業務致富的52種方法

一、信任產品(The Product)

「體驗＋信念」，是獲得成功最有利的工具，為有親身體驗產品，任何問題才能迎刃而解。

二、全心投入(Totally Committed)

全心投入是獲得成功的先決條件，必須投入百分之百的時間與精力，身邊隨時準備產品，才能創造更多的財富。

三、掌控銷售(Sell Yourself First)

掌控銷售之關鍵，在於徹底了解公司之產品與制度，全盤掌控之後，才能獲得致勝的契機。

四、專職從事(90% of Your Time)

傳銷是一種數學和時間的遊戲，必須專職從事，投注時間指導下線，處理顧客問題，才能獲得回饋。

五、個人演練(Personal Presentation)

公開演說可以增加自信心、散發創造力，其中以個人演練尤其重要，持續半年不斷練習，你就可以侃侃而談地公開演講了。

六、昭告天下(Let Everyone Know)

讓每個人都知道你正從事傳銷工作，這是非常重要而光榮的事，藉由昔日同事、親朋好友的免費宣傳，能迅速擴展你的行銷網路。

七、關懷他人(Understanding People)

「人」是在傳銷事業中，真正獲得成功的主要原因，只有出自內心、關懷他人，才能成就傳銷這份事業。

八、複製力量((Duplicating Your Effort)

不斷的從四周發現推薦者，複製這份力量，從不同領域中找到人為你工作，讓生命中的每一天都有進帳。

九、3R定律(The 3Rs of Success in Network Marketing)

3R定律分別是─對組織再充電(Recharge)、獎勵(Reward)、認同感(Recognition)，融會貫通、運用此定律，你的組織將會生生不息。

十、讚美激勵(Praise Your Way to The Top)

讚美可以激發潛能，領導人應該多讚美激勵下線，適時讚美，可以激發潛能助他們快速成功。

十一、社交參與(Socialise)

當別人積極活動時，你是否仍躲在角落裹足不前呢？趕緊打開封閉的心靈學習他人的技巧，將有意想不到的成效。

十二、堅毅不拔(Persistency-The way to The Pot of Gold)

「有恆為成功之母」堅持到底是到達成功的必要途徑，給自己至少三年的時間建立這份事業，因為成功的傳銷商都是這麼走過來的。

十三、將心比心(Leadership By Example)

「己所不欲、勿施於人」和「設身處地、將心比心」，是領導人需具備的條件，如此，才能激勵、告訴他們如何前進，這是經營傳銷事業永遠不變的真理。

十四、K.I.S.S守則(K.I.S.S. Principle)

運用最簡單方式(Keep It Simple Sweetheart)，說明行銷計畫、有系統介紹產品、激勵下線，讓他們很快就能學到你的經驗，在傳銷業創出佳績。

十五、加強維繫(Keeping In-Touch)

藉由出版自己的刊物、寄卡片、電話留言，與傳銷商加強維繫，有利於和他們溝通，即能建立強大的傳銷商。

十六、要有創意(Be Original)

做你自己、要有創意，把真性情展露出來，是邁向成功的不二法門，可以幫助你完成許多不可能的事。

十七、用心聆聽(Listen! Listen! Listen!)

鼓勵下線多說，上線用心聆聽，共同分享彼此的意見，組織必能超越他人、邁向顛峰。

十八、抱怨處理(It Pays to Attend to Their Complaint Immediately)

即使是消費者一丁點大的報怨，都不應該等閒視之，立刻採取補救措施，將令消費者感到備受重視。

十九、人利己利(For The Distributors and Customers)

多為傳銷商和顧客考量，你餵他們做得越多，你也會自然得到你應得的報酬，這就是所謂的「人力己利」。

二十、口碑相傳(More Leads from Customers)

銷售過程中，別忘了提供最佳服務，讓顧客留下好印象，因為「口碑相傳」，是最佳的免費宣傳。

二十一、邀約訣竅(The Art of Getting More People to Your Meeting)

公司是否花了冤枉錢，贈送禮物給是為禮物而來聽演講的人，實施「點卷計畫」，可以確保來的人，都是真心想加入傳銷的夥伴。

二十二、引人入勝(Getting Them Interested in The Business)

「掌握會場氣氛」，適時「發揮幽默感」，就能吸引聽眾的注意，完成一場成功的公開演講。

二十三、投其所好(Tell Them What Want to Hear)

讓傳銷商明白他們所受到的重視，感受到傳銷事業需要他們，並「以他們為榮」，齊心為傳銷事業努力。

二十四、交貨迅速(Your Delivery Service-Faster Than a Speeding Train)

傳銷商應抱持快遞的服務精神，讓顧客都能在最短的時間收到產品。

「交貨迅速」─將為你開拓源源不絕的商機。

二十五、堅定信念(Your Belief)

「信念」三要素─信仰、自信、信任，將此信念深植心中，勇往直前，則一定會成功。

二十六、感恩的心(Sincere Appreciation)

時時抱持感恩的心，立刻讓他們知道，從他們身上學到很多事情，他們將為你赴湯蹈火、在所不辭。

二十七、再接再勵(“No” Is Not The Final Answer)

當遇到潛力顧客拒絕時，千萬別氣餒，試試以不同方式說服他再接再厲、百折不撓，終能贏得最後的勝利。

二十八、加強印象(D.F.Y.C. and D.L.Y.C.F.Y)

如何讓顧客在眾多的傳銷商中，特別記住你呢？常打電話聯繫、出版刊物，都是加強印象的作法。【D.F.Y.C. and D.L.Y.C.F.Y., 意即別忘記你的顧客，也別讓顧客忘了你(Don’t Forget Your Customers and Don’t Let Your Customers Forget You)】

二十九、充滿熱情(Speak Enthusiastically)

熱情是種活力，可以散發營享利，聽眾的情緒就取決於你的熱情，只要投注熱情與活力，一定可以獲得聽眾熱情的參與和迴響。

三十、優先次序(Your Top Priority)

行事需有優先順序的計畫，先擬定目標，然後履行、檢視，若沒有依照計畫，即使行動積極亦無濟於事。

三十一、建立資料(Have Your Own Data)

資料庫是致富的重要資產，要在傳銷界成功，就必須有一份顧客、潛力客戶、親戚朋友的完整資料，資料庫越完整，收穫也更豐富。

三十二、態度謙卑(Be Humble)

態度謙卑，無論在哪個領域，都將無往不利，切忌自大，否則將前功盡棄。

三十三、滿足需求(Benefits to Needs)

讓產品滿足顧客的需求，是行銷過程極其重要的一環，懂得滿足顧客需求，就讓行銷無往不利。

三十四、組織整合(Get Organised)

組織整合─思緒(thoughts)、資料(paperwork)、下線(distributor)，將這三方資源充分整合，必能建立超級傳銷網。

三十五、菁英會議(Going First Class)

聰明的傳銷商不能只為聚會而聚會，「會議」必須在期待中熱情揭幕，「精英會議」意味一切都是最棒的，讓所有人對你的會議印象深刻。

三十六、聲光魅力(The Power of Lights and Music)

一場成功的會議，「燈光」與「音效」絕對不可缺少，讓與會人士，臣服於你的領導魅力與創意。

三十七、隨時待命(Within 24 Hours)

別對下線或顧客的留言不在意，無論你自己有多忙，切記！一定要在24小時內回電。

三十八、全力以赴(Do Whatever Necessary to Achieve Them)

無論做任何事，行事一定要有計畫、按部就班，然後全力以赴，必能幫你實現夢想。

三十九、控制成本(Keep That Overhead Down)

學習存錢比花錢更踏實，百萬傳銷之有今日成果，正因懂得萬丈高樓平地起，而奠定今日雄厚的經濟基礎。

四十、絕不批評(Negative talk is 100% Out)

隨意批評公司，將造成難以挽回的後果，所以─絕不要讓下線聽到負面訊息。

四十一、國際推薦(Think Worldwide Distributorship)

透過國際推薦，可以讓據點遍部全球，將為你的事業開創美好遠景，並帶來一大筆財富。

四十二、名人殿堂(Personal Hall of Fame)

在家裡設「名人殿堂」以他們為效法的對象，可以激勵自己往前衝，呈現出最好的表現。

四十三、利潤回饋(Plough Back Your Profit)

若想在傳銷界創造佳績，要懂得適時回饋下線，只要撥出紅利的百分之七至十來回饋下線，必有助於增進團隊績效。

四十四、希望工程(Be A Hope Builder)

在著重人際關係的傳銷世界中，當個「希望的建立者」，時時傾聽、鼓勵你的傳銷商或下線，你將能從傳銷增加財富。

四十五、自我獎勵(Reward Yourself)

在忙碌的傳銷工作中，不要吝惜犒賞自己，若能適時、適度獎勵，你將更能享受這份工作。

四十六、樂在工作(Have So Much Fun In The Business That Others See the Joy in You)

你必須從傳銷領域中找到樂趣，並表現給別人知道，才能吸引別人加入你的行列，為你增加收入。

四十七、自我挑戰(Challenge Yourself)

「如果別人能，我也能」秉此信念，任何困難都難不倒你，傳銷事業才能達到巔峰。

四十八、個人擔保(My Personal Guarantee)

雖然一般傳銷公司都提供產品申訴管道，但手續卻過於繁瑣，若能提供你個人擔保，將讓你的顧客因較有安全感而提高購買意願。

四十九、善用名片(Don’t Use a Business Card in Your Leisure)

身為傳銷從業者，在與人初識時，不要急於出示公司名片，或介紹你的產品，才不會讓人覺得你有所圖，而被拒之千里之外。

五十、雪球帳戶(Open A Snow-Ball Bank Account)

傳銷工作中最讓人生氣的，是你培養出的超級戰將，常會被其他公司挖角。「雪球帳戶」的設立，能確保你對下線的投資不會浪費。

五十一、遠離是非(Stop Getting Involved in The Company’s Politics)

傳銷公司內部的權力鬥爭，常影響傳銷商工作的情緒和業績，其實身為傳銷商，你只需專注在自己的事業發展，而非涉入公司紛爭中，才能順利增加自己的收入。

五十二、決勝今朝(There Ain’t No Tomorrow)

為達到目標，該做的事千頭萬緒，不過只要謹記─「就從現在開始，千萬別等到明天」，以實際行動實踐夢想，必能在傳銷界有所斬獲

事業成功三視野

許多剛起步的創業家忙於處理新事業的特定事務，往往忽略了其他方面重要的事情，因而導致前功盡棄，功虧一簣。創業家不能陶醉在華而不實的願景中，輕忽了品質；也不可過度拘泥於繁複的細節，無視於競爭者的虎視眈眈，以致犯下大錯。

在開創、經營事業的過程中，你將會經常借助三種工具。

首先，你需要一個望遠鏡，隨時提醒自己記住目標和未來。

用長期計畫清楚勾勒出未來的目標，以及如何達到這個目標。

把未來目標分成可控制的幾個部分，再詳細規劃每一部分的細節。

接下來，你需要一個廣角鏡，觀測事業周遭的景觀，包括競爭者、大環境的社經趨勢，以及你無法控制但又必須應付的供應商與製造商問題。

最後，你還需要一個顯微鏡，因為你得不時地鑽進最精微的細節，強迫自己深入了解事業運作的技巧及其微妙之處。

老實說，我開創外燴事業時，並沒有寫計畫書。

不過，現在我絕對不會建議任何人沒有事業計畫，就盲目勇往直前。

撰寫周全的事業計畫，可以迫使你實際思考自己到底跨進什麼領域，也可釐清你需要何種協助。

當你逐步邁向成功時，務必遵守下面這個忠告，這個忠告兼具廣角鏡的大視野願景，以及顯微鏡對細節的專注。

不論握有多龐大的資源，都必須有預算的概念，而且指派專人負責控管。

如果你是公司的創辦人，就由你擔任這個主要控管人。

大家都知道我在這方面最拿手，經常會問員工這個東西的成本多少，那個東西的價格多少。

我要求非常精確的答案，這種節儉樸實的特性早已深植於公司文化中。

培養將鏡頭焦距拉近拉遠的能力，並不是說你得事必躬親，隨時監控每個細節。

成功的企業家都有敏銳的眼光、清楚的目標，而且一以貫之堅守自己的信念。

他們能夠隨時調整大方向的重心，擴大視野。他們時刻都在檢視、檢討、思索、再思索。

我熱愛我的事業，不論是挑選塗料顏色，還是檢討財務報表，我覺得這些層面都非常引人入勝。

事業要成功，所有事情必須協調配合得有如油漆色表上的顏色一般調和。

（本文摘自天下雜誌出版《瑪莎創業法則──10招打造超級人氣》）

即使沒有財富也能做的七種布施

即使沒有財富也能做的七種布施

即使沒有財富也能做的七種布施

有一人向釋佛訴苦：「我不管做什麼事都會失敗，這是為什麼？」

佛說：「因你從不佈施！」

 
那人答說：「可我是一無所有的窮人！」

釋佛開示：「不對！即使你沒有財富，也可以給人七種佈施！」

一為和顏施：對於別人給予和顏悅色的佈施。

二為言施：向人說好話的佈施，存好心做好事做好人說好話，並勉人切實力行。

三為心施：為對方設想的心，體貼眾生的心的佈施。

四為眼施：用慈愛和氣的眼神看人。

五為身施：身體力行幫助別人。

六為座施：讓座給需要的人的佈施。

七為察施：不用問對方就能察覺對方的心，並給予相對其所
需的方便的佈施。

如果你能身體力行此七項佈施，生命也會跟著有所改變！

卡內基訓練電子報:卡內基每週一智 - 如何做好成交之後的售後服務

當你在「成功」這個字上的意義上追根究底時，你會發現，它的意義只不過是「徹底做好售後服務」而已。  F.W. Nichol

當我們獲得客戶的購買承諾後，一扇更大的機會之門就為我們開啟了，那是一扇不斷重複的商機之門。
許多針對今日銷售環境的研究結果都顯示一點，那就是：比起「保持現有的滿意客戶」，我們要「贏得一位全新的客戶」是一件更困難而且更花費代價的事。

那當客戶購買之後，我們要做些什麼售後服務，來提高顧客滿意度？
下面所列的動作將非常有助於如何與客戶保持售後的聯繫：
* 親自將貨品或文件送到客戶的家中或辦公室。
* 和公司內部的相關人員確認，解決方案中所有的零組件都已按照約定運交給客戶。
* 通知客戶你公司的服務團隊正在進行後續追蹤，以確保及時交貨。
* 你自己必須確認貨品的裝置和運作，都符合你所承諾的情況。
* 提供相關的技術支援。
* 寫信或打電話感謝客戶的支持，並重申你非常重視他的滿意度。
* 讓客戶知道他正在使用中的產品或服務其最新相關技術或應用。
* 讓客戶知道其他相關的產品及服務。
* 要記得客戶何時應該重新訂購該項產品或服務。

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EMBA電子報:為什麼看不出事情的徵兆？