產品責任險 只賠三大瑕疵 （2007/09/25 09:00:00 時報資訊）
 











 




許（清爭）文／台北報導


　商品有投保產品責任險，產品責任險到底保了些什麼？產險業者表 示，只要是原始商品上的瑕疵，讓消費者使用受傷，就會理賠，包含 一、設計錯誤，二、製造錯誤，三、使用說明不當。


　　所謂產品的設計錯誤，是指產品因在最初設計製作過程中，就規格 有錯誤，但是安檢沒有被發現就上市，導致同一系列製造、生產的產 品，均有缺陷，在使用上讓消費者受傷，嚴重的甚至危急生命安全。


　　泰安產險說，在美國曾經發生過，有知名汽車廠商，因油箱位置設 計不當，以致車禍撞擊後，火燒車並導致駕駛人死亡，經法院判決， 該汽車製造商要賠償高達上億美元理賠金。


　　再者，是製造過程中發生錯誤。產品的設計雖無錯誤，但在製造生 產過程中，由於人為疏忽或機械故障，導致同一批產品均有缺陷。


　　舉例來說，若是立體停車廠，新手工人疏忽裝配錯誤，導致駕駛人 使用立體停車設備時，因為上層無法支撐汽車重量，而壓垮下方汽車 ，就屬於製造上錯誤。


　　最後是使用說明不當。產品設計及製作均符合標準並沒有任何錯誤 ，但各種產品有自己的獨特性，很有可能因為廠商沒有事先告知，商 品也沒加上使用說明或警告，導致消費者在使用的時候，發生意外事 故。


　　例如曾有知名連鎖速食店，因未明顯警示售出的熱飲高溫燙口，讓 消費者大口喝下後燙傷嘴巴，就算是使用說明不當，消費者可以求償 。


　　之前，也曾有發生過某業者，以製作給小朋友吃的果凍聞名，因為 果凍內含大塊的椰果、果肉，但商品上面並沒有標示清楚，也沒寫警 語提醒家長注意，結果發生小朋友吃了噎死的事件，這類也屬於產品 使用說明不清。


　　新安東京海上產險說，之前也有知名的化妝品公司售出的口紅，發 現有二至三個女性消費者，使用之後，造成嘴唇周遭腫脹的情況，口 紅經檢驗後，發現內含某種元素過高，可能會導致部分女性使用有過 敏狀況，這樣也可以向業者求償。


　　國泰產險公司也提醒消費者，產品責任保證並不是品質保證，購買 前還是應該要挑選有品牌、具有相當品質水準的商家比較安心。


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