年度營運計劃
一‧為什麼不做營運計劃？
〈一〉店內的人數總共不超過十人，已經很好溝通了，不需要做營運計劃。
〈二〉市場變動這麼大，就算計劃，到了明年也不一定會照著計劃走。
〈三〉人員的狀況不穩定，營運計劃根本無從做起。
〈四〉店內的人員都是業務出身，而我也沒有時間，哪能做出像樣的營運計劃。
〈五〉我從來不做營運計劃，業績還是不錯。
但何況「人無遠慮，必有近憂」所以建議你，何妨在今年底為自己的店為明年做好計劃。
二‧做好營運計劃免除你遭遇下列困擾的可能性：
〈一〉每個月的月初，不會對這個月的業績感到茫茫然。
〈二〉不會人員總是留不住，沒有什麼目標方向。
〈三〉對於商圈內的廣告效應，商圈的市場佔有率總是不大滿意。
〈四〉新人報到後，還必須花費很多時間來幫助他進入狀況，不知道教育訓練如何做。
〈五〉店內的同仁總是無法了解店東的經營理念，而店內也無特殊的風格。
〈六〉店內的文化及向心力無法凝聚‧形成。
三 ‧當然做好營運計劃絕非萬能，但他至少有下列的功能：
〈一〉使你更清楚了解店內的資源。
〈二〉對店內的開銷‧損益平衡都能清楚的掌握。
〈三〉人員的定位清晰穩定，有良好的共同願景。
〈四〉對於商圈內的動態及店內運作的模式有通盤的規劃，不會因幹部的離職而產生嚴重的引響。
〈五〉可以作好教育訓練規劃，使人員對自己的事業發展有信心，進而發揮人效。
〈六〉可以降低流動率。
〈七〉預先擬定的廣告策略可以避免廣告浮濫及不當的現象。
〈八〉清楚擬定每月計劃，讓人員的心態安定。
營運計劃是對今年的努力整理‧檢討，也對未來一年的發展，訂出指導的方向。
四‧以下提供營運計劃項目提綱：
〈一〉總營業額 〈二〉總佣收
〈三〉市場商圈分析 〈四〉市場調查評估
〈五〉人力評估分析 〈六〉人力評估統計
〈七〉徵人計劃 〈八〉人才培育
〈九〉教育訓練計畫 〈十〉公司要求事項
〈十一〉獎勵辦法 〈十二〉薪獎制度
〈十三〉預定活動計劃 〈十四〉每月固定及變動管銷成本
〈十五〉每月損益後分析 〈十六〉每月績效分析
〈十七〉每月工作計畫表 〈十八〉未來發展方向及擴充計劃
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