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天下文化•行銷管理電子報:目標聽眾正在收聽

本期簡介

15分鐘吸睛術

●脫口秀天王主持人賴利．金盛讚：「全美最能點石成金的人。」

●奧美公關企業公關事業部董事總經理　王馥蓓：「公關是無價的廣告—善用它，你的企業會得到好聲譽與公信力。」

●美國知名電視節目主持人、莉沙吉朋絲：「書充滿了引人入勝的成功實例，讓人擁有成功吸睛的十五分鐘，是非看不可的好書。」

好萊塢公關大師霍華．布拉曼縱橫好萊塢三十多年，不僅捧紅無數名人，也幫許多知名企業成功打造形象，他身懷吸睛絕技，本書是他首度公開的私房形象溝通學，有他與媒體、名人、企業實際交手的精采故事，是這個時代增加競爭力指數的必備工作書。

15分鐘吸睛術

目標聽眾正在收聽

我們在這整本書中已經說過，現今的公共關係，代表感覺與事實，但若論及公共關係的原始概念，我們需要看看這個等式中的前半部，同時也是最重要的因素之一：公共�孆蔡部C現實生活中有多種公眾，因為沒有公眾是一模一樣的，而且種類通常不只一種。

本章將會討論，如何識別所有會接收你訊息的不同公眾。

了解這一點之後，就可以思考，如何以最佳方式鎖定每一種閱聽人。

但是現在，我們先將焦點集中在識別公眾的問題上，那些公眾，就是你需要鎖定以便傳播訊息的不同閱聽人。

長久以來，我看過許多成功識別閱聽人的例子，其中最成功的，或許是南西．裴洛西（Nancy Pelosi）升任國會眾議院議長一職。

她是美國歷史上第一位贏得該頭銜的女性。

如果你要的話，可以看看2007年1月2日《紐約時報》寫到，裴羅西議長如何思慮周詳地辨識出她的各種選民和閱聽人，也就是她的各種公眾；

裴洛西女士將在週三起為期三天的旋風式活動中，慶祝她的傳承（在義大利大使館）、信仰（羅馬天主教彌撒）、教育（三一學院）、童年（巴爾的摩）和現居（曾受到以演唱「我把心留在舊金山」〔I Left My Heart in San Francisco〕出名的歌手東尼．班奈特〔Tony Bennett〕的歌頌）。

她將很優雅地接受第一位女性眾議院議長的身分，她將以每人千元的募款音樂會，強調她在民主黨員間的影響力，此外，她將歡迎民眾在國會開放時間入內參觀。

那是定義和吸引目標閱聽人的絕佳範例。

比方說，你是裴洛西議長，你如何建立一份媒體清單，對每一位閱聽人說話？

你是義大利裔，那表示你可以找美國境內的義大利文刊物，也可以找針對義大利裔族群的英文刊物。

你的故事屬於國際領域，所以萬一你要這麼選擇，你可以跨國找到義大利所有的報紙、雜誌和廣播電視公司，其中許多媒體在華盛頓特區都設有新聞分社。

你是羅馬天主教徒，你可以鎖定全美國和全世界的天主教刊物。

為了更接近家鄉，你可以將舊金山所有的教會公告和電子報，全都納入你的媒體清單，這些媒體可能很容易被忽略，但是對每兩年就能讓你連任的選民來說，它們其實提供一個絕佳的資訊管道。

另外也別忘了類別廣泛的女性小說。