iThome IT管理報:從事必躬親到適才適任 把人的特質發揮出來才是關鍵
IT人最後就只能做到CIO嗎？神達電腦資訊管理中心資深總監資訊長陳欽專便開始改造IT部門，讓工程師也可以做到總工程師，只要你肯努力，薪水還會比資訊長高。
CIO小檔案－陳欽專
神達電腦資訊管理中心資深總監資訊長
●經歷：退伍後，便進入ITT工作，於1988年考取高考後，進入中華工程，1992年進入資策會，並於同年取得交通大學資訊科學研究所碩士學位。接著1995年進入神達電腦，從專案經理、經理、總監至今日的資深總監資訊長。
●學歷：交通大學資訊科學研究所
公司檔案－神達電腦
●主要業務：電腦產品設計、生產
●資本額：145億元
●員工人數：全球員工超過12,400人
●部門名稱：資訊管理中心
●資訊部門最高主管職稱：資深總監資訊長
●IT預算：6億元
●資訊部門人數：175人
●資訊部門分工：客戶服務、ERP、Web與基礎建設等
你有思考過「General Manager」一字的涵意嗎？這個字對一般人的認知就是總經理，但對於神達電腦資訊中心資深總監資訊長陳欽專而言，卻是他在神達電腦12年的管理經驗。
在這幾年內，神達電腦從一間只在臺灣的區域公司，逐漸成長到OEM與ODM，到今日年營收突破800億元跨國大企業，陳欽專伴隨著神達電腦的成長，一路從工程師到ERP部門經理，到今日的資訊長。
他認為General一字具有一般、普遍與非專業的含意，General Manager就是要管理普遍的事情並做出決策，但並不需要每一件事情都要深入了解，而要靠專業的輔助下，做出正確的決策。
就如同雍正皇帝與唐太宗的差異，雍正皇帝事必躬親最後過勞而死，而唐太宗則是任用賢人，充分授權，讓每個人都適才適任，發揮出自己的專長。陳欽專說：「IT人並非要做到CIO，CIO要懂得溝通的技巧，但並非每個工程師都具有這樣的特性，只要在專業上懂得努力，你可以做到總工程師，總工程師的薪水還會比CIO高。」陳欽專從今年便計畫改造神達電腦的IT部門。
海外工作經驗改變陳欽專的一生
神達電腦可說是臺灣高科技製造業的縮影。神達電腦從1982年成立，營運模式從OEM（原廠委託製造）、ODM（原廠委託設計製造）、JDM（協同研發製造）、OQM（原廠委託驗證製造），一路發展到OBM（原創品牌製造）。至今日臺灣、英國、美國都設有區域總部，全球更超過1千個行銷據點。
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專欄
CIO職涯發展新思維系列(10)知識能否轉換成創新，攸關企業競爭力
企業的知識通常散落在各個部門單位或不同的資訊系統中，如果要把這些分置各處的資訊流串連起來，不僅是資訊部門主管所面臨的挑戰，同時也是企業組織能否把知識轉換成競爭力的關鍵之一。
黃河明／悅智全球顧問公司董事長
基於知識快速更新，同時人們也希望藉由知識的增長而獲得更好的生涯，包括資訊部門主管在內的新世紀工作者，普遍接受在職中的進修教育，有的甚至願意中斷不錯的工作，抽出幾年的時間，攻讀更高的學位。我們週遭都可以看到正在修讀某些學位的朋友，代表這是一種新的趨勢。在新進的國家中，各式各樣的在職教育吸引了成千上萬的工作者，終生學習的趨勢十分明顯。
大前研一在「M型社會」一書中提到中產階級社會的崩潰，主要的原因在於無特殊知識和低技術的工作收入正逐年減少，以日本的情形，自2005年起中低收入者已經超過70％。美國其實在1970年代後期就已經出現平均所得降低，貧富差距擴大的現象。這樣的情況下，個人或是企業組織要持續壯大，非要積極獲取和運用知識不可。
心理學家給學習下的定義是：「由於經驗，使行為發生恆久改變。」學習涉及改變，改變必須是相當穩定而持久的。當有行為改變時，表示學習已經產生。如果一個人僅在思考過程或態度上有所改變，但行為卻與以往相同，則不算是學習。由這個定義看來，企業所面臨的挑戰，將是如何提高學習成效。
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特別報導
無限寬頻進駐 企業3G上路
用3G來當備援網路，用3G延伸M化應用，現在是企業可以思考3G的時候了！
一般知道的3G無線寬頻網路，似乎只與無線上網、影像電話等消費者端應用有關，但這現象正在轉變，特別在3.5G將頻寬推廣至3.6Mbps後，更能整合企業數據通訊網路，從網路基礎建設到個人M化，都可以應用無線寬頻帶來的效益。長春石化與新光產險經歷一般努力後，也成為這方面應用的領先者，你的企業打算怎麼用3G？一起來體驗3G吧！
長春石化將3G視為高階經理人存取企業內部資源的重要媒介。攝影／賴基能
基礎篇
強化備援網路也實現即時企業
一般大多認為3G網路只能應用在個人消費性行為上，但其實3G網路不只可以拓展個人行動應用，更能提供企業新的網路備援選擇，以及更廣泛的內部網路資源存取方式，讓出差在外的員工，能隨時存取企業內部資源。
應用篇
3G當線路備援，增加網路可靠度
在舊思維下，網路備援通常還是從「有線」的角度出發，如果某天企業大樓外部道路施工，挖斷線路時，就算企業同時建置許多對外線路，都還是完全無用武之地，而3G網路加大無線傳輸頻寬，能有效彌補有線網路斷線危機。
終端設備用3G可快速存取資源
由於Web Servcies應用程式的開發日漸成熟，單靠3G智慧型手機，也能讓公務處理更有效率，目前會將用戶端系統移植到手機端，大多與稽核、派遣及回報系統有關，凡是即時性高、傳輸量少、連線時間短（指非長時間持續傳輸資料）的系統，都適合應用3G網路。
建置篇
選對電信服務，建置困難少一半
3G網路的產品，通常需要搭配電信門號，因此一般的系統整合商不易介入，反而是電信業者會直接輔導企業建置，加上搭配專屬服務。由於產品建置的部分，大多只需要一張3G門號USIM卡及介面卡就搞定，因此，設備部署與維護問題較容易，反而是要如何選用電信業者的服務較困難。
安全篇
終端是3G最需注重的安全環節
3G網路只是一種傳輸媒介，所有網際網路上可能發生的安全性問題也都會延伸到3G網路中。因此，導入3G網路時，也需注意資訊安全，除了通訊過程全程加密傳輸外，別忽略終端用戶設備的管理，才能確保整體安全架構。
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新聞
微軟釋出Exchange Server 2007 SP1
微軟周四（11/29）釋出Exchange Server 2007 SP1 ，除了修補系統臭蟲外，並新增許多功能，其中包括了支援預計在明年初正式出爐的Windows Server 2008。
Exchange Server 2007 SP1的工具將可在Windows Server 2008上執行，同時後者的叢集功能可讓企業更容易部署分散地域的Exchange Server叢集。這代表微軟Exchange Server的客戶在透過Windows Server 2008平台進行分散式架構管理時將取得更有效的解決方案。
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電視/網路購物個資外洩 DLP成資料保護關鍵
近日陸續傳出多起網購、電視購物消費者遭詐騙案件，歹徒詳細掌握被害人隱私及購物資料。對此情形，資安廠商紛紛建議，企業應採取資料遺失防護（Data Loss Prevention，DLP）技術，以控管並追蹤重要資料去向，防止客戶資料外洩。
DLP是用來監控、管理資料存取權限的技術，通常必須先制定企業安全政策，決定文件的機密等級。接著制定安全規範，決定何種等級的文件可由哪些人存取，或是只可閱讀、不可存取等規範。DLP技術會利用文件標記、數位指紋等方式加密，以控管存取者的權限。如此一來可防止企業機密資料透過電子郵件、通訊軟體，甚至外接裝置（如USB裝置）將資料帶出企業網絡。
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企業資料外洩成本不斷昇高
隱私及資料管理研究機構Ponemon Institute在周三（11/28）公布一項由PGP贊助的年度調查，指出美國企業處理客戶資料外洩意外成本不斷飆高，今年平均成本達197美元，較去年182美元增加8%。
所謂資料外洩成本涵蓋法律、調查、管理支出，以及客戶的流失、商機的喪失、商譽管理，以及資訊熱線及信用偵測等相關成本。
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HSBC歐洲以虛擬伺服器省電費做環保
HSBC匯豐銀行的歐洲IT部門正在進行一項節能計畫，他們希望藉由部署虛擬伺服器，來降低伺服器的耗電量，並嚮應減少二氧化碳的全球策略。
據Computer Weekly報導，HSBC發言人指出，HSBC歐洲的技術服務團隊預計在2008年底前部署2千臺虛擬伺服器，將可減少2千臺伺服器的耗電量，若以每臺伺服器耗電250瓦來計算，部署了2千臺虛擬伺服器之後，換算起來可減少耗電500千瓦。
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Windows XP效能測試大勝Vista
根據軟體公司Devil Mountain Software週二（11/27）公布的效能測試結果，Windows XP無論是目前版本或未來SP3，都比Vista甚至Vista SP1效能要快，甚至執行微軟Office軟體還快了兩倍。
Devil Mountain Software是位於佛羅里達的軟體開發商，專門開發效能管理工具。該公司研究人員在部落格上揭露測試結果指出，明年初將推出的Vista SP1並不能實現微軟提升OS效能的承諾，表現也比現行的XP平台遜色。
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IBM更新免費企業搜尋軟體
IBM周二（11/27）發表新版IBM OmniFind Yahoo! Edition，這是由IBM及Yahoo共同開發的免費企業搜尋軟體，新版主要強化客製化能力及改善搜尋速度。
IBM表示，新版搜尋軟體可輕易將不同的內容分派到不同的文件類別中，並提供各自的索引，以讓使用者可以鎖定來自特定來源的文件進行搜尋，強化搜尋精確度。
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Volvo整併全球資料中心
汽車製造商Volvo正在進行一項全球IT統整計畫，據Computer Weekly報導，Volvo這項計畫預計在2011年前，將所有應用程式都標準化。
這項全球IT統整計畫先從整併全球的資料中心開始，預計在接下來的2年內，把分散在全球的14座資料中心整併為3座，用這3座資料中心來服務約20萬名使用者，預期可因而省下約3千8百萬英鎊。
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克萊斯勒利用員工電腦桌面提高資訊安全意識
汽車製造廠商戴姆勒克萊斯勒，正在推動提升員工資安意識的行動，希望藉由提高員工對於資訊安全的認知程度，進而有效對抗日益嚴重的各式資訊安全威脅。
戴姆勒克萊斯勒計畫利用員工電腦的桌面（wallpaper），讓36萬名員工能在使用電腦的過程中同時吸收資安訊息，他們打算藉由桌面來呈現資訊安全的狀態、安全防護的最佳作法，不斷提醒員工目前可能存在的安全威脅，以及如何對抗這些威脅。
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Red Hat虛擬化策略下一步：從合作夥伴著手
雖然Red Hat在其Linux作業系統中整合虛擬化技術的步調，較Novell慢了近一年，不過Red Hat台灣區總監歐全晃今天（11/27）表示，目前所有產品都已完成整合，接下來會尋求和合作夥伴、經銷體系的合作。
Red Hat在今年六月首次在Red Hat Enterprise Linux（RHEL）中整合進虛擬化技術Xen，作為其在產品中整合Xen的第一步，至目前為止，Red Hat所有平台、管理工具都已包含了Xen的虛擬化功能。不過對手廠商Novell則早在去年（2006） 8月推出的SUSE Linux Enterprise 10就已經可支援Xen。
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惠普發表商業服務自動化軟體
惠普（HP）在周一（11/26）發表自動化套裝軟體HP Automated Operations 1.0，整合不同技術及領域的自動化IT操作及產品。
該自動化軟體結合IT服務管理、商業服務管理，及商業管理自動化，屬HP軟體部門的商業技術最佳化（Business Technology Optimization，BTO）架構的一環，BTO主要整合HP自OpenView、Peregrine、Mercury及Opsware所併來的技術資產。
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Gartner：伺服器市場x86成長、Unix衰退
Gartner週一（11/26）發布第三季統計報告顯示，全球伺服器出貨量、營收皆有成長，其中x86伺服器出貨量成長9.5%，而Unix伺服器則衰退6.4%。此外，HP是出貨量龍頭，IBM則在營收方面取得領先。
Gartner指出，第三季全球伺服器總出貨量成長8.7%，達220萬台，總營收成長2.6%，達134億美元，成長主力來自新興市場對伺服器的需求強烈，彌補了財經環境不穩定的負面因素。
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Vista和VoIP漏洞明年將迅速成長
安全廠商McAfee今天（11/26）發布2008十大安全預測報告指出，Web 2.0、網路電話（VoIP），及今年初推出的Windows Vista等新技術，都將在明年成為駭客攻擊的目標，。
根據McAfee旗下研究部門Avert Labs的統計數據，2008在VoIP上的安全漏洞將會成長50%，相關威脅明顯上升。相較於2006年只有20多個漏洞，今年大幅增加到60多個，預估明年還會繼續成長至近100個。
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全球一動與日本OpenWin簽WiMAX跨國漫遊合作
全球一動今天（11/26）宣佈與日本電信服務業者Open Wireless Network（OpenWin）攜手，未來將就WiMAX服務與技術進行國際漫遊合作。
全球一動為國內取得北區WiMAX營運執照的三家業者之一，繼日前與幾家電視、廣播等內容業者為未來推出IPTV等WiMAX服務內容奠定合作基礎後，今日又宣佈與日商OpeonWin合作，雙方將就技術進行交流外，未來也將推動跨國的WiMAX國際漫遊服務。
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