坐什麼位子 說什麼話

很多人以為溝通是一個非做不可、很勉強的事，或者就是自己讓步、吃虧、妥協、按照對方的意思去做。

其實並不然，溝通是快樂地達到雙贏的目標的手法。

一般人都以為發生問題才需要溝通，事實是平常就要溝通，才能避免糾紛、關係破裂或離職等狀況的發生。

想一想，你是否把溝通列為優先事項？打開任何人的記事本，都是開會、演講或出差等項目，誰將溝通這回事記在上面呢？

大家都非常忙碌，如果沒有在週曆或月曆上安排溝通的行程，溝通的優先次序就會一直延後。

人生職場三個階段：社會新鮮人、資深員工、主管，每個階段的工作都離不開溝通，溝通能力的高低，甚至是你職場發展的關鍵。

現在讓我們來看看，人生職場這三個階段最常遇到的溝通問題。

社會新鮮人的溝通難題

Q：我剛進入職場，不曉得我負責的工作事項到底有哪些，每次都是主管交代什麼我做什麼，在職場工作就是這樣子嗎？

黑：不會聽別人講話是主管最大的溝通毛病。

因為一方面工作壓力比較大，就懶得聽，或聽的時候分心。

另方面是因為主管的專業知識和經驗都比較豐富，別人講一半，他已經知道下面要講什麼，於是就常說「這個我知道了，還有什麼？」

或者「不要講那麼長，講重點，講重點！」結果下屬以後都不想再溝通了，因為他覺得沒有受到尊重。

因此主管要練習養成聆聽的習慣，而且聽的時候眼睛一定要看著說話者的眼睛，傳達你感興趣、我很注意你的問題或你的話很有價值等善意。

Dear friends,
為什麼我們的孩子的成長速度比西方國家慢?

請看西方國家如何教育孩子~

12歲的界限（給所有的父母） 尹萍/天下雜誌

獨立精神「來來來，我們講清楚，我們家是要採取中式還是紐西蘭式？」

一位台灣移民父親，面對吵著要把頭髮挑染成綠色的十七歲女兒，劃下道兒：「若是採取中式，我養你到大學畢業找到工作，你呢，凡事都聽我的；

若是採取紐西蘭式，你愛幹什麼幹什麼，但是現在就給我搬出去！」不用說，這女兒是屈服了。

但是其實這不公平，這女孩十七年來都是按照中式教養法長大，在父母的羽翼之下，從來不知外面的風雨，她住在紐西蘭，但沒有真的過紐西蘭日子，忽然以「搬出去」要脅她，她沒有能力抗拒。

若把這故事講給土生土長的紐西蘭年輕人聽，對方可能不懂：他若要染頭髮，不需要跟他爸媽說，他自己打工賺的錢，要用來染自己的頭髮，不關別人的事。

他頂著新髮型回家，父母看見，即使心裡很不以為然，可能駭笑，可能假裝沒看見，但是絕不敢說「給我滾！」，因為，他說不定真的就搬走了。

紐西蘭是非常年輕的國家，冒險拓荒的精神處處可見，荒野登山長途健行是許多家庭扶老攜幼的年度活動，打獵露營劈柴生火是男孩子應備的技能，做父親的，以及學校老師，唯恐孩子嬌慣，不能在險惡的環境中生存，經常要帶他們到山林裡去回味「篳路藍縷」的艱辛，在山裡，他們會告訴孩子們，遇到困難，你就得「堅強起來」(Toughe up)，艱難困苦只能當成笑話帶過，叫苦叫累太遜了，得不到同情。

依照紐西蘭法令，十二歲的孩子就可以駕駛農場上的牽引機，十五歲可以申請學習駕照，十七歲可以取得正式駕照，十八歲可以投票、可以買酒。

在學業上，十五歲可以離開學校，進入職場；十六歲可以申請入職業技術學院；

十七歲唸完高中，可以申請入大學，一般文理科系只需三年就可畢業，順利的話，這時才剛滿二十歲，到這時候，很多人的履歷表已經洋洋灑灑，社會經驗也很豐富。

在這個農業國家，鄉下孩子從小就在自家農場上幫忙：

清晨三點起床，給乳牛擠奶；

下午三點放學回家，又擠一次奶，十幾歲的孩子對各種農業機具都很熟悉，收割牧草、修剪羊毛，是很得力的幫手，完全可以獨挑大樑，這些工作是有酬的，父母報稅時當成薪資支出。

城市居民，則沿襲英國小手藝人傳統，許多行業都像是學徒制，城裡的孩子，十一二歲開始找事，第一份工作往往是送報紙和傳單，此外，看各人父母的職業，或在修車廠，或在咖啡店打工，會樂器的孩子常常在街頭賣藝，才藝更高的在教堂彈管風琴或帶領唱詩，一位牙醫的兒子特別內向害羞，暑假就被派到海邊的度假屋去油漆整座房子和圍籬。

十六七歲的女孩子最常應徵服裝店員工作，超級市場下午三點以後大半員工都是男女高中生（紐西蘭學校下午三點放學），麥當勞和星巴克、電影院和披薩店，都是這些無技術勞工的求職目標，他們的工資依法是十八歲以上成人的八成，但工作表現不見得比成人差，因此企業主樂於僱用。

大學生的打工範圍更廣，調酒師、DJ、甚至猛男秀，大學宿舍每層樓有一位助理管理員，都由高年級學生擔任，正式支薪，每個大學生都希望在自己本科範圍內找到實習工作，但實在找不到，在餐廳當侍者也可以湊合，為了賺夠多錢，有的大學生打兩三個工。

沒有打工機會也不必太擔心，紐西蘭政府認為高中畢業就是獨立成人，如果想唸大學，不必倚賴父母，可以跟政府貸款，就算你家是豪門鉅富，政府也不介意，學費、生活費都免利息借給你，每週自動撥款到你帳戶，等唸完書，開始工作賺錢，政府就開始算利息，從你的薪資中扣款，意思是，你完全可以跟父母決裂。他們不能管控你的前途，很多年輕人就此脫離家庭，還特意跑到離家最遠的城市去讀書，好避開父母的雷達網；

即使仍在本城大學就讀，也可能搬到外面與朋友合租房子住，週末也不回家。

「直昇機父母？」 在這個國家不太存在。

有一個男生，到別個城市去唸了一年大學，暑假回家，發現他的房間已被母親改裝成書房，他的床被塞進地下室車庫，一個女生，前腳剛搬進大學宿舍，父母後腳就把同個城市裡的自家房子賣了，兩老搬到澳洲去頤養天年，一對姊弟，分別上了大學和技術學院之後，父母就駕船出港，四海遨遊去了。

年輕人有夢想，難道中年人就沒有？

「兒孫自有兒孫福，莫為兒孫做馬牛」，現在中年的這一代，當年曾經更叛逆：

反越戰、反南非種族隔離、反美國核子潛艇到訪，親身經歷使他們明白，青春如烈火，壓制只能助長其勢。

兩代之間的關係是相互的，自由與獨立不是沒有代價。

這樣長大的紐西蘭人，到了老年，也極為獨立，他們堅決不要成為兒女的負擔，即使老伴已去，老人仍寧願自己獨居。政府也鼓勵他們儘量保持獨立，沒必要不用住進養老院。

教會團體、慈善機構及民間組織就結合起來，為高齡者提供居家服務：為輕度失智者送餐、為癱瘓者洗澡、為行動不便的老人打掃清潔甚至種花蒔草，兒女縱然同住一城，也僅是例行探視，這個國家因此沒有快被壓垮的老媳婦，沒有肩挑重擔無可分勞的老女兒，倒是有很多已退休的老志工！

求個人獨立的社會，在傳統華人眼中或許嫌冷漠孤寂，但實質效果上，它比較合理而理性，也比較能寬容和尊重。

舉例說，一位台灣移民父親，發現自己已成年（而仍然住在家裡）的兒子竟然是個同志，痛哭流涕，哀嘆「祖上無德，家門不幸」；

而在同一個城市裡，一位紐西蘭白人母親，卻正迎接大學剛畢業的兒子，和他的同志伴侶來家過聖誕節，看著兩個年輕人協力幫她整理花園，這母親歡喜地告訴別的客人，她「好像多了一個兒子」。

這樣長大的年輕人是比較成熟的工作者，當他們開始攀爬事業的階梯時，已經不是菜鳥，有這樣長期社會訓練的傳統，紐西蘭的企業主一向把獨立自主、熟悉職場紀律、工作經驗豐富視為員工的基本條件，近年來卻發現新進亞裔員工有時並非如此。

一位十二歲移民來紐，現已大學畢業的台灣女孩，就被父母保護得太好，進了一家大公司，仍然像個嬌憨的小公主，工作倫理與工作技能兩缺，她的主管非常困惑，私下詢問別的年輕員工：「這台灣女孩是笨還是怎地？

我們怎樣才能讓她明白，我們不是在做遊戲，我們是有業績要達成的！」

吃多了可能會有心跳加快、血壓上升等症狀，甚至可能喪命

TVBS新聞.

調查局查獲了市面上熱銷的減肥食品「纖體素S膠囊」，其中竟然含有西藥成分「諾美婷」，

吃多了可能會有心跳加快、血壓上升等症狀，甚至可能喪命。

目前已經有3名消費者確定吃了這些產品造成心悸，

業者為了躲避查緝，只要發現有人檢舉，就將產品換包裝，再度上市銷售。

這回檢調大舉搜索，查獲28萬顆藥丸，市價超過3千萬。

穿著調查局背心的查緝人員，到藥局追查藥物，立刻有收穫，再次往上游追，倉庫也囤積大量違法藥物。

擺在桌上滿滿好幾箱，有已經包裝成商品的、還有原料的大罐裝，總共查獲藥品超過市價3千萬。

粉紅色罐子裡頭的銀色膠囊，早就被衛生署盯上，抽檢後，結果狡猾的廠商，換成藍色包裝再繼續賣，

一罐宣稱有減肥療效的商品賣3500。連上頭都標明多食無益，其實裡頭還真的含有非法成分，

因為裡頭含有的西藥成分「諾美婷」，副作用可能造成心跳加快、血壓上升，明文規定心血管疾病患者禁用。

衛生署食品藥物管理局長康照洲：「有些人原來是有一些高血壓，會造成聽力不良的問題，會造成聽力不良，

比較嚴重的話，就是造成心臟病發的危險，或是心悸的問題。」

除了含有西藥成份的減肥食品、還有宣稱讓你很有活力的壯陽藥也摻有威而剛，打著肌肉身材包裝、

或是讓你身材曼妙的藥品，的確很吸引人，但裡頭的成分，已經讓有些消費者產生心悸的副作用，檢調一次把黑心廠商逮捕送辦。

來源http:/tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100526/8/26bwz.html

★ 發生火災時，大廈裡的人應往頂樓還是一樓跑？
您只要花一分鐘，就可以記起來∼

有二個求生須知問題：

1.發生火災時，大廈裡的人應往頂樓還是一樓？
答案是：一樓。

2.火災發生在三樓時，萬一無法逃至頂樓、一樓時？
答案是：五樓或六樓。

為什麼呢？

因為當無法往下時，就應往樓頂跑。

萬一樓頂上不去，最好在五或六樓等待救援！

不要待在十樓，因為濃煙會往最高處衝，而屋簷會擋住濃煙，而煙霧再繼續往下瀰漫。


● 所以逃生正確先後次序為：
1. 一樓
2. 樓頂
3. 火災樓層發生處，加上二層樓。