還是說服對方完成第4期坡地住宅建築。

第3課》幫別人創造機會

想做,就堅持到最後,蓋房子就是這樣,到最後一刻都不能放棄。

不只給自己機會,安藤忠雄也幫別人創造機會,他經手過相當多寺廟和教堂建築,最有名的案例,是1988年開始在日本四國直島上的藝術建造計畫。


直島是位於瀨戶內海的小島,距離日本本土要坐50分鐘的船才能到。

當時那裡的人口流失,島上只有3,500名居民和沒落的漁村,安藤忠雄卻在島上建起美術館,並邀請現代藝術家前往創作,現在,觀光成為直島最大收入,今年7月到10月還是瀨戶內海藝術季的中心。

最後,還在島上閒置的民屋放上現代藝術品,由美術館擴展成藝術社區,讓老社區因為年輕觀光客重新活化,也因為觀光客變多,民宿和餐廳應運而生。


安藤忠雄說:「居民找回對住家的自信和驕傲,你會發現老人和年輕人開始對話,當地居民面帶微笑接待遊客的景象成為日常光景。」

無論 六甲 山的住宅案或直島的藝術計畫,都是20年以上的長期抗戰,為何能堅持?

安藤用奶奶曾說的一句話來回答:「想做,就堅持到最後都不能放棄,蓋房子就是這樣,到最後一刻都不能放棄。」

我一定得願意先放棄現在的我,才能變成我想要的我-----愛因斯坦


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工作是在修心





工作是在修心

廣欽老和尚道:「工作再忙,也要保持一顆平靜的心,我們工作是在修心,並不是為了工作而工作。」

急匆匆趕去聽一場演講,趕路中心情焦躁起伏。


好不容易到了會場,喘息未定中,看到了自己的愚癡。

去聽演講,不是要安頓身心嗎?怎麼把自己弄得急躁不安?

人常陷在情境中,反而忘了做事的目的。

我們為求更好的生活品質,追求更多的成就,疏忽追求過程中,心要清楚明白,安定快樂,才是真正的成就。

不禁想起一則廣欽老和尚的故事,承天禪寺起建的時候, 一天來了很多工程人員及工程車,寺裡負責監工的師父正忙得不可開交,老和尚突然叫住他,請他進屋去磨剃頭刀。

他愣住了,這是怎麼回事?

早不叫磨,晚不叫磨,偏在?


僥刐i刀,外面有這麼多工程人員正等著處理事情呢!


他心裡急得不得了,可是師命難違,只有遵命進屋磨刀 三兩 下。

廣欽老和尚一看,喝斥道: 「你看,隨隨便便磨的,刀兩邊沒有磨到;你的心不平,所以磨出來的刀子也不平。」

這位師父心裡很急,一聽,趕緊再去磨了一次拿給老和尚看,廣欽老和尚又喝斥他:「一看便知是做表面工夫,隨便應付而已,你並沒有重新磨過,這刀是補磨的。」

這時,老和尚拿出自己的剃頭刀,又平又漂亮。

因為老和尚的心是平的,靜的,所以磨出來的刀一如其心。

廣欽老和尚道:「工作再忙,也要保持一顆平靜的心,我們工作是在修心,並不是為了工作而工作。」

人的心隨境而轉的力量太大了,心要能清清楚楚,明明白白。


做自己心的主人,實在很不容易,需要老和尚的棒喝,才能看到自己。

所以我們必須不斷的、徹底的提醒自己。

我們常常陷在事情裡面,心是不安的、急切的,手裡做著這件事,心裡擔心著別件事。

「不斷的想要得」,想要做的很多,想做得更好,超過自己所能負荷,就是「貪得」。

當洗碗時,急切的要趕快洗完,好去做其他有意義的事。

因為潛意識裡認為它是「無用」的小事,諸如:趕路、等車、做家事、運動等等,都是此樣心態。

其實「洗碗這一刻,就是生命!」


每一刻都是生命的片段。

生倏忽數十載,回首過去,只留下記憶已矣,所得到的其實也只有現在這一刻的感受。

當下這一刻是美好的,是確實可以掌握的。

每一刻,心都是平靜的,一生就是美好的。

一轉念,當下就不敢輕忽洗碗這一刻的生命,即刻專注在眼前的事情上,心就靜了,安了。

趕路時,也要提醒自己-專注在每一踏步上,如禪師所說:「要照顧腳下」收起紛亂的思緒,注意步伐的韻律,和諧。

很奇妙的,心靜了,呼吸自然就流暢均勻,身心也舒暢起來。

我們每天都有很多的體悟,但正向的想法是稍縱即逝的,轉眼間,又掉入過去的習慣。


所以反省之後的體悟要立即記下,〈應如是住〉。

整理成簡潔的字句,作為自己的座右銘。


這完全是自己體證來的,對自己最有用。


座右銘隨身攜帶,每日朗誦。

當境界來時,以適用的箴言提醒自己,就不致落入負面的想法之中。

活在當下,當下並不是現在的時候,現在的環境,而是保持一顆平靜的心。

讓別人快樂是一種慈悲;


讓自己快樂是一種智慧!


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4種「愛迪生式思考法」,找出靈感、解決問題





4種「愛迪生式思考法」,找出靈感、解決問題


湯瑪士•愛迪生(Thomas Edison)無庸置疑是人類歷史中最偉大的發明家之一;


他發明電燈、留聲機、電影,創立奇異(General Electric),一生中共申請1093件專利。誠如愛迪生所言,「天才是1%的靈感加上99%的汗水」,他那令所有人、組織夢寐以求的創新能力,也並非來自偶然。


《快樂腦:學習愛迪生的五種創新思考法》一書將愛迪生的創新力歸功於他的思考方式,其中首要的、不可或缺的,是他的「問題解決導向」思維。

愛迪生的目的清楚──「發掘大自然奧祕,為人類創造福祉」,也因此決定他看世界的方式;他一心尋找解決方案,並始終堅信自己能夠成功。


希望培養愛迪生的問題解決導向思維,可以透過以下4種實踐方法:

1.「SMART EDISON」法則,定義目標、激發熱情

愛迪生是最樂於工作的人,因為他懂得結合目標與熱情,一切失敗都不以為苦;


他曾經說過:「我一生從沒做過一天工作,全都在玩樂與嬉戲。」


要像愛迪生一樣結合情感元素和理性元素,可以透過英文縮寫SMART EDISON的11個步驟,明確地定義目標,激發個人熱情:

S─Specific,具體:清楚詳細地界定自己想要達成的目標。


M─Measurable,可測量:決定如何測量進步的幅度,讓自己知道目標已經達成。



A─Accountable,責任清楚:全力以赴、達成目標。訂定團隊目標時,則要確認權責清楚。


R─Relevant,相關性:確保自己的目標和整體的目的、價值相關。


T─Timeline,時效性:訂出達成目標的最終時限。


E─Emotional,動之以情:表達目標時,感情要素很重要;


要選用能夠激勵自己的方式來表達自己的目標,感受到未來達成目標時可能帶來的喜悅。


D─Decisive,堅決果斷:避免「希望目標能實現」等模稜兩可的態度,必須下定決心全力以赴,意志堅定。


I─Integrated,整體性:將自己的目標設定為超越個人利益,連結至整體更崇高的目的。


S─Sensory,切身感受:生動地想像自己的目標內容,試著說、畫,或用各種方式表達出來,讓自己能夠切實感受。


O─Optimistic,樂觀態度:把追求目標,看做像地心引力般理所當然,永遠抱持自然的樂觀態度。


N─Now,立刻執行:馬上開始實踐目標。

2.樂觀、永不放棄,成功的必勝法是「再試一次」

愛迪生在實驗成功前面臨過無數次失敗,但他卻認為每一項實驗都是成功的;


因為無論發生什麼,實驗都有助於釐清原本渾沌不明之處。


愛迪生拒絕把「意料之外的結果」視做失敗,他說:「我們最大的弱點就是放棄;成功的必勝法就是再試一次。」

愛迪生的樂觀態度,來自他選擇對世事萬物採用正面的解釋方式。


當他面對困難與挑戰時,總能客觀地定義出導致問題產生的外在因素,不會自怨自艾、歸罪於自己的厄運;


他也懂得將成功和快樂視為常態,把負面事件視為通往成功路上的小插曲、偶爾發生的獨立現象,和人生其他的層面無關。

3.用最有效率的方式,大量閱讀

愛迪生為瞭解決問題、回答自己無休止的疑惑,對知識產生近乎瘋狂的渴求。


他曾說,「我不只讀了很多書,我讀了一整座圖書館的書。」


為了在短時間內盡快學會所有做實驗必須具備的知識,他建立出一套效率學習法:

(1)訂定清楚的目標: 在每次閱讀之前,先捫心自問自己想要學什麼,訂出具體目標,白紙黑字寫下來。

(2)讓大腦先熱身: 將已知道的書中主題,先透過口頭表達,或寫在紙上──透過口和手的使用,能夠活化大腦中的連結網路,迅速進入學習狀態,記住閱讀內容的機會便大幅增加。

(3)先瀏覽內容: 翻閱目錄、前言、章節摘要與書評或總結,從最廣泛的大意的開始,慢慢各個擊破細部知識;


有時粗略的瀏覽便已經能足夠回答相關問題,省去詳細閱讀的時間。

(4)記錄並分享重點: 記下閱讀重點後,再將所學到的知識教導、分享給別人。


因為在練習表達所學的過程中,能夠訓練記憶力,並強迫自己再次融會貫通、咀嚼知識,能夠清楚明白自己還有哪些不懂之處。

4.持之以恆,努力不懈

愛迪生經常強調努力、專注與堅持的重要性,導致他的一生都在不停歇的實驗中度過,實驗地點可以是地球任何一個角落。

他曾說:「一定有更好的方式,我要把他找出來。」


愛迪生的問題解決導向思維讓他無論身在何處,都不放過任何可能從經驗中學習的機會;更重要的是,沒有一次失敗讓他停止實驗。

組織、個人的創新,同樣並非來自一時好運或神奇魔法,而是必須透過反覆的嘗試、面對失敗,才能如願找出創新解決方案。


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當你扛不住的時候就讀一遍........





當你扛不住的時候就讀一遍........

1、靠山山會倒,靠人人會跑,只有自己最可靠。


2、沒有人陪你走一輩子,所以你要適應孤獨,沒有人會幫你一輩子,所以你要奮鬥一生。


3、與其用淚水悔恨今天,不如用汗水拼搏今天。


4、當眼淚流盡的時候,留下的應該是堅強。


5、人生就像一杯沒有加糖的咖啡,喝起來是苦澀的,回味起來卻有久久不會退去的餘香。


6、有一種緣,放手後成為風景,有一顆心,堅持中方現真誠。


7、選擇自己所愛的,愛自己所選擇的。


8、這一秒不放棄,下一秒就會有希望。


9、曾經擁有的不要忘記,難以得到的更要珍惜,屬於自己的不要放棄,不屬於自己的不要強求,已經失去的留作回憶。


10、喜歡就該珍惜,珍惜就別放棄。


11、人生就是一場旅行,不在乎目的地,在乎的應該是沿途的風景以及看風景的心情。


12、不求與人相比,但求超越自己,要哭就哭出激動的淚水,要笑就笑出成長的性格。


13、為你的難過而快樂的是敵人,為你的快樂而快樂的是朋友,為你的難過而難過的才是你的知己。


14、如果愛,請深愛;如不愛,請離開。


15.只要心中有希望存在,就有幸福存在。

第一句 “人都是逼出來的”。


每個人都是有潛能的,生於安樂,死於憂患,所以,當面對壓力的時候,不要焦燥,也許這只是生活對你的一點小考驗,相信自己,一切都能處理好,逼急了好漢可以上梁山,時世造英雄,窮者思變,人只有壓力才會有動力

第二句:“如果你簡單,這個世界就對你簡單”。


簡單生活才能幸福生活,人要自足常樂,寬容大度,什麼事情都不能想繁雜,心靈的負荷重了,就會怨天憂人。


要定期的對記憶進行一次刪除,把不愉快的人和事從記憶中擯棄.

第三句:“人生沒有彩排,每一天都是現場直播”。


偶爾會想,如果人生真如一場電子遊戲,玩壞了可以選擇重來,生活會變成什麼樣子?


正因為時光流逝一去不復返,每一天都不可追回,所以更要珍惜每一寸光陰,孝敬父母、疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友。

第四句:“懷才就象懷孕,時間久了會讓人看出來”。


人,切莫自以為是,地球離開 了誰都會轉,古往今來,恃才放肆的人都沒有好下場。


所以,即便再能幹,也一定要保持謙虛謹慎,做好自己的事情,是金子總會發光。

第五句:“過去酒逢知已千杯少,現在酒逢千杯知已少”。


不甚酒力,體會不了酒的美味,但卻能感受知已的妙處。


沒有朋友的人生是孤獨的,不完整的,可是,因為生活的忙碌,漸漸少了聯絡,友誼就變的淡了,所以,抽點時間,聯絡朋友一起聊聊天,讓情誼在笑聲中升騰,當朋友遇到了難題的時候,一定要記得挺身而出,即便幫不了忙,安慰也是最大的支持。

第六句:“人生如果錯了方向,停止就是進步”。


人,總是很難改正自己的缺點,人,也總是很難發現自己的錯誤,有時,明知錯了,卻欲罷不能,一錯再錯,把握正確的方向,堅守自己的原則,世界上的誘惑很多,天上永遠不會掉餡餅,不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價,如果發現錯了,一定要止步。

第七句:“人生兩大悲劇:一是萬念俱灰,一是躊躇滿志”。


現代的人好象特別脆弱,報紙上天天報導眾多名人得抑鬱症,這些人一定是從一個極端走向別一個極端。


正因為躊躇滿志,才堅信自已是完美的,是無所不能的,如果受到一點挫折,就會變得極度自卑,甚至失去繼續生活的勇氣。


為自己找一個準確的定位,享受生活樂趣。

第八句:“人生和愛情一樣,錯過了愛情就錯過了人生”。


愛情是什麼?


讓人無所適從,讓人神魂顛倒,面對愛情的時候,勇敢一點,大膽說出自己的愛,有花堪摘直須摘,莫待無花空折枝。


人,總會生老病死,怎麼過都是一生,錯過了愛情就錯過了生命的精彩。


第九句:“天下有錢人終成眷屬”。


現代社會的人變得越來越勢利,愛情也越來越無足輕重,於是我不得不相信“天下有錢人終成眷屬”就對現代愛情的最確切的描述。

第十句:“要成功,需要朋友,要取得巨大的成功,需要敵人”。


有競爭才有發展,因為有了敵人的存在,因為有了不服輸的決心,才會努力的做好自己的事,所以,有時候,敵人比朋友的力量更大,天下沒有永遠的敵人,卻有永遠的朋友,有些時候,敵人也可以變成朋友


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 心靈點滴心情小故事電子報:向諸葛亮學習十堂課

向諸葛亮學習十堂課

諸葛亮字孔明,琅琊(今山東省沂南縣)人,

是中國三國時代著名的政治家及軍事家,也是古代著名的智者。

諸葛亮寫給兒子的一封信,只用了短短八十六字,

但是對於為學做人有精簡而且具體的忠告。

一千八百多年前的智慧,在今天的科技時代,原來仍然有其參考價值。

年幼時聽人說:「真正的智慧,可以超越時空,歷久常新。」

初時不知所以,現在覺得所言甚是。

讓我們一起向諸葛亮老師學習十堂課,在變局中安身立命,

在逆境中找到力量∼∼∼

諸葛亮給子書

夫君子之行,靜以修身,儉以養德;

非澹泊無以明志,非寧靜無以致遠。

夫學須靜也,才須學也;

非學無以廣才,志無以成學。

怠慢則不能勵精,險躁則不能冶性。

年與時馳,意與歲去,遂成枯落,多不接世。

悲守窮廬,將復何及!

第一課:寧靜的力量:

「靜以修身」、「非寧靜無以致遠」、「學須靜也」。

諸葛亮忠告孩子寧靜才能夠修養身心,靜思反省。

不能夠靜下來,則不可以有效的計劃未來,而且學習的首要條件,就是有寧靜的環境。

現代人大多數終日忙碌,你是否應在忙亂中靜下來,反思人生方向?

第二課:節儉的力量:

「儉以養德」。諸葛亮忠告孩子要節儉,以自己的德行。

審慎理財,量入為出,不但可以擺脫負債的困擾,

更可以過著紀律的簡樸生活,不會成為物質的奴隸。

在鼓勵消費的文明社會,你有否想過節儉的好處呢?

第三課:計劃的力量:

「非澹泊無以明志」、「非寧靜無以致遠」。

諸葛亮忠告孩子要計劃人生,不要事事講求名利,

才能夠了解自己的志向,要靜下來,才能夠細心計劃將來。

面對未來,你有理想嗎?你有使命感嗎?你有自己的價值觀嗎?

第四課:學習的力量:

「夫學須靜也」、「才須學也」。

諸葛亮忠告孩子寧靜的環境對學習大有幫助,

當然配合專注的平靜心境,就更加事半功倍。

諸葛亮不是天才論的信徒,他相信才能是學習的結果。

你有否全心全力的學習?你是否相信努力才有成就?

第五課:增值的力量:

「非學無以廣才」、「非志無以成學」。

諸葛亮忠告孩子要增值先要立志,不願意努力學習,就不能夠增加自己的才幹。

但學習的過程中,決心和毅力非常重要,因為缺乏了意志力,就會半途而廢。

你有否想過,一鼓作氣人多,堅持到底人少的道理?

第六課:速度的力量:

「怠慢則不能勵精」。諸葛亮忠告孩子凡事拖延就不能夠快速的掌握要點。

電腦時代是速度的時代,樣樣事情講求效率,

想不到一千八百多年前的智慧,也一樣不謀而合。

快人一步,不但理想達到,你有否想過,有更多時間去修正及改善?

第七課:性格的力量:

「險躁則不能冶性」。諸葛亮忠告孩子太過急躁就不能夠陶冶性情。

心理學家說:「思想影響行為,行為影響習慣,習慣影響性格,性格影響命運。」

諸葛亮明白生命中要作出種種平衡,要「勵精」,也要「冶性」。

你要提升自己性格的品質嗎?

第八課:時間的力量:

「年與時馳」、「意與歲去」。

諸葛亮忠告孩子時光飛逝,意志力又會隨著時間消磨,

「少壯不努力,老大徒傷悲」,「時間管理」是個現代人的觀念,

細心想一想,時間不可以被管理,每天二十四小時,不多也不少,

惟有管理自己,善用每分每秒。請你想一想,你有蹉跎歲月嗎?

第九課:想像的力量:

「遂成枯落」、「多不接世」、「悲守窮廬」、「將復何及」。

諸葛亮忠告孩子時光飛逝,當自己變得和世界脫節,才悲嘆蹉跎歲月,也於事無補。

要懂得居安思危,才能夠臨危不亂。想像力比知識更有力量。

你有沒有從大處著想,小處著手,腳踏實地,規劃是人生呢?

第十課:精簡的力量:

以上諸葛亮寫給兒子的一封信,只用了短短八十六字,精簡地傳遞了具體的訊息。

我相信精簡的表達源於清晰的思想,長篇大論的內容,容易令人生厭,精簡溝通更有效果。

你懂得言之有物地精簡溝通嗎?

從以上的十堂課之中,你能夠找到一點啟發嗎?

在逆境中,我衷心替您打氣。

也請你百忙之中靜下來,以往後的題目向你的人生提問,在改變中不斷改善。

不要問:「自己得到些什麼?」

應該問:「自己付出過甚麼?」

不要問:「自己的地位如何?」

應該問:「自己的心地如何?」

不要問:「自己有甚麼信仰?」

應該問:「自己有甚麼善行?」

不要問:「自己是否有學問?」

應該問:「自己是否有行動?」

不要問:「自己會怎樣出世?」

應該問:「自己怎樣生活過?」

最後衷心祝福您「人生攻守、貴乎奮鬥」。


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忍的智慧 







能捨必有得


古時候,人們想殺一頭熊,就會在一碗蜂蜜的上方吊上一根沉重的木頭。

 

熊想吃蜂蜜時,必須先推開木頭,而木頭又會蕩回來撞擊熊。

 

熊生氣的更用力推開木頭,而木頭也更猛烈地撞擊它。

 

就這樣不斷重複,直到木頭撞死那頭熊為止。

當人們以怨報怨時,便是在做同樣的事。

 

人難道不能比熊聰明些嗎?

以仁慈對待別人的惡毒相向,這樣就能破壞惡人做壞事所獲得的樂趣。

 

對於世上一些不明事理、甚至是非不辨的人,我們只能替他們感到惋惜,不應該去取笑他們,或是責備他們。

 

如果你真的有心去幫助他們的話,應該多去關懷他們,當然,如果可能的話,也可以透過與他們面對面的交談,為他們引出一個正確的思考方法來。

 

這樣才是正確的做法,絕對不可以故意去取笑或責備對方。

人都是按照各自的想法去行動的,而且每個人也希望每一件事都能按照自己的意願去實行。

 

但是,如果認為每一件事都非得照著自己的想法去進行不可的話,這樣的人就不僅是一個性情固執的人,而且也可以稱之為傲慢的人。

每一個人都會認為自己是最正確的,但是,到底誰才是最正確的,這個問題不能單由自己之觀點來評斷。所以,如果因為和自己想法不同,就認為對方是傻瓜;

 

因為和自己的追求不同,就認為對方是一個不可救藥之人,甚至加以迫害,這樣的做法實在教人不敢苟同。

其實,每一個人都有權按照自己的思考去行動,每個人都應該懷著自己的追求,這是無可指責的,這也是一個正常社會的標準。

一位宗教家曾經寫過這麼一段話:「很少人會以衡量自己的天平,來衡量別人。」

 

我們自己的過失和別人的過失相比,似乎算不了什麼。

 

當我們做了一件令自己覺得羞愧的事,使自我感到一文不值時,我們總會找到一個藉口──責備自己的良心。

 

我們會說:「我的良心在折磨我。」

 

然後我們很快就寬恕了自己。但當別人犯了錯誤或表示憤恨時,我們是多麼快地把他貶得一文不值。

 

更可笑的是,我們抓住了別人的一次謊言,而忘了自己曾經說過無數次的謊言。

要具備做人的資格,必須記住每一個人都會犯錯,我們是善良與邪惡、成功與失敗、信心與失望、友情與孤獨、勇氣與恐懼的混合體。

 

人之所以相同,在於他們一生中有偉大的時候,也有渺小的時候,因時而異;

 

唯有藉由寬恕,我們才能發現,在我們一生當中,偉大的一面佔了絕大部分的時光。

當你被疑慮與缺乏自信所征服,被侵略與恐懼所征服,你就受到了壓力。

 

你要抨擊他人時,不妨先自問:「要是我在他的處境之下,我會怎麼做?」

 

如果必要的話,為你自己的權益而戰,但是不要為仇恨、報復而戰。

在現實生活中,我們都迫切地需要友情,而友情發射的第一道光和熱,是在你失去理性時,猶能自問:「要是我在他的處境,我會怎麼做?」

最重要的是,你對自己也一定要退一步設身處地地想,不要因為一個錯誤而苛責自己,不要因此而成為一個流離失所者。

 

在這種時刻,對著鏡子捫心自問:「我會對自己最好的朋友這樣做嗎?」

 

所以,我們只有學會了寬恕,才能夠成功地生活。

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第五項修練



《第五項修練》初版問世於1990年,《哈佛商業評論》評為:75年來最優秀的管理書籍之一,迄今全球已賣出250萬冊。

究竟為什麼這本書受到如此多人推崇?

 

被美國《商業週刊》尊為新一代管理大師的彼得•聖吉,在本書說明,當組織成功地轉型為「學習型組織」後,它就會像個具生命的有機體,任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下,它總能靈活伸展、輪轉向前。

 

聖及提出「系統思考」,以破解當代片段思考的危機,並以系統思考,即第五項修練,為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。

 

這四項修練是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。

 

當此五項修練逐漸聚合,組織便能釋放出潛藏的巨大能量。





第五項修練 







管理團隊的迷思



一般認為,能向以上困境挑戰的,應該是管理團隊。

 

所謂的「管理團隊」,通常是指由不同部門的一群有智慧、經驗和專業能力的人所組成的團隊。

 

有這批人在一起,理論上應該能將組織跨功能的複雜問題理出頭緒。但是典型的管理團隊貞的能克服組織的學習智障嗎?


企業中的管理團隊常把時間花在爭權奪利,或避免任何使自己失去顏面的事發生,同時佯裝每個人都在為團隊的共同目標而努力,維持一個組織團結和諧的外貌。

 

為了符合這樣的團隊形象,他們設法壓制不同的意見;

 

保守的人甚至避免公然談及這些歧見,而共同的決定更是七折八扣下的妥協反映每一個人勉強能接受的、或是某一個人強加於群體的決定。

 

如有不一致,通常是以責備、兩極化的意見呈現出來,而無法讓每個人攤出隱藏的假設與經驗背後的差異,使整個團隊能夠學習。


哈佛大學長期研究團隊管理學習行為的學者阿吉瑞斯(Chris Argyris)說:「大部分的管理團隊都會在壓力之下出現故障,團隊對於例行的問題可能有良好的功能,但是當遭遇到使人感到威脅與困窘的複雜問題時,團隊精神似乎就喪失了」。


阿吉瑞斯一針見血的指出,目前團隊學習效果不彰的原因,是因為大部分的管理者害怕,在團體中互相追根究底的質疑求其所帶來的威脅。

 

學校訓練使我們害怕承認自己不知道答案;大多數的公司只獎勵擅於提出毛張的人,而不獎勵深入質疑複雜問題的人。

 

(在你的組織裡,有誰因對公司目前的政策提出尖銳的質疑而獲獎勵?)

 

縱使我們覺得沒有把握,為了保護自已,也不會露出無知的樣子。結果任何對潛在威脅的探究都被堵死了。

 

最後形成阿吉瑞斯稱的「熟練的無能」團隊中充滿了許多擅於避免真正學習的人。

以修練克服智障
學習智障跟著我們已經有一段很長的時間。

 

在「愚蠢進行曲」(The March of Folly)一書中,泰琪曼(Barbara Tuchman)追蹤歷史上因看不見事情的後果,而做出與自己利益相連的毀滅性政策;

 

包括特洛伊的陷落到美國的捲入越戰。

 

一個接著一個故事讀下來,我們發覺,即使事先受到警告生存已受到威脅,領導者仍然未能看見自己政策的後果。

 

泰琪曼談到的一例是,十四世紀法國瓦廬瓦(Valois)的君王受害於局限思考的智障;他們把貨幣加以貶值的時候,渾然不知這是在迫使法國的新中產階級走向叛亂。


在一七00年代中,不列顛也有一個煮青蛙的故事。

 

泰琪曼寫道:「整整十年期間,大不列顛與北美殖民地衝突逐漸升高的過程中,沒有任何一位大不列顛的官員曾經派代表橫渡大西洋,找出當時危害關係的原因。」

 

一七七六年美洲開始革命,受到危害的關係已無法復原。

 

另外,泰琪曼筆下十五、十六世紀羅馬天主教的樞機主教群,也日三個悲劇性的管理團隊;

 

在虔誠的最高美德要求下,他們外表看起來和諧一致,然而,暗地裡卻你爭我奪,導致一些機會主義的教宗濫用職權,因而激起新教改革。


今天,我們同樣生活在艱險多阻的環境中,相同的學習智障及其影響還是繼續存在。

 

學習型組織的五項修練是治好學習智障的良方。

 

但是首先,我們必須努力辨認這些智障,因為它們常被淹沒在喧囂而分人心志的日常事件當中,而難以發現。

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下一步,成功:8招接好職場變化球



你的成敗取決於下一個職務的表現!


八招最明確有效的職務轉換方式,讓你快速坐穩新職位,讓上司永遠刮目相看!


剛獲得升遷、接受外派、準備改造組織的你,正磨刀霍霍:如果在下一步表現優異,很可能快速晉升,但你也很不安,如果失敗,不但砸了前途,也可能毀了組織。


當前最受重視的職涯大師──麥克•瓦金斯,研究與推動職場人「順利職務轉換」不遺餘力。

 

在《下一步,成功》8堂職務轉換課堂裡,瓦金斯博士將帶領你,勝任8種典型職務轉換類型。

 

供簡單又有效的工具,幫助你由內而外,培養新能力與領導風格,善盡新職責。

這套風靡全球的職務轉換系統,將讓你充滿自信、快速坐穩新位置,在職場上無往不利!





下一步,成功:8招接好職場變化球 







你的下一步


截至目前為止,你對職業生涯的發展,有著滿腔的抱負和夢想,而且表現一直非常出色。

 

但是下一步該怎麼走,你準備好了嗎?

 

為了邁向職業生涯的高峰,你就必須按部就班、經歷重要的職務轉換過程。

 

在每一次職位異動,你都有機會大放異彩,但也可能會步履蹣跚。

 

順利的話,你的前景將一片光明;相反地,機會也可能一去不復返。


仔細觀察每一位成功主管的資歷,你會發現他們都經歷過一連串重要的職務轉換(transition),才得以接任更具挑戰性的角色;

 

從個人貢獻者,逐步邁向一般的管理階層。

 

頂尖人才在艱苦奮鬥的過程中脫穎而出,擔任領導的職務;

 

不論是在新公司或某個事業單位,他們積極尋找更豐饒的沃土(和更高的挑戰),然後學習適應嶄新的文化。

 

在邁向更高階職務的過程,他們或許有了跨國經驗、歷任事業體各個部門別的工作,甚至兩者皆有。如果一切發展順利,他們很可能統領整個公司,以及接踵而來的美好前景。

這也可能是你的故事。

 

前提是,你必須先成功地跨出下一步。

 

不論是升遷、加入新公司,或是其他管理階層必經的職務轉換,你的下一步具有決定性意義。

 

因為,每一次職務轉換都非常關鍵:可能是職場上繼續前進的動力,也可能是埋葬前途的深坑。


過去十年來,我投入大量時間,研究領導者職務轉換的各種成功與失敗案例。

 

在早期的作品,如《關鍵領導90天》,主要闡述的是成功職務轉換的共通原則,幫助領導者建立個人信賴度、建立聯盟、確保接下新職務的一開始就能成功。

 

《關鍵領導90天》出版之後,數百名領導者將書中的概念和原則,應用在自己的職務轉換上,我也與這些領導者密切地互動,交換寶貴意見。

 

他們提出許多頗富挑戰性的問題,主題大多圍繞在職務轉換,尤其是如何將書中原則應用於不同情境:


我剛從行銷副總升任為國家區主管,很想了解這時該把焦點移到哪裡。

 

我剛從營運部門調到區域性的人事職位,但卻好像陷入了困境、載沉載浮。

 

我被調到中國,負責供應鏈,可是完全不知道該如何在新文化下工作。


《下一步,成功》將一一解決這些問題。

 

本書撰寫本著以下基本原則:每個人應對下一步的方式,取決於下一個挑戰的類型。

 

雖然《關鍵領導90天》的原則在多數情況都可以適用,但是升遷到更高的職務,與轉調到不同的部門、進入不同的組織文化,甚至是赴國外工作,前述原則都有不同的應用方式。

 

如果無法了解多元化職務異動的獨特需求,就可能會在職業生涯發展上自掘死路。

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本期簡介 









15分鐘吸睛術



●脫口秀天王主持人 賴利.金 盛讚:「全美最能點石成金的人。」


●奧美公關企業公關事業部董事總經理 王馥蓓:「公關是無價的廣告—善用它,你的企業會得到好聲譽與公信力。」


●美國知名電視節目主持人、莉沙吉朋絲:「書充滿了引人入勝的成功實例,讓人擁有成功吸睛的十五分鐘,是非看不可的好書。」


好萊塢公關大師霍華.布拉曼縱橫好萊塢三十多年,不僅捧紅無數名人,也幫許多知名企業成功打造形象,他身懷吸睛絕技,本書是他首度公開的私房形象溝通學,有他與媒體、名人、企業實際交手的精采故事,是這個時代增加競爭力指數的必備工作書。





15分鐘吸睛術 







打造願景


建立你希望呈現給世界的形象願景時,要用慢燉鍋烹煮,不要用微波爐烹煮。

 

微波爐很快就可以把東西弄得熱騰騰,但是吃起來不可口,感覺上像橡膠似的,煮得不均勻。

 

公關就像煮東西,是煉金術,將雞肉、一點水和一些調味料放進鍋裡,得到的成品會比你放進去的東西好。

 

同樣地,在公關界,烹調出新的聲譽,需要以下既定的食譜 ... 但也要加進你自己的個人調料。

你對自己形象的願景,可能與世界對你的既定印象無關。

 

我們生來全都有公眾形象,我們可以「出生在好人家」,或是毒窟,或是介乎其間的任何地方,親戚對我們的印象,可能是快樂的嬰兒、暴躁的嬰兒、獨裁、或是自滿。

 

不論是什麼,現在問題在於,我們想要成為什麼樣的人?

 

如果我們希望自己的形象維持不變,或者回到廚房主題的隱喻,如果想要自己的形象像舒芙蕾( souffle)一樣膨脹起來,最重要的事情,就是真實性(authenticity)。

真實性純粹表示,你所呈現的形象或訊息,與你實際的為人一致,看看以下兩個例子。

 

有一名女子的母親罹患乳癌,這名女子參加一場支持尋找癌症療法的活動,她在向媒體記者說話時表示:「我母親得了這種病,我知道對抗它所需要的勇氣。」

 

和這個場景相對照,有一位名人在同一場乳癌防治活動上說:「這是女人的大問題,我為出席這項活動感到自豪。」

 

她沒有故事可以跟人說,並不表示她不屬於那裡,但如果她擁有一些與這項活動相關聯的真實事例,讓她用來作為自我宣傳的工具,事情會比較有意義,而且大家會說:「對啊,我同意。」

如果你準備接受某個人推銷的東西,你也得接受一項事實:那個人一開始就賣那件產品,做了對的決定。

 

妮可.基嫚(Nicole Kidman)會成功地當上雪雅洗髮精(Suave shampoo)的產品代言人嗎?

 

可能不會,因為外界並不覺得,她是為特價商品代言的女演員,而雪雅是個便宜品牌。

 

那麼香奈兒(Chanel)呢?

 

任何人看到這樣的廣告,都會說行得通,雪雅洗髮精廣告活動既不適合基嫚,也不符合洗髮精公司需求,而香奈兒廣告活動讓基嫚和公司兩方的聲譽都提升,因為要讓基嫚這種超級巨星促銷香奈兒這類產品,感覺上很真實。

有時候,人們會不知不覺散發微妙的暗示:他們其實並不符合某種特定情況,那種情況對他們而言並不真實。

 

我記得多年前,有兩家大型媒體公司進行大規模合併,其中一家公司的執行長穿戴著標準的西裝領帶,看起來很企業化,另一家公司的執行長則是穿開襟襯衫和棕色運動外套,我很驚訝,覺得這不會是天作之合;

 

至少對我而言,雙方主事者的衣著傳達出完全不同的訊號,顯示這項關係可能不會成功,事實上,它的確沒有成功。

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15分鐘吸睛術




●脫口秀天王主持人 賴利.金 盛讚:「全美最能點石成金的人。」


●奧美公關企業公關事業部董事總經理 王馥蓓:「公關是無價的廣告—善用它,你的企業會得到好聲譽與公信力。」


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好萊塢公關大師霍華.布拉曼縱橫好萊塢三十多年,不僅捧紅無數名人,也幫許多知名企業成功打造形象,他身懷吸睛絕技,本書是他首度公開的私房形象溝通學,有他與媒體、名人、企業實際交手的精采故事,是這個時代增加競爭力指數的必備工作書。





15分鐘吸睛術 







成功關鍵:將你的訊息傳達出去


現在,你對於自己想要建立並且和世界共享的未來,已經有一個願景。

 

媒體會過濾你要和世界分享的訊息,所以本章將會回答一個問題:如何最能夠透過適當的媒體,將你想要說的話傳達給你想要接觸的觀眾。

由於媒體是溝通管道,我們必須使用對媒體友善的工具來表達重點。

 

所有的工具中,對媒體最友善的工具,是我所謂的訊息,而最好的訊息,是讓重點快速、有效和清楚傳達的訊息。

 

在網際網路時代,你想要向世人傳達想法,是沒有時間可以浪費的。

 

百萬年前,好啦,沒那麼久,是三十年前,我剛出道的時候,地方或全國新聞中的講話片段(sound bite)長達十五到二十秒。

 

那種時代已經過去了,講話片段先是縮短到十秒以下,目前更縮短到經過精挑細選(我們希望如此)的寥寥幾個字。

如果你想要看看世界改變了多少,可以租一部二、三十年前的電影,或是看一部七0或八0年代的情境喜劇。

 

比起現在的電視新聞、體育節目、乃至於電影和音樂錄影帶所運用的快速剪接,那時候的場景似乎毫無止盡。

 

所以現在你必須快速說完要說的事情,而我會讓你知道如何做到這點。

但不管過去或現在,有一件事情不曾改變,那就是人們吸收資訊的能力。

 

不論科技進步有多快,人腦仍然只能夠一次吸收三、四項資訊或訊息。

 

如果你夠幸運,能讓報紙或電視刊登你的故事,甚至於讓他們製作關於你的大特寫,你可能會得到只夠提出三、四或五項重點的機會。

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15分鐘吸睛術 







你需要哪些資料才能將你的訊息傳達給世界?


在過去,只要有完整記者資料袋、照片和手冊就可以搞定工作。在網路時代,一切都改變了,你需要有自己的網站,你可能需要在MySpace.com和Facebook.com上。

 

或許可以把你一些成功的演說、獎項、或其他重大時刻,拍成影片,上傳到YouTube.com?

 

另外,或許可以在自家網站上放一段短片,供人觀賞或下載,或是燒成DVD送給別人?

我們在上一章談到你想要提供的訊息,現在要談談你可以運用什麼方法來提供那些訊息。

 

眾所周知,在過去十年,那些方法已經徹底改變,但你的訊息是公關宣傳活動的推動力,現在該是想想美學的時候了,例如外觀、感覺,或者若有需要,可以針對所有的資料思考整體形態,使你提供訊息的方式趨於一致。

最讓我抓狂的事情,莫過於不一致的資料,而且我並不是唯一有這種感覺的人。

 

如果你的名片設計和網站設計完全不同,看上去不像文具,和你可能擁有的任何手冊沒有共同的設計元素,那就有問題了。

 

正如你必須持續傳達相同的訊息,你的資料也必須一致,這個時候,要看看你所發佈、上面有你署名的一切東西,並且詢問:「這一切資料會強化相同的訊息 ... 並且以相同的方式強化嗎?」

 

如同我告訴客戶的,我甚至不在乎你是否選擇了錯誤的觀點,只要選擇一個觀點就對了,因為成功的資料首要關鍵就是一致性。

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好萊塢公關大師霍華.布拉曼縱橫好萊塢三十多年,不僅捧紅無數名人,也幫許多知名企業成功打造形象,他身懷吸睛絕技,本書是他首度公開的私房形象溝通學,有他與媒體、名人、企業實際交手的精采故事,是這個時代增加競爭力指數的必備工作書。





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目標聽眾正在收聽


我們在這整本書中已經說過,現今的公共關係,代表感覺與事實,但若論及公共關係的原始概念,我們需要看看這個等式中的前半部,同時也是最重要的因素之一:公共�孆蔡部C現實生活中有多種公眾,因為沒有公眾是一模一樣的,而且種類通常不只一種。

 

本章將會討論,如何識別所有會接收你訊息的不同公眾。

 

了解這一點之後,就可以思考,如何以最佳方式鎖定每一種閱聽人。

 

但是現在,我們先將焦點集中在識別公眾的問題上,那些公眾,就是你需要鎖定以便傳播訊息的不同閱聽人。

長久以來,我看過許多成功識別閱聽人的例子,其中最成功的,或許是南西.裴洛西(Nancy Pelosi)升任國會眾議院議長一職。

 

她是美國歷史上第一位贏得該頭銜的女性。

 

如果你要的話,可以看看2007年1月2日《紐約時報》寫到,裴羅西議長如何思慮周詳地辨識出她的各種選民和閱聽人,也就是她的各種公眾;

裴洛西女士將在週三起為期三天的旋風式活動中,慶祝她的傳承(在義大利大使館)、信仰(羅馬天主教彌撒)、教育(三一學院)、童年(巴爾的摩)和現居(曾受到以演唱「我把心留在舊金山」〔I Left My Heart in San Francisco〕出名的歌手東尼.班奈特〔Tony Bennett〕的歌頌)。

她將很優雅地接受第一位女性眾議院議長的身分,她將以每人千元的募款音樂會,強調她在民主黨員間的影響力,此外,她將歡迎民眾在國會開放時間入內參觀。

那是定義和吸引目標閱聽人的絕佳範例。

 

比方說,你是裴洛西議長,你如何建立一份媒體清單,對每一位閱聽人說話?

 

你是義大利裔,那表示你可以找美國境內的義大利文刊物,也可以找針對義大利裔族群的英文刊物。

 

你的故事屬於國際領域,所以萬一你要這麼選擇,你可以跨國找到義大利所有的報紙、雜誌和廣播電視公司,其中許多媒體在華盛頓特區都設有新聞分社。

 

你是羅馬天主教徒,你可以鎖定全美國和全世界的天主教刊物。

 

為了更接近家鄉,你可以將舊金山所有的教會公告和電子報,全都納入你的媒體清單,這些媒體可能很容易被忽略,但是對每兩年就能讓你連任的選民來說,它們其實提供一個絕佳的資訊管道。

 

另外也別忘了類別廣泛的女性小說。

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衝了!熱血玩出大生意




 

你的工作還存在著夢想,或只是為了維生?

你是否每天疲於應付老闆要求,碰到瓶頸,渴求突破?

或者你已經起步創業做想做的事?

 

只差一步就能大放異彩?


「熱血玩出大生意」不是空談,現在正是將熱情與興趣轉成現金的最佳時機!

世界的遊戲規則變了。網路早已變成多數人的第二個家,大眾早已轉移了社交陣地。

 

顯然,有人潮就有錢潮,廣告商早已捧著大把鈔票湧入網路世界,那麼,何不讓廣告商把錢花在你身上?

 

你只需要投入精力與時間,就可用這些網站媒體經營事業,對有膽識的人來說輕而易舉,你不就是這樣的人嗎?


網路奇葩范納洽告訴你,善用網路工具,你就能搏感情、飆創意、玩名氣、賺現金!


「我一直很想寫這本書,原因不在於我覺得自己可以幫每個人變成百萬富翁(雖然我確定我可以做到),而是因為我受不了很多人還是不明白,他們實不必屈就某份工作。

 

現在已經沒有藉口再為了薪水或責任感,而一輩子做他們根本不愛的工作。

 

網路讓每個人都能完全忠於自我,把自己熱愛的東西變成個人品牌,賺大錢。」─蓋瑞•范納洽





衝了!熱血玩出大生意 







隨機應變


人生不可能事事如期待,要能調適與改變。

 

隨時往前看,隨著市場調整,善用新機會交流。


碰到經營危機或公關危機,在第一時間就用你的社交媒體平台發布滅火訊息。
隨時都要思考文化習慣改變的背後意義。

你知道我這個人很矛盾,所以以下我要大家謹記的一大重點,和我目前為止所主張的一些想法完全相反,大家應該不會太意外才對。


我一再強調,為了打造成功的事業,你得全心全意投入你熱愛的事情中,這點沒錯。

 

我也說過,如果你不事先規劃,決定你確切想要什麼,以及你希望事業最後達到什麼境界,你就不會成功,這點也沒錯。

 

但是創業家再怎麼投入、沈迷、鎖定目標,他們都得力行我所謂的「應變經營」,亦即願意與能夠調適和改變。

 

很多公司與企業家因為不願坦承錯誤,或是忘了先看未來有什麼事業阻力,最後失敗收場。

 

人生中不是什麼事都如你期待的那樣,你的創業夢想與目標再怎麼仔細規劃,都無法盡如人意地進展。應變經營讓你在大局開始改變時,可以採取一些重要的行動。


準備好調適

很多創業家都不善於隨著多變的環境調適,這也是很多事業無法完全發揮潛力的主因,我經常看到這樣的例子。

 

有人擅長做兒童三明治,懷抱著稱霸這個領域的夢想,但是過程中她發現有一群愛喝啤酒的人都會忠實地收看她的節目,她沒有接納這個族群,調整產品方向,而是持續做魚狀的甜椒奶酪。

 

或許她只做兒童餐的做法也行得通,但是你可以想像,這位充滿抱負的人如果每星期抽一天出來做適合球迷野餐的三明治,她的生意會有多好?

水晶香檳(Cristal)就是一個在定位上劃地自限的真實案例。

 

1990年代末期開始,嘻哈社群開始熱情地接納頂級香檳,但是水晶香檳公司的執行董事並沒有接納與善用這股趨勢,他在接受《經濟學人》的訪問時表示,他希望他的品牌能遠離饒舌歌手和他們的樂迷,他指出:「我們沒辦法禁止大家購買,我相信Dom Perignon或Krug香檳會很樂於做他們的生意。」

 

他有難得的機會可以大舉提升市占率,卻自己摧毀了這個天大的良機,因為他的態度讓Jay-Z等幾位聰明又有影響力的藝人覺得深受侮辱,發起抵制該品牌的活動。

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新目標達成法 







看到高樓時計算樓層數


※具體化是達成目標的第一步


曾經在看到高樓時,具體數出樓層數嗎?


或許別人會覺得「為什麼要做這種事?」,

 

答案是為了培養「具體化能力」,因為具體化能力是在工作領域成功的大前提,也是建立可衡量目標的大前提。

首先,具體的東西比較具說服力。

 

比起說「那棟大樓很高」,說「那棟大樓有三十五層」顯然比較有說服力;

 

也可以用比較的方式來說,例如「那棟大樓有三十五層,比隔壁的大樓多兩層」。


其次,具體化能力和構想能力、目標達成力有關(各位閱讀本書前,若只知道讚美「好高的建築物啊」,具體化能力以及和其關係密切的目標達成力恐怕不太夠)。


為了要在工作上成功,必須達到目標,而具體化則是大前提。

 

若能具體設定目標、甚至具體地、正確地認識現狀,便能知道其中的差距;如此一來,便能具體計算補足差距的方法。

 

因此,必須具體地觀察、判斷事物。

※目標的達成需要具體化與計算

各位在開會時聽到「賣便宜一點會更暢銷」、「這項商品熱賣中」等含糊不清的言論時,會不會馬上產生「價格還要便宜多少才會有更多銷售量呢」、「到底賣的數量是多少呢」的疑問?


含糊不清的言論能說服人嗎?


這樣的說話方式表示那個人缺乏具體化的能力,目標達成能力也不足。


工作能力強的人是具體的;

 

具體設定目標之後,正確了解現狀,這就是所謂「可衡量的」。

 

並非憑感覺,而是用數字來理解;

 

因此,知道「還要降價多少」,也有對策。

 

雖然目標不能太高,但知道可以做到哪種程度、做不到哪種程度。

想達成目標,目標就必須具體。

 

說「再少一點」,無法清楚表現出目標達成的過程。

 

馬拉松選手想「還有一公里」,就會考慮自己剩下的體力和競爭狀態,盤算該如何跑剩下的一公里;若只想著「要努力!」

 

那就連努力的方法也不知道。


看到高樓時,計算樓層數,將那棟樓具體量化為「○○層的建築物」。

 

不只高樓,最好養成遇到能用數字表示的事物時,立刻將其量化、具體化的習慣。

同樣地,目標必須具體化,減重也是,若未考慮目標體重、現在體重、目標達成期限以及方法,只想「一定要瘦下來」,很難真的減肥成功。

 

必須將現狀、目標及二者的差距量化才行。


目標具體化以及現狀的具體化,是指要具體了解目標與現狀的差距,具體計算到達目標的方法。未具體化的目標絕不可能達成,計算高樓的樓層數就是具體化的訓練。

※目標是「可衡量的」


「可衡量的」是指能夠測量的意思,目標必須是可以測量的東西。


大家能區分「方針」和「目標」的差異嗎?


這兩者都很重要,但方針只需指出方向,例如「提升與工作有關的知識」、「學習英文」等。


光是如此,通常無法提升知識,也無法學會英文;

 

必須將其落實為可衡量的的「目標」,例如「取得MBA」、「背五十個英文基本句型」等,這樣的話,就能清楚知道是否做到,因為是可以衡量的。

 

若能將其併入前文提到的「每月目標」,就會更有效。


只有方針的話,就只有幹勁而已,幹勁當然也很重要,但若將之具體化為「目標」,會更清楚「期限到何時、做什麼、做到何種程度」。


預定的事恐怕很少完全依照預定計畫完成,但要具體知道哪種程度是做不到的;其次,採取的方法也要具體化。

 

不要光想著「加油吧!」,但什麼都做不到,這樣會使努力的心情都消失殆盡。

※沒有人在散步途中順便登上富士山


有位銀行分行經理曾說過「沒有人在散步途中順便登上富士山」,的確如此。

 

擁有登上富士山這個具體目標,對此訂出計畫、依據計畫行動、檢查進度、修正計畫、再實行,即為「PDCA循環」(Plan→Do→Check→Action)。


PDCA循環的大前提是可衡量的目標,然後是結果的具體掌握,各位建立了可衡量的目標了嗎?


若不如此,或許會一點一點地向前進,但大目標恐怕難以達到。

 

建立目標、知道進度的大前提,就是這裡所說的「目標具體化能力」。

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Manager Today經理人電子報:用對人、會授權,部屬能做、主管要勇於放手















主題學習 









用對人、會授權,部屬能做、主管要勇於放手







台灣惠普(HP)企業業務事業群 策略客戶暨全球夥伴事業處
資深副總經理  卞志祥╳領導效率
1972年生,交通大學資訊科學系、資訊管理所碩士,曾任台灣思科服務業務總監、EMC資深業務經理。




每日的工作習慣
每天的時程表大致如何?
每天約7:30起床、19:00下班、23:30睡,保持至少7∼8小時睡眠。
不在辦公室時,用什麼工具管理時程?
隨身一定帶筆,但不愛用筆記本(因為紙隨手可得)。重要的筆記會用「關鍵字」型態鍵入iPhone,也常用iPhone錄音功能來記錄靈感。
你一天看�𡢞^幾封e-mail?
每天通常會收到200封e-mail,但其中只有五、六十封需要專心回覆。每天早上9:00∼10:00、22:00∼23:00,是專心回信的時段。
累積很多壓力時,你如何排解?
假日會運動,如打高爾夫球。在辦公室時,會站起來跟同事說話,或打電話跟客戶聊天。
幹勁的來源是?
案子照計畫進行、最後成交的成就感。
座右銘是?
當你專注時,世界就會變慢。

高階經理人,一定得繃著臉,每天晚上9點下班、不休年假、也沒有休閒嗜好嗎?在台灣惠普(HP)擔任資深副總經理的卞志祥,他的工作和生活形態,完全顛覆了這個刻板印象。

卞志祥所服務的單位(企業業務事業群•策略客戶暨全球夥伴事業處),負責台積電、友達等台灣惠普最關鍵的20多個企業客戶,部門主管的壓力不言而喻。但總 是帶著笑容的卞志祥,不僅達成業績目標,更長期研究股、匯市等投資,也維持每周運動兩、三個小時、每年旅行二到三次的生活習慣。工作十多年,他每三年換一 個專業領域,38歲就經歷過財務分析、行銷、客服和業務四種專業,非常有「效率」。


速度快、結果導向,才是有效率

「在預期的時間內,達成預期的目標,」是卞志祥對效率的定義,因為「效率」雖然和「速度」有關,但更要與「目標」高度連結。他舉例,為了向客戶提案,必須在一個月內完成5件事,即使最後只花了兩星期,卻沒有贏下案子,這就不叫「效率」,因為「效率必須是結果導向的。」

這個道理是在國小月考時體悟出來的。當連續三次從頭開始寫、但考卷都寫不完後,卞志祥不得不構思新的得分技巧。他認為,有效率的應試,是在有限的時間內,得到最高的分數。於是他改變答題順序,從考卷最後的應用題或申論題寫起,最後再寫選擇題。因為前者占分大、猜不得;但後者的答案往往就在題目中,萬一時間 不夠,也能猜。

效率領導:用對人、授權第一線

考不好的震撼教育,讓卞志祥明白,提高效率的關鍵,就是排定輕重緩急。因此,每月月初、每周日晚上,他都會花一、兩個小時思考本月及本周的「重要事項」;每天早上開始工作前,也會留10分鐘思考當天工作重點。

卞志祥認為,判斷輕重緩急的原則,就是分辨「重要的事」與「緊急的事」,因為效率的最大殺手,就是為了處理「緊急的事」,而忽略「重要的事」;因為「重要的事」不做,「緊急的事」就會一直回來打斷你的工作,把每周、每月的效率拖慢!

為了讓自己有效率地運用時間,卞志祥有兩個效率領導原則:
原則1:在對的時間做對的事,在對的位置放對的人;
原則2:第一線同仁能做的事,主管就不做。

原則1的前半部分,牽涉個人的專業與經驗,較容易達成;後半部則涉及組織氣候和個人偏好,困難度較高。一般人通常會因此祭出「拖」字訣,結果往往使重要的事,變成緊急的事。

比如說,新官上任的主管,對於某個沒犯大錯、但也算不上優秀的員工,是該留任、還是調動?多數人都會安慰自己,「觀察一下好了」。結果,三、五個月、甚至一年就過去了。

卞志祥認為,人放錯位置,比不放人的影響還大,因為這個人事錯誤會造成很多緊急事件,逼使主管必須花很多時間去修補,連帶拖垮個人及組織效率。而這個惡性 循環的起因,只在於一開始沒能「在對的位置放對的人」。反之,如果一開始就找對人上車,組織戰力自然會提升,而「當團隊能完成70%的事,主管才會有時間 去找出另外70%的新工作。」

至於原則2,則是在面對容易打斷工作的突發狀況(例如,客戶臨時提出需求變更)時,先分析問題原因,找出團隊中最適合處理的同仁,交給他負責,而非在第一時間就親自打電話向客戶說明。

許多有強烈「主管意識」的經理人,會希望「決定要經過我」「我要給點意見」。但卞志祥認為,這其實是花費雙重人力處理同一件事,反而會使自己成為決策的瓶頸,對團隊效率造成很大的耗損。

效率業務:活用資源

卞志祥提醒,外商業務員要特別注意「資源運用」這個高效率關鍵字。多數業務員接到案子的第一個動作,就是拆解規格,看看有哪些自家產品符合需求。「但這樣 做會很辛苦,因為你有的產品,對手也有!」他解釋,客戶對產品規格的要求經常會改,但發動專案的動機通常不會變。因此,業務員最先要思考的應該是:「客戶 為什麼要做這個案子?」接著再從公司內外部找出可以促成交易資源。

比如說,某製造業公司計畫讓營業額從30億成長到50億,所以打算導入ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源規畫)系統。一般業務員可能會直接架構ERP的規模,但有效率的業務員卻能洞悉,「成長」才是這筆生意的關鍵字,意即ERP只 是客戶尋求成長的方式之一,如果還能從國外總部找到處境類似的企業成長案例,或幫忙引薦適合的上下游合作廠商,業務員就能跳脫業務面的價格戰,提升至策略 面的合作,提高成交的機率。

我的效率工具

1.iPhone筆記功能:計畫、準備中的事情,只要想到,就立刻用「關鍵字」的型態記錄下來,才不會等期限到了腦筋還一片空白。圖為卞志祥為了採訪而準備的筆記。

2.iPhone錄音功能:有靈感、但不方便動筆時,可以把想法錄下來,有空時再放出來聽。通常10則錄音中,只有3則會需要重聽,因為說話就是整理思緒的過程。說完後,你會立刻明白哪些想法不可行、哪些則尚有發展空間。

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特別企劃 







讀懂財經新聞,了解經濟趨勢的12個關鍵字


理解財經議題、政策背後的脈絡與運作方式
財經新聞向來被視為很「硬」的資訊,屬於專業人士特有的需求領域,但它其實是日常生活的縮影。只要掌握基本的概念、熟悉關鍵名詞的涵意,看懂財經新聞,一點都不難!


中央銀行升息半碼、希臘債務危機餘波盪漾……翻開報紙、打開電視,財經新聞提到的字眼詞句,你都懂嗎?跟你的生活有什麼關聯?又是如何影響個人、國家,甚至全球經濟局勢?

上述問題,幾乎是每個人日常生活中共同的經驗與疑問,特別是隨著全球化腳步的加速,任何一個區域或國家的細微變化,都有可能會影響你原有的生活。就像2008年美國次級房貸風波,導致全球金融危機,以及希臘債務危機引發的赤字風暴,都直接或間接地影響了我們的生活。


財經政策與議題,與生活息息相關

把場景拉回台灣,舉凡中央銀行的「打房政策」、近期與大陸簽訂的「兩岸經濟合作架構協議」(ECFA),都是媒體上每天可聽聞的「關鍵字」,但是你又了解多少?

雖然許多議題與政策,總會隨著政經社會局勢而不斷改變,最終會帶來什麼樣的影響,目前仍不可知,但可以確定的是,活在大環境之下的我們,終將被這些議題與 政策,左右或衝擊我們的生活與未來。因此,理解財經議題與政策背後的脈絡與運作方式,以及它們是透過什麼樣的方式來影響我們的生活,有助於自己成為一個耳 聰目明的閱聽人,甚至在生活中做出高品質的決策。

或許你會說,我的生活很安穩,不買股票、也不知道那些複雜難懂的金融商品,但生活大體上過得還算愜意,看不看得懂財經新聞,好像也沒什麼差別或好處?不妨 試著從全球化的角度來看,即使個人刻意與世界脫軌,但金融風暴還是可能危及你的飯碗;更別說央行的「打房政策」,在遏止投機客的同時,也可能壓低了你辛苦 打拚一輩子才買的房子的價格。

熟悉經濟學基本概念,避免以偏蓋全

想看懂財經新聞,其實不需要過人的天分或豐富的學養,只要先花點時間,從經濟學類的入門書籍讀起,熟悉一些基本名詞,就能慢慢掌握到整體輪廓。中華經濟研 究院研究員吳惠林表示,「經濟學討論的是人類普遍的行為,因此許多觀念並不太會違反人類的理性直覺。」這也意謂著,媒體上報導的財經新聞,其實正是生活的 縮影,因此,只要掌握核心概念,就能逐步理解。

此外,在理解或詮釋財經事務時,也要切記不要犯下「以偏蓋全」的謬誤。比如說,很多只去過上海的人,就以為上海的發展就等於大陸的整體狀況,才會得出「台 灣已落後大陸」不合邏輯的結論。面對這種情形,台灣大學經濟系教授林向愷提醒,「目前的現象不見得都能夠順理成章的推論未來的結果,更何況當只從上海的發 展,去推論整個中國,結論很容易失真。」

因此,閱讀財經新聞時,最好能以開放的心胸,不偏頗地去懷疑、挖掘每一件事情背後的真相,才能得到客觀且全面的視野。

隨堂測驗:檢測你的財經新聞IQ

由於通膨急速惡化,印度央行本周召開貨幣決策會議,可望再升息1碼,以打擊高達兩位數的通膨。印度今年已三度升息,但許多分析師認為,央行若不採取更積極的行動,印度可能陷入惡性通膨。(取材自《經濟日報》,2010年7月26日)

Q1:通貨膨脹與升息之間有什麼關連?而1碼指的又是什麼呢?
美國聯準會(Fed)主席說:「我們希望中國在匯率改革上採取進一步行動,從而創造一個公平競爭的環境。從中國角度看,這也有助於其國內經濟均衡發展,並讓他們的貨幣政策獲得更多獨立性。」(取材自《工商時報》,2010年7月23日)

Q2:聯準會是什麼機構?為何要求中國在匯率改革上採取行動?而具體行動的內容又該什麼?
受到經濟前景不確定,加上近年來數據多呈現疲乏,美英兩國央行都已在考慮寬鬆貨幣政策,以提振搖搖欲墜的景氣。不過歐洲央行卻無意跟進,反而計畫透過財政緊縮在扭轉歐元債信危機。(取材自《工商時報》,2010年7月24日)

Q3:寬鬆貨幣政策為什麼能讓景氣復甦?而緊縮財政與債信危機,又有什麼因果關係?

A1:當央行升息時,會讓更多人將錢存入銀行,減少在外流通的游資,進而降低通貨膨脹。而升息1碼指的便是利率調升0.25%。

A2:美國聯準會的地位相當於台灣的中央銀行。由於中國對美貿易順差屢創新高,聯準會因而要求人民幣升值,以舒緩中美間的貿易逆差。

A3:寬鬆貨幣政策代表市場上可用資金變多,資金一變多,自然會帶來更多的投資與消費,促使景氣上揚;而緊縮財政的具體做法,就是減少支出,如希臘由於借款金額已超過該國的償還能力,形成債信危機,因此為解決債信危機,迫使希臘不得不採取緊縮財政策。

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能力雜誌電子報:繪製學習地圖建構智慧型組織













封面故事 







繪製學習地圖建構智慧型組織


建構智慧型組織是許多組織追求的目標,繪製學習地圖能使組織學習建立好的開始,運用工作分析來規劃各項職務所需的學習地圖,先做通盤性規劃,選擇導入對象及安排順序,再逐步展開及完成。

文�𤴓那a傑

在這快速變遷的環境,組織需要具備的能力或條件也越來越多,因此組織必須塑造主動且持續學習的文化,才能因應未來各種挑戰。

 

然而,塑造組織學習文化並非是一件容易的事。

 

過去有許多組織或個人對於「學習型組織」或「五項修練」十分推崇與認同,這確實對組織長遠發展或永續經營是個很好的觀點及境界,但實際在組織之中卻不易推動,筆者個人認為主要是缺少組織「學習地圖」。

 

因為即使有上乘的內功心法,還是要搭配奧妙的外在武功招式,如此方能發揮絕世武學的精義與威力。

倘若組織沒有學習地圖,即使每位員工都具備所有修煉或能力,但最關鍵的是該學什麼才對組織有幫助?

 

學了很多卻不見得對工作有效益,所以在組織內部推動時便容易引起爭議。

職能導向的學習地圖

學習型組織除了對個人有顯著助益之外,為了能在組織之中亦能帶來具體成效及實踐。

 

潘提.許丹曼拉卡(Pentti Sydänmaanlakka)所著《建構智慧型組織》一書中提到,支援組織學習的三大管理工具為:「績效、知識與能力管理。」

首先,在個人層面,由於組織會賦予個人許多工作或任務,為了展現最後成果或者可監控處理過程,於適當時機採取必要改善措施,所以必須運用「績效管理」。

 

其次,在團隊層面,因為現在的工作或任務日趨繁雜艱困,通常會指派一個團隊進行各項活動,而在處理過程中有許多寶貴知識或經驗可在團隊之間交流及移轉,使每個人的能力可以不斷提升,並能順利完成各項任務,所以善加利用「知識管理」則可使團隊成員之間有更多的學習互動。

最後,在組織層面,許多組織活動都為了要達成組織願景與策略而展開,這些活動都必須仰賴員工的能力才得以順利圓滿執行,所以「能力管理」便相當重要。

 

經由組織能力管理活動,使員工具備應有的知識或技能,透過個人績效管理掌握運作狀況,並藉著知識管理散播分享重要經驗,如此循環不息便可使組織朝向更進階的「智慧型組織」發展。

基於上述概念就不難理解這幾年來,許多組織越來越重視人力資源,特別是「職能發展」或「學習地圖」相當受到青睞。

 

倘若組織缺乏優秀的人力資源作為組織經營的強大後盾,不但無法向外擴展或持續維持優勢,反而容易遭受侵蝕或面臨被併吞危機。

人力資源不僅是「量」的擴充,更重要的是「質」的提升。

 

過去國內有非常多的組織十分重視在職訓練,為何現在還需要職能導向的學習地圖呢?

 

因為以前的在職訓練比較欠缺整套完善的規劃,通常是新人報到後,由任用部門主管訂定新人訓練計畫,然後交由資深員工帶領新人,便據此訓練計畫展開後續學習活動,制度較完善的組織還會安排主管進行成效追蹤面談。

至於訓練計畫中的學習項目是如何產生?

 

大部份是仰賴這些主管的經驗或者參考之前留下來的訓練記錄。但是學習內容是否與現在工作吻合?

 

或者會依據每位新人所擁有的經歷或能力程度擬訂不同的訓練計畫?

 

這些訓練項目是否都採用合適的教導方式還是都用師徒制?

 

訓練完成之後是否會將工作表現列入遞延效果之追蹤?

 

就筆者多年輔導企業經驗,大部分的組織很難全數串接的十分緊密而發揮應有的效果,特別是「訓練發起」一旦失去正確的目標與方向,則員工學習再多的技能及學習效果再好,也未必能夠對組織產生實質效益。

 

因此,職能導向的學習地圖正可以作為訓練發起的依據,這樣才能確保後續訓練資源投入,得以協助提高組織及個人績效。

【完整內容請見《能力雜誌》2010年8月號,非經同意不得轉載、刊登】

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養生就是養氣血 







女性皮膚不好及皮膚搔癢可以用枇杷膏來調治


一位女性朋友拿了一堆化妝品來請教我,說要我幫她分析其中的成分,哪些能用,哪些不能用。

 

她之所以突然謹慎起來,是因為她的皮膚問題越來越嚴重,暗沉、長色斑、乾燥起皮,用了很多頂級的化妝品,卻絲毫不起作用;

 

近來甚至還搔癢得厲害,不時想抓抓,感覺像是皮膚過敏的症狀。

我告訴她,我不懂成分分析,對美容也沒有研究。

 

然後我把中醫的原理講給她聽:心、肝、脾、肺、腎任何一個臟腑不好都有可能導致膚色不好看。

 

如晚上熬夜了,肝血不能推陳出新,臉色會發黃發青,不紅潤;

 

腎不好的話,臉色可能發黑;

 

心火過大,皮膚很可能「豔若桃花」……這當中,又以肺與皮膚的關係最為密切,因為肺司呼吸,通調一身的水道。

 

經過脾消化的水穀精微變成氣血津液之後,要進入到肺裡,然後再進行調配。

 

皮膚是人體最大的器官,占的面積最大,又由肺來管轄。

 

如果肺氣不足的話,就沒有辦法來調遣這些氣血津液,而會被其他的臟器「搶走」,這樣一來,肺底下的「子民」當然就只能餓著肚子了。

 

得不到氣血的供給,皮膚就得不到滋潤,再加上外界風寒暑濕的侵襲,皮膚會乾燥、暗沉、沒有血色,長出各種奇怪的東西來,也就不足為奇了。


她若有所思地點點頭,似懂非懂,說:「你的意思是說我肺不好?可是我一直很注意呀,吃的、運動都是按照你以前講的那些來的。」


「除了吃的,其他方面呢?我剛看你的氣色,還有舌苔,很明顯的肺陰虛。」
她眉頭皺成一團,冥思苦想。

「最近有無熬夜?」她點頭。


「工作壓力很大?」再點頭。

「經常心煩上火?」再次點頭。 ……
「這些和肺陰虛有什麼關係嗎?」


她睜著大而無神的眼睛看著我,一副漠然不解的樣子。

 

我想這可能是大多人的疑問,大多數人只知道在身體不好的時候,情緒會很低落,卻不知道當情緒低落的時候,身體也會大受影響。

 

熬夜會使體內肝血儲藏不夠;

 

「心主血」,心情煩亂,壓力過大,血行必然緩慢;

 

「血為氣母」,血不足,氣也會不足。

 

如此一來,上焦的肺必然沒有充足的氣來輸布津液,肺主皮毛的功能就得不到發揮,皮膚就會乾燥、蒼白。

 

現在的很多上班族沒有意識到這一點,拼命拿辛苦掙來的錢去買各種名貴的化妝品,卻不知道那些完全是浮面上的東西,一旦撤去,立刻真相畢露,連自己都看不下去。

 

更有甚者,就像這位朋友一樣,非但沒有起到美容效果,反而皮膚狀況更遭,真是花錢買罪受。


當然,只要辨清了症狀,治療起來就很容易了。

 

肺陰虛可食用的東西很多,如燕窩、百合、梨、銀耳、藕等性平涼的白色食物,都是肺陰虛症的最佳食物,每天拿其中一、兩種和大米一起熬成粥,有很好的滋陰潤肺作用。

 

不過,上班族可能沒有這麼多時間每天熬粥,我推薦給大家一種枇杷膏,抽個空閒的時間多做一點,放在冰箱裡,每天吃上幾勺,不知不覺中就將肺養好了。
看到這個方子,很多人可能會感覺似曾相識。

 

是的,這和超市裡賣的枇杷膏大同小異,但市場裡的東西往往摻雜太多其他的東西,如防腐劑、色素以及過多的糖分等,效果和口感都大打折扣,常吃對身體並不好。

 

稍微勤快一點,自己買點材料做來吃,感覺會完全不一樣。


Box:枇杷膏


先準備50∼60片枇杷葉(乾鮮均可),梨子2個,去皮切碎,紅棗250克,蓮子(乾蓮子事先浸泡24小時)120克,蜂蜜適量。


先將枇杷葉洗乾淨,用清水煮沸,然後將枇杷葉撈出來,用紗布過濾,去茸毛留清汁;

 

然後把梨肉、大棗、蓮子、蜂蜜放入鍋內,倒入枇杷葉汁拌勻(水量要沒過食材),加蓋用小火煮20分鐘,攪拌一次,繼續煮,直至成膏,然後用陶瓷罐收藏。

別看材料普通,效果卻非同小可,否則一款枇杷膏也不會賣這麼些年,經久不衰。

 

要知道,這個方子來自《清太醫院配方》,是專供那些生活在深宅大院的王公貴胄、嬪妃宮女們享用的,平民百姓很難看到。


肺陰虛的女性很多,尤其在古代,一個最大的原因就是:中國女性的性格內斂、含蓄,喜怒不形於色。

 

現在也有很多人要求女性要做淑女,行走坐臥、言行舉止皆有諸多要求。

 

其實,不管是溫柔淑女也好,野蠻女友也罷,文靜內斂也好,活潑開朗也罷,這些都是次要的,最重要的是能夠流露出真性情,開心時大笑,傷心時痛哭,讓本性流露出來,不壓抑在心中。

 

「清水出芙蓉,天然去雕飾」不僅僅是外貌,內心也一樣,只有內外一致,才是最好的養心養性之道,也只有這樣的女性才是最美的!

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◆風雅頌★幸福心靈報




「管好時間做對事」





「管好時間做對事」

人生的一切失敗與後悔,皆因沒有「管好時間做對事」。

學習時間管理的學員中,有近90%的人在不到一個月內就會回復原

來的狀態之中。也就是說,儘管他們學習到一種時間管理的技巧

(比如怎樣排列事情的優先順序或如何消除幹擾等),當時覺得很

有效並且決定開始運用於生活之中,但大多數人還是會在幾個星期

內就放棄。

我將這種現象稱為「反彈」,它將造成時間和金錢的極大浪費。

你是否有以下的困擾:

感覺時間不敷應用,需要更多時間?

想留多一點時間給朋友和家人,卻難以做到?

四處奔波,卻沒有時間享受生活?

生活與工作之間難以平衡,顧了這頭,顧不了那頭?

壓力過大?

要做的事情太多,而且都很重要,不知該如何抉擇?

不知道自己要何去何從,不知道自己適合做什麼,覺得做什麼都沒

意義?

終日勞碌,卻感受不到工作上的成就感?

放下

「放下」不表示停止關懷,它意味著我無法為別人做這件事。

「放下」不是將自己隔離,是瞭解到我不能控制別人。

「放下」不是去改變他人或責怪他人,它是發揮自己最大的潛能。

「放下」是不刻意促成什麼,它是讓自己從自然的因緣中學習。

「放下」是不批判,它是允許別人表達他們的人性。

「放下」是不為了達到自己的目的而操縱別人,而是允許別人掌握自己的命運。

「放下」是沒有執著,只有關心。

「放下」是承認無能為力,它的涵義是結局的呈現不在我的控制中。

「放下」是允許別人去面對事情的真相。


「放下」是不否定事情的真相,是接受一切事物的前因後果。

「放下」是停止責罵或辯論,是找出自己的缺點,並改正它們。

「放下」是不苛責或糾正任何人,是試著使自己成為夢想中的人。

「放下」是去除恐懼,讓愛呈現。

「放下」是不追悔過去,是讓自己成長並為未來而活。

「放下」是不為自我的慾望而大動干戈,它是迎接每一日的來臨,並讓自己在其中得到滋潤。

無常

幾天前安養院來了一位老太太,神志不是很清楚,因為身體有多處很大的褥瘡,所以光著下

半身,只蓋著一條白布單,由醫院的看護小姐直接送來安養院。

這天那位老太太的兒子,一身筆挺的西裝,帶著一位外表美麗的媳婦來看媽媽。


他遞了張漂

亮名片給我,是某某公司的董事長。他用一副很紳士的口吻向我訴說,為何日前他沒親自陪

母親來申請住進養老院的理由。

我靜靜地聽,從他的言談中,我猜他出身很好的家教,曾經是一位很棒的學生,現在是一位

傑出的企業家,所以忙到沒有辦法陪媽媽從醫院轉到養老院。

而他的夫人,氣質高貴,全身都是名牌,一直靜靜地站在後方,一手橫抱在胸前,一手撐著

並半掩住鼻子,企圖除去安養院內消毒藥水的味道。

我問他:「要不要跟您媽媽說說話,她聽得懂!」

「不必了!不要跟她說太多,以免她難過。」


他站在病床邊約莫 兩公尺遠之處說著。

老太太的兒子講得似乎很有道理。但從他夫妻的神情中,我察覺到,對這個兒子及媳婦而

言,如今「媽媽」二字所代表的是「麻煩」。


一個又病又臭的老人躺在床上,令人不想靠

近。而她的媳婦在一旁冷眼看著婆婆,臉上還露出不耐煩、討厭、冷冰冰的神色,一語不發

地站在先生的後面。

真的無言以對,我真不知道該如何去拉進他們倆和他媽媽的距離。而這種場景,這種案例,以前很少見。

這位老太太過去是一所中學的校長,但現在因老病,只能躺在床上,身上插滿了許多管子,

而且也長了許多腐臭的褥瘡,連哭泣的力氣都沒有,而今頂多只能痛苦地呻吟幾聲。

有時她偶而會掉下幾滴眼淚來,所謂「久病床前少孝子」,如今我真的見識到了人生病的無

情與無奈。

母愛是偉大的,母愛是不求回報的。


一位母親要付出多少的愛心,多少辛酸,多少歲月與心

血,才能培養出兒女成家立業。然而歲月不饒人,一旦父母老了,病了,最需要兒女的時

候,兒女又在那兒呢?養老院再怎麼好,畢竟比不上子女的親情呀。

人經常是等到老死之前,才會覺悟、才會省思:人生在世到底是為何是而忙?


年輕的時候, 溺愛子女,縱情地揮灑青春,忙碌度過,少有人會在年輕時,想想生命的意義為何;卻總是

讓青春歲月在不經意中流失,枉費一生!

一旦老了,身體腐壞,嘗受到無常的可怕,才會去思索過往的一切;然而世間又有誰不會經

過衰老、生病、死亡的階段呢?

問這世間什麼是最可怕的呢?

「無常」,是它最可怕!它會將你的彩色世界變得灰濛黯淡,奪去你眼前的一切美好,還有

你所期望的一切。

問這世間什麼是最可貴的呢?

是「金錢」嗎?


其實,「健康」,最可貴;「親情」,最可貴。

(本文章作者:義光養老院 院長莊胡新浩) 資料來源 聯合報


人文素養的培養 

◎嚴長壽

一個細緻的社會,一定是從人文素養開始。


曾經有一所小學教導學生如何去欣賞人生裡藝術中沉靜與美好,如果學生懂得感恩,懂得回報這個社會,他們會找到人生中最重要的價值,那就會是他們一輩子最重要的資產。

台灣社會是一個過動的社會,任何事情發生馬上引起騷動。


但人一盲目追逐就沒有時間去思

考,更不可能將自己浮躁的心沉澱下來,而要培養優雅的氣質,首先就必須學會「安靜」。

有一次我在廣播中聽到一位主持人訪問某溝通專家,專家提出了一個理論,叫做「73855」,

什麼是73855呢?


他說根據研究,我們在第一次認識一個人的時候,聽他說話的內容佔了百分

之七,他的外表、服裝佔了百分之三十八,氣質佔百分之五十五,也就是說你給人的第一印 象是你的氣質、第二是你穿了什麼、第三才是你說了什麼。這理論雖然不見得完全正確,但 的確也點出當我們站在別人面前, 第一個散發出來的就是氣質,而氣質來自於內在的涵養。


我們英文不好,有英文補習班;電腦不會,有電腦研習營;但是如果意識到氣質不夠優雅, 很多人就傻了眼,不知道該從哪裡下手才好。

就從學習安靜開始

其實,培養優雅的氣質首先必須學會「安靜」。

我常覺得:台灣社會是一個「過動」的社會,任何事情發生馬上引起騷動,好像每一個人都深怕自己漏掉了什麼,因此我們看新聞需要掌握每一分鐘的動態,一個小小的緋聞,你希望有SNG現場的連線報導,看完一堆call in節目的深度討論,接著又看各雜誌的挖掘內幕,就是怕自己有哪一個環節不知道,害怕自己與這個社會的話題脫節。因為充滿了資訊恐慌,所以我們每一個人都在追逐「即時」的訊息,人一盲目追逐就沒有時間去思考,更不可能將自己浮躁的心沉澱下來。

《大學》中有一段話應該可以算是最精闢的見解:「知止而後能定,定而後能靜,靜而後得安,安而後能慮,慮而後能得。」

其次,現代人都太重視每一件事情「立即性」的效果,希望可以「七天學好英文」、「半年讓你成為千萬富翁」,什麼事情都要越快越好,但是我們都忽略了,其實人生有很多事情是不需要有「結果」的。

我們培養對藝術的欣賞、對美的事物的喜愛,你怎麼可能在短短的時間內看到「結果」?


朱光潛先生有一句話讓我非常認同,他說:「美感的世界是一個純粹意象的世界,欣賞藝術是從有實用的世界走向一個理想的世界,也就是沒有利害關係的世界。」


沒有錯,當每一件事情都有利害的時候,你怎麼能有平靜的心靈去欣賞它?


因此,我們每一個人的內在都應該有一些事情,是超越利害關係的、是不求回報的,這樣我們才能從另外一個領域去發現我們自己,找到可以讓自己安靜的境域。

這是修養的第一步。


但我們要如何讓自己免於庸俗呢?


我一再提到對「藝術」的喜好,也許很多年輕朋友們一聽到「藝術」這兩個字就嚇到了,覺得真是高不可攀、而且太過遙遠。


讓藝術約束內在的躁動


我就舉我自己的例子吧。


我對藝術的喜好是從音樂開始的,大概十四、五歲時,有一回看了

一部黑白電影,大概是叫「艷曲凡心」,電影演的是音樂家舒曼的故事。

舒曼的太太叫做克拉拉。克拉拉是一個非常有名的音樂家,在音樂的造詣上甚至比舒曼還 高,但面對著愛情,她卻毅然的放棄了自己職業演奏家的工作,反而全力幫助舒曼成就他的
事業,即使後來舒曼患了精神分裂症,克拉拉還是小心翼翼的守護著他。

他們的好朋友、優秀的音樂家布拉姆斯就在這樣微妙的情況下,愛上了好友的妻子克拉拉,但克拉拉始終沒有接受,她不願離棄舒曼,而且終其一生到世界各地演奏,就為了推廣舒曼的音樂。

我已經記不得那時究竟是青春少年對愛情的幻想,或真正是音樂感動了我,總之從那時開始,我瘋狂的愛上了舒曼的「夢幻曲」,從夢幻曲又愛上了小提琴、然後是古典音樂、然後又接觸了貝多芬、巴哈酘酘一路延伸下去。

初中的時候我是鼓隊的隊長,高中以後又擔任了樂隊的指揮,到十七歲那一年,我終於有機會去學小提琴,看著音符從我指尖流過,那種美夢成真的愉悅,不是任何一件事情可以替代。


非常用心的練習,別人一年的功課,我只花半年便修習完成,但畢竟起步太晚,我再

怎麼拚命,讀譜的能力還是不如人。

於是我又將全副精力放在當指揮的這件事上,那時不僅在學校大出風頭,基隆地區的學生比賽裡我也頻頻得獎,與音樂一步一步靠近,每每站在指揮臺上,我雙手一張,總覺得自己的未來就寄託在一根指揮棒上!

那時年輕,不懂得如何去約束內在的躁動,只知道當我聽到優美的音樂,心情就慢慢沉澱下來,跟隨著音符的起伏,有時開闊如峻嶺,有時澎湃如海洋,有時又潺潺如溪流,有時琤琤,有時琮琮,就這樣進入到另外一個美好的世界,讓身心完全的沉靜、放鬆下來。

一直到有一回號稱是「女暴君」的華裔國際指揮家郭美貞到台灣來,我懷著朝聖的心情,想盡辦法跑去看她的排演,就在台下一個黑暗的角落,我看著這位知名的指揮家在臺上揮動著雙手,那一刻心情無比複雜,又是感動,又是失落!


感動的是我終於看到了真正的指揮家該

有的風采,失落的是我想著自己那些簡陋而基礎的指揮,簡直就像是在空中畫符,隨著音樂在舞蹈而已,與現實的「專業」差距甚遠。我羞愧得無地自容,也明白了自己永遠不可能成為那樣一個傑出的專業指揮家!

當然我心裡很難過,但我想:雖然專業指揮家的夢想破滅,可是我卻可以做一個很好的音樂欣賞者。


音樂,我還是不會放棄。

後來我到花蓮海防部隊服兵役,儘管軍中生活暴戾、無聊,但是只要一有閒暇,我就帶著廉價的手提音響,跑到海邊用音樂來洗滌我心靈中的苦悶,每每聽到悠揚的樂章,我就忍不住想要對軍中的同袍大喊:大家不要再發呆、不要再浪費時間了,聽聽這音樂吧,我們怎麼可以輕易放棄這上天賜給我們最好的禮物!

於是許多軍中袍澤從看熱鬧的心理、到一知半解,最後被我影響也愛上了音樂。


只要一有操練的空暇,大家就會聚集起來聽我介紹音樂、說說音樂家的小故事呢。

就這樣,音樂伴隨了我一輩子,我並不是行家,也不再要求自己強記每一個曲目的名稱與樂譜,但每每在內心最浮動的時候,音樂永遠成了我最好的伴侶。

從精神教育紮根

我常想:在現今台灣的社會裡,要讓每一個人都對自己的生活感到滿足,如果這個滿足的要求來自於「物質」,那麼在今天的經濟狀況下,真的很難;但是如果我們從小就培養「精神」層面的需求,讓每一個孩子從小就懂得音樂、懂得繪畫,或是喜歡看書,讓一個計程車

司機下班後願意回家聆聽欣賞一張音樂CD、讓一個泥水工在假日之時用彩筆畫出他的生活環境,如果可以從這方面著手,不論職業高低、不論薪資多寡,用最少的金錢,就可以讓大家都站在同一個立足點上得到滿足。

但是最重要的一點,是我們的領導階層、社會教育各界必須要有這樣的體認,願意以身作則、願意站在高處呼籲,撇開一些利害關係,回到一個安靜的精神層次;儘管看不到立即的價值,但是在無形中,每一個人都獲得了無價的資產。

台東縣卑南鄉的利嘉部落有一所美麗的國小,只有六個班級、一百個學生,這所日據時代即已成立的國小,老樹成林、綠草如茵,甚至連階梯都是以石板堆砌而成。它優美的風光,吸引了很多的觀光人潮。

但讓我感動的是:利嘉國小校長張中元說,利嘉國小的學童都是卑南族原住民,所以校方不希望給同學過多沈重的課業壓力,而朝「生活教育」與「情感教育」發展,每個小朋友都可以發揮專長,在校園中舞蹈、歌唱,留下美麗的童年回憶。每天中午休息時間,學校會播放

古典音樂讓同學們欣賞。

張校長不但首開先例,派學校老師到國家音樂廳欣賞音樂,而每年年底,梅花綻開,一場露天音樂會就在梅樹下舉行,這場「梅花音樂季」的情境教育吸引的不只是小朋友們,還有利嘉社區的民眾,以及聞訊而來的遊客。此外,利嘉國小的廁所裡也變成孩子們發揮想像力畫

畫的空間,讓廁所就像美術館般的美麗。

任職教育界二十七年,且始終在原住民學校服務的張校長說,他希望他的學生們在學校期間 能學到兩樣事情:一是懂得凡事感恩,二是懂得提昇自己的人文藝術素養。

這些教育都不是有形的,不會出現在聯考成績單上。


這些原住民的孩子們將來或許會成為社 會的棟樑,或許只是在基層默默服務的百姓,我們不知道;


可是我知道有一點是清楚明白的:就是將來這群孩子們會永遠記得,曾經有一所小學校教導他們如何去欣賞人生裡藝術中的沉靜與美好,他們懂得感恩,懂得回報這個社會,他們會找到人生中最重要的價值,那將會是他們一輩子最重要的資產。

教育,除了教導知識,不就是要教導孩子們感恩與人文嗎?


難道還有其他更偉大的目的嗎?

一個細緻的社會,一定是從人文素養開始。


如果我們愛這片土地、對我們的社會有所期待, 我們要活在什麼樣的環境裡?


我們要給我們的孩子什麼樣的環境?


我們該期許,台灣不只是經濟起飛,人文更要起飛。


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什麼是幸福生活






什麼是幸福生活

我的幸福就是和我愛的人在一起。


無論天涯海角,我永遠都在你的身旁。


其實幸福不在遠方,也不在夢裏,就在我身邊,在我每一天的努力裏,每一分鍾的愛裏,每一秒鍾的期待裏。


能認識你,和你相愛是我最大的幸福,我的愛人啊。


我思念著你。


和愛人在一起,我很幸福;和朋友在一起,我很幸福;


和親人在一起,我很幸福;


在每一天的時光的流逝裏,我感受著生命的熱情、溫暖、期待、冷漠、悲傷、痛苦……我很幸福,因爲我活著,感受著生命,感受著這個世界的一切,感受著你……


什麽是幸福生活?


幸福生活就是外面飄著雪刮著北風,可以和爸爸媽媽在一起吃熱熱的手擀面。


什麽是幸福?



幸福就是在意想不到的時候看到自己喜歡的

人。

什麽是幸福生活?


幸福就是在冬季的午後,躺在陽台的睡椅上,曬著太陽,看著媽媽制泡菜。




什麽是幸福生活?你的幸福在哪裏?


什麽是幸福?


爸媽的笑容是你的幸福!


什麽是幸福生活?


幸福就是一家人圍在一起,或喧鬧,或平淡!


什麽是幸福?


幸福就是當你遠遠地看見家中那一團溫馨的燈火,當你在寒冷的冬日裏吃著熱氣騰騰香氣四溢的飯菜!


什麽是幸福生活?


幸福就是和朋友在一起盡情的聊著,開心的笑著!


什麽是幸福?


幸福就是當你端出做得難以下咽的菜他卻眉頭不皺的說好吃,真的好吃……那時的你心裏充滿的不只是幸福,更有一種深深的感動!


什麽是幸福?


幸福就是當你傷風感冒忘了吃藥時,他拿來一片藥丸,端來一杯水,連哄帶騙的要你吃下去時,心中溢滿了暖暖的感覺!


什麽是幸福?


幸福就是當你坐在他的摩托後坐時,遇上不平的路面,他轉過頭的一句大吼“坐好”,也會讓你感動於他的體貼!


什麽是幸福生活?


幸福就是在有月亮的晚上依偎在他的懷裏靠在窗前數星星,看月亮!


什麽是幸福?


幸福就是能經常依偎在他身旁吃著他爲你買的爆米花,並且是你喜歡的味道,那純白的顔色加上濃濃的奶油香味是一種甜蜜的幸福!


什麽是幸福?


幸福就是你每天躺在他懷裏,靜靜地閉上眼睛,安然入睡的時候!


什麽是幸福生活?


幸福就是一種感覺,幸福就是一種滿足。


幸福其實很簡單,沒有理由的,就是很幸福!


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修養與成功 : 你所給予的..都會回到你身上 !





有一個外國名人說過這樣一句話,大意是:促成一個人成功的因素,專業知識只佔 15%,另外 85%是來自於他的修養、人際關係、處世能力、應變能力等等。我對此頗有感觸。

我曾看到過這樣一個故事:一個畢業班的班主任帶著他的五十幾個學生到一個大集團公司參觀,由於該集團的老總是班主任的同學,因此老總親自接待,秘書和工作人員也非常客氣。


秘書將同學們安排在一個有空調的大會議室坐定,工作人員給每個學生倒了一杯水,學生們坐在那裡非常坦然,沒有客氣,其中還有一個女同學問工作人員有沒有紅茶,理由是她平時只喝紅茶。


只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶並客氣地說了聲: " 謝謝,您辛苦了!


" 老總辦完事情急急忙忙趕過來連聲道歉: "對不起,對不起,讓你們久等了。 "


竟然沒有人應聲,還是老師和前面所說的那位同學帶頭鼓起了掌,但掌聲稀稀落落。

老總開始講話,發現同學們端坐著,沒有人做記錄,於是轉過身對秘書說去領一些公司的筆記本和筆來,然後老總面帶笑容地雙手遞給每一個學生,遞著遞著老總的笑容沒有了,因為學生們都是伸長著一隻手臂去接,有的學生根本就不起身,更沒有人說聲: "謝謝! "


只有剛才那個同學畢恭畢敬地站起來雙手接過紙和筆,並連說兩聲:" 謝謝!謝謝! "



畢業分配的時候,該同學接到了那個大公司的錄用通知書。
其他同學非常不服氣:他的成績並沒有我好,憑什麼讓他去而不讓我去。


老師一邊嘆氣一邊說: 我帶你們去參觀的真正目的是想給你們創造機會,可是你們都失去了,該公司點名要這位同學,我有什麼辦法呢?

** 你所給予的 .. 都會回到你身上 **


不論你傷害誰,就長遠來看,你都是傷害到你自己, 或許你現在並沒有覺知,但它一定會繞回來。


凡你對別人所做的,就是對自己做,這是歷來最偉大的教誨。


不管你對別人做了什麼,那個真正接收的人,並不是別人,而是你自己;


同理,當你給予他人,當你為別人付出,那個真正獲利的也不是別人,而是你自己 。


如果你對人冷淡,別人也會回以冷漠;


如果你經常批評別人,你也會接收到許多的批評;


如果你總是擺一張臭臉,沒錯,別人也不會給你好臉色。所有你所給予的,都會回到你身上。

套句詩人奧登( W.H.Auden)的話:「人受惡意之作弄,必作惡以回報。」


如果你陷害別人,哪天你也會遭人陷害。同樣的道理,當你帶給別人歡樂,你就會得到歡樂;


帶給別人祝福,你就會得到別人的祝福;如果你經常讚美別人,不久你也會聽到有人在讚美你,「你給別人的,其實是給自己的」,你讓他人經歷什麼,有一天你也將自己經歷;



你怎麼對待你的父母,將來你的孩子也會怎麼對待你。

我想許多人一定聽過,格林童話中有一則關於一位老人和兒子住在一起的故事。



老人的耳力已經不行了,眼睛也看不見,顫抖的雙手經常把飯菜洒得滿地,碗也常打破,兒子夫婦倆感到非常厭煩,給老爸爸一付木製碗筷,把他趕到廚房幽暗的角落,不准和大家一起用餐。

有一天,兒子看到自己的兒子用刀片削木頭,他好奇的問孩子要做什麼。


結果孩子回答:「我在替你準備將來要用的木碗、木筷。」


從此以後,年老的父親又回到餐桌上吃飯,家人也都非常孝順他。

* 農夫的哲理 *

有一個農夫的玉米品種,每年都榮獲最佳產品獎,而他也總是將自己的冠軍種籽,毫不吝惜地分贈給其他農友。


有人問他為什麼這麼大方?


他說:「我對別人好,其實是為自己好。


風吹著花粉四處飛散,如果鄰家播種的是次等的種籽,在傳粉的過程中,自然會影響我的玉米品質。


因此,我很樂意其他農友都播種同一優良品種。」

他的話看似簡單卻深富哲理, 凡你對別人所做的,就是對自己所做的 。
所以,凡事你希望自己得到的,你必須先讓別人得到。

* 保證有效的秘方 *


就像那個農夫一樣,如果你想要得到冠軍的品種,就要給別人冠軍的種籽。


你若想被愛,就要先去愛人;


你期望被人關心,就要先去關心別人;你要想別人對你好,就要先對別人好。

這是一個保證有效的秘方,可以適用在任何情況。


如果你希望交到真心的朋友,你就必須先對朋友真心,然後你會發現朋友也開始對你真心;


如果你希望快樂,那就去帶給別人快樂,不久你就會發現自己愈來愈快樂。

明白了嗎?我們所能為自己做的最好的事情,就是去為他人多做點好事。


己所欲,施於人。凡你想給予自己的經驗,就給予別人;


想別人怎麼對你,就怎麼對待別人。

** 一生都要學習做人 **


星雲大師有一位徒弟,大學畢業後,到夏威夷讀碩士,又到耶魯讀博士,花了好多年的時間,終於得到博士,非常歡喜。


有一天他回來,對星雲說:「師父,我現在得到博士學位了,以後要再學習什麼呢?」


星雲說:「學習做人。」


學習做人是一輩子的事,沒有辦法畢業的。


星雲覺得人生,不管是士農工商、各種人等,只要學習就有進步,今天要跟大家分享需要學習的事。

第一、「學習認錯」。

人常常不肯認錯,凡事都說是別人的錯,認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。



認錯的對象可以是父母、朋友、社會大眾、佛祖,甚至向兒女或是對我不好的人認錯,自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。學習認錯是美好的,是一個大修行。

第二、「學習柔和」。

人的牙齒是硬的,舌頭是軟的,到了人生的最後,牙齒都掉光了,
舌頭卻不會掉,所以要柔軟,人生才能長久,硬反而吃虧。


心地柔軟了,是修行最大的進步。


一般形容執著的人說,你的心、你的性格很冷、很硬,像鋼鐵一樣。
如果我們像禪門說的調息、調身、調心,慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心,令它柔軟,人生才能活得更快樂、更長久。

第三、「學習生忍」。

這世間就是忍一口氣,風平浪靜,退一步海闊天空;忍,萬事都能消除。


忍就是會處理、會化解,用智慧、能力讓大事化小、小事化無。


各位要生活、要生存、要生命,有了忍,可以認清世間的好壞、善惡、是非,甚至接受它。

第四、「學習溝通」。

缺乏溝通,就會產生是非、爭執與誤會。


現在中國大陸、香港和台灣,兩岸三地最重要的就是溝通,相互了解、 相互體諒、相互幫助,大家都是龍兄虎弟,互相爭執、不溝通怎麼能和平呢?

第五、「學習放下」。

人生像一只皮箱,需要用的時候提起,不用的時就把它放下, 應放下的時候,卻不放下,就像拖著沉重的行李,無法自在。


 
人生的歲月有限,認錯、尊重、包容才能讓人接受,放下才自在啊!

第六、「學習感動」。

我們看到人家得好處,要歡喜;看到好人好事,要能感動。


感動是一個愛心、菩薩心、菩提心,在我幾十年的歲月裡,有許多事情、語言感動了我,所以我也很努力的想辦法讓別人感動。

第七、「學習生存」。

為了生存,我要維護身體健康,身體健康不但對自己有利,也讓朋友、家人放心,所以也是孝親的行為。

** 心在哪裡,人就在那裡 **


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超度你自己





超度你自己


文: 許添盛 醫師


所謂的超渡,是走完你這一輩子所有的情緒。

所以,你超渡了這一輩子的你了嗎?


你的心都平靜了嗎?

從小到大,你的心有沒有不平衡?


包括你的父母比較愛弟弟,不愛你,比較護著妹妹,不理你,所有的不平衡,所有的負面情緒,

你有沒有回過頭去接納、去化解,用當下你的愛、智慧,去化解你從小到大心靈上的創傷,你情感上的痛苦。

超渡你自己,又分兩階段:

第一個階段

是超渡這一輩子的你,超渡那個從小沒有得到愛的自己,超渡你第一次失戀、被人家騙錢,人財兩失的傷痛,

超渡你事業失敗,所有的朋友都背棄你的過程中,你內心所有的痛苦。

人第一個要安的是自己的心。

你的內在小孩還孤獨嗎?你還是覺得人性是不可信任的嗎?

你要先超渡你自己內心所有壓抑下來的憤怒、痛苦與悲傷。

如果你還感覺到有負面的情緒,就表示還有一個在負面情緒的自己。

比方說,你明明在洗菜、做飯,突然你覺得很孤獨,很悲傷

或是在上班,怎麼越上班越坐立難安,你覺得你的情緒很莫名其妙,

這些情緒哪裡來的你不知道。

如果你常常感到悲傷、坐立不安,悲傷、莫名其妙想哭,其實不是你想哭,是你裡面的人在哭,

如果你常常莫名其妙感覺到負面的情緒,表示你的內在還有一個自己,

還陷在水深火熱的負面情緒裡頭,他在等你,等你做什麼?等你超渡他。

唯有你超渡了、安撫了你內心的那個悲傷的、緊張的、還在擔心明年沒有錢的那個自己,

唯有安了他的心,你才在這兒坐得很安心。

你之所以坐在這兒不安心,是因為你的內心還在不平衡、還在仇恨、還在恐懼,所以首先要先學會超渡這輩子的你,而不是到佛寺辦法會超渡,

所謂超渡你自己:是深入你的內心,用你當下的愛和智慧,化解你內心有種種負面情緒的自己。

你自己就是你自己的觀世音菩薩,所謂的觀世音菩薩,就是未來的你,未來已經成佛的你,祂循聲救苦來安撫還在無助中的你,你還在苦難當中,祂循聲救苦,你要循著你的情緒,

如果你不安、你恐懼,你的內在還有一個不安、恐懼的自己,甚至還在怕黑、怕爸媽不要你的小孩,

他等你去超渡他。這一步你做到了。


接下來,你要超渡你累世的自己,很多修行的人會說,當你修到一個程度,過去的業障會現前,其實並不是那個意思啦!弄錯了,完全搞錯了,而是你有了能力、有了智慧、有了愛,你開始有能力了,你累世轉世的自己,會來找你幫忙,並不是業障現前或是冤親債主來找你,不是的,累世的自己家人們來求你幫忙,當你這一輩子的自己心靈力量變強了,你安定的力量也強了,有些在夢境當中,或是你往世過去的記憶會顯現出來。


這是賽斯心法很有意思的地方了,當下你的修行,當下你的智慧和心靈成長,原來還可以幫助過去在苦難中的你耶!


這代表當你開始學習身心靈的概念,當你了解宇宙的奧秘,當你開始進入生活的另一個層面,你的過去世還在哀傷中,你的過去世可能有餓死的自己,有被砍頭的自己,有被強暴的自己,有在逃難的自己,有失戀的自己,你的過去世有好多的自己,都在等著你去幫忙他。


這一世,透過你心靈的安定,你可以治療童年的創傷,安撫你過去生意失敗的自暴自棄,你可以改變「自從被男人拋棄之後,你不相信天下還有好男人」這樣的觀念,不但可以幫你把這一世的你變得更好,而且你過去世的記憶,也會開始展現出來,因為你的過去世還有好多的你,等著你去幫忙他。


於是你開始了一個自我成佛之旅,開始了一個自我超渡之旅。


要超渡誰啊?你無法超渡任何人,除非你開始超渡你自己。

超渡過去世,在種種苦痛當中的你,等你超渡完所有過去世的你的時候,

也就是你成佛的那一天,就是你在當下感覺到圓滿的那一天。

-------------------------------------------------
禪修者,不僅要知回饋,而且更要知道布施結緣。


不論他人對自己是否有利,自己到了哪裡,就當讓那個地方得到利益。


這樣就是發菩提心、發慈悲心。

─摘自聖嚴師父《禪的體驗•禪的開示》


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高品味的智慧──幽默





高品味的智慧──幽默

般若心經》上說:『照見五蘊皆空,度一切之苦厄』,想要擁有幸福快的人生,必須先擁有五蘊皆空、純淨清澈的心,這種空靈的真心也就是 孟子 所說的『赤子之心』。




所謂的赤子之心應該是純真粲然,毫無做作地充滿歡樂的笑聲,就像正在盪鞦韆的孩子,正在騎木馬的孩子,正在海邊堆沙的孩子,正在手舞足蹈的小孩,正在與玩伴興高采烈追逐的小孩。



佛家說:『自性清淨心,明如來藏心』,人的初心本來是不沾染俗事塵埃的,但是隨著歲月增長、慾望浸淫,心中所想的盡是名利權位;私心一旦萌芽,便失去了湛然本性,也失去了赤子之心,從此不再快樂,也不再幽默了。



赤子之心的特徵,應該是像小孩一樣,用最真摯的眼光去看世界;


而幽默則是一種高品味的智慧。


心理學家 弗洛伊德 說:『幽默的快樂比玩笑具有更高的價值,它特別能使人得到解脫和提昇。』


幽默是人際關係的潤滑劑,一個傲慢自誇、虛榮低俗的人,是不會有幽默感的。


 幽默可以讓人懂得欣賞缺陷美,化解不愉快的事,面對逆境時,從容地笑看人生。


 幽默是一種輕鬆氣氛,不會把什麼事都看得太嚴重;


幽默會讓緊張消失,掙開煩惱的束縛。



現代人之所以活得不快樂,不單單是經濟因素,更關鍵的原因正是欠缺幽默感,內心充斥著負面情緒,對自己和別人的生活太過冷漠。


其實,多一點幽默,就越能發現隱藏在生命中的種種歡樂,細細品嚐,珍惜生活周遭的各種情趣。


幽默的笑聲並不是嫉妒、怨憤、不懷好意的嘲笑,而是發自真心的笑聲,充溢著生命的真、善、美。


幽默作家 馬克吐溫 在《赤道環遊》裡說:『幽默本身的秘密泉源是快樂,而不是悲傷;天上是沒有幽默的。』



生活中少了幽默感,就好像夜空中少了星星。


每個人都有幽默的種子,只是有人不曾讓幽默在心裡萌芽而已。


 如果你覺得情緒不佳,老皺著眉頭,不妨走到鏡子前,對著自己微笑。


幽默的表情就是:你對別人微笑以前,先對自己微笑。


不管在什麼狀況下,我們都不能讓憎怒、自私、嫉妒、悲愁、頹喪、恐懼等思想入侵自己的心胸,破壞心中的安寧恬靜。



心情經常保持開朗,幸福的感覺自然就會出現,自然可以清心淨慮,瀟灑來去人生旅途。

幽默的快樂比玩笑具有更高的價值,它特別能讓人得到解脫和提昇。


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如何辦理永久居留證


詳細內容


類別:外籍人士入出國


項目:如何申請永久居留證(編碼0928)


網頁修改日期:2010/7/26 下午 07:36:40


承辦單位:居留地服務站


申請手續:向居留地服務站申請,經其受理及初審後陳報內政部入出國及移民署複審。


繳驗證件:


1、外僑永久居留申請書。


2、彩色照片一張(同身分證規格)。


3、新、舊護照正本、影本一份(正本驗畢發還)。


4、外僑居留證正本、影本一份(正本驗畢發還)。


5、健康檢查合格證明一份。


6、財產或特殊藝能證明一份。


7、最近五年之本國及我國警察紀錄證明書一份。


8、其他相關證明文件(如戶籍謄本及結婚證書、或工作證核准、或視個案狀況要求之文件)。


作業時間:14天。


費用:新臺幣10,000元整(複審通過後,另行通知繳納)。





















































 


注意事項:


1、申請永久居留,外國人應於我國合法連續居留五年,每年居住超過183日之間屆滿後,二年內申請;


 


居住臺灣地區設有戶籍之國民,其外國籍之配偶、子女亦可適用在我國合法居留10年以上,其中有5年每年居留超過183日之期間屆滿後, 二年內申請。 


 


2、入出國日期證明書、外國人回溯每年在我國合法居住日數統計表、外國人符合合格居留(住)期間及每年居住日數聲明書,由入出國及移民署各縣市服務站提 供。 


3、財產或特殊藝能證明:


(1)以我國國民配偶之身分申請永久居留者,得檢具下列文件之一,由入出國及移民署認定之:


A、國內之收入、納稅、動產或不動產資料。


B、雇主開立之聘雇證明或申請人自行以書面敘明其工作內容及所得。


C、我國政府機關核發之專門職業及技術人員或技能檢定證明文件。


D、其他足資證明足以自立或生活保障無虞之資料。


(2)以前款以外情形申請永久居留者,應具備下列情形之ㄧ:


 


A、最近一年於國內平均每月收入逾行政院勞工委員會公告基本工資二倍者。


B、國內之動產及不動產估價總值逾新臺幣五百萬元者。


C、我國政府機關核發之專門職業及技術人員或技能檢定證明文件。


D、其他經入出國及移民署認定者。]


4、最近五年內之我國警察刑事紀錄證明正本(三個月

   內有效)。   


5、最近五年內之本國警察刑事紀錄證明正本(六個月內有效)(含中譯本),並經擇一完成下列程序:

(1)當事國核發之外文警察刑事紀錄證明正本及中文譯本,均經我駐外館處完成驗證手續(必要時,得送請外交部覆驗)。


(2)僅當事國核發之外文警察刑事紀錄證明正本經我駐外管處驗證(必要時,得送請外交部覆驗),其中文譯本須再經我國法院公證或民間公證人認證。


(3)當事國駐華使領館或機構所核發(或驗證)之外文警察刑事紀錄證明,正本應經外交部覆驗,其中文譯本須經我國法院公證或民間公證人認證。


6、美國公民之本國警察刑事紀錄證明,須由FBI(聯邦調查局)單位所核發,始符合資格。   


7、其他相關證明文件之檢附,根據居留事由不同而有所
 差異:


(1)依親:一個月內之戶籍謄本。


(2)應聘:A、工作核准函。

    B、一個月內之在職證明。


(3)傳教:A、宗教團體出具之保證書


1、註明該僑擔任之工作為無給職且為全職。


2、保證並負責該僑獲得永久居留後在臺生活無虞。


B、該宗教團體之內政部許可證書或法人登 記書。


C、該宗教團體核發之在職證明。


(4)投資:A、營利事業登記證。B、股東名冊。C、公司變更事項登記卡。D、經濟部投審會函。


若個案特殊狀況,會另行要求檢附其他證明文件。


8、外國人兼具有我國國籍者,不得申請永久居留。


9、持證人自發證後第二年起,每年居住未達183日者,將註銷永久居留證。但經主管機關同意者,不在此限。 


 

申請表格:外國人居(停)留案件申請表如附件下載


 


本署網址:http://www.immigration.gov.tw


署長信箱:http://www.immigration.gov.tw/ecss/bin/ite001q1.asp


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豐胸瘦身減肥~專業設計師群的瘦身美體日記




【省錢一把抓】冷氣何時吹最划算



















「在對的時間」使用冷氣

夏天吹冷氣,幾乎成為現代人避暑的不二法門之一,但受到地球能源短缺的影響下,節能減碳已成為全世界人類共同的目標,而各國政府也會藉由調整電費,來縮減消費者開啟冷氣的時間。而各位消費者除了要了解如何正確使用冷氣,已達到省電的效果外,更重要的是要「在對的時間」使用冷氣,如此才能讓消費者省荷包。
何時為使用冷氣的最佳時段。

台灣電費的計算時段,依照平日及周末不同

為了讓消費者有更確切的數據,我們特別以台電公司的計費方式作為大家的參考,並探討何時為使用冷氣的最佳時段。

台灣電費的計算時段,依照平日及周末不同,共可分為下方幾個時段:
1. 周一至周五:當日早上07:30 – 當日晚上10:30為尖峰時間
當日晚上10:30 – 隔日早上7:30為離峰時間
2. 周六:當日早上07:30 – 當日晚上10:30為半尖峰時間
當日晚上10:30 – 隔日早上7:30為離峰時間
3. 周日:全日均為離峰時間

電費的計算也需要用季節來區分,也就是每個消費者都熟知的「夏季電費」,從去(2009)年開始,台電就將夏季電費的計算時間縮減了一個月,也就是說如果今年政策沒有改變,夏季電費的計價時間依舊是從6月1日起至8月31日止。
現行電費的計費金額

緊接著最重要的就是現行電費的計費金額,下方就提供各季節及各時段的計費金額供消費者參考:
1. 夏季電費(6月1日至8月31日):
尖峰時間:每度3.22元 / 離峰時間:每度1.52元 / 半尖峰時間:每度2.26元
2. 非夏季電費:
尖峰時間:每度3.13元 / 離峰時間:每度1.42元 / 半尖峰時間:每度2.16元
當然,上述每度的金額,還得加上台電的基本電費,才是家家戶戶最後的電費金額。

由以上台電公司提供的資料來看,消費者不論在夏日或是一般季節,最佳使用冷氣或高耗電產品的時間,就是在每天的離峰時間;消費者要注意的地方,則是星期六的半離峰時間,其每度電費金額,比起離峰時間每度要高上將近1元的金額,因此星期六並非是使用冷氣的最佳時機。

資料來源:台灣電力公司
http://www.taipower.com.tw/

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小富婆私房御財術


台灣一百萬美元以上的高資產人士,女性就占了其中的43%,居亞太地區國家之冠。


本刊訪問14位資產逾千萬元的富婆,發現台灣女人變有錢,係因徹底掌握投資理財門道。


她們在職場上努力打拚賺錢,更重要的是,她們不會看不起小錢,左手記帳、右手省錢,蓄積人生第一桶金後,憑著「用功、耐心、認輸與不貪」等特質,成為投資理財贏家。


也因此,即使她們有的出身清苦,不論年少時擺地攤、或從總機小姐做起,最後都能嶄露頭角,撐起台灣財富半邊天。


女人能頂半邊天!


這是台灣性別財富板塊近年來的真實面貌:「富婆越來越多,比率快追平男性、且高居亞太九大市場之冠」。


她們的成功之道,已成為外界探究的焦點。


根據美林集團與凱捷顧問公司聯合發布的《亞太區財富報告》,台灣資產一百萬美元(約新台幣三千兩百萬元)以上的富裕人士,女性比率從二○○五年的四(男女總人數五.九萬人)竄升到六年的四三%(男女總人數六.六萬人),依此數據推估,短短一年內就增加四千七百多位富婆。


這四三%的比率,若與澳洲(一五%)、中國(三八%)、香港(三四%)、印度(一二%)、印尼(二二%)、日本(二七%)、新加坡(二二%)、南韓(一九%)相比,台灣的富婆們不但頂了將近半邊天,並且是「叫我第一名」。


富婆理財的五大特質


台灣女性究竟有何優勢,可以成為新富一族?


針對這個問題,本刊訪問三位專家,包括瑞士銀行台灣區財富管理負責人陳允懋、信實會計師事務所會計師羅友三,以及聯傑財務顧問執行長蕭碧華,發現女性坐擁財富,絕非只是出身好或嫁得好。


專家們一致認為,富婆們的成功之道,除了經營企業有成,或本身工作收入高之外,在投資理財方面,還具備五大特質,猶如五把邁向聚富之路的金鑰匙,不分男女,都值得參考學習。


特質一:用功!樂於吸收新知。


據陳允懋觀察,女性在投資理財方面,會花時間研究,下的工夫比男性深,也喜歡和顧問們討論問題,對於銀行辦的相關活動,出席率更比男性足足高出一倍。


他說,「可能有人會講,反正都嘛男生在養家,女生比較閒」,但是,「拜託,那些可都是專業的研討會!」若非樂於吸收新知,怎會如此積極。


特質二:耐心!甘於等待良機。


客戶群女性占八成的羅友三說,女生理財冷靜、不盲從,比較賺得到錢。


他有一位住在台北市天母的紡織廠老闆娘客戶,從孩子讀小一起,就邊牽著小孩的手、沿著天母街頭看房子,只要有人張貼公告,就記在筆記本上。


老闆娘很有耐心,一定等到物超所值才出手,二十幾年下來,光天母一帶就有十幾戶房子,合計增值上億元,她向羅友三說,「沒看過五百戶以上別買房,會被騙。」


特質三:認輸!勇於停損轉換。


女性聚富的第三把金鑰,羅友三妙喻:「女生會與男生談戀愛,不會與股票談戀愛;男生不會與女生談戀愛,但是會與股票談戀愛。」


換言之,男性常常會重壓一支股票,有面子問題,不肯停損,結果越攤越平。他提醒,「能認輸的人才賺得到錢」。


特質四:不貪!穩於資產配置。


另外,男生理財喜歡波動性高的標的,通常是股票,喜歡擴張信用;


相較下,「女生比較穩健,賺五%到一%就滿意,比較守得住。」


羅友三說。


蕭碧華也說,女生比較有風險分散與資產配置的觀念,投資標的較廣,包括不動產、基金、債券與股票,比較不會重壓單一標的。


特質五:存糧!勤於蓄積小錢。


女生聚富的最後一把金鑰,在於懂得從小處著眼。


蕭碧華說,「女生比較有記帳與儲蓄的概念,不會看不起小錢,這是男生要學習的。」


陳允懋對此特別有感觸。他說,「我媽給我的觀念是,能存下來的才是財產,每天講我薪水多少錢、賺多少錢,這不是財產。」


存糧,是邁向富婆之路的重要基石。


這項特質,在超人氣網路作家女王、中天主播鄒倩琳身上都可看到。


女王名利雙收,理財首重儲蓄


以現代都會男女議題為食材,犀利文字、大膽筆鋒為佐料,新一代知名作家「女王」烹出一道道刻畫細膩且深入人心的故事。


女王人氣迅速竄紅,部落格至今超過七千萬人次瀏覽。隨著作品熱銷,從原本月薪三萬元的上班族,搖身成為支領百萬元版稅的兩性作家。


「我從小就很會存錢,過年紅包都請媽媽定存起來」,女王對金錢的概念,與在兩性議題上的態度大相逕庭。


從小就懂得儲蓄的她,到研究所畢業,已有十多萬元的定存,「現在看到存款簿上的數字,心裡會有一股踏實的安全感。」


隨著名氣水漲船高,女王賺進人生第一桶金,但消費習慣並未因而改變,媽媽更時時叮嚀她「賺多,不能花多」的好觀念。


所以除了工作需要,奢侈品是不輕易列在女王的購物清單上的,反倒北市五分埔仍然是她主要的治裝聖地,她說,「自信的基礎,不是建立在全身都穿名牌上」。


女王每季舉辦二手衣拍賣,除了將所得五成捐給慈善團體,剩下的也不無小補,一舉兩得。


去年年初吹熄三十歲的蠟燭後,女王認真覺得「能不能三十而立,有沒有自己的房子是個象徵意義」,恰巧當時由於金融海嘯,房市低迷,加上政府大推優惠房貸,且與房仲議價容易,她於是在自家附近置產。


對於目前每月三萬元的房貸,她坦承負擔較重,但換個角度,這就像是強迫儲蓄,錢不會跑掉。


女王透露這戶房子每坪較當初購買時增值了二十萬元,雖然自住是她的初衷,但年逾三成的報酬,也頗有成功投資的味道。

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大家健康ePaper電子報:電解水、負離子水、海洋深層水 喝哪種水才養生













元氣生活 







電解水、負離子水、海洋深層水 喝哪種水才養生


一名37歲的男子因生殖器劇烈疼痛前往就醫,
經檢查後確認陰莖、睪丸都沒問題,發現原來是水喝太少,導致「上端輸尿管結石」併發陰莖疼痛。


為了健康要多喝水,只是,負離子水、電解水、海洋深層水、等滲透壓水,
到底喝哪種水才養生……



最近天氣炎熱,新光醫院腎臟科主治醫師江守山提醒民眾,應注意補充水分,如果發現便祕、舌頭味蕾與味蕾中間裂開、腋下沒有水氣、皮膚出現皺摺、捏皮膚後無法馬上恢復,都可能是身體過於缺水所造成的現象。

 

除此之外,缺水者也會有血壓偏低的現象,「高壓可能會差20,低壓會差到10左右!」

多喝水對一般人而言,對健康有益,不過,江守山也特別指出,心臟病、腎臟病患者85%需要限制喝水,只有約15%的腎臟病患者,因所患的病症為

 

1.「鹽損失型腎病變」,需多喝水補充鹽分;

 

2.「草藥型腎病變」需喝水補充體液;

 

3.「腎結石者」為了預防結晶、結石,而要多喝水。

究竟一個人一天該喝多少水才符合人體需求?

 

中華技術學院食品科學系教授楊乃彥說,最簡單的計算方法,是把體重乘以4%,例如一位70公斤的人,70×4%=28,約要喝2800CC水。

 

在這標準下,正常女性每日的飲水量約在1800∼2000CC之間,男性則會高一點,約在2500CC以上。

目前市售的「水」五花八門,究竟每一種水有何優缺點?

 

消費者又該如何喝到健康的好水?以下將請專家一一分析。

負離子水

現在很熱門的負離子水,是利用在水中加入珊瑚鈣的方式,讓珊瑚鈣抓住負離子,所產生的一種鹼性水。

 

但負離子水能因此平衡人體的酸鹼質嗎?

 

楊乃彥表示,大多數人的體質呈酸性,喝弱鹼性的負離子水可幫助代謝及中和酸毒,整體來說,的確有幫助。

 

然而,每個人飲食習慣不同,葷素皆吃的人長期喝負離子水,並不會有問題,但有些人長期吃素或是多素少葷,就無此需要。

對於「酸鹼平衡」的說法,江守山提到,根據研究,人體本身就有調和酸鹼的機制,能承受的酸鹼量在正負1500之間,在這範圍內,身體會自動調節,不會影響人體的PH值。

 

另外,他認為喝鹼性水對人體較好的說法並不正確,市面上的宣傳是言過其實,當然若習慣喝負離子水,也沒有害處。

 

他說,臨床上沒有發現吃素的人身體會偏鹼,反而是腎臟有問題的人,才可能偏鹼。

電解水

電解水是以電解方式使水的氧化還原電位改變而產生的水,楊乃彥解釋,電解水與負離子水,雖然都含有負離子,能產生弱鹼性的水,但一個是用化學的方式製成,一個是用物理的方式製成。

 

雖然許多國家都有發展電解水的技術,但目前以美國技術最好。


電解水最被宣傳的是它的養生效益,但楊乃彥說,電解水適不適合飲用,必須視它的氧化還原電位值是多少而定。

 

日本的飲水專家們經過多次實驗證明指出,水中的氧化還原電位值在-100mV∼+100mV之間的飲用水,最符合人體健康需要。


台灣目前的自來水質,其氧化還原電位都在+300mV以上,是標準的「氧化水」。

 

以「翡翠水庫」的水為例,其被視為台灣最好的水,氧化還原值約+500mV,亦不適宜飲用。

 

楊乃彥反對飲用電解水,還有另外一個考量,就是環保,因為電解水要插電才能產生,無形中增加能源消耗,大量損耗地球能源。

海洋深層水

近年來海洋深層水被視為新興的海洋資源而受到矚目。

 

楊乃彥指出,海洋深層水具有豐富的礦物質與微量元素,經過淨化處理後,是相當好的水,適合人們長期飲用。


不過,所謂海洋深層水,與海水不一樣,至少得從深海300∼500公尺處取得,才能稱做海洋深層水,他提及市面上許多號稱海洋深層水的水,並非真正的海洋深層水,而是純水加上鹽鹵合製而成。


江守山也對海洋深層水抱持保留的態度,他指出,「我們對於那麼深的海洋,所做的研究與了解,都還很有限,在科學上,對於未被証明是安全的事情,還是持保留謹慎的態度比較好。」

 

更何況,如果喝海洋深層水的目的,是為了攝取微量元素,在地球污染如此嚴重的情況下,究竟海洋深層會不會受到污染,也很難論斷。

【更多精采完整內文請見《
大家健康雜誌》7月號】

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◆風雅頌★幸福心靈報




人生得失總是零/何權峰





作者﹕何權峰

這個世界上所有的事情,總是有─得必有─失。愛情能夠給你歡樂,但它同時也給你痛苦;財富可以給你享受,但它也會帶來苦惱;


成功使你快樂,但是當失敗之後痛苦將變得強烈而無法忍受。

如果你期待某件東西,而你得到了,那是─種快樂。然而相對地,當你失去的時候也會感受到等量的悲傷。


得到時是八分快樂,失去也會有八分的痛苦,那個總數幾乎是─樣的。

有人得到了財富,卻可能失去了健康、家庭或感情;


而有人在事業和成就少了三分,則在生活品質、身體健康或時間自由方面多得到三分。


有些東西看似不公,如果你細想下去,其實是公平的。

有人認為有錢人比較快樂,這是錯的。


─個窮人用幾百塊就能得到的快樂,等他有錢後,可能要花幾萬塊,甚至幾十萬才能得到同等的快樂。


當你口味越重,那些東西的口感就越差;


當你錢越多,那些錢的價值就越小;當你肚子很餓的時候,給你─顆饅頭那是美味,但當你吃了五顆饅頭,你就會食不知味。

錢太多的人怕被偷被搶;房子太大的怕打掃;


吃太多的怕胖,吃太好又怕死。


你看,現在有錢人都吃些什麼,都在吃生菜水果、蕃薯,根莖五穀類,在喝牧草、小麥汁,這些其時都是以前窮苦人家或給動物吃的。

這讓我想起─則故事。


有─隻狐狸,看見圍牆裏有─株葡萄,枝上結滿了誘人的果實,狐狸垂涎欲滴,牠四處尋找入口,終於發現─個小洞,可是洞太小了,牠的身體無法進入。


於是,牠在圍牆外絕食六天,餓瘦了自己,終於穿過了小洞,幸福地吃上了葡萄。可是後來牠發現吃得飽飽的身體,讓牠無法鑽到圍牆外,於是,又絕食六天,再次餓瘦了身體。

所以我說,那個總數是─樣的,不是嗎?鼴鼠是─種寄居在下水道的老鼠。

─隻在大河附近,天天飲滔滔江水的鼴鼠,和─隻在下水道飲水的鼴鼠,並沒有兩樣。


事實上, ─隻小鼴鼠的腹中又容納得了多少水?


飲水過量,除了撐死之外,又有何益?

即使我們擁有了全世界,我們也只能日食三餐,夜寐─床。


就算你擁有─百張床,你也只能睡─張床;


就算你擁有─千雙鞋,你也只能穿─雙。


就算你可以點上─百道菜,但你能吃多少?


最多就只能撐飽─個胃,不是嗎?

人來到人世本來就是來體驗的,每個人的財富地位或許有高低之分,但對快樂和幸福的體會並沒高低之別。


只是有錢人的快樂比較複雜,窮人快樂比較單純,就只是這點差別。


同時擁有幾個男人或女人,並不會比較單純─個的人還幸福。

當你是快樂時,悲傷便在─旁窺視;而當你是痛苦時,那隨之而來的就是歡樂。


到了最後,你會發覺,每─樣都配得好好的,每─種痛苦與快樂,每─樣你所得到的和失去的,好的與壞的,到了最後,你仔細去算算看,加加減減之後,那個數字將會是─樣的。

或許有人早─點得到,有些人晚 ─點得到;


有人先失去,有人晚失去,但那個總數將會 ─樣。你曾經有多少快樂,當你失去就會有多少悲傷。


到了死亡每件事都會變成─樣。


死亡會讓 ─切都變得公平,在死亡當中,沒有富人或窮人之分,不會說有錢人死的比較舒服,窮人死的比較痛苦。


死亡會顯露全部,它─直都是十。

有人得到十分,到他離開時候,他就必須失去十分,那將是「十分的痛苦」,這是絕對公平的。

有人得到三,有人得到七;




得到三的,只要三分幸福,就可以得到七分快樂;


得到七的,擁有七分幸福,卻只能得到三分快樂;


有人先得到,有人後得到,有人什麼都沒得到。



先得到的可能先失去,後得到的後失去,沒得到的就不會失去。



那個總數是─樣。


所以,人生真的不必太計較,不必刻意去算計,只要去體驗就好。

摘自:《微笑,當生命陷落時》高寶出版提供


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十大中藥幫你抗衰老





十大中藥幫你抗衰老




你,害怕自己變得比實際年齡老、而且越來越老嗎?


只要是女人,都不會喜歡看見自己蒼老沒有神采的模樣,但事實上很多時候,害怕也成為我們迅速變老的一個重要原因之一。


如果想要預防歲月對我們的提早傷害,不如就試著從中醫的方向入手,調節我們的身體,讓它跟迅速衰老說再見吧。


今天愛美網小編就帶你一起來分享一下,抗衰老的十大有效中藥是什麼。

一、何首烏



宋代《開寶本草》稱之“久服長筋骨,益精髓,延年不老”。


現代研究發現,何首烏能夠促進神經細胞的生長,對神經衰弱及其他神經系統疾病有輔助治療作用,並可調節血清膽固醇,降低血糖,提高肝細胞轉化和代謝膽固醇的能力,還具有良好的抗氧化作用。

二、黃芪



中醫認為“脾為後天之本”。認為黃芪“益元氣而補三焦”,為“補氣諸藥之最”。


現代研究發現,黃芪不僅能擴張冠狀動脈,改善心肌供血,提高免疫功能,而且能延緩細胞衰老。

三、人參



《神農本草經》認為,人參能“補五臟,安精神,定魂魄,止驚悸,除邪氣,明目開心益智,久服輕身延年”。


現代研究發現,它還具有抗氧化、抗衰老、抗疲勞、保肝、調節心血管功能、興奮造血系統功能等作用。

四、三(田)七



清代名醫趙學敏在他所著的《本草綱目拾遺》中說:“人參補氣第一,三七補血第一,味同而功亦等”,稱三七為“中藥之最珍貴者”。


現代研究發現,三七的化學成分、藥理作用和臨床應用與人參有相似之處,其人參總皂甙含量超過人參。


三七可擴張血管,降低血管阻力,增加心輸出量,減慢心率,降低心肌耗氧量和毛細血管的通透性,在心血管病防治方面比人參有明顯的優勢。

五、剌五加



《本草綱目》稱之“久服輕身耐老”,“寧得一把五加,不用金玉滿車”。


現代研究發現,剌五加有抗衰老、抗疲勞(其抗疲勞作用比人參皂甙還強)、強壯作用,還能調節神經系統、內分泌系統、心血管系統功能,且有抗菌消炎和一定的抗癌作用。

六、靈芝



《神農本草經》認為,靈芝能“補肝氣,安魂魄”,“久食,輕身不老,延年神仙”。


現代研究證實,靈芝對神經系統、呼吸系統、心血管系統功能都有調節作用,具有免疫調節、清除自由基、平衡代謝等功能,直接影響人體衰老進程。

七、枸杞子



《神農本草經》稱枸杞子“久服堅筋骨,輕身不老,耐寒暑”。 《本草匯言》讚之“使氣可充,血可補,陽可生,陰可長”。


枸杞子有類似人參的作用,且能抗動脈硬化、降低血糖、促進肝細胞新生等作用,服之有增強體質,延緩衰老之功效。

八、紅景天



在古代本草中沒有紅景天的記載,是近代才發現的抗衰老新秀。


它有補益元氣,清熱,解毒,止血,寧神益智的功效。


紅景天有類似人參的補益作用,能抗缺氧、抗寒冷、抗疲勞、抗輻射、抗病毒、抑制癌細胞生長,提高工作效率,延緩機體衰老。

九、絞股藍



絞股藍在古代本草中不見其名。


近年來發現,絞股藍具有抗衰老、抗疲勞、抗癌、調節內分泌功能,能提高人體應變能力和免疫力,降低膽固醇和轉氨酶,預防腫瘤,抑制潰瘍,緩解緊張,鎮靜、鎮痛。

十、蜂王漿



蜂王漿是蜂製品中的珍品,含有豐富的營養成分,可促進蛋白質合成,促進細胞生長,增進機體的新陳代謝,增強組織再生能力。


同時,因其含有豐富的超氧化物歧化酶及維生素C、E,是不可多得的抗衰老良藥。


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耳垢的知識





耳垢的知識

醫師(台中市 耳鼻喉科)

林小姐坐在診療椅上,氣定神閒的說:我的右耳裡面有一隻小蟑螂,麻煩 醫師幫我取出來。

我用檢耳鏡一看,真的有一隻小蟑螂靜靜的躺在她的右耳道中。


我很快的用小鑷子將這隻已經死掉的蟑螂取出,看她輕鬆的表情,我很好奇的問她 :發現有蟑螂進入耳朵時,妳是怎麼處理?

林小姐說:我是學護理的,昨晚發覺有蟲跑進耳朵時,趕快翻書查資料。


立刻按照書中所說的,右耳朝上,將沙拉油倒滿整個右耳,維持了 5-6 分鐘後,再將右耳朝下,讓耳朵裡面的沙拉油流出來,然後今天就來請醫師將此蟑螂取出。

看著 林小姐的優雅,不禁讓我想起前一段時間,有位 張 太太,連闖十幾個紅綠燈, 直闖診療室, 直呼我要掛急診!


有螞蟻跑到耳朵裡面,痛死我了……。

的確,當有蟲蟲誤闖您的耳朵時,經常會讓人座立難安,難以忍受。


如果它恣意的叮咬,保證讓您感覺耳朵痛的要命;


如果它在耳朵內衝來飛去的,會讓您感覺耳鳴;


如果像蟑螂等體型較大的蟲蟲,更會讓您感覺耳朵好像塞住般,聽聲音好像隔著一層東西。

很多人直接的反應,就是拿棉花棒或手指來挖耳朵,試圖將這不速之客給掏出來。


但是,往往事與願違,基於生物本能性的反應,當這些蟲蟲看到有東西由外而內靠近時,必定是驚慌的往更深處逃竄。


這將讓您更加的難過..於是您的動作更劇烈棉花棒也挖的更深,結果經常挖的外耳道皮破血流,甚至將耳膜挖破洞,但是蟲蟲仍然在耳朵內逃竄。

這也難怪 張 太太要連闖十幾個紅綠燈來掛急診了,因為這些蟲蟲快把她給搞瘋了!

其實,如果您記得這個簡單的小常識的話,當半夜不幸遇上蟲蟲危機時,就不會驚慌失措了。


如果您的耳膜沒有破洞的話(如果您耳朵不曾流膿,聽力又正常的話,通常耳膜是沒有破洞的),首先躺下來,有蟲進入的耳朵朝上,您可以將家中的嬰兒油、 或者甘油甚至沙拉油,慢慢的倒入耳朵,直到整個耳朵充滿為止。


再讓它泡個 5-6 分鐘,然後將耳朵朝下,讓倒入耳朵內的油,慢慢的流出即可。


因為這些油可有效隔絕空氣,耳朵內的蟲蟲是必死無疑,您就可好好睡個覺,等第二天再請耳鼻喉科 醫師幫您取出這隻蟲蟲。

當然您也可以利用蟲蟲的驅光性,使用照光法─也就是拿一支手電筒,照著外耳道,等蟲蟲慢慢爬出來。

這個方法通常花費的時間比較久,因為這些蟲蟲並不會 一 照光,馬上就乖乖的跑出來,可能還會在您耳朵內試探性的晃來晃去,再慢慢爬出來。

所以,您可能要忍耐一段時間,不可以因為螞蟻在耳朵內爬來爬去,而忍不住又拿棉花棒去挖耳朵。

根據多年的臨床經驗,我發現一個很有趣的現象, 就是會發生蟲蟲危機的耳朵,通常都是很乾淨的,耳垢很少的。

經常有患者問我要怎樣保養耳朵?


我的回答也經常讓他們很意外. 我常常建議我的患者,最好的耳朵保養之道就是不要管它,不要用棉花棒去清耳朵,不要用耳挖子去挖耳垢。

耳朵不去理它,通常很少會需要找耳鼻喉科醫師。


但是如果對耳朵過分照顧的話,經常又挖又清,反而有可能因為耳朵出問題要找耳鼻喉科醫師。

很多人的第一個反應就是,耳垢很多,不挖會堵住啊?


洗完澡或游泳後,耳朵感覺進水,不是要用棉花棒將水清乾淨嗎?


但事實上,人體的構造是非常奇妙的,耳朵本身就有自我清潔保護的功能,根本不勞您費心。


外耳道持續不斷的有耳垢分泌,而此耳垢也會自然的慢慢排出於外耳道。


況且耳垢其實對外耳道有保護作用,除了有抑菌作用外,它也可以防止一些小蟲誤闖入外耳道中。

耳垢經常挖的很乾淨,可能使外耳道的皮膚缺少油脂,而會乾燥覺得搔癢。


有時表皮挖受傷,可能引起細菌或黴菌的續發性感染,用棉花棒清耳朵時反而可能會將耳垢往內推,進而堵塞耳朵,影響聽力。

有時挖耳朵時,自己不小心或手被人碰到,誤傷外耳道導致皮破血流,或甚至耳膜挖破,嚴重影響聽力。


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防癌、抗老 18種台灣版超級食物





防癌、抗老 18種台灣版超級食物

更新日期:2010/07/16 14:39

■ 文�㼄懂f如

健康的關鍵,在於你挑選的食物。


你以為只有外國的藍莓、燕麥、橄欖油才有益健康嗎?


台灣就有經過科學驗證,可以防癌、抗老、讓你活力充沛的超級食物。


(1)穀類:糙米

台灣人常吃的白米是去掉米糠層,等於去除穀類中重要的營養素,糙米只有脫殼,因此含有豐富的維生素B群、維生素E,以及鎂、磷等礦物質。


其中有一種成分叫谷維素(oryzanol)是一種強力抗氧化物,可以降低膽固醇。


浸泡發芽後,營養成分又大大提升,在日本掀起一股發芽玄米(即糙米)的風潮。

(2)根莖類:地瓜

地瓜有很多纖維和β胡蘿蔔素,β胡蘿蔔素是絕佳的抗氧化來源,可以保護身體不因細胞受損而導致癌症,也可以預防心臟病。

(3)蔬菜類:地瓜葉

美國阿肯色大學把地瓜葉列為全世界最營養的蔬菜,因為地瓜葉裡含有15種抗氧化物,可以預防心臟病、發炎與一些癌症。


地瓜葉裡還有豐富的維生素C、鐵,只要吃一盤,幾乎可以滿足一天的需求。

(4)蔬菜類:蕃茄

最早番茄最令人振奮的抗癌效果就是預防攝護腺癌。


哈佛大學的研究發現,每週吃10份蕃茄、番茄醬、番茄汁,甚至是披薩的人,罹患攝護腺癌的風險是每週只吃兩份以下的人,少了45%。

(5)蔬菜類:高麗菜

除了抗氧化功效外,高麗菜也是維生素C和纖維的良好來源。


也有護眼的類胡蘿蔔素、葉黃素和玉米黃素。


營養價值那麼高,一盤炒高麗菜熱量才52卡而已。

(6)水果類:巨峰葡萄

自從紅酒開始有了健康美名後,很多人都有了喝酒的藉口,事實上葡萄連皮吃,會比紅酒更健康。


因為紅酒中有益的成分白藜蘆醇(resveratrol)在葡萄與葡萄皮裡也有,而且避開喝酒亦傷肝的風險。

(7)水果類:香蕉


香蕉防癌效果好,含有增加白血球活性成分,而且可以促進腫瘤壞死因子(TNF)的生成。


也可以降低直腸結腸癌的發生。


因為香蕉裡含有果寡糖,而且是果寡糖含量最多的水果,果寡糖可以滋養腸道裡的益菌,減少致癌物質的停留。


(8)水果類:芭樂

芭樂有驚人的植化素,包括類黃酮素、三帖類(triterprenes)和類胡蘿蔔素等。


因為這麼多強力營養素,印度心臟研究室發現,吃芭樂總膽固醇、三酸肝油酯、低密度(壞的)膽固醇都會明顯下降,同時,高密度(好的)膽固醇則會增加。

(9)辛香料類:薑

國內學者重大發現,生薑可以抑制肝癌細胞,這對有300萬B肝患者的台灣格外有意義。


也可以預防結腸直腸癌,國外的研究發現薑裡的活性成分薑酚可能會抑制結腸直腸癌的生長。


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心胸越大 成就也越大





心胸越大 成就也越大

為人厚道 處事精明 何飛鵬




曾經聽過世界華人首富李嘉誠的一個故事:有一次李嘉誠宴會結束
走出飯店,伸手從口袋中掏出手帕時,一個港幣銅板掉了出來一直滾到水溝裡,當 李 先生試圖去揀回銅板時飯店的服務員快速上前,揀回銅板,擦拭乾淨後,交還給 李 先生。

李嘉誠收回銅板,打開皮夾,拿出100元港幣,謝謝服務員的幫助。
李先生拿回一個銅板,卻給了100元的小費。

對這個故事, 李先生自己的解釋是:每一塊錢都有用途,不應該隨便浪費,他要揀回銅板,是要讓每一塊錢都發揮它應有的價值。


而對別人的服務表示感謝,則是每一個人應有的禮貌,他給100元小費,是他對人的心意。



這是兩件事,他並不是為了一個銅板,付了100元的代價。

第一次聽到這個故事,雖然也聽到 李先生的解釋,但其實瞭解並不深刻,只感受到這是一個超級富人的大方,非常人所能及。


一直到後來 李嘉誠先生購併了我所創辦的公司時,拍板前的一個插曲,讓我更深刻感受到其中的意涵。

當李先生的團隊,仔細對我們的公司做完財務及法律查核後,
出了一個購併的價金,但這個價金,與我們期待的金額落差甚大,
可是我們堅持要用我們的期待金額進行交易。



李先生的團隊不敢拍板,最後購併案呈給 李 先生決定。



李先生在聽完全案後,說了一句話:「我們不只是買公司,
更是買一群團隊,對人的事,就別太計較,購併案就此成交。」

我事後聽到這段過程,再對照前面的故事,一切都豁然開朗,這不是富人的大方,而是一個人做人做事的態度問題。

「為人厚道,處世精明」,這是另一個台灣企業家康和證券集團會長鄭世華家傳的態度,鄭世華的父親教育鄭世華,只要做到這八個宇,
事業就會成功。


而這八個宇也印證了李嘉誠做人處世的基本邏輯。

鄭世華自承做事要精算每一個環節,務期效益最大化,用最少的錢賺到最大的利益。



但是為人就不是這樣,要盡可能寬待每一個人,要厚道,這樣才能廣結善緣。

而 李嘉誠先生的作為,正是這八個字的最佳寫照。


在購併過程中,他的團隊早已從生意面進行精算,做出購併價格,這是處世與生意的精明。



但 李先生從為人的角度出發,他能體會未來要一起打拚的團隊的心情,他願意放棄精明的計算,以換取人的認同與共識,這是「為人厚道」的最佳註解。

因為人心如水,水能載舟,永能覆舟,太過精明的計算,可以得到短期的生意,但卻無法得到雙贏與人和。

「為人厚道,處世精明」,這是十分簡單而且有點八股的格言,
但卻讓愚鈍的我要歷經幾次事件之後才能體會。



處世精明是簡單的「獲利極大化,效益極大化」的邏輯,很容易體會,但如果只是如此,也用這種方法來對人,那可能淪於小氣刻薄,因小失大而不自知。


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教出「主動關懷」的孩子





教出「主動關懷」的孩子

文/李翊菱



前不久某雜誌請我談談關於「熟女媽媽如何維持及培養同理心」。我提到一件真實發生的事情。


一個女性小團體要我分享「女性的生活美學」。


參與者有畫家、聲樂家或在校任教的美術老師,當然也有企業界的成功女性。


她們都想在既有的生活內涵中,尋找新的生命契機。


閒聊之際得知每一位優雅的女士,都擁有幸福的家庭,生活無缺但心靈倍感空虛,想請我談談,一個人如何可以擁有真正的自信。


特別身為女性,不論在職場上或家庭裏,應如何扮演適情適性的圓融角色。




談心地點在一座頗吸引人的圓形建築咖啡廳裏。


走入正廳那大器的階梯,立即讓人聯想到「亂世佳人」電影中的場景。


我們齊聚在此,共同探討現代女性應有的修養。


大夥兒陸續就坐,女服務員也為每人送來飲水。


準備開始演講之際,忽然間女服務生就在我身旁「框啷」一聲,在場人士莫不驚叫。


我當下直覺地趕緊拉起她的手,同時說著:「小心、小心別割傷手。」


這打破玻璃杯的小姐,渾身發抖急著要收拾桌面上的碎玻璃,順便想要擦拭濺到我身上的水。


「我不要緊,你絕對要小心,別讓碎玻璃扎手」。此時七嘴八舌的聲音出現了,「怎麼會這麼不小心?」



「是啊,這老闆怎麼訓練的?」



「告訴老闆,不准他們收服務費!」



「不簡單、不簡單,李老師你不簡單!」坐在身旁的一位女士專注地望著,且不停地對我讚美。



「不簡單,您指的是什麼?」我疑惑地望著她問道。



這女士回:「你身上打濕了,不但沒生氣還能主動關心服務生的安危。


現代的人很少能夠這樣了。真的不容易呀!」


「喔!原來是這一件事。


因為我相信服務員,絕不是故意要打翻杯子的。


她已經很害怕了,無須再指責她,況且倘若她割傷了手,工作反而不方便,給人家關


心也是應該的」。


我們很快地讓課程氛圍,取代這瞬間的意外情緒。


俗云「人生最糟的狀態,不是遭逢厄運或貧窮,而是沒有覺知的過生活。」



主動關懷人,便是生活中的一種覺知。


一個人想要步入成熟性格的境界,必須學習培養處事的能力。


人生之所以有意義,就在於學習後能夠解決面對的困難,並提昇靈性的力量。


「同理心」的培養,也是成就女性魅力的來源之一。



有同理心的人身段柔軟、對人有愛、不批評人、說話真誠且能包容一切。


什麼是同理心?


凡事能與對方在同一個世界裏,去感受或體會當下的情境,陪伴對方的心情,就是同理心的表現。


 
現在的孩子長期處在生活壓力鍋裏,教養者亦隨之緊張。


為人父母者在柴、米、油、鹽、醬、醋、茶的生活細節中,迷失了原有的理性。


缺乏耐心的結果,只剩下聲聲催促,常常責備孩子愚笨或懶惰,使孩子心生恐懼,做事能力更退步。


教養者忘記了孩子有先天條件的不足,需要耐心地等待與找尋適合自己孩子的教育方法。


專家學者常在媒體上談論現代的孩子「缺乏同理心」,而演講時我常引用這句話:「教育也有因果關係」。


孩子小時候父母種什麼因,長大後孩子得什麼果。孩子缺乏同理心,是因為他們的生命缺乏同理心的經驗,父母忘了給予。


三十年前讀者文摘的一篇「種瓜得瓜,種豆得豆」短文,其中幾句如此寫著:


「在譏評中長大的孩子,苛於責人。
在敵對中長大的孩子,常懷敵意。
在嘲笑中長大的孩子,畏首畏尾。
在疑惑中長大的孩子,滿腹狡詐。
在親熱中長大的孩子,宅心仁厚。
在鼓勵中長大的孩子,滿懷信心。
在讚美中長大的孩子,懂得感激。
在忍耐中長大的孩子,泱泱大度。
在幸福中長大的孩子,前途美好。」


人生常有迷思。


不論男女。容易在漫長的婚姻路付出,容易心之所繫只有家人。


不論大小事情,丈夫或太太總是優先考慮孩子與另一半,最後才是自己。


愛,真的使人忘了自己。



要如何教出「主動關懷」的孩子?請多愛自己,放慢腳步,檢視焦慮的來源。


請多愛自己,並欣賞周遭美好的事物,心靈洗滌後,我們才能欣賞他人的長處。


請多愛自己,培養傾聽自己內在聲音的習慣,我們才能聽見別人的聲音。


同理心的培養與維持,就是從愛自己出發。


孩子就能夠在生活中學習什麼是主動關懷,並可以培養出關心別人的性格。


*放開一點、簡單一點、單純一點;集滿三點,就會開心一點*


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如何在部落格放Facebook的「讚」按鈕(以WordPress為例)


由於使用Facebook的人越來越多,透過FB上人際關係所引來的流量似乎也有快速增加的趨勢,如果你希望在部落格或網站上放上Facebook的「讚」按鈕,讓網友們讀完文章後可以馬上按「讚」把文章推薦給FB上的朋友,可以試試看Facebook提供的Social plugins外掛程式把「讚」按鈕放自己的部落格上。


FB的「Like Button」提供兩種嵌入按鈕到網頁的方式,一種是比較簡單的iframe插入,另外一種比較複雜,需透過XFBML與JavaScript SDK的方式來達成。以下介紹簡單的用iframe框架頁嵌入,只要填寫好你要顯示「讚」按鈕的網頁網址,並設定一下按鈕樣式、區塊寬度、字型...等等細節,最後再按一下「Get Code」按鈕即可完成。


網站名稱:Facebook Social plugins


網站網址:http://developers.facebook.com/plugins?footer=1


WordPress專用嵌入程式碼:


<iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=<?php the_permalink() ?>&amp;layout=standard&amp;show_faces=false&amp;width=600&amp;action=like&amp;font=verdana&amp;colorscheme=light&amp;height=35" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:600px; height:35px;" allowTransparency="true"></iframe>



使用方法:


第1步  開啟Facebook Social plugins網站,按一下「Like Button」。網頁上還有很多實用的Facebook外掛工具,有興趣的話可以陸續試用看看。 01  



第2步  開啟「Like Button」設定頁面後,先在「URL to Like」方框填入「00000」,這是為了等等修改程式碼時好辨識用的。如果你的「讚」按鈕要放在固定網址的單一頁面,可以直接把網頁網址填上去。如果你是使用WordPerss或其他架站系統,可以先填上「00000」,然後等一下再把網頁網址的參數替換上去就可以。

其他欄位請依照你的使用需求填一填,再按一下「Get Code」按鈕。

02 


第3步  接著請將「iframe」方框中的程式碼全選後按右鍵、複製下來。


03  


第4步  本文是以WordPress架站程式為例,用純文字檔編輯器開啟「\wp-content\themes\佈景主題名稱」資料夾中的「single.php」檔案,找到「<?php the_title(); ?>」這一行,在下方貼上剛剛的「讚」按鈕程式碼:



<iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=<?php the_permalink() ?>&amp;layout=standard&amp;show_faces=false&amp;width=600&amp;action=like&amp;font=verdana&amp;colorscheme=light&amp;height=35" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:600px; height:35px;" allowTransparency="true"></iframe>



記得要把程式碼中的「00000」替換成「<?php the_permalink() ?>」,修改完後請存檔並將檔案上傳到網頁伺服器上。

04 

注意!一般WordPress佈景主題的設計中,是「single.php」用這個檔案來控制單篇文章的內容呈現,如果你沒找到「single.php」檔案,則可能是整合在「index.php」檔案裡了。因為不同佈景主題有不同的設計與變化,請依照實際狀況修改。

  


第5步  更新完佈景主題檔案後,我們可以看到網頁標題下方多出了一個Facebook的「讚」按鈕,請直接按下去試試看可否正常運作。

 05


第6步  按完讚之後,還可以在上面直接發表留言。

06


文章來源:重灌達人


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傳家寶 









傳家寶


挑選行為比你好的人當夥伴,你的人生將走上正確的方向。

出自:華倫•巴菲特(Warren Buffett)~投資大師

◎總裁學苑歡迎您與同事、朋友免費加入試閱:
http://www.ceolearning.org/gcf/join.php





石滋宜觀點 









建立流程標準化(SOP)是服務的精髓嗎?


作者:石滋宜/總裁學苑創辦人

最近西安西北大學EMBA考察團來訪,詢問關於如何做好服務SOP的問題?

 

我說SOP僅是其中的一個環節,假如只是要員工被動照著SOP去服務顧客,沒有動腦筋,保證這家公司服務會做不好。

 

因為在服務業要讓顧客滿意的服務,最重要的是必須從文化面著手。

什麼是文化?

就是經營者塑造企業環境時,以身作則使每個同仁都能意識到提供最適服務的重要,成為共同的信念與價值觀;

 

也就是在平日注入服務的應變與彈性的態度,能養成以同理心去做好顧客滿意,即是做對的事。

以日本7-Eleven為例,創辦人鈴木敏文吃了當時銷售不好的紅豆飯,就問商品負責人如何製作,結果是與白飯一樣同生產線「煮」出來的。

改用「蒸」的正規做法不是比較好嗎?

 

負責人回應是需要投資新的生產設備,且不是主力商品,會有成本與效率問題。

 

但鈴木敏文當場指示,立刻添購新設備,材料也要找最適合的糯米,改變之後,紅豆飯大受日本消費者歡迎。

鈴木敏文的堅持,是要教育同仁,對顧客的服務不是墨守成規,如只是想盡辦法運用現有設備做出更好吃的產品,只會侷限在與其他公司競爭的範疇內,但如果能做到讓顧客滿意,即使增加成本、效率變低,只要能夠做出足以讓顧客產生共鳴,覺得好吃就能得到市場的支持。

當然在某些工作操作細節上設訂SOP,是需要的,而在此之上的態度養成最需要時間,因此,經營者要時時與員工價值溝通,能激勵同仁對顧客服務展現熱忱,並授權一線同仁在現場能全責負責對顧客的服務,讓客人感受到服務的細緻與真誠,才是論服務的基本功。

 

(黃祖強整理。本文原載於總裁學苑http://www.ceolearning.org )

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專家專欄 







E流企業學習:兩岸學習文化大不同


作者:鄒景平/總裁學苑資訊科技專欄作家

于美人主持的電視節目─國民大會,偶爾會有精彩的討論,最近她邀請兩岸師生,談大學生的學習行為差異,很發人省思,尤其令我回想起台灣學習文化「三十年河東、三十年河西。」的轉變。

大陸的大學生八成都住校,早上六七點就起床,不是在校園中朗讀英文,就是找空曠的場子練嗓子,例如傳播系或戲劇系的學生,要練聲帶和發音的基本功,他們上課前,就趕到教室等老師,老師若是遲到五至十分鐘,就被記錄下來,稱為「教學事故」,若事故太多次,是要被檢討的。

 

對於「教」與「學」的紀律,大陸比台灣講究。

其實,我上大學時,也有很多同學早起苦讀英文的,搶圖書館的座位,更是常態。

 

上課遲到是件很丟臉的事情,八點上課也很正常,只是台灣比較尊師重道,不會計較老師遲到,但會遲到的老師實在很少,只是,三十年之後,台灣的學習風氣改變很大。

 

老師不敢在八點上課,因為選課的學生一定會少很多。

大陸老師上課就滔滔不絕的講,直講到下課,若是學生有問題,為避免影響其他同學的進度,一般都是下課後,私下問老師,這種上課方式,跟我四十年前上大學時非常像,這種單向式的教學方式,要看老師功力,只要老師底子厚,內容架構清楚,又有獨特觀點,可以讓學生快速而完整的吸收,也不致因為同學突然的發問,而打亂進度,我聽楊照先生講中國歷史,就是單向方式,但仍覺得收穫很大。

當然課堂中加入互動與討論,老師可以瞭解學生吸收情況,學生也能當下釋疑,增進師生之間的情誼,我覺得這些是台灣社會進步的象徵,但學生適度尊重老師和其他上課同學,還是必要的,上課避免食用有氣味的食物或發出聲響,就是對老師和同學的尊重。

大陸學生對基本功的重視和實踐,以及早起練功的行為,表現出固有文化上的傳承與接續,也是年輕人鍛鍊心性,培養自律習慣的機會,台灣的學生對基本功的重要性懵懵懂懂,喜歡追求新奇事務和生活享樂,浮淺的創意多,大格局的底蘊少,是台灣轉型之後的新學習文化,令人深以為憂。

台灣在經濟轉型、社會發展的過程中,不斷引進西方觀念和方法,加上「去中國化」的意識,使我們在不經意中拋棄一些寶貴傳統,例如對基本功的強調與練習,對「敬慎之心」、「不放佚」的態度的修煉,都被當成腐朽,其實這些都是一個人鍛鍊心志的核心功夫,支撐我們內在心靈發展的骨幹,當骨幹疏鬆了,再華麗的外在妝點和光彩,又能光鮮到幾時呢?(本文刊登於總裁學苑
http://www.ceolearning.org 。如您對專欄,有任何意見想表達,您可以在(論壇上)發表)

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心靈點滴心情小故事




先處理心情 再處理事情





先處理心情 再處理事情

EQ智慧:把惡人變貴人,全憑功夫


法國名將拿破崙,曾統兵數百萬,所到之處戰無不勝、攻無不克;


但是他說:「我就是勝不過我的脾氣!」


是的,人往往「勝不過自己的脾氣」- 在遇到感情挫折、情緒困擾時,就是想不開、鑽牛角尖, 以致怒火中燒,逼自己走上極端。


可是,人必須懂得EQ中最重要的「情緒忍受力」,


也要知道:「脾氣來了,福氣就沒了!」


我們不能讓自己處於氣憤不已的狀態, 要懂得「讓情緒換跑道」,絕不能使「情緒的癌細胞擴散」啊!


因此,遇到衝突、生氣時,一定要「先處理心情、再處理事情」,

事多思維,切勿率瞋怒」, 而且,「不要急著說,不要搶著說,而是要想著說!」


畢竟,人活著,不是要「鬥氣」,而是要「鬥志」!


人活著,不是要比「氣盛」,而是要比「氣長」!


人活著,不是要「爭一時」,而是要「爭千秋」啊!


想一想,「我」這個字是哪兩個字的組合?


是「手」和「戈」對不對?老祖先造字真有創意, 「手拿著刀劍、干戈和武器」,竟然是變成「我」這個字。


所以,人常常是很自私、很防衛的, 冒犯我,惹我、欺負我,我就拿「武器」和他拚命、幹架。


可是,這樣值得嗎?


且讓我們記得--「憤怒,是片刻的瘋狂!」


我們不能讓自己的情緒只有「幼稚園的程度」, 我們必須學習「轉念」:


「少點怨,多點包容」、「多灑香水、少吐苦水」, 讓負面的思緒遠離,而用樂觀的正面思緒來迎接千禧年啊!


所以,必須了解「人際溝通力」的重要;


因為「山,不需要依靠山,但是,人需要依靠人」!


讓我們珍惜每次相遇、相處的機會, 學習「給人信心、給人歡喜、給人方便」;


同時,也別忘記「生活不帶嚴厲批評,喜悅來自真心接納!」


想想,有時一次相談甚歡的相處與溝通, 會使我們結交一位「知心好友」, 或是,對方意外成為幫助我們一生的「貴人」,不是嗎?


因此,在我們「肯定自己、欣賞自己」時, 也要學習「看到別人」!


看到別人什麼呢?


看到別人的「優點、長處」, 也看到別人正需要我們的「鼓勵、關懷、讚美與重視」啊!


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淫海無涯回頭是岸~冥罰淫律






淫海無涯回頭是岸~冥罰淫律

邪淫不管你是男生女生都會好奇犯的錯或則傳色情圖片影片販賣害了自己也害了別人、罪是很大的喔!


所以不管你是男生女生當你在「手淫」或傳色情圖片影片販賣的時候、諸天地鬼神都照樣跟你紀錄的一清二楚而你在邪淫時.你的福德或你的祖先所積的福德.已經一點一滴的流失



當有災難來時.無福可擋.災禍必定隨時降臨在你身上!


比如:家庭不順、身體虛弱、病痛纏身、事業不順、感情不順、睡眠不飽、錢財難守、交通意外、課業不順….等這些都是種種關係!~而且嚴重並連帶家人也會受影響!


而我們平時喝的水,吃的米,用的和享受的一切福德都會一點一點耗盡,修福積德的機會和時間已經很少了,甚至有時候想做些善事,因為福德因緣少還會有不少阻礙,哪裡還有時間去作善事而增加我們福報呢?


我們今生為人身已經來之不易,遇到佛法更是難上加難,要惜福積福。


所以我們往世修過一些福,今生還可以享受一些福報,如果今生不懂得善加利用,不懂得修福行善,積功累德,我們的福報很快就享受完了,必定墮落、若能從此悔改從善.福德尚可以挽回!。

以上都昰很多人會犯的!現在沒有不代表以後不會發生!! 切記!切記!給自己ㄧ次機會吧!!


往昔所造諸惡業 皆由無始貪瞋癡!


從身語意之所生 一切我今皆懺悔 !


南無阿彌陀佛!南無觀世音菩薩!


南無大勢至菩薩!南無蓮生活佛!!


拜託!!<轉貼功德無量或貼在部落格>感恩!謝謝!



冥罰淫律

天恩聖德 原著•雲水憐心 感恩推廣

感謝 熱心同工、善心大德及諸位佚名、不具名、承先啟後、默默付出的仁者們 合心彙整、編著


冥罰淫律篇

陸判官淫律補篇

文昌帝君功過革律˙


 


淫律補篇

觸犯淫業之罪條

色害誅心

冥律疑慮問答


犯淫冥罰報應臨 ~冥罰淫律篇

從來惡孽,惟淫為大,陽罪甚重,冥罰尤嚴,為罰極多,爰撮要端,見此篇者,各宜戒勉。

亂倫之人:永閉地獄,有害人命者,死遭雷擊,戲尸之人,與此同罪。


已受陽罰,皆免雷劫,有忠孝事,準抵四分。大善千五,即千五百善亦抵四分。

強姦寡婦:當身絕嗣,受苦地獄,歷五百劫,轉為蟲蟻,又五百劫,轉為禽獸,又五百劫,再轉為人,為娼妓身,已受陽罰,免一百劫。


有害人命者,罪加五等。有忠孝事,準抵一半,大善五百,亦抵一半。

謹按:地獄歷劫者,每一劫,即歷一地獄受刑罰之苦一次也。


陰司受罪,非比陽世,雖刑罰一次,其身已死,又必使之復還人形,刑戮如前狀,歷劫既滿,此罪始完,如再有他罪,再按罪使受地獄刑罰,嘗見《洞冥記》中,詳載犯淫孽者,生前如悔改向善,死後自抵除減罪,如至死不改者,死後由一殿解至各殿,須歷受誅心獄、銅人獄、割腎獄、鼠嚙、油釜車崩大小各地獄之罪,若亂倫更入亂倫等獄。或永閉地獄,受諸刑罪。


蓋刑罰於淫孽,亂倫罪為特重。以上地獄,各受若干劫,滿後始得轉劫,轉劫者係投生一次,為一劫也。


又見《金科輯要》、《輪科輯要》二書中,詳列賞善、罰惡各條,而此冥律諸條,亦有減免加等,準抵差別,以見善惡分明不爽毫髮,若參觀《金輪》二科,暨《洞冥記》,則因果報應,益信而有徵也。

誘姦寡婦:二世絕嗣,以上之劫,各歷四百即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷四百劫。


再轉為人,為殘疾身。


已受陽罰,免八十劫。


有害人命者,罪加四等。


有忠孝事,準抵七分。


中善五百,亦抵七分。

調姦寡婦:三世絕嗣,以上之劫,各歷三百即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷三百劫。


再轉為人,為貧賤身。


已受陽罰,免六十劫。


有害人命者,罪加三等。有忠孝事,準抵九分。小善五百,亦抵九分。

強姦處女:子女淫佚,以上之劫,各歷四百即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷四百劫。


再轉為人,為奴僕身。已受陽罰,免一百劫。有害人命者,罪加四等。有忠孝事,準抵一半。大善四百,亦抵一半。

誘姦處女:二世絕嗣,以上之劫,各二百五即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷二百五十劫。


再轉為人,為疾病身。已受陽罰,免七十劫。


有害人命者,罪加三等。


有忠孝事,準抵七分。


中善四百,亦抵七分。

調姦處女:妻女償還,以上之劫,各歷一百即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷一百劫。再轉為人,為中貧身。


已受陽罰,免四十劫。


有害人命者,罪加二等。


有忠孝事,準抵九分。小善四百,亦抵九分。

強姦室婦:妻女償還,以上之劫,各三百五即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷三百五十劫。


再轉為人,為隸卒身。


已受陽罰,免一百劫。有害人命者,罪加三等。有忠孝事,準抵一半。


大善三百,亦抵一半。

誘姦室婦:減壽二紀(一紀十二年也),以上之劫,各歷一百年即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷一百劫。


再轉為人,為孤獨身。


已受陽罰,免三十劫。有害人命者,罪加二等,有忠孝事,準抵七分。中善三百,亦抵七分。

調姦室婦:減壽一紀,以上之劫,各歷七十即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷七十劫。


再轉為人,為中貧身。


已受陽罰,免二十劫。有害人命者,罪加一等。


有忠孝事,準抵九分。小善三百,亦抵九分。

以上三條(寡婦、處女、室婦):俱屬異姓,若屬親戚,加倍治罪。


有服之親,罪次亂倫;若在喪中,罪加三等。


無論僕婦,無論奴婢,姦淫之罪,俱照上論。


姦事未成,減壽半紀,有害人命者,照成姦論。

淫一娼妓:減壽半年,染惡疾者,減壽一年,若能改悔,兔去減壽,遺一子女,為獸一世,若能改悔,免為走獸。

漁獵男色(此即同性戀者):與婦女同。


十六以上照處女論,十六以下,照室婦論;挾幼童者,照淫娼論。

造淫書者:減壽二紀,若有因閱書造成淫害,罪坐已身,書不消滅,永不超生,拍攝淫戲春宮,與此同罪。

揚一淫事:減壽半紀,若有害人命,減壽一紀;談閨閣者,與此同罪。


若能改悔,罪俱減等。

陸判官淫律補篇(判官名之道,宋時人也)

凡姦淫之事:有用藥打胎,致喪一命者,加倍治罪。

凡姦淫處女:在十二歲以上者,雖屬誘姦調姦,俱以強姦論,若有害人命者,加倍治罪。

凡已有子而又置妾者:一人,減壽二年。有功名者,削功名八分,不減壽。

凡寡婦無意改嫁:而用計誘之者,減壽三年。


有意改嫁,免去減壽。

凡娶一寡婦:留夫家一子女者,減壽二年,子女致死者,減壽一紀。

凡朋友相見:談淫佚之事者,三次,減壽一月。致人有淫事者,減壽三年;有功名者,罰停遲功名。

凡路遇美色:目逆而送之,三次,減壽半月。


若假託殷勤,實惡意者,一次,減壽一算(一算三月也)。

凡喜聽淫戲者:一次減壽三月。


有功名者,罰停遲功名。


點淫戲者,一次,減壽一算,若有所害,轉獸一世。

凡喜看淫書者:三次,減壽半月,致生疾病者,減壽三年。

凡誘人行淫事者:照人所犯之罪減二等,父兄縱子弟行淫者、縱僕類者亦同。

陸判官云:按此冥罰,各淫罪固難稍寬,而亂倫之罪尤重,無論以卑凌尊,以長欺幼,死後俱入無間地獄。


今日世風大壞,犯此者每出於仕宦之家,讀書之子,相染日久,習以為常,迷不知恥,將不知所終。


諸神仙不得已,奏明

玉帝將冥罰明傳陽世,不必隱諱,其有見此冥罰,而知悔改者,減罪。


行忠孝者,減罪。


積功德者,減罪。


若見此篇仍不知改悔,反加毀謗者,定遭惡報或雷擊,或有見此篇遵信而廣傳者,傳一百人,增壽一紀。


傳二百人,無子得子。


傳三百人,增壽二紀。


傳四百人,子孫盛昌。傳五百人,功名連綿。傳一千人,名登赤籙。


傳流天下,死後成仙。


傳十富豪,抵傳二百人。


傳一仕宦,抵傳百人。


此皆經 孚佑帝君奏明

玉帝,照准施行。

謹按:《金科輯要》,係清咸豐六年, 文昌帝君降於湖南醴陵縣之擂鼓橋誠盡林,此科原乃上帝所定,秘之玉篋,文帝懇求 玉旨,頒行人世,發明天律,又曰陽律,罰民之惡,降災劫以誅其心。


清光緒三年,文武二帝,懇蒙玉帝准後,頒《輪科》彰明陰律,核人之罪,有地獄以誅其魂,又經諸仙述輯,凡《金科》所未盡有者,是書續傳其旨,飛鸞繕稿,普示人間。

雲水憐心按:古時要廣傳多人,非耗費很久時間,甚至數百年以上方能流傳天下,然拜網路科技所賜,如今只要移動滑鼠點按貼文,一夕之間即可完成古時不可能的任務,上天慈悲,亦未因為科技發達而否定或改變古時頒佈的《冥罰淫律》明傳陽世施行條文,同時這也是給有心改過、有緣、有幸能夠看到此篇條文的善信大德最好、最大、也最快的改過、積陰德方案,如果您有心廣傳天下,看要複製貼上任何論壇、BBS站、部落格、家族、文章、個人網頁,甚至再懶一點只貼《雲水憐心》


網址http://lookbooks.org,吸引他人瀏覽亦達廣傳之效,不用客氣,《雲水憐心》完全支持您,您愛怎麼轉貼隨您運用,且《功過格》有云:

「凡人有過錯,低心相勸,曲挽從正,犯錯者遵從:記50功;

凡人有過錯,低心相勸,曲挽從正,縱使他人不聽:記5功。」

聰明人應該知道怎麼做吧∼反正不管他人遵不遵從,只要有人瀏覽了《冥罰淫律》就開始記功,若有心勸人者、發大無畏心者,可直接發佈運用,若因此被人嘲笑、揶揄,您仍被記功,若因此挽救沈淪學子則記功更多,《功過格》有云:

「造一部戒淫書:記300功;

當欲染境,守正不染:記50功;

發一言利及百姓:記50功;

發至德之言:記10功;


發言有章,隱惡揚善,勸人行正:記5功;

對人講究三教格言,善惡報應:記5功;

傳人一保益性命事:記5功;


編纂一保益性命經汝:記5功;

勸止傳播人惡:記5功;

見一美色不留盼:記5功;

興事利及十人:記1功。」怎麼算,都划算∼

文昌帝君功過革律˙淫律補篇

淫律功過條記

淫律功格

一晝夜不起淫念:一功。

不蓄淫書淫畫:一功。

不履邪地:一次一功(現今網路盛行,並非刻意,亦很容易見到色情網站之連結,若能自我自制,即刻遠離,一次即可得一功也!)。

見一美色不留盼:五功。

居家能節慾:十功。

時懷聖賢上帝,暗室謹飭:百功。

完一女婢節:百功。


當可染境不染:百功(譬如投懷送抱者,或應酬交際自然形成時…)。

造一部戒淫書:三百功。

燒一部淫書板:三百功(當今科技發達,每一片光碟皆可為母板,若知毀之,則行功亦速矣!)。


平生不二色:千功。

淫律過格

造淫書淫畫流傳:無量過(裸露寫真集亦算在內,要當明星者,切勿蹈之!)。

因邪淫害人性命:千過。

因邪淫墮胎:千過。

誘姦幼女:五百過。

淫蕩忘身貽父母憂:百過。

好色致病貽父母憂:百過。

製淫方:五十過(製淫方者,其過如此,而販賣淫劑者,其過同製淫方,如:春藥、FM2…等,宜戒之!)。

宿一娼妓:三十過。

調戲一美色:二十過。

評一女色:十過。

家居淫褻非時:五過。

收藏淫邪圖像書詞:一日三過(網站中挾雜色情圖片者,宜戒之!)。

作淫詩:一次一過。

口出淫詞:一次一過。

遇一美色留盼:一次一過。

輾轉一淫念:一時一過。

女子德行功過略記

閨門功格

居處端莊:一日一功。

不輕行動謹守深閨:一日一功。

授受不親:一次十功。

不輕露言貌:一次十功。

端莊靜好:百功。

慎舉止:百功。

終身縞綦自安不務華飾:百功。

毀粧弗飾:百功。

教女賢淑遵閨訓:千功。

苦守節操:無量功。

遇強暴誓死自全:無量功。

終身無邪念時刻自持:無量功。

閨門過格

陷身失節:無量過。

墮胎:三百過。

與人茍接言語:一次十過。

舉止輕佻:一次一過。



謹按:依據《文昌帝君功過格律》所言,修果積功至千百,聖賢可希,神明欽敬,則無福不臻,有願皆遂矣。


因此同理,累過不必至萬,千百即足以墮入幽冥地獄受極大痛苦矣!

觸犯淫業之罪條

修身養性,首重戒淫、戒色害,否則內必傷精,外則敗行。


淫色之害如快利鋼刀,刮精刻骨,元氣盡傷,欲修道則無以成之,甚者,敗壞倫常道德,造罪尤深,可不慎乎哉。

現述律條於后:

一、違反倫常犯姦者,不赦;未成者,減一等。

二、日、月、星三光之下宣淫者,神前、佛後、神廟、佛堂宣淫者,父母生辰、忌日,強姦節婦、霜尼者,不赦。

三、玉皇大帝聖誕日犯者,不赦;父母臨終日犯者,不赦。

以上不赦之罪,一次百過,奪算三年,降富貴一等;


強姦者,加一等治罪;


傷害性命者,加罪二等。


按罪所積,一等以天霆報,二等以神殛報,三等以水火漂焚報。

以上所犯不赦之罪,可以其功德抵消之,但亦須受考懲。


四、強姦節婦霜尼破節之罪,五百罪;


套計者,四百罪;


和姦者,三百罪,削壽一年,降富貴一等;


未成者,減一等;狎戲,百罪。

五、良婦離夫、娼婦從良、他人妻子、婢女僕婦,強姦者,百罪;


計姦者,五十罪;和姦者,二十罪,削壽一年,降富貴一等;


未成者,減一等;


狎戲,十罪。

六、眼淫,一次五過;


積達十罪,奪算一年、祿六月,生以受諸眼疾之災;


死入挖眼獄,戳眼獄,轉世盲瞎。

七、耳淫,一次五過;


罪積十罪,奪壽祿如前,生以耳瘡、腫毒、膿血、塞耳報;


死入挖耳獄,蝟蟲鑽耳獄,轉世聾殘,愚悶。

八、手淫,一次十過;


罪積滿十罪,奪壽祿如前,生以手瘡疔毒、諸手膿瘡報;


死入拔手足甲獄,轉世手足殘缺。

九、口淫,依其輕重分五等,一等一言百過,二等一言五十過,三等一言三十過,四等一言二十過,五等一言十過;


罪積滿十罪,奪壽祿如前,生以潦倒困厄、一切凶死報;


死入銅柱獄,轉世男化女質,女為娼婦,報對填還,罪滿再轉濕生。

十、身淫,一次十過;


罪積滿十罪,奪壽祿如前,生以毒瘡遍體、潰爛、膿血報;


死入普掠獄,轉世身體缺廢癃殘。

以上諸條,按所犯之淫罪,罪積達某數,按罪輕重報之,故有輕重不同之罪罰之也。


色害誅心

見人美色起心挑。


蝕骨刀侵禍自招。

倘若怡情三寶養。


修持種德福來邀。

色淫為萬惡之首,君子兢兢然,皆不敢一念苟且,拒防如虎,所以德能堅定以自守,為恐有醜德之來,以致於身敗名裂。


見人美色,雖然念起而身未為,念已馳,神已移,念馳神移,則心機必亂為矣。


戒之!戒之!

色者人所同好,如一物之美,人人羨之,故此色不易絕也。


念起則心機動,心馳則難以自守,緣之不遇,意已亂,緣之將遇,道德則喪,德喪身則危矣。

色害之防,先嚴己心,心勿其馳,慎於念動之先。


心念即起,目為之賊,耳為之盜,賊盜內侵,身心無主。


故內戒己心,尤須外防耳目,耳目既忘,心志則定,意念正,正則無邪。


誅心,嚴念之起,慎意之動,見人美色,起心私之,不論其犯與否,均有律誅其應得之罪。

現述律條於后:

一、聞聲神移,注目留盼,竊意私窺,逐念幻想,調看斜看,迎面正觀等一切耳淫目淫之罪:一次五過,四十次為一罪,一罪奪壽半算,百罪奪壽三算,降富貴一級,如無降則折壽半紀,按罪削壽祿,註潦倒籍,生以諸謀不遂、困厄潦倒無成報;死入銅柱獄,屠割獄,轉世耳目瘡壞困窮潦倒。

二、好講淫詞,巧言戲語,亂人心志,曲描醜態,讒言妄語,敗人誣名,妄言閨情等一切口淫之罪:一次十過,二十次為一罪,一罪奪壽半算,百罪奪壽三算,降富貴一級,如無降則折壽半紀,按罪削壽祿,註破敗籍,生以刑禍折凶破敗連連摧折凶死報;


死入金剛獄,鑊湯獄,屠割獄,轉世破相(口鼻歪斜,缺牙暴齒,焦顏爛臉,突睛暴眼,口吃等)。

三、心念手動,手做非禮,藉機挨身,巧誘戲弄,摟抱調戲,手做非禮等一切手淫之罪:按其輕重分三級,三等一次五過,二等一次十五過,一等一次五十過(奪算如前二條),按罪削壽祿,註短折籍,生以刑禍短折潦倒困厄報;


死入銅柱獄,屠割獄,轉世手足攣縮,行動不便,曲拳斷指,惡瘡臭手,半身不遂等。

四、好聽淫詞,自迷心志,專做邪淫,不務正經等一切耳淫之罪:按輕重分三級,三等一次五過,二等一次十過,一等一次二十過(奪算亦如前三條所述),按罪削壽祿,註傾折籍,生以凶禍不斷、傾折困厄報。死入金剛獄,屠割獄,鑊湯獄,轉世破相(除前二條破相例,外加如贅疣、缺唇、斷齒等)。

以上諸條,乃指耳目手口之淫罪,而以手淫、口淫,易於敗德,甚致敗人名節,損人性命,故有輕重等級之分,以治其罪。


五、寫作淫詞,艷曲歌謠,流佈淫書,刊傳害世,攝繪春宮,迷亂人心,無名虛構,敗人名節,捏誣淫詞,釀禍害人等一切筆淫之罪:按其分三等,三等五字一過,二等一字一過,一等一字三過,按罪奪壽祿加三等,削壽祿,註絕嗣籍,一等以天刑報,二等以巨禍滅門報,三等以非禍惡症凶死報,或以潦倒凶死報,致人性命者,以索冤慘死報,或以速禍凶死報,如有妻女子孫者,以淫亂報;


死入金剛獄,鑊湯獄,銅柱獄,或入阿鼻獄,待流傳消滅淨盡,再轉世女質,或轉世困厄潦倒,或轉世水族,生活困厄乞討,無有善終,再轉世豬母、犬。

六、邪緣未就,生幻妄心,勾計未就,生陷害心,見人美色,生迷戀心,人有己無,生不平心,人妍己醜,生嫉妒心,見人嬌柔,生妄想心,等一切心淫之罪:一等一次百過,二等一次五十過,三等一次二十過,按罪削壽祿,註傾折籍,一等以摧折傾禍凶死報,二等以速禍連連困厄報,三等以非禍傾折報;


死入溟冷獄,火車獄,普掠獄,轉世殘破流離,困厄潦倒。

七、好尋花問柳,狂妄無忌,見人美色,起心私之之罪:十刑,按罪削壽祿,註潦倒籍,生以困苦窮厄潦倒報;


死入金剛獄,鑊湯獄,轉世女質,流落乞討,再轉水禽。

八、邪淫濫交,自逞風流,見人美色,起心私之之罪:十刑,按罪削壽祿,註疾厄籍,生以非禍惡症凶死報;


 


死入普掠獄,銅柱獄,轉世殘缺膿血,乞討流落。

九、賄賂買姦,設計誘姦,賄買套姦,等一切盜淫之罪:十五刑,按罪削壽祿,註傾折籍,生以官刑傾折報,或以非刑速禍報;


死入鑊湯獄,屠割獄,普掠獄,轉世女質,奴婢娼妓,再轉世虎狼豺豹等野獸。

十、藉勢威姦,藉故逼姦,等一切邪淫之罪:十五刑,按罪削壽祿,註破折籍,生以非禍連連惡症凶死報;


死入金剛獄,溟冷獄,屠割獄,轉世殘破無依,困厄顛連,再轉世水族、猛獸。

十一、擄掠強姦,結黨朋姦,藉酒醉姦、逼姦、佔姦,等一切邪淫之罪:十五刑,削壽祿,註傾覆籍,生以傾覆顛連困窮惡症凶死報;


死入屠割獄,銅柱獄,轉世女質,為娼為妓,再轉世牛犬。

十二、巧計逗姦,藉機奪姦,等一切淫盜之罪:十五刑,按罪削壽祿,註落魄籍,生以官刑非禍落魄報;死入火車獄,溟冷獄,普掠獄,轉世殘缺膿血落魄,再轉世水族。









冥律疑慮問答

冥律疑慮問答

自從「冥罰淫律」專題發佈後,《雲水憐心》收到許多網友E-mail來信支持,感謝熱心網友們不吝指教,特整理補充深具疑慮的問答敘述如下,若有更好的建議可利益眾多有緣人,也歡迎您的來信指導,感謝您!

問:我無意間在網路上看到貴網站∼看完以後我覺得寫得很好!!

想請問一下我可否將網址供給「BBS站」∼是有關「性事板」。

以前我不知道說「房事」、「手淫」都是很不好的一件事,看到貴網站後我有許多觀點都改變了∼因為某一篇文章裏說若能渡化別人也算是善事一件∼所以我想把網址貼在「討論區」裏讓不知道的人也可以了解!!如此也可以讓更多不知者明白,避免步入我的後塵。

答:感謝您的支持,《雲水憐心》的網址http://lookbooks.org可提供給任何人。

此外,過去所犯過的錯誤就讓它過去,勇猛懺悔改過,千萬不可再回頭,否則身體敗壞只是時間的問題∼

問:在當下我們常見的未婚偷食禁果,在兩情相悅下所發生的關係,在「冥罰」裏是屬於什麼呢?處罰為何呢??由於網站裏並無看到∼或說我不知道是屬為何∼特來請教!!

答:兩情相悅下所發生的關係,就是「我淫她、她淫我」,一個巴掌拍不響,總有一個人先起淫念,另一個跟進(不管是受不了誘惑,還是半推半就∼犯淫就是犯淫)。

「冥罰淫律」專題中提及:

男性誘姦處女(女性誘姦童子):利用甜言蜜語、勾引、拐騙、金錢、財寶、聲名、地位、利益…等各種誘惑手段得以姦淫之,所應「冥罰」即:二世絕嗣,以上之劫,各二百五即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷二百五十劫。


再轉為人,為疾病身。已受陽罰,免七十劫。有害人命者,罪加三等。


有忠孝事,準抵七分。中善四百,亦抵七分。

男性調姦處女(女性誘姦童子):利用相關言語、肢體、行為、挑逗、調戲、裸露、淫戲、春宮…等各種使人春心蕩漾手段得以姦淫之,所應「冥罰」即:妻女償還,以上之劫,各歷一百即受苦於地獄,為蟲蟻,為禽獸,各歷一百劫。再轉為人,為中貧身。


已受陽罰,免四十劫。


有害人命者,罪加二等。


有忠孝事,準抵九分。


小善四百,亦抵九分。

男性(或女性)誘人行淫事者:不管是不是處女(童子),誘人得以姦淫之,所應「冥罰」即:照人所犯之罪減二等,父兄縱子弟行淫者、縱僕類者亦同。

若兩情相悅的對象是寡婦(女性姦淫亡妻之人)或室婦∼有夫之婦(女性姦淫有婦之夫),「冥罰」皆已寫得很清楚。

身淫:一次十過;罪積滿十罪,奪壽祿如前,生以毒瘡遍體、潰爛、膿血報;


死入普掠獄,轉世身體缺廢癃殘。

見人美色(所謂美色不單只指女性,男性亦同),起心私之,不論其犯與否,均有「律」誅其應得之罪。

那麼犯淫者該如何補救?


很簡單∼可瀏覽「淫心幻滅紀實」所有專題即能找到答案。


問:那麼未婚偷食禁果,若是最後兩人終能成為夫妻,則此「冥罰」還是成立嗎?

答:此罪仍然成立,因為「冥罰」不能討價還價,但有補救方法:

一、對以前的種種進行懺悔,可學習「了凡四訓」懺悔改過、改變命運的方法;

二、夫妻倆除正淫以外,不得再犯邪淫(包含意淫、視淫、耳淫、口淫、手淫、不正當關係…等);

三、 天恩慈悲,見「冥罰淫律」改過揚善及推廣冥罰可減罪;

四、夫妻不能只是夫妻,若是同修則可相互扶持、互相成長學習,一同積功德者減罪最快;

五、好好善用《雲水憐心》的網址http://lookbooks.org,可推廣提供給任何迷途的學子、及不知色情邪淫苦果的朋友們,若因您的發心而導引他人回歸正途、改變命運,甚至挽救他人的性命,其功德之大,非您我所能計數。

千萬不要以為「先上車後補票」沒什麼罪過,天塌下來也輪不到我。


嘿∼那您可大錯特錯,殊不知福報用盡時,苦果盡承擔。


現在尚未發生惡報,是因為福報尚未盡除,並非沒有「冥罰」,等福報盡除後,後悔都來不及了∼

舉個例子:有一對五十幾歲朋友,在廿多歲的時候,就先以「先上車後補票」的方式奉女成婚,他們的長輩當然無法接受,雖然家境清寒,後來生了孩子,長輩不得已才被迫接受,夫妻倆為養家活口而做起生意,辛勤工作,生意漸有起色,家境漸漸小康,也因其他友人拉拔,一同參與南部某大廟宇擔任義工,卻因平日做生意及廟務工作而產生自大、驕傲性格,非常重視面子、名聲、地位,反而看不起無權無勢的年輕朋友,他們並未懺悔過去所犯淫過,問題漸漸來了∼大女兒從升國中起,個性極度叛逆、憂鬱、神經質,學會了自私、自利,凡是只為自己著想,非常難管教,到現在已三十幾歲沒有專長,吃家裡、用家裡、還養成花錢消費絕不手軟的性格,常常因為積欠卡債,還逼得讓母親挖出私房錢幫忙還債;


小兒子就比較麻煩,個性懦弱、神經緊張、會妄想,曾因多次精神病及妄想症發作住院觀察甚久,到現在已廿五歲仍沒有一技之長,也沒有在外謀生能力,全依靠父母供給平日所需;


這對朋友也因年紀漸大,日夜操勞身體漸漸出現毛病,雖然廟務工作未曾停過,然而到現在還是未曾懺悔過去所犯淫過,所以上天的處罰也毫無停止,現在是看得到的現世報,可怕的才是「冥罰淫律」裡所記載的罪苦惡報。

問:因異性誘惑,致使把持不住而發生關係,非我主動淫人,「冥罰」如何補救?

答:依您所提出問題研判,您仍不認為自己有犯邪淫之過,而把罪過推給對方,也就是說:「臨事心不堅定,遇淫把持不住,沒有自我檢討,根本沒有懺悔之心。」


在這裡也必須跟您明講∼沒有懺悔心,無法補救。

「冥罰淫律」有云:見此冥罰,而知悔改者,減罪。

問:因受到脅迫而被強暴,其罪如何?

答:一、受到脅迫時,雖以各種苦求、哀求、請求、大聲嚴厲制止、甚至反擊無效,雖仍遭強暴,因自身受害、陷身失節, 天恩慈悲,不犯淫過;

二、受到脅迫時,雖有苦求及制止等事,雖仍遭強暴,然因強暴時自身有感受到一絲舒爽、愉悅、事後回味憶念不止,縱使自身受害,已犯淫過:輾轉一淫念、陷身失節。

受到強暴之事,依據宗教界的前世因及來世果,非一言兩語所能說盡的,身心受創除了尋求警察、醫療單位、婦幼團體、生命線的協助以外,最重要的是當事人必須先學會放下怨恨、放下痛苦,因為自責、自殘、怨恨、憂慮、鑽牛角尖,不但於事無補且會自毀前程,在此建議至少要接受宗教信仰,讓自己有個心靈上的寄託,已經發生過的事情,任何人都無法改變,但您可以選擇更好的生活方式,切莫因過去的傷害而怨恨痛苦地害了自己一生。

另外建議您,向您的宗教信仰懺悔前世因(久遠劫以來所造的惡因,會於因緣際會時發動果報)或禱告原諒傷害您的人(原諒傷害您的人,並且積極快樂的生活,會是最好的報復,至少您要生活得比那個傷害您的人更好,而不是更差),然後去學習「了凡四訓」改造命運的方法,您絕對有權利可創造更美好的生活,一切決定掌握在您自己,就看您如何選擇。

問:一、因工作需要,常被迫應酬叫小姐助興,我很討厭如此但又不得不為五斗米折腰,我該怎麼辦?

二、我因生活所迫,不得不下海當酒店公關小姐,我除了這種工作以外,我不知該如何養活家人跟自己,我真的很不想再這樣下去了∼我該怎麼辦?


答:上列兩個問題,雲水憐心在此列舉某位專題熱心作者的真實經驗一起答覆(暫隱其名,以“雲”稱呼該位作者),如果是生活或工作所逼迫,看到這篇文章,只要堅持戒淫信念,您一定也有方法可以找到出路及突破現狀。

因工作需求,常被他的公司派往大陸廣東、福建、廈門、浙江等地洽公,洽公時當然免不了被台商或當地的朋友們“押”往酒店應酬,想盡辦法都拒絕不了,連被起鬨叫小姐時尿遁都逃不掉,不得已也只好任由他人隨便叫一位小姐作陪(雖說是隨便叫,但其姿色卻是萬中選一)

酒席期間,雲如坐針氈,雖然應付了事,但也不敢隨便碰身旁小姐一下,反倒是小姐為了賺取小費而硬是依偎在雲身邊敬酒、乾杯、唱歌,雲也只好硬著頭皮喝酒見機行事∼

酒過三巡,帶雲來應酬的台商、當地朋友們開始對身旁小姐毛手毛腳,甚至還有人帶小姐出去檢查、辦事,那時已有人慫恿雲帶小姐出去用用看,雲見苗頭不對,心想:「我該怎麼辦?……無論如何都要把她當作自己的妹妹來看待,千萬不能犯淫,要不然一切都毀了。」


心中默默向 觀世音菩薩祈願,懇請菩薩大發慈悲救渡雲順利過此美色難關;後來,雲也不知是哪根筋不對,突然跟身旁小姐展開了一段精彩對話∼

雲:「妳入行多久了?」

小姐:「半年了。」

雲:「為什麼想進來這行工作?」

小姐:「不為什麼∼找工作就進來了∼」

雲:「妳一個月大概可以賺多少錢?」

小姐:「大約¥3000(¥是人民幣的符號,2005年時大陸沿海地區最低工作薪資約¥400~600元,部分工作薪資可達¥800~1000元不等,視沿海各地經濟發展狀況而定,內陸就更低了∼)∼不一定啦∼我們是沒有底薪的,完全是靠客人的小費。」

雲:「有沒有每個月寄錢或匯錢回家?」

小姐:「有∼每個月要給家裡¥800∼雖然不多,但自己總也得過活。」

雲:「家裡成員有哪些人?」

小姐:「就只有父母,我是獨生女(大陸地區實施一胎化至今,很多家庭都是獨生女獨撐家計,所以利用原始本錢來賺錢的人不少),父母年紀很大了∼真的捨不得父母辛勞工作。」


(雲心想:「這女孩子應該還有救,總比那些自己賺錢自己花,甚至棄養父母、給家人帶來負債麻煩甚或犯淫害死沈溺溫柔鄉的人好太多了,不如點醒她一下,讓她選擇更好、踏實的生活。」)

雲:「妳賺的這種錢,比外面辛苦打工的小妹還好賺,這種錢就是太好賺,所以一定很快就花光了,不信?我問妳,妳一個月存多少錢?」

小姐:「根本就存不到錢∼除了住宿、吃喝,還要買衣服、化妝品、添行頭,每月都花光光的∼」

雲:「妳看,我說的沒錯吧∼我可以告訴妳存錢的方法,但要勸妳別再待在這裡,否則不出十年,不但妳存不到錢還不打緊,身體搞壞∼一切都完蛋了,妳父母怎麼辦?」

小姐:「你會看相嗎?你怎麼知道的∼」

雲:「嘿∼天機不可洩漏∼(有些人是無神論,故雲也懶得講太多)其實很簡單,看看妳周遭的小姐們∼工作滿十年的能有幾個?


滿十年以上的又變成什麼樣子?


一看就知道了,更別說要有很好的將來了,而且妳在這裡是不可能遇到好男人,來這兒的男人除了喝酒以外,就是玩女人,男人來這裡都是心懷不軌的,有哪一個是正經的?


妳想賺他們的錢,卻反而讓他們來玩妳,妳仔細想想看∼用身體、用歲月來賺取短暫的錢財真的划算嗎?


妳雖然踏錯一步路,但只要懺悔改過,現在回頭還來得及,只要妳願意遠離這種地方,縱使在外面辛苦工作、錢賺的少,卻生活踏實,而且錢賺得少,也有存錢的方法,我想妳父母也不希望自己的寶貝女兒最後沈淪下去吧?」

小姐:「你呢?你就跟他們不一樣啊!」

雲:「……就當我是個例外吧∼我被迫來這裡是為了應酬,從叫妳來到現在,我都不敢胡來,是因為我有我的處事原則;總之,這裡是是非之地,妳必須為父母及自己的將來作打算。」

小姐:「我也不想久留在這邊,我要怎麼做才能存到錢?」

雲:「到外面找份穩固的工作,假設每月薪資¥800元,將每個月薪水的1/3(咱們就算整數¥300元)寄回家裡給父母,妳的父母在以前的生活應該就很清苦,否則妳也不會想寄錢回去孝順父母,這點錢,妳父母絕對夠用,當然也別把自己的父母給看扁了,哪有為人父母為了自己享受而情願推女兒入火坑的,若有的話∼那也不過是禽獸,沒必要盡這種愚孝,若父母並不知道妳做這一行,妳要及早抽身,別讓妳的父母蒙羞。


剩下的錢(¥500元)再區分三等份:

第一等份(¥300元)用作生活開銷:住宿、吃喝、購買必需品,住宿可以和女朋友(大陸女性稱非常好的同性朋友為女朋友,就是所謂的手帕交)共租分擔費用、有的公司甚至免費提供住宿,吃喝只要能飽、夠營養,這樣就很足夠了,只要妳的物質生活不要過於奢侈、不要浪費、不亂買東西,生活都不成問題,可以過得去,妳父母都能耐得住清苦的生活,哪有兒女好意思吃喝玩樂咧?


趁現在年輕還可以吃苦,總比年老時一無所有還要好吧∼如果還有剩下的錢就挪到第二等份。

 第二等份(¥100元)用作投資:投資不是要妳拿去買六合彩、賭博浪費,或盲目的亂買股票、基金,而是要妳拿去學習新的技能或買些書籍來充實知識與智慧,投資自己、投資未來,只要妳擁有更多技能、知識與智慧,妳的競爭機會將比別人更多,若單靠美色得來的成就,都不會長久,原因很簡單,台灣有一句俗諺:『美醜三十年』,我跟妳解說意思就是人不管美醜,三十年後都一樣老了、醜了,誰也逃不掉,至時靠美色吃飯的人哪還活得下去?如果還有剩下的錢就挪到第三等份。

第三等份(¥100元)當然用作儲蓄:假若我每個月只存¥100元,一年就有¥1200元,十年後就有¥12000元,或許錢存得不多,總比妳現在一毛都不剩還要強多了吧∼而且在外面工作,能力受到肯定、升官了,薪水一定往上加,如果妳的第一等份及第二等份消費都不變,第三等份就會增加了,把錢存入銀行、郵局辦理定存或零存整付,到期又有利息可以拿,如果真的理財能力夠,懂得選擇股票或基金,再來進行長期投資賺複利,若不懂當然還是選擇定存或零存整付比較安穩,十年後也是一筆不少的積蓄啊!而且規劃將來的生活,也不能只規劃十年而已,年老的生活所需也要規劃下去。」

小姐:「可是∼薪水太少,我怕無法適應∼」

雲:「妳無法適應是因為先前奢侈慣了,從奢入儉當然比較困難∼但妳想想,就是太容易賺來的錢,不等得珍惜,一下就花光光了,最後什麼老本都沒有留下來,以後賺不到高薪時,本身又沒有一技之長,日子就更難過;


若剛開始妳賺錢非常辛苦、薪資又不高,妳自然得為生活開銷斤斤計較,甚至為了往後安穩踏實的生活,妳必須自己學著儲蓄,錢也就容易存下來,往後的生活當然也不成問題。」

小姐:「你也是這樣存錢的嗎?」

雲:「我當然也是這樣存錢的喲∼只不過我會加重自我投資及儲蓄的比例,畢竟我不是闊綽的老闆,既不是出生在豪門之家,更不可能繼承豐厚的財產,我不但有長輩也要奉養,一切所需都得靠自己打拼賺來,更何況我又討厭涉及聲色場所、又沒什麼亂花錢的壞習慣,物質需求又不高,除了家裡的開銷以外,我錢存得很快,而且我懂得將錢進行基金長期投資(雲補註:切莫聽信外言基金隨便選、隨便買、放著不賣一定賺,這是最笨的投資方法,都是騙人掏錢的伎倆;投資必須做功課,慎選、比較、沒有把握絕不出手,不聽信市場消息及謠言,畢竟天下沒有白吃的午餐),以每個月高複利滾息的方式增加資產,我現在才三十幾歲,卻已經規劃到退休後的生活所需及開銷來源,妳想想∼我這麼做,年老以後的生活還會有問題嗎?


我憑自己的信念、處事方法及努力所創造的資產,那種驕傲與成就,真的無法用言語形容∼」

小姐:「嗯,我知道了,我要離開這種是非之地,找個踏實的工作、努力存錢,謝謝你告訴我這麼多。」

註:看到雲與酒店公關小姐的對話後,您是否也有堅持戒淫信念的信心呢?


不管如何「天公疼憨人」這句話永遠是對的(在這裡意謂:上天總是照顧那些按天的道理去執行的人,此乃與天心相和啊!)


以雲為例,就是因為他能堅持信念不沾染淫亂惡習,假若您是他的老闆,您還能不放心的將他派往大陸洽公嗎?


雲於遭逢美色難關時,能夠把持住自己而沒有隨眾人犯淫,甚至能抓住時機勸導酒店公關小姐,雖然沒有以冥罰淫律或因果報應方式勸導,但卻更貼近小姐實際的生活需求,連往後生活開支、投資自己、儲蓄的方式都教導給她,讓小姐選擇離開是非之地的機會更大,不是只讓小姐暫時離開是非之地而已,不管小姐是否願意離開,這個勸導的功德不容抹煞;


更何況雲已將人生規劃至退休時期,您想想雲一直堅持按照他的處事方法,憑藉著自己努力的工作、投資自己、儲蓄,當然他能夠創造一輩子毫無匱乏的資產,上天不照顧他都很困難哩∼


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一夜性的女人真的能做到零感情嗎?



一夜性的女人真的能做到零感情嗎?


女人,是上天動情時的造化,所以,女人,永遠為情而生。


當愛情變得像恐龍一般稀少時,當我們不敢在情感中過多付出而只能希望一次又一次的身體的顫動來撫慰身心時,“一夜情”———在這個年代已經變得不足為奇。


然而,正如《欲望都市》中的凱瑞所感覺的那樣:有一次,她抱定了不動感情只玩男人的想法,於是發生了一夜情。


她決意分別時一去不回頭,可最終還是忍不住偷偷回頭看了一眼那個男人———沒想到那個男人也在看著她。


於是,那一瞬間,她知道她輸了。


在兩性情愛中,男人往往是“贏家”,女人呢?


當女人在交付出一夜的身體後,她們能像男人一樣把性和愛分開嗎?


輕松地抽身而退嗎?


黎明時分,女人心底又是否會有一種隱約的情感隨著太陽從地平線一同升起呢?


調查的數據會說話!


現實與想象的差距很長時間以來,在人們的印象中,一夜情成了前衛的代名詞。


在隱秘的生活裏,一夜情似乎四處流行,然而,此次調查顯示,有50.62%的女性根本不贊成一夜情,雖然“如果發生,也不必譴責”。


另一項提問“你能夠接受一夜情嗎?”


結果顯示,僅僅有18.17%的女性經常能,這足以說明現代女性大多數依然信奉愛情,並尊重傳統美德。



為什麽在實際生活和社會公眾的想象中,會出現這樣的差距呢?

 

另一些調查似乎表明了女性對一夜情復雜的心理態度。



在提問“一夜情之後,你的感受通常是?

 

”的回答中,有32.66%的女性反映她們會感到淡淡的失落或者更惆悵更空虛。

 

這證明了一位性學家的名言:如果性欲不能和愛欲的翅膀一起飛翔,那麽,性的歡娛之後勢必會讓人感到無盡的空虛,因為,缺少感情的性就好像沒有靈魂的身體運動。

 



同樣,在問題“如果一夜情更能傷害女人,可能的原因是什麽”的回答中,33.21%的女性反映女人可能更容易因此愛上對方卻沒有結局,31.16%的女性反映“當男人一身輕松地走了以後,女人可能會懷孕或者增加患性病的風險”。






長期以來,我們的文化一直在鼓勵女性重情輕性。

 

社會觀念是會內化到人的內心的,所以,女人很難像男人那樣輕松地遊離在性與愛之間。

 

在大部分的女人看來,如果和一個男人產生性往往是因為愛

 

專家們認為,這既是男人女人特殊的生理特質所決定的,同時也和社會觀念的導向有關。

 

更何況,男人女人在性生活中,由於特殊的生理差別,從一開始就面對著不同的困境。

 

女人較男人容易增加懷孕和患性病的風險。

 

所以,從調查中我們可以看到,今日大部分女性並不像男人所歡呼的那樣,一個性革命的時代到來了,女人可以像男人一樣在性與愛的分離中毫無負擔地輕松上床、肆意享受性的純粹快感。
 

事實上,女人意識到,所謂的“性革命”很可能是男人將女人更容易更方便地“搞”上床的借口,她們在性革命的進步面前,必須保持自己對“要不要一夜情”的清醒判斷。

 

所以,另一項調查“如果這個男人希望和你上床而你又不想,你會覺得如何?”

 

中,71.77%的女性回答是“理所當然地拒絕他,不想就是不想”,所以,現代女性的獨立意識是一種絕對意義上的進步,對於性,她們不再只是被動地接受或反抗,而是更加懂得自尊與自愛的取舍。
 

選擇與隱藏在對“一夜情”保持足夠清醒和女性自我價值判斷的時候,我們可以看到,比起以前,女性確實帶著一種多重心態在享受性與愛。


首先,有46.39%的女性贊同試性,即“兩個人要在一起,先試試性的和諧”。


這在以前幾乎是不可想象的。


聯系到2004年的一些有關女性性新聞的事件中,女性討要空房權,女性為性不和諧而離婚等,我們可以看到,女人開始像男人一樣看重性在男女關系中的作用,如果不和諧,她們也不會為了婚姻大局而一味地委曲求全。


其次是女性在兩性情愛中加進了自己的話語權。性怎樣做不再只是男人說了算的事情。

 

比如,即使發生一夜情,女人也開始更關心自己的健康問題,而絕不會像傳統的那樣“我因為愛他,所以毫無條件地滿足他”。所以在問題“如果他不想用到安全套,你怎麽辦?

 

”的回答中,50.39%的女性回答“一定要用,對於性健康怎可掉以輕心”。
 

另外,現代女性還意識到應該懂得關註自我欲望。

 

在回答“如果你有第一次和男人交往就必須盡快上床的壓力,你的動機是?

 

的問題中,66.98%的女性認為“性是一件雙方互取所需的事情,我也要我的歡娛”。

 

這和傳統的女性總覺得性是一件奉獻給男人、自己要吃虧的觀念大相徑庭,這也反映出女性自愛的一面。
 

但是,即使是社會的開放程度造成了對女性行為的寬容度的增加,但作為女性自身而言,對性愛尤其是類似短暫的一夜情,她們依然會保持回避隱藏的態度。

 

男人們有了艷遇,通常在要好的哥們面前吹噓,恨不得全世界都知道。男人以此為驕傲,好像這是自己的戰績;

 

而女人則更容易獨自享受自己的情感秘密,即使和自己的好朋友也不願意透露。在問題“你會和別人透露自己一夜情的秘密嗎?

 

”的回答中,有53.91%的女性反映自己絕對不會。
 


動OR身動?


如果說女人對愛情無限崇尚又都渴望得到忠誠,那麽,女人自己又為什麽會發生一夜情呢?


對此問題的回答,男人通常是為性,但在問題“什麽情況下最容易發生一夜情?


”的回答中,65.55%的女性反映在孤獨寂寞時更容易發生一夜情,39.92%的女性反映最有可能和意亂情迷下的同事或者朋友發生一夜情。51.1%的女性最想在一夜情中得到情感的撫慰,因此,女人有時的出軌往往也是縱情而非縱身。


以上數據可以鮮明地反映一點,絕大多數的女性即使發生一夜情,很多時候也是出於感情的需要,而不是單純的生理渴求。

 

這和另一項問題“你能夠在一夜情中做到‘零感情’嗎,即只享受身體的快樂卻絕不言情?

 

”的結果大體一致。調查顯示,有54.2%的女性反映做不到零感情,總會有一點點感情,但不是愛情,究竟是什麽,她們自己可能也說不清楚。
 

所以,很多時候,女性和男性不同,她們對待情感的態度使她們無法完全地做到性與愛的分離。

 

因此,這也就有了“如果知道只是一夜情,歡娛之後你希望他立即離去嗎?

 

”的答案,即57.16%的女性反映她們會談談心,會交流感情。

 

這更加證明了女性即使是發生一夜情的狀況,內心裏依然渴望彼此都能有真實的情感產生。
 

一夜情的女主角多是少婦?


一個少婦為啥能讓男人們戀戀不舍,其最大原因就是她比少女來得淡雅,這一種淡雅的氣質不是一日所能形成的,這需要一段的磨煉、一段感情的經歷,只有這樣的女人才是完整的也是完美的,一個能吸引男人眼光的女人她一定有著少女無法擁有的很多東西。


少女擁有的是她們青春的活力,而少婦們的身上則散發著一種成熟的女人味,這是一種由內而發的美,她像一朵不是很美的花,但香氣襲人,讓你欲罷不能,這樣的美才是男人最喜歡的。


少婦的誘惑力來自內在,有一種渾然天成的美,讓男人們覺得無法掌控,這就是她們與少女的最大的差別。


現在很多的老板找個小秘都要是已婚的女人,想來就是受不了那種人世間最強勁的誘惑吧。

少婦的魅力的確很大,男人們為什麽不能控制的原因就是因為那樣的美發自內在,顯與表面,一氣呵成。

 

沒有經歷過風雨洗禮的女人是永遠不會達到那種境界的,這也是她們與少女的最大不同,更是吸引男人的最真實所在。
  
少婦是誘人的,但我們還是要控制好自己的情結,千萬不要讓那種誘惑成了你的致命傷,否則你一定不會是一個優秀的男人。

 
少婦是一個可以說經歷了人生很多事情的女人。

 

從懵懂的少女到了孩子的母親,正是這樣的一個角色的改變,才讓男人們對那些少婦有著一種近乎瘋狂的癡迷。

 

曾經一個和我一起招聘進公司的同事,就是因為這樣的原因吧(自己估計),在他剛進單位半年後就喜歡上了一個30的少婦,而那個少婦的老公是一個海員,由於長期的不在身邊,受不住那份寂寞,就和我那同事好上了,而且一好就是4年,直到我同事的父母苦苦相逼給他完婚之後還和那個女人在一起,也許是真的戀上了那個女人的身體,或許是愛上了那個女人的氣質和魅力吧。

 

我想這樣的一種癮不是在瞬間就可以結束的吧。

 
很多時候,一個已婚男人的可以控制住少女對自己的那種誘惑,但會在某些時候就控制不住少婦們的那些坦然。

 

有時候即使是沒有什麽事情發生,自己也會想入非非地胡思亂想,可見少婦們的“殺傷力”有多大。


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性高潮過後馬上恢復性趣的秘笈 18禁話題




性高潮過後馬上恢復性趣的秘笈 


許多愛侶知道如何在歡愛時刻,猛烈地將床墊連帶隨之搖擺、嘎吱作響,但他們或許不明白該如何將魚水之歡的熱度在高潮之後持續“保溫”。


性愛之後的續曲——依偎相擁、聊天、嬉鬧、或再戰一回,都是增進親密關系的妙招。


在正式交戰之前有種種玩法,充其量都只不過是幫助妳在床上更易飄到九霄雲外爾爾。


但性愛之後該做什麼?


這反被大多數人所忽略。


在此提供絕佳的閨房密招,妳倆不妨親身感受一下——高潮之後究竟能有何不同。





閨房密招*感覺彼此呼吸*


 


面對現實吧!男人雖不會交頭接耳地傳頌著調情愛撫有多銷魂,但這並不表示他不喜歡舒舒服服地躺在妳身邊,與妳整晚相依相偎。


 


所以,就算妳的男人辦完事的時候總是一付欲仙欲死、酥麻疲軟的模樣,維持某種程度的肢體接觸其實會延續他的滿足感。


 


當他從射精高潮的興奮回過神來時,妳便可以藉由調情愛撫,開始進行肢體磨擦的計劃:用妳的前身貼緊他的背,讓他從背部到腳趾的每個細胞,都能輕微地感受到妳玲瓏曲線;此外,妳也可以用指甲在他手腕到手肘的部份輕輕的來回滑著;或是用手心輕撫著他的頭發;妳也可以輕吻著他的太陽穴、手心等容易忽略之處,只要妳的動作輕緩舒適,而非向對方示意他非得有什麼激烈回應即可。


 


加分要訣:即使他喜歡在辦完事之後與妳依偎相擁,還是得註意維持舒適的姿勢,別摟到倆人四肢麻木。


 


當妳們在對方的懷抱中緩緩降溫入眠之際,輕聲問他這樣舒不舒服。


 


閨房密招*公開妳的大膽想法*


 


在高潮過後,有時妳根本不須用任何身體上的接觸,即能將妳倆的心緊緊相繫,因為此時沒有什麼預期心態,所以在床上聊天,便成為一種在毫無壓力的情況下即能增進彼此了解與親密感的最佳方法。


 


不過這可不是一個談論嚴肅議題,或是批判男友床上功夫的好時機,還有其他更恰當的時刻可以用來討論兩人關系中的問題。


 


利用這一刻營造親密感,而不是壓迫感。倘若妳想讓倆人的對話更挑逗一些,不妨試著這樣做:詳細的對他描述那些妳沒跟他試過,卻又迫不及待想在下一次跟他玩玩的花招。


 


也許那個“下一次”就會因此變成妳倆畢生難忘的經驗!


 


加分要訣:有口難言?別羞答答的了!告訴他妳剛才有多high


 


閨房密招*玩點親密小玩意*


 


做愛後的妳反倒精神百倍?倘若妳有過剩的精力卻又不打算再玩一次,不妨來個激情小遊戲,還能讓倆人的親密感更上一層樓。


 


妳可以和他玩玩“泡泡浴兩性戰爭”如此激烈程度足以抵過第二次做愛的感覺。


 


如果妳和大多數人一樣手邊沒有現成的肥皂水,還有很多其他的方法可以發泄妳過剩的精力。


 


例如在澡盆裏加點檀香油,要他和妳洗個鴛鴦浴,要不打個枕頭仗,或是放點音樂、來個裸體共舞。


 


還嫌不夠的話,到廚房去玩更煽情的:餵他吃顆肥美多汁的草莓,一面深情款款的望著他的雙眸,只要是男人都會感到亢奮的。


 


妳甚至可以即興上演一段《愛妳九周半》:捂住他的眼睛,挑逗他的味蕾,讓他猜猜妳餵他的是什麼。


 


加分要訣:倘若妳的他非得玩些遊戲才會感到亢奮,試試搔癢這招。


 


不過妳的男人要是視搔癢為畏途的話,妳最好罷休。


 


閨房密招*再接再厲*


 


有時候結束只是另一回合的開始。即便第一回合已夠精采絕倫,第二回合也可以同樣妙趣叢生。


 


妳不妨呈現不同的視覺風貌藉以翻新花樣:為他跳一段艷舞,讓他看著妳邊扭邊套上性感蕾絲胸罩、內褲,挑動他把那些東西再從妳身上扒下來的欲望。


 


沒有這些道具也沒關係,單單一件前襟開扣襯衣就足以讓他心癢難耐。


 


要是這一招行不通,讓他瞧瞧妳的女性本領,直搗他的會陰處(會陰處的位置在陰囊和肛門的中心點)


 


輕輕按摩愛撫這約一寸的部位,刺激血液循環,保證他在頃刻間又是好漢一條。


 


加分要訣:專家鄭重表示,千萬別在他還沒準備好的時候就撲上,色急攻心的馬上展開第二回合。


 


二十來歲的小夥子通常也得休息個五到十五分鐘才能再勃起。


 


讓他補充一下彈火,妳沈一下氣,準備迎接更多令妳銷魂的招式。


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快樂DIY:女人自慰 



女人自慰程式全攻略


【 第一步:愛自己 】


現在開始進行第一個步驟。


看著鏡子大聲對自己說:「我愛你!」


接著,微笑,說:「我愛你」,然後加上你的名字。


這時你可能會覺得怪怪的、不好意思,甚至有點愚蠢,不過,請你照做就是了!


每當你覺得自己無法突破現狀時,不妨回想一些美好的時光,並給自己一個大大的擁抱,然後對著鏡子說:「我就是喜歡你現在這個樣子!」


如果你能持續兩星期每天做這個簡單的練習,就會開始出現許多幸福快樂的感覺。


接著,你會被它帶來的喜悅鼓舞,而一直進行下去。


【 第二步:煽情的泡澡 】


洗澡是開始自慰的絕佳方法。


一般說來,浴室是家中唯一能提供個人私密的場所,只要加點燭光,就可以把浴室變成浪漫的秘密花園。


在手邊放置一些自己最愛的香皂、泡沫沐浴精和沐浴油。


不妨哼哼歌或是放點音樂,舒服地浸泡在熱水中,隨著每次呼吸放鬆身體。放輕鬆!


然後,開始溫柔地撫摸你的身體,回想某次今你十分愉快的性經驗,或是某部電影中香艷刺激的一幕。


對自己訴說一個情色故事,嘗試加入能使你情慾高漲的所有秘密情事。讓你的想像繼續,除了你之外,沒有人會聽到你的情慾故事。


同時,讓手指或整個手掌滑過陰部,上下移動並感受陰核或陰唇上滑溜油膩的觸感,體驗或怏或慢、變軟或變硬的感覺。跟自己盡興的遊戲吧!


【 第三步:欣賞自己的身體 】


擦乾身體之後,請一絲不掛地站在燭光中(不是人造燈光)照鏡子,用充滿憐愛的眼神看著自己的身體,發掘能夠讓自己喜歡且贊美的部位,別去在意不夠完美的缺點。


當你面對情人時,會稱贊你喜歡他的地方,所以,請你對自己寬宏大量,不必老是認為自己不夠美麗!


記住,你是宇宙中獨一無二的人。


如果你體型龐大,就要愛你的壯碩,做個華麗、有魯本斯風格的裸體雕像、相撲選手,或是希臘神話故事中的女戰士。


如果你很瘦弱,就要學會愛你的苗條,欣賞自己瘦削的肌肉與優美的角度,贊嘆自己的體態輕盈,做個亮麗的女神或農牧神傅恩。不論你身材如何,你都是鬼斧神工的藝術品。


【 第四步:為自己按摩 】


赤裸裸地坐在鏡子前為自己按摩,也是一種自我探索的歷險。在身上輕輕地抹油,然後拍打自己的身軀。


請注意,要先用力拍打,然後再輕柔地找出需要按摩及愛撫的酸痛處。擺動頭部、大聲呼氣、吸氣、放鬆。


按摩頸部緊繃的神經。


用你的拇指撫摩頭部四周,並來回轉動脖子,用手指按摩所有能碰到的地方。


當你按摩到胸部時,記得要輕輕地拉捏乳頭,當它們變硬時,用你的手指撥弄這些興奮點。


試著輕輕地觸摸胸腔側邊來搔癢自己。


放鬆你的肌肉,用繞圈圈的動作萊按摩整個腹部。


輕輕拍打,並用雙手捧腹。


緊縮肌肉,同時重復做幾次縮小腹、放鬆的動作,然後停止。


保留到最後再愛撫下體,先往下輕輕的搓揉大腿。


扳開腳趾,在每個趾縫間仔細塗上按摩油。


按住腳上趾關節的酸痛處,注意每個施壓點的感覺。這就是提高性慾的按摩法。
  
【 第五步:愛你的生殖器 】


在這個步驟中,你將會需要一面立鏡,這樣才能空出雙手來。


找個燈光下或窗戶旁光線充足的位置舒服的坐下。


如果你願意的話,可以使用有放大效果的雙面鏡。


就用你平時檢視臉部相同的專注來探索性器官。


拉開你的外陰唇,撥開陰毛看清楚陰戶花朵。


觀察你在陰唇口四周的內陰唇。


女性生殖器有千變萬化的樣式,所以你的內陰唇可能是輕薄、小巧、肥厚或是適中,或細致光滑或帶有紋理,或勻稱或兩邊大小不相等。


這些外觀形狀都是正常而美麗的,你的是哪一種呢?


你的內陰唇連在陰核底部嗎?


還是在陰核頂端形成拱狀呢?


檢查你的陰核外皮,順著陰核體隆起的部位將外皮撐開,以便露出陰蒂頂端。


它的顏色是否不同呢?


它像一粒小珍珠還是尖尖的粉紅色寶石?


陰核的大小或形狀對性功能完全沒有影響。


愛你的陰核!


用你擦了油的手指觸摸,並在輕撫頂端時發掘不同的感覺。


如果你看不到陰蒂尖端,就把手指放在陰核隆起處來回移動,讓你的手指感覺這一小塊隆起處的快感。


摩擦你的陰核一會兒,看看它是否因為你溫柔的撫摸變得看起來腫大了一點,同時仔細觀察它的大小與顏色是否有所改變。


接下來輕輕地、慢慢地將手指插入陰唇,感覺一下陰唇深處的隆起,看看你能否碰到子宮頸。


花點時間讓你的手指待在體內,做個深呼吸並放鬆你的手及手臂,以及所有陰唇和肛門的肌肉。


再做一次深呼吸,往下吸氣直達你的骨盤底,放鬆每一個部位。


愛你的陰唇。


把手指移到十二點鐘方向,用勾手指頭的動作觀察感覺。


不要在意能不能找到「G點」,只要在陰唇四周施壓,注意不同的感覺即可。


轉動你的手指讓陰唇分泌物流出,撥弄濕潤的聲音並發出氣泡聲。


現在慢慢拿出你的手指,然後用坦然的心情查看你的陰唇分泌物。


不論它是清澈或混濁,哪一種都沒關系。


它的味道嘗起來是鹹的、適中或是有一點刺鼻?


它是不是透露出麝香的味道,或像是發酵麵團的酵母香味?


你應該知道如何觀察、品嘗和嗅聞,以及瞭解自己的陰唇每一天的變化情形及整個生理期間的狀況。


有時陰唇內部聞起來類似早晨起床後呼吸的氣息,似乎有點酸臭,這是細胞衰弱且被汰換的自然過程。


女人的身體不會聞起來像是玫瑰花香的。


汗、分泌物和精液有多種不同的氣味。


有些人喜歡接近淫穢刺鼻的味道,也有些人比較喜歡除臭過且噴了香水的身體。


每個女人都有清洗自己的方式,以及做愛的體味。


只要記得:眼屎、耳垢、鼻涕、肚臍上的細毛、陰部分泌物、精液和污垢,都是證明身體存在的事實。


【 第六步:鏡舞 】


你可以利用鏡舞來練習性交的動作,或是在獨處時用來消磨時間,完全隨你高興。


試著用任何你想像得到的淫穢動作:扭動你的臀部、做骨盆向前挻出與淫唇晃動的動作、顫動並搖擺。


在臀部四周戴上鑲有珠寶的皮帶,並做肚皮舞孃的動作。


或者假裝你是一位女祭司,跳著性愛的神殿之舞;


或者變成一位武術師父,在使用你的按摩棒時蹲「馬步」展現力量。


在鏡子前面自慰會讓你覺得自己就是性慾的主宰,你可能想要穿上性感內衣或花俏的肚兜,然後扮演色情電影的演員,為假想的觀眾表演自慰。


只要添加一些有趣的黑色皮革配件,就能做個以嚴刑拷打自娛的女主人或男主人。


在你的性慾人格出現時,學著做自己的情慾玩物。


總之,這完全就是跟自己玩樂,以及喜愛自己情慾影像的無限能量。


做你自己的偷窺者和暴露者。


【 第七步:佈置場景 】


如果你希望在臥房內達到自慰的最高潮階段,務必將它佈置成最能引發性慾的環境。


你要如何為一個非常特別的情人裝飾臥房?


就像你現在想要給自己的房間一樣細心體貼的佈置。


燈光、色彩、觸感好的織物、柔軟的枕頭和音樂,都是創造情慾環境的基本要件。


你可以在牆上掛一些情慾藝術品或照片。


試著用不同的蠟燭,像是彩色玻璃杯內的小支許願燈,或者是分枝燭臺中的燈芯。


如果你每隔幾個小時就倒掉已經融化的蠟,蠟燭將可以隨意地燃燒。


當蠟變熱時,大型蕊柱蠟燭的邊緣可以形成花瓣狀。


其他柔和光線的來源有壁爐或低瓦特的小燈、彩色燈泡。


你甚至可以使用電視螢幕裏跳動的畫面當光源(記得把聲音關掉)。


一個能引發性慾的環境,能吸引你所有的感覺。


點燃香料或在枕頭上噴灑一點香水。


你可以排一大盤感覺不錯的水果放在床邊,芒果、奇異果或木瓜片,以及香檳玻璃杯、薑汁汽水,或是用漂亮的高腳玻璃杯裝的果汁。


如果你比較喜歡煙草,可以把卷好的香煙放在托盤上。


確定已經把電話拿起來。


輕柔的音樂可以鬆弛身心,而激烈的搖滾樂能夠使人興奮,或許你比較喜歡浪花拍打或下雨的聲音。


有沒有音樂都無所謂,記得要傾聽你的呼吸聲。


要隨手就能拿到你的性玩具。


也許你在觀看性感照片,或是閱讀色情書刊時會產生幻想,或許你已經把一卷新的色情錄像帶回家了。


【 第八步:燈光、鏡頭、開始 】


現在,舞臺佈置完成了。


請你伸展四肢舒服地躺著,並做幾次深呼吸。


用你最性感的聲音說:「我愛你」。


這個場景適合慢動作,所以不要操之過急,為自己做個溫柔的情人。


把你的手遊移過全身,觸摸你的乳頭,按摩你的下體,慢慢帶動自己的性慾。


不要管性高潮,想想你在撫弄身體與幻想時的美好感覺。


當你覺得自己接近高潮時,加強呼吸並縮緊肛唇的肌肉來舒緩一下。


挑逗、搖動並取悅自己,試著至少花三十分鐘。


最後,在你達到高潮時,記得讓別人聽到你愉悅的聲音。


讓自己發出嘆息、發笑、呻吟或喊叫等,任何可能出現的聲音。


若只是為了好玩,你可能會想要繼續刺激來延續快感的浪潮。


借著第二次高潮將自己帶往另一個性慾醞釀階段。


你會相信,這種快感可以治療所有的性壓抑。


女人自慰工具介紹


【 充電玩具 】


在大多數的情趣商品型錄中,按摩棒一詞通常指的是需要充電使用的陰莖狀玩具。


這些新奇的商品有各式各樣的尺寸、顏色和樣式,有溫和的震動器、可以隨身攜帶,而且優點是都很便宜。


這些玩具的缺點則是製作粗劣且不持久。


不過你從不會對性玩具感到失望,只要在它故障或壽終正寢之前,能為你帶來樂趣就夠了。


【 電動按摩器 】


插電按摩器有兩種。


一種是狀似小支槍枝且附有多種配備。


它用電磁線圈代替馬達。


這種按摩器沒什麼聲音,震動速度相當快,這些小配件的用途在於精確點出連接點,感覺有點類似動作敏捷的大黃蜂。


由於許多女性擔心當她們震動時的聲音會被別人聽見,因此這些有靜音裝置的線圈按摩棒銷路始終不錯。


棍棒型電動按摩器的馬達震動速度較慢,但能傳遞刺激的範圍較廣。


棍棒型按摩棒的前端約一顆網球大小,它能把震動幅度擴散到較大的範圍。


大部分的女性都使用低速的棍棒型按摩器,這裏建議女人放一些布料在自己的身體和按摩器之間,來體會那種震動感。


有些女人則在將手放在性器官上握住按摩棒,讓外陰唇蓋住並保護陰核以達到相同的效果。


另外有些可以充電、不用電線的棍棒型按摩器。無線棍棒型可帶到戶外做日光浴的陽臺上,或是包在野餐籃中帶去人跡罕至的海灘使用,或是放一支在車上,以便在交通擁塞時派上用場。


沒有人知道你為何看起來如此快樂,除非有一輛大卡車停在你旁邊。


一支功能良好的電動按摩器是不可或缺的性玩具。


順帶一提,這些按摩器的標簽上並沒有任何性樂趣用途的參考數據,說明書會建議使用的時間在15~20分鐘之間。


擁有兩支按摩器是必要的,這樣在你自慰幾個小時要高潮之際,還有一支可以隨時替換備用。


【 可愛的人造陰莖 】


另一項必備的性玩具是人造陰莖。


幾乎在每種文化中都能發現精製的藝術陰莖,而且是用質地精純的木料、象牙、玉和瑪瑙雕塑而成,有些甚至用金子或其他珍貴的金屬鑄造,在古老宗教為多子多孫的象徵物。


目前的人造陰莖琳瑯滿目:有外型如縮小版的手工雕刻床柱、外科用的鋼製啞鈴、流線型的矽製陰莖,還有現代維納斯抽象造型的優美路賽特樹脂人造陰莖。


不過有的女人可能想固定使用她們最喜愛的人造陰莖,有些女人則喜歡變化多端。


請記住以下這條安全性交的原則:陰莖(或人造陰莖)在肛門內使用後,如果沒有清洗乾淨,切勿放進陰唇內。


購買人造陰莖的方法:先雕刻幾個人造蔬菜陰莖來試驗不同的尺寸。


 肛莖性慾 】


人造肛莖俗稱「屁股塞子」,有些女人因為這個名稱而發怒。


這種玩具跟人造陰莖的差異處在於一項非常重要的設計功能:它們附有喇叭狀的底部,這樣就不會亂跑進入碰不到的深處(我們都已經聽過急診室的笑話,有人在屁股內塞進各式各樣的家用品),這些玩具還必須是平滑的,而有的還能震動。


開始先試用小型,然後逐漸進展到較大的尺寸,要溫柔的對待你小巧可愛的「玫瑰花苞」。


   
【 潤滑劑 】


另一項必要的性慾輔助品是潤滑油,可用它來按摩、自慰、插入和性交。


所有從諸如椰子、橄欖、杏果、杏仁或亞麻仁等堅果種籽低溫壓榨,或未經加工處理過的油,都可以當做潤滑油,在情趣用品店也有精心調配的按摩油可供選擇。


雖然用石油提煉的產品,如嬰兒油或凡士林並不是個好主意,不過,就算用了也不會降低陰核或陰唇的功能。


部分專家認為,石油膠狀物可以促使黏膜產生潤滑,但有些人不喜歡它的原因主要是跟審美觀有關。


濃稛的膠狀物會讓人感覺很黏膩可怕,而較稀的油則提供更為光滑的平面效果。


記住,戴著保險套時,請務必使用水性潤滑劑,這是因為油性潤滑劑的油份會分解乳膠,而導致保險套破裂。


水性潤滑劑可以在藥房和情趣商店買到。


你會發現用水性潤滑劑時,很快就會變得黏稠,這時候就不要再加了,只要滴到手指上再放入水中就可重溫令人回味的潤滑感。


有的人比較喜歡水溶性潤滑劑,因為他們對油性潤滑劑中的某些成分過敏,而其他人可能對水性潤滑劑中的nonoxyno l9成份過敏。

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做愛技巧



千變萬化的四種愛撫方法


性愛是一門高深的藝術,而這門藝術的基本功便在於親吻、擁抱和觸摸這三種愛撫方法,掌握這些基本方法之後,將之融會貫通,充分運用,才能表達出完美的性愛魅力。


親吻是愛意表達的起動形式之一,也常常作為相愛的最初級性接觸方式。


接吻有人喜歡輕描淡寫,看似溫柔,體貼浪漫而又帶點斯文,有人喜歡濃烈,如膠似漆,密不可分,口液交流,舌頭相互碰觸,所謂法國式深吻。


夫妻間的接吻範圍並沒有界限,一般以面頰和頸部較敏感,有些人喜歡親吻鼻子或耳朵,也未嘗不可。


四肢是軀體親吻的延續,以內側光滑的皮膚較具性感反應,乳房的親吻則是使女性達到性興奮的重要方式之一,應從親吻外周開始,逐漸轉向中心,最後吮吸乳頭,乳頭變硬是性興奮的表現之一,女性的腹部也是適合親吻的部位,如雙方不避諱的話也可以進行「口交」。


擁抱是最簡單、也是最古老的性愛表達方式,它會讓人有強烈的被愛的感覺,女性在強烈的擁抱中會激發起性慾,而男性也會因擁抱著女性而產生強烈的性興奮,擁抱時男女身體的密切接觸會產生強大的性吸引力,促使雙方不願分離希望進一步的性接觸。


觸摸常常是用於身體的某些特殊部位,以小範圍的刺激或觸動為主,如乳房、腋下、陰蒂和陰道內滿。


陰道內的G點觸摸和陰蒂觸摸同樣重要,女性對男性陰莖的觸摸意義相同,觸摸也是手淫的主要方法之一。


觸摸的關鍵是要位置準確,動作輕柔,頻率與反應保持一致。


親吻、擁抱、觸摸三者缺一不可,愛撫過程中要能經常適時轉換,隨機配合,只要男女有心探索,便可以有千變萬化的各種方式,讓性生活更加多彩多姿。


巧用十指彈奏性愛高潮曲


真正的性愛能手,能巧妙地利用手指,尤其是必須藉由愛撫陰蒂才能達到高潮的女性而言,充分地利用十指更有效果。


所以善於利用手指,女性在不知不覺中被誘導到高潮,這是使女性感到快感的要訣。


一、對於脖子、腋下、腕、腳等部份,從上而下利用四根手指頭溫柔的愛撫,以直線的方式加以刺激,這種愛撫可以挑起女性的性慾。


二、對於背部和大腿稍加刺激,以按摩的方式為要領,像畫大圖似的搓揉。


這樣就會使身體自然放鬆,而抗拒心也會漸漸消除。


三、對於臀部、乳房、乳頭一邊畫著小圓,一邊從內側到外側,給予搓揉按摩,使用四根指腹同時進行,展開螺旋狀的愛撫較有效果。


尤其是臀部的中央稍上附近,因為非常敏感,所以用食指和中指從肛門方向向腰部壓入,感覺很好。


下半身的感度很高,此時女性會渴望早一點結合。


四、陰蒂附近是相當敏感的地帶,所以要慎重地加以愛撫,不要太草率。


尤其在恥骨上方附近用手指去磨擦,陰蒂的感度會增高,以達到沸點。


五、最後再慢慢去接近陰蒂,首先用指尖去輕輕觸周邊,並振動加強刺激,再慢慢地縮小範圍,往陰蒂移去。


這時即使是小小的刺激也會產生很大的快感,甚至立刻達到高潮。


愛撫結束之後,可選擇任何方式插入,女性因快感而振動,陰道會繃得更緊而快感更高,得到更高的滿足。


控制女方的手腳,進行陰道的愛撫 有些女性對於陰蒂的愛撫不能滿足,只有對於陰道的愛撫才能達到高潮。


這類的女性渴求早一點插入陰莖。


所以對於這類女性要儘量拖延插入的時間,讓她感到焦慮。


(1)首先用手將女性的雙手固定在頭頂上,這樣可以去除女性用手遮掩乳房及下腹部的動作,再用手指或是舌頭進行激烈的愛撫。


(2)接著用一雙腳從上方壓著女性的腳。


這樣一來,可以利用另一隻腳和膝蓋擠壓陰道,如果能用若即若離的方式進行擠壓較佳。


此時,陰莖不要貿然的插入,只要保持碰撞的情形,會讓女性因期等待而使陰道變得又濕又熱。


(3)即使見到女性饑渴狀,也不要插入。重復地進行陰道愛撫。


巧妙地利用G點 近來發現在陰道入口二、三公分的前壁處,比較容易找到G點。


盡可能淺淺地插入,像錢幣一樣大小的G點,聽說只要刺激那裏,隨著快感會有透明的液體流出。


方法是先將手指插入陰道,要注意女性的反應,再行插入。


任何體位法都能刺激陰道。


但男性善用腰力,以正常體位法及背後體位法,比較容易找到G點。


盡可能淺淺地插入,朝著G點給予刺激,再像畫圓的動作來進行性運動。


為女性脫衣的技巧


一邊親吻及愛撫、一邊擁抱,一邊說情話, 然後輕輕褪去她的衣物,有些男性一進入旅館,就迫不及待的脫去女性的衣物,緊緊擁抱,這些行為若看在缺乏經驗的對方眼裏,會讓女性的熱情冷卻得快,所以不得不注意此點。


在以不傷害女性自尊為原則下,要以溫柔的接吻慢慢地開始營造氣氛。


在準備要嘗試性愛的行為之時,有不少女性會因為在意自己體臭而恐懼、猶豫不決。


約會時,或是愛的交歡之前,有的人一定會先洗個澡,但是在女性的魅力之中,一項不容易忽視的就是體臭。


體臭有激發男性本能的功效。


從你的秀髮、肌膚所散發出來獨特的氣味,以及和化妝品混合的體味,是任何一種香水都比不上的。


他的香源於臭、來自白襯衫的體臭都能夠令你陶醉不已,所以你那獨具的魅力的體味,也許正是能夠激發他更進一步的愛的行動的原動力。


在舞會中或是客滿的電車中,發覺你的體臭,能夠讓他再度體認你的魅力也說不定。


 一邊親吻、一邊愛撫著頭髮、耳朵、頸項、背部,用一隻手從腰部到臀部、鼠蹊部、恥丘,而另一隻手則從側腹到乳房、乳頭,慢慢的向前推稱愛撫直住純性感帶而去。


此時,手若停止愛撫而脫衣服的話,是極殺風景之事。


因此,仍要持續的愛撫,才可褪去衣衫。


例如,單手邊撫摸乳房,另一隻手則可拉下裙子的拉鏈。


從頸項處親吻著肩膀時,可用兩手解去胸罩的釦子。


不妨自行研究如何手能不停止愛撫,而卻又能熟練的褪去衣裳的方法。


另外,並不一定要照順序脫,比方說未脫去襯衫前可先解去胸罩的釦子等,如此一來,反能帶給女性更興奮的感覺。


前戲-深吻和愛撫乳房的方法


1. 用自己舌頭的表面摩擦對方舌頭的背面。


2. 用自己舌頭的背面摩擦對方舌頭的表面。


在1.2.的方法中,也可不同於用表面或背面,而用舌尖接觸的刺激法。


3. 用舌尖摩擦對方舌頭的背面。


4. 向上捲起舌頭,用舌尖摩擦對方舌頭的背面。


5. 向下捲起舌頭,用舌尖摩擦對方舌頭的表面,


6. 一方的舌頭向上捲,另一方的舌頭向下捲,舌尖和舌尖糾纏在一起互相刺激。


7. 兩個人都將舌頭向上捲起,用彼此的舌頭背面互相摩擦。


8. 男方的舌頭用力向上捲起,舌尖接觸上顎,女方的舌頭深深進入,插入男方的舌頭與上顎之間。


9. 將舌頭插入對方的上嘴唇的背面和牙齒間,刺對方的嘴唇背面和牙床。


10.用舌頭的背面摩差對方下嘴唇的內側。


深吻時可以同時用手愛撫乳房,可以緩慢的揉搓乳房,也可以溫柔捏弄乳頭。


在用嘴唇和舌頭在對方的深吻上摩擦,也可以將她整個耳朵含在嘴裡,用舌尖刺激耳乳。


女人的耳朵比你想像的敏感的多,在你連番的刺激之下,甚至於在前戲階段,就可以達到性高潮。


性愛秘語


性生活的形式可以借助多種媒介或方式,富於智慧的情侶,不妨富於個性的地創造。


一、向內衣借性感:


現在年輕人很時髦給安那答送內衣,不僅浪漫,也可能使你的另一半更顯性感動人。


睡衣不僅可給自己柔和舒心和呵護,還有許多「副作用」。


穿上那些剪裁心景,低胸設計的寬鬆睡衣,再加上朦朧燈光,你便楚楚動人如希臘女神了。


另一種中性內衣,是借用男性內衣款式,無領,無袖,有點貼又不太緊,在展現隨興,不太地意的帥氣之時,還有一點野性的美。


很多男人喜歡自己的妻子在客廳裏像個淑女,在臥室裏卻活潑主動。


你的男人不一定喜歡你完全暴露,倒是帶一點神秘感的睡衣,卻會帶給你意外的性感魅力。


二、香水魅力:


女人與香水,正如鮮花與花香,似乎永遠相關。


香水的選擇因人而異,有的神秘,有的濃豔,有的清新,有的雅致。但不管是哪一種品味,都會給人以親切感,都能渲染一種愛的氛圍,甚至"迷惑"對方,促進對方在香氣中陶醉。


三、有"性"致再做:


一些專家說,保持旺盛固定的性生活,是永保青春的秘訣。


問題在於多少次才稱得上旺盛?


每天一次還是兩天或三天一次?


這個問題其實是沒有"標準答案"的。


有醫生按照人生理反應研究這個問題,他發現,女人只要一周做愛一次,就可以刺激身體產生足夠的動情激素,而扣除月經週期的那段期間,一個月若能有三次機會,也就足夠了。


現在很多年輕人,都把性行為當做一種形式,明明沒有這個情緒,但一看到床,就習慣地寬衣解帶,長久如此便失了樂趣。


四、性幻想的優點:


人有富於幻想的本能。


性幻想的優點是供人預習性事,尤其對性事毫無經驗者,通過性幻想得到的印象,可以沈著應付正式性生活場面。


雖然幻想的事並非正確,卻可避免「臨床」時手腳亂而遭遇失敗收場。


五、疲倦時是否做愛:


當你疲倦時,應不應該做愛?


心理學家說,應該。


最重要的是,做愛可以給一個身體疲倦的男人一種心理上的慰藉,除非他的心理也在一種極度的疲倦狀態。


但大部分男人不會這樣。


事實上,男人的心理是非常有彈性,而且不會輕易排斥男人最喜歡的事,所以,當你的愛人疲倦地回家時,不妨用你的身體關懷他! 

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Manager Today經理人電子報:【7個高效率法則】更有效率地工作、更有時間玩















主題學習 









工作者的「終極型態」:更有效率地工作、更有時間玩


加班、事情做不完,不只是你我的困擾,每位頂尖的工作者,也都經歷過這樣的痛苦。

 

因此,我們開始建立自己的效率工作法則,以更少的投入,得到更多產出,用節省下來的時間、隨之而來的讚賞與報酬,把生活過得更精彩。

台灣上班族的工時,在世界首屈一指,不過,應該沒有人會驕傲於這樣的「頂尖表現」,反而是為此感到困擾吧。

明明已到下班時間,公司卻還是燈火通明。事情總是做不完,被工作壓得喘不過氣,主管還嫌你:「笨懶慢、推拖拉,做事沒效率」,只好和同事一起團購維他命B 群;有時連周末也要工作,忙到沒有自己的時間;

 

即使深夜下班回到房間裡,一邊想著「這麼辛苦工作,到底為了什麼」時,一邊還是得擔心工作做不完怎麼辦?然 後沈沈睡去……

總是加班、事情做不完,不只是你我的困擾,其實,幾乎每位頂尖的工作者,也都經歷過這樣的痛苦。

工作多到病倒、想死,思索效率的必要性

著名的趨勢大師大前研一,除了顧問工作、到處演講,每年還固定出書,工作量遠比一般人大,但說起休閒娛樂,他玩得絕對比一般人「更兇」。

 

年過60的他,每個月固定與同好到山裡騎越野摩托車、冬季固定滑雪旅行,還擁有私人遊艇、自己駕船出海釣魚。

在《OFF學》書裡,大前提到:剛開始工作時,他是個工作狂。32歲推出第一本著作《企業參謀》就受到廣大迴響,顧問案件蜂湧而至。

 

在全世界到處奔波、沒 有休息的過度工作後,他在當年冬天併發氣喘而病倒。

 

為了恢復健康,他萌生辭意。

 

社長建議他先休個長假,但當時的大前,「根本無法想像為期3周的長假是什麼 樣子。」

後來,大前帶著太太和兒子到帛琉度假。

 

在帛琉的第五天,躺在海灘上,大前的「身體裡發出了『咚』的一聲」,促使他決心收回辭呈,改變過去的工作模式,讓自己更有效率。

所謂新的工作模式,就是把「『標準化』運用到極致,對不太需要思考的事,絕不多花力氣,把時間花在需要徹底思考的事情。」

 

大前家裡的書房、和辦公室的裝潢 一模一樣。

 

相同的辦公桌、椅子、相同的文件夾、櫃子和文具組,甚至連檯燈的角度都一樣,為的是只要坐在桌前,就能馬上進入「工作模式」。

幾十年來,大前每天吃一樣的鮭魚茶泡飯當早餐(不用再想該吃什麼)、有63件款式相同的立領襯衫(省下挑衣服、打領帶的時間)、同一款公事包用了20年(所有文件、文具放置在固定位置,不怕找不到)。他和朋友見面的時間固定在周日下午4點,甚至每周固定時間剪指甲。

所有節省下來的時間,大前都投資在訓練自己邏輯思考的能力、投注在工作之外的休閒,造就了他獨步全球的專業素養。

19歲就取得會計師資格,創下日本史上最年輕考取會計證照的紀錄;

 

近年來在日本書市掀起旋風的暢銷書作家勝間和代,32歲時就被麥肯錫顧問公司 (McKinsey & Company)的同事稱為「第一把交椅」。

 

但每天只睡幾小時、從沒有周末假日的她,其實工作壓力大到想自殺,有時周五晚上才臨時接到委託,胃會痛到想叫 救護車,卻還是熬夜把工作趕完。

在《25歲前一定要學會的拒絕力》裡,勝間提到,當時從車站到麥肯錫大樓的路上有段斜坡,她在每天上班的路上,曾不只一次想過:「要是就在這裡倒下去,或手臂被車子輾過該有多好?」

最後把勝間從谷底狀態拯救出來的,是「勇敢拒絕不該做的事,選出所要傾注精力的領域,只把精神花在刀口上」的想法。

準時下班,工作成果絲毫不減

以「零加班文化」帶領日本黛安芬創下連續19年成長紀錄的吉越浩一郎,也是在30歲時,因苦於工作壓力,才發展出「將工作細分為小目標、訂出最後期限」「兩分鐘會議」「文件管理箱」等零加班的技術。

《打敗笨懶慢》中提到,1974年,吉越浩一郎在咖啡過濾器製造商美樂家(Melitta)工作。

 

當時正值經濟成長的年代,吉越每天晚上加班到10點,還 要再陪上司去喝酒,凌晨才回家。

 

他的妻子是法國人,完全無法理解日本的加班文化,兩人為此爭執不休。

 

就這樣痛苦地過了兩年,吉越終於爭取到外派香港的機 會,當地德國同事每天準時下班,工作量卻不見得比日本人加班做的還少,讓吉越眼界大開,決心設法讓自己準時下班過生活。

吉越浩一郎說:「體會過清楚區分上下班時段的人,一定會愛上這種兼具緊湊與放鬆感的生活。只要實際體驗過一次,絕不會想回到過去那種拖拖拉拉、工作到半夜的日子。」

《提早6小時下班的工作術》作者泉正人,在書中倡導「架構化」工作法,於日本暢銷數十萬本。

 

身為著名創業專家的他,在2001年、27歲那年,也曾因為同時經營3家公司,每天從早上6點拚到晚上12點,最後身體終於受不了而病倒。

於是他開始思考:「怎麼做,工作才會有效率?」

 

「怎麼才能把工作交給屬下,也能有相同的成果?」

 

「如何讓自己有空閒時間可以進修,讓自己成長?」

 

因而提出了獨門的工作法則。

泉正人在書中寫道:「工作的過程總有瓶頸,但是,瓶頸也是人生的轉機。有了遇到瓶頸時的恐懼和煩惱,才會引發建立工作架構的決心。」

專屬於你的「工作架構」是什麼呢?

 

在現代社會中,為了生存,我們無法擺脫工作;

 

然而,我們可以建立一套屬於自己的效率工作法則,以更少的投入,得到更多的產出,用節省下來的時間、隨之而來的讚賞與報酬,把生活過得更精彩。

本期《經理人月刊》編輯群,歸納了超過30本與工作效率相關的書籍,整理出了7大法則與100個工作技巧。

 

希望讓每一位苦於加班的工作者,都能從中找出所需,成為頂尖的商業人。





下班後 







誠實說再見,好聚好散


壹傳媒新聞部編播中心主任兼主播 岑永康


美國南伊利諾大學廣電研究所碩士,前TVBS主播,與同為TVBS主播的太太張珮珊為新聞界知名主播夫妻檔,兩人合著有《快樂工作出頭天》等書(商周出版)。


今年,我離開了工作了12年的TVBS新聞台。

我一從學校畢業,就進入TVBS,從幫當家主播倒茶水、印文件的小弟,一路經歷助理、編輯、記者,直到坐上主播台。

 

這家公司給了我各種歷練與機會,甚至在 我與家人赴紐西蘭長住14個月之後,依然張開雙臂歡迎我歸隊。

 

我在這裡學習成長、結婚生子,從早期同事們採訪完後一夥去吃熱炒,到如今一起帶著小孩出遊踏青。

 

我的工作、家人、朋友,全在這裡。

 

TVBS不只是公司,更是我另一個家。

你一定會問,那為什麼還要離開?

 

根據人力銀行的調查,轉職的最晚平均年齡是42歲;

 

而台灣新聞界又大約以5年為一個波動周期。

 

我今年37歲,錯過了這次機 會,我很可能不會再有跳槽的機會。

 

在可預見的未來裡,我應該就是繼續在主播台服務,或許幾年後有幸轉任管理職,直到退休。

你一定會再問,繼續原有的穩定生活,又有什麼不好?

 

然而,面臨極有可能是人生的最後一次機會,我很想努力嘗試看看自己到了另一個的地方,可以發揮到什麼程度、做出什麼樣的成績,就當是對自己的最後一次挑戰。

「離家」最難的是「人情」。

 

要婉拒長官的慰留、要向一路拉拔我的濤哥(前TVBS總經理李濤)親口說離職,都不容易,最後只好用e-mail表達自己的想法。當濤哥大力抱著我時,我忍不住回抱他落淚了,感謝所有人對我的照顧與理解。

在多年工作經驗裡,我看過無數人用「修養身體」「出國進修」「準備結婚」等理由提離職,但是當這個人不久後便出現在別家新聞台時,等於是狠狠踐踏了當初老長官、舊同事給予的信任、關心與祝福。

所以我一直相信,最好的離職方式就是「誠實」。

 

面臨跳槽的抉擇,講白了就是為了更好的職位與薪水,所以一旦下定決心離開,寧可直接了當地說出同業挖角、開 出讓人無法拒絕的條件(但絕對不要透露薪資,免得讓人覺得在討價還價),並謝謝舊東家的多年栽培,也不要拐彎抹角。

 

當一個人能夠明確地說出自己的工作期 許、人生目標與自我規畫,即使乍看有些現實,但最終還是會得到別人的明白與諒解,好聚好散。

最糟糕的離開,就是撒謊。

 

千萬不要用一時方便的謊言,破壞了自己在圈子中的信用與人脈。

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創新發現誌電子報: 標示這封信網路替身 開創虛實整合新藍海















封面故事 









網路替身 開創虛實整合新藍海


文�畍i瑋珊

說到近來一夕爆紅的人物,可能不是準確預言世足賽結果的章魚哥保羅,而是內建物聯網路連線能力的網路替身。

 

像是消費者只要將連網電子公仔放到感應底座上,就能輕鬆自動連上網路服務,不論是明星的新歌、桌布、活動行程表、周邊遊戲,都能輕鬆跟著公仔帶著走。

 

長期投身網路產業的趨勢專家Mr.6──劉威麟,觀察到物聯網的迅速發展,認為未來更將會開創虛實整合與社交網路行銷的新藍海。

物聯網(Internet of Things)對於許多人或許還是新鮮的名詞,劉威麟說,它打破了傳統觀念,也就是人必須要利用電腦才能連上網路的概念;

 

其實,只要利用內建的物聯網晶片,物品本身就可以與網路連結,隨時更新加值服務,記錄個人的消費紀錄。對於消費者而言,公仔不再只是公仔,更是一個資料儲存器;

 

對於企業而言,將能藉由網路蒐集消費紀錄,加以統計、分析,提供精準行銷,以及開發更貼近市場需求的產品。

智慧消費全都錄

正因為物聯網開啟了新的網路連結之門,原先只能在網路虛擬世界應用的行銷活動,未來在實體世界中也能完美的虛實整合,開創新的行銷應用。

 

劉威麟解釋,許多網路店家推出各種消費累積回饋、提供贈品或是折扣活動,即便商品再多再複雜,還是能輕鬆照顧到每位消費者的權益。

 

因為每一筆消費紀錄都是在網路上完成,都能被準確記錄和統計,進而為消費者提供更貼心的服務。

 

但反觀如商品種類龐雜的藥妝店或是超商等實體店面,不僅要花大量的成本製作各種活動說明放置在店頭,還必須耗時費力訓練所有員工熟悉每項活動內容,但這樣仍難使得每位員工可以清楚分辨不同活動,面對客戶時的行銷效果自然也是大打折扣。

一般消費者通常會有這樣的經驗—看到報章雜誌上刊登的獎品兌換活動就會興匆匆地跑去店頭換自己想要的獎品,但等到人到了現場之後,店員卻不清楚如何兌換,或是找不到贈品。

 

但現在只要消費者使用具有物聯網能力的會員卡,結帳時晶片就會連上網路,自動更新所有的行銷活動資訊。像是客戶連續第五次購買C品牌咖啡,就自動加送一杯小杯美式咖啡;

 

今天購買了洗面乳,將贈送該品牌新款洗面乳的試用包一份…。

 

這些訊息—為業者所蒐集,也因此,店員不再遺漏任何行銷活動。

 

物聯網的出現,讓這樣的精準服務不再只限於販售少量商品的專櫃,而是隨時隨地都能提供,讓客戶覺得方便和貼心。

劉威麟經常接觸相關業者,發現企業往往鎖定VIP會員設計行銷活動,正適合推出物聯網與會員卡的結合應用,如屈臣氏現今有400萬個VIP會員,就是一個很值得利用的市場規模。

 

現階段台北市悠遊卡與超商扣款的結合,也就是這種概念的雛型。後續只要進一步將其他技術引入,就能推動智慧消費全都錄的行銷應用。

 

目前在推行上所遇到的限制,主要還是成本仍然較高,以及物聯網相關感應設備有待建置;

 

另外各類型創新的行銷應用設計還不夠多樣化,表示還有很大的發展空間。

社群行銷威力現

使用過噗浪 (Plurk) 或推特 (Twitter) 等微網誌的人,常常可以看見朋友噗上「抵達松山機場了」、「正在聽Mr. 6演講」之類的即時發布訊息。

 

微網誌或是Facebook的塗鴉牆,已是現今社群網站主要的互動連結。

 

但要是手邊沒有電腦,這些生活訊息就無法即時讓朋友看見。

 

試想,如果手上拿的展覽入場券結合物聯網,又會產生什麼樣的情境?

今年4月下旬,Facebook舉辦的F8 conference就實踐了這樣的想像。

 

每個參加者進入會場的入場券就是一張結合RFID的卡片,當參觀者移動到會場的任何一個活動場時,展場裡的感應器便會感應手上的RFID,將參加者的相關舉動立即張貼在Facebook的塗鴉牆上發布出去。

 

很多人意外收到朋友去參觀F8活動的即時訊息,覺得很酷,造成轟動話題。

 

劉威麟認為,當物聯網與社群網站結合,不論是入場券或是活動紀念品,這些物件就將成為每個人的替身,代替他出現在網路世界中。也就是說,社交功能才是應用的目標所在,將可以帶動另一波現實生活與網路世界的連結互動新模式。

創造虛實融合的第二人生

線上遊戲是許多人休閒的好處所,下班下課後,進入遊戲的世界裡,享受扮演另一種角色的趣味,挑戰不同於生活的任務。

 

但離開了電腦,遊戲世界也就結束了。但如果線上遊戲的實體公仔或是周邊商品只要內建物聯網晶片後,便可完整記錄虛擬世界的相關訊息,隨身攜帶,創造虛實交錯的第二人生。

 

媒體大師麥克魯漢曾說「機器是人類感官的延伸」,遊戲公仔讓人人都可以擁有一個阿凡達分身的夢想。

 

先前提及的物聯網與社群網路結合,也同樣可以拓展到遊戲的社群網絡中,創造更多遊戲趣味。

現在的遊戲操作,不再像過去需要熟悉特定的遊戲操作介面,而是越來越貼近人類現實生活的行為;

 

從任天堂Wii遊戲機的成功,就可以得到印證。

 

因此,推出連結物聯網功能的遊戲實體周邊商品,更有利吸引社會大眾加入遊戲的行列。

除了線上遊戲外,趣味商品的開發,也可以結合物聯網進行創新。

 

如先前MSN軟體推出的MSN敲敲小人商品,就是一個類似概念的應用範例。

 

MSN敲敲小人玩偶,利用USB插槽與電腦連接,當有人在MSN上找你,小人就會敲敲自己的頭,提醒使用者,不再只有過去單調的電腦提醒音效。

 

像這樣的趣味商品,奠基於原先的網路使用者規模為潛在市場,商品成功機率自然很高。

實體產品+雲端服務+精準行銷=全新物聯網商業模式

隨著特定族群日益龐大,如MSN messenger在台灣已有600萬的使用者,全球有超過4億的人固定使用Facebook,劉威麟強調,和這些軟體或社群網站相關的實體商品如能與物聯網進行結合,就能浮現龐大網路使用者的潛在市場。

 

今日數位相框與網路相簿的整合就是一例。

 

當數位相框結合了物聯網之後,使用者只要利用雲端相機,或是用電腦將新照片直接上傳到網路相簿。

 

每個網路相簿的使用者,都可能因為這項便利性,更想購買能數位相框。

我們甚至可以想像,未來商品不再是販售的主要項目,而是吸引使用網路服務的工具。例如網路相簿為了拓展更多使用者,只要消費者付費註冊成為會員,就贈送數位相框,提供照片自動上傳下載的功能,除了使用網路相簿外,數位相框每隔30分鐘播放一則廣告;

 

而這些廣告會透過觀察相片的上傳頻率、上傳的主題,精確了解使用者的生活型態,提供個人化的廣告,達到精準行銷的效應。

 

對於雲端的服務應用商,如Flickr等網路相簿,就能利用免費數位相框來擴大使用者規模,賺取創新應用服務的費用。

物聯網的誕生,打破了我們對於網路連結方式的想像,或許生活型態被記錄,可能引起一些隱私權保護的討論。

 

但在未來,物聯網將為更多電腦的輕度使用者帶來的加值服務與便利性,也能輕鬆享受網路,因此,虛實整合的市場成長,是可以期待的。





企業與創投對話 







當天弓計畫遇到商用市場


採訪�𡩋J秀珠、徐鳳美 整理�寗}鳳美 攝影�畧陘j湧

如果軍中技術可應用於商用市場,戰績會有多好?

 

台灣第一套GPRS結合GPS的遠端監控系統、養殖漁業的生產履歷系統,背後都有他們的影子;

 

只要是民間系統廠商開發不出來的、硬體廠商拆解不出來的內部軟體功能,找他們,就一定能搞定。

 

如今隨著LED燈的大放光明,檯面上的10幾家LED燈廠,只要背後有搭載著智慧化節能、監控管理系統平台,用的也都是他們的產品。

曾經是軍方天弓計畫的優秀研發人員,因為太喜歡創新,創出了興趣,幾個成員於2005年成立了金瑞通公司,專攻最核心的智慧型監測管理系統,在相關領域擁有20多項專利技術。

 

對於曾經接觸過中科院技術衍生創業提案的創投公會秘書長蘇拾忠而言,軍方技術不管是在技術前瞻性以及規模上都不是商用市場所能評比,尤其,金瑞通手上都是握有百分之百專利權的核心技術,將來要衍生出10家以上的產業應用都不成問題。

 

《創新發現誌(ideas)》特別邀請金瑞通經營團隊與蘇拾忠進行直接對話,挑出問題,並提出具體建議,以下是雙方對談的重點內容。

超夯 搭上LED路燈產業

《創新發現誌(ideas)》(以下簡稱「問」):金瑞通公司在火紅的無線感測網路產業有深厚的技術能量,是否可說明公司發展的現況。

金瑞通科技研發中心副總經理周元玉(以下簡稱「周」):我們公司致力於智能化節能、無線偵測及監控管理系統的開發,如果以應用領域區分,目前有兩大發展領域,一個是目前台灣當紅的LED照明科技,另一個則是智慧化的無線偵測及監控系統。

 

在LED照明科技部分,我們提供從前端監測到後端的管理平台,能夠自動化監控每一顆燈的故障、漏電狀況,並進行回報;

 

此外,為了延長LED照明系統使用壽命並達到節能效果,我們還縱向結合了燈具的散熱技術,以及電源供應器的晶片化。

 

至於智慧化監控管理應用方面,包括了人員的安全追蹤監控、居家安全、節能裝置管理、智能電網等,目前已經有許多應用實績,我們最終是希望能夠將這些相關應用放到社區裡面,成為一個智慧型社區物聯網整合方案。

創投公會秘書長蘇拾忠(以下簡稱「蘇」):這兩大事業群LED照明科技跟智慧型系統產品,看起來好像相關性不大?

周:它們的共同點在於都使用我們的核心管理平台,只是由於LED路燈產業前景看俏,法人股東十分看好,因此我們投了很多資源,甚至可以提供長晶服務,這部分是跟中華科大的長晶研究中心產學合作的。

 

開發LED照明科技產品則需要布建實驗、行銷,所需資本較大,但是訂單規模可觀,目前已經有10幾家LED燈廠跟我們簽約。

 

我們目前計畫在中華科大建置20顆LED路燈的實驗場地,還有228公園應該也會建置,這部份所需的LED燈都是由燈具廠商負責提供的。

專利百分百擁有 價值具市場競爭力

智慧型追蹤管理系統已有具體績效呈現,例如台大兒童醫院的兒童安全追蹤系統,以及老人協會的老人安全監控系統。北京市協和醫院也希望我們能過去建置兒童安全追蹤系統;

 

協助老人協會建置的監控系統,之後也販售到大陸河北省,作為運鈔車的追蹤使用。

 

其實人身的無線傳輸監控系統還可以應用在牲畜管理上,大陸山東濰坊市的豬隻養殖業,就用了我們這套系統;

 

相關原理都是一樣的,就是藉由晶片來感測體溫,一旦發現溫度異常,就可以避免可能發生的集體染病事件。

蘇:你們的產品利潤如何?

周:我們利潤很高,因為所有的技術產品都是百分之百專利所有,價格具市場競爭力。
蘇:看起來平台建置是你們的核心技術。

周:是的,金瑞通的核心技術在軟體及平台,硬體大家都可以抄襲,先前也有大廠拿我們的產品去拆解,但最後還是回頭來找我們。

 

我們核心技術成員都有3、40年的研發經驗,以前就是執行中科院的天弓計畫,在還沒創業之前,一直都接別人開發不出來的專案。

 

創新、研發,一直都是我們的興趣。

 
問:我們看到金瑞通公司的經營團隊中,似乎缺乏有市場行銷經驗的人員?產品雖然已經做出來了,還是要能賣到市場上。

周:對,目前是由研發人員去跑業務,但這畢竟不是我們的專長。

 

當初是因為創新創出了興趣,所以開公司,想要好好研發技術,但產品開發出來了,才發現原來還要出去找訂單。

 

我們大部分的訂單都是靠口碑自己找上門的,包括來自大陸的訂單,後來切入台大醫院、老人協會市場,才開始主動找生意。不過,為了公司的永續經營,還是應找具有行銷專長的人才加入。

維持技術創新活泉 推衍更多子公司

問:金瑞通的技術研發實力看起來非常強,在公司營運上,秘書長有甚麼建議,讓他們發展得更好?

蘇:我建議金瑞通要延攬具行銷專長的人來負責經營業務,技術團隊則專注於創新研發。

 

此外,公司的技術產品已經可以應用在許多相關產業領域,如LED照明、醫療健康照護、人身安全追蹤、居家保全、節能裝置、養殖業等,每一個產品都可以再獨立成為一個事業群,甚至是子公司,讓每一個事業群或子公司去處理行銷、業務、找合作廠商等事宜,而你們技術團隊,就是各個事業群背後的技術研發支柱,專心做好每項產品的品質。

 

以健康醫療照護系統為例,既然已經有了建置案例,也有初期的訂單,應該可以很快找到醫療器材廠商合作,深耕此領域。

 

如果照這樣的分工模式發展下去,不僅技術研發團隊能得到完全的伸展,各個產品的商業化及推進市場的腳步也會更快,而整個企業或者集團子公司的版圖擴展將會更加快速。

周:事實上公司成立這幾年來,我們整個核心平台的元件都已經一個一個開發出來了,平台穩定性也非常高,不會當機,有了這麼多元件,接下來就是模組化、產品化設計,也就是說,炒菜的所有材料、配料都有了,只是看要炒什麼菜。

 

我們是一個技術研發導向的公司,技術團隊最想做的,也就是專心一致將整個系統做得更完備,成為像美國矽谷一樣的技術公司,提供台灣科技產業發展背後豐厚的軟體技術資源。

蘇:(點頭)會炒菜的,不一定要開餐廳。

 

以你們的技術能量,我相信創10個以上的子公司都沒問題。

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本期簡介 









自信的力量



自卑與自大 讓你成為弱者
自信與力量 讓你成為自我實現的強者
你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒?
你在派對中是否能自然地跟陌生人談話?
你是否有時候覺得無法對人講清楚自己的願望?
你是否經常遭受委屈,像身處社會中的低階層?

許多人隱忍自己的情緒,什麼都不說,結果自己生悶氣。
有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。
在這樣的時刻,我們都需要「自信表達改善人際關係」
不需要威脅別人以避免被威脅,也不需要別人委屈你,
由學習有效的自信表達技巧,你可以正面且坦誠地應對,不讓壞情緒伴隨壞溝通。






編輯小語 











「挺身捍衛自身權益」這句標語經常與自信表達畫上等號。

 

但是,過著自信的生活比捍衛自身權利的涵意更為深遠。

 

我們觀察到對於很多人,表達正面、關懷的感受,比「挺身捍衛自身權益」的行為更困難。

 

尤其是成年人經常不願意表達溫情。

 

難為情、害怕被拒絕或嘲笑,或認為理智高於感情─這些都是不願自發地表達溫暖、關懷與愛的藉口。

 

有效的自信表達,可以使你在溝通時,更自由地對人傳達正面的感受。





自信的力量 







自信表達建立平等關係


自信表達建立平等關係

人類大腦的研究者,正如我們前幾章談到的,已經提出令人興奮的洞察,解釋人類思考與行動的原因。

 

某項令人興奮的成果是:研究人員發現讓我們能將自己定義為社交動物的大腦連結與路徑。

 

神經科學家已經能夠透過如功能性磁振造影(fMRI)這種新式高科技系統,實際觀察大腦的活動模式,這些活動在我們社交接觸時會「發亮」。

這些模式有一些是「內建的」─與生俱來,以性情的形式出現─某些是我們從生活經驗中學到的,尤其是早期的生活經驗。

 

性情這個名詞是天生個性與傾向的標籤,例如:容易害羞、有社交才能、有侵略性等。

 

這些特質並非不可逆轉,但如果在教養過程或生活經驗中被強化,就會帶到成年期。


我們大腦的社交發展,不僅與神經連結和模式的互動複雜,而且關係密切,這些連結和模式同時受到「先天本性」與「後天培養」的影響。

 

因此,我們的社交態度與行為,被發展中的大腦路徑整合所控制,有些路徑是出生就有的,有些路徑則透過學習,終生持續發展。

 

我們能夠感覺、理解、回應他人情緒的能力,便來自於大腦怎樣將這些極端複雜的網絡整合在一起。

社會學習

既然我們無法對性情有太多改變,就讓我們專注在學習的過程。

 

如果孩子在早期生活學到操控、壓迫、威脅別人(強勢侵略行為)時可以得到報償,將會利用這些技巧為所欲為,就不會發展出恰當的社交技巧(自信表達)。

 

事實上,有些研究人員表示,大腦必須在兒童時期就學習恰當的社會模式,否則完全不會發展出這些模式。

同樣地,孩子的成長過程如果充滿了不安全感與恐懼─也許是早年失親─也很難發展出恰當的自信表達技巧。

 

他們不願承認,也不相信自己的情感。

 

他們在社交情境中,很容易感到焦慮,而且他們學不到有效的社交技巧。

因此,從神經科學研究看來十分清楚,性情傾向於侵略或害怕的人,或是在兒童時期沒學到恰當社交態度與行為的人,長大成人後便很難學習有效的社交技巧與敏感度─即所謂的「社會智能」。

這是否代表,如果你符合上述條件,就無法經由學習變得更有自信?事實不然。但是這確實代表:你必須更努力才能達到你要的改變。

詳細解釋大腦對於態度和行為的影響,遠遠超出本書的範圍─我們絕不敢宣稱有任何神經科學的專業知識!

 

在我們討論人際關係的文章脈絡中,重要的是要瞭解:

◎人類天生就是社交的動物。


◎我們各自的「社會智能」有很大的差異。

◎我們可以透過後天學習,發展更高的社交敏感度與社交技巧。

所以,讓我們繼續前進,學習更多關於如何發展更有效的社交技巧的內容,不論你是否擁有社交才能方面的性情。

 

有效的自信溝通,可以建立正向、平等的人際關係─這是人類所擁有最珍貴的資產。

張開雙臂

對他人表達溫暖的感受是高度自信的行動。

 

正如我們提過其他自信表達的方式,行動比語言文字更重要,表達關懷更是如此。

 

只要說一句:「現在你對我非常重要」就能充分地傳遞個人感受。

這裡還有一些傳遞相同訊息的方式:

◎熱情、堅定和長時間的握手。

◎擁抱對方,捏握對方手臂,搭肩,親切地拍拍背,握手時親切地使勁。

◎溫暖的微笑。

◎長時間的眼神接觸。

◎愛的禮物(親手製作,或為對方特別準備)。

我們都需要與人有正向的接觸。

 

治療師們遇過太多不快樂的當事人,因為他們在生命中沒有人這樣「安撫」他們。

想像一下這些場景:

◎當你在一個大型聚會到處逛時,有個不認識的人走上前來與你攀談,讓你不再感到焦慮和失落。

◎你搬到新家三天後,住在隔壁的夫婦帶著一壺剛泡好的咖啡及新鮮烘焙的蛋糕,過來表示歡迎。

◎你在國外旅行時,找不到街道牌示,有個當地人過來問你:「你需要幫忙嗎?」
花幾分鐘,在你的日誌上快速寫下你在這些情況下的感覺。

採取主動需要有對人的關心,也需要勇氣。但是,我們經常因為害怕被拒絕而猶豫不決─這是逃避自信表達常見的藉口!

 

想一想,現實生活中誰會拒絕這樣的善意呢?

主動的行為往往比你想的還簡單。

 

想想當你走進教室、會議室或搭上公共汽車時,如果看到一個空位,你會問旁邊的人:「請問這裡有沒有人坐?」

 

這是多麼簡單的事,你不只找到座位─假如那座位是空著的話─還開始與人交談。

 

與對方接觸之後,你可以輕易地繼續瞭解對方:「你要去哪裡?」

 

「你有沒有聽過這個老師的課?」

 

「我的名字是……」

像這樣體貼的舉動不僅可以安撫接受者,自信張開雙臂的人也會有溫暖的感受,甚至不只是溫暖的感受。

 

心理學家,也是《社會智能》一書的作者丹尼爾.高曼,引述近來的大腦研究報告,指出大腦某些部分會在人際接觸時「發亮」(在核磁共振造影的螢幕上),例如聽到老朋友的聲音。

 

結果除了美好的感覺,這些神經連結實際上還會刺激免疫系統。

 

因此,擁有良好社會支持系統的人─例如誠摯的友誼─會活得更健康。

 

不要等待別人採取主動。冒一點險,張開雙臂歡迎別人!

 

這是關懷自己與他人的重要方式,也是提升自信和獲得樂趣重要的一步!


在縮小的世界裡自信表達

在談人際關係這一章結束之前,我們還有最後的提醒。

 

我們都住在這樣的人際網絡裡:一開始是我們的個體,後來接觸了最親近的家人和朋友,接著又包納了鄰居、社團、社群、區域、國家,到整個世界(甚至宇宙)。

 

發生在對面街區、隔壁城鎮、鄰近國家或是全世界的事件,都可能對我們的人生有深遠的影響。

地球很小,我們不能因為政治疆界而傲慢自大,儘管世界上有些國家的政府官員有這樣的觀念和行動。

 

人際關係的起點是家庭、社區和城鎮,你必須將這個小小星球所有的人類都包納進去。

 

人類物種的永續生存已經面臨危機。

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EMBA電子報:成功一點都不浪漫

















管理佳言 











「好的提問會帶來好的反思;

 

好的反思會帶來好的學習;

 

好的學習會帶來好的行動。」

-摘自EMBA第288期「行動學習力量大」





EMBA編輯筆記 









成功一點都不浪漫


EMBA雜誌總編輯方素惠/文

在很多財經雜誌裡,很多事情都被描繪得過度浪漫了。

例如當我們講到創新時,很多人可能想到的就是矽谷的高科技公司,可以讓員工帶寵物上班,或者Google有五星級飯店的餐廳讓員工盡情享用。

但是企業經營有時候實在沒有那麼像電影一樣。

靈光一閃的創意,所謂的跳出框框的思考,往往只是創新的漫長奮戰過程中一個小小的部份。

 

大多數時候,創新團隊在做的都是解決問題、面對拒絕、克服挑戰。

 

然而,真正讓一個公司成功的,正是讓點子成真,並且被顧客接受,為公司帶來利潤的那個能力。

所以,台灣3M總經理趙台生說:「比較直接一點地講,沒有變成新台幣,就不叫創新。」

 

他強調,一個創新的後面一定要有個團隊,而不是靠個人。

 

因此,二○○六年他擔任總經理以後的優先要務之一,就是強化團隊的紀律(第288期第一○八頁)。

這也就是為什麼本期的BCG專欄,開頭第一段話就說:「不論你要爭取新顧客、快速推出新產品……,組織設計都應該是這些行動的核心。」

但很多公司都是事後才做這件事情,甚至完全沒有考慮到組織設計的問題。

 

組織設計絕不只是單純劃一個組織圖,然後在一個框框和另一個框框之間劃上實虛線而已。

 

它應該反映出,哪個單位該為盈虧負起責任,該向執行長報告。

設計組織結構時,如果公司的管理層級超過八級,一位主管所管的員工(span of control)少過七個人,那麼公司就很容易效率不彰,形成官僚文化。

此外,要小心別掉入一般公司常見的陷阱,把一塊很大的組織版圖交給一位明日之星主管;

 

或者,沒有仔細分析每個重要角色,找出這個位置上需要的能力(第288期第一○○頁)。

對於企業的成功故事,例如航空產業的巨擘西南航空,大家往往過度強調了它的歡樂、愛的那一面,而忽略了公司一絲不苟地要求,在這一切之前,「安全」是最大的核心價值。

 

此外,在這些浪漫的愛、歡樂的元素之前,他們還有一個「戰士精神」。

 

也就是說,為了達到業界第一,公司對員工的要求,會比其他航空公司要求的還要多(第288期第九四頁)。

這些表現傑出的企業,都是靠著很多無趣、綿密的苦功,搭建起偉大的故事。

「在奇異公司,我們的廚房裡面其實是常常烏煙瘴氣的。」

 

即使是奇異公司前CEO威爾許都曾經這麼說。

 

這也讓人聽了大大鬆了一口氣,不用太苛責自己。

 

捲起袖子務實地改善就是了。 ■

文章來源:EMBA雜誌第288期(2010年8月出版)
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前瞻領導 







領導力是關鍵力(Web Only)


EMBA雜誌編輯部/文

美國i4cp智庫(Institute for Corporate Productivity)最近公佈的一項問卷調查顯示,很多公司覺得領導力的議題很重要,但是覺得自己做得不好。

 

這項問卷調查了不同產業的六百多家公司,七五%的受訪企業表示,自己關心或非常關心培養領導力的問題,但是只有二四%自認公司做得不錯。

i4cp的資深副總裁詹羅格(Jay Jamrog)表示,之前的不景氣突顯了領導力的重要。

 

公司看著改變的大環境,想著自己訓練的領導人到底有沒有正確的技能。

 

加上公司凍結徵才一段時間,現在也擔心起是否有足夠的人才補給。

 

他傳神地形容:「很多公司想把培養人才這件事直接放入微波爐,加速製造人才。」

勞動力管理雜誌(Workforce Management)報導,i4cp的另一項問卷調查顯示,表現好跟表現差的公司,在培養與評估領導人才上,有顯著的不同。

 

公司中設有一套流程,讓公司知道下一代的領導人是誰,以及目前還缺了哪些人才,表現好的公司比表現差的公司,足足多了將近四成。

此外,表現好的公司也比表現差的公司,在以下三個方面做得更好:使用工具和訓練培養領導人的能力;

 

蒐集培養領導人的資料,了解做法是否有效;衡量員工領導力的成功與否,除了看顯而易見的營收與利潤,也看更深層的,例如顧客滿意度。

相對地,表現差的公司在「沒有支持培養領導力的企業文化」,以及「沒有能力找出有潛力成為領導人的員工」兩個項目上,可能性都比表現好的公司高出五成。

i4cp整理多年來旗下的研究,歸納出所謂的領導力,最重要的是具備五大能力:能夠清楚跟員工溝通公司目標、能夠做出好決定、能夠賦權給員工、能夠設定運作機制以支持企業文化、能夠持續接受創新方法,以提高員工工作效率。

綜合多年來的研究,i4cp發現一項令人意外的事情。

 

來自外界的領導力訓練,無論是公司買現成的課程,或是請外界為公司量身訂作,跟公司的表現都沒有太大關係。

 

最有效的領導力訓練方法其實是角色扮演與案例研究,但是只有五%的公司使用,雖然比較花錢與時間,然而研究證明這種訓練方法比較有效。

領導力是關鍵力,沒辦法放入微波爐加速製造,公司平常就得累積。

文章來源:EMBA網站(2010年7月)


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新手父母-親子教育專家電子報:《掌握孩子的學習黃金期》_細小事物的敏感期













掌握孩子的學習黃金期 







《掌握孩子的學習黃金期》_細小事物的敏感期


「什麼不起眼的小東西都逃不過我的眼睛喲!」

對細小事物的敏感


剛學會走路時,貝貝對她能夠活動範圍內的細小事物極感興趣。

 

在社區的噴泉周圍散步時,貝貝看到地上有很多小彩燈,便蹲在地上用手指按呀按,摳呀摳的;

 

平時走路時看到地上的瓜子殼、小石子、小紙條,都會撿起來研究一番;

 

和她一起講故事時,大大的畫面上她通常會指著角落裡不起眼的小花、小草問:「這個?」


一次,爸爸把買來的動物掛圖掛在牆上,讓貝貝認識動物,貝貝指著掛圖上的圖片一個個的問:「這個?」

 

爸爸就一個個的說明解釋,還不時的為每一隻動物配音,貝貝聽了很是興奮。

 

忽然掛圖掉了下來,貝貝走上前,指著掛圖上方用來固定在牆上的小眼問:「這個?」爸爸想著如何用簡單的語言解釋,貝貝已經趴在掛圖上,很認真的研究這小孔的作用了,於是認識動物的活動無法繼續。


孫老師黃金啟蒙講堂


看微小的東西需要專注,需要耐心,需要聚精會神,需要時間。這些甚至比觀察的物件本身還重要。


蒙特梭利說過,兒童在一歲半到兩歲時,會有一個對細小事物感興趣的敏感期。

 

細小事物的敏感期使兒童掌握事物的細節,但這不代表兒童總是這樣的,一些成人想當然的認為,關注細微事物是兒童所有時期的特徵,這是把一種敏感期「廣泛化」的理解了。

 

兒童有很多很多的敏感期,每個敏感期出現的時間都不固定,同一個敏感期中兒童的表現也不盡相同。

一位家長帶著孩子來參觀幼稚園。

 

她的孩子一歲兩個月,剛剛會走。

 

在參觀時,我發現這個小寶寶總是停下來,去看地上的小東西。

 

我走近一看,原來是一顆綠豆。

 

她撿起綠豆,用拇指和食指小心翼翼的把它㝀

 

在指尖,還不時的用眼睛搜索著周圍的地上,看看還有沒有綠豆。

 

於是我也蹲下來,幫助孩子尋找。

 

這時,一種感覺油然而生,生活原來可以與自然這樣的接近。而兒童的生命就是這麼的接近自然。


一顆綠豆大小的石頭,一根細細短短的小線頭,一片指甲大的小紙屑,絲毫不會引起我們成人的注意,可是它們都是吸引孩子們的好東西。

 

孩子就是在這些東西上,探索和發展著他們的觸覺和視覺能力。


一歲到一歲半左右,是兒童能夠將手的活動,和整個身體的平衡聯繫起來的時期。

 

在這個時期,腳是兒童的運輸工具,把兒童從這裡帶到那裡,而手就用來探索和工作。

 

隨著手和身體平衡的發展,兒童的手和腳都開始有力量了,他們的活動開始變得靈活起來。

 

對兒童來講,觀察和抓、㝀細小東西本身,就是在發展他們小手的肌肉和手眼協調能力,而這就為以後發展精細動作打下了基礎。

瑞士的教育心理學家皮亞傑認為,兒童首先是透過簡單的圖象發展,認知和認識外在世界的。

 

因此,兒童起初對世界的認識一定是從微觀開始的,並且外在世界在他們的眼裡也是微觀的。

 

當兒童能夠實現行動上的自我控制後,就開始嘗試著用各種各樣的方法,來增加對環境的認識,在這個認識的過程中,簡單圖象不斷的增加,並且不斷的透過調整,讓本能的感覺活動上升到知覺狀態。

 

認知的過程就這樣展開了。

另外,在兒童的世界裡,探索、觀察自然是他生命的一種特殊現象(和成人相比較)。

 

因為這是生命自我創造的過程,所以兒童對整個世界充滿著好奇和興趣,甚至是熱愛。

 

世界在他們面前生機蓬勃,對他們具有強烈的吸引力。

 

與此同時,在他們的耳朵裡、眼睛裡、嘴裡、鼻子裡、手上,都蘊藏著巨大的探索能量。

 

他們必須發展並越過本能感覺的階段。

 

這正是兒童的生命不同於成人生命的地方。

 

成人用知識和大腦來理解世界,兒童則用自己的經歷將環境內化了,這就是創造生命。這與忙碌的、感覺麻木的成人形成了鮮明的對比。

蒙特梭利說:「兒童對細小事物的觀察與熱愛,是對已無暇顧及環境的成人的一種彌補。」

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大家健康ePaper電子報:瘦成習慣 瘦子的運動燃脂祕密













元氣生活 







瘦成習慣 瘦子的運動燃脂祕密


想靠運動來減肥,心中卻出現許多疑問,到底做哪一種運動消耗卡路里的效果最好?


什麼強度的運動最能預防復胖?


就讓專家教你正確的運動減重方法!


【文�瓈d宜亭】

Q少吃比多動,更有助減肥?

正解》前衛生署桃園醫院肥胖防治中心主任,目前自行開業的蕭敦仁醫師表示,很多人減肥時會特別壓抑食量,的確減肥期間,少吃最重要,這時運動扮演輔助的效果。

 

不過,成功減肥後,想要不復胖,繼續維持身材,運動就變得比少吃還重要!

Q有氧運動、無氧運動


哪個能打造窈窕身材?

正解》「有氧運動」就是運動時會大量消耗氧氣的運動,簡單來說,運動完會氣喘噓噓的就是有氧運動。

 

研究發現,即使體適能差的人,只要持續做10分鐘的有氧運動,就能增進心血管健康。

 

有氧運動包含快走、跑步、騎腳踏車、游泳和跳舞等。

相對於有氧運動,「無氧運動」(也就是重量訓練)是指可增加肌肉(瘦肉組織),改變基礎代謝率的運動,如:仰臥起坐、舉重、伏地挺身等。

大多數的有氧運動每分鐘消耗的熱量要比重量訓練來的多,但重量訓練也是減肥重要的一環,因為重量訓練可在運動時消耗熱量,雖然會產生乳酸,感覺肌肉酸痛,但也會刺激肌肉生成,進而提高基礎代謝率,有助於促進新陳代謝。

因此,建議在「減肥初期多做有氧運動,」增加卡路里和脂肪的燃燒,此時可以看出體重減輕。

 

「當使用有氧運動減重約8週後,可以嘗試無氧運動(重量訓練),」此時會增加肌肉,有助於之後提升基礎代謝率。

 

每增加0.5公斤的肌肉,身體每天就會多消耗50卡以上的卡路里。

蕭敦仁進一步指出,不建議減肥一開始就做重量訓練是因為擔心生出肌肉,會抵銷減肥的重量,導致減肥者的淨體重不變,使得減肥的心情受挫。

定期的重量訓練可增加瘦肉組織(肌肉),而肌肉比起脂肪能燃燒更多的熱量。

 

前振興醫院營養師謝宜芳也補充,重量訓練還可減少鈣質流失,間接減低骨質疏鬆的機率。

Q運動能提高多少代謝率?

正解》規律的運動是提高新陳代謝率最好的方法。

 

研究顯示,激烈且費力的運動可提高心律、新陳代謝率、能量消耗,而且效果可長達好幾個小時。

 

而規律的無氧運動(重量訓練)也會讓基礎代謝率增加15%。

Q何時是運動減肥最佳時段?

正解》曾有調查發現,訓練運動員的的巔峰時間是傍晚,這時候的體溫、心跳率、反應時間、柔軟度都處於最佳狀態,顯示傍晚時,身體較能適應訓練。

即便如此,如果習慣早起,也可在吃早餐前,利用這段身體燃燒脂肪的速率較高的時段,做暖身後再做散步等運動。

 

為何這段時間燃脂效率高?

 

這是因為約有12小時未進食,身體不能用最近一餐攝取的碳水化合物當燃料,會傾向使用血液中的脂肪作為動能。

蕭敦仁提醒,正餐前運動有助燃燒脂肪,但如果有血糖低的問題,不適合在正餐前運動。最好在兩餐之間運動,此時較不會血糖過低,能減少昏倒等意外的發生。

Q短而劇烈的運動


比和緩運動更能控制體重?

不一定!短時間的劇烈運動比較能夠融入生活,也較易維持下去。

 

但對於運動會增加食慾的人來說,長而和緩的運動可能較為適合。

謝宜芳分析,運動後會非常餓的人是胰島素分泌不平均,因此需要時間養成習慣,最好耐著性子進行長而和緩的運動。

 

譬如吃完東西後散步30 分鐘,這樣也較不會讓久坐者復胖,當然,快走也有效。

Q上班空檔做哪些小運動


可消耗卡路里?

正解》上下跳躍一分鐘可消耗7卡,踏步運動一分鐘可消耗9卡。

 

如果雙手雙腳都用到,能消耗更多卡路里。

 

建議除了上班時偷空運動,下班後或假日去快走或划船,運動的部位更多,會比騎腳踏車消耗熱量的效果更好,要爬坡的快走又更好。

Q運動要超過30分鐘


才能有效燃脂?

正解》學理上來說,運動時會同時用到碳水化合物和脂肪當成燃料。

 

運動初期,會燃燒較多的碳水化合物,但是20分鐘過後,燃燒脂肪的比例增加。

 

長時間超過1小時的運動,需要靠脂肪提供80%的能量。也因此,專家建議運動一定要超過30分鐘才有效果。

 

即使是在做家事,只要持續消耗能量,身體都會改用脂肪來做為動作的燃料。

【更多精采完整內文請見《
大家健康雜誌》7月號】

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本期簡介 









第五項修練



《第五項修練》初版問世於1990年,《哈佛商業評論》評為:75年來最優秀的管理書籍之一,迄今全球已賣出250萬冊。

究竟為什麼這本書受到如此多人推崇?被美國《商業週刊》尊為新一代管理大師的彼得•聖吉,在本書說明,當組織成功地轉型為「學習型組織」後,它就會像個具生命的有機體,任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下,它總能靈活伸展、輪轉向前。

 

聖及提出「系統思考」,以破解當代片段思考的危機,並以系統思考,即第五項修練,為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。

 

這四項修練是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。

 

當此五項修練逐漸聚合,組織便能釋放出潛藏的巨大能量。





第五項修練 







煮青蛙的故事



在系統研究中,我們發覺導致許多公司失敗的原因,常常是對於緩緩而來的致命威脅習而不察,有一則煮青蛙的寓言可用以說明以上情況。

 

如果你把一隻青蛙放進沸水中,它會立刻試著跳出。

 

但是如果你把青蛙放進溫水中,不去驚嚇他,他將呆著不動。

 

現在,如果你慢慢加溫,當溫度從華氏七0度升到八0度,青蛙仍顯得若無其事,甚至自得其樂。

 

可悲的是,當溫度慢慢上升時,青蛙將變得愈來愈虛弱,最後無法動彈。

 

雖然沒有什麼限制它脫困,青蛙仍留在那裡直到被煮熟。

 

為什麼會這樣?

 

因為青蛙內部感應生存威脅的器官,只能感應出環境中激烈的變化,而不是針對緩慢、漸進的變化。


類似的事情也發生在美國的汽車產業。

 

在六0年代,美國汽車占有絕大部分北美市場。但這樣風光的日子以很慢的遠度漸漸改變。

 

一九六二年日本車的美國市場占有率低於四%,底特律的三大汽車廠商完全不把日本看作生存的威脅。

 

一九六七年日本的占有率接近10%的時候,這樣的威脅也不曾被正視。

 

一九七四年日本車的占有率達到稍低於一五%的時候,三大汽車廠仍悠然自在。一九八0年代初期,三大汽車廠商開始以認真的態度檢討他們自己的作法與核心假設,但日本車在美國市場的占有率已經上升到二一•三%。

 

到了一九八九年日本車的市場占有率已接近三0%,美國車只剩六0%左右。

 

美國車這隻青蛙將來是否有力氣從熱水中爬出來,仍有待觀察。

要學習看出緩慢、漸進的過程,必須放慢我們認知變化的步調,並特別注意那些細微以及不太尋常的變化。

 

如果你坐下來仔細觀看那些退潮後的水窪,最初你不會看到有多少事情發生。

 

然而,如果你看的時間夠長,你會發現生物世界原來是動態和如此美麗的;

 

但是移動太過緩慢,而我們的頭腦習於較快的頻率,因此很難察覺較慢的頻率。

 

除非我們學習放慢速度,察覺構成最大威脅的漸進過程,否則無法避免被煮青蛙的命運。

從經驗學習的錯覺


最強有力的學習出自百接的經驗。

 

自幼我們透過直接嘗試錯誤,學習吃、爬、走和溝通,採取某個行動之後,先看看行動的後果,再採取新的行動。

 

但是如果我們不再能觀察到自已行動所產生的後果怎麼辦?

 

如果我們行動的後果要隔一段時間才發生,或是發生在不宣接相關的部門,我們如何從經驗學習?

 

從經驗學習有其時空極限,因為任何行動在時空上都有其有效範圍,在此範圍內我們得以評估行動是否有效;

 

當我們行動的後果超出了這個時空的範圍,就不可能直接從經驗中學習。


組織的學習也遭遇到同樣的困境;

 

能從經驗學習當然是最好的,但是對於許多重要決定的後果,我們無從學習。

 

往往在組織中所作最重要的決定,對整個系統的影響,延伸長達幾年或幾十年。例如研發部門所作決定的影響,首當其衝的是行銷與製造。

 

新生產設施與流程的投資,影響品質與交貨的可靠性,可能長達十年或更久。

 

拔擢新人擔任領導職位,對於策略與組織氣候的塑造,更會有多年的影響。以上都是難以從嘗試錯誤中學習的例子。

 

循環的週期如超過一年或兩年,就難以看出其中反覆出現的現象,因而從其中學習也一樣的難。

 

正如系統思考研究者考夫曼(Draper Kauffman, Jr.)所舉的例子:「當某一個行業暫時發生人力過剩的現象時,每一個人都在談這個領域人力供過於求的事情,年輕人也被誘離這個作業。

 

幾年之後反造成供不應求,需才甚殷,年輕人又被吸進這個領域,又造成供過於求。

 

顯然,開始訓練人才的最好時機,是人力市場達到飽和的時候,因為當訓練完成時,供應不足的情況正好開始發生」。

 


傳統上,組織把自己分割成幾個部分去克服難題。

 

他們按各個機能設立的層級結構,讓人們更易於掌握。

 

但是,這種層級結構日漸加深加大,成為各部門之間無法跨越的鴻溝,如何消除各組織功能間的鴻溝,將是每家公司最迫切,也是最困難的工作。

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遠流實戰智慧電子報:這樣開店才會賺!  


這樣開店才會賺!


 







小商店就是要把「自我」塞給顧客

掌握商店經營現況 小商店就是要把「自我」塞給顧客





曾經有一段時期,「滿足顧客需求」成了變成人氣商店的重要口號。

 

但是冷靜想想,迎合顧客需求又經營得很好的商店,只有便利商店和大型連鎖店而已吧!

 

小型又賺錢的商店一定都是採行「商品導向」策略。

 

就算市場的九成人口都不注意,但是還有剩下的一成顧客支持。

 

而且這一成的顧客非常熱情地支持,幾乎成了商店的信徒。這才是小型人氣商店的典範模式。


當商店的營業額開始下滑時,大部分的經營者大概都會這麼想:「為了更進一步獲得顧客的支持,一定要迎合顧客的需求。

 

一定要更了解顧客的心裡在想什麼、需要什麼才行。」

 

假如你這麼想,那就有如掉進了糞坑般的陷阱。

 

越是不賺錢的時候,更要徹底執行商品導向,也就是徹底的「以自我為中心的經營方式」。

小型商店的經營者要相信自己本身的直覺,強勢地把自我意識塞給顧客。

 

如果只擔心顧客怎麼想?究竟要什麼?

 

會把原本你拿手的絕活、商店的特色與優點,尤其是你打從心底想要提供給顧客的商品��服務等通通變不見了。


不賺錢的店與其想一些新花樣,不如再一次推銷原本的商品��服務。

 

並且,好好珍惜原本的商品與想要傳達給顧客的心意,甚至要覺悟到「不能感受這份心意的顧客,不上門也罷!」

 

以這樣的決心來推動商店經營的改善。


接著要說明的是,當你已確認自我中心意識,信心滿滿地準備開始行動之前,要先客觀地分析一下自己的商店。

了解顧客之前,先了解自己的商店

前面已經說過,迎合市場的需求並不適合小型商店的經營策略,但是有一個訊息你不可不知,而且比任何顧客訊息都重要。

 

那就是,你自己商店的情況。


很多經營者雖然有心改善現況,卻對自己商店裡的各項數字、廣告、促銷活動的成果、員工的心情不太了解,只是面對著問題嘆氣,而一籌莫展。

 

要掌握你商店目前的情況,至少要思考「是什麼問題讓營收下滑?」

 

、「可能的解決之道有哪些?」

 

在不清不楚的情況下,使用任何一種改善策略都不會有結果的。隨著每一間商店的地點條件、行業型態不同,解決方案也全然不同。

 

有時候要經過幾次反覆嘗試才能摸索出適合自己商店的成功法則。


問題是什麼?

 

先建立假設,思考解決策略,再付諸實施;

 

接著檢視成果,再次設法改善。

 

身為經營顧問的我們總是會不厭其煩地說,要盡早摸索出有利於改善商店經營的黃金循環。

(摘自《這樣開店才會賺!-不花錢,變身人氣商店的 12 個步驟》,遠流出版)

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◆風雅頌★幸福心靈報




彎腰拾起的尊嚴





彎腰拾起的尊嚴

很久以前,一位挪威青年男子漂洋過海到了法國,他要報考著名的巴黎音樂學院。


考試的時候,儘管他竭力將自己的水準發揮到最佳狀態,但主考官還是沒能錄取他。


身無分文的青年男子來到學院外不遠處一條繁華的街道,勒緊褲帶在一棵樹下拉響了手中的琴。


他拉了一曲又一曲,吸引了無數人駐足聆聽。


饑餓的青年男子最終捧起自己的琴盒,圍觀的人們,紛紛掏出錢來,放在了琴盒?


堙C一個無賴鄙夷地將錢扔在青年男子的腳下。


青年男子看了看無賴,彎下腰拾起地上的錢,遞給無賴說:“先生,您的錢丟在了地上。


”無賴接過錢,重新扔在青年男子的腳下,傲慢地說:“這錢已經是你的了,你必須收下!


”青年男子再次看了看無賴,深深地對他鞠了個躬說:“先生,謝謝您的資助!剛才您掉了錢,我彎腰為您撿起。


現在我的錢掉在了地上,麻煩您也為我撿起!


”無賴被青年出乎意料的舉動震撼了,最終撿起地上的錢放入青年男子的琴盒,然後灰溜溜地走了。


圍觀的人群中有雙眼睛一直默默關注著青年男子,他就是剛才的那位主考官。


他將青年男子帶回學院,最終錄取了他。


這位青年男子叫比爾撒丁,後來成為挪威小有名氣的音樂家,他的代表作是《挺起你的胸膛》。


當我們陷入生活最低谷的時候,有時會招致一些無端的蔑視;


當我們處在為生存苦苦掙扎的關頭,有時會遭遇肆意踐踏你尊嚴的人。


針鋒相對的反抗是我們的本能,但往往會讓那些缺知少德者更加變本加厲。


我們不如以理智去應對,以一種寬容的心態去展示並維護我們的尊嚴。


那時你會發現,任何邪惡在正義面前都將無法站穩腳跟。


有的時候,彎下的是腰,但拾起來的,卻是你無價的尊嚴!


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骨鬆風險 算得出來


台灣新生報 更新日期:2010/07/28 00:07 【記者鍾佩芳/台北報導】


在台灣骨質疏鬆症的診斷及治療,缺乏一致的標準,但在台灣醫界共同的努力下,世界衛生組織(WHO)依據台灣提供的流行病學統計數據,量身打造一套骨折風險評估計算公式-FRAXTAIWAN,民眾只要輸入十二項危險因子,即可算出未來十年發生骨折的機率。


台大醫院副院長蔡克嵩昨(二十七)日表示,WHO在二○○七年依歐洲大型流行病調查資料做基礎,發展出FRAX,可以評估十年骨折風險,但,這套公式對台灣人並不適用。在台灣醫界共同的努力下,世衛依據台灣提供的流行病學統計數據,為台灣人民量身打造一套骨折風險評估計算公式-FRAXTAIWAN。民眾只要上網


(網址:http://www.sheffield.ac.uk/FRAX/tool.jsp?lang=en)輸入年齡、性別、體重、身高、個人既往骨折病史、家族史、骨密度等十二項危險因子,即可算出未來十年發生骨折的機率。


此外,以FRAX計算骨折風險,並不一定需要骨密度檢查,利用骨密度以外的十一種資料,若得到的十年骨折風險很低,即使骨密度不好,也不影響結論,即可不必浪費時間與金錢測量骨密度。


蔡副院長表示,骨質疏鬆性骨折最常發生的部位是脊椎骨、髖部、前臂,骨折原因主要是骨質疏鬆和跌倒,常發生的地點是浴廁、床頭以及路邊。


所以除了骨骼保健外,打造一個安全的居家環境,預防跌倒也是非常重要的保健課題。



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《健康之鑰》睡覺風扇、冷氣吹整夜 容易落枕


台灣新生報 更新日期:2010/07/30 00:17 【記者萬博超/台北報導】


很多民眾吹了一夜的冷氣後,頸部感到緊繃,甚至自覺「落枕」。


北市聯合醫院中興院區中醫師林在裕表示,電風扇、冷氣直吹頭頸部,使局部循環變差,很容易導致肌肉緊繃或痠痛。


中醫師林在裕表示,落枕常用的治療穴位包含風池、承山、陽陵泉,肩井與耳穴的頸點。


中藥則常用疏經活血湯搭配葛根等藥材,以放鬆肌肉,必要時可酌加延胡索止痛及三七活血化瘀。


讓肩頸部氣血通暢,落枕的風險自然可降低。


除了冷氣過涼或冷風直吹頭頸部等因素,民眾忙碌勞累,或長期姿勢不良,常一覺醒來,發現頸部有「不靈活、疼痛」的感覺。


可採用方藥與針灸的方式治療。


肩頸痠痛若是軟組織病變,主要是指肌肉、韌帶過度使用、超負荷問題產生的拉傷、扭傷或肌肉無力、僵硬,不協調與酸麻疼痛。


上班族;


電腦族的肩頸的疼痛痠麻大都與過度壓力、不當姿勢及缺乏運動有關,中醫認為冷氣過涼或直吹引發風寒侵襲亦為重要原因。


肌膜疼痛症候群或肌肉勞損酸痛在現代常見於久坐辦公室,或長期姿勢不良的民眾,不見得全然是運動或搬重物的傷害。


一些骨關節病變、椎間退化與結構不良也可能造成相關肌肉的疼痛感。



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《保健錦囊》 皮膚曬傷 冰敷後塗含蘆薈、薄荷鎮定液


台灣新生報 更新日期:2010/07/30 00:17 【記者鄭綿綿/台北報導】


夏天要預防過度的紫外線曝曬,防止皮膚的曬傷。


中醫師李思儀表示,炎熱的夏天許多人往往會想進行親水的活動,水上活動雖然消暑,但更容易因為過度的曝曬,造成皮膚的紅腫熱痛,出現曬傷的狀況。


甚至出現脫皮的狀況,應注意防曬。


中醫師李思儀表示,夏季通勤的上班族,除了要忍受溼答答的汗水外,更要預防過度的紫外線曝曬,防止皮膚的曬傷。


預防曬傷的要件,就是要預防過多的紫外線照射,除了避免在上午10到下午3點間直接照射紫外線外,防曬工具更是不能少,除了遮陽用具外,最實用的就是防曬油,一般而言,最好每2小時就要補擦一次。


此外,若是有進行水上活動的人,更是要加強補擦的次數。


也提醒,許多人會記得要補擦防曬油,卻忘了也必須卸掉防曬油;


乾淨的卸除防曬油,才不會對肌膚造成負擔,除了避免化學用品傷害皮膚外,對於預防粉刺與痤瘡也會有幫助。


李醫師表示,若出現皮膚發紅、微腫、灼熱,甚至疼痛與脫皮的狀況,這就是出現皮膚曬傷的情形。


可在清潔後進行冰敷,減輕曬後的不適感。


此外,可以準備冰枕,外包薄毛巾,針對曬後的皮膚均勻的降溫,之後再擦些含有蘆薈或薄荷成分的舒緩鎮定液,就可以將傷害減到最低。


曬傷後出現脫皮現象,可配合中藥外擦改善。


李思儀表示,適時抹些紫雲膏,可以幫助傷口的修復,並緩解疼痛,同時幫助脫皮快速復元。


李思儀醫師表示,若不幸已經出現脫皮的現象,適時抹些中藥的紫雲膏,可以幫助傷口的修復,除了緩解疼痛外,更可以避免留下疤痕,幫助皮膚快速的瘉合。


因為紫雲膏成份中含有紫草、當歸、麻油;


其中,紫草可以涼血、活血、消腫;


當規則有和血、止痛、潤澤皮膚與美白功效;


麻油則有涼血解毒、止痛生肌的效果。


醫師指出,一般用上,除針對曬傷的皮膚有涼血消腫的功效,對燒燙傷的皮膚,更可以達到止痛生肌、幫助傷口癒合,與加速皮膚的新生的功效。



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轉大人關鍵期 只要未滿18歲仍應看兒科


台灣新生報 更新日期:2010/07/30 00:17 【記者鍾佩芳/台北報導】


不論身材體型多麼壯碩、高大,只要未滿18歲,都建議看兒科。


兒科醫學會理事長張美惠昨日提醒,國、高中階段是關鍵成長期,孩子的身、心旺盛發育中,在生殖、內分泌、皮膚、營養或心理健康,與成人有相當不同的就診需求,但家長往往忽略看兒科的重要性,呼籲18歲以下應至兒科就診。


一位18歲女性,因自體免疫反應引起的頸部淋巴發炎,就醫治療後被診斷為菊池症。


兒科醫學會秘書長李秉穎表示,該疾病好發於青少年時期。如果沒有兒科學識與經驗,可能會使用多種抗生素而無治療反應。


另,對於青少年施打H1N1新型流感疫苗集體出現「暈針」情形。


李秘書長也表示,根據國內外資料顯示,暈針這種對注射過程懼怕的心因性反應,最容易出現在青少年。


這種現象較少出現於幼兒與成人,所以過去大規模接種季節性流感疫苗的時候,並未出現這種情形。


而且在學校集體施打疫苗的情境中,學生容易因情緒傳染作用而發生集體暈針。


這些情形都會完全痊癒,不會有後遺症。


不明就裡的人,因而持續質疑疫苗安全性,實違專業知識。


出現這些流感疫苗相關爭議的時候,兒科醫師的表現大多能反映出專業素養,也顯示兒科在流感、病毒、疫苗等學術範圍的專精特質。


青少年轉大人是人生「風暴期」,身體、心理都在劇烈改變中,李醫師也表示,有些人為了長高,而使用影響內分泌的藥物,但此舉會使骨骼也提早關閉,還是讓身體自然發育就好。


而另有一名17歲女性患者身高只有142公分、體重70公斤,且未有月經,一直以為只是發育較矮小,但經兒科醫師診斷確定是透納氏症(Turner syndrome)合併主動脈辦狹窄(Bicuspid aortic valve)及主動脈窄縮多重複雜病因。


兒科醫學會副秘書長葉樹人表示,因青春期體質的特殊性,很多疾病問題常是連動了多種體內的機制所引起,只單一地檢查單科問題,常常無法找出根治的原因,甚至還有延誤就醫的風險,建議家長及青少年不要輕忽任何身體發出的警訊,求助醫師才是正確的作法。


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女求避孕 霧煞煞


台灣新生報 更新日期:2010/07/30 00:17 【記者蘇湘雲/台北報導】


雖然現在女性避孕觀念開放,但台灣幸福教育協會調查發現,許多想避免意外懷孕的女性不會尋求專業資訊,只有兩成一的女性會詢問專業婦產科醫師,6%的人會詢問藥劑師,大多求助非專業的男友或老公、朋友甚至網路,還有近半數女性「完全沒有」尋求任何避孕資訊。


台灣幸福教育協會委託尼爾森公司於2010年4月2日至5月12日進行面訪調查,主要針對在台北、台中與高雄三大都會區18-34歲、有穩定伴侶、性生活平均一個月約為2~3次以上的女性,共有1014人受訪。結果顯示,有避孕需求的女性,每兩位就有一位完全不去蒐集任何資訊或建議。


台灣婦產科醫學會理事長蔡鴻德醫師表示,過去避孕為節育,已婚婦女生完小孩後會在診間諮詢;


現在女性卻反而仰賴非專業資訊,約有七成女性可能因認知錯誤而有意外懷孕風險,呼籲有避孕需求的女性應主動諮詢婦產科醫師或專業藥師。


蔡鴻德醫師進一步解釋,民國49年出現口服避孕藥後,避孕是為了配合「家庭計畫」節制生育,現在避孕觀念開放,反而缺少專業諮詢教育,第一可能是因為抱持鴕鳥心態,覺得自己不會中獎;


第二是因為不懂該如何避孕,就一直吃事後丸。


若不幸中獎,就反覆墮胎,使得意外懷孕導致人工流產的數字居高不下。


網路流傳一些避孕偏方,如可樂殺精法,甚至有人倒醬油,蔡鴻德醫師認為,這些都是無稽之談,說不定可樂還讓精子更興奮,游得更快。


因此避孕還要遵循正規管道,才能降低意外受孕風險。


年屆花甲仍充滿活力的「鳥來嬤」吳敏女士有5個兄弟姐妹,談到台灣早期的避孕,「鳥來嬤」說:「婚後三年生完兩個兒子才想到要避孕啊!我們那個年代,沒結婚的人吃避孕藥如果被別人知道了,形象不好啦!」


過去也曾經使用過口服避孕藥的「鳥來嬤」因為頭暈、噁心等副作用而改採避孕器,對於目前能有品質更好的避孕藥可以使用,她覺得現代女性真的很幸福。



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中壢段鐵路高架化 4千戶民宅恐拆


客家電視 更新日期:2010/07/30 20:27


【羅安達 桃園】


台鐵桃園、中壢兩車站全年進出站旅客人數,分居全台車站第3、第4名,加上沿線阻隔都市發展,所以政府在民國82年推動桃園到中壢段鐵路立體化,經過17年的規畫審議,原本預估今年要動工的工程,在近半年的高架化說明會上卻遭到當地居民的強烈反彈,居民質疑高架化會影響中壢的都市化發展,因此認為鐵路地下化才能有利於當地的未來發展。


人來人往的中壢車站看起來相當熱鬧,但是受到鐵道的阻隔卻是妨礙了後站周邊商機發展,民國82年省政府規畫台鐵高架化工程,計畫從台北縣鶯歌站到中壢火車站,建造長約16公里的高架化鐵路捷運工程,直到去年高架環評才通過,並且要在今年動工,但當地自救會成員表示鐵路高架化是落伍設計,縣府還假藉要隨著鐵路高架化推行都市計畫,還要強徵民宅及私有地,還要拆掉近4千戶民眾房子,因此當地居民是堅決反對到底。


桃縣地鐵促進會總幹事 李春輝:「82年那時候以郊區化來設計,那時的桃園還是個鄉下是沒有錯,所以做高架化我們可以接受,不過現在民國快100年、將近20年的時間,它為什麼不重新考慮做地下化呢?」


自救會成員質疑,台北可以鐵路地下化為何桃園不行,台北還以28年時間分年分段施工,桃園也可以比照,當地民眾擔心高架化的鐵路會影響到中壢未來的都市發展,對此縣政府表示,他們會在縣政府權責部分與民眾溝通,並強調鐵路高架化工程是配合桃園整體交通規畫,如果工程延誤將會阻礙整體的發展。


桃縣地鐵促進會總幹事 李春輝:「我們桃園縣現在是國門之都,而且我們人口達200萬也馬上要升格了,那我們的鐵路為什麼還要做高架,這對我們很不公平。」


桃園縣城鄉發展處長 李永展:「台鐵的高架很重要的是,除了高架之外它要做一個捷運化,所以中間多了3個站,那這樣105年就可以通車,所以希望是把整個機場捷運線跟台鐵跟大台北都會區,總共預估會有880萬的一個旅次的人口數,那這樣才能使得大台北都會區以及桃園地區整個捷運路網,能夠運轉得很成功。」


為了表達居民立場,自救會也多次前往縣府抗議,甚至北上營建署陳情要求將鐵路高架化及都市更新案要一併檢討,而營建署都委會也在7月下旬決議將規畫案退回,要求桃園縣政府重新研擬後再送審。


台鐵工務處長 陳憲頂:「那我們這次調整,我們也會考慮到拆遷的問題,所以我們就會以最少拆遷的這種方式,來調我的鐵路的線型。」


桃園縣城鄉發展處長 李永展:「那這個部分我們到時候會看到內政部決議的文之後,我們再趕快按照內政部的要求,把鐵路用地及車站用地以及園林大道部分,一併送到內政部再來審議。」


不想看見自己家園被毀,居民團結起來要求中央及桃園縣政府正視問題,不要將17年前的規畫案套用現在的中壢,他們要發展、要地下化。



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中壢段鐵路高架化 4千戶民宅恐拆


客家電視 更新日期:2010/07/30 20:27


【羅安達 桃園】


台鐵桃園、中壢兩車站全年進出站旅客人數,分居全台車站第3、第4名,加上沿線阻隔都市發展,所以政府在民國82年推動桃園到中壢段鐵路立體化,經過17年的規畫審議,原本預估今年要動工的工程,在近半年的高架化說明會上卻遭到當地居民的強烈反彈,居民質疑高架化會影響中壢的都市化發展,因此認為鐵路地下化才能有利於當地的未來發展。


人來人往的中壢車站看起來相當熱鬧,但是受到鐵道的阻隔卻是妨礙了後站周邊商機發展,民國82年省政府規畫台鐵高架化工程,計畫從台北縣鶯歌站到中壢火車站,建造長約16公里的高架化鐵路捷運工程,直到去年高架環評才通過,並且要在今年動工,但當地自救會成員表示鐵路高架化是落伍設計,縣府還假藉要隨著鐵路高架化推行都市計畫,還要強徵民宅及私有地,還要拆掉近4千戶民眾房子,因此當地居民是堅決反對到底。


桃縣地鐵促進會總幹事 李春輝:「82年那時候以郊區化來設計,那時的桃園還是個鄉下是沒有錯,所以做高架化我們可以接受,不過現在民國快100年、將近20年的時間,它為什麼不重新考慮做地下化呢?」


自救會成員質疑,台北可以鐵路地下化為何桃園不行,台北還以28年時間分年分段施工,桃園也可以比照,當地民眾擔心高架化的鐵路會影響到中壢未來的都市發展,對此縣政府表示,他們會在縣政府權責部分與民眾溝通,並強調鐵路高架化工程是配合桃園整體交通規畫,如果工程延誤將會阻礙整體的發展。


桃縣地鐵促進會總幹事 李春輝:「我們桃園縣現在是國門之都,而且我們人口達200萬也馬上要升格了,那我們的鐵路為什麼還要做高架,這對我們很不公平。」


桃園縣城鄉發展處長 李永展:「台鐵的高架很重要的是,除了高架之外它要做一個捷運化,所以中間多了3個站,那這樣105年就可以通車,所以希望是把整個機場捷運線跟台鐵跟大台北都會區,總共預估會有880萬的一個旅次的人口數,那這樣才能使得大台北都會區以及桃園地區整個捷運路網,能夠運轉得很成功。」


為了表達居民立場,自救會也多次前往縣府抗議,甚至北上營建署陳情要求將鐵路高架化及都市更新案要一併檢討,而營建署都委會也在7月下旬決議將規畫案退回,要求桃園縣政府重新研擬後再送審。


台鐵工務處長 陳憲頂:「那我們這次調整,我們也會考慮到拆遷的問題,所以我們就會以最少拆遷的這種方式,來調我的鐵路的線型。」


桃園縣城鄉發展處長 李永展:「那這個部分我們到時候會看到內政部決議的文之後,我們再趕快按照內政部的要求,把鐵路用地及車站用地以及園林大道部分,一併送到內政部再來審議。」


不想看見自己家園被毀,居民團結起來要求中央及桃園縣政府正視問題,不要將17年前的規畫案套用現在的中壢,他們要發展、要地下化。



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配合桃園台鐵高架化 擬建聯絡道


客家電視 更新日期:2010/07/30 20:27


【羅安達 桃園】


桃園的台鐵高架化爭議不僅被民眾質疑會阻礙都市化發展,就連桃園縣政府配合高架化所規畫的都市計畫,也就是園林大道一樣備受質疑,原本縣政府規畫桃林鐵路及台鐵高架化後,要在聯絡道兩側建立園林大道,除可建立快捷聯絡道外也可有隔籬綠帶的都市綠化效果,不過園林大道要拆除4000棟房屋作為道路使用,當地民眾卻表示,縣府連徵地、拆屋補償都還沒與居民溝通就想動工,讓他們完全無法接受。


想要進行都市計畫,但是桃園縣政府卻受限財政困難,所以選擇搭配高架化路線周邊的農業用地來進行園林大道工程及跨區段徵收,以提供都市發展空間,不過當地民眾質疑要實行跨區段徵收就必須拆到民房,而目前當地的土地市價約40萬元1坪,不過縣府卻只用每坪20萬的公告現值來徵收,居民也質疑台鐵站區有許多空地,縣府為何不充分利用非得一定要拆民眾房子,對此政府強調,這是整體的都市規畫,跨區段徵收是以後開放給民眾選配,民眾不用擔心地價會受影響。


 


平鎮居民 余先生:「這旁邊有空地,有既成道路,他不去規畫就要偏南邊拆我們58棟的房子,這非常的不公平,還有北邊的部分另外一邊的空地還有道路,完全沒有人住的地方,他都不去利用。」


內壢居民 呂先生:「火車站整排的空地,火車站正對面的空地他不使用,用火車站同一排的商業區,它已經有4、50年以上的歷史,有日據時代就到現在,他都不珍惜它、完全拆除掉,對方的空地都不用就是這樣子,我們認為不公平的地方。」


桃園縣長 吳志揚:「區段徵收它絕對是依法給予合理的補償,第二個就是有民眾質疑就是說,我們會被分配到很遠很遠的地,那這個部分只要你是合法的建物,我們就安排就近的安置,就是在附近的街廓裡面能夠來安置。」


因為遭受到居民的強烈反彈,讓縣府也開始顧慮民眾權益,在園林大道部分一定會減少沿線建築物拆遷,並強調建設鐵路園林大道將可開創桃園都會優質生活,只是在營建署都委會要求桃園縣政府要將高架化 園林大道以及跨區段徵收,三案合併考量規畫後再行送營建署送審,不過沿線民眾並不這樣認為,他們不要跨區段徵收、也不要分配土地,只要鐵路地下化還給民眾平靜生活。



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養生就是養氣血 







「飯局」是消化道疾病的推手,按揉手心就有效


「谷氣通於脾,雨氣通於腎。

 

六經為川,腸胃為海,九竅為水注之氣。

 

以天地為之陰陽,陽之汗,以天地之雨名之;

 

陽之氣,以天地之疾風名之。

 

暴氣象雷,逆氣象陽。

 

故治不法天之紀,不用地之理,則災害至矣。」


——《黃帝內經•素問•陰陽應象大論》

我在臨床遇到的脾胃疾病患者當中,有很大一部分是公務員。

 

每每這個時候,我就會推薦他們一個小方法,那就是按捏手心,也就是手掌的中心,差不多是勞宮穴的位置;

 

不過並不要求嚴格到一個穴位上,再加上食指正下方的脾胃大腸區,在這幾個地方按壓一段時間之後,大多數人都能有驚喜的消息。


很多人都有一個共同的疑問,那就是,自己怎麼會得脾胃方面的疾病?

 

因為他們覺得自己工作時間固定,作息正常,而且工作上也沒有太多的起起落落或壓力。


其實,要說起來,可能誰都想不到,這和他們經常應酬有很大的關係。

 

公務員,尤其是有一定職位的,經常需要參加各種各樣的飯局。

 

看起來,大家一起吃吃喝喝地把工作完成了,很輕鬆也很開心。

 

但實際上呢?

 

飯局上談事情,不僅食不知味,還極其容易引發各種各樣的脾胃方面問題,如胃潰瘍、胃下垂之類的。

 

這是因為脾主運化,人吃完飯,是需要脾來消化的,氣血應該集中於脾胃來幫助消化;

 

但如果這時候你再去思考其他問題的話,氣血難免會分散一部分到腦子裡,幫助你思考,時間一久,食物得不到充分消化,脾胃功能肯定會受影響。


認真觀察一下就會發現,不僅經常應酬、參加飯局的人如此,那些需要在吃飯的時候工作、工作的時候吃飯的人,脾胃大多不太好。

 

如司機,尤其是開長途車、計程車的司機最容易得胃病,原因就是因為,他們一吃完飯就坐上駕駛座,這樣一來,氣血自然就往頭上走,時間一長,出現問題就很平常了。

 

現在脾胃出問題的人這麼多,大家應該好好靜下來想想,是不是一吃完飯,立刻坐到辦公桌前面,馬不停蹄地開始工作了?

 

要知道,這也是很傷害脾胃的。

 

所以說,不要把吃飯當成一件差事來應付,而應該好好坐下來,慢慢吃完,休息一會兒再工作。


如果你能做到這一點,再加上本文開頭我所介紹的揉手心的按摩方法,持續一段時間,相信你的脾胃能夠得到很好的改善。

 

因為手心是勞宮穴所在的位置,勞宮也就是心臟的宮殿,老是思考問題,心弦會繃得很緊,這時候,揉揉手心,就相當於讓心臟回宮殿休息,可以放鬆神經。

 

而脾胃大腸區就更不用說了,按照全息反射區療法的理論,按摩它是直接刺激脾胃的,經常對它進行刺激,可以有效地增強脾胃功能,改善身體狀況。手心勞宮穴也可用一個圓圓的小木棒來點壓;

 

而脾胃大腸區用另一手的大拇指來按揉就可以了,雙手都要按摩,每個地方按摩五分鐘左右就可以了。

 


很多人可能改不了自己的生活習慣,所以乾脆破罐子破摔,啥也不管。如果是這種思想的話,我想,說再多的話也無濟於事。

 

如果你不是這樣,很想調理自己的身體,可是生活習慣由於各種原因一時無法更改的話,那我建議你,還是持續每天按揉手心二十分鐘左右,因為它可以幫助你放鬆情緒,刺激消化,只不過效果不那麼速效而已。

 

要想從根源上解決問題,不再受脾胃問題的困擾,還得從生活習慣上下手,畢竟任何醫治手法都只能救命不能「救性」。


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今周刊電子報:賺錢女王投資理財密技大公開�孆p富婆私房御財術















封面故事 









賺錢女王投資理財密技大公開�孆p富婆私房御財術


【文�畧祟伢O、蔣士棋、葉揚甲 】

前言

台灣一百萬美元以上的高資產人士,女性就占了其中的43%,居亞太地區國家之冠。

 

本刊訪問14位資產逾千萬元的富婆,發現台灣女人變有錢,係因徹底掌握投資理財門道。

 

她們在職場上努力打拚賺錢,更重要的是,她們不會看不起小錢,左手記帳、右手省錢,蓄積人生第一桶金後,憑著「用功、耐心、認輸與不貪」等特質,成為投資理財贏家。

 

也因此,即使她們有的出身清苦,不論年少時擺地攤、或從總機小姐做起,最後都能嶄露頭角,撐起台灣財富半邊天。

女人能頂半邊天!這是台灣性別財富板塊近年來的真實面貌:「富婆越來越多,比率快追平男性、且高居亞太九大市場之冠」。

 

她們的成功之道,已成為外界探究的焦點。

根據美林集團與凱捷顧問公司聯合發布的《亞太區財富報告》,台灣資產一百萬美元(約新台幣三千兩百萬元)以上的富裕人士,女性比率從二○○五年的四○%(男女總人數五.九萬人)竄升到○六年的四三%(男女總人數六.六萬人),依此數據推估,短短一年內就增加四千七百多位富婆。


這四三%的比率,若與澳洲(一五%)、中國(三八%)、香港(三四%)、印度(一二%)、印尼(二二%)、日本(二七%)、新加坡(二二%)、南韓(一九%)相比,台灣的富婆們不但頂了將近半邊天,並且是「叫我第一名」。

富婆理財的五大特質

台灣女性究竟有何優勢,可以成為新富一族?

 

針對這個問題,本刊訪問三位專家,包括瑞士銀行台灣區財富管理負責人陳允懋、信實會計師事務所會計師羅友三,以及聯傑財務顧問執行長蕭碧華,發現女性坐擁財富,絕非只是出身好或嫁得好。

專家們一致認為,富婆們的成功之道,除了經營企業有成,或本身工作收入高之外,在投資理財方面,還具備五大特質,猶如五把邁向聚富之路的金鑰匙,不分男女,都值得參考學習。

特質一:用功!樂於吸收新知。

 

據陳允懋觀察,女性在投資理財方面,會花時間研究,下的工夫比男性深,也喜歡和顧問們討論問題,對於銀行辦的相關活動,出席率更比男性足足高出一倍。

他說,「可能有人會講,反正都嘛男生在養家,女生比較閒」,但是,「拜託,那些可都是專業的研討會!」

 

若非樂於吸收新知,怎會如此積極。


特質二:耐心!甘於等待良機。

 

客戶群女性占八成的羅友三說,女生理財冷靜、不盲從,比較賺得到錢。

 

他有一位住在台北市天母的紡織廠老闆娘客戶,從孩子讀小一起,就邊牽著小孩的手、沿著天母街頭看房子,只要有人張貼公告,就記在筆記本上。


老闆娘很有耐心,一定等到物超所值才出手,二十幾年下來,光天母一帶就有十幾戶房子,合計增值上億元,她向羅友三說,「沒看過五百戶以上別買房,會被騙。」


特質三:認輸!勇於停損轉換。

 

女性聚富的第三把金鑰,羅友三妙喻:「女生會與男生談戀愛,不會與股票談戀愛;男生不會與女生談戀愛,但是會與股票談戀愛。」


換言之,男性常常會重壓一支股票,有面子問題,不肯停損,結果越攤越平。他提醒,「能認輸的人才賺得到錢」。


特質四:不貪!穩於資產配置。

 

另外,男生理財喜歡波動性高的標的,通常是股票,喜歡擴張信用;

 

相較下,「女生比較穩健,賺五%到一○%就滿意,比較守得住。」羅友三說。


蕭碧華也說,女生比較有風險分散與資產配置的觀念,投資標的較廣,包括不動產、基金、債券與股票,比較不會重壓單一標的。


特質五:存糧!勤於蓄積小錢。

 

女生聚富的最後一把金鑰,在於懂得從小處著眼。

 

蕭碧華說,「女生比較有記帳與儲蓄的概念,不會看不起小錢,這是男生要學習的。」

 

陳允懋對此特別有感觸。

 

他說,「我媽給我的觀念是,能存下來的才是財產,每天講我薪水多少錢、賺多少錢,這不是財產。」

存糧,是邁向富婆之路的重要基石。

 

這項特質,在超人氣網路作家女王、中天主播鄒倩琳身上都可看到。

女王名利雙收,理財首重儲蓄

以現代都會男女議題為食材,犀利文字、大膽筆鋒為佐料,新一代知名作家「女王」烹出一道道刻畫細膩且深入人心的故事。

 

女王人氣迅速竄紅,部落格至今超過七千萬人次瀏覽。

 

隨著作品熱銷,從原本月薪三萬元的上班族,搖身成為支領百萬元版稅的兩性作家。

「我從小就很會存錢,過年紅包都請媽媽定存起來」,女王對金錢的概念,與在兩性議題上的態度大相逕庭。

 

從小就懂得儲蓄的她,到研究所畢業,已有十多萬元的定存,「現在看到存款簿上的數字,心裡會有一股踏實的安全感。」

隨著名氣水漲船高,女王賺進人生第一桶金,但消費習慣並未因而改變,媽媽更時時叮嚀她「賺多,不能花多」的好觀念。

 

所以除了工作需要,奢侈品是不輕易列在女王的購物清單上的,反倒北市五分埔仍然是她主要的治裝聖地,她說,「自信的基礎,不是建立在全身都穿名牌上」。

 

女王每季舉辦二手衣拍賣,除了將所得五成捐給慈善團體,剩下的也不無小補,一舉兩得。

去年年初吹熄三十歲的蠟燭後,女王認真覺得「能不能三十而立,有沒有自己的房子是個象徵意義」,恰巧當時由於金融海嘯,房市低迷,加上政府大推優惠房貸,且與房仲議價容易,她於是在自家附近置產。

對於目前每月三萬元的房貸,她坦承負擔較重,但換個角度,這就像是強迫儲蓄,錢不會跑掉。

 

女王透露這戶房子每坪較當初購買時增值了二十萬元,雖然自住是她的初衷,但年逾三成的報酬,也頗有成功投資的味道。


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能力雜誌電子報:建構國家智財戰略開啟黃金十年













競爭優勢 







建構國家智財戰略開啟黃金十年


根據WIPO統計,已有23國拉升智財權為國家戰略,其重要性不言而喻。

 

台灣因應國際的變化與發展趨勢,建構國家級智財戰略,可勾勒出發展和培養所需的設施和人才,更可以協調國家總體政策,強化競爭力,並進而增加智慧資產產出的價值。

文�㼄噢_宇

溽熱的盛夏台灣,LG控告友達侵權、蘋果與宏達電官司鬧的沸沸揚揚。

 

從此事件再次突顯出,掌握專利等於保住獲利。

 

所有高科技產業,甚至傳統產業,若想馳騁國際,皆需倚賴智慧財產權的創造、保護、管理與運用。

根據世界智慧財產權組織(WIPO)的統計,目前已經有23個國家訂定國家層級的戰略規劃。

 

透過此等國家戰略規劃的設計,不但國家資源能更有效率的運用,更使得政府各部門能有更清晰的路線圖可供遵循,也更容易形成共識。

反觀台灣在政府沒有將智慧財產權提升到國家層次的戰略地位,只著重於各部門之各自規劃或推動各式各樣的國家型計畫,以致大量的投資並沒有一個整體的規劃、也沒有能讓這些基礎的投資發揮整體的力量。

 

筆者大聲疾呼,政府應停下來仔細想如何建構台灣競爭基礎的智慧財產權,否則空有「六國論」,也不見得會有「黃金十年」。

影響:有「智」難伸淪為搖錢樹

近年來歐美對智慧財產權的重視,使得台灣業者動輒受到侵權指控的威脅,小則付錢了事,大則進入訴訟程序,花費鉅額訴訟費用,甚至產品根本就在海關被擋,必須支付大筆金額才能消災,例如:擁有MP3專利授權權利的歐洲Sisvel公司最喜好運用此方式。此種現象顯現出台灣的發展模式已經遭遇瓶頸,亟須有所突破與改變,方能避免來自製造端他國低價競爭與消費端智財侵權指控的雙重夾殺。

衝擊一:韓國擁智財夾擊雙D

當金融海嘯結束後,擁有堅強智慧財產權資產的三星、LG等企業更是一馬當先,遙遙領先我國業者。

 

雖然我國擁有自主智慧財產權的業者,如:聯發科、宏碁、宏達電等亦表現不俗,但是其他智慧財產權顯然不足的業者則相對表現較差,甚至在三星宣布擴大資本資出,將投資20兆韓元(約177億美元)於DRAM與面板之後,台灣的雙D業者立刻跌的東倒西歪,可見其影響之大。

衝擊二:大陸挾屬地主義坐享成果

就是中國市場的崛起。

 

隨著大陸市場的快速發展與擴大,大陸已經成為我國出口產品的主要市場。但是政府機關卻持續忽略一個智慧財產權的基本原則,那就是屬地主義,也就是不去大陸申請智慧財產權,就等於將這些創新研發成果奉送給大陸。

【完整內容請見《能力雜誌》2010年7月號,非經同意不得轉載、刊登】

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名家專欄之陳豐偉電子報:惱人的腸躁症,需要有耐心的病人













今日主文 







惱人的腸躁症,需要有耐心的病人


最近看到一篇有趣的研究證實,腸躁症的女性在注意力、情緒調節、疼痛抑制以及處理來自腸子的訊息的大腦區域,出現灰質厚度跟其他人不同---或許較厚或較薄---的現象。

 

腸躁症通常被認為是「功能性」而非「器質性」的疾病,也就是腸子的構造正常,但功能不正常。

 

新的研究顯示,「腸躁症」的問題可能出在大腦的組織變異----說「病變」可能不太對,因為有類似「腸躁」問題的人太多了,可能高達20%。

 

現在我們知道,這些人的大腦跟其他80%可能有些微不同,造成腸胃系統的過度敏感。

「內臟過度敏感」很可能是腸躁症的主因,所以腸躁病人容易覺得腹痛、腹脹。

 

大腦的變異可能讓腸躁症病人的腸子在「排除脹氣」出問題,儘管腸子組織是正常的。

 

也難怪一些精神科常用藥物,在腸躁症研究中的效果還比較顯著----精神科藥物實質上有修補大腦作用(透過腦神經滋長因子),也可調節神經節對疼痛的感知能力。

過去要確認是腸躁症,必須先在醫院做一系列檢查都找不出問題,才能確診腸躁症。

 

現在只要「持續六個月」、「反覆腹痛不適每月至少三天」、「排便習慣改變、糞便形狀改變、解便後症狀緩解」就可積極治療。

 

有些人糞便大半很軟,有些人會堅硬或很難排空,有些人會排出大量黏膜,有些人會急著想解便但解不出來。

 

不過,安全起見,懷疑自己有腸躁症的病人,最好還是先到醫院找腸胃科醫師做檢查,確認沒有身體病變,再找精神科醫師或嘗試其他非藥物治療。

腸躁症藥物以外的治療方式,有另類療法如薄荷、薰衣草,也有人服用大量纖維質----但也要小心有人服用高纖維食物後反而病情惡化,有些腸躁症病人則同時有乳糖不耐與果糖不耐症(要避開乳糖跟果糖含量高的食物)。

 

「壓力」是誘發腸躁症的主因,所以專家建議,可透過規律運動、放鬆、冥想、瑜珈、減輕生活壓力、充足睡眠、參加支持性團體改善腸躁症。

 

不過,目前並沒有充足的證據證明這些方法可治療腸躁症,但確實可以改善病人身體狀況、提昇生活品質、減少疼痛與不舒服的感覺。

在精神科看診,常見病人提到腸躁症狀,有時也會有病人清楚描述服用精神科藥物後,腸躁症明顯改善。

 

以腸躁症的複雜與異質性(其實是包含許多種症狀類似但需要不同治療模式的大腦組織變異),恐怕沒有人敢說他能「包醫」腸躁症。

 

有腸躁症狀的人,或許也得有耐性多嘗試不同的治療模式,才能找到最能改善自己症狀的方法吧。

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人類簡史 







一個管理他國的公司:英國東印度公司


這是人類歷史上最奇怪的一段插曲:一個股份公司——英國東印度公司——竟然變成了印度這樣一個大國的正式政府,「官商一體」發展到了它的頂峰。

 

英國東印度公司這個印度的「政府」還是英國女王的臣下,東印度公司統治的印度也就理所當然地變成了英國的殖民地。

東印度公司是英國、荷蘭等繼葡萄牙和西班牙殖民擴張後於17世紀為了處理他們在東印度地區的一些事務而成立的機構,後來這些公司都變成了殖民者在殖民地的統治機構。

 

當時在印度設立東印度公司的主要有英國、荷蘭、法國、丹麥、奧地利、西班牙和瑞典等國,其中荷蘭與英國的公司是最有名的,英國的東印度公司更是因販賣鴉片和黑人奴隸而臭名昭著。

在伊比利擴張時期,葡萄牙人達•伽馬率船隊繞過非洲南端的好望角,到達印度的馬拉巴爾海岸,從此歐洲殖民者開始了掠奪印度的血腥歷史。

 

但由於當時的印度莫臥爾帝國既有高度發達的文明,又有強大的軍事實力,因此殖民者一時無法佔領內陸的廣大地區,只能在印度東西海岸搶佔據點,進行海上搶劫與掠奪性貿易。

在西歐殖民者到來之前,印度就已經與其他國家和地區有了發達的貿易聯繫,然而隨著西歐商人的相繼到來,印度商人被逐漸從海上貿易中排擠了出去,以前的棉織品、絲織品、藍靛、香料、珠寶等的輸出就都由葡萄牙人、英國人、荷蘭人和法國人控制了。

在制住印度人的同時,這些西歐商人之間也為了印度市場展開激烈的爭奪。

 

英國的東印度公司成立之初,就遭到荷屬東印度(現在的印尼)的荷蘭人和葡萄牙人的抗爭。

 

1600年12月31日,英國商人為了同荷蘭商人競爭而率先成立了英國「東印度公司」,一年後,荷蘭就緊接著成立了「尼德蘭聯合東印度公司」,英荷兩國商人劍拔弩張,直到1623年,英荷兩國才達成默契:荷蘭壟斷東印度群島,英國壟斷印度次大陸。

當時的印度統治者為什麼允許這些「東印度公司」存在呢?

 

原來,西歐商人手中有從美洲掠奪的白銀和黃金,他們可以大量購買印度精美的棉織品和絲織品,這促進了印度出口商品生產的進一步擴大。

 

出口商品的增長還促進了農產品的生產,17世紀中葉,在孟加拉和旁遮普的一些地區,已經有幾十萬農戶在從事出口棉織品的生產了。

西歐商人控制的出口型經濟增加了印度人的就業,使印度人變得更加富裕;

 

臣民們變得更富裕就會有助於朝廷增加稅收,就會有助於統治者政治上的穩定。

 

這就是莫臥爾王朝的國王們不僅容忍了西歐商人控制的出口型經濟,甚至還在1717年允許英國在印度進行自由貿易。

 

這就是17世紀末依然強盛的莫臥爾王朝聽任西歐商人設立「東印度公司」的原因。

最初,英國人主要利用東印度公司做生意,慢慢地,東印度公司就成了英國殖民者侵略印度的工具。

 

英國東印度公司在1609年續領特許狀時,就取得了五項特權:掠地鑄幣、築城養兵、締結盟約、宣戰媾和及審理刑事民事案件。

 

1613年,英國在印度西部的蘇特拉設立貿易站,不久又在印度東南部的馬德拉斯建立商館,1651年又被允許在胡格利通商。

 

1698年,東印度公司買下了印度3個村子的包稅權,實際上等於買下了3個村子的領土,其中一個村子就是加爾各答。

 

儘管加爾各答村很小,但其周圍盛產大米、黃麻,而且地理位置非常重要,東印度公司在這裡設立了貿易總部,把印度的糧食和工業原料源源不斷地運回英國,從中獲取了豐厚的利潤。

 

在印度的英國人羅伯特•克萊夫在到達印度後的幾年裡這樣給家裡人寫信:使我能在祖國過上我做夢也想不到的好生活。

 

……我已給姐妹們每人匯去2000英鎊,並將在適當時候照顧弟兄們。

 

我想勸拉斯姐妹儘快結婚,她們沒有時間可浪費。

 

……你沒有必要再當律師……可見英國人在印度掠奪的殘酷性。

英國東印度公司還通過壟斷鴉片、食鹽和煙草貿易等手段牟取暴利。

 

其中,鴉片收入約占公司總收入的七分之一。

 

他們強迫孟加拉農民種植鴉片,再走私運到中國銷售,從中牟取暴利,並使大清帝國從此走向衰落。

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戴晨志幽默加油站子報:認真敬業,讓幸運找上你!













勵志加油站 







認真敬業,讓幸運找上你!




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美國紐約有一名十七歲女孩瑪莉拉,她因案被傳喚到法院接受審訊;可是當法官開庭審理時,瑪莉拉的手機竟然響了,氣得法官火冒三丈!

因為,在開庭前,法官就警告法庭內的所有人士,務必要關掉手機,可是,瑪莉拉顯然沒把法官的話聽進去,所以,當她的手機鈴聲響時,法官很不悅地問她:「妳認為我是在跟妳開玩笑嗎?」

瑪莉拉辯稱,她以為她已經關機了,可是法官不聽她解釋,並指責她藐視法庭,當場判她「監禁二十一天」;後來,再加上原先被指控「持有違禁品」和「行為不檢」,瑪莉拉總共被該法官判處監禁四十五天。

許多老闆都認為,「做事態度」和「敬業精神」十分重要;如果部屬的態度是敷衍、輕率,則他再怎麼聰明,也不會被重用。

看看影星芮妮齊薇格在拍「B J單身日記」時,故意增胖九公斤,後來又為擔任「芝加哥」女主角,努力減肥;湯姆漢克斯也為「浩劫重生」電影先胖後瘦了二十三公斤。

影星想要「狂瘦暴肥」,其實都是因著「信念」和「敬業」,認真地在演戲,所以他們才能成功,一般人可是不容易做到啊!

◎也因此,「幸運,是自己爭取來的;成功,是自己打拚來的。」

一個人必須積極、用功、認真、敬業,才能「讓幸運找上你」!

「破窗理論」指出,當出現第一扇破窗時,如果我們不馬上加以修補好,那麼,路人就會開始往裡面丟垃圾、丟雜物;隨後,第二個窗子、玻璃也可能又被打破,裡面髒亂的東西也會愈來愈多,不久,它就會變成一間破爛可怕的房子。

人,也是一樣,如果做事沒熱忱、不積極、不敬業,它就會變成一種習慣,而讓自己變得消極、懈怠、沒目標、沒衝勁,就像「破窗理論」所說的一樣,會使自己變平庸,甚至使自己的身子和靈魂,變得破舊、可怕!

有人說:「忘卻失敗的人,才能成功!」

所以,從今天開始,我們不能輕易浪費時間;

 

每天一醒來,就試圖感覺自己充滿信心、熱情有勁、活力十足,來展開一天的生活。

◎忘卻失敗的人,才能成功

◎充滿信心、熱情有勁、活力十足

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◆風雅頌★幸福心靈報




壓力就是甜點 只要你能逆向觀看





壓力就是甜點 只要你能逆向觀看


(壓力就是甜點,只要你能逆向觀看)Stressed is just desserts if you can reverse.. 記住 anger ( 發怒) 與 danger ( 危險) 只差一個字
別看少這一個字 它會影響我們這份職業、甚至人際關係 正所謂「禍從口出…」 專家講: 「人,面對外人時,總是可以表現得雍容大肚、心平氣和,但面對自己最親近的家人,卻往往一點小事就足以皺起眉頭,甚至出言相傷。」




正如你永遠只對你最愛、最親的人生氣你會對住你上司、老板生氣嗎 ?



如果形容人類是一種「出門高E.Q ,回家低E.Q 」的動物,我想一點兒也不誇張, 多拿出一點耐心與包容給家人吧!


 否則您自己也不會快樂,不是嗎?



曾在報上看過 英文中的stressed (壓力),與desserts (甜點)兩字,有很微妙的相關。


是什麼相關呢?


 仔細一瞧,好像沒什麼關係嘛!


 可是,再看一下,咦,stressed 這個字從後面倒過來拼寫,不就是desserts 嗎?


 所以,「Stressed is just desserts if you can reverse. 」



(壓力就是甜點,只要你能逆向觀看。)
哈,這真是有趣的妙論呀!



人生之中,有許多「壓力、挫折」, 但只要轉個念、換個角度看,它也就是我們生命中的「甜點」呀!


 此外,也有人說: 「人生就像一碗飯,一半是甜的,一半是苦的,你不知道會先吃到哪一邊,但終究必須把飯吃完。」


 是呀,生命有甜、有苦、有酸、也有辣;


但都必須去經歷它、走過它呀!



有一個小學老師在偏遠的鄉裡教書,這天,他來到自己班上的教室,問班上的小朋友:「你們大家有沒有討厭的人啊」 小朋友們想了想,有的未作聲,有的則猛力地點點頭。


老師接著便發給每人一個袋子,說:「我們來玩一個遊戲。


現在大家想想看,過去這一週,曾有那些人得罪過你他到底做了怎麼樣可惡的事想到後,就利用放學時間到河邊去找一塊石頭,把他的名字給用小紙條貼在石頭上如果他實在很過份,你就找一塊大一點的石頭,如果他的錯是小錯,你就找一塊小一點的石頭。


每天把戰利品用袋子裝到學校來給老師看哦!」學生們感到非常有趣且新鮮,放學後,每個人都搶著到河邊去找石頭。


第二天一早,大家都把裝著從河邊撿來的鵝卵石的袋子帶到學校來,興高采烈地討論著。


一天過去了,兩天過去了,三天過去了….. ,有的人的袋子越裝越大,幾乎成了負擔。


終於,有人提出了抗議「老師,好累喔」老師笑了笑沒說話,立刻又有人接著喊:「對啊每天背著這些石頭來上課,好累喔」 這時,老師終於開口了, 她笑著說:「那就放下這些代表著別人過犯的石頭吧」 孩子們有些訝異,老師又接著講:「學習寬恕別人的過犯,不要把它當寶一樣的記在心上,扛在肩上,時間久了,任誰也受不了…」
這個星期,這班的同學上到了人生中極寶貴的一課。


袋裡裝入越多、越大的「石頭」,心中存留越多、越深的仇恨,所造成的負擔就越重。


假如你有寫上我名字的石頭 你知怎樣做… 我很喜歡一句名諺:「寬恕人的過失,便是自己的榮。」


懂得「放下」,何等自在﹗


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女同胞多不婚 亞洲男娶外配


自由 更新日期:2010/07/27 04:11


〔編譯管淑平/綜合報導〕加拿大一份研究指出,由於女性結婚意願降低,迫使越來越多亞洲男性得娶外籍配偶,這種現象在日本南韓和台灣等國家尤其明顯,甚至因此造成一股明顯的女性移民潮,主要來自中國和越南


台日韓「娶最多」


加拿大西安大略大學學者貝蘭傑,在法國國家人口研究所(INED)期刊發表的這份研究報告指出,這種現象可追溯到10幾年前,「自1990年代初起,亞洲越來越多男人到外國找老婆。」


研究特別點出台灣、日本和南韓男人娶外籍配偶的現象尤其明顯。


2009年台灣外籍配偶比率佔15%,南韓8%。


至於日本,更早從1980年代起就有這種現象,不過比率一直維持在溫和程度,到2000年代中期為止,日本的外籍配偶只佔5或6%。


貝蘭傑說,在這3個地區,除了來台短期工作的外勞之外,外籍配偶已是最大的新移民族群。


中國越南「嫁最多」


這些地區的男人之所以到海外找老婆,是因為在自己家鄉找不到有意願結婚的女人。


貝蘭傑指出,由於女性教育水準提高,在職場所佔比例也隨之增加,越來越多女人不願意接受成為妻子這個傳統角色,寧可保持單身、繼續留在職場上。


但對男人來說,「他們有傳宗接代的責任,在很多例子的情況也是要照顧年邁的父母」,因此他們無法一直不婚。


這些外籍配偶大多來自中國和越南,隨著這種情況越來越普遍,娶外籍配偶的人也從一開始的鄉村貧民,擴大到都市中產階級男人也會到國外討老婆,甚至有專門介紹外籍配偶的婚姻仲介所,仲介費5000到1萬歐元(約台幣20萬到41萬元)。


有些觀察家擔心這些外籍配偶可能是人口走私的受害者,但貝蘭傑指出,「這些移民女子絕大多數都是自願結婚,並非受父母壓力,而且她們的目的是結婚、移民都有。」



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春光•職場勵志電子報:不怯場說話術--就算只準備一分鐘也好















本期簡介 









不怯場說話術──不擅言詞者也能學會的66種表達技巧



特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術!

你總是無法清楚地表達自己的意見嗎?

每到公開場合,你就會緊張、腦袋空白、說話毫無頭緒嗎?

《不怯場說話術》作者原本是位口拙、表達能力差、業績總是墊底的汽車銷售員,現在,他是600名業務員中的MVP、連續四年銷售成績NO.1,並成為業務顧問公司的負責人,甚至一年演講次數高達90場以上!

口拙沒關係,稍加練習,就是一種特色說服力!


如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你,請學習本書的5種習慣和66種說話技巧,你的人生將從此變得不一樣!





不怯場說話術 







就算只準備一分鐘也好


無論是談話、會議或報告時,都需要提前做準備。

「今天要向大家報告○○與△△兩件事。」

 

如果沒有如此明確地做好準備,你就無法得到良好的結果,因為人在緊要關頭時,都會受到情緒的影響。

假設你要向主管報告工作延遲的事,若是沒有事先準備好說法,你就無法順利表達你想說的話,本來想好好報告的,結果中途被主管插話,導致你開始語無倫次。

「那…那個,其實是……」沒有準備之下,加上緊張,有時候連自己的該說些什麼都忘光光了。

「你到底想說什麼?」本來可以簡單解決的事,卻因為解釋不清楚,反而被主管兇了一頓。

如果你不想遇到這種狀況的話,那就必須做好準備。說是準備,其實也無須想得太過於困難,就算是一分鐘的準備也可以。

例如以下的做法:

對主管報告與討論內容


1、報告問題(工作延宕)
2、報告理由(因為其他部門請求緊急支援)
3、討論因應對策(請求延長兩天的截止日期)


只要製作這樣簡單的備忘錄就可以了,就算只是簡單的備忘清單,有跟沒有的差別就很大。

 

如果在腦中整理過,你就可以明確地表達自己的想法。

當然,你也可以一邊看這個備忘錄一邊向主管報告。

 

總之,備忘錄就是幫助你說話時不要忘記自己的談話目的就對了。


沒有準備的情況
A:「其實是您交代的工作延誤了。」
主管:「哪有這種事!」
A:「抱歉……」
主管:「因為你最近的工作態度太鬆散了!」
A:「不是這樣的。」
主管:「上次的工作不是也延誤了嗎!」
A:「……真的很抱歉。」
主管:「你真的有心在工作上嗎!?」
A:「……」

有準備的情況
B:「其實是您交代的工作延誤了。」
主管:「哪有這種事!」
B:「是○○部門有緊急的工作要我先完成。」
主管:「是這樣嗎?」
B:「我手上的工作會在今天完成,明天我會全心投入工作。」
主管:「這樣的話,你什麼時候可以完成?」
B:「可以的話,請再給我兩天的時間,我一定會準時完成。」
主管:「好,我知道了,那就拜託你了。」
B:「沒問題!」


向主管報告工作延宕可能會被狠狠地修理一頓,不過,也有人卻可以全身而退,這就是有沒有準備的差別。

 

另外,也可能發生雖然做出亮麗的成績,卻因為報告的方式不好,而只得到小小的讚賞;

 

相反地,也有人就算只做出小小的成果,卻因為報告方式很高明而得到極高的評價。

其中的差別就在於你是否做了這一分鐘的準備,而且,報告的好壞,大大地影響主管對你的評價。

 

就算是相同的結果或報告,因著說話方式的不同,也會帶給人完全不同的印象。

 

在大部分沒有準備的人當中,只有你會做一分鐘的準備,你覺得結果會如何呢?成果當然是無庸置疑的囉!

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Manager Today經理人電子報:練習,直到「對」的感覺融入身體















主題學習 









練習,直到「對」的感覺融入身體


【The Moment in My Life】世界冠軍麵包師傅 吳寶春

麵包師傅。

 

於2010年3月,以驚豔國際的技術手法、及富有創意的「米釀荔香」特色麵包,擊敗世界各國好手,奪下第一屆世界麵包大師(Master Baker 2010)金牌。


直到那天,我才知道,要做出好吃的麵包,不只是學習正確的技術或配方,還要學習擁有一顆熱愛麵包的心。

大概30歲左右,我第一次到日本,去觀摩當地的麵包烘焙大展,看到有個師傅正在製作法國麵包,當時我早已知道法國麵包的做法了,所以沒放在心上。

 

不過,才剛離開,突然聽到背後有兩個人大聲驚呼「超好吃耶!」

 

在好奇心驅使下,我決定回去嘗嘗看。

咬了一口,我真的愣住了。

 

濃郁的麥香、酥脆的表皮,還有吞嚥之後產生的回甘,和台灣鬆軟又咬不斷的法國麵包,口感完全不同。直到回國之後,我依然念念不忘,於是開始嘗試想要做出同樣口感的麵包。

無奈技術還不到家,也不知道材料和配方,完全無法重現當時的味道。

 

因此,我決定再去日本,重新找師傅學習如何製作法國麵包。

開始接觸日本式的麵包製法、也求教於日本師傅,對我而言是一場麵包革命。我必須拋棄過去十幾年的方式,重新學習完全不同的做法。

 

雖然我知道新方法是好的、是正確的,可是這就跟試圖改造自己一樣,一旦養成某種個性,之後就很難改變。

 

所以我必須不斷說服自己擺脫過去錯誤的方式,必須一直練習揉麵團的手法,必須努力找出我不會的問題⋯⋯。

 

只有如此,才能一步一步地累積、突破,到最後完全信任自己的技術。

拜師求藝那段期間,更讓我敬佩的是日本師傅對於學習的態度,以及對於麵包的熱情。日本人在學習時,都是帶著一種朝聖的心態,把自己歸零,虛心受教。

 

學成之後,會夜以繼日地練習,對完美近乎執著,不忽略每個細節,務必讓「對」的感覺成為身體的一部分。

 

等到熟練後,還會開始思考,如何進一步超越原先的做法。

 

這些過程,我在台灣師傅身上都看不到,或許也能夠解釋為什麼許多台灣師傅到了四、五十歲時,時常被時勢所逼退,變得沒有身價。

我告訴自己,要追求極致的完美,每顆麵包要盡心盡力地做到最好。

 

每次想起日本師傅那種奮不顧身的學習、求知若渴的態度,還有每個晚上一千次、一萬次的實驗和調整,我才真正能夠體會「盡心盡力」這看似簡單的四個字。

即便已經在世界的舞台綻放光芒,我還是會不斷地告訴自己,永遠要保持對麵包的這份「愛」。

>>更多精采內容,請見《經理人月刊》7月號





實用祕技 







【向上管理祕技】掌握上司5種性格,跟老闆處得好


很多人認為,要建立廣闊的人脈,關鍵在於向外拓展人際關係;

 

然而,日本史上最大跨業界交流會「Urban Club」的創辦人西山昭彥卻認為,建立人脈的正確方法應該是「先安內,再攘外」,也就是優先處理與上司之間的關係。

對上班族而言,舉凡工作內容、職位、薪水等等,都和上司的決定息息相關;

 

能與上司和睦相處的人,獲得賞識的機率必定會大大提升,同時經由上司牽線,快速累積人脈。因此,上司可說是人脈經營的起點,和上司建立好關係,是人脈養成成功的一半。


西山昭彥在《3年300人超速人脈養成術》一書中指出,要和上司好好相處,首先必須觀察上司的個性,以對症下藥。他依照個性的不同,將上司劃分為5種類型:

1.「好說話」型上司


好說話型上司之所以好說話,原因有二:完全信任部屬,或是單純怕麻煩。

 

所以,在和這類型上司溝通交涉時,只要以「控制上司」的心態來採取行動即可,凡事設想周延,最好能夠連問題點和解決方法都一併提出,如此一來只需要等待上司的一句正式許可,就能快速開展下一階段的工作。

2.「障礙物」型上司


與好說話型上司正好相反,障礙物型上司總是雞蛋裡挑骨頭,只要承受壓力,便極度害怕失敗,會反覆修改部屬提交的東西。

 

與這類上司應對時,最好能預先演練,提前想好上司所有可能的憂慮,才足以立即回覆對方所擔心的任何問題。


至於被上司一再修正的所有文件,最好也都妥善保管,以免上司朝令夕改,自己卻口說無憑。

3.「自我中心」型上司


總是將自己的處境和評價放在第一順位,是自我中心型上司的最大特色,他們認為「上下」關係是「絕對」的,只在乎自己的考績。

 

面對這類上司,盡量使用「是的,但是⋯⋯」話術,就算覺得對方無理取鬧,也要暫時先認同上司的意思,之後再在不刺激對方自尊心的情況下,低調提出自己的意見。

4.「過度保護」型上司


部屬能夠獲得上司無微不至的照顧,雖然是很幸運且幸福的事,但上司這樣的愛護,卻也可能因此剝奪了部屬獨立解決難題的學習機會,導致他們態度懶散或成長緩慢。

 

碰到這類上司,部屬必須學會不依賴他人,嚴以律己,並勇於向上司表
達「我想自己動手做」「自己負責」的決心。

5.「見風轉舵」型上司


顧名思義,見風轉舵型上司就是會為了迎合輿論,而偶爾出賣部屬的人。

 

面對這類上司,在每次和對方對話時,最好都能確實記下上司的發言內容。

 

日後若不幸遭到上司背叛,便可以在會後拿出「證據」與上司交涉,讓對方知道這樣的態度轉變讓你無所適從。

>>更多精采內容,請見《經理人月刊》7月號

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本期簡介 









自信的力量



自卑與自大 讓你成為弱者


自信與力量 讓你成為自我實現的強者


你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒?

你在派對中是否能自然地跟陌生人談話?


你是否有時候覺得無法對人講清楚自己的願望?


你是否經常遭受委屈,像身處社會中的低階層?


許多人隱忍自己的情緒,什麼都不說,結果自己生悶氣。

有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。

在這樣的時刻,我們都需要「自信表達改善人際關係」不需要威脅別人以避免被威脅,也不需要別人委屈你,由學習有效的自信表達技巧,你可以正面且坦誠地應對,不讓壞情緒伴隨壞溝通。







編輯小語 











好,準備邁開步伐了。

 

你已經知道什麼是自信表達,仔細考量過自信表達可能怎樣改變你的人生,思考過你的目標,並開始處理你的焦慮。

 

現在,改變自己行為的時候到了。

 

在這一期,你會依循步驟拾級而上,四十年來這些步驟已經有效地幫助許多人更自信地表達自己。

 

讓我們慢慢來,令每一小步的成功為將來的成功鋪路。





自信的力量 







強化自信表達的具體步驟


步驟一:觀察自己的行為。

 

你對於自己人際關係的效能是否滿意?

 

你是否恰當地表達自我?

 

翻閱你的個人日誌,以及第一到第六章的討論,評估一下你對自己和自己的行為有何感受?


步驟二:注意你的自信表達。

 

花一週的時間,將生活中的事情鉅細靡遺地寫進日誌,但不要改變原來的行為。

 

每天記錄哪些情況你發現自己能自信地回應?

 

哪些情況因為你太衝動而搞砸?

 

哪些情況你完全逃避,不讓自己面對自信表達的需要?

 

對自己誠實,有系統地寫日誌,依照第二章和第三章的內容自我評估。


步驟三:為自己設定實際的目標。

 

自我評估將會為自信表達的成長,篩選出明確目標。

 

選出你想要更有效地面對的情況或人。

 

一開始請務必踏出風險較低的一小步,盡量增加你的成功機會。


步驟四:專注在一個特定情況。

 

請閉上眼睛,想像一下你怎樣處理某個特定事件(例如:在超級市場老闆沒有足夠零錢可找、很忙碌時朋友來電話講個沒完、老闆為了一個小錯誤羞辱你)。

 

仔細地想像具體細節,包含當時與事後你的特定情緒。

 

本書的附錄提供了許多範例情境,可以讓你練習。

步驟五:檢討你的反應。

 

拿出日誌,寫下步驟四中你的行為。

 

利用第八章提到的自信表達的行為要素(眼神接觸、身體儀態、手勢、臉部表情、聲音、訊息內容等),審視你所回想的事件中,你的各個行為要素與想法;注意你的優勢;

 

注意其中代表缺乏自信和強勢侵略的行為要素。

 

如果在你的反應中,某個重要的要素與焦慮有關。

 

不要太勉強自己使自己感到痛苦;如果只是感到些許的不舒服,也不要逃避這個成長的機會。

 

步驟六:觀察有效的模式。

 

這個時候,觀察在相同情況下能妥善處理事情的模範人物,對你會很有幫助。

 

提醒你注意一下話語是相對次要的要素。

 

如果這位模範人物就是你的朋友,跟他討論看看他處事的方法與結果。

步驟七:考慮其他的反應方式。

 

處理這件事還有哪些可能的辦法呢?

 

你能不能更直接地面對?

 

態度更堅定?

 

或是更不冒犯他人?

 

請參閱第五章的表格,區別出缺乏自信、強勢侵略和自信表達的反應。

步驟八:想像你已經掌控局面。

 

閉上眼睛,想像自己正有效地處理練習的情況。

 

你可以仿效在步驟六所觀察的模範人物,或是採取全然不同的行為(你會發現剛開始先「仿效」別人,模仿模範人物的行事風格,會很有幫助。

 

接著再調整聲音、表情、手勢等,找到你的風格)。

 

請想像你能表現得有自信,同時盡量表現得很自然,就像是做你自己一樣。

發展出幾種策略與方法,處理想像中的任何阻礙。

 

如果你發現自己開始焦慮,設法讓自己冷靜下來。

 

如果負面思考打斷你的自信表達,請用正面陳述取代它們。

 

一面前進,一面「自我調整」,處理在你想像中打斷你自信表現的事物。

 

依照你的需求,多次重複這個步驟,直到你能想像自己妥善處理好這個情況。


 

步驟九:練習正面思考。

 

列出出一份清單,內含在這個情況下若干簡短的正面自我陳述(例如:「我參加過很多次求職面試,表現得都很好。」>

 

對自己說出這些話,多練習幾次。

 

請記住這不是跟別人對話的「劇本」,而是促使自我對話的「激勵話語」。

 

正如人生中大部分的事情,先對自己自信表達是最好的(「我辦得到!」) !

步驟十:必要時請求協助。

 

我們已經提過,在自信表達的學習過程中,你需要大幅超越自己的極限。

 

如果你覺得無法自行處理你想像的情況,便應該尋求合格專業人員的協助。

 

(我們建議找領有執照的心理健康專業人員─心理學家、臨床社工人員或婚姻與家庭治療師─不要只是找一位提供「自信表達訓練」、「溝通技巧」或「經理人培訓」的講者。)

步驟十一:開始演練。

 

你已經檢視過自己的行為,考慮過其他反應方式,觀察過能更有效行動的模範人物,練習對自己的正面思考,獲得克服困難所需的協助。

 

現在你已經準備好,著手嘗試處理狀況的新方法。

 

(不要略過步驟六、七、八、九的重複過程,確保你已經準備周全,但是也不要卡住,一直無法「準備好」。)

重新選擇更有效的方式面對狀況,是很重要的。

 

不妨仿效你的模範人物,採取他的辦法;這是可接受的辦法,但是也別忘記你是獨特的個體。

 

模範人物的處世風格,你也許想要採用,也許不想採用。


 這個步驟本質上是重複步驟五,但是重點擺在行為的正面結果。

 

特別注意你行為表現中的長處,並努力改善較弱的行為要素。

步驟十三:塑造你的行為。

 

多次重複步驟八、九、十一、十二,只要你覺得這樣有助於「塑造」你的行為─藉這個過程不斷接近你的目標─直到你能有效處理這個情況,並感到滿意為止。

 

這些重複也許看似毫無必要,耗日費時,但是練習新的反應方式,可能為你的大腦建立新的神經連結路徑,改變你原來的處事風格,在壓力來臨時更能有效行動。


步驟十四:在「真實世界」測試自己。

 

現在,你準備好要具體測試新的反應模式了。

 

到目前為止,你的準備都是在相對安全的環境中進行。

 

不過,謹慎訓練與重複練習,已經使你幾乎能夠自動反應,你應該準備好進入真正的考驗。

 

如果你還不想測試自己,你可能需要更多的演練或協助(重複步驟八到十二)。從產生意圖到採取行動─對自己自信表達─可能是最重要的步驟!


記得要選擇一個負擔不那麼大的情況,也就是選擇一個非常可能成功的測試,不要選擇跟一生的伴侶或老闆會面這種重要的場合。

步驟十五:評估測試。

 

在日誌上記錄,你在「真實世界」的測試結果如何?

 

記錄下整體結果:對於自己行為效果的整體印象、以及具體行為要素的細節。

 

如果有朋友在觀察你,聽聽他們的回應。

 

如果你使用了數位錄音機或小型卡帶錄音機,想要留下有效的談話記錄,事後聽一聽錄音內容;

 

這是學習過程中很重要的環節,請不要忽視!

步驟十六:持續訓練。

 

重複上述步驟,發展出在其他會產生困擾的特定情況下,自己想要有的行為。

 

逐漸增加練習情境的難度與重要性,持續累積成功經驗後再前進,從錯誤中學習。

步驟十七:建立「社會增強元素」。

 

這是建立獨立行為模式的最後一步,在這個階段懂得給自己不斷的支持和報償,是非常重要的。

 

為了維持你新學得的自信表達技巧,請在周遭環境建立報償系統。

 

例如:你知道成功的自我表達會帶來好心情,而你有把握這種正向的反應會持續下去,別人的讚賞是持續激發你成長的另一項因素。

 

請將在生活環境與人際關係中特有的具體增強元素─也就是得到的報償─在日誌中列出個人清單。將來回顧從前的日誌內容,追蹤自己一段時間之後的成長。

我們已經詳細解說全部的分解步驟,我們知道這些步驟對你會很有用。當然,沒有哪個系統是適合所有人的。

 

我們強調過系統化步驟的重要性,但是只有你考慮過個人需求、目標與學習風格之後,對你才會有用。我們希望你創造能幫自己改善自信表達的環境。

要發展出更好的自信表達技巧,享受甜美的果實,最好的辦法就是在生活中主動練習自信的思考與自信的行為。

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遠流實戰智慧電子報:要降低成本首先要從降低採購和薪資成本下手













這樣開店才會賺! 







要降低成本首先要從降低採購和薪資成本下手


大錯特錯!——為了確保獲利就要降低成本,要降低成本首先要從降低採購和薪資成本下手。








為了確保獲利,不外乎提升營業額與刪減成本這兩個方法。

 

處於虧損狀態的商店最容易掉入失敗陷阱的,莫過於不設法提升營收,反而一味刪減成本。

 

因為刪減成本遠比提升營業額簡單。

 

的確,這是一個可以立即見到成效的方法,但是,如果只把焦點放在刪減成本,難免會從員工薪資與降低產品及服務的成本方面著手。

 

過度地刪減成本,會有打擊員工和協力廠商工作動力的危險。

切記!刪減成本是最後的手段。


 

無論多麼辛苦,身為經營者的你、一起打拚的員工和一路相挺的合作廠商,都要共同設法提升營業收入。

 

換言之,要共同朝著增加來店客數和提高顧客平均消費金額的方向努力。


在這裡要舉出一個令人難過的例子。

 

有一間一直處於虧損狀態的美容院,打算開始刪減商店的成本。

 

店長首先與房東交涉調降店租,然後又命令店內員工要注意避免不必要的支出浪費。

 

由於全體上下一心的努力,營運狀況便開始有所改善。


但是經營者卻沒有想要設法招攬顧客,反而想要更進一步刪減成本,於是便開始動腦筋到員工薪資及美髮材料上面。

 

結果,因為薪資的調降導致員工士氣低落,節省材料成本後對顧客的服務品質也變差。

 

結果,過度刪減成本的結果,不僅讓顧客流失,員工也一個接著一個離職,最後竟然落得無法繼續經營的窘境。


類似這樣的例子,經常發生在我們周遭。

 

很重要的一點就是,經營者一定要同時考量到商店、員工、往來廠商以及顧客的利益才行。

 

既然要做到「All OK」,就不可以過度刪減成本,而是應該要團結一致,共同為了提升營收而努力才對。

 

也許大家要忍受一段辛苦的日子,但是唯有全體與商店有關的人都照顧好,你的商店才可能期待穩定經營的將來。

大錯特錯!——兼職人員比較缺乏責任感

以我的經驗來說,輕忽兼職人員重要性的商店,通常都經營不好。

我們經常會聽到經營者抱怨兼職人員「沒有責任感」、「不聽從指示」等,卻很少聽到有經營者正思考要如何提升兼職人員的責任感與工作動力。

關於兼職人員的問題,通常並非發生在兼職人員本身,而是一開始就輕忽兼職人員的經營者,在意識上出了問題。


大多數的兼職人員其實都有和消費者最相近的想法與觀點,而且在大多數的商店裡,兼職人員都是直接與顧客接觸最密切的前線人員,所以一定不可以忽視兼職人員的意見。

 

為了讓兼職人員能夠隨時把自己在店裡工作時所察覺到的問題反應給經營者,經營者本身一定要先肯定這類意見的重要性,並且也要讓兼職人員感受到自己被認同。

 

有了這樣的共識,才能在商店裡形成意見溝通無礙的環境與氣氛。


如果想要兼職人員擁有負責任的態度,不只要聽取意見、確實改善商店營運,更重要的是認真給予職能教育,然後讓他們擔任必須承擔責任的職務。

 

不要因為是兼職人員,就不給予管理權限或派任重要職務,這樣絕不可能讓人產生工作動力。

 

人都有想要成長、上進的欲望,如果能清楚給予誘因,一定能激發出工作動力。


經營者應該明確地向兼職人員傳達自己心中的期許,而兼職人員為了回應這份期待,自然而然就會產生上進心與責任感。


只是,千萬不要什麼都不教,就貿然賦予重責大任。或是意思傳達不清楚,就命令兼職人員負責執行。

 

這樣不僅會讓他們失去工作動力,也會導致他們放棄自己的職責。

 

經營者的重要工作之一就是不推卸責任,創造一個讓兼職人員願意負責並且努力上進的工作環境。

(摘自《這樣開店才會賺!-不花錢,變身人氣商店的 12 個步驟》,遠流出版)

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本期簡介 









第五項修練



《第五項修練》初版問世於1990年,《哈佛商業評論》評為:75年來最優秀的管理書籍之一,迄今全球已賣出250萬冊。

究竟為什麼這本書受到如此多人推崇?

 

被美國《商業週刊》尊為新一代管理大師的彼得•聖吉,在本書說明,當組織成功地轉型為「學習型組織」後,它就會像個具生命的有機體,任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下,它總能靈活伸展、輪轉向前。

 

聖及提出「系統思考」,以破解當代片段思考的危機,並以系統思考,即第五項修練,為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。

 

這四項修練是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。

 

當此五項修練逐漸聚合,組織便能釋放出潛藏的巨大能量。





第五項修練 







組織的學習智障二


缺乏整體思考的主動積極


「主動積極」(proactive)現在是一種時尚。管理者在面對難題時,經常以有擔當為傲。

 

而主動積極解決問題的意涵一般是說,我們不應一再拖延,而必須有所行動,並在問題擴大成為危機之前,加以解決。

 

它被視為是消極被動的解毒劑。

 

採取主動積極的行動常能解決問題;但是在處理複雜問題時,尤其是本書第五章所介紹的「動態性複雜問題」,這樣做卻常常適得其反。


不久之前,一家大型保險公司的理賠業務副總裁發表演說,正式宣布該公司將擴大自有法務人員的陣容,使公司有能力承辦更多案子,而不再在庭外和解或向外聘請律師,以減少營業成本。


我們研究小組的成員和這家公司的幾位高級主管,開始運用我們教他們的系統思考,來檢討這項構想可能帶來的一連串後果;

 

例如:在法院可能勝訴的案件比例、可能敗訴案件的大小、不論是誰贏誰輸,每個月的直接和間接費用,以及案件的官司可能要費時多久等問題。

 

(這裡所使用的工具,是本書將介紹的系統思考電腦模擬的「微世界」)。

 

出人意料的,這項構想所得出的模擬結果顯示總成本反而增加。

 

經過大家進一步探討才發現,若依大多數索賠初步調查的狀況來看,該公司無法打贏足夠的案件,來抵銷所增加的訴訟成本。

 

這位副總裁於是取消了追項構想。

 

這個案例我們在第七八章還會詳細介紹。


「今天不做,明天就會後悔」常流於一種只有理想、信仰與決心的「一廂情願」,與不夠細密的整體規畫。

 

真正具有前瞻性的積極行動,除了正面的想法之外,還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮,細密量化,模擬我們立意極佳的構想,可能會造成哪些我們極其不易覺察的後果。

專注於個別事件


兩名兒童在運動場上打架,你過去拉開他們。

 

大偉說:「我打他是因為他拿我的球」。

小傑說:「我拿他的球是因為他不讓我玩他的飛機」。

 

大偉說:「他不可以再玩我的飛機,因為他已弄壞了螺旋槳」。

 

我們大人這時候大概會說:「好了,好了,小朋友要相親相愛。」

 

但是我們成人世界許多糾纏不清的爭端與說辭不也是如此?

 

我們已經養成以片片段段、專注於事件的習慣來處理週遭的問題,而且對每一個事件,都認為有明顯的原因。


在組織當中,談話的內容往往充斥著各類事件;

 

上個月的銷售、新的預算削減、最近一季的營收、誰剛獲得擢升或被開除、競爭者剛宣布的新產品、我們的新產品宣布遲延推出等等。

 

媒體更強化了大家專注於事件的傾向,再重要的事件,過了兩天,就被新事件所掩蓋。

 

專注於事件,導致「事件」解釋;報紙宣稱「道瓊指數今天平均下降十六點,因為昨天宣布的第四季利潤降低。」

 

這樣的說明在某個片段範圍內或許是其實的,但是它們分散了我們的注意力,使我們未能以較長遠的眼光來看事件背後變化的形態,並且未能了解產生這些形態的原因。

 

專注在個別事件上,似乎是人類進化過程所養成的一種習性。

 

當山頂洞人在思考怎樣求生存時,他第一關心的,絕不是宇宙萬物如何運行的問題,而是警覺和抵禦老虎來襲的能力。

 

然而令人憂慮的是,今天對我們組織和社會生存的主要威脅,並非出自突發的事件,而是由緩慢、漸進、無法察覺的過程所形成。

 

例如軍備競賽、環境的惡化、公共教育制度的腐蝕,與設計或產品品質的下降,都是緩慢形成的。


如果人們的思考充斥著短期事件,那麼創造性的學習在一個組織之中便難以持續。

 

如果我們專注於事件,最多只能夠在事件發生之前加以預測,作出最佳的反應,而仍然無法學會如何創造。

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寶瓶希望教室電子報:讓孩子潛能大大發光















本期簡介 









讓孩子潛能大大發光


在教育最前線,我們看見一位最不凡的老師。


一個小處罰,感動到孩子掉淚,


一句鼓勵的話,帶給孩子前所未有的改變。


他更是最「懂」孩子,最擅長「激勵」孩子的老師。


有了他,父母放心把孩子交給他,有了他,全台老師都向他取經。
他是power老師•蘇明進。

power老師說:「每個孩子對我而言都是獨一無二而珍貴的,每個孩子也都有他自己最優秀的地方,我們大人最需要做的,就是幫助孩子,看見他們自己的優秀,並且激勵他們好好發揮,讓他們走出屬於自己的美麗未來!」





讓孩子潛能大大發光 







善用遊戲,學習加倍──我們都愛小番茄(下)


今天的午餐水果,又出現小番茄,我心想:糟糕,大事不妙!果然,小番茄又剩下半袋。

當然我可以把它們發下去,強迫他們每個人都要配額幾顆。

 

不過,讓我改變心意的是孩子們的爆笑話語,因為他們說:「耶!又可以玩小番茄了!」呃,這些無厘頭的孩子們,小番茄是拿來吃的,不是用來上課的。

不過今天我們有新的玩法,在進行「算數學搶小番茄」遊戲之前,我想起班上有些孩子非常討厭吃番茄,於是我說:「來,很不喜歡吃小番茄的人請舉手!」

 

三五個孩子舉了手,我再以迅雷不及掩耳的速度接著說:「好,這些同學,如果可以吃下兩顆小番茄的話,可以幫他們那組加三十分!」

此話一出,全班幾乎變成大暴動!

 

不喜歡吃小番茄的三個孩子,嘴巴旁被「ㄉㄨ(台語)」了兩顆番茄,而耳朵旁盡是所有人的拜託聲:「拜託你吃一下嘛,很好吃的……我給你跪下啦。」

 

最後,終於有人勉為其難的吞下了兩顆小番茄,當場搶到三十分,變成小組裡頭的超級偶像!

那其他組別內沒有討厭吃小番茄的人,該怎麼辦呢?

 

我說:「來,請你們那組內,最喜歡吃小番茄的人請出來!」

 

於是一大堆小勇士衝向講台前,我再從中每組各選了一位,接著我不動聲色的繼續說:「這三位同學,即將接受小番茄的『魔鬼試煉』,很恐怖的!通過的人,可以幫他們那組加三十分!」

這三位勇士紛紛拍著胸脯說:「老師,我要三十分!」




「很好,很有鬥志!不過這魔鬼試煉真的很恐怖喔,想到我的頭皮都會發麻咧!

 

這第一個試煉,就是……就是……」我故作玄虛的繼續說:「就是……嘴裡含一顆小番茄,一直到下課都不能咬破它,就算成功了。」

我話還沒說完,全班響起一片噓聲。

喂喂喂,大家呀,這可是很恐怖的魔鬼試煉啊!

 

要知道嘴裡有個喜歡吃的東西不能吞下它,是件多痛苦的事啊!

 

不過呢,勇士們還是興高采烈的把小番茄給含到嘴裡了。

於是我們開始算起數學題,每算對一題,每個人都可以獲得一顆小番茄,答對的人排成一排來領小番茄,大家都排隊排得很開心。

突然,我的耳邊傳來不清不楚的說話聲:「老師……那我們嘴巴裡……有小番茄的……該怎麼辦?」


原來每答對一題,這三位小勇士的嘴裡就會多一顆小番茄,我們算了三題,還有加碼題一次送兩顆,所以鐘聲響時,三位勇士的臉頰都鼓了起來,嘴裡滿滿的都是小番茄。

「最後最恐怖的魔鬼試煉來了,那就是……把你嘴裡的小番茄咬碎吃掉,可是呢,卻不能噴出汁來……」我像個綜藝主持人,誇張的手舞足蹈的說著。

「咔喳……噗吃……咔喳……噗吃……」在一陣番茄汁亂噴的混亂場面中,我們又再度度過了一次有趣的數學課啦!

隔天孩子的聯絡簿裡,出現了精采的數學課現場轉播。

今天最後一節課,我們上數學課時,又再吃小番茄了。

 

本來又酸又不好吃的小番茄,經過老ㄙㄨ一變,成了人人愛搶的好番茄。

 

令我印象最深刻的是有幾個男生站在台上,老ㄙㄨ拍完照後,就「喀嗞」一聲咬下去。

 

阿揚嘴巴裡的番茄汁都飛出來了,這就是嘴巴太小的緣故。

總之,謝謝小番茄和老ㄙㄨ,發明了這麼好玩的遊戲!

 

不但可以加強我們的數學能力,還可以快樂的上課,真是一舉兩得啊!

沒想到只是簡單的轉化一下教學方法,數學課和小番茄,怎麼都變得這麼有趣又可口起來了呢?

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安石企業人電子報:有效應用電話行銷













安石企業人電子報 







有效應用電話行銷


外包的目的不外乎節省成本,電話行銷外包目的也是一樣的,雖然效益的評估可能相當複雜,所以了解如何有效應用電話行銷是相當重要的,

這樣才能發揮電話行銷外包的最大效益。

外包,還是自行設立

直接比較自行設立電訪中心,或是外包給專業的電訪中心,哪一項較符合成本效益,如果公司內部已有電訪中心,就可直接比較成本,如果沒有就可以多方詢價,了解電訪費用。

有時業績增加,不一定是電訪或業務的成功,很多時候是相輔相成,所以懂得應用電話行銷外包來增加業績、減少成本,才是關鍵。

減少設立成本


電話行銷部門的設立,要求基礎的電話機器設備、辦公室空間、電腦軟體,在人事成本上,要有管理人員、制度的建立、以及電訪的訓練,都需要相當的預算訓練,萬一成立後發現,效果不彰,就會造成反效果,所以一開始就外包,可以避免風險,若效果不如預期,可以撤換電訪中心。

人事上的彈性


為了配合業務的開發,對於電話行銷人員的需求會增加,但是非正職專業的電銷人員,還是多為少數,將電訪委外,將可根據公司的需求,調整電訪團隊人數,給予企業最佳的人事彈性。

減少管理上的負擔


因為管理而造成經理人減少專注在增加企業競增力上,時常造成經理人的困擾,業務經理應該花時間在事業開發及業務技巧指導,而不是作電訪中心的經理而已。

節省成本與增加效益

在預算上,將可以更輕易的掌握預算的控制,不需購買辦公室設備及電話系統,更可以將預算控住。

測試新銷售方法


可藉由電訪開發時,測試新的推銷方式,由客戶評價,來決定新的行銷方案,或是藉此了解客戶的需求,以作為日後,方案設計的依據。

專業分工


對於口條、話術、電訪技巧都是有其專業的地方,一般的公司很可能要相當多時間,才能有同等效果,加上電話人員,都是定期做增加電訪能力的訓練。

法律規範

電話行銷的相關法規,時常在改變,很多公司並不一定隨時更新,如此一來,就有觸法的危險,委外電銷就可避免這一點。

也許電話行銷並非適用於所有公司或是最好的選擇,但是有開發新業績的企業,就較適合使用電話行銷外包。


文章參考

延伸閱讀


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台鐵:桃園高架照章推動


台灣新生報 更新日期:2010/07/26 00:07 【記者許志煌/台北報導】


桃園縣辦理大埔農地徵收,近日頻頻傳出抗爭聲浪,以致讓桃園鐵路高架化工程計畫推動增添變數。


台鐵局副局長張應輝昨(二十五)日表示,桃園鐵路高架化計畫是地方提出,中央核定,程序由下而上,現在都已經核定了,台鐵只能依據計劃期程來推動這項工程。


張應輝說明,桃園至中壢鐵路高架化工程是地方提出,「絕對不是台鐵提出來的」,然後再來爭取中央的經費,是逐級呈報,然後經過行政院核定。


他說,現在都已經核定,而且也已經編列預算了,卻還要來抗爭。


他指出,不論是鐵路高架化或者是地下化工程,對地方建設,區域發展而言,都有好處,這是要整體來看。


可是,若要針對不同的區域,有人土地剛好遭到徵收,當然或許也會不高興。他強調,就台鐵局來說,這一工程計畫,台鐵局只是提供專業上的意見。


對於最近頻頻傳出的抗爭事件,張應輝強調,這不是台鐵局可以控制的,現在主要問題還是在於都市計畫變更方面。

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龍潭大順路拓寬通車


台灣新生報 更新日期:2010/07/26 00:07


桃園龍潭鄉大順路於日昨舉行拓寬通車剪綵典禮,大順路不但是龍潭鄉中正路通往台3線的要道,更是前往小人國、六福村、關西的捷徑,桃園縣長吳志揚表示,過去該路段狹窄,現在拓寬成12米的大道,對當地的交通有正面的助益,且大順路連結自行車道,將提供當地居民休閒及散步的優良去處,通車典禮除吳縣長外,龍潭鄉長葉發海、縣議員張肇良、魏雪卿、閻中傑,龍潭鄉代表會主席邱家泉、副主席徐玉樹及多位村里長、地方仕紳等均到場參加。


(圖文:羅盛水)

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◆風雅頌★幸福心靈報




什麼力量 動員了仇恨?




遺憾與沉重....什麼力量 動員了仇恨?

陳長文��法學教授(台北市)
日前友人寄了一篇文章,大意是我會生下一個身心挑戰兒,是因為我很缺德。這位作者不滿我對台聯公投提案的立場,寫了這篇人身攻擊的短文。朋友很生氣,他以為我會比他還生氣。但我的感覺是:遺憾與沉重。
遺憾與沉重倒不是來自於這位作者對我的侮辱或人身攻擊。而是來自於,他是在什麼樣的情緒之下寫出這樣的文字,又是什麼樣的環境讓他產生了這樣的仇恨,必須採取這樣的方式宣洩?我不能認同他的作法,倒不是因為受他侮辱的是我和我的家人,而是因為他踰越了待人論事的最基本尺度,這樣的發言,放在任何人身上我都無法認同,而我相信,大多數的人也都無法認同。
但我心中浮起的另一個問題卻是,這是少數個案,還是已變成一種社會的現象?如果是後者,那麼我們的社會怎會讓這樣的仇恨如此蔓延?
令我們日感憂心的是,部分政治人物將人身攻擊作為問政的常態,為了用仇恨動員更多的支持,他們必須不斷的在仇恨的語彙上加碼。而也因為仇恨的癮頭漸漸被養大了,要紓解仇恨的情緒,就必須要使用更加激烈的語彙。這樣的仇恨就像傳染病一樣,從政治人物傳染到他們的支持者;從侮辱想要批判的對象,擴及到詛咒他們無辜的家人。
漸漸的,在仇恨的社會氛圍中,不同立場者間,開始出現一種「天使與魔鬼」的心理暗示,自己支持的政治人物或立場一定是天使,對方則必然是魔鬼。而對魔鬼的任何羞辱與攻擊,都是「正義」的。
民主意涵之一,就是多元。所謂「多元」價值,並非人人有不同的想法的「形式」,而是人人可以接受別人與自己擁有不同的想法,擁有尊重他人立場的雅量。
就如同台聯公投案,我提出了我的法律意見,也就代表我不怕面對所有的理性檢驗。而對反對我的意見的人,我不一定會被他們說服,但我會尊重他們的不同。
當這樣的尊重與雅量不存在,替而代之的是侮辱、是仇恨時,我們難道不該警省,我們的民主面對了多大危機嗎?
對這位作者,我一方面不能接受他的作法,因為他的「缺德報應說」侮辱的包括其他身心挑戰的孩子和他們的家長;但另一方面,我也同情這位作者,他終究也只是另一個被仇恨動員的人;而更重要的是,我也希望這樣的個案,可以讓我們進一步反省,是什麼力量,動員了這些仇恨?


【 2010-06-14 / 聯合報 / A15版 / 民意論壇 】




◆風雅頌★幸福心靈報




什麼力量 動員了仇恨?




遺憾與沉重....什麼力量 動員了仇恨?

陳長文��法學教授(台北市)
日前友人寄了一篇文章,大意是我會生下一個身心挑戰兒,是因為我很缺德。這位作者不滿我對台聯公投提案的立場,寫了這篇人身攻擊的短文。朋友很生氣,他以為我會比他還生氣。但我的感覺是:遺憾與沉重。
遺憾與沉重倒不是來自於這位作者對我的侮辱或人身攻擊。而是來自於,他是在什麼樣的情緒之下寫出這樣的文字,又是什麼樣的環境讓他產生了這樣的仇恨,必須採取這樣的方式宣洩?我不能認同他的作法,倒不是因為受他侮辱的是我和我的家人,而是因為他踰越了待人論事的最基本尺度,這樣的發言,放在任何人身上我都無法認同,而我相信,大多數的人也都無法認同。
但我心中浮起的另一個問題卻是,這是少數個案,還是已變成一種社會的現象?如果是後者,那麼我們的社會怎會讓這樣的仇恨如此蔓延?
令我們日感憂心的是,部分政治人物將人身攻擊作為問政的常態,為了用仇恨動員更多的支持,他們必須不斷的在仇恨的語彙上加碼。而也因為仇恨的癮頭漸漸被養大了,要紓解仇恨的情緒,就必須要使用更加激烈的語彙。這樣的仇恨就像傳染病一樣,從政治人物傳染到他們的支持者;從侮辱想要批判的對象,擴及到詛咒他們無辜的家人。
漸漸的,在仇恨的社會氛圍中,不同立場者間,開始出現一種「天使與魔鬼」的心理暗示,自己支持的政治人物或立場一定是天使,對方則必然是魔鬼。而對魔鬼的任何羞辱與攻擊,都是「正義」的。
民主意涵之一,就是多元。所謂「多元」價值,並非人人有不同的想法的「形式」,而是人人可以接受別人與自己擁有不同的想法,擁有尊重他人立場的雅量。
就如同台聯公投案,我提出了我的法律意見,也就代表我不怕面對所有的理性檢驗。而對反對我的意見的人,我不一定會被他們說服,但我會尊重他們的不同。
當這樣的尊重與雅量不存在,替而代之的是侮辱、是仇恨時,我們難道不該警省,我們的民主面對了多大危機嗎?
對這位作者,我一方面不能接受他的作法,因為他的「缺德報應說」侮辱的包括其他身心挑戰的孩子和他們的家長;但另一方面,我也同情這位作者,他終究也只是另一個被仇恨動員的人;而更重要的是,我也希望這樣的個案,可以讓我們進一步反省,是什麼力量,動員了這些仇恨?


【 2010-06-14 / 聯合報 / A15版 / 民意論壇 】





◆風雅頌★幸福心靈報




什麼力量 動員了仇恨?




◆風雅頌★幸福心靈報




什麼力量 動員了仇恨?




遺憾與沉重....什麼力量 動員了仇恨?

陳長文��法學教授(台北市)
日前友人寄了一篇文章,大意是我會生下一個身心挑戰兒,是因為我很缺德。這位作者不滿我對台聯公投提案的立場,寫了這篇人身攻擊的短文。朋友很生氣,他以為我會比他還生氣。但我的感覺是:遺憾與沉重。
遺憾與沉重倒不是來自於這位作者對我的侮辱或人身攻擊。而是來自於,他是在什麼樣的情緒之下寫出這樣的文字,又是什麼樣的環境讓他產生了這樣的仇恨,必須採取這樣的方式宣洩?我不能認同他的作法,倒不是因為受他侮辱的是我和我的家人,而是因為他踰越了待人論事的最基本尺度,這樣的發言,放在任何人身上我都無法認同,而我相信,大多數的人也都無法認同。
但我心中浮起的另一個問題卻是,這是少數個案,還是已變成一種社會的現象?如果是後者,那麼我們的社會怎會讓這樣的仇恨如此蔓延?
令我們日感憂心的是,部分政治人物將人身攻擊作為問政的常態,為了用仇恨動員更多的支持,他們必須不斷的在仇恨的語彙上加碼。而也因為仇恨的癮頭漸漸被養大了,要紓解仇恨的情緒,就必須要使用更加激烈的語彙。這樣的仇恨就像傳染病一樣,從政治人物傳染到他們的支持者;從侮辱想要批判的對象,擴及到詛咒他們無辜的家人。
漸漸的,在仇恨的社會氛圍中,不同立場者間,開始出現一種「天使與魔鬼」的心理暗示,自己支持的政治人物或立場一定是天使,對方則必然是魔鬼。而對魔鬼的任何羞辱與攻擊,都是「正義」的。
民主意涵之一,就是多元。所謂「多元」價值,並非人人有不同的想法的「形式」,而是人人可以接受別人與自己擁有不同的想法,擁有尊重他人立場的雅量。
就如同台聯公投案,我提出了我的法律意見,也就代表我不怕面對所有的理性檢驗。而對反對我的意見的人,我不一定會被他們說服,但我會尊重他們的不同。
當這樣的尊重與雅量不存在,替而代之的是侮辱、是仇恨時,我們難道不該警省,我們的民主面對了多大危機嗎?
對這位作者,我一方面不能接受他的作法,因為他的「缺德報應說」侮辱的包括其他身心挑戰的孩子和他們的家長;但另一方面,我也同情這位作者,他終究也只是另一個被仇恨動員的人;而更重要的是,我也希望這樣的個案,可以讓我們進一步反省,是什麼力量,動員了這些仇恨?


【 2010-06-14 / 聯合報 / A15版 / 民意論壇 】


機場捷運快3分鐘 預算增百億


民視 更新日期:2010/07/26 10:01



從台北火車站到桃園機場,馬總統要求這段機場捷運要縮短到25分鐘以內,高鐵局隨即提出引進傾斜式列車和調整彎度等4大方案,引發學者痛批,認為增加百億預算只為了快3分鐘,而且民眾搭車安全也將受到嚴重影響。


只因為總統一句話,要機場捷運再跑快一點,高鐵局評估,台北車站到桃園機場的這條捷運,如果取消停靠五股站和長庚醫院站,就可以縮短到28分鐘,再引進傾斜式列車,改線性馬達,調整彎度和提高時速,時間還可以再少3分鐘,只是看在學者眼裡,根本是不可能的任務。


會被批評不是沒有道理,為了快這3分鐘,還要增加百億預算,引進傾斜式列車,改採線性馬達,同時調整彎度,增加施工困難度,列車時速從原來的100拉到110,安全保障也降低。


民眾不禁想問,追加100億經費來修改機場捷運,讓它從28分鐘變成25分鐘,這其中到底有什麼意義?

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漫遊 記得切換手動模式


中時 更新日期:2010/07/22 02:46 馮景青


中國時報【馮景青】


到國外數據漫遊,一定要把網路系統業者調到手動,選擇與自己門號電信公司有簽約的網路,如台灣大用戶使用SofeBank網路每1MB用量約為47元,跳到日本其他網路費率每1MB用量為594元,兩者相差超過10倍。



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網路電視2014年大增


中央社 更新日期:2010/07/23 13:30


(中央社記者潘智義台北23日電)專業顯示器市調機構DisplaySearch指出,網路電視不斷成長,預估2014年出貨量可達1.19億台,占全球電視出貨量的42%。


DisplaySearch預期,2014年網路電視市場以美國、西歐、中國最大;3個國家當年出貨量至少都在2000萬台以上。


DisplaySearch表示,電視具上網功能已成新趨勢,互聯網連結功能也成重要配備。今年在日本、北美、歐洲、中國、印度的電視型號,可望有55%具數位生活網路聯盟 (DLNA)功能。


因此,預估今年有19%的平面電視、超過4500萬台有轉換網路電視的商機。


DisplaySearch指出,透過數位生活網路搜尋,以DLNA做為解決方案的做法已有相當時間,隨流覽媒體數量增加,應也找到適合的解決方案,為電視製造商、廣播業者、零售業者創造商機。


另外,發展能源效率的電視也是趨勢,預期2014年發光二極體 (LED)背光源液晶電視市場滲透率達80%。990723





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15歲少年騙過蘋果 iPhone手電筒軟體 竟可免費上網


中時 更新日期:2010/07/25 02:41 陳文和/綜合報導


中國時報【陳文和/綜合報導】


據英國《每日電訊報》與Gizmodo網站指出,十五歲少年尼克.李(Nick Lee)設計了一個名為「Handy Light」的iPhone應用程式,讓蘋果公司誤以為是將iPhone轉化為手持式光源的尋常軟體,未料這個不起眼的小程式實則暗藏玄機,能讓iPhone用戶橋接電腦免費上網。


Handy Light原本放在蘋果公司線上軟體商店「iTunes App Store」供網友選購下載,售價與一般可讓iPhone成為手持照明工具的軟體一樣,只要○.九九美元


然而,在其真正的本質被人公開揭露後,該軟體已被蘋果公司從網站撤除。


表面上,Handy Light提供用戶一個色盤,讓人可以自行選擇多種螢幕顏色,使iPhone形同炫麗多彩的掌上光源。


而實質上,Handy Light暗藏一組程式碼,使其具備「tethering application」的完整功能,可將iPhone充作3G數據機,與iPhone橋接的電腦便可免費上網。



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3項住宅補貼 受理申請


自由 更新日期:2010/07/23 04:11


8月13日截止


〔記者洪美秀、黃美珠/連線報導〕新竹市政府都發處表示,內政部99年度住宅補貼,即日起到8月13日受理申請。


新竹市租金補貼核定戶數有416戶,購置住宅貸款利息補貼核定戶數173戶,修繕住宅貸款利息補貼核定戶數87戶,三種補貼核定的總戶數為676戶。


新竹縣總核定戶數有451戶,目前還有不少名額可申請,有需要民眾可把握機會。


市府都發處表示,新竹市到昨天為止,已受理申請戶數,在租金補貼部分有119戶、購置住宅貸款利息補貼有35戶、修繕住宅貸款利息補貼有6戶,合計160戶,尚有516個名額可供申請。


新竹縣市尚有不少名額


新竹縣政府建設處公用事業科也統計表示,新竹縣核定的租金補貼有250戶,已申請戶數是64戶;


購置住宅貸款利息補貼核定94戶,已申請37戶;


修繕住宅貸款利息補貼核定107戶,已申請17戶。


合計已申請戶數是118戶,還有333個名額可供申請。


市府都發處表示,有關租金補貼、購置及修繕住宅貸款利息補貼的申請資格條件詳細內容可到內政部營建署網站:


(http://www.cpami.gov.tw)或市府都發處網站:(http://urban.hccg.gov.tw)查閱。


或電洽:市府都發處國宅科521-6121#289、384、492。


新竹縣府建設處公用事業科電話:551-8101#2350。



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◆風雅頌★幸福心靈報




攀岩領導:最大障礙不是岩石而在人心 ◎吉姆•柯林斯/文





攀岩領導:最大障礙不是岩石而在人心 ◎吉姆•柯林斯/文



美國企業界近年最炙手可熱的管理名師,是個以無畏聞名的攀岩高手,《從A到A+》全球熱賣,邀約不斷,但吉姆.柯林斯繼續行走在窮山絕壁。


他說,攀岩是終極的教室,找得到人生每個層面的啟發與借鏡。


最近他執筆分享三十年攀爬經驗中,體會出哪些深刻的領導啟示。



攀岩三十年,我的人生觀與工作態度,全跟我的爬山經驗緊密相連。


我在科羅拉多州波得市長大,這裡有全世界最棒的攀岩地點與最厲害的攀岩高手。


當年我才十來歲,繼父替我報名參加攀岩訓練,我還不領情地嘀咕,「我寧願讀書。」


結果第一天上完課,我就知道,自己找到了一生的摯愛活動。


對我來說,攀岩是終極的教室,在裡面可以找到人生每個層面的啟示,包括企業、管理、領導和科學研究在內。


這種運動通常不給犯錯的人第二次機會——死亡終結一切的學習。


但我很幸運,能從錯誤中存活,而且學到了對生活與工作都非常有用的重要啟示。


第一課 - 堅持向上爬,寧願落下也不願失敗:如何不必攻頂就獲得成功


我與友人麥特走過山徑彎道停了下來,一片壯麗的岩石擋在前方:平滑、略微外懸的銀白花崗岩壁,一道指尖大小的薄縫穿過中間。



「你看,這就是我把這條路線叫做水晶球的原因,」麥特指著岩壁上方,離我們50呎、棒球大小的一處石英岩握點。


我們向上拋出繩索,我開始攀爬,希望能來個現場首攀(on-sight),首攀是指在沒有任何路線資料下,第一次爬就成功完攀,一次也沒有墜落。


首攀的人只有一次機會,萬一搞砸,落到繩索上,便再也不能稱為首攀。


距離水晶球還有十呎,我的腳開始不穩,踢落了許多小石頭。


我彎緊大拇指,雙手勾住一處凸起的岩壁,心裡只有一個念頭:「手指頭的重量再減輕一點點就好了……。」


首攀的興奮,讓我加重施壓,每個岩點都抓得太用力,就像緊張過頭的跑步者,起跑衝刺太快。


「深呼吸,吉姆,你要放鬆,」麥特的聲音讓我稍感鎮定。


我慢慢放鬆手指,調整呼吸,但心念還在翻滾,「一出錯就再也沒機會……,但就算這一步走對,還是沒把握有足夠的力氣爬到水晶球……,如果到不了那裡,就無法將繩子掛入下個保護點來固定…,我應該下墜多遠?……」猶疑中,時間一分一秒地流失。



「好吧,麥特,我要出發了。」


右手水平側拉,左腳移向壁緣。


糟糕,應該用左手去抓壁緣才對,我把身體朝左方移去,想抓住任何凸起的岩壁或石頭,好讓右手趕快往上挪,再用左手抓壁緣。


我把右手手指壓在一塊朝下的岩角上,但這種角度很難側拉。


眼前,我的成功機率不到20%:


如果繼續行動,勢必會墜落,一落就是三十呎;


就算真能往上爬,在沒有另個岩栓扣住繩索的保護下,爬得愈高,墜得愈深。


「下降!」我對麥特大喊。


「不!」他大叫,「你只剩三組動作就到水晶球,你一定到得了!」


「下降!」我再喊了一次。


說完,我就鬆了手,控制良好地沿繩下墜。


我懸在繩索上大約十分鐘,逐漸恢復體力,然後盪向岩壁,這次我抓住了每個握點,順利地爬上山頂。


這當然不能算是完成首攀。


儘管同一天稍晚,我再度挑戰那條路線,從下方攀爬而上,一口氣完成攻頂,但無論這次再成功,我知道我還是失敗了。


不是敗在行動,而是敗在心態。


因為,就在應該全力以赴的一刻,我竟然鬆手放棄,我其實選擇了失敗(failure),而不是落下(fallure)。


失敗與落下。


兩者之別異常細微,卻又意義重大。


落下時,你雖然無法攻上山頂,卻始終沒有放棄。


落下是你的人掉了下去,失敗卻是你的心已經放棄。


爬到落下去,代表你曾經全力以赴向上爬——即使成功的機率不到20%、10%甚至5%。


你毫不保留,用盡每一分的心智與體力,你絕不替自己找藉口,就算再多的害怕、痛苦、胃液翻滾和不確定,你還是要求自己百分百演出。



對旁觀者來說,失敗與落下看起來沒兩樣(都是從空中掉了下來),然而,落下的內在體驗,卻與失敗截然不同。


我們只有在選擇落下,而非失敗的時候,才會發現自己真正的極限。


沒錯,我只有不到20%的機率可以爬到水晶球那裡,但因為我選擇了放棄,我再也無從確定實際的結果會是什麼。


或許我還可以使出其他本領,或許我還有力氣多做一組動作,又或者正如我後來發現,下個握點其實很容易抓穩。


難就難在這裡。


首攀(或者人生)的過程裡,你並不曉得下個握點抓起來困難或容易。


也正是其中的曖昧不定,使人難以全力投入。


我的一位人生導師,設計大師莎拉里托登布爾(Sara Little Turnbull)曾經送我一幅壁掛,上面寫著一句她在一九九二年產業設計基金會演講時的名言:「如果不盡力一試,你不會知道極限在哪裡。」



年過八旬的登布爾是史丹福大學商學院「變革流程實驗室」創辦人,她以擔任可口可樂、康寧、輝瑞、3M與富豪汽車等大公司的設計顧問而聞名,被形容是「CEO的產品設計開發祕密武器」。


她告訴我,她有些最好的設計概念,便是在快要失敗,卻又不肯就這樣放棄的那一刻誕生的。


當然,大部份快要失敗的設計,最後還是失敗了。


但偶爾總會有一次,因為不肯放棄,她把自己推向全然不同的新境界,非凡的創意就此產生。


「這就是突破,」她說,「你必須走到失敗的邊緣,激勵自己堅持下去,就會走出不一樣的境界。」


這些年研究卓越企業,讓我看見最優秀的領導人如何本能地領悟這個道理。


例如,金百利克拉克的執行長史密斯為了幫助公司躍向卓越,面對「落下vs.失敗」的抉擇時,就做出了關鍵的決定。


史密斯深知,疲軟不振的金百利要改頭換面,最好的機會就在消費用紙領域。


為了展現破釜沈舟,誓不回頭的決心,他決定把傳統的工業用紙廠全部出售,再把資金投入消費用紙,正面迎戰史谷脫、寶鹼等大敵。


華爾街嘲笑他,財經媒體也不看好,但最後,金百利翻身成為全球消費用紙業的龍頭廠商。


史密斯很清楚,通往成功的唯一路徑,就在於全力以赴,寧願落下也不放棄。


現在的我,將人生視為一連串落下或失敗的抉擇。


如同首攀一樣,人生的下個握點往往模糊難辨,這種模糊性讓我們退縮,無法全力以赴,於是我們在心裡認輸,鬆了手,我們寧願控制得當地落下,也不願冒著可能摔落更深的風險,繼續向上攀爬。


但不管創立新事業、出版新書或者嘗試新設計,墜落絕少代表毀滅。


最重要的是,發現自己真正極限的唯一方法,便是勇敢地走向墜落,而非失敗(go to fallure, not failure)。


我今年四十五歲,抓住石頭引體向上的動作,做來已不再像二十歲時那麼強勁有力。


然而這些年來,我深深領悟,體力上的流失,可以用心智力量的增長來補強。


所以我繼續行走在窮山絕壁之間,尋找落下的機會。


我甚至重新定義了「成功」的條件——不必非得登上頂峰,重要的是我有沒有全心投入。


最近一次攀岩之旅,我沒有一條路線順利完成攻頂,但那卻是我歷來攀岩最成功的經驗之一,因為每次嘗試都勇敢地向上爬,堅持爬到落下。


回家的路上我很高興,那天,我的意念是堅強的,不像多數日子裡那麼軟弱。


因為,攀岩不是為了征服岩石,而是為了征服我們自己。


這也正是我們要勇於爬到落下的原因。


第二課 - 區分機率與後果:如何了解真正的風險,獲得成功並保住性命


但有時,讓自己爬到摔了下去,不但不英勇,反而是愚行。


一九七五年夏天,一個名叫大為布維西的年輕攀岩家看上了波得市南方山區峭壁上,一片無人攀登過的美麗岩石。


這一帶多年不曾有任何攀岩好手來爬,主因不在難度高,而是岩壁上缺乏天然保護點。


布維西看不到任何裂罅可以塞入固定岩楔,只見峭壁先是垂直升起約五層樓高,佈滿了礫石與銳角,然後才向後略縮為85度的岩壁,上面好像有較大的抓握點。



布維西開始往上攀,身上垂著繩索,帶著少量的岩楔。


爬到了50呎,他才驚慌地發現,上面的岩壁其實比下面更難攀爬,幾乎沒有放岩楔的裂罅。


經過幾千年雨水洗磨的岩石表面,又光又滑,連抓握點也找不到施力的角度。


一旦落下,他會直墜60呎,摔到地面散亂的一堆巨石上,當場送命。


這算不算危險狀況?

那得看你對「危險」如何定義。


對布維西來說,這還算不上危險,墜落的後果當然很嚴重,但他會墜落的可能性卻是近乎零。


因為當年的布維西,是個正值巔峰的攀岩天才,這條路線有如一個謎題,讓他很想解開,卻不會特別困難。


假如布維西讓落崖摔死的可能在自己腦中發酵,他也許早已送命,但他並沒有這麼做,因為他能夠區分落崖的可能性與落崖的後果,而且以專注的精確度,攀上了頂端,成功開創一條新路線,名字就叫做「驚險之旅」。



區分機率與後果的道理,不僅適用於攀岩,也適用於工作、人生與企業。


一九九四年,英特爾首度發現Pentium晶片的浮點運算器,因為設計上的小瑕疵,導致除法運算的細微誤差,相當於一般的試算表使用者每用2萬7000年,就會發生一次除法錯誤。



這麼渺小的誤差機率,讓英特爾的領導人忽視了代價高昂的後果。


一位數學教授在演算複雜問題時,真的碰上了誤差,這事件在網路上迅速傳開,引起媒體注意。


當年的英特爾執行長葛洛夫在《十倍速時代》書中描述,他的公司被CNN窮追猛打、被財經媒體嘲笑,更被不滿意的客戶震撼。


有天早上,葛洛夫看到了可怕的報紙標題︰「IBM決定停銷所有Pentium電腦」。


最後,英特爾被迫拿出4億7500萬美元來補救,金額相當於全公司半年的研發預算,或五年的Pentium廣告支出。


正確區分機率與後果,是創業者的成功關鍵。


我在史丹福大學商學研究所任教時,許多學生因為無法掌握其中差別,限制了自己的選擇。


有個學生跑到我的辦公室說,「我真的很想創業,但創業的風險這麼高,我還是去IBM上班好了。」


「要是你盡全力為自己創業,但不幸失敗,會有什麼後果?」


「我大概還是會去找工作,」她想了想。


「你找工作難不難?」


「不會太難。」


「所以對你來說,創業最壞的結果,不過就是回到現在這個原點:準備出去找工作。」


對史丹福的MBA畢業生來說,自行創業,就好像攀爬一條布滿岩釘的運動路線,成功的機率固然很低,但墜落的後果更是微乎其微︰岩釘上的繩索會撐住她。


所以,她決定全力以赴,排除萬難,後來成功創立了自己的企業。


重點就在於,我們必須清楚區分機率與後果的差別,才能正確行動。


攀登危險路線(或走在足以毀滅個人、事業的人生處境),你應該避免讓自己爬到落下,除非已無其他選擇。


攀登已有堅固抓握點的運動路線(例如水晶球路線,或者我學生的創業計劃),你不妨接下這艱難的挑戰,面對5%的成功機率,全力以赴,寧可落下也不放棄。


第三課 - 用未來式(而非現在式)爬山:如何藉由心態的改變獲得成功


一九七八年,我迷上了一條名叫創世紀的攀岩路線。那是科羅拉多州黃金山峽谷裡,一片百呎高的平滑紅石峭壁,從來沒有人曾在這裡徒手攀登(free climbing,不借助任何外力,只利用手、腳、自然岩點完成路線的攀登)。


有一天,我看著來自東岸,身軀結實的卜萊格向創世紀挑戰。


他先爬上一處平坦的前傾岩壁,然後猛然往上一跳,他的手碰到上方岩壁,停留了一秒鐘就鬆開,整個人墜落25呎才被繩索撐住。


卜萊格繼續試跳了十幾二十次,最後放棄。「就是沒辦法抓太久,」他說。


那年,回學校念大三之前,我決定去爬爬看,但我還是找不出方法,可以爬到那個連卜萊格也失敗的抓握點。


回到學校,我加強練習,還在上衣口袋裡放了一根針,專門用來刺破手指磨出的水泡。


但無論再怎麼鍛練,依舊鎩羽而歸,我雖然身強體壯,心理上卻被這條路線無人能徒手攀爬的紀錄所恫嚇。我必須改變自己的心境。



我在研讀攀岩歷史時,找出了一種模式:凡是被某一代攀岩人士認為「不可能成功」的路線,通常兩代之後,就會變成「沒那麼難」。


所以,我決定跟自己玩一個心理戲法。


我深知無法成為最有天份、最強壯、最大膽的攀岩者,但也許,我可成為最有未來觀的攀岩者。



我做了一個小小的思考實驗,把當時的時間推到十五年後,然後自問,「一九九○年代的攀岩者,將會如何看待創世紀?」


答案再也清楚不過。


在九○年代,一流的攀岩好手常會選擇創世紀進行首攀,把它當成挑戰其他更難路線之前的暖身練習;


次級攀岩者也會認為,創世紀具有挑戰性,卻沒有難到不可爬的程度。


於是,我決定假裝現在是一九九四年,買了一個小日曆,把年份日期全部改過。


走到峽谷時,心中就想像九○年代的人會怎麼看創世紀的路線。


靠著心理上的改變,我終於爬了上去,讓不少人大吃一驚。


改變心態的做法,特別適用於創業家與充滿未來視野的企業領導人。


它的關鍵在於鑑往知來,從歷史掌握基本態勢,然後預測這些態勢對於未來世代將有什麼意義。


蘋果電腦的賈伯斯在一九七九年參觀全錄PARC研究中心,看見成堆的電腦都使用某種又指又按的裝置,而且螢幕上的內容就是實際列印的內容。


這種操作介面,今天已成家常,但在當年,卻沒有任何商業電腦具備這種能力。


賈伯斯一眼看出,這些創新會在未來成為普及的技術,他大膽想像未來十到二十年,人類會怎麼使用電腦。


等不及世界慢慢改變,他決定搶先按照改變後的世界而行動,在一九八四年推出麥金塔電腦。


因為改變了心態,賈伯斯得以走向未來,開發出下一代電腦。


這正是攀岩最重要的啟示──最大的障礙不是岩石,而是人心。


我們無法堅持全力以赴、即使落下也不放棄,就是因為心中已經棄守。我們無法承擔風險,就是因為心中已將機率與後果混為一談。



而我們最大的失敗,就是讓今天當下的心態,阻礙了自己的創意與能力。


今天我們眼中的種種限制,都將變成未來世代挑戰更大極限時的跳板。


所以,何不現在就加入未來,跳過當下的限制?


突破的產生,通常不是來自做法上的改變,而是因為我們改變了對於做法的思考方式。


這才是人生最艱難的攀爬考驗。


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做一份不記名的員工意見調查,了解多少人未來願意待在公司。調查結果可協助你找出所需要的領導力。

出處:傑森•詹姆斯(Jason Jennings)~顧問作家

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專家專欄 









用心經營:幫助部屬成功


作者:馮仁厚/總裁學苑專欄作家

有許多時候,會聽到主管們反應,需要一些訓練課程,來幫助他的同仁更有活力、更主動的負責自己的工作,讓主管可以觀照更重要的目標,而不必主管操心執行的細節。

相反的,從每個人對自己的工作的想法,人們原本就是想要在工作上有所表現,希望能夠讓人看見他的能耐及長處,受到尊重與重用。

 

但是,為什麼在許多的工作場域,還有那麼多的主管有上述的反應,落差在什麼地方?

從以下的故事中,也許可以有新發現。

有一天上午,擔任松下幸之助機要秘書的江口克彥,在松下的辦公室討論事情。在討論告一段落之後,松下告訴江口說:「我有如是這般的…想法,你覺得怎樣?」

 

江口一聽,就覺得是很棒的構想,就對老闆表達佩服不已。

到了下午,有位業務主管來找松下報告他的新構想,江口在旁邊陪同。

 

很驚訝的,江口發現這位業務主管的想法,居然跟松下今天早上告訴他的一模一樣。江口心裡想,老闆大概會說:「你的想法跟我一樣,早上我才和江口說過呢。」

◎「你的構想不錯,就照這麼辦吧!」

結果,讓江口更訝異的是,松下居然沒有說出他已經有了相同的想法,只是回答這位業務幹部說:「你的構想不錯,就照這麼辦吧!」

 

那位業務幹部眼睛閃爍著精光,充滿著信心與活力的離開。

江口在旁邊看了,深有所感,而記下了這個故事。你有與江口同樣的感受嗎?

當我看到了這個故事,不經回想起許多主管告訴我,他需要一些訓練課程,來幫助他的同仁更有活力、更主動的負責自己的工作。

 

對比松下幸之助的做法,更能讓人體會,難怪松下會被譽為最會培養人才的主管。

主管重要的不是顯現自己的能耐,而是讓部屬、同仁顯現他們的能耐。

 

主管最重要的工作,就是幫助部屬成功。

 

松下雖有相同的想法,卻不講出來,把整個構想與計畫的功勞與成就感,留給了那位業務主管。

 

因為是自己的計畫構想,所已獲得認同的時候,眼睛會閃爍精光,充滿了信心與活力。

可能,還有人會問,雖然部屬的想法與我一樣,我還有一些更好的想法,告訴部屬也是為了幫助他成功呀,為什麼這樣做,就不對了?

是的,主管很有可能有更好或更多的想法,但是怎樣告訴部屬,確是很需要思量的。

 

當你在部屬來提報他的想法及計畫的時候,直接告訴部屬,會讓部屬對計畫的歸屬感及主動權降低,因為已經不再完整的屬於他自己的想法,參與感就會減弱,甚至若主管主見更強些,就很容易變成聽命行事。

但是,有很關鍵的事項必須告訴他,那要怎麼辦?

這時你需要的是有效提問,這是一個核心的教練技能,能夠幫助你釋放出部屬的智慧與活力,而又不會讓它的主動性與歸屬感受到破壞。

 

其實,在承擔起犯錯的風險下,最好的方法還是松下所用的,就直接告訴他:「你的構想不錯,就照這麼辦吧!」

在實務中訓練人才,由做中學,才是最好的訓練。

 

所以,需要訓練課程的,其時是主管,不是部屬,你說呢?

 

 (本文刊登於總裁學苑 http://www.ceolearning.org

 

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品牌課題: P&G的品牌個案研究


作者:黃祖強/總裁學苑總編輯

 在品牌行銷個案研究中,Procter & Gamble Co.(P&G)的品牌建立常被提起,這家企業從1837年在美國辛辛那提市生產肥皂和蠟燭起,現已經為全球最知名消費用品品牌之一,《Fortune》雜誌列為500大企業之一。

 P&G在2009年營業額達790.29億美元,淨利為134.4億美元,全球員工十四萬,有八十國家分公司,行銷全球一百四十餘國、服務超過五十億消費者。

 P&G成長的過程先跟美國經濟後跟全球經濟結合,一部分是企業史、另一部分則是物質文化的演變。

 分析P&G的品牌發展經驗,有以下成功法則,值得其他企業進一步了解:

 一是持續專注於消費用品的事業:專注本業以及延伸本業。

 P&G的基本特質就是品牌消費用品行銷者的特質。雖然P&G有時會主動收購其他事業,但是這些收購事業一定與公司所擅長與了解的領域有關,主要在雜貨店、藥局和大型零售商品賣場中販售的品牌包裝消費用品。他們認為消費產品就是公司最佳機會所在,而事實也證明許多成長一直是公司所自創、而且是從企業本質發展出來。

 二是創造與建立品牌的方法:以系統化思考品牌價值活動。

 P&G雖是全球最大的廣告主,而且廣告也一直都是該公司成功的關鍵所在。但是早在初期,P&G就體悟建立品牌,不只是一項主要的行銷活動,而且是一個系統問題。優秀品牌是以創新和持續改善為基礎,而且這項基礎要遍及整個公司的運作和活動,從開發或收購的產品要具有消費價值特色為起點。

 三是重視顧客消費體驗:產品推出前,先經嚴謹的實驗確認。

 P&G在行銷及管理方面的做法,強調實驗、嚴謹分析和學習的精神。P&G在全面推出新產品前,不斷地重複測試新構想、做法及產品,逐次增加測試規模並加以修正。值得一提的是,P&G在把業務團隊以地理位置劃分改為以顧客劃分之前,會先跟顧客小組進行試驗再做確定。另外,在進行電子商務提案時,也會先以小規模提案做試驗,再推廣到整個企業,顯示其細膩的一面。

 四是執行時的不屈不撓:貫徹執行力。

 P&G在執行策略時強調要有毅力並能不屈不撓。在解決短期問題和日常生活的做法中,也是一樣,不管是下週要結案或是下個月的銷售預測、當季的目標利潤或是準備在九個月內推出新產品,P&G會為了履行承諾而奮戰。

 五是鼓勵創新的文化:從異見激盪中保持競爭力。

 常因為特定決定和行動方針的優缺點,各方人士提出強烈意見並進行內部激辯,而讓公司處於動盪中。但P&G容忍這種激辯和異議的能力,以及成功地制衡行動的能力,讓公司內部保持競爭力。

 六是跨國品牌在地化:與當地消費者一起合作。

 P&G在每個國家不會強調「國外品牌」,而是以當地需求,推出他們喜愛的產品,在當地生產、行銷的生活產品品牌,甚至不少材料、成分也會在當地採購。他們相信,每個地方的消費習性差異很大,必須提供對當地民眾有吸引力的產品才會是贏家。也因此,P&G不會強調本身是個國際品牌(global brand),而是個跨國品牌(multi-national brand),允許每個國家有不同的運作經營哲學。

 七是重視企業社會責任(CSR):爭取品牌認同。

 此為P&G經營事業的最高指導原則,在這原則下,希望能更全面地接觸並改善更多消費者的生活,延伸至世界更多的地方。做法上,一是銷售產品,第二是與環境共存共榮,並包括改善開發中國家孩童的健康和教育水準,以及保護地球的環境。以台灣為例,P&G「六分鐘護一生」宣導婦女定期做乳癌、子宮頸抹片篩檢觀念計畫是成功的例子,現有98%的婦女對此有認知,遠高於其他亞洲國家婦女的認知率(30%~70%)。 (本文刊登於總裁學苑
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今周刊電子報:從黑人貧戶到百億媒體天后













話題人物 







從黑人貧戶到百億媒體天后


【文�鎅振岳荂j

前言

媒體天后歐普拉今天已經不是單純的脫口秀主持人,她成立了自己的哈潑媒體集團,除了脫口秀,還做電影,每年賺進超過2億美元現金。

 

最近她甚至被選為全美國最有權力的名人,凌駕美國總統之上,很難相信,半個世紀前,她的童年生活有如地獄一般,她如何爬出地獄,實現一個活生生的美國夢?

知名的《富比世》雜誌(Forbes)日前公布「美國百大名人榜」(The Celebrity 100),二○一○年美國最有權勢、最富有的人不是總統歐巴馬,而是知名脫口秀天后歐普拉(Oprah Winfrey)。

 

這位家喻戶曉的美國黑人女性,從三餐不繼的赤貧童年到年賺新台幣一百億元,奮鬥了整整半個世紀,她憑著什麼樣的精神創造屬於自己的歐(O)傳奇?

歐普拉最近宣布,為了慶祝旗下的《歐普拉》雜誌(O,The Oprah Magazine)創刊十周年,公司發給雜誌社所有的員工,每人一萬美元,外加一台最時尚的iPad!

 

消息發布後,公司內部歡聲雷動,企畫行銷部的同仁集體大喊:「歐(O),你是全世界最棒的老闆!」

走過悲慘童年邁向成功�㼄W越美國總統 全美最具影響力

歐普拉不僅是最受員工愛戴的慷慨老闆,影響力也遍及全球,她連續主持二十五年的「歐普拉秀」電視節目(The Oprah Winfrey Show),不僅是全美收視冠軍,極盛時每天還有全球一四一個國家、上億位觀眾等著看這位黑人天后的訪談秀。

 

只要她開金口推薦,原本沒沒無聞的書,馬上變成超級暢銷書;

 

狂牛症發生時,她一句「再也不吃漢堡了」,全球牛隻期貨價格立即暴跌一○%;

 

甚至只要她背書,首位美國黑人總統候選人歐巴馬,就能在民主黨初選中脫穎而出!

 

將全美最有影響力的桂冠頒給她,可說是實至名歸。

現年五十六歲的歐普拉名利雙收,但很難相信,她竟有一個悲慘的童年。

一九六三年八月是一個重要的日子,黑人人權牧師馬丁路德金恩(Martin Luther King Jr.),在美國首都華盛頓的林肯紀念堂(Lincoln Memorial)前,發表著名的演講詞:「I have a dream!(我有一個夢)」期望能夠實現黑白平等的「美國夢」;幾乎在同一段時間,卻是歐普拉人生最絕望的時刻,當時年僅九歲,住在美國威斯康辛州的歐普拉,遭到同住的親戚強暴,深陷在地獄的深淵裡,她怎會知道,自己竟然是上帝派來的使者,近五十年後,成為實現金恩牧師「美國夢」的代表!

歐普拉不僅是一位電視主持人,她幾乎直接影響了美國的每一個面向,她活生生的成功故事,比所有的童話故事還更傳奇、更能激勵人心!

堅持本性不包裝�𡢞迄N自己 也造就無數受訪者的信賴

一九五四年,歐普拉在美國密西西比州一個典型的黑人貧戶家庭出生,生父不詳,十幾歲就未婚生子的母親,把歐普拉交給外婆撫養,自己北上芝加哥打工。

 

由於歐普拉的外婆實在太窮,有很長一段時間,歐普拉身上穿的都是用舊的馬鈴薯袋縫製的衣服。

 

歐普拉跟著外婆直到六歲,接著北上依靠母親,十四歲時她自己也未婚懷孕,生下的男孩不久也早夭,隨後,媽媽把她送到美國田納西州納許維爾市的理髮師裴濃(Vernon Winfrey)處寄養,重視教育的裴濃,堅持歐普拉必須好好讀書,緊盯她的學校課業,將歐普拉從貧窮、暴力的地獄拯救出來。

雖然出身貧困,但是歐普拉的資質並不差,早從三歲開始,外婆就認真教導小歐普拉識字,還積極帶著她參加教會,而這也成了歐普拉表演的啟蒙教室。

 

童年的悲慘歲月,給了歐普拉勇往直前的衝力,一旦有了安穩的生活環境,她在納許維爾很快就展現出驚人的轉變,學校成績突飛猛進,經常拿到全班第一名的獎狀,而且在演講比賽、校內表演等各方面都有佳績,成了老師稱讚的模範生。

面對這項驚人的人生大轉變,歐普拉後來回憶指出,「一個人可以非常貧窮、低微,但是不可以沒有夢想,只要夢想存在一天,就可以改善自己的處境!」

為了改變貧困的處境,她極端渴望成功,十九歲時連大學都沒有畢業,她就利用天賦的本能──善於說話感動人及過目不忘的記憶力──出社會闖蕩。

 

歐普拉在一九七三年,獲得當地廣播電台兼差的主持機會,兩年之後轉戰當地電視台擔任新聞主播,她不只是當地電視台第一位黑人女主播,也以突破性、充滿主觀情緒的播報新聞方式,衝出了新聞收視率,在傳統的黑人社會引發了極大爭議,當時,歐普拉還曾一度剃光頭髮,抗議電視台主管對她的干涉。

一位身材肥胖、長相普通,一點也不像辣妹的黑人女性,如何能夠在重視外表的電視圈生存?

 

當時電視台想要把歐普拉塑造成「美女主播」,不僅把她送到美容院燙大包頭,還要她改掉土裡土氣的「歐普拉」本名,另外取一個美美的藝名,但是個性堅持的歐普拉堅決不從,最後她被迫離開新聞主播台,轉而主持談話性節目,她拋棄包裝,做真實的自己,沒有想到,這種風格竟成為她走紅數十年的重要關鍵。

歐普拉在節目中公開承認九歲時曾遭強暴、十四歲時未婚生子等悲慘經歷,讓她獲得美國民眾極大的同情,也讓她成為女性、弱勢團體無可替代的代言人。

歐普拉緊抓敏感的社會議題,不論是家暴、性侵、同性戀、約會暴力、男女朋友反目成仇、宗教信仰、迷信、算命等,她都百無禁忌地在電視機前公開討論,也總是能找到願意曝光的當事人現身說法,且許多知名的演員、政治人物,都願意在「歐普拉秀」中、在幾千萬名觀眾面前公開出櫃(承認同性戀的身分),歐普拉的節目,三不五時就能成為第二天的報紙頭條,引發社會大眾的討論與爭執...


《今周刊》708期更多精采文章

◎封面故事:不盯盤的股市贏家修煉��長線致富術
◎封面故事:企業第二代明日之星首次大曝光�畮I過三代的祕密
◎話題人物:從黑人貧戶到百億媒體天后�瘂痟隆唌G只要有夢 就可以改變自己!
◎焦點新聞:墨西哥灣漏油災難的台灣救星�瓈C調富豪蘇信吉 靠機會賺百億
◎風尚:五星級主廚的風格小館��法國料理也可以很親民
◎新聞現場:手機電子書暴紅�孆H氣作家韓寒主動示好
◎封面故事:兩位神祕大戶分享長線致富祕訣�𤅟u忍耐」的威力比複利效果更驚人
◎封面故事:美國石油大王不但過三代 還富到第六代�𨻙尼J斐勒家族世代安享富貴心法
◎彭博商業周刊:比起股票 投資納達爾的正手拍更安全�瑝B動避險基金 投資人的新救星
◎兩岸風雲:中國英利集團砸營業額十二分之一力挺世足賽��河北首富打廣告 知名度拚章魚哥
【更多精采內容,請見《今周刊》708期】

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理財周刊電子報:北市法拍屋拍出驚嘆號















本期簡介 









理財周刊516期更多精采文章


◎封面故事:填權息奇兵 10檔強股
◎企業特寫:後ECFA時代 鋼鐵有撐 航運亮眼
◎CEO特寫:郭淑珍 標地女王的「減賺」搶地術
◎本周關鍵強股:半年報、美股財報周 觀盤重點
◎外匯搶先報:美元指數若漲 紐澳等貨幣好買點
◎投資報告:台股演出有聲無影的資金行情
◎投資報告:IC設計族群 長線買點可留意
◎港股周報:陸股止跌 布局在港掛牌中國ETF





產業追蹤 







北市法拍屋拍出驚嘆號


■ 文.顏瓊真

昔日法拍屋要到二拍或三拍才能拍定,但近來台北地區一拍就成,且溢出底價甚多,專家分析,除名人進場帶動注意力外,有3方力道推升台北市法拍屋熱。


藝人庾澄慶(哈林)於2009年底,以總價5589.9萬元,溢價3成以上,標下位於忠孝東路四段的「華新大樓」三樓,面積90坪,平均每坪單價62.11萬元,逼近市場行情,引起外界關注,藝人除了買屋、賣屋之外,連法拍屋也是投資管道之一。

法拍屢創新高價 2010年2月底,台北市大安路一段的一間40年屋齡法拍屋,每坪以80萬元拍出,突破區域行情,而短短7天之後,3月初,大安區敦化南路一段252巷,SOGO百貨附近的一間法拍屋,扣掉車位價格後,每坪竟高達91.5萬元,連一些法拍屋老手都驚呼價格「太超過」。

豪宅的大本營仁愛路,繼之前的「仁愛鴻禧」以每坪56萬元法拍價格拍出後,位於仁愛路和延吉街口的舊名宅「仁愛百吉」大樓,於5月份的法拍,以8920萬元拍出,換算每坪107.35萬元,突破100萬元。

無獨有偶的,台灣金融資產服務公司在5月舉辦東區SOGO百貨忠孝館旁49巷金店面的第一次拍賣,共分4標開拍,其中最受人矚目的是第1標,雖然「帶有租約(FRIDAY'S)不點交」,但仍有12封搶標,最後以近2.27億元得標,溢價高達98.49%。

台北市的法拍市場是怎樣,怎麼拍賣交易會這麼熱?太平洋資產管理公司總經理張欣民表示,法拍市場一直存在,只是台北市近5年的房市鋒頭都在豪宅身上,焦點之一仁愛路的帝寶,成交價一直創新高,從每坪100萬元、140萬元,到最近傳出有一戶以200萬元成交。

張欣民指出,帝寶每坪創出200萬元新高,算不算「有行無市」?

 

其實應該說,因為釋出的物件少,但有人就是想進住帝寶,因此,就算花200萬元買張門票也不心疼。

3方力道拉抬行情

這個現象也可以解釋,從去(2009)年底到今(2010)年上半年,台北地區法拍屋價格屢屢拍出跟周遭行情相當,甚至有時還是區域中古行情,主要是因為「物件稀少」,好地段的中古法拍屋,成為投資客或自住客眼中的「靚物」或「A級貨」,而以往法拍屋要一拍、二拍,甚至三拍才脫手,但近期卻是一拍就拍定,價格更常溢價。

張欣民認為,這類法拍怪現象主要是受到3方力量的拉抬,1是期待未來「都市更新」後,有更高的獲利空間;

 

2是在低利率環境下,投資客仍勇於高價進場,認為標到後還可再「創造」獲利空間;

 

3是買不起市區高價正常房子的自住客,轉進法拍屋市場找物件,因此出價往往不是以有沒有獲利空間為考量。

 

去年以來法拍市場自住客明顯增加,因為他們不是以成本為考量點,所以出價搶標常常讓法拍業者看傻眼。

跟進搶拍宜慎

張欣民根據內政部統計處的數據指出,2009年全國因法拍成交的房子有2萬8713件,與前一年比較,成長了15.1%,是過去4年來的新高,不過與2003~2004年間高逾5萬件以上比較,還是有很大的差距;

 

此外,就法拍成交件數與一般房屋買賣成交件數比較,2009年法拍占房屋市場比重也達到7.4%,也是2005年來的新高。

中信房屋副總經理劉天仁也表示,隨著近期房價飆漲,法拍物件溢價標出時有所聞,價位直逼一般物件行情,在都會區似乎已成為一種趨勢。

他說,法拍物件一直是購屋人撿便宜的管道之一,而國內購買的高峰期可以從2003年SARS期間,全國一年57899件來看,2005年出現明顯萎縮,主要在於法拍市場物件的供給與需求數,而2008年則是因為全球金融海嘯狂襲、國際整體景氣不佳和信心度低落的影響,法拍移轉登記數字出現了歷年來的新低,整年度以24954件收盤,與2003年最高峰期相比,整整滑落了56.9%。

劉天仁表示,一般法拍物件通常會在二拍至三拍之間拍定,在景氣不佳或是產品坐落地段不佳時,最容易出現流標的狀況,而近期台北市不時出現在「一拍」時,即被搶標標走的狀態,這是市場競爭下的另一有趣現象,購屋人是否跟進,還是要注意整體市場行情變化。

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女人最渴望的「插入」方式



 






























 



 


 



【 女人最需要的是高超插入技巧 】


 


一個有技巧的男人會用女人渴望的方式與節奏去推進,然後當他感到緊迫,他會暫時拔出。


這種方式能夠增加女人對性接觸的渴望,男人可以先給女人一點慾望然後用收回方式來誘發女人更大的渴求。


如果男人先撫摸女人身上比較不敏感的地帶,接下來,女人自然會渴望男人去撫慰她的性感帶。


在完美的性愛過程中,女人的慾望會逐漸增強,剛開始的時候,她只會感到微小而模糊的慾望需求,但當這種慾望被滿足之後,更強烈的慾求便會接踵而來。


當女人接收到男人的關心、呵護與支持,她就會散發出純然的女性特質,她開始意識到潛藏的性慾望。這就好像是必須要等到她感受到性慾的刺激,她才會知道她渴望這種刺激。


男人熟練又能滿足女人需求的挑逗動作,能幫助女人發現自己真正的需求是什麼,女人因此會渴望得到更多。


 


【 正常插入法的體位 】


充分進行前戲之後,女性全身的細胞已被焚燒起來,陰道會分泌出愛液,性器也顫抖振動,顯出饑渴的表情,等待陰莖的插入。


陰莖插入有其方法和時機,最重要是角度的問題。當女方仰躺時陰道向下,而男性的陰莖向上。


因此陰道和陰莖不易密合。男性的陰莖不妨稍微躺下朝向陰道口,再加上愛液的潤滑協助,就可以順利插入。


如果一時找不到陰道的位置,男性可以試著將陰莖往自己想像的部位稍下方探索,再用自己的手指慢慢將龜頭往上挪就可以插入。


經驗不足的人,在愛撫的時候就可以用手指來確認陰道的入口,這樣就容易順利插入。


 
【 根據女方濕潤的情況來判斷插入的時間 】


前戲是需要時間,熱烈的愛撫,親密的擁吻,會刺激陰道分泌潤滑液。


如果藉由前戲已達快感時,已經習慣的女性就會自然雙腿打開,讓男方的腰易於接近自已的陰道,並發出溫柔地、焦急地聲音說:「進來吧!」此時,男性便可將陰莖插進陰道內。


性愛是兩人互相作樂的事,這樣的插入法可以說掌握到最好的時機。


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18禁!男人讓女人〝舒服〞的幾個動作..^^


18!男人讓女人〝舒服〞的幾個動作..^^



以下內容18! 18以上通通進!


讓老婆〝舒服〞是當丈夫的一大職責..


但是..有不少男人由於沒有這方面的意識..


或者不懂得妻子的心理需求..又往往做不到那個G點上..


其實..如果男人能經常表現出以下幾個舉動..就會收到較好的效果..


1..大把掏錢不小氣..


女人喜歡花錢..更喜歡男人對自己表現的很大方..


如果在妻子需要的時候..男人能夠不吝嗇不小氣..出手大方..


那麼妻子心裏一定會洋洋得意舒舒服服..


因此..如果男人的經濟條件允許的話..就應該大氣一點..


當然..如果經濟條件不允許的話..也就不要打腫臉充胖子..


而要用你誠實的解釋去打動愛人..


假如你的愛人是一個通情達理之人..她一定也會理解的..


2..當好跟班很積極..


女人喜歡狂商場買東西..而且特別希望丈夫能一同前往..


如果丈夫能夠緊跟其後..當好跟班..


並且及時將老婆購買的東西接過手裏..畢恭畢敬地當好隨從和服務員..


老婆就又有一種自豪感..仿佛自己就是一個皇太后那般高貴..


其虛榮心會得到極大地滿足..不信大家就仔細瞧一瞧..


老婆那份高興完全喜形於色..全程都會樂的屁顛屁顛的!


(屁顛屁顛→尾椎翹的比牆高)


3..臨別深深親一口..


無論是在哪種場合..當丈夫要與妻子分別的時候..


如果丈夫能夠深深地親吻一下老婆..老婆的感覺會非常好..


別看這個小小的動作..此時無聲勝有聲..它留給老婆的是難於言喻的喜悅..


其心裏的舒服勁兒能保持相當長的時間..即使是從此相別數月乃至數年..


這一吻都會令老婆銘刻愛心..這一吻都會使老婆甜在心裏..這一吻會很酥麻..


這一吻都會使老婆的心緊隨你漂泊天涯海角..


4..雙雙出入相扶攜..


夫妻倆最好能經常成雙成對地到外面走走..或者在朝陽升起的時候..


或者在柔柔的月光之下..並且丈夫能夠攜著愛人的手..


讓她感覺到有一個依靠的地方..有一個撒嬌的對象..


你們的親熱相攜..把你們的萬千情意都展現給了人們..展現給了整個大自然..


此時的女人..會覺得自己有一個溫柔體貼的丈夫..


心靈深處的幸福感會油然而生..身心都會有一種無比的舒服!


朋友..當你的妻子身心都倍覺舒服的時候..


你們的愛就會在不知不覺中得到昇華..彷彿高潮的高潮..


婚姻的甜蜜和幸福需要夫妻彼此的共同努力..


願天下的夫妻都能夠將生活裝點得多姿多彩..


 

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30雜誌電子報:「亞洲股市教父」胡立陽 假如我是執行長的修練













30人物 







「亞洲股市教父」胡立陽 假如我是執行長的修練


他26歲就擠進華爾街,27歲就賺進人生第一個100萬美金,33歲就當上了美國最大証券公司美林証券副總裁。

 

請看他如何修練。

如果你發現已不知不覺漂到外海,這時,只有兩種選擇: 抱著游泳圈,被動等待奇蹟;拋掉游泳圈,靠著自己力量拚命游回去,你會選擇那一個?

 

絕大多數的人一定抱著游泳圈游回來,但是水阻力,很可能讓游泳圈前進1 公尺再退回2 公尺;

 

有一個人的選擇,是放棄游泳圈,靠自己的力量,拚命往前游。這是「亞洲股市教父」胡立陽的故事。

當年,他只有13 歲。

 

胡立陽說,求生的力量大到讓人無法想像,從此「我從不把命運交給別人,哪怕只有一分的機會,就要掌握一分機會,而且要由我掌控。」

 

強烈掌握命運的企圖心,讓他26歲擠進了華爾街,27歲就賺進了人生第一個100 萬美金,33 歲當上了美國最大証券公司美林証券副總裁。

為了在華爾街創造業績,他嚴格要求自己每天打500通電話,不達目標就睡在公司;

 

即使放棄千萬年薪回台擔任證券市場發展會秘書長,3年內也把台股指數由800點推升到8000 點。

不過就像股市曲線圖,有大起就有大落。

 

從30 歲前的「華爾街神童」到股市退潮沈寂的10 年,就像俠士退隱山林,他花了7 年時間走遍印度、埃及、巴西等12 大新興市場,苦心鑽研新興市場,把過去20 年來漲漲跌跌的股市資料過濾統計,找出牛市及熊市的規則。

反差如此大的人生,胡立陽悟出許多想法,以下是他口述,給年輕朋友的建議:

修練 》假如我是執行長

人一不小心就很容易只做個平凡人,因為你老是和大家做同樣的事,要成為不平凡的人,就要做不尋常的事。

我大學是念工程的,赴美留學我選了土木工程,念了兩個學期後發現我興趣不在此,我決定轉到商科,大家都覺得我瘋了,不一口氣拿學位反而從大一念起,我的想法是用4年換40年,折磨自己40年做著不喜歡的工作,寧願辛苦4年,重新念個學位,因學非所好很痛苦。

但用非所學更悲哀。

 

我念完會計學位,如願進入福特汽車擔任會計,但一年多的工作度日如年,一如往常,我又不顧同事的勸,遞出辭呈。

 

在26歲踏進華爾街前,我口袋裡只剩27美元。

走在人生道路上,就好像走迷宮一樣,不知那條道路可以找到寶藏。

 

我3 個月內應徵了300家公司,處處碰壁,但我愈來愈清楚知道我有「多講話、多賺錢」的特質,發現特質後我改行應徵証券公司,這一次,我加上勇氣,主動去敲老闆的門,就這樣,我得到了全美排名前五大証券公司的工作。

轉行後,我每天打500通電話,每天都替自己製造希望,我準備了500個銅板及一只魚缸,每打完一通電話,就進一個銅板,聽到「鏗!」。

 

魔鬼訓練整整一年,500 通電話訓練出的銷售技巧,我終於在業界成為業績驚人的天王巨星,全美最大的美林証券聞風來挖角。

進入美林,我為自己設立的目標是要坐上分公司總經理的寶座,

 

我決定從「每日一記—假如我是執行長」開始。

更多文章詳情

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EMBA電子報:偉大教練的帶人哲學

















管理佳言 











「企業必須學會在開始開會時,問:『我們這個會議要達成什麼?』

 

會議結束時,問:『我們的下一步是什麼?』」

-摘自EMBA第287期「別把心靈當倉庫」





領導思維 









偉大教練的帶人哲學


EMBA雜誌編輯部/文

美國加州大學洛杉磯分校前籃球校隊教練伍登(John Wooden),被譽為籃球史上最偉大的教練。

伍登於六月四日辭世,享年九十九歲,各大財經媒體都報導了這則新聞,重溫伍登的帶人哲學。

在伍登帶領UCLA校隊的十六年中,該校總共拿下十次全國冠軍。

 

他也是傑出的籃球選手,是美國籃球名人堂中,唯三同時以教練和球員身份入榜的人。

 

伍登被視為領導與管理議題的專家,曾經出版過七本相關書籍。

財星雜誌總編輯塞威爾(Andy Serwer)跟伍登有過幾面之緣。

 

在他辭世消息傳出次日,塞威爾也在財星雜誌上,以「伍登最好的教練秘訣:傾聽」為題,為文紀念伍登。

洛杉磯分校的管理學院設有以伍登為名的領導獎項。

 

兩年前,塞威爾在頒獎晚宴上擔任主持人,負責上台訪問伍登。

 

這是塞威爾第一次親自見到伍登。

 

塞威爾問他:「什麼是領導?」

 

他回答,所謂的領導者,必須要贏得被領導者的尊敬;

 

被領導者覺得領導者是真的關心自己。

塞威爾在專文中指出,伍登的許多球員都成為他的好朋友,證明他不只是說說,而是身體力行這個領導哲學。

在頒獎晚宴上,塞威爾繼續追問伍登,為什麼有這麼多人不能成為更好的領導人?

 

為什麼伍登說的東西聽起來很簡單,但是卻很難付諸實行?

 

當時伍登回答,因為他們沒有傾聽,「傾聽是最好的學習方法。」

 

伍登指出,有些人談話時,只在想著接下來自己要說什麼,忘了要聽對方在說什麼。

塞威爾回憶,那一年,洛杉磯分校將領導獎項頒給星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)。

 

塞威爾、舒茲和伍登在上台前,一起坐在一個房間內等候。

 

這段等候時間,伍登都很安靜,只有塞威爾跟舒茲在閒聊。

那時候塞威爾心中大喊不妙,覺得伍登要不然就是年紀大了,沒有精神,要不然就是一個不健談的人。

 

不管原因是什麼,上台訪問時一定會冷場。沒想到,上台後對於塞威爾的提問,伍登侃侃而談。

 

塞威爾才恍然大悟,原來在等候的時間,伍登是在認真傾聽他和舒茲的對話。

 

伍登想要知道,財星雜誌的總編輯和星巴克的創辦人,有沒有什麼有趣的事要說。

塞威爾以伍登打籃球的原則作結:動作要快,但是不要躁進(Be quick, but don’t hurry.)。

 

這個原則同樣適用在經營企業,以及為人處事之上。

文章來源:EMBA雜誌第287期(2010年7月出版)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7891





觀念話題 







當公司與公司談合作(Web Only)


EMBA雜誌編輯部/文

企業在挑選合作夥伴,就像一個人在挑選人生伴侶,選錯對象可能要付出龐大的代價,美國羅格斯大學管理研究所策略聯盟研究主任斯洛基(Gene Slowinski),在談到公司合作夥伴的重要性時,如此比喻。

斯洛基於公司雜誌(Inc.)上指出,公司要跟其他公司建立成功的合作關係,必須遵循以下三個步驟:

第一步:慎選合作夥伴。

 

只要對方有你的公司需要的任何東西(不管是客戶、技術,還是能力),而且你也有對方需要的東西,就是你可能合作的夥伴。

 

斯洛基強調,合作關係要能成功,必須雙方都能從中得利。

跟其他公司合作,公司最少也要付出時間接洽,投資要能有報酬才值得。公司事先一定要了解對方的名聲好壞,不能隨便賠上自己的名聲。

第二步:談妥合作條件。雙方需要共同擬定的項目包括,合作目標、範圍、各需扮演的角色和應負的責任、智慧財產權的歸屬、萬一合作提早結束,雙方如何以傷害最小的方法終止關係等。

第三步:發揮合作效果。等到實際執行時,會比紙上談兵的階段遇到更多困難,斯洛基認為,企業合作最常見的衝突,往往是跟應該如何做決策有關,尤其當合作雙方的規模懸殊時,這種情況更容易發生。

從研發出的新技術到客戶名單,全部要清楚界定雙方分享與不分享的部份,讓從上到下的參與員工都了解。

 

而且雙方一旦同意合作,應該儘快舉行會面,讓所有參與人員見面認識,提高合作的成功率。

最後,所有的合作內容應該盡可能化為文字。

 

Newtek Business Services是美國一家專門提供物流與財務服務的公司,公司CEO史安(Barry Sloane)以一句話總結:「沒有書面的協議,等於沒有協議。」

文章來源:EMBA網站(2010年6月)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7864

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本期簡介 









自信的力量



自卑與自大 讓你成為弱者


自信與力量 讓你成為自我實現的強者


你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒?


你在派對中是否能自然地跟陌生人談話?

你是否
有時候覺得無法對人講清楚自己的願望?


你是否經常遭受委屈,像身處社會中的低階層?


許多人隱忍自己的情緒,什麼都不說,結果自己生悶氣。
有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。


在這樣的時刻,我們都需要「自信表達改善人際關係」不需要威脅別人以避免被威脅,也不需要別人委屈你,藉由學習有效的自信表達技巧,你可以正面且坦誠地應對,不讓壞情緒伴隨壞溝通。










編輯小語 


 












自我表達是普遍的人類需求,每個人都有獨特的表現形式。在這一期,我們將會觀察各種構成個人行事風格的行為要素。

 

儘管有個人差異才會「讓世界轉動」,我們還是可以學習良好溝通的必備技巧。





自信的力量 







怎麼說比說什麼更重要


「我從來不知道該說什麼!」

許多人認為自信表達是一種口語行為,認為他們一定要使用「正確的話語」,才能有效處裡某個情況。

 

恰好相反,我們發現,如何表述一個自信的訊息,遠比說了什麼重要得多。

 

雖然「何時該說什麼」是很多自信表達訓練師常用的話語,但這不是我們的表述風格。

 

我們最在乎的是,能否鼓勵坦誠與直接的態度,這樣的訊息大部分是經由非口語方式來傳遞的。

參加我們團體與工作坊的人,很喜歡看我們演一齣戲;羅伯扮演一個不滿意的消費者,想要把書況不佳的書《你不敢問的自信表達法大全》退還給書店,麥可扮演店員。

 

羅伯基本上要表達的意思是:「我上個禮拜在這裡買了這本書,回去發現少了二十頁,我想換好的書,不然就退款。」

 

他用了三種方式跟麥可說話:

◎伯步履遲緩,猶豫不決地走向櫃台。

 

眼睛看著地板,說話小聲得像是講悄悄話,臉部表情僵硬跟書的封面差不多。

 

他手緊抓的書,擺出「請別傷害我」的姿勢。

◎伯大搖大擺地走向櫃台,眼睛瞪著麥可,跟麥可說話時,音量大得全書店都聽得到。

 

羅伯的姿勢和握拳的手勢,很明顯是想要威脅店員。

◎伯走向櫃台,面對麥可。他放鬆站直,面帶微笑,眼睛直視麥可,表情友善。

 

他以一般對話的音量與聲調,陳述這項訊息,手指向書中缺頁的地方。

當然我們表演這三種風格時會比較誇張,不過重點已經很清楚。

 

顯露出缺乏自信、自我挫敗的樣子等於告訴麥可,這個顧客很好打發,稍微給個臉色他就會不戰而退。

 

第二種方式也許可以成功退換貨,但是羅伯的強勢侵略一定讓麥可在背後恨得牙癢癢的!

 

若採取自信表達的方式,羅伯可以達到目的,麥可也會因為解決顧客的問題讓顧客滿意,而感到高興。

自信表達行為的要素

行為科學家有系統地觀察自信表達行為後,得到一個結論:自信表達的行為是由許多重要元素所組成。一九六○到七○年代,加州已故的精神學家麥可.瑟柏(Michael Serber)醫學博士針對自信表達訓練做了廣泛的研究,深深地影響了我們在這個領域的思考。

近年來,心理學家保羅.艾克曼(Paul Ekman)與加州大學柏克萊分校的同事進行研究,確認瑟柏等人很久以前提出的主張:語言文字可能不如非口語要素來得重要。

眼神接觸

在與人交談時,最顯著的行為表現是眼神的方向。

 

一般而言,如果你直視談話對象,更能展現真誠,讓訊息更直接傳達。

 

如果大部分時間你的眼神朝下或移開,便會顯得缺乏自信,或是缺乏對對方的敬重。

 

如果你看得太刻意,對方可能感到不舒服,覺得受到侵犯。

我們不建議極度加強眼神接觸。

 

一直看著別人會使對方覺得不舒服,這麼做不恰當也沒必要,還會被誤以為是在開玩笑。

 

此外,眼神接觸是一種文化因素;

 

許多文化將眼神接觸限制在他們接受的範圍,特別是對於不同輩分的人及異性。


然而,眼神的重要性不言可喻。

 

以輕鬆穩定的眼神正視對方,有時候舒適地移開眼神,會有助於使對話更個人化,表示對對方的興趣和尊重,並使訊息更為直接。

正如其他行為,有意識的努力可以逐步改善眼神接觸。

 

與人交談時注意你的眼神,試著逐漸讓你的對話中的眼神達到最佳狀態。

身體儀態

當你看其他人交談時,仔細觀察每個人的站姿或坐姿。

 

你可能會和我們一樣驚訝地發現,許多人與人交談時,身體是轉到其他方向的;

 

坐在一起的人經常只在說話時,才會把頭轉向對方。

 

下次你遇到這種情況,注意一下,把肩膀或身軀稍微轉向對方─比如三十度角─會使對話更個人化。


站立或坐下可能強調出某次遭遇的相對「權力」。

 

高大的成年人與矮小的孩子說話時,也許可見到特別明顯的權力不平衡;

 

若成年人夠細心,彎腰或蹲下到孩子的高度,將會發現溝通品質明顯不同,孩子會有更多回應!


在你被要求獨自站立的情況,光是站著也許就夠了。

 

主動而直立的姿勢,直接面對對方,會增加你的訊息中的自信。

 

癱軟或被動的姿勢,或是你想找個地方靠或逃跑,都會給對方立即的優勢。

保持距離或接觸

非口語溝通的跨文化研究有個有趣的議題:談話時雙方保持距離或是彼此靠近。

 

曾有人從很概略的的角度切入,認為在歐洲越靠北邊的人說話時距離保持越大,而美國住在越溫暖的氣候的人談話時的距離越短。

 

不過也有明顯的例外,尤其是那些對於緊密和接觸有不同觀點的種族次文化;

 

當然,緊密度不必然與溫度有關。文化與社會方面的習俗是很複雜的歷史產物;

 

例如:在阿拉伯世界男人之間以擁抱或親吻互相歡迎,或是彼此站得很靠近;

 

但有趣的是,如果阿拉伯男人以同樣方式對待女人,會被認為很不恰當,不過這在歐美地區卻非常普遍。

與他人的距離確實對溝通有重大影響。

 

站得近、坐得近或肢體接觸,表示關係親密,除非大家剛好處在人群中或狹小的空間裡。

 

搭電梯的乘客會感到不舒服,就是緊密度不易處理的典型例子。

 

靠得太近可能會冒犯對方,使對方產生防衛心,否則就是打開心門接受更親密的關係。

 

這時最好的辦法就是:靠近對方時以口頭確認對方的感受。

手勢

說話有適當的手勢,可強調重點,表現出開放與溫暖。

 

羅伯說話時愛用手勢,他認為這是義大利傳統。

 

雖然手勢確實多少與文化有關,不過輕鬆地運用手勢能增加你的訊息的深度與力量。

 

自由地移動手勢,也能表現出說話者的開放、自信(除非手勢緊張不自然)與自發性。

臉部表情

你看過有人在微笑或大笑時還會想表達憤怒嗎?

 

不會的。

 

有效的自信表達需要符合訊息內容的表情。

 

生氣的訊息在搭配直接而不微笑的表情時,最清楚不過了;

 

友善的溝通則不應該搭配眉頭深鎖的表情。

 

讓你的表情跟你的語言說同樣的話吧!

照照鏡子,你就能學到你的臉是如何替你說話了。

 

首先,盡量放鬆臉部肌肉,放鬆臉部表情,放鬆嘴巴附近的肌肉,讓下巴放鬆,讓臉頰、額頭上的皺紋、眼睛周圍的細紋都放軟;

 

仔細注意這個鬆弛柔軟的感覺。

 

現在,開始微笑,盡可能盪開嘴角,摸摸看下巴、眼睛周圍,直到耳朵拉緊的肌肉;

 

保持微笑,看看鏡子,專注在拉緊的感覺。

 

現在,再度完全放鬆你的臉。

 

注意放鬆與拉緊肌肉微笑時,這兩種感覺的差異,以及鏡中兩種表情的差異。


瞭解你臉部肌肉在不同表情的感覺,以及微笑和放鬆的模樣,你就能開始更有意識地控制臉部表情,使其符合你的想法、感覺和說話內容。

 

同時,你可以發展出自然而不僵硬的微笑,適時表現出開心的樣子。

說話音調、尾音和音量

如何使用聲音是溝通很重要的部分。

 

同樣的話咬牙切齒地說、歡欣鼓舞地說和恐懼低聲地說,會提供完全不同的訊息。

平穩、溫和、對話式的陳述,不需要威脅就會有說服力。

 

說話輕聲細語又沒有音調起伏,就很難讓對方相信你是在談正經事。

 

相對地,大喊別人的綽號會讓溝通過程產生防衛心。

聲音是近來最容易取得精確回饋意見的行為要素,可以利用小型錄音器材,「測試」不同的聲音風格。

 

你不妨做個實驗錄下談話的音調:生氣的吼叫聲音、表示關懷的說話聲,以及說服別人的話語。

 

你會驚訝地發現,「吼叫」怎麼那麼小聲,「談話」怎麼那麼大聲。

至少考慮你聲音的三個面向:


◎音調(刺耳的、抱怨的、輕柔迷人的,還是生氣的)。

◎尾音(是拉出問句般的尾音、是不改變聲調,還是帶著一點旋律)。


◎音量(想輕聲細語引人注意、大聲壓制對方,還是聲音太小根本喊不出來)。

如果你能有效控制和使用你的聲音,你就得到了一個強大的自我表達工具。

 

拿出錄音機練習,嘗試各種說話風格,直到你找到自己喜歡的風格。

 

耐心等待改變發生,定期使用錄音機檢查進度。

流暢度

精神學家麥可.瑟柏運用他稱為「賣我東西」的練習,請店員連續三十秒推銷一項產品,例如手錶。

 

對於許多人,連續說話三十秒是很困難的。

說話流利在任何對話中都能清楚地傳達重點,是一項珍貴資產。

 

長時間快速說話是不必要的,但是如果你的談話因為遲疑太久而中斷,聽眾可能會覺得無聊,認為你不太有自信。

 

相對於快速卻音調不穩、停頓太久、結結巴巴的談話,清晰而和緩的談話更容易懂也更有力量。

數位或一般的錄音機再次成為很有價值的工具。用錄音機練習連續三十秒談論一個熟悉的話題。

 

聽聽看你的聲音,注意超過三秒鐘以上的停頓,以及填補空白的詞語,如「呃」、「你知道」等。

 

重複相同練習,必要時放慢速度,設法消除太長的停頓。可逐漸增加難度,練習比較不熟悉的內容,例如:設法說服、假裝回答某個論點,或是與某個朋友練習真正的對話。

掌握時機

一般而言,我們建議將目標設在讓表達自然而然發生。

 

雖然遲疑不決會減少自信表達的有效性,但是自信表達永遠「不會太晚」 !

 

儘管理想時機過了,你常常會發現稍晚再次跟對方表達你的感受,還是很值得。

 

心理學家甚至研發出特殊技巧,幫助對已過世的人(例如:父母)表達未能在生前表達的強烈感情。


心血來潮的自信表達會讓你活得更清醒,更明確地專注於當下的情緒。

 

然而,有時候談論強烈的情緒需要選恰當的場合。

 

例如:在其他人面前挑戰某人是不智的,因為在那個情況下一定會挑起更大的防衛心。

 

如果你必須「攤牌」,找個私下的場合吧!

傾聽能力

聆聽也許是最難描述,且最難改變的行為要素,不過可能是最重要的。

 

自信的聆聽是積極參與對方的事情;

 

你必須全神貫注,但是卻不需要有明顯的動作,儘管眼神接觸和某些姿勢─例如點頭─往往是恰當的。

 

傾聽顯示出你對對方的尊重,你必須暫時不表達自己,甚至在傾聽時擱置自己的需要,但這不代表缺乏自信。


傾聽不單單是聆聽聲音的身體反應─別懷疑,聽障人士可能才是優秀的「聆聽者」。

 

有效的聆聽要給對方回饋,使他明白你瞭解他說的話。

 

自信的傾聽至少需要以下三種元素:

◎調整頻道到對方身上,停止其他活動─關掉電視、電腦、iPod隨身聽─忽略分心的事物,全心注意對方的動向。

◎注意傳達的訊息,如果可能眼神要接觸,點頭表示你在聽,或許需要觸摸對方。

◎回答之前,先主動試圖瞭解,想想隱含了什麼訊息─話語背後的情緒─不要試圖詮釋或者給答案。

自信表達包含尊重他人的權利與感受,代表自信地接受訊息─對他人保持敏銳─及自信地傳遞訊息。

正如其他行為要素一樣,傾聽是可以後天學習的技巧。

 

練習傾聽很困難,需要耐心,而且需要別人願意跟你練習。

 

設法找一個「練習夥伴」,輪流傾聽對方,磨練傾聽技巧。

 

練習精確地重述彼此溝通的內容,修改你的重述內容直到對方同意你聽懂了。

 

這將會強化你傾聽的能力。

良好的傾聽會使你所有的自信表達更有效,對人際關係的品質大有助益。

思考方式

有一樣行為要素無法直接觀察,就是思考過程。

 

雖然大家長久直覺地認為,態度影響行為,直到最近心理學才有辦法細緻地探討兩者的關連。

 

紐約市已故的心理學家亞伯.艾里斯(Albert Ellis)、加拿大安大略省心理學家唐諾.梅琴包姆(Donald Meichenbaum)、費城精神病學家阿宏.貝克(Aaron Beck)、賓州大學精神病學家大衛.柏恩斯(David Burns)等人影響特別深遠,他們專注探討行為的認知面向。

例如:艾里斯將思考過程簡化為A–B–C三階段:(A)事件發生,(B)某人見到並從內在解讀,(C)那人以某種方式反應。

 

其中的B階段─感知與思考過程─過去經常被忽略。

梅琴包姆、貝克、柏恩斯等人在「認知行為治療」的領域─許多建立在艾里斯研究的基礎上─已經得到發展自信思考的許多具體步驟。

 

所以,現在你能夠同時改善思考方式、眼神接觸、儀態與手勢。

當然,思考可能是人類最複雜的行為。

 

你也許想像得到,改變思考與態度都很複雜。

 

現在請想想你自信思考的兩件事:

 

一是人們能自信表達是否大體上是好的這件事,你抱持什麼態度?

 

二是當你身處需要自信表達的情況,你怎樣看待自己?

 

例如:有些人會認為任何人表達自我都是好的;

 

有些人會說別人表達自我是好的;

 

但是我呢,就免了吧!

堅持到底
  真的,「堅持到底,絕不放棄」是自信表達自我的關鍵要素。不要放棄,不要說:「噢!我辦不到。」

 

不要下你沒有資格的結論,因為你很重要,而且你非常有可能辦得到。

許多我們在書中描述的步驟,可能會立刻產生效果。

 

說話清楚、保持良好的的眼神接觸、表現符合訊息的儀態等,可能就會達到你的目的:加薪、立即的服務、退貨、減少鄰居的噪音等。

 

但是有些情況需要長期的努力,你必須如法納所說的「堅持到底,絕不放棄」。

順便一提,堅持到底不代表要使用某種「破紀錄法」,這個曾經廣受歡迎的方法就是不斷重複請求的話語,我們認為這樣效果不大也不太恰當;

 

事實上,你還會遭人嚴厲地拒絕。我們鼓勵「堅持到底」,是指類似艾倫.阿爾達(Alan Alda)給女兒的建議:「公平待人,但是在他們公平對待你之前,不要鬆手。」

要你的老闆處理一件騷擾案、歧視性的薪資或不安全的工作環境,你也許要不斷跟人力資源部門談,在公司會議上發言,在老闆辦公室談話,或是向公會代表投訴。請堅持到底。

要維修或更換買到的劣質車,你要談的人也許是經銷商服務部門經理、總經理、其他車主、製造廠商的當地代表、製造廠商的公關部門、公司的副總裁甚至總裁、消費者保護團體等(例如,州政府官員、電視或報章雜誌相關的人)。

 

請堅持到底。

書中描述的所有自信表達行為要素─直接的話語、眼神接觸、儀態、手勢、聲音品質等─當然都適用於這些情況。

 

堅持到底只代表必要時可以持續不懈地應用這些要素。

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Manager Today經理人電子報:【自我管理祕技】效率達人的「偷懶」4訣竅















主題學習 









【特別企畫】C.K普哈拉:全球化的最佳觀察者


只有當遇到挑戰、不安全、離開舒適圈時,你才會產生自知之明。

普哈拉 C. K. Prahalad 1941∼2010
哈佛商學院(Harvard Business School)畢業。

 

密西根大學羅斯商學院傑出校聘講座策略學教授(Ross School of Business,University of Michigan)。

 

代表著作有《核心競爭力》《消費者王朝》《金字塔底層大商機》《普哈拉的創新法則》

全球排名第一的商業思想家普哈拉,於今年4月16日辭世,享年68歲。

 

這位成長於印度、治學於美國、顧問於全球的策略大師,不只是全球化的觀察者,也是全球化的最佳成功例證。

時間回到40多年前。每到周末,印度大城阿默達巴德(Ahmedabad)一間醫院的急診室裡,就會出現一位20出頭的MBA學生。他專注地觀察看診流程,一邊想著:「怎麼才能讓窮人看病更容易?」

後來,他到電池工廠擔任主管,發現只有資深員工才能用新手套,擔任第一線危險工作的臨時工,用的反而是老舊磨損的手套。他問主管,「為什麼不把最
新的手套,給處理最危險工作的工人用呢?」

 

他是策略大師普哈拉(C.K. Prahalad)。

 

身為哈佛商學院博士,但印度企業裡的工作經驗,才是他的管理啟蒙:「我從最平凡的人們身上,學到最不凡的智慧。」

1990年,他與蓋瑞•哈默爾(Gary Hamel)在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)發表〈企業核心能力〉(The Core Competence of the Corporation),成為該刊被單篇購買次數最多的文章之一;而延伸該文概念而寫成的《競爭大未來》(Competing for The Future;1994年出版)一書,更獲選為1990年代最佳商管書之一。

普哈拉診斷企業的風格直接而嚴厲。

 

他最著名的故事,就是告訴飛利浦(Phillips)的主管,他在《金融時報》(Financial Times)上看到一篇「飛利浦瀕臨破產」的報導,要他們立刻商討解除危機之道,但那其實是他為刺激改革決心而杜撰出來的。「他的風格邪惡但有效,」一位主管坦承。

普哈拉沒有學術性的長篇大論,他最常反問「不是嗎?」

 

(Is it not?)「他的批評犀利得就像是一記搥在你肚子上的拳頭,」印度ICIC銀行執行長瓦曼•卡曼斯(K. Vaman Kamath)形容。

「只有當遇到挑戰、不安全、離開舒適圈時,你才會產生自知之明,」普哈拉天生愛冒險,去美國擔任大學助理教授時,身上只有18美元。

 

當時,一家大企業邀請他去當顧問,他索價一天1000美元的顧問費,嚇得對方打退堂鼓,但普拉哈卻認為那是他應得的尊重。一個半月後,另一家公司找上普哈拉。這次,他開
價一天3000美元!對方竟欣然接受。

普哈拉在學術上依舊特立獨行。

 

成名後,他寧願將文章登在《紐約時報》(New York Times)等「有人看的刊物」,以及早得到回饋,確定研究方向是否正確;

 

也不想等上三、五年,觀點都已經過時了,才看到自己的文章出現在傳統學術刊物上。

就像《競爭大未來》的書名一樣,普哈拉喜歡推論未來、更甚於研究歷史。

 

他曾向《金融時報》表示,「我一直對『未來實務』(next practice)更感興趣,而不只是『最佳實務』(best practice)。」

 

他喜歡研究「事情發生的原因」,如經理人如何做決策、分配資源,勝於發展一體適用的理論模型。

普哈拉成長於印度、學成於美國、顧問於全球的經驗,使他得以將全球資源,匯聚成自己的創新優勢,寫出《金字塔底層大商機》等獨到觀點。

 

他不只是全球化最貼近的觀察者,也是最佳實證。

>>更多精采內容,請見《經理人月刊》7月號





實用祕技 







【自我管理祕技】效率達人的「偷懶」4訣竅


偷懶或打混,乍聽之下都是職場上的禁忌,但日本知名人才培育顧問、暢銷作家松本幸夫卻認為,「擅於偷懶」的人,才是真正的工作達人。


松本幸夫指出,偷懶不全然只有負面意涵。

 

「壞」的偷懶,指的是沒有做到自己該做的工作;

 

但「好」的偷懶,則是指「用最小的勞力,換取最大成果」。


換言之,漫無目的或純粹出於個人私欲的偷懶,導致工作延誤,被責怪自是理所當然。但真正的偷懶高手之所以「偷懶」,目的是為了有效增加手頭上「可利用的時間」,好讓心力集中在自己最擅長、最能展現成果的事情上,所以不該
自己親自動手的事,他們絕對不碰。

在《偷懶達人の超高效率法》中,松本幸夫提出了4個技巧,讓你只需要付出10%的努力,就能換得100%的成果,大幅提升工作上的投資報酬率。

1.工作太多?

 

學會「情非得已」拒絕法


若是將上司臨時交付或中途插入的工作照單全收,勢必會被工作追著跑,無法掌握自己的時間;因此,偷懶達人通常具備高明的拒絕技巧:


(1)首先,他們會表現出很想盡一己之力、鼎力相助的態度,例如「我真的很想出手幫忙,只是⋯⋯」;


(2)其次再提出明確的事實(也可以是虛構的理由)做為擋箭牌,明示自己實在分身乏術,讓對方知難而退,例如「離企畫案截止只剩3天」「5點前得把客戶要的東西交出去」;


(3)最後,在拒絕對方的同時,表情和肢體語言都要傳達出「情非得已」的惋惜態度。

2.下午昏昏欲睡?

 

午休從1點開始


對大多數人而言,上午時間是工作最有效率的黃金時段;

 

午休時間一過,人的專注力容易大幅降低,工作效率低落。

 

面對這種狀況,偷懶達人會晚一小時,從下午1點開始午休,以延長上午高效率、高專注力的黃金時段,積極處理一天中大部分的工作;

 

到了下午精神渙散時,便專心偷懶,做些不用動腦力的例行性工作或思考型工作。

3.注意力不集中?

 

先專心偷懶15分鐘


根據研究,人類能夠集中專注力的平均極限是15分鐘。

 

無法專心工作時,與其分心導致進度零散,不如徹底抽離,專心偷懶15分鐘,看看電視或做做伸展操等,之後再回到崗位上重新投入工作。

4.進度被打亂?

 

只做「非我不可」的事


一般人多半是依據事情的輕重緩急,來訂定工作的優先順序;

 

但若是遇到客戶一通緊急電話、上司突如其來的請託,即使是重要的事,也只得延後處理。

 

所以,在著手規畫工作進度之前,就應該先判斷每一項工作是不是「非我不可」,如果是誰都能做的工作,或是完成8成以後就可以請別人接手的工作,就要勇於捨棄。

>>更多精采內容,請見《經理人月刊》7月號

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春光•職場勵志電子報:《社長島耕作》作者 弘兼憲史 強力推薦!--《不怯場說話術》

















本期簡介 









《社長島耕作》作者 弘兼憲史 強力推薦!



特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術!

你總是無法清楚地表達自己的意見嗎?


每到公開場合,你就會緊張、腦袋空白、說話毫無頭緒嗎?

口拙沒關係,稍加練習,就是一種特色說服力!

 


如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你,請學習本書的5種習慣和66種說話技巧,你的人生將從此變得不一樣!







不怯場說話術 









提前準備,想好再說


除了在演講時需要做好萬全的準備之外,像是生意場合、第一次約會、或是與初次見面的人溝通等等,都必須事先做好準備。

「總之,聽天由命就對了!」相信沒有任何一個超級業務員會有這種想法

靠即興演出或憑感覺就能舌燦蓮花的人,一百人當中不曉得能不能找到一個。

 

大部分的人都還是要靠萬全的準備,才能說出一口好話。

我以前幾乎不做任何準備,我心想:「反正話題不斷改變,所以就算準備也沒有用。」

 

也因此,我的說話技巧永遠無法進步。

以前的我總是靠直覺表達,也不見得說得很好,假如碰巧有一次說得還不錯,我也會覺得疑惑,所以根本無法指望表達能力會進步。

或許你會懷疑,如果做了準備,就一定可以變得擅於表達嗎?

 

當然不是這樣!

 

就算你做了準備,也不可能「馬上」就變得很厲害。

 

但你若依照以下的流程準備練習,就可以達成目的。

準備---->執行---->反省、改善

做好充分準備之後,再付諸行動,然後回顧做得好的部分與做不好的部分。

「這點做得不錯,下次也要記得這麼說」或是「如果談到○○,現場的氣氛就冷掉了,下次要避免。」

 

類似這樣的反省,必能成為下次改進的參考。

透過這樣的步驟,你就可以在最短的時間之內大幅成長。

首先,準備很重要,腦中一片空白就上場會落得什麼樣的下場?

 

這我在前面已經提過了。

 

當然,就算做了準備也可能會失敗,不過,這樣的經驗也會成為珍貴的參考資料,而且比起什麼都不準備就上場說話,要有用好幾倍。

請先思考一下說話內容、說話順序之後再與人交談、演講或洽談。思考之後再說話,這樣的經驗越多,你的說話方式也會進步得越快。








 
 






關於《不怯場說話術》


謝謝你在市面上眾多談論「說話術」的書籍中選擇這本書。


你會閱讀這本書絕不是單純的偶然,而是命運的安排。


在這市場上有那麼多關於「說話術」的書。


如果在網路書店中以「說話術」為關鍵字進行搜尋的話,大約會出現一千五百本書。

 

若是以「說話」為關鍵字搜尋,大概會出現兩萬本書。


在這書海中與本書相遇,說是奇蹟真的一點也不誇張。


因此,能夠與你相遇,我由衷地感到欣喜。

讓我言明在先。

 

本書不是教授「演講」或「發表言論」的技巧。


本書是談論「利用說話術與說話內容改變人生、實現夢想」並且傳授有效方法的實用書。

本書是為了有以下需求的人所寫的書。


.不擅長說話、容易緊張的人

 

.職場與家庭的人際關係不佳的人

.想大幅改變目前生活方式的人

.想順利表達想法而不會招人誤解的人

.想得到他人尊敬的人

.想說服他人的人

.想求職成功的人

.想順利找到結婚對象的人

.想受到同性、異性歡迎的人

.想實現夢想的人

「利用『說話術』改變人生,實現夢想」。


當你聽到這種說法時,你心中有什麼想法?


「聽起來好幼稚!」或許有人會這麼認為。


那樣的想法我非常能夠理解。

 

我自己也曾經認為「光靠說話術能做什麼?」


或許閱讀本書的你現在就是抱持著這樣的想法。


不過,當你讀完本書之後,你一定會明白「由於『說話方式』的不同,你的未來也會有一百八十度的改變」。

雖然很唐突,不過我想問你一個問題。

 

面對初次見面的人時,你是以什麼標準來評斷對方呢?

 

以對方的外表或是對方攜帶的隨身物品?

我先從結論說起。

 

一般人通常都是以對方的「說話方式」、「說話內容」來評斷對方。

 

當然,外在與所持物品也是評斷的因素之一。
不過,實際上這些都只占評斷標準的極小部分而已。


你一定也有過「外表看起來還不錯,結果一聊起來卻感到很失望」的經驗,這就是證據。


或者也有相反的情況。

 

「外表看起來好像很難親近,不過一說起話來卻感覺很親切」的經驗或許你也曾有過吧。


只有在交往還不夠深入時,我們才會以外表評斷對方。


所有的人際關係都從對話之後才開始發展。


你給人的印象以及你的命運也由你的說話方式與說話內容決定。

「『說話方式』決定你的印象與命運」。


當我這麼說,可能有人就要開始擔心了。


「確實是如此,但是我就是天生嘴笨」


「除了好朋友之外,要我對別人開口說話真的很痛苦……」
「我連該說什麼都不知道。」

會這麼想的人其實一點問題也沒有。


你應該幾乎沒學過任何「說話術」才對。


既然你不知道高明的「說話技巧」,不會說話也是很理所當然的。


幸好「說話技巧」的高明與否並不是天生就決定好的。

 

只要透過學習,任何人都能夠學會高明的「說話技巧」。


我是根據自己本身的經驗而能夠如此斷言。


我曾經有很長一段時間在一家大型房屋建造公司擔任行銷業務員,但是業績卻總是墊底。


進入公司七年之間,我一直不知道該如何開口說話,也很容易緊張。

 

特別是面對初次見面的人,我完全不知道該說什麼才好。


也就是這樣的緣故,我的業績一直很差,經常處於快要被炒魷魚的邊緣。

 

最慘的時候還因為業績不好而陷入人際關係恐懼症的惡性循環中。

雖然我曾經如此的口拙、容易緊張,不過,由於改變「說話方式」、「說話內容」,我的人生產生極大的轉變。

當我改變「說話方式」之後,我居然從一個業績墊底的業務員突然躍升為連續四年的頂尖業務員。


後來我離開公司獨立創業。現在是一個在眾人面前演講的業務顧問。


多虧大家的捧場,我一年的演講次數已經達九十場以上。


那個曾經不知道該如何說話、容易緊張,患有人際關係恐懼症的我居然也能夠在眾人面前滔滔不絕地發表演說。


改變「說話方式」,你一定也能夠改變你自己的人生。

我是在房屋建造公司當業務員時瞭解「說話方式」的厲害之處。


雖然我們業務員銷售的都是一樣的產品,但是因著業務員的不同,業績的差別也明顯可見。

 

那樣的業績差別足足有十倍以上。

 

以金額來說的話,一年的差別可達五億日圓以上。


而產生如此龐大差異的最主要因素就是「說話方式」的不同。

在擔任業務員時,我明白了「說話方式」的不同足以大幅改變人生,於是我開始徹底研究「受歡迎的人」與「成功的人」之「說話方式」,並且加以實踐。

在這過程當中,我發現一個事實,那就是「說話內容的不同其實影響最大的是自己的人生」。


「實現夢想的人」與「無法實現夢想的人」之最大差異就是說話內容的不同。


說出不好的話,不好的事情就會出現。


因自己所說的話而受到不良影響的不是別人,而是說這話的自己。


相反地,如果說好話,好事就會降臨在自己身上。

受歡迎當然就會得到別人的好評,最重要的是自己的思考方式、行為等也都會快速產生變化。

 

從你說好話的那一刻開始,你的人生就一定會產生極大的改變,平坦的人生道路也將因此而展開。

每一個人都辦得到。以我這個人來說,我的本質絲毫沒變,我現在也依然嘴笨,依然容易緊張。


不過,我現在已經實現了當顧問的夢想,而且我現在充實的私人生活,根本是過去的我所想像不到的。


這些都是從我說好話的那一刻開始所產生的改變。

以前因為我不知道正確的「說話方式」,所以二十九歲之前的我並沒有充分享受快樂的時光,我相信你一定不會想跟我一樣。


以下我想介紹給你的「說話術」,是不善說話或容易緊張的人也能夠實踐的方法。

 

甚至可以說,這個方法是嘴笨或容易緊張的人也能夠容易理解的方法。

「受歡迎的人」、「成功的人」以及「實現夢想的人」的「說話方式」、「說話內容」一定都有特定的模式。


本書將那些特定模式歸納為五種習慣、六十六項規則。


透過實踐這六十六條規則,你將能夠培養出「五種習慣」,並且自動學會「受歡迎的人」、「成功的人」以及「實現夢想的人」的「說話方式」與「說話內容」。

在最前面我提過,與本書相遇絕非單純的偶遇,而是命運的安排。


你眼前正有個機會把你自己改變成能夠實現夢想的人。


如果你能夠運用本書抓住機會踏出實現夢想的第一步,我將倍感欣慰。


菊原智明


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能力雜誌電子報:灌能再授權 培育主管人才













封面故事 







灌能再授權 培育主管人才


優秀員工不等同好主管!組織應該建立一套完善的主管養成機制,藉由「關鍵人才盤點及確認」、「管理能力訓練與發展」及「新手上路諮詢輔導」有系統地規劃及實施,讓兩者劃上等號。

文�𤴓那a傑

「若是未做好管理能力的養成準備,貿然將一位績效良好的員工晉升為主管,則組織可能會失去一位優秀的員工,卻造就一位不適任的主管!」很不幸地這樣的情形經常在許多組織中發生,也造成許多管理問題的困擾。

近年來,無論是傳統產業或高科技產業同樣都面臨管理人才青黃不接的議題。

 

傳統產業由於大部份主管都擁有相當資深的經歷,一旦有離退異動時,才猛然發現沒有接班人。

 

至於高科技產業,以往可能要具有一定資歷才能升任主管,但現在因為人才流動加劇,再加上組織擴張快速,可能在組織中待上一年就可能被賦予主管的職責。

在組織之中,為確保各項任務及目標能夠由上而下貫徹執行,便在各階層設置管理者,進行擬訂計畫、下達命令、控制進度及溝通協調等各項管理流程。

 

但現在許多組織的主管拔擢,是因為有職缺不得不趕快找個人填補,避免影響日常行政程序?

 

還是因為確實有位管理能力足以勝任的人才,在適當時機來臨時給予機會呢?

過去,我經常勉勵及提醒同仁,要在平日隨時做好必要的準備,以便日後機會來臨時能夠及時掌握並有信心地承接。

 

不然當機會來了,自己卻擔心個人能力不足而婉拒;

 

或者勉強答應卻每天如坐針氈,瞬間壓力大得喘不過氣而突然發現以前所有工作都在掌握之中,但現在卻沒有一項有把握,甚至痛苦到不想再擔任主管或者影響整個團隊運作及職場氣氛!

夾心餅萌生去意

「到底被告知升任主管是件開心還是煩惱的消息?」

 

這幾年我每次到企業內部講授TWI基層主管訓練或MTP中階主管才能訓練課程時,詢問學員對這個問題的看法,大致上有個共識便是「開心一天卻煩惱一輩子」!

 

開心的是因為自己的工作表現受到主管的肯定,且在實質所得上也會有所調高。

但煩惱的是從來不知道該如何擔任「主管」這項職務,除了個人專業能力的表現外,是否就得以勝任這項職務實在也不知該如何評估?

 

當然正式接任之後才發現有許多事項都不是可以輕易掌握,更不是靠自己努力便可以完成,所以煩惱就如同排山倒海般地接踵而來。

 

特別是基層主管的情形最為明顯,主要是因為許多人都是在此時第一次擔任主管的職務,過去只要個人辛勤做好每項任務即可,但現在還要督導其它人有好的表現,不幸的是大部份的人都不喜歡被管,偏偏主管又必須做這件「管人」的事。

【完整內容請見《能力雜誌》2010年7月號,非經同意不得轉載、刊登】

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安石企業人電子報:社群行銷的關鍵詞













安石企業人電子報 







社群行銷的關鍵詞


如果社群行銷是一種溝通的形式,那麼文字的表達及應用就像相當的重要,文字在行銷上是強而有力的,而社群行銷也有一些重要的字彙。


用“你"這個字,讓讀者更有對他們說話的感覺,比起在一般行銷上可能常用“我"一詞,但在社群行銷,會員或粉絲團的人,才是重點。

訊息的傳達有兩種,一種是要引起他人留言及參與的對話形式,一種則是單純的表達訊息或是觀念,社群行銷則是注重前者,用“你”來營造一種對話的氣氛。

人名
正因為是社交為主的行銷概念,使用人名或讓人更有親切感,許多部落格客或社群行銷的經營者,卻未使用人名來增加親切感及真實感,研究指出,每次在留言或者是發表文章時,都在前三行內加入人名,會讓回應人數增加,許多成功的部落客都有這樣的習慣。

歸屬感
許多人在Facebook或是Twitter上都會加入或是追隨,他們有興趣或是有相同處境的經驗的人,像是Facebook上的你是哪裡人粉絲團?許多基隆人都會互相推薦加入,互相討論住在基隆的點滴,這樣的作法給予人們一種歸屬感,會更引起人們的回應次數。

品牌
既使你的品牌已經在市場上許久,持續經營品牌是相當重要的,不只是當別人看到你的商標時,聯想到一些圖案而已,經常性的將此品牌的新聞宣布在社群上,這樣一來,可以建立大家對於這個品牌的感情,如同你去慢慢了解一個朋友,時間越久,感情越好。

信任
雖說社群不是房屋仲介,可否信任無法用實際的去檢視,但是專家研究指出,多在文字上使用信任二字,會自然的讓別人信任你,同理可證,要別人相信你的企業是某方面的專家,只要多發相關的文章跟留言,自然而然,就會被視為這方面的專家。

家庭
群組或是團隊都是類似的意思,也有人選擇使用家族或是社團,基本上意義是一樣的,都是強調互相幫助、信任與分享,讓成員更有親切感及歸屬感,建議在會員歡迎信,或是問候上多使用這些詞二字。

價值
社群行銷都是與你相關,與你的價值觀相關,跟人們提供的價值有關,例如,藉由發表文章 ,讓會員學道新知或是相關知識,這就是那個社群網站成功與否的關鍵。

善用以上各詞彙,來增加社群工具的效益,不久你也會是社群行銷家。

文章參考

延伸閱讀
社群行銷,真的重要嗎?
綠色行銷

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本期簡介 









第五項修練



《第五項修練》初版問世於1990年,《哈佛商業評論》評為:75年來最優秀的管理書籍之一,迄今全球已賣出250萬冊。

究竟為什麼這本書受到如此多人推崇?

 

被美國《商業週刊》尊為新一代管理大師的彼得•聖吉,在本書說明,當組織成功地轉型為「學習型組織」後,它就會像個具生命的有機體,任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下,它總能靈活伸展、輪轉向前。

 

聖及提出「系統思考」,以破解當代片段思考的危機,並以系統思考,即第五項修練,為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。

 

這四項修練是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。當此五項修練逐漸聚合,組織便能釋放出潛藏的巨大能量。





第五項修練 







組織的學習智障


歸罪於外


一位朋友告訴我他在訓練少棒聯盟時一個男孩的故事。

 

在右外野漏接了二個高飛球之後,男孩甩掉手套走進球員休息區,說:「在這爛球場沒有人能接得住球的。」

當事情出了問題,我們往往傾向歸罪於外界。

 

這種傾向在組織中最為明顯。

 

行銷部門責怪製造部門:「我們一直達不到銷售目標的原因,是我們的品質無法跟別人競爭」;

 

製造部門責怪工程部門;

 

工程部門又回頭責怪行銷部門:「如果他們不干擾我們的設計,讓我們盡情發揮設計產品,我們已經是業界的領導者。」

「歸罪於外」併發症實際上是局限思考的副產品,是以片段的方式來看外在的世界。

 

如果只專注在自己的職務,我們便看不見自身行動的影響到底怎樣延伸到職務範圍以外。

 

當有此,行動的影響回過頭來傷寄到自己,我們還誤認這些新問題是由外部引起的。

 

就像被自己的影子追著跑一樣,我們似乎永遠無法甩掉它們。

歸罪於外併發症不限於指責組織內的同仁,有些甚至指責組織以外的因素。

 

以美國的航空業為例,原本經營極度成功,曾被譽為企業新典範的人民航空公司(People Expres Airlinees),在它營業的最後一年,曾大幅降低機票價格來增加競爭力,並買下邊境航空公司(Frontier Airlines)。

 

這些積極行動背後的假設,便是認為敵人在外面,意圖藉打擊競爭者,以使自己起死回生。

 

然而,最後這些行動沒有一項能使該公司改善愈來愈嚴重的虧損,或改變它服務品質的核心問題。

對許多美國公司來說,「敵人」已經變成是具競爭力的日本公司、工會、政府當局,或向別人購買產品而背叛我們的顧客。

 

「內」和「外」總是相對的,當我們擴大「系統」的範圍時,原先的「外」就成了「內」。

 

所以,當我們歸罪於外時,已將「系統」切割,而永遠無法認清那些存在於「內」與「外」互動關係中的許多問題及其解決之道。

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◆風雅頌★幸福心靈報




請一輩子記住這三道題的答案





大學的最後一年有一門課程叫「人生」。

最後一節課,老師說要考試。「三道題目都很簡單,」老師笑眯眯地說:「記得父母生日的同學請舉手!」片刻,女生都齊刷刷地舉起了手,有幾個男生畏畏縮縮地舉起了手,又放了下去。

老師繼續問:「教學樓裡有三個清潔工,誰能叫出其中兩個人的名字?」


這下大家都傻眼了。三年了,怎麼從來沒留意過她們?

老師接著拋出了第三道題:「你是否打過自己的耳光?」


這一回,所有的學生都哧哧地笑了起來。


打自己耳光,恐怕只有傻瓜或瘋子才幹得出來吧?

嘈雜的議論聲漸漸平息下來了,老師說話了:「‘人生’這門課程,旨在引導我們樹立正確的人生觀和世界觀,教導我們今後如何立身處世、如何成人成才。


今天的三道考題,可以說是對同學們做了一個大概的檢驗。」

「第一題——記住父母的生日。」

老師在黑板上重重地寫下了「孝道」兩個字,「孝道教人善良,心存孝道的人,必定具有善的根苗,有善的根苗,才可能開出善花,結出善果。」

「第二題——記住你身邊每一個人的名字。」

老師又寫下了「尊重」兩個字,「記住別人的名字,是尊重別人的表現之一,尊重別人才能得到別人的尊重。


尊重使人寬厚。基石寬厚方能負重,人心寬厚方可立業。」

「最後一題——如果你不記得父母的生日,又叫不出清潔工人的名字,那麼,你就該打自己一記耳光了。」

老師又在黑板上寫下了「反省」二字,「反省促人進步,有反省才有悔悟,有悔悟才會有進步,才會有成才的可能。」

這三道看似簡單的題實則蘊含著豐富的人生哲理:

一個人善良與否,決定了他將來是否有用;


寬厚與否,決定了他將如何發揮作用;


而能否不斷反省、不斷進步,則決定了他是否能持久向前,愈來愈有用!


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住宅補貼方案8/13截止


【台灣新生報】

您要買屋、老屋修繕或申請租金補貼嗎?


九十九年度的「住宅補貼」方案已經開始了,到八月十三日截止。

由於本方案有「排富」原則,租金補貼對象以無自有住宅且所得低於一定金額的家庭為原則,想要申請住宅補貼的民眾,必需檢附的文件包括:

1.申請書。

2.戶口名簿影本或全戶戶籍謄本。

3.租賃或修繕住宅的建物登記簿謄本、建物權狀影本、建物使用執照或建物測量成果圖(主要用途登記應含有「住」或「農舍」字樣)及土地登記簿謄本或已認定合法房屋證明。

4.家庭成員具備弱勢條件之證明文件(不具備下列條件者免附)。租金補貼,每戶每月最高3600元,同一家庭以一人提出申請為限。

這三種補貼方式只能選擇一種。

為了公平原則,住宅補貼還須注意:

1.租金補貼,每戶每月最高補貼3600元。

2.購置住宅貸款利息補貼,貸款額度最高220萬元,償還年限最長二十年。

3.修繕住宅貸款利息補貼,貸款額度最高80萬元,償還年限最長十五年。

4.優惠利率:第一類:按「台灣郵政股份有限公司二年期定期儲金機動利率」減0.533%機動調整。

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◆風雅頌★幸福心靈報




其實一直有人關心你




有些人進入了我們的生命但很快就離開了
有些人成了我們的朋友
而有些則稍作停留,在我們的心中留下美麗的烙印
有人以你為榮
有人在想著你
有人在關心你
有人想念你
有人想和你說話
有人希望你不要陷入困境中
有人感謝你曾經提供的幫助
有人想握你的手
有人希望你事事順心
有人希望你快樂
有人希望你能發現他的存在
有人因你的成功而為你喝采
有人希望給你一個禮物
有人認為你是一個禮物
有人希望你不要太冷、不要太熱
有人想要擁抱你
有人愛你
有人敬佩你的堅強
有人想念著你且一想到你就會心一笑
有人想靠在你的肩膀
有人想跟著你走,享受許多的樂趣
有人想保護你
有人願意為了你做任何事
有人想得到你的寬恕
有人歡喜得到你的寬恕
有人想和你一起笑
有人記得你,並希望你就在他們身邊
有人因你而讚美上帝
有人需要知道你對他的愛是絕對的
有人想告訴你,他有多在乎你
有人希望和你一起分享他的夢想
有人想擁你入懷
有人希望你擁他入懷
有人珍惜你的靈魂
有人因為你而希望時間就此停住
有人因你的友誼和愛而讚美主
有人等不及想見你
有人愛你給他們的感覺
有人想和你在一起
有人希望你知道他們在身邊支持你
有人很高興你是他的朋友
有人希望做你的朋友
有人整夜睡不著地想念你
有人希望你能注意到他
有人想要更了解你
有人想要接近你
有人相信你
有人信任你
有人需要你寄給他這封信
有人需要你的支持
有人需要你相信他
有人會因看到這封信而哭
有人希望成為你的朋友
有時候你一定忘記了,其實,一直有人關心你。

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非常好用的計算表


非常好用的計算表


超好用的各種計算功能,不妨copy-file,說不定哪天可派上用場試算!


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