不可不知職場叢林法則電子報:嚴以待人埋禍根
在職場，誰是最後的贏家，誰哭或誰笑，不到最後關頭，沒有定調。記得多充實自我，再懂一點點複雜的人際關係訣竅，保證你最後一定成功地笑。(本報內容摘錄自《不可不知的職場叢林法則》一書，大都會文化出版，連載為期三個月)
不可不知的職場叢林法則
嚴以待人埋禍根
余小姐的第一個工作是出版社的助理編輯，她的文筆不錯，學習意願高，因此才進出版社三個月，與出版有關的事已摸得一清二楚。
有一次，老闆召集大家開會，輪到余小姐報告時，她提出印刷品質不好及成本太高的問題，又說如果能降低百分之五的成本的話，每個月就能省下個二三十萬，說到激動處，還說那家印刷廠「吃人不吐骨頭」。
老闆對她的報告沒有發表任何意見，但從這一天開始，余小姐開始感受到負責印務的同事對她的不友善。第四個月，余小姐離開了這家出版社。
年輕人最容易犯余小姐的錯誤，因為年輕人純真、熱情、有正義感，尤其第一個工作，更是力求表現。那麼，余小姐到底犯了什麼錯誤？請看以下的解析：按照故事中所提供的資料，余小姐應該只是協助編輯業務，每本書的發印工作則另有其人。負責編輯的人理應有權對書的印刷品質表示意見，因為品質不佳，影響銷路，編輯部門也難逃被檢討的命運。但余小姐只是一名新進的助理編輯，年紀輕、職位低、資歷淺，在公開的會議上檢討、批評別的部門所負責的工作，本就要冒一些風險。
任何人都不喜歡被批評檢討，尤其是在公眾場合。因為一來有傷自尊，二來任何批評檢討都會引起旁人的聯想與斷章取義的誤解，總之，是帶有傷害性的一件事。余小姐的批評，狠狠地踢了印務部門一腳，印務部門的同仁不「記在心裡」才怪！
眾所周知，任何單位都會有「油水部門」，以出版社來說，印務部門就是「油水部門」。不管承辦此項業務的人有沒有拿到油水，被批評「品質不好、成本太高」，就等於被人指桑駡槐，暗示「放水、拿回扣」，此事攸關面子及操守，承辦人員的心情也就可想而知了。有些老闆會對余小姐這種做法抱著沉默態度，不處理，也不勸誡當事人「少開口」，目的在利用雙方的矛盾，讓他們相互「制衡」，並從中獲取情報及員工的隱私。余小姐未明此點，而老闆也沒有因為她的忠誠而刻意保護她。她，被犧牲了。
事實上，余小姐的正直與勇氣相當值得佩服及肯定，但這種人卻常常成為人際鬥爭下的犧牲品，不是自己辭職，就是被孤立。說起來很悲哀，但人的世界就是這樣，所以正直的人常有「天地之大，無容我之處」的慨歎。因此，老成世故的人總是非常小心，不輕易在言語上得罪人，尤其是「無心之言」！因為「有心之言」是「謀定而後動」，為什麼說、如何說以及對方會有什麼反應，自己都很清楚；「無心之言」則完全相反，因此常得罪了人自己還不知道。
面對余小姐所處的環境，比較好的處理辦法是：
先和同事們建立良好的人際關係，如此可減低失言時對自己的衝擊。發現不合理的事，與其在會議上提出來，不如私底下告知同事，但僅能點到為止，不宜深入追究。而且也應儘量避免和不相干的同事討論，以免走漏「風聲」，讓人誤會你另有企圖。當然，你執意要說也無不可，但要有心理準備。
這是「開戰」，以後還有仗要打，而為了要打好這場仗，你就要瞭解對方的「實力」，包括他的應變及人脈，也評估你自己的力量，包括應變及人脈，並且也要有打敗仗辭職走路最壞的打算。
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