總裁學苑電子週報: E流企業學習：主管一定要有見識－ㄚ清房地產物業專業整合服務網

傳家寶

在知識經濟時代，想如願獲得想要的工作，最重要的就是要有好奇心和研究能力。

出處：史蒂芬•柯維(Stephen R. Covey)~與《成功有約》一書作者

專家專欄

E流企業學習：主管一定要有見識

作者：鄒景平/總裁學苑資深專欄作家

許倬雲先生在其著作《從歷史看領導》中提到，一個出色的領導者，須有知識、見識和膽識。

現今社會，知識培養最是容易，有博士學位的人滿街走，但是有見識的主管，卻越來越少了！

就以最近桃園機場爆發性騷擾的案件為例，當電視上首次播出李姓督導和女工程師的畫面時，從女主角委屈閃躲的表情，以及男方色膽包天、飲酒作樂的樣子，有見識主管，就會舉一反三，當下推斷，這絕不是單一事件，而是累積多年的好色男習性，要全面展開調查，而不是控訴一件，辦一件。

然而當羅姓立法委員再度舉行記者會，率領離職女員工控訴李姓督導長期性騷擾，及威脅「不給摸、就不給上班」時，交通部的次長還生氣的還擊，要羅立委不要斷斷續續的爆料，要爆料就一次爆足。

我曾經上過這位次長的課，他是當時許多到政大企管所兼課的老師中，最認真教學的，一個拿過博士學位的人，當然很有知識，但不知道他是不是太忙了，沒有看電視，只聽到下屬說的話，看到公文中的文字，沒看到畫面，不知道事態多嚴重，或者是太單純了，對好色男人的心態不瞭解，才會輕率的把它當單一事件處理，只把李性督導調職，最後在院長壓力下，才重啟調查，將其停職，並親自到羅委員辦公室道歉。

整個過程讓次長灰頭土臉，也暴露出他的「有知識、沒見識。」

這也是學者從政常會遭遇的情況，博士學位在學術研究上有其價值，但要拿這些知識從政，還是有很大的不足，可惜很多博士都心高氣傲，不肯虛心學習，也就長不出見識了。

一張圖勝過千言萬語，尤其在視訊取得極為方便的當今，主管批公文，不是只看文字而已，也要詳閱相關的相片和視訊，以能更確切的掌握情況，才不會被下屬矇混過去，對於行徑囂張、引發社會疑竇的單位，更要提高警覺，從嚴審核，避免自己無意中成為幫凶的角色。

在這個資訊爆炸、媒體獨攬大權的時代，主管們要培養見識，卻比以前更難，一方面因為忙碌，另一方面不重要的訊息太多了，壓擠我們思考的空間，使得我們沒辦法舉一反三，想得更多、更遠、更周全。

主管要培養見識，有以下三個要點：

第一、每天要留給自己一段獨處與反思的時間，總結自己從生活與工作中得到的學習。

第二、不能只憑文字做決策，要部屬提供相關的視訊或照片，以探求真相，見微知著。同時要謙虛為懷，接納批評，擴展視野。

第三、要從網路上選擇好的學習資源，接受新看法和觀念，不斷更　新自己的世界觀，得到更廣博的見識。

(本文刊登於總裁學苑。歡迎您在(論壇上)發表意見)

編註：《從歷史看領導》(臺北：洪建全教育文化基金會，1992；北京：三聯書局，1994)。