帶看的技巧


 


帶看前的準備:


 


〈一〉電話一響,黃金萬兩。做好每一次客戶來電洽詢的應對介紹。


〈二〉隨時檢查自己的銷售裝備,是否齊全?萬全的準備是成功的開始。


〈三〉物件再熟悉,清楚如何介紹?如何促銷?


〈四〉養成守時的觀念。是否同車前往?或是約定點提前到達?


〈五〉帶看路線的選擇,選擇寬敞.大目標文化氣息...的路徑,並避開<嫌惡設施>


〈六〉與客戶第一次接觸,要給予好的形象。注意服裝儀容及談吐舉止。


 


帶看中的應對:


 


〈一〉來到售屋現場,輕鬆來了解客戶的需求動機背景經濟能力主導權...等,探詢客戶的理想及要求。


〈二〉合宜的帶看程序,物件不宜太多,以免混亂客戶思緒。


〈三〉「說一分,聽二分,想三分」多看多聽多想,及做適當的回應。


〈四〉了解客戶的興趣?嗜好?能輕鬆的勾出話題。


〈五〉生動活潑的介紹,關心客戶,熱誠的服務態度,表現真性情,讓客戶喜歡你。


〈六〉強調房屋的附加價值。不要忘了附近市場學校公園...等及交通,重大建設...的介紹。


〈七〉要引發聯想,認同感,讓他覺得房子就是他的。


〈八〉避免過多的專業術語及高談闊論。


〈九〉用心做客戶問題的解答,講實話,據實以告,不隱蹣缺點,更不遺漏優點。


〈十〉不與客戶爭辯,耐心處理疑惑。


〈十一〉時間掌握得宜,見好就收。


〈十二〉嫌貨才是買貨主。


 


帶看後的促銷:


 


〈一〉客戶喜歡要把握機會,做適當的引導逼價。


〈二〉佈局製造氣氛,解釋要約及斡旋書。


〈三〉臨門一腳,取得要約斡旋。


〈四〉現場無法掌握的客戶,可拉回店內,與同事再搭配或解說產權再運作。


〈五〉將客戶的問題詳加紀錄,並製造複看及往後再次洽談的機會。


〈六〉保持追蹤,勿讓客戶冷卻看屋意願。


〈七〉抱著必勝必成,熱誠的心。


 


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