成功後仍須輔導！
企業聘教練 漸成風潮 啃書仔的閱讀心得：即使向老虎伍茲及王建明這樣世界一流的職業運動好手，仍然於成功後需要教練輔導，代表在現代的競爭當中，角色的分工越來越細密，且成功背後準備工作愈來愈重要，不論是實際作業流程面或精神層面！ 台灣的中小企業不太重視也不願花錢去諮詢企管顧問，原因有二：一則認為自己在業界打滾很多年了，能夠在產業界存活且活得不錯，理當應該很知道生意及公司經營如何作了！所以不需要諮詢顧問，另一則是：企管顧問收費對他們來說太貴了，覺不沒有必要花這個前！事實上，我覺得：企業成功的代價，要不是靠長時間摸索累積成功的基礎，要不就是花錢諮詢顧問來節省時間複製別人成功的模式！老天，真得很公平！ |
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職業高爾夫球界的左手怪傑米克森（Phil Mickelson）在今年英國高球公開賽開球時，心裡相當篤定，因為他在準備這項大滿貫賽時，得到最棒的協助。 米克森有恃無恐的原因是，全球最優秀的高球教練哈蒙（Butch Harmon）自4月以來一直在提點與輔導他。在此之前，這位教練曾與世界排名第一的老虎伍茲（Tiger Woods）共事好長一段時間。米克森一直想提高5%的比賽成績，因為這可能是決定他在這項比賽的成敗關鍵。 有些人已經登上事業頂峰，覺得沒必要聽取關於個人發展的建議，但是，即使像伍茲與米克森這類世界頂尖高手，都還需靠教練協助，顯示每個人都還有進步的空間，因此，想在職場或運動場更上層樓，一名好教練多少會有助益。 過去20年來教練（coaching）或導師（mentor-ing）逐漸成為一門學科。從1980年代以來，號稱教練的人數急遽攀升，國際教練聯盟協會 (ICF）保守估計，全球各地以教練為職業的人數高達3萬人，年收入總額為15億美元。 以往，企業主管對他們接受的教練相當保密，甚至經常隱瞞他們聘請教練的事實。外界對教練這個行業也常有錯誤認知，以為他們只針對遭遇大問題的人提供矯正治療。 由於教練至今仍是個不受法律規範的產業，教練的確切數量仍不詳。任何人都可以開業，並以教練自稱，客戶很難知道誰才是合法且合格的真正教練，或只是招搖撞騙。 倫敦顧問業者教練學會（School of Coaching）會長唐尼親自見證了這個產業的演進歷程，並表示近年來市場已逐漸步上正軌。 他說：「幾年前，你可能看到大公司裡有形形色色的教練，每個人有一套作法，沒有人確實了解他們的目標及其倡導的價值，也不知道他們花多少時間練就出本事。」他也說，現在許多企業任命教練長，再由教練長負責鑑定教練，為公司主管挑選教練把關。 歐洲指導與教練協會（EMCC）、專業主管教練與管理協會（APECS），以及ICF等機構，也已制定這個行業運作的倫理指南和相關規範，有助於界定教練的範圍。因此有愈來愈多公司在花錢聘請教練提供服務時，都會要求至少要有其中一家機構的鑑定書。 一般而言，教練的工作是幫助個人提升工作表現或影響力，但最大的效果是使團隊或公司獲得能輔助員工提升績效的主管。 許多公司經常提到要發展「教練文化」，原因是教練文化在企業裡可以快速散播新知識和技能，並引起連鎖反應。當一個團隊因為領導人的獲得教練而有優異表現，很快就會有其他同事群起仿效。 唐尼說：「我的工作是教別人思考。」他說，教練不是治療，而是在提升人的表現與績效。 然而，即使有優秀的教練教導，最重要還是在接受教導的人本身。唐尼說：「我可以協助執行長思考新方法，或是幫別人想出辦法組成一支全球銷售團隊，但最終仍須由他們自己來做。」 （取材自金融時報） 【2007/10/07 經濟日報 |
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