全盤了解個人適應和組織變革的挑戰,是你適應職務轉換期的後盾。
掌握了兩種核心挑戰之後,你就能為自我管理與創造組織動能方面擬定適當計畫。
在指導管理階層或與職務異動的主管共事時,我總是很自豪的告訴他們:「如果你對兩種關鍵挑戰都了然於心,自然就會知道該採取哪些計畫,以完成挑戰。」
此外,你應該拿筆寫下所面對的兩種核心挑戰,然後定期溫習,強化自己對核心挑戰的了解。
明確列舉出所有個人適應所需面對的挑戰,將是你進行自我管理的寶貴資訊,例如強迫自己完成那些常被忽略的事。
同樣道理,將組織變革的挑戰明確列出來,能幫助你將《關鍵領導90天》的原則,轉換成組織的動能。
因此,如果你正好經歷職務轉換,請先花幾分鐘思考一下相關挑戰。
拿出一張紙,完成下面的句子:
我的個人適應挑戰包括(我個人需要努力的部分):
我的組織變革挑戰包括(我在組織裡需要改善的部分):
如何閱讀本書
本書主要分為兩大部分,第一部分是常見的個人適應挑戰,第二部分是常見的組織變革挑戰。
書中的故事都是根據真實案例改編,人物和公司名稱則經過適度修改。
在第一章到第五章,會分別討論下面各種情形:內部升遷、領導前同事、從權威領導轉為影響力領導、加入新組織、跨國工作的挑戰。
除了針對各種挑戰提供詳細建議,我也介紹了各種情境都適用的有效工具。
當然,大家可以先閱讀跟自身經驗最相關的章節;但是你也能在其他章節,找到很多有用的想法和工具。
此外,過去的經驗告訴我,主管大多同時經歷多重的職務轉換,譬如升遷並調到新地點工作。
第一章的焦點是「內部晉升」。
除了討論升遷共通的挑戰,也包含各種職務層級會面對的挑戰,並深入探討第一次升任主管時會受到的「震撼教育」。
5 第二章「領導前同事」的挑戰引進了「關係再調整」的概念,探討領導前同事(現在的屬下)時,需要面對的關係變化。
不論你是經歷什麼樣的職務轉換,只要現有關係得重新調整,這個基本概念都可以派上用場。
在第三章「影響力管理」的挑戰,討論如何從過去權威式領導,轉換為靠影響力辦事的職務型態。
內容包括:領導者該如何繪製影響力地圖、確認訴求和目標的一致,以及建立支持聯盟的方法等。
上述發揮影響力的基本工具在這類職務轉換情境尤為關鍵,但在其他職務轉換過程同樣有效。
第四章的焦點是「走馬上任」。
我介紹了「組織免疫學」的概念:組織文化就像人體的免疫系統,新主管進入公司就跟進行器官移植差不多。
接下來,會探討新主管該如何做才不會被組織文化攻擊阻擋。
如果你的新職務需要適應新文化或部門文化(例如調到同一公司的不同部門),就可以運用第四章的方法。
第一部分(個人適應的挑戰)的最後一章,討論成功勝任「跨國工作」。
第五章重點除了學習新民族文化下的領導方式,也包括為自己和家人建立新的支援系統。
這些原則雖然主要適用在跨國工作情況,但也能有效降低其他重大職務轉換對家人的影響。
前五章的主要重點是個人適應的挑戰,但在閱讀時,你會發現領導者也面臨了一連串組織變革的挑戰。
例如第一章,主角是第一次擔任管理職,雖然面對許多困難的個人適應挑戰,他仍然必須設法維持企業持續成功。
同樣地,第四章的主角剛從穩定的環境,轉換到飛躍成長的環境;
雖然主要的挑戰在於適應不同的公司文化,卻也不能忽視不同營運狀況的影響。
不過,這些常見的組織變革挑戰在第一部分還是背景資料。
到了本書最後三章,在STARS的分析架構下,組織變革的挑戰搖身一變,成為主要的焦點。
第六章討論如何徹底改造一個深陷危機的企業。並提供一些實用的工具,例如營運系統分析和三維營運策略(3D Business Strategy);
這些工具也可以廣為應用在其他狀況。 第七章的焦點轉向主動創造變革。
面對拒絕接受改革的組織,重點在於創造危機意識、累積動能。
同時,本章也探討了主管要如何調適領導風格(不論是英雄式或管家式領導),以因應各種不同的營運環境。
第八章,探討如果(不得不)同時面對STARS裡各種複雜情境,主管該如何處理、並且把精力花在最必要的地方。
此外,本章也涵蓋運用組織能源和建造「執行引擎」的方式,以確保上任初期的成功。
在結論的部分,則暫時拋開個人的職務轉換,轉而從公司觀點,檢視職務轉換的整體架構。大部分的公司會經常讓員工異動職務。
7一般而言,員工職務轉換的成敗,深深影響著組織的整體營運。
研究報告指出,如果公司能適當協助職務轉換,新任主管發揮績效的時間可以縮短30%到40%;
縮短主管職務轉換調適期不但是企業風險管理的根本,也是潛在競爭優勢的來源。
8因此,結論將探討公司可以利用哪些方式協助主管,並提出縮短主管職務轉換調適期的基本建構原則。
本書主題是在探討,典型職業生涯的轉換和追求卓越的過程中,你該如何生存與茁壯。
本書的各個章節以《關鍵領導90天》為基礎,深入剖析主管獨特又困難的職務轉換類型。
讀完之後,你將確實掌握下一步的清楚方向、建議和工具,克服接踵而至的挑戰。
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