EMBA電子報:偉大教練的帶人哲學

















管理佳言 











「企業必須學會在開始開會時,問:『我們這個會議要達成什麼?』

 

會議結束時,問:『我們的下一步是什麼?』」

-摘自EMBA第287期「別把心靈當倉庫」





領導思維 









偉大教練的帶人哲學


EMBA雜誌編輯部/文

美國加州大學洛杉磯分校前籃球校隊教練伍登(John Wooden),被譽為籃球史上最偉大的教練。

伍登於六月四日辭世,享年九十九歲,各大財經媒體都報導了這則新聞,重溫伍登的帶人哲學。

在伍登帶領UCLA校隊的十六年中,該校總共拿下十次全國冠軍。

 

他也是傑出的籃球選手,是美國籃球名人堂中,唯三同時以教練和球員身份入榜的人。

 

伍登被視為領導與管理議題的專家,曾經出版過七本相關書籍。

財星雜誌總編輯塞威爾(Andy Serwer)跟伍登有過幾面之緣。

 

在他辭世消息傳出次日,塞威爾也在財星雜誌上,以「伍登最好的教練秘訣:傾聽」為題,為文紀念伍登。

洛杉磯分校的管理學院設有以伍登為名的領導獎項。

 

兩年前,塞威爾在頒獎晚宴上擔任主持人,負責上台訪問伍登。

 

這是塞威爾第一次親自見到伍登。

 

塞威爾問他:「什麼是領導?」

 

他回答,所謂的領導者,必須要贏得被領導者的尊敬;

 

被領導者覺得領導者是真的關心自己。

塞威爾在專文中指出,伍登的許多球員都成為他的好朋友,證明他不只是說說,而是身體力行這個領導哲學。

在頒獎晚宴上,塞威爾繼續追問伍登,為什麼有這麼多人不能成為更好的領導人?

 

為什麼伍登說的東西聽起來很簡單,但是卻很難付諸實行?

 

當時伍登回答,因為他們沒有傾聽,「傾聽是最好的學習方法。」

 

伍登指出,有些人談話時,只在想著接下來自己要說什麼,忘了要聽對方在說什麼。

塞威爾回憶,那一年,洛杉磯分校將領導獎項頒給星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)。

 

塞威爾、舒茲和伍登在上台前,一起坐在一個房間內等候。

 

這段等候時間,伍登都很安靜,只有塞威爾跟舒茲在閒聊。

那時候塞威爾心中大喊不妙,覺得伍登要不然就是年紀大了,沒有精神,要不然就是一個不健談的人。

 

不管原因是什麼,上台訪問時一定會冷場。沒想到,上台後對於塞威爾的提問,伍登侃侃而談。

 

塞威爾才恍然大悟,原來在等候的時間,伍登是在認真傾聽他和舒茲的對話。

 

伍登想要知道,財星雜誌的總編輯和星巴克的創辦人,有沒有什麼有趣的事要說。

塞威爾以伍登打籃球的原則作結:動作要快,但是不要躁進(Be quick, but don’t hurry.)。

 

這個原則同樣適用在經營企業,以及為人處事之上。

文章來源:EMBA雜誌第287期(2010年7月出版)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7891





觀念話題 







當公司與公司談合作(Web Only)


EMBA雜誌編輯部/文

企業在挑選合作夥伴,就像一個人在挑選人生伴侶,選錯對象可能要付出龐大的代價,美國羅格斯大學管理研究所策略聯盟研究主任斯洛基(Gene Slowinski),在談到公司合作夥伴的重要性時,如此比喻。

斯洛基於公司雜誌(Inc.)上指出,公司要跟其他公司建立成功的合作關係,必須遵循以下三個步驟:

第一步:慎選合作夥伴。

 

只要對方有你的公司需要的任何東西(不管是客戶、技術,還是能力),而且你也有對方需要的東西,就是你可能合作的夥伴。

 

斯洛基強調,合作關係要能成功,必須雙方都能從中得利。

跟其他公司合作,公司最少也要付出時間接洽,投資要能有報酬才值得。公司事先一定要了解對方的名聲好壞,不能隨便賠上自己的名聲。

第二步:談妥合作條件。雙方需要共同擬定的項目包括,合作目標、範圍、各需扮演的角色和應負的責任、智慧財產權的歸屬、萬一合作提早結束,雙方如何以傷害最小的方法終止關係等。

第三步:發揮合作效果。等到實際執行時,會比紙上談兵的階段遇到更多困難,斯洛基認為,企業合作最常見的衝突,往往是跟應該如何做決策有關,尤其當合作雙方的規模懸殊時,這種情況更容易發生。

從研發出的新技術到客戶名單,全部要清楚界定雙方分享與不分享的部份,讓從上到下的參與員工都了解。

 

而且雙方一旦同意合作,應該儘快舉行會面,讓所有參與人員見面認識,提高合作的成功率。

最後,所有的合作內容應該盡可能化為文字。

 

Newtek Business Services是美國一家專門提供物流與財務服務的公司,公司CEO史安(Barry Sloane)以一句話總結:「沒有書面的協議,等於沒有協議。」

文章來源:EMBA網站(2010年6月)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7864
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