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饒榮華／專訪 保德信人壽壽險顧問紀儀寧（見圖）引用明朝末年名將袁崇煥的話 「明知其難，但絕不知難而退」，做為挑戰每週成交三張保單（三Ｗ ）業務目標的座右銘。她指出，做三Ｗ可以接觸更多人，也珍惜每張 用心成交的保單，因為背後都代表保戶對家人真摯的愛。 「如果世界越來越黯淡，問題絕對不是黑暗本身，而是沒有光，保 德信就是這光，藉由每位壽險顧問照亮每個需要保障的家庭。」紀儀 寧非常認同保德信「以需求為導向」的銷售理念，希望讓更多家庭用 確定的保費，解決未來不確定的風險，她從每個保障不足的家庭中， 看到自己的責任。 保戶獲得照顧後的真心感謝，是紀儀寧最大的動力來源。她小心翼 翼拿出一張便條紙，上面寫著保戶感謝「謝謝妳對我這麼關心，讓我 感動到掉眼淚」，雖是一張小紙條，卻令人窩心。現在彼此已成無話 不談的好朋友，這回饋的價值絕不是金錢可以取代。 人只有在面臨風險或重大變故時，才能體會保險的重要。紀儀寧也 曾經歷，「想像若自己不幸發生車禍喪生，當下天使突然出現說可以 幫你完成兩個遺願，第一是給你三十秒寫下來不及對最愛的人說的話 ；第二是一張空白支票，可以填上想留給家人的金額，但不能太貪心 ，否則不會實現。答案是什麼？」前者代表心中最掛念的人也是保險 受益人，後者是自己理想的保額。保德信提供每位保戶「愛的書信」 ，把對家人的愛化成文字保留，萬一保戶發生風險時，將理賠金與愛 的書信一起轉交給家人。 保險對每個人都很重要，尤其在最需要幫助的時候，紀儀寧認為， 壽險顧問是值得長久經營的事業，尤其在保德信擔任壽險顧問，更重 要的是她認同保德信「愛與關懷」的企業理念，引用首席壽險顧問的 話，「保德信人壽存在的目的就是為了理賠，而且理賠要賠得快、賠 得夠、賠得到、賠得感動。」說明保德信迥然不同的企業理念。 |
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