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30雜誌電子報:3步驟打造財務「黃金甲」
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新時代致富-12條新規則~
新時代致富-12條新規則~
規則一:工作能獲得多次報酬,只要你願意發揮創造 力,並甘冒風險。
規則二:點子是資訊時代中最重要的資本,考慮如何出售點子。
規則三:把樂在工作的人當作典範。
想想自己的能力和偏好,從中發展自己的事業。
規則四:學會自己負起責任:為自己的事業、生活和金錢。
規則五:要達到真正的成功,需要敢於大步跳躍的勇氣。
規則六:錯誤證明一個人的存在,也是未來的一項投資。
規則七:不斷學習和成長,為目前的工作學習相關的社會經驗。
規則八:充實還不夠,有時甚至必須徹底脫離過去,重新創造工作。
規則九:找份對你來說像遊戲一樣的工作,這樣你才能熱愛工作,並擁有生活品質。
規則十:認識自己的優點,並加以強化。
規則十一:為缺點找出解決方法,或將其化為優點。
規則十二:把工作時間劃成三個部分:日常工作、 學習和專家訓練。
----摘錄自「億萬富翁的賺錢智慧」
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「房仲女王」余淑玲 從小祕書變...
「房仲女王」余淑玲 從小祕書變總經理
‧贏家時代 2011/11/11
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余淑玲,年輕時過著教舞的「舞蹈人生」,30歲轉換跑道,開始自己的「房仲人生」; 從小祕書、業務員基層做起,目前擁有6家加盟門市; 進而從店東遴選擔任加盟總部總經理,成為台灣房仲第一人。 她站上全新人生舞台,更成為更成為「女人當家」最佳典範。 |
【文/方宗廉、陳駿宏 攝影/吳致碩】
創業3年開6家加盟店 首位店東出任加盟總座 有著「國標舞女王」劉真的明星臉、喜歡穿著優雅淺灰色套裝、擁有蘋果般甜美的笑容,以及九頭身完美比例的她,總是讓人驚豔!在短短3年內,加盟店一家一家開,年薪翻10倍,管理6千名員工。 她就是台灣房屋加盟總部總經理:余淑玲,有著一股芭蕾舞者散發出來的力與美氣息,與一般房仲主管常顯於外的世故與強悍,截然不同。 30歲轉換跑道 變上班族 5歲便開始學舞的余淑玲,台灣藝術大學舞蹈系畢業後,每天都過著教舞的「舞蹈人生」。 但她想多認識不同的人事物,體驗朝九晚五的上班生活。因此「三十而立」時,她決定放下當時最愛的舞蹈,嘗試不同的領域。 於是2000年進入基隆一家區域房仲店頭,擔任行政祕書。 一開始她連影印機都不會用,為了早日進入狀況,第一個月每天幾乎都是最後下班,也經常跟著公司業務員在烈日下發傳單,但她從沒想過未來會當房仲業務員。 意外進房仲界 深耕基本功 人算不如天算,當時正逢基隆一下雨就淹水的惡劣環境,當地房市一落千丈,業務員紛紛離職或轉業,最後店裡只剩下她與店東,因此余淑玲從祕書被迫正式轉為房仲業務員。 本身也是基隆人的余淑玲,最能感受淹水之苦,「將心比心」的態度幫客戶找不淹水的房子。 在當時惡劣的環境下,第一個月業績就有案件成交,讓她深深體會「只要堅持不放棄,業績靠自己努力,景氣壞也會有機會,市場差也能夠成交。」 「芭蕾舞老師最重視就是基本工夫。」 余淑玲在仲介經紀人的角色上,也不例外。每天上班從最基本的服務儀容、待客禮儀,甚至貼紅紙等動作,她一定要求自己做到最好。余淑玲說,正因學舞讓她培養出過人的毅力與耐力,現在只是角色轉換,站在房仲業務第一線,也能不斷學習與成長,將角色扮演發揮到淋漓盡致。 就舉一位客戶的例子來說,1990年以每坪14萬價格購買在七堵的預售屋,還沒交屋,房價就跌破預售價,在2000年委託給余淑玲銷售時,只剩下市價的5折行情。 屋主看到余淑玲沒有因為客戶抱怨而卻步,反而更認真努力地帶看房屋,最後屋主終於接受這個事實。 在成交之後,屋主不但二話不說地交付全額服務費,還一直和余淑玲維持很好的友誼。 余淑玲說:「是否成交都要把基本工做好,讓屋主知道你的努力。」 高EQ業績旺 決定創業開店 穩紮穩打建立起業務基本功,待人謙和有禮且身段柔軟,加上勇於接受挑戰,讓她的業績扶搖直上,曾經一個月成交8戶案件。在投入業務員工作一年之後,她決定創業開店,與朋友在基隆成立房屋仲介公司「友慶不動產」。 不論當店長或店東的余淑玲,都會嚴格要求同仁做好各種「基本功」。此外,余淑玲把同事當朋友,沒有老闆與員工區別,同事都是一家人。 更重要的是她會不斷地提醒同事:「你當初為何要從事這個行業?」 要他們莫忘初衷,重拾追求目標的勇氣。 經營房仲店頭,最讓她感到欣慰就是讓許多的社會弱勢族群,在她的公司找回了自信心。 舉例來說,公司有一位50多歲的「阿桑」,剛上班的前半年無業績沒有收入,但她始終不放棄,努力學習,第7個月開始至今已經超過2年,每月平均至少都有6萬元以上收入,現在已成為百萬年薪的超級業務員。 余淑玲期望有企圖心的二度就業婦女或弱勢族群,加入團隊一起打拼,創造更多「百萬年薪」的歐巴桑或歐里桑。 經營與管理 要區分與策略 一家加盟店要永續發展,公司的經營與管理要有策略性,兩者要區分。經營團隊可能都是股東之一,股東間需要學習與磨合,心態要調整,一切以公司最大利益為前題;管理則是如何教導培訓旗下業務員們,強化他們的競爭力,以增加公司業績。 余淑玲開的加盟店採無底薪「高專制度」,她不諱言地說,店裡有兩種業務員會被淘汰,一是「有能力但不願意去做」,二是「無能力又不願意去做」; 而「有能力又願意去做」則是擔任業務員的首選。若是「有心做但不會做」,台灣房屋就有義務要加強上課與教育訓練,只要有心肯學習,若3至6個月沒有業績,我都會給他機會。 全國房仲品牌 具資源優勢 2006年,余淑玲積極展店之下,已經開了4家店,不過她發現區域房仲品牌經營日益困難,於是她開始考慮加盟全國性品牌。 與多家房仲接觸後,台灣房屋讓她「最甘心」,因為他們對直營店與加盟店一視同仁,沒有兩套標準,而當時加盟事業部總經理是周鶴鳴。 余淑玲覺得周鶴鳴不論是在談吐、待人處事,與她很相似,「真誠」擺第一;台灣房屋總部與加盟店東的關係,像是相互關心的朋友夥伴。 於是2007年她決定加盟台灣房屋,至今她在基隆與新北市等區域,共開了6家加盟店。 「房仲自有品牌從過去樓面到店面,從區域到全國,消費意識抬頭,業者也一直求變,全國性房仲品牌有資源的優勢,給消費者信任度大增。」 余淑玲強調,加盟店東可善加利用品牌的價值,增加店頭業績,以達永續經營目標。 在地深耕 「房仲女王」出線 基隆,余淑玲從出生、求學與成長的地方,創業第一家加盟店也在此。 「取之社會、用之社會」,創造在地無數的就業機會。大多數的店東創業開店,會從台北市或新北市的一線熱門區域下手,但是店租、人事與裝潢成本高。 不過,余淑玲卻有另類的想法,抱著「在地深耕」精神及對故鄉土地的熱愛,在台灣房屋260多位店東之中,她的資歷雖只有11年,卻在短短3年多的時間,捨棄熱門、高價位,選擇自己最熟悉、基期低的地區,逆勢布局被市場詬病「一下雨就淹水、房價永遠不漲」的基隆、汐止等二線地區,採取「以量取勝」策略,積極擴展6家加盟店,業績異軍突起,她旗下的店頭每年可成交500戶水準,被稱為「房仲女王」當之無愧。 分享經驗 傾聽店東聲音 一向堅持創新與服務品質的台灣房屋,首度遴選出優秀加盟店東余淑玲,榮升擔任加盟總部總經理,不僅是國內房仲的創舉先例,也具體實踐3年前,台灣房屋開放品牌加盟之初,首席總經理彭培業曾向所有加盟店東做出「品牌是屬於大家的」的承諾。 「有自信能夠傾聽各地加盟店的聲音,有把握了解店東的需求,樂於將自己連鎖經營的展店成功模式,分享給每位店東,加上有總部的軟硬體資源、人才培訓為後盾,讓加盟店效率提升,複製成功也變得更容易。」余淑玲強調。 余淑玲在房仲業賺不停的心法 1.「將心比心」幫客戶找不淹水的房子。 2.把基本工做好,不論是否成交,要讓屋主知道你的努力。 3.堅持不放棄,景氣壞也會有機會,市場差也能夠成交。 4.一家公司的經營與管理要有區分,並要有策略性。 5.捨棄熱門、高價位一線地區,選擇熟悉、基期低的地區開店,採取「以量取勝」策略。 6.加盟全國房仲品牌,讓品牌價值與資源優勢增加店頭業績,達永續經營目標。 【更多精采內容,請看富田傳媒出版《贏家時代雜誌-賺不停的本事》】 相關文章推薦 |
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