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打造超完美年度計劃書
打造超完美年度計劃書
時間飛也似的過,一年容易又秋天。被工作進度追得焦頭爛額的同時,卻又收到人力資源部門通知,「請繳交2010年度計劃」。
與其在最後一秒鐘點開檔案,胡亂貼上去年的文字交差了事,不如靜下心,讓2010年的年度計劃書,改變你的職場生命。
二次大戰期間艾森豪帶領同盟國聯軍,跨越英倫海峽反敗為勝,靠的就是縝密的情報蒐集和靈活應變。艾森豪的名言:“Planning is everything. Plans are nothing!”可以理解為:必須隨時把「計劃」當作動詞,只把「計劃」當成名詞,是完全沒用的。
若你只是抱著交差心情完成名詞的計劃書,那麼只是在浪費自己和老闆的時間。
但是,若能夠藉著撰寫過程,培養計劃和企劃能力,把計劃當做動詞,將可反守為攻。
世界貨幣基金(IMF)預測,自去年金融海嘯至今,全球經歷二次大戰以來最嚴重的經濟衰退,2010年景氣將會逐步復甦。
也就是說,站在一甲子以來最好的新局,花時間把資訊系統化,做好年度計劃,培養計劃和企劃能力,將是最好的投資。
年度計劃書4大功能
年度計劃書就是設定未來一年工作上的策略和行動計劃,在職場每一個領域的每個人都需要計劃。
「21世紀情報社會的基礎是思考方法,企劃就是『思考方法』。」
日本首席企劃大師高橋憲行認為,這是一個人人都必須擁有企劃力的時代,上班族憑好的企劃力就可以翻身和加薪。
擬定年度計劃書,就是預先系統化的整理資訊,對未來一年提出具體目標和達成方法,若你的年度計劃書總是一成不變、應付了事,職位和薪水也會一成不變。
好的年度計劃書,至少具備以下4大功能:
功能1 :引導事業的成長
業績是否成長,當然有許多外在因素影響,譬如景氣、市場、政策和付出的心力等等。
但是當你確定成長目標和策略,將可以引導自己的行動去達成具體目標,而不是因應市場變化盲目的回應。
功能2:管理你的優先順序
當你的策略聚焦,資源分配也會更為精準、有效率。譬如你的時間和短期工作計劃,會投入到有助於達成長期目標相關的準備。
其他和達成長期目標無關,甚至可能偏離長期目標的事,則可以暫時被擱置。
功能3:形成責任感
目標已經白紙黑字寫下,而且獲得團隊以及主管的認可,自然很難逃避。
年度目標成為自我管理最好的工具,挑戰訂下的目標,也成為超越自己的成就感。
功能4:追蹤表現的指標
每一個星期、每一個月、每一季,都可以針對年度計劃書檢討達成進度。
就外在變化,檢查目標達成的進度,隨時修正,才不至於偏離長期目標。
完美撰寫3大祕訣
打破交差的心態,寫出一份出色充滿行動力的年度計劃書,應該掌握以下3大訣竅。
訣竅1:目標導向
根據公司和團隊的策略、願景,把目標具體化,目標就是年度計劃的主題,因此找到目標是第一件要務。
找到目標最重要的原則就是遵循公司的願景和使命,然後把原則性的使命落實在年度計劃上。
例如,公司的使命,包括擴展業務從亞洲到歐洲。你負責的是客戶服務的業務,如維修或是電話客服。
是不是該在歐洲的哪個城市設立維修中心?
或是應該開始培養歐洲客服和維修部門主管?還是應該和歐洲當地的公司合作?
這些是你清楚的業務,設定具體的目標,納入年度計劃,等於是幫助公司攻頂。
訣竅2:從結構入手
高橋憲行建議,想要提出好企劃案的人,應該嘗試把各式各樣的訊息系統化,將市場、顧客、商品、公司等各種關聯加以說明,再把架構清楚條列出來。
譬如:首要你應該先掌握自己公司的組織系統,是一家中小企業還是跨國企業,公司目標是衝刺業績還是控制成本?
自己的部門在公司的地位和功能是什麼?
第一個檢視自己年度計劃書的直屬主管,在公司組織的系統當中,又是站在什麼位置?
此外,你還要思考,要用什麼說法,讓自己的年度計劃書不只是能夠完成自己的業績目標,同時也能支持直屬上司和整個部門的業績目標。
讓自己的年度計劃目標和直屬主管的目標結合,直屬主管才會願意支持你的年度計劃,為你的年度計劃背書。
也就是說,隨時都應該要學會掌握組織,並且看清楚從何處切入和施力可以有進展,讓你的年度計劃書脫穎而出。
訣竅3:和人生計劃書契合
大多數人都認為在事業上隨時靜下心來撰寫計劃書是理所當然的事。
但是讓自己的人生目標明確化,和在公事上把業績目標推動方式具體寫下來是一樣的。
曾任日本軟體銀行(Softbank)董事長室室長的三木雄信建議,把自己的人生歷程用一張A4紙畫下來,檢討自己過去生涯不順遂的時候,到底發生什麼情況,抱持著什麼樣的工作態度。
「當時走運到不行」的好時機時,又是什麼行動模式。掌握這些經驗,該反省就反省,不重複錯誤,機會來臨時,回顧以往的成功模式,也就很容易採取行動。
「 孫正義 先生(日本軟體銀行創辦人)可以獲得如此大的成功,就是因為他很明確的設立每個年齡層的目標,讓大腦自動蒐集必要資訊,建立需要的人際關係。」三木雄信觀察。
三木雄信在《A4一枚工作術》中建議,每一個人可以一季為目標,用一張A4紙,寫出自己的人生年度計劃。
比方說取得證照、寫一本書等,把這張紙貼在顯著目標,然後把詳細的進度排入行事曆。
你工作上的年度計劃書,應該和你長期的人生計劃書一致。
如此,工作就不是責任,而是人生理想的一部份,工作起來一定會非常有勁。
現在就拿出年度計劃書,開始擬定2010的計劃吧!
年度計劃書Checking List
1. 事前準備
● 完成市場研究和分析。
● 研讀主要目標(如推出新產品、新技術和新服務)的相關資料,想清楚策略。
● 先想好所需的外部資源。
2. 開始撰寫
● 先寫下架構,譬如目錄和大標。
● 準備好相關的補充資料和文件。
● 預估每一主題所需的頁數。
● 先列出主要的議題,和每一個議題的關鍵字。
● 準備財務預測,資金來源相關文件。
● 完成年度計劃書,並檢視是否達成主要目標。
● 關上電腦,休息一下,以旁觀者角度讀一次計劃書。
● 請第三者閱讀計劃書,並提出建議。
● 修正計劃書,檢查有無錯字。
● 寫好一份給主管看的摘要和結論。
3. 最後檢查
● 版面編排是否易讀?有沒有適時加上大小標,或是在重點部份畫線提示?
● 有沒有加上頁數?圖表是否在正確的位置?
● 最後版本有沒有檢查過錯字?
● 長度會不會太長?
● 預算需求是否清楚的呈現?
● 摘要是不是切中年度計劃的核心?
● 摘要看起來是否有趣?
● 所有重要的議題是否都列出了?
● 計劃書是不是可以引起回應的興趣?
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用同理心應答,溝通可以更圓通
用同理心應答,溝通可以更圓通
對一個心持反對意見者,講話卻有必要謙和而委婉。
否則正像把鹽撒入傷口,會使他已有的成見更深。
(英國哲學家培根)
高明的溝通者,通常擁有同理心;
接洽萬事萬物多從正面發揮,可以化敵為友。
例如,早期的理髮師訓練徒弟,多要3年4個月才能「出師」。
今,一位理髮師傅訓練一個徒弟,經過3個月之後,就算學藝成功,可以正式上路。
有一天,徒弟「初試鋒芒」,為第一位顧客理完髮後,顧客照照鏡子說:「頭髮還是有點長。」
徒弟不知怎麼回答。
站在一旁觀察的師傅,立刻笑著解釋說:「頭髮長,使您顯得含蓄,這叫做『藏而不露』,很符合您的身分。」
顧客聽了,很高興地離開了。
徒弟為第2位顧客理完髮後,顧客照照鏡子說:「頭髮剪得太短。」
徒弟還是不知怎麼回答。
師傅笑著解釋:「頭髮短,使您顯得有精神、樸實、厚道,讓人感到很親切。」
顧客聽了,很高興地離開了。
徒弟為第3位顧客理完髮後,顧客一邊付帳、一邊笑道:「理髮的時間挺長的。」
徒弟沒說話。
師傅笑著解釋:「為『首腦』多花點時間很有必要,您沒聽說:進門蒼頭秀士,出門白面書生?」
顧客聽罷,大笑而去。
徒弟為第4位顧客理完髮後,顧客一邊付款、一邊笑道:「動作還挺俐落的!20分鐘就搞定了。」
徒弟不知所措,沈默不語。
師傅笑著搶答:「如今,時間就是金錢,『頂上功夫』速戰速決,為您節省了時間和金錢,何樂而不為?」
顧客聽了,微笑點頭地離開了。
到了理髮店打烊之後,徒弟怯生生地問:「師傅,為什麼您怎麼說,就怎麼有理?」
師傅拍拍他的肩膀,笑著說:「不錯,每件事都是一體兩面,有對有錯,有利有弊。
我故意在顧客面前鼓勵你,有兩個作用:對顧客來說,是為了討客人家喜歡,因為誰都愛聽好話;
對你來說,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事起頭難,我希望你以後就能把工作做得更漂亮!」
徒弟聽了很感動,從此更加用心學藝。
幾年下來,這名徒弟的技藝已非常精湛,足以獨當一面了。
我們在日常做一件極普通的小事,由於說話方式不同,所獲得的效果和回報也不大相同。
不僅要會做,也要會說。
人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:『固執己見、老是站在自己的立場看問題』。
基於自己狹隘的經驗去處理事情,勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。
禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。
有兩個小和尚,平常就愛抬槓。
有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。
第1個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。
師父很有耐心地聽完小和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」
有師父這句話,第1個小和尚得意洋洋回房去了。
不久,第2個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。
師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:「你是對的。」
第2個小和尚也高興地回房去。
這時,一直在旁服侍的第3個小和尚忍不住開口說:「師父,您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說『你是對的。』
恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」
師父對第3個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:「你是對的。」
第3個小和尚入門較久,也比較有慧根,聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。
原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,所以才會固執己見,毫不相讓。
假如我們能將心比心,站在對方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。
一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。
解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通!
【溝通小秘訣】
每個人的生長背景、理念不一,未深入了解對方的難局、困境、限制,就隨意為對方定罪,有欠圓通。
用同理心處世,凡事從正面思考,將可以化敵為友、廣緣善緣。
經常聽為人父母的朋友說:「我以前都能搭公車上學,為什麼我的孩子非要家長接送不可?」
也常常聽當主管的朋友說:「以前當我是職場一員小兵的時候,每天都能工作8個小時,為了趕著交貨,也肯加班到天亮。
由於我的負責盡職,才被提拔做到總經理。為什麼現今的員工都做不到?」
其實,這樣輕易將我們的「特性」投射給別人,是不對的。
這叫做「自我投射」,也叫做「自以為是」。
在溝通的領域中,是一項大忌!
因為每個人的生長背景、思想理念不一,沒有深入了解對方的難局、困境、限制,就隨意為對方定罪,根本不懂溝通。
缺乏同理心的作為,處理事情就是欠圓通!
很多時候,溝通的中斷或不成功,往往是因為我們太過堅持自己的想法。
也就是說,我們只想要別人的理解,卻沒想過,應該也要學著去理解別人。
南非哲人艾瑟瑞吉說:「經理人必須具備樂群的個性,孤僻的行徑是要不得的。」
溝通,越能夠使用同理心,越能夠廣結善緣。想成為善於溝通的人,需要有隨機應變的說話技巧。
俗話說:「3個屠夫談豬,3個文人談書。」
如果肯多了解每一種行業的特性、每一種類型人物的喜好,就比較能夠運用同理心去進行溝通。
打個比方,當你和屠夫在一起的時候,你就談肉;
和西點麵包店主人在一起時,就談麵包;
和他們兩人在一塊兒的時候,談三明治。這就是溝通的最高哲學。
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許文龍分享立志、創業、享受的人生三堂課
許文龍分享立志、創業、享受的人生三堂課
日前奇美創辦人許文龍返回母校成大附工演講,分享其人生經驗。
六十四年來第一次回母校,許文龍言語中藏不住興奮喜悅的心情,他將寶貴的人生、創業經驗與學生分享,鼓勵他們只要努力、有耐心,就有機會成為下一位許文龍。
【文/黃筱雯】
奇美電與群創合併後首度公開告白
二○○九年十二月二十三日,奇美集團創辦人許文龍回到母校成大附工,對著滿場學弟妹進行為時一小時的演講。
自從 十一月十四日 奇美電正式宣布與群創合併以來,這是許文龍第一場公開演說,合併案的話題難免成為現場提問焦點。
而許文龍不僅有問必答,並且巧妙地將他的答案加以延伸,回答問題之餘,也著實給年輕學子上了一堂寶貴的課。
「我從沒想過『我的企業被你吸收』這件事,做事業的人,除了不道德的事情不做之外,對老百姓、員工、股東有利的事,都可以做。」
開宗明義,許文龍不僅表明了他對合併案的基本心態,同時也醍醐灌頂地傳遞了他的決策智慧,「我做決策的原則是:對股東有交代、對員工及公司有利。」
許文龍把複雜的問題變得單純,「郭 先生(指鴻海董事長郭台銘)也是很爽快的人,大家講二、三句話,這個事情就決定了。」
許文龍強調,合併後對企業的發展會更有利,不必計較誰吃誰、公司名字要叫奇美或是群創。
「我跟 郭 先生說,重要的是股東的權益,對股東有交代。
當然也希望藉此看能不能讓公司股價再升一點,但這種事情不是我可以隨便說說的。」
談立志/「有耐心,你就有路可以走」
「對股東有利的事就不用多想」,就是這個簡單卻清楚的理念,讓奇美電與群創順利合併,股東可望得利之外,也開創了台灣面板產業競爭力向上提升的契機,對許文龍來說,一生的事業更是因此有了圓滿的結果。
而從這樣的圓滿人生經驗出發,許文龍在演講中也萃取出他的生命智慧,對著滿場年輕學子,分享他從高中落榜生到幸福企業家的精采歷程。
「六十四年沒有回來了,但在附工的這兩年,我從來沒有忘記,如果沒有這兩年,就不會有我一生的事業,我只會是一個平凡的公務員。」
這是許文龍日前在母校成大附工演講時,含著濃濃感激之情說出的話。
談到許文龍,大家一定都不陌生,他一手建立奇美實業王國,從塑化工業一路跨足至電子產業,並創辦奇美醫院與奇美博物館,並於○五年正式宣布退休。
從創業到功成身退,許文龍的生命歷程堪稱完美,但要是沒有年輕歲月的磨練,他絕對無法走至這個境界。
「我不是個愛讀書的小孩。」
許文龍語帶靦腆地笑說,他坦承自己並不是天資聰穎的孩子,相反的,他是成績一直吊車尾,考台南一中考了三次都沒上的學生。這樣的他,在來到附工後,成了他一生的轉捩點。
「當時的日本人校長告訴我們,你們就是其他學校都考不上才來到這的,你也沒有其他地方可去。」
校長話鋒一轉,接著又說:「沒有關係,只要你有耐心,別人做一個禮拜可成的事,你就花兩個禮拜,別人花八小時,你就費十小時。」
許文龍一股腦兒地說出這一串話,彷彿往事歷歷在目,儘管時隔超過一甲子,年逾八旬的許文龍仍一字一句清楚記得當時的話:「校長告訴我們,只要你有耐心,你就有路可走!」
就是這句話,讓許文龍銘記在心。他還記得當初校長用心良苦,要求他們一個月必須跑一次一萬公尺 ,而且要在一小時之內完成,「 一萬公尺 ,是 一萬公尺 喔!剛好就是從成大到安平的一半路程再回來。」
許文龍說:「跑到非常非常喘了,我們還是不放棄地繼續跑。」
許文龍語氣堅定,彷彿他現在還在那段一萬公尺 的路途上。
這一段慢跑歲月,磨出許文龍日後堅毅不移的耐心。
走出自己的路,第一要件是要有堅持走下去的耐力,其次,是要有遭遇困難就設法克服的勇氣。
關於這方面,許文龍以自己的經驗,建議年輕人要放下身段、勇於嘗試。
他在演講中回憶,第二次世界大戰結束後,台灣可說是「萬業蕭條」,在工作機會屈指可數下,許文龍自己買了一台鑽床,四處接工作,「不論是什麼工作,我都願意做做看。
因為你沒有選擇的餘地,有什麼你就接什麼。」...
《今周刊》680期更多精采文章
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◆風雅頌★幸福心靈電子報:王永慶的球僮 - 蔡合城從王永慶身上學到了什麼?
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王永慶的球僮 - 蔡合城從王永慶身上學到了什麼? 他沒有因此怨懟人生,反而更加奮力地登上巔峰,成為眾人矚目的「亞洲保險王」。 蔡合城如今回憶:「我在王伯伯身上學到許多做人處事的道理,讓我一生受用不盡。」 講義特摘《王永慶的球僮》(蔡合城著,台北商周出版)全書菁華與讀者分享成功的祕訣。 凌晨三點鐘,我從台北同安街49號的一個小閣樓出發,在寒風中騎了20幾分鐘的腳踏車,前往許多企業家和軍中將領最愛光顧的台北球場,那是當時台北最高級的一座高爾夫球場。 我回答是。 於是他開始教我如何背球袋、擦球桿,還有一些幫客人服務的細節。 這時一部黑頭轎車停在球場門口,我立刻迎上前去幫他們開門,一對夫婦從車?緩緩走了出來。 這位企業家問我:「你是新來的?」 語氣中顯得有些不悅。 當時的科主任許留芬知道我繳不出學費,好意介紹我打工的機會。 她帶我坐公車到台北市東園街去見台北球場的董事長,告訴對方我是新來的學生,很優秀,但沒有錢念書,希望他能幫助我。 當時台灣還沒有夜間球場,所以球場晚上沒有打工的機會。 想了半晌,他突然說:「有個企業家都是一大清早就來打球,如果你願意,可以當他的球僮。 不過他打球的時候,天還沒亮,視線很不好,如果找不到他打出去的球,掉一顆都會被他罵上半小時,所以幾乎沒有人敢當他的球僮。」 我知道這份工作有它的挑戰性,但我沒有其他選擇,只能勇往直前,堅定地說:「我願意。」 但是我知道,這個打工機會得來不易,因此我不想給他任何挑剔的理由。 於是,在開始打第一洞之前,我對他說:「王伯伯,你打球之前,可不可以先等我一下?」 「叩」一聲,球飛進一片茫茫的樹林中。我快步跑過去,立刻將球撿回來。 他很驚訝:「你怎麼那麼厲害?」 我告訴他,我的眼力還不錯,球一打出去,我就緊盯著球不放,再配合「聽聲辨球」的獨門技巧,運用敏銳的聽力,判斷球大約的落點,所以很快就能將球撿回來。說完還補上一句:「因為聽說掉球你會罵人。」 既然如此,我就可以放心了。那我就配合你的上課時間吧。」 有一次,王永慶打到第二回第7個洞時,突然問:「現在幾點了?」我回答:「7點多。」 少年仔,你不是要上課。 運動嘛,多一洞、少一洞沒有太大差別。」 說完就請夫人李寶珠遞給我新台幣100元的小費。 當時一般的行情是,打完兩圈總共18個洞,小費是新台幣50元,但他們卻給了我新台幣100元,我心?真是又感激又興奮。 知道我家?窮,王永慶每天會多給我新台幣50元小費,但是別人弄丟1顆20元的球,卻要被他罵上老半天。 為了配合我的上課時間,他甚至願意縮短打球時間,讓我內心非常感激,也下定決心,既然進入台北商專的大門,無論如何,一定要把書念完,再從這個校門走出去。 我回答:「沒有。」 如果我有問題問你,你都不懂,那我乾脆自己打就好了。 有機會你也要練習打球,跟教練學習,這樣以後才有機會教我打球啊! 難道你只想一輩子幫人撿球嗎?」 我雖然沒有這樣的打算,但是在我的腦海? 從來沒想過窮人家的孩子也可以有機會教企業家打高爾夫球。 在經濟快速成長的七零年代,台灣的高爾夫球運動開始興盛,高爾夫球一向是達官顯要專屬的社交平台,我一個窮人家的孩子,連三餐都有問題了,怎敢奢望打高爾夫球? 窮人家的孩子不一定得屈就於困頓的現狀,機會也許就在你的身邊,就看你自己有沒有發現而已。 我暗自下定決心,一定要利用暑假期間學會打高爾夫球。 跟久了,教練也覺得奇怪:「你怎麼每一場都來?」我表明想跟他學習打高爾夫球的意願,但是沒有錢。 下午的時間如果有空,我親自教你。」 有了教練的允諾,我就放心了。 說著,王永慶就將球桿交給我,示意要我打,說是要驗收成果。 但是接連兩天一桿進洞的機率很低,我接過球桿,也接下挑戰。 忐忑不安的心,也才跟著踏實了起來。 王永慶一看,驚訝的心情完全寫在臉上:「少年仔,你是事先把球放進洞?嗎?」 我從他身上看到堅持的力量,我來自窮困的家庭,在物質上吃過不少苦頭, 精神上也承受過許多折磨,「堅持」本來就是流在我血液中的基因,沒有堅持,無法熬到現在。 受到他的恆心與毅力感動,我學習王永慶的精神,以堅韌的毅力來練球。 我告訴他:「我如果不把球練好,怎麼稱職地當你的球僮呢?」 從今以後,只要我有打球的一天,永遠都指定你擔任我的球僮。」 王永慶小時候父親就過世了,家中有3個兄弟、6個姐妹,一共9個 小孩。 「當年我父親生病時,很多醫院都不收他,一直叫他轉院。 當時我心想,這些公立醫院怎麼那麼官僚,遇到重病或病危的病患就拒收。 後來我父親也因為沒有受到好的醫療照顧而死得很早。 我在心?默默立下一個志向,只要我有能力,有朝一日,一定要蓋一間醫院,改善醫療品質,更不會拒病患於千里之外。」 另一方面也因為台塑的員工很多,員工生病到長庚醫院來,可以就近照顧。 他常常告訴我,做人一定要孝順,經常對父母噓寒問暖,要媽媽多穿一件衣服,幫爸爸多蓋一條被子,如果每個人對父母都能盡孝道,這個社會就會太平。 子女孝順父母不是嘴上說說就好,也不是給錢了事,而是要了解父母的難處,看他們有什麼需求並協助他們。」 少年仔,記得喔,現在不孝順,以後不一定有機會。」 他是一個成功的企業家,只要聽進他的話,可能一輩子受用無窮。 因此我儘量將他在球場上講的每一句話都記在腦海?,回去後再將它寫在日記上,反覆思量。 雖然王永慶已經是一個很富有的企業家,但是他的母親每天仍會親自到頂樓種菜。 儘管再忙,一年365天,除了出國以外,王永慶每天都會陪母親到頂樓摘菜,然後回到樓下母子一起吃晚飯,晨昏定省,隨時伺候在母親身邊。 吃的不是大魚大肉,也非山珍海味,就像青菜中撒上的一點點鹽巴,只有最簡單的滋味、最平凡的幸福。 我想,這就叫做孝順吧。 早期我開米店的時候,只要客戶需要,就算只有半斤米,我也會幫忙送到家。 雖然只是小客戶,但以後有可能會變 成大客戶,半斤米最後也可能變成一大包或兩大包米。」 因此,在擔任王永慶的球僮期間,我做任何事情都很勤快,每天都希望讓他滿意。 而且,除非重感冒上吐下瀉無法起身,否則我絕不請假。 「王伯伯,你所說的每一句話,我都做到了,我很節儉,沒有亂花錢。 我每天吃一包生力麵,一包折成兩塊,當成一天的早晚餐,而午餐就喝水充飢。 每學期新台幣1000多塊的學費都是用分期付款的,每天50元、100元慢慢繳。 校長、主任和王伯伯都是我的貴人,如果沒有你們,我今天就沒辦法繼續念書了。」 我說,我想當教練,教人打球可以賺很多錢。 老是在這?混,前途在哪??」 當時我打球的平均桿數是70到75桿,跟我同時期當桿弟的還有涂阿玉、謝敏男,我們的球打得一樣好,但我的年紀最小。 我只有小學畢業,吃過很多虧,我在學校沒學過英文和日文,但是在創業過程中,必須面對很多國際客戶,產生很多語言溝通上的問題,英文看不懂,日文看不懂,經營事業很辛苦,因為總不能每件事情都靠祕書啊。 我現在會講英文、日文都是自己苦學自修來的,過程有多辛苦,你們很難想像。」 當下我就答應他,我一定會離開球場。 無論如何,這5年來,憑著當球僮和學校印刷工這兩份工作,讓我得以順利踏出台北商專的校門,我心懷感恩。 雖然不是在台灣這塊土地上斷氣,但家屬還是將遺體運回台灣,也算是完成他的遺願,讓他生於斯、長於斯、死於斯。 |
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修養與成功 : 你所給予的..都會回到你身上 ! |
修養與成功 : 你所給予的..都會回到你身上 ! 修養與成功 只有一個同學起身雙手接過工作人員遞過來的茶並客氣地說了聲: " 謝謝,您辛苦了! " 竟然沒有人應聲,還是老師和前面所說的那位同學帶頭鼓起了掌,但掌聲稀稀落落。 "只有剛才那個同學畢恭畢敬地站起來雙手接過紙和筆,並連說兩聲:" 謝謝!謝謝! " 畢業分配的時候,該同學接到了那個大公司的錄用通知書。 其他同學非常不服氣:他的成績並沒有我好,憑什麼讓他去而不讓我去。 老師一邊嘆氣一邊說: 我帶你們去參觀的真正目的是想給你們創造機會,可是你們都失去了,該公司點名要這位同學,我有什麼辦法呢? 同理,當你給予他人,當你為別人付出,那個真正獲利的也不是別人,而是你。 如果你對人冷淡,別人也會回以冷漠;如果你經常批評別人,你也會接收到許多的批評; 如果你總是擺一張臭臉,沒錯,別人也不會給你好臉色。 所有你所給予的,都會回到你身上。 如果你陷害別人,哪天你也會遭人陷害。 同樣的道理,當你帶給別人歡樂,你就會得到歡樂;帶給別人祝福,你就會得到別人的祝福;如果你經常讚美別人,不久你也會聽到有人在讚美你,「你給別人的,其實是給自己的」,你讓他人經歷什麼,有一天你也將自己經歷; 你怎麼對待你的父母,將來你的孩子也會怎麼對待你。 老人的耳力已經不行了,眼睛也看不見,顫抖的雙手經常把飯菜洒得滿地,碗也常打破, 兒子夫婦倆感到非常厭煩,給老爸爸一付木製碗筷,把他趕到廚房幽暗的角落,不准和大家一起用餐。 有一天,兒子看到自己的兒子用刀片削木頭,他好奇的問孩子要做什麼。 結果孩子回答:「我在替你準備將來要用的木碗、木筷。」 從此以後,年老的父親又回到餐桌上吃飯,家人也都非常孝順他。 有人問他為什麼這麼大方? 他說:「我對別人好,其實是為自己好。 風吹著花粉四處飛散,如果鄰家播種的是次等的種籽,在傳粉的過程中,自然會影響我的玉米品質。 因此,我很樂意其他農友都播種同一優良品種。」 他的話看似簡單卻深富哲理, 凡你對別人所做的,就是對自己所做的 。 所以,凡事你希望自己得到的,你必須先讓別人得到。 你若想被愛,就要先去愛人;你期望被人關心,就要先去關心別人;你要想別人對你好,就要先對別人好。 這是一個保證有效的秘方,可以適用在任何情況。 如果你希望交到真心的朋友,你就必須對待朋友真心,然後你會發現朋友也開始對你真心; 如果你希望快樂,那就去帶給別人快樂,不久你就會發現自己愈來愈快樂。 明白了嗎? 我們所能為自己做的最好的事情,就是去為他人多做點好事。己所欲,施於人。 凡你想給予自己的經驗,就給予別人;想別人怎麼對你,就怎麼對待別人。 有一天他回來,對星雲說:「師父,我現在得到博士學位了,以後要再學習什麼呢?」 星雲說:「學習做人。」學習做人是一輩子的事,沒有辦法畢業的。 星雲覺得人生,不管是士農工商、各種人等,只要學習就有進步,今天要跟大家分享需要學習的事。 認錯的對象可以是父母、朋友、社會大眾、佛祖,甚至向兒女或是對我不好的人認錯, 自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。 學習認錯是美好的,是一個大修行。 心地柔軟了,是修行最大的進步。 一般形容執著的人說,你的心、你的性格很冷、很硬,像鋼鐵一樣。 如果我們像禪門說的調息、調身、調心,慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心,令它柔軟,人生才能活得更快樂、更長久。 忍,萬事都能消除。 忍就是會處理、會化解,用智慧、能力讓大事化小、小事化無。 各位要生活、要生存、要生命,有了忍,可以認清世間的好壞、善惡、是非,甚至接受它。 現在中國大陸、香港和台灣,兩岸三地最重要的就是溝通,相互了解、相互體諒、相互幫助,大家都是龍兄虎弟,互相爭執、不溝通怎麼能和平呢? 人生的歲月有限,認錯、尊重、包容才能讓人接受,放下才自在啊! 感動是一個愛心、菩薩心、菩提心,在我幾十年的歲月裡,有許多事情、語言感動了我,所以我也很努力的想辦法讓別人感動。 |
- Dec 29 Tue 2009 20:56
遠流實戰智慧電子報:活著就是經濟,入口很寬廣
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- Dec 29 Tue 2009 20:45
晨星生活勵志電子報:生活因你而改變
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- Dec 29 Tue 2009 20:38
安石企業人電子報:話術,真的話中有數嗎?
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- Dec 29 Tue 2009 20:33
大都會文化•行銷管理電子報:處處留心,善用資源
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- Dec 29 Tue 2009 20:16
◆風雅頌★幸福心靈電子報:遠見雜誌∼改變台灣的機會,在哥本哈根(耐心看完)...............
◆風雅頌★幸福心靈報 |
遠見雜誌∼改變台灣的機會,在哥本哈根(耐心看完)............... |
影響未來最關鍵的會議、改變台灣的機會,就在哥本哈根 192國共謀,影響本世紀地球命運 時序進入2009年12月。 這個月,全球關注的焦點,將不再是經濟能否復甦,也不是聖誕節消費買氣是否回溫。 而將是一項持續將近半個月,從12月7日到12月18日,在嚴寒的北歐丹麥首都舉行的哥本哈根全球氣候變遷會議(COP15)。 預料將吸引192個國家領袖、企業人士及環保運! 動! 人士,共2萬人共同謀略對改善暖化有效的減排公約,以接續「京都議定書」2012年後的規範。 在許多國際元首聚會上,「哥本哈根」早就是熱門話題。 美國總統歐巴馬(Barack Obama)與大陸國家主席胡錦濤等巨頭全部出席。 隨後歐巴馬訪問大陸,兩巨頭聚會,也免不了討論即將來臨的哥本哈根會議中兩國的因應之道。 因為在哥本哈根會議上,最受世人關注的就是美國與中國的態度。 雖然中國的人均排放量遠低於美國,但根據看守世界研究中心2009年世界現況報告(State of the World by Worldwatch Institute)指出,中國排放占24%,美國排放占21%,兩者相加竟達到全球總排放量的45%。 歐巴馬曾經表示:結果我的出席能發揮臨門一腳的功效,那我願意出席。」 主要是地球真的生病了,而且愈病愈重。 自1992年聯合國在巴西里約熱內盧召開「聯合國環境與發展會議」(UNCED,亦稱Earth Summit,地球高峰會)至今,其實人類也試圖解決地球污染與暖化問題。 然而將近20年過去了,人類的努力仍沒有讓暖化速度稍歇。 科學家認為,450ppm將是地球可忍受的臨界點,屆時氣溫也比過去平均增加攝氏2度。 因為目前的暖化是過去地球發展史上前所未見的,他花了人生一半的歲月浸淫在地球科學領域,在這關鍵時刻親眼目睹教科書上從沒見過的現象,是「有幸」; 但看到地球環境逐漸惡化,已達不可逆的地步,又讓他覺得很悲哀。 談到暖化,其實過去在恐龍時代也曾有過,但地球可以有百萬年時間持續地調適轉變,「自然界有它調整、改變的方法及時間,」汪中和說。 但人類在這麼短的時間(工業革命後至今200餘年)排放這麼多的二氧化碳,這是地球過去沒有經歷的,所以它現在開始做調整。 汪中和以發燒來比喻說,發燒時醫生會建議病人多喝水,把溫度降下來,這是利用水吸熱的特性,幫身體熱量降下去。 地球也是一樣,當它發燒過熱時,它無法喝水退熱,就利用本身可以運用的機制:包括大氣層、海洋、及地殼的變化來調節溫度,使熱能不要增加那麼快、那麼多、不要讓它覺得不舒適。這就是地球! 氣! 候異常現象發生的最根本原因。 主角浩克在劇中說過一句話:「I don’t think you would like me when I get angry.」(我不認為你喜歡我生氣的樣子)似乎也可引用到地球,地球就像是被人類激怒的浩克,當他從正常人被不斷激怒後,對環境帶來的傷害、衝擊也愈來愈讓人驚心動魄。 征服了七大洲最高峰及南北極探險的大陸萬科集團董事長王石親身經歷暖化現象。 2002年前往攀登非洲第一高峰吉力馬札羅山(Mt. Kilimanjaro),這座被大文豪海明威(Ernest Miller Hemingway)筆下描述的終年積雪高山,他前往時竟是晴空萬里,一點雪也沒看到。 科學家已預測,暖化將使吉力馬札羅山在2033年完全融冰,火山口常年積雪現象恐不再。 但過去一望無際的雪白沙灘,如今也快速萎縮。 吐瓦魯總理葉雷米亞(Apisai Ielemia)今年2月17日來台灣,參訪台北市平等國小時向學童說了一個故事:小時候我都在海灘上玩耍,打球。 長大後卻發現沙灘變小了。 每當漲潮時,島上國土幾乎就淹了一半。 「我們國家有可能是第一個被淹沒的,我們也是第一個氣候難民,但我們沒有抱怨,」葉雷米亞至今仍到各國宣導抗暖化的重要,呼籲大家節能減碳。 馬爾地夫總統納希德(Mohamed Nasheed)獲選為今年《TIME》雜誌的年度環境英雄之一。 《TIME》推崇他是一位年輕有遠見的領袖,正有智慧地帶領擁有人間美景的馬爾地夫,對抗暖化。 他的目的是希望在哥本哈根會議中,討論有關溫室氣體排放內容之前,再次呼籲各國領袖減少溫室氣體的排放。 這些小國剛好都是台灣僅存的23個邦交國,若被水淹沒的話,台灣勢必又將少掉幾個邦交國,讓台灣更加於國際上孤立。台灣為什麼應該重視? 島國更急迫,將氣候危機扭成商機 目前各國專家預測,全球海平面未來可能上升66公分到1公尺間。 專家? 懐! X,北冰洋融化是造成海平面上升的主要原因,氣候暖化則是冰層融化元兇。 如果情況沒有改善,北冰洋在未來30年可能融化,到時候台北盆地可能被攻陷而必須遷都,也有可能在未來100年成真。 汪中和半開玩笑地說,「如果還沒買房子的,千萬別買了,買在山上會土石流,買在海邊會淹沒,都不對。」 暖化對台灣的影響絕不只限於海平面上升。 一項為期三年,今年9月剛完成,由中國醫藥大學講座教授周昌弘主持的「氣候變遷對台灣生態系之衝擊及脆弱度評估與因應策略」研究計畫指出,氣候變遷對台灣生態的確已造成影響,包括高山變暖,植物種類變多。 看荷蘭治水歷史,減排與調適是唯二途徑 最近幾年來暖化問題衝擊全世界,也逐漸產生因應的新思惟。 主要分兩大方向,一個是努力減量二氧化碳,另一個就是調適氣候變遷了。 當許多太平洋與印度洋島島嶼小國憂心滅國危機時,1/3土地低於海平面的荷蘭,也從2002年起開始改變數百年來與海爭地的歷史傳統,好調適氣候變遷的危機。 他指出,荷蘭過去治水,靠築起高堤來防止海水入侵,同時也整治河川,讓萊因河順暢的流入海洋。 這種可以隨著淹水高低起伏的房屋,目前在荷蘭成為時髦新建築,還移植技術到美國卡崔娜颶風侵襲的紐奧爾良市去。 荷蘭人也將在哥本哈根氣候變遷會議時間,成立三角洲國際聯盟,邀請有淹水苦惱危機的國家與區域加入。 眼看暖化與海水上升衝擊全世界,對荷蘭人調適策略頗有研究的台大土木系教授李鴻源說,「台灣從過去到現在,治水方向一直搞錯,針對暖化更沒有對策。」 他認為台灣不能再用治水來看氣候變遷這檔事,也不能單純小看節能減碳,這樣的格局都太小。 「國際上遊戲規則都已改變,台灣還在睡覺?」李鴻源激動地說。 例如常年淹水的地層下陷沿海地區嘉義東石一帶,當地居民倚賴養殖業為生,「一年產值約40億元。 但水利署在這邊每年投250億元來治水,」李鴻源說。 其實要讓地層不下陷,拿錢給養殖業者,叫他們不要再抽地下水即可止住,只要花40億元。 在把其中50平方公里拿來做滯洪池,上面種滿荷花、蓮花、筊白筍等,許多種的水生植物,候鳥會飛來棲息。 例如荷蘭人過去輸出治水技術,未來就會輸出如何與水共生的技術,漂浮屋興建技術就是典型例子,已從荷蘭紅到亞洲的日本、中東一帶。 *最新研究顯示,51%的溫室氣體來自畜牧業,現在愛護地球、環保優先,素食已經取得跨宗教、跨政治、跨行業的一致認同,也是我們普羅大眾的隨手公益。 行政院長吳敦義(一周兩天素) 暖化帶來的另一影響是海水上升。 聯合國政府氣候變遷研究小組(IPCC)今年3月在丹麥哥本哈根舉行的學術研討會上,把本世紀前,地球海平面上升幅度,從數十公分,改為以公尺計算。 其中,台灣是海平面上升衝擊最大的十個國家之一。 汪中和預測,一旦全球海平面上升一公尺,台灣將有一成的土地被海水淹沒,尤其是台北盆地、台中、彰化、雲林、嘉義與蘭陽平原等影響最深,包括這次風災嚴重的高屏沿海林邊與佳冬。 過去暖化現象總拿北極圈融冰,或南極大陸冰覆面積愈來愈少來佐證暖化。 但現在,暖化現象就在你我! 周! 圍。 「平日它是桌子,水淹上來時,就成了走道,」她說著。 儘管當地觀光客一年達2000萬,但是居民不堪淹水,紛紛搬離到本島去,再每天坐船或是開車過跨海大橋來上班。 氣候變遷為什麼如此受重視? 氣候異常,已實質威脅人類生存 這在今年的台灣更是明顯。 八八水災讓高屏地區三天下了一整年的雨量,這其實也是暖化影響。 「八八水災雨量這麼大,一定要有自然的條件來支撐,這個自然條件就是大氣中有很多的水氣提供,」汪中和指著螢幕顯示的氣壓圖解釋。 全球暖化造成氣溫升高,也使海水溫度上升,在台灣周圍的海域更是明顯。 從南海一直到台灣,海溫的升高帶來大量的水蒸氣,水蒸氣只要有適合的西南氣流導引,就會輸送到台灣,並帶來超大豪雨。 台灣人,您還在睡覺嗎? |
- Dec 29 Tue 2009 20:00
EMBA電子報:面對難纏的明星員工
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- Dec 26 Sat 2009 20:33
問題不在難度而在態度
問題不在難度而在態度
提早出發,就能提早到達;
提早開始,就能提早結束。
養成「勿拖延、提早行」的好習慣,就能讓自己事事順利。
外電報導,俄羅斯的諾夫哥羅德州州長,為了加強州政府工作效率與管理,制定了嚴格的上班制度──無論是誰,如果上班遲到,都將被解除職務,並扣除當月的全部獎金。
這項規定,經州議會同意而確實執行,因州議會代表們認為,連時間都不遵守的公務員,是很難做好為民服務的。
有一天,該州州長剛從外地休假回來,晚上加班處理了大量的事務,隔天上班遲到了一小時。
後來,州議會代表們開會決議,解除他的州長職務,並扣除當月全部獎金。
新任州長布拉維諾夫表示,這事件發生之後,所有公務員都嚴格準時上班,州政府辦公秩序,井然有序。
當然,「一遲到,就開除」,是不是要這麼嚴格,真是見人見智;
不過,這新聞倒讓我想起一件事──經營之神王永慶先生,在她女兒王瑞華出國念書時,遞給她一張自己的名片,上面寫著:「秒間一掀,勝任何勇。」
王永慶認為,在國外念書,冬天很冷,常會窩在棉被裡「賴床」;
所以希望女兒有個好習慣──「在一秒的瞬間,就要戰勝貪睡蟲,勇敢掀被,立刻起床!」
真的,我們都會賴床,想多睡幾分鐘;可是,多貪睡一下,可能耽誤了時間,錯過了車班,或上班遲到。
所以,以前許多我辦公室裡的助理,上班遲到時,最常說的一句話,就是「我睡過頭了」。
也曾有助理對我說:「我爬不起來!」
最近,我的朋友說,他女兒放暑假,每天都睡到中午才起床……天哪,這麼愛睡、貪睡,睡到吃午餐了還不起來?
看了王永慶給女兒寫的這句話,我真的十分感。
成功人物,一定是很有毅力的,否則,他如何能夠超越別人?
也因此,當我清晨貪睡時,就想到這句話──「秒間一掀」,或是「腳尖一掀」,就是勝過任何的勇氣;
趕快起來做事,別再偷懶、貪睡吧!
「好習慣」是上天賜給人們的最好禮物。
因為,一個人的習慣,決定自己一生的幸福否啊!
「掀被」難不難?不難!
「起床」難不難?不難!
很多事情的「難度」並不高,但想克服它,關鍵就在「態度」。
提早五分鐘起床、提早五分鐘上班、提早十分鐘赴約、提早十分鐘抵達車站、機場;
或提早一天完成作業……。
真的,「凡事只要提早出發,就能提早到達」,「只要提早開始,就能提早結束!」
大家一定都看過「賽馬」。
在跑馬場的一端,馬兒都是被關在馬閘的狹小空間裡;
當比賽一開始,閘門一打開,馬兒就應聲地向前衝刺,渾身賣命地往前衝!
馬兒的眼睛,注視的,永遠只有前方的目標!
前方的目標,既是牠的終點,也是唯一的方向。
牠,只管勇往直前,不會去想天氣的冷熱、四周的環境,也不管看台上的鼎沸人聲……
這,才是一匹人人叫好、勇敢奪標的「勇腳馬」,而不是「軟腳馬」啊!
相同地,「秒間一掀,勝任何勇!」
這,就是邁向成功的「勇腳馬」。
所以,「問題不在難度,而在態度。」我們都要不貪睡,積極行,向成功的目標「快速飛奔」!
【成就自我 教戰守則】
最新調查顯示,台灣有近三十萬名大學生很憂鬱,擔心自身與家中經濟的問題,也不清楚未來生涯發展;
為了紓解壓力,常選擇「睡覺、上網、MSN網路聊天」來打發時間。
也因此,很多人說,「台灣最大的危機,是大學生乏競爭力」;
滿街都是眼高手低的大學生。
而外商公司主管們也在一場座談會中說:「台灣大學生在求職面試時的通病是,超過半數求職者不準時,遲到時也不先打電話通知,甚至遲到後也以各種理由搪塞……而且,面試時少準備,不了解求職面試公司的背景,問答中也講不出重點;
不知自己的目標、不清楚自己的優勢,也沒什麼企圖心……」的確,大學生有許多通病。
但,那是別人的通病。
你,就是要積極!「只能早到,不能遲到!」
「一定要用心,不能沒有企圖心!」
●請你把「秒間一掀,勝任何勇」大聲唸幾遍,在該起床、卻想睡懶覺時想到這句話,提醒自己 ~ ~「秒間一掀,勝任何勇!起床吧,別再貪睡了!」
●請你把「秒間一掀,勝任何勇」這個故事,講給十個朋友聽,激勵別人勿愛貪睡,要用積極正面的態度,迎向每一天。
●「提早出發,就能提早到達;提早開始,就能提早結束。」
養成勿拖延、提早行的好習慣,就能讓自己事事順利、不延誤。
●每天都要有自己訂定的目標。
不斷累積「小目標」,才能成就自己生命中的「大目標」。
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文章來源:facebook 不老林人脈網
- Dec 25 Fri 2009 21:06
Manager Today經理人電子報:好市多台灣分公司總經理張嗣漢 蟬聯量販店王寶座的祕訣
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