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個人、商號網路開店，線上刷卡開始申請！


中央社 更新日期:2009/11/09 11:49



(中央社訊息服務20091109 10:36:35)隨著電腦技術的進步及網際網路的盛行，根據資策會MIC報告推估，2009年台灣網路購物市場的規模將可望衝破3,000億元大關，達到3,209億元，這些還不含跨海西進中國的台灣網路商店，目前大環境市場景氣冷颼颼，許多實體店家受不了租金壓力，位於市中心黃金店面都關門大吉，或者轉移陣地遷店至不顯眼的地段中。


相比之下，網路開店門檻不高，再加上宅經濟當道，網路開店數反而逆勢成長，這塊3,209億元的商機大餅任誰都想要分食一塊！


網路開店已是許多人創業的第一選擇，就連傳統的實體商店業者，無論是「百年老店」、「知名品牌」、「經銷商、代理商」在網路上開立「另類分店」，甚至一些名牌的代言商還把網路商店視為旗艦店來經營。


線上信用卡是網路商店最多人使用的付款方式，再來依序為「貨到付款(含超商取貨付款)」、「網路ATM」、「超商條碼單付款」等等；選擇線上信用卡付款的消費者約佔6至7成，所以網路商店能夠提供線上信用卡付款方式給消費者，對業積的成長必是非常正面地。


iePay思遠資訊( www.iepay.net.tw )是目前國內提供『整合多重線上金流物流』服務的專家，提供線上信用卡付款機制、PayPal、WebATM、7-11 ibom、全家FamiPort、電子帳單、超商取貨以及貨到付款等多元服務，且付款機制皆通過各項安全認證，讓商家只要管理一個帳務後台，就可以處理不同的付款方式，讓商家輕鬆進入電子商務的世界！


iePay特別提供【線上信用卡付款機制】是目前國內申請門檻最低，不代收、申請資格不高、快速上線的服務，歡迎個人、公司行號都可以來申請，只要完成申請手續，7日必可以提供「線上信用卡」付款的服務。


「線上信用卡」申請資格：1.個人、公司行號皆可以申請、2.公司行號不受1年以上成立及500萬資本額的限制、3.完成申請程序7日內可以正式提供「線上信用卡」付款方式，洽詢專線：(02)2708-2988我們提供您免費專業的諮詢服務！


圖說：網路開店已是許多人創業的第一選擇，就連傳統的實體商店業者，無論是「百年老店」、「知名品牌」、「經銷商、代理商」在網路上開立「另類分店」，甚至一些名牌的代言商還把網路商店視為旗艦店來經營。


訊息來源：思遠資訊股份有限公司


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Facebook會員實用的人脈管理


外部網站：www. oleBank.com.tw


中央社 更新日期:2009/11/10 10:49



(中央社訊息服務20091110 09:37:13) 在過去短短的兩三個月內，Facebook在台灣註冊會員已經超過5百萬人，幾乎成了許多現代人每天必瀏覽的網站，其中又以上班族為主要組成，雖然Facebook在台灣的快速成為風潮仰賴的是一些有趣的線上遊戲，但事實上Facebook帶給其他國家使用者生活上的影響，已經不僅僅是線上遊戲或好友聯繫的平台，越來越多由社群網站衍生的應用，創造了許多實用的創新服務模式。


為了讓更多外部網站可以提供Facebook使用者更多元化的服務，Facebook提供了外部網站Facebook connect功能，讓使用者可以運用Facebook的帳號登入外部網站，同時可以隨身攜帶使用者在Facebook的個人和社交網路資料，讓使用者非常方便在這些外部網站使用相關資訊。


儘管台灣會員數節節攀高，但目前台灣地區提供Facebook Connect 的網站並不多，其中伯樂銀行人才推薦網( www.bolebank.com.tw)是唯一針對職場服務提供Facebook connect功能的網站。


伯樂銀行標榜運用網路社群推薦模式為企業尋找最合適優秀的專業經理人才，結合了Facebook connect功能讓伯樂銀行立刻成為台灣Facebook上百萬會員最實用的外掛求職網站。


該網站運用幫助使用者能輕鬆容易的瀏覽Facebook好友們的學經歷背景，同時也可以使用Facebook訊息平台直接推薦朋友應徵職缺，有效的將社群網站的資訊傳播功能運用於企業的專業人才招募上。


由於社群網站已經成為現代人最仰賴的社交平台，因此藉由社群模式為企業尋找專業人才也成為必然的趨勢。


圖說：Facebook會員實用的人脈管理外部網站: BoleBank.


訊息來源：安瑟管理顧問有限公司


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電視電玩納入分級 12月開始實施


台灣醒報 更新日期:2009/11/11 10:23 蘇郁文



【台灣醒報記者蘇郁文報導】修訂過後的電腦軟體分級辦法即將於12月1日實施，新版的遊戲分級制，將把電視遊樂器及掌上型遊樂器的軟體納入規範，負責執行的台北市電腦公會表示，開始執行之後，未來半年是緩衝期，對不合格的業者只進行勸說，而且電視遊樂器遊戲進貨管道眾多，要防止家中小孩玩到不合適的遊戲，最好還是靠家長多把關。


根據兒童少年福利法規定，出版品、電腦軟體及電腦網路需實行分級制，依照這項辦法訂定的電腦軟體分級辦法，循著普通級、保護級、輔導級以及限制級等四級進行分類。


隨著遊戲所呈現的電腦圖像越來越進步，一些強調寫實的血腥遊戲，看起來更加真實，美、日、歐、韓等遊戲產業大國，都已經建立了遊戲分級的制度，以確保未成熟的青少年不會接觸到刺激太強的遊戲，台灣也從善如流，採用在電視、電影等領域實施已久的四級分級制，來規範遊戲內容


目前台灣的電玩廠商大都已經自行貼上分級標籤，但是台灣電視遊樂器的遊戲軟體進口管道眾多，除了代理商進口之外，還會有小賣店或個人自行進口販賣，北市電腦公會將派人訪查，並對不合格的店家勸導，但比較偏遠的地區仍可能有疏漏。


如果家長對家中孩子所玩的遊戲有疑慮，而遊戲又沒有貼上國內的分級標章，家長可以查看遊戲封面，都會印有該國的分級標章，然後上網查詢與台灣相對應的年齡限制。


網址為http://gameservice.org.tw/GSGI/world_situation.php


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桃園縣政府免付費電話一覽表







上班時間：政府機關辦公日上午8:00至下午5:00




專線名稱
專線電話
單位
服務內容
服務時間
其他聯絡方式
網路電話



























































































































































































全民監督公共工程專線0800-009-609工務處土木科舉報桃園縣內施工中公共工程瑕疵或造成民眾生活不便之情形上班時間03-3322101分機6760~6765
03-3320304		WebCall電話按鈕(連結-開新視窗)
工商登記服務專線0800-056-880工商發展處
工商登記科		桃園縣內工廠登記與營利事業登記相關問題諮詢上班時間03-3322101分機5150,5159,5152,5153
03-3343778 		WebCall電話按鈕(連結-開新視窗)
公用事業協調專線0800-252-388工商發展處
公用事業科		受理各類公用事業(水、電、瓦斯、加油站)諮詢上班時間03-3322101分機5266~5270
03-3320314
03-3397293 		WebCall
檢舉盜採專線0800-052-769水務處河川科檢舉桃園縣內河川盜採砂石情形上班時間03-3322101分機5724~5727
03-3385590 		WebCall
區段徵收查詢0800-501-999地政處
土地徵收科		一般徵收、區段徵收相關問題諮詢上班時間03-3322101分機6656~6659,5370~5373
03-3354842		WebCall
不動產經紀業仲介業務免付費諮詢專線0800-611-999地政處地價科不動產經紀業仲介業務相關問題諮詢上班時間03-3322101分機6656~6659,5368,5369
03-3376448		WebCall
交通服務專線0800-518-666交通處公車、計程車服務申訴
交通號誌損壞報修
道路坑洞查報
路邊停車相關服務		上班時間公車計程車服務申訴-運輸管理科
03-3322101分機6862~6864
03-3326367		WebCall
交通號誌損壞報修-交通工程科
03-3322101分機6856~6858
03-3326442
縣容查報管理系統 		WebCall
道路坑洞查報-道路養護工程科
03-3322101分機6859~6861
03-3342820
縣容查報管理系統 		WebCall
路邊停車管理系統-停車管理科
03-3322101分機6865~6867
03-3326521
停車管理資訊系統 		WebCall
原住民諮詢專線0800-834-567原住民行政處各類原住民問題諮詢上班時間文教輔導科
03-3322101分機6682~6685
03-3364195
03-3329400		WebCall
建設管理科
03-3322101分機6686~6689
03-3362312 		WebCall
外勞諮詢專線0800-808-058勞動及人力資源處
外勞服務科		外籍勞工問題諮詢上班時間03-3322101分機6812,6813,6821,6822
03-3392551
03-3344087(英)
03-3341728(泰) 		WebCall
勞工申訴專線0800-222-196勞動及人力資源處
勞動條件科		勞動條件問題諮詢上班時間03-3322101分機6804~6805
03-3323530
03-3323603
線上申辦整合系統 		WebCall
紅火蟻專線0800-051-095農業發展處農務科紅火蟻出沒查報及問題諮詢上班時間03-3322101分機5460~5463
03-3340625 		WebCall
教育諮詢專線0800-775-889教育處各類教育問題諮詢上班時間..
行政院環保署公害陳情系統0800-066-666環境保護局公害中心各類公害污染查報上班時間03-3354943
行政院環保署公害陳情網路受理系統 		.
民眾申請案件查詢專線0800-085-838環境保護局環境保護局人民申請案件應附文件與辦理進度查詢上班時間03-3386021WebCall
24小時防疫專線0800-033-355衛生局疾病管制科各類傳染病防治諮詢服務，與疫苗問題洽詢服務24小時03-3363270WebCall
稅務諮詢專線-總局0800-316-969地方稅務局總局地方稅務諮詢上班時間03-3326181WebCall
稅務諮詢專線(全國性)0800-086-969地方稅務局總局地方稅務諮詢。本專線可轉接至外縣市地方稅務局上班時間03-3326181WebCall
稅務諮詢專線-中壢分局0800-321-172地方稅務局中壢分局地方稅務諮詢上班時間03-4515111WebCall
稅務諮詢專線-楊梅分局0800-321-420地方稅務局楊梅分局地方稅務諮詢上班時間03-4781974WebCall
稅務諮詢專線-大溪分局0800-311-980地方稅務局大溪分局地方稅務諮詢上班時間03-3800072WebCall
檢舉逃漏稅專線0800-311-178地方稅務局總局檢舉逃漏稅上班時間..
警察局報案專線0800-081-112
0800-081-113		警察局報案使用24小時110.


業務連繫單位: 桃園縣政府研究發展處綜合企劃科 1999(外縣市請撥03-3341999)分機6906-6910



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總裁學苑電子週報:形象管理：中、高階主管的穿著智慧

















傳家寶 









傳家寶


如果你有一樣多數人都使用的產品，它就可能是好創意。

出自：賴瑞•佩吉(Larry Page)~Google共同創辦人

總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org





專家專欄 









形象管理：中、高階主管的穿著智慧


作者：陳麗卿/總裁學苑專欄顧問作家

全心投入工作，更要懂得照顧形象，因為專業和形象結合起來，不只是「相加」的效果，而是「相乘」的效過。

 

穿出目前職位應有的形象，是邁向成功必備的條件。

 

特別是中、高階主管與專業經理人，做好形象管理，不僅對個人有幫助，對於組織管理，也有莫大的效益。

 

如果您目前正扮演管理者的角色，建議您在規劃形象時，可以有以下的思考：

◎中級主管


自己看起來有「主管相」嗎？

職位升級了，您的穿著也要跟著一起升級!

 

照一下鏡子︰自己看起來有「主管相」嗎？

 

如果答案不是自信的”YES”，請務必來一次衣櫥大換血，添購更適合妳現在職位的衣服。

 

若無法客觀評價自己，建議您照幾張相片，遮住相片中的臉，看看自己在相片中的穿著像是什麼身分、地位與職位的人。

 

採買專業行頭時，心態的「定位」是成敗的關鍵之一，請將心思定在︰

採買讓「現在的您」看起來專業、有威權又好看的行頭。

了解並習慣自己的「新身價」

「身價」不同，所需要的行頭價錢與品質也有所差別（請注意，所謂的「身價」不只是薪資，也是職位、身分與地位）。

 

當上主管的您，除了要習慣自己的新身價，也必須習慣衣服的新價位與新質感。

 

挑選服飾時，請把焦點放在︰您穿上這件衣服後是否好看？合不合身？

 

有沒有瑕疵？

 

如果一切完美，就算貴了點也是值得的，不妨把它視為對自己事業、專業形象的投資，而且您會常常穿它，投資回報率其實是很高的呢﹗

不過，要提醒中級主管的是︰千萬不要認為只要穿上名牌，身分就會跟著高貴起來。

 

名牌之所以好看或者高貴，是因為「您穿起來好看、穿起來高貴」，而不是「這件名牌衣服好看或高貴」。

 

千萬不要「迷信」名牌，每次您購買之前請思考︰如果這件衣服上沒有那個名牌的標籤，您還是覺得它是一件好衣服嗎？

 

您穿上它真的好看嗎？

 

如果答案是肯定的，再買不遲。

◎高級主管、專業經理人


形象是無聲的管理工具

美國一項有趣的調查顯示︰在辦公室裡，主管的穿著不但直接影響下屬的穿著，更會影響他們的工作態度。

 

這個調查發現，穿著長袖襯衫、打領帶的男性主管，其秘書遲到早退的情形明顯比只穿短袖襯衫而且不打領帶的主管的秘書低很多。


身為高級主管的您，一舉一動不但為同仁們模仿，您的穿著態度如何，是輕鬆還是規矩，其實是對下屬穿著「無聲的要求與期許」，這種態度直接或間接地影響了整個企業文化以及企業形象。

 

我就常聽有些員工說︰他之所以「穿成這樣」去上班，是因為他的老闆就是這麼穿的。

風格與品味是需要堅持的

　建議高級主管與專業經理人要仔細思考︰自己想要的風格是什麼？

 

什麼樣的風格可以讓您的管理更容易？

 

惟有專心一意地忠於這個風格，只買進並且只穿著這個風格的衣服，經年累月下來，您會發現自己的風格越來越明確，品味越來越出眾，而且最大的回饋之一是︰屬下越來越尊敬您，他們也會拿您當榜樣，開始穿得有模有樣，您所帶領的工作團隊將更有向心力，表現得更好。

 

(
Perfect Image陳麗卿形象管理學院)

■ 歡迎免費加入總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org/gcf/log_free1.php









 
 






用心經營：開創藍海市場，走一條不同的路


作者：馮仁厚/總裁學苑專欄顧問作家

　市場的富裕與豐饒，一直都在我們身邊演進著，但是為甚麼大多數人都看不見？怎樣做，才能可以後發先至的享用市場的富裕與豐饒？要走不同的路境是對的，但要怎樣認出最能有收穫的不同路徑來呢？

　在現實的市場上，把我們困住的，不是市場本身，而是我們自己的觀點與做法。

　最常出現來把我們困住的觀點與作法是，我們不斷的沿用舊有的競爭邏輯，一心想在其中出類拔萃；或者在自己所熟悉的策略組群中來看競爭，並試圖在其中脫穎而出；或者以慣性方式定義產品和服務的範圍，一直聚焦於相同的顧客群組，在其中尋求差異化或區隔更小眾的目標客群…；這些觀點與做法，都是聚焦於過去成功的慣性，以及被自己所界定的市場結構、或競爭結構所限制住了，因而只看到眼前的競爭威脅，卻看不見藍海市場的機會，而錯過了市場的富裕與豐饒。

　市場的富裕與豐饒，其所要觀注的焦點，不是在我們或是競爭者的作為，而是要回歸市場的本質，回歸到顧客最大眾、恆久的「顧客利益」，才能看見那源源不絕、不會飽和的藍海市場。

　比如，Disney一直經營與關注「最好的家庭娛樂」，7-11一直觀注「給予顧客的便利」，嬌生一直觀注「減輕病痛」，從這個顧客利益本質的角度出發，去觀察與發現顧客經驗中的不滿足、或是存在的痛苦，並將之轉換為提供顧客無可取代的利益，這就是探究藍海機會的下手處。

　因此，要享受市場的富裕與豐饒最關鍵的一步是，轉換自己的觀點，讓自己從成功的慣性中跳出來。從聚焦在產業內競爭對手的觀點，轉換為關住顧客基本利益的創造；從鎖定核心目標客群的觀點，轉換為提供最多數顧客滿意的本質利益著手；從聚焦於本行內的產品與服務，轉換為對客戶提供最有利的解決方案；透過觀點的轉換，讓藍海市場的新機遇浮現。

　比如，加拿大的太陽馬戲團，將有如黃昏的馬戲團產業，透過觀點轉換帶入了新的活力元素，透過回歸「享受美好的娛樂經驗」之顧客利益的本質，開創出結合百老匯的劇場元素的新產業型態，將太陽馬戲團轉換為老少咸宜的娛樂新選擇，而獲得極大的成功，開創了無人競爭的藍海市場。

美國蘋果公司發展iPod與iTunes的結合，透過把「聽音樂的簡單有趣還給聽音樂的人」，不僅破除了消費者厭煩的因素，比如只喜歡一兩首歌，卻要買整張唱片；或者是網路雖然可免費下載非法音樂，但音質很差…，更讓唱片發行公司與音樂家也都成為贏家，從而在合法下載音樂的市場，占有七成以上的佔有率。

然而，在轉換觀點之前，必須由內而外的相信，市場是豐富與豐饒的等著我們去開發。

「相信，你才看得見！」

 

也只有當相信藍海市場的存在，你才會遇見市場的豐富與豐饒。

這個世界本來就存在著許多未曾開發的機會，富裕與豐饒是世界的本質。唯有抱持這樣信仰的人，才有可能啟動轉換觀點，來享受這富裕與豐饒。

要開創藍海市場，走一條不同的路，你準備好了嗎？( 歡迎免費加入總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org/gcf/log_free1.php )

■ 延伸閱讀：藍海策略台灣版─15個開創新市場的成功故事

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  • Nov 13 Fri 2009 19:23


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春光•職場勵志電子報:停止依賴你的能力、意志力、記憶力！－－省時5倍的架構化工作術















本期簡介 









停止依賴你的能力、意志力、記憶力！－－省時5倍的架構化工作術


停止依賴你的能力、意志力、記憶力，唯有「架構化」的工作方式，才能讓你以最少的勞力得到最大的成果！


只要採用《省時5倍的架構化工作術》所介紹的「架構化」工作技巧，任何人都能夠建立一套工作上的「架構化」系統，更有效率的工作，並且減少不必要的時間和資源浪費。

本書介紹的簡易技巧，將讓你的工作順利進行、自由時間增多，包括文件、工作環境、電腦&電子郵件、頭腦、時間，全部都可以「架構化」，讓你的工作效率倍增！




「架構化」工作技巧的五大重點：


◎「統一化」、「一元化」、「自動化」

◎訂定規則，徹底執行


◎以減少浪費時間為目標


◎不要過度整理


◎有效運用因整理而多出來的自由時間


●經常搞丟文件與資料的人

●經常為了塞爆電子信箱的上百封郵件而感到困擾的人


●不知如何整理資訊與資料的人


●桌面總是雜亂無章的人


●無法集中注意力處理重要工作的人


●總是遲遲無法開始工作的人


●想早點結束工作以確保學習與興趣的時間的人


●雖然努力工作卻總是無法獲得他人好評的人


●雖然讀過其他工作技巧或整理技巧的相關書籍，卻總是無法學會的人

本書推薦給有以上狀況的人！





省時5倍的架構化工作術 







省時5倍的架構化工作術


■該做的工作太多以致於腦中一片混亂，注意力無法集中在手邊的工作上。


■雖然訂定時間表，但是工作從來沒有按照時間表的進度完成。


■辦公桌上總是一片零亂，經常找不到重要的文件。


■找不到儲存在電腦裡的檔案，以至於要重新製作一份企畫案。

如同上述這般，工作中經常為了微不足道的小事而必須停下腳步，或是造成不必要的浪費。


相信這樣的經驗誰都曾經有過。


我自己一直到前幾年都還為了這些狀況而深感苦惱。

當時的我同時經營三家公司，一個人承攬過多的工作而忙得幾乎喘不過氣來。
每天都是從上午六點工作到深夜十二點。


雖然這麼拼命，工作卻總是無法如期完成。

明明就是照著優先順位處理工作，但總是會被其他的工作插入而導致思緒變得一片混亂。


希望自己能夠按照計畫工作，計畫卻總是被破壞。


辦公桌與辦公室裡的文件永遠是堆積如山，呈現混亂狀態。


腦中與身邊的環境永遠處於「未整理」狀態。

那樣的工作方式當然無法長久持續下去。


由於太過於勉強工作，所以也曾經累倒了。

面對著大量的工作，我開始思考。

「為什麼我明明這麼努力，工作卻總是無法順利進行？」


「無法順利完成工作是不是因為沒有做好整理的緣故？」

於是，我決定實現以下幾個目標。

■確實按照計畫工作。


■將自己的工作交給部下，並且得到相同的成果。


■不再浪費時間找東西。


■設法擠出工作以外的自由時間。

為了達到以上幾個目標，在工作上採取「組織化」的想法於焉產生。

由於沒有好好整理身邊的事物與時間，所以被工作、時間追著跑。


身心俱疲的我腦中時時想著「組織化」，並且應用在工作上。


於是各項事物開始呈現整理的狀態。


結果堆積如山的工作竟然就一步步地按照計畫完成了。

現在的我經營五家公司，每天都能夠完成當天的工作。


除此之外，我一年還能夠閱讀超過三百本的書，為了充實自己，我還上補習班或參加講習課程、補英文、學高爾夫球，每個月還到國外考察或進行演講等等。
我現在已經有自己的自由時間做自己想做的事了。

我所經營的公司也是一樣。


由於採用「組織化」的整理技巧，員工們都能夠有效率地完成各項工作。


結果是，無論是業績或評價都可以維持一定的水準。

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名家專欄之陳豐偉電子報:怎麼吃才能常保心情愉快？













今日主文 







怎麼吃才能常保心情愉快？


常有病人詢問罹患憂鬱症時該怎麼吃比較好，雖然我對營養學、健康飲食讀過的書不多，但還是整理一些最近看到的新知，提供網友參考：

最近有篇研究指出，常吃「加工食品」的人，會增加得到憂鬱症的機率。

 

這裡所說的「加工食品」，主要是指點心、油炸食物、醃肉、精緻穀物（如糙米製作成白米）或高脂的奶製品。

 

相對的，吃「未加工食品」如新鮮蔬菜、水果與鮮魚，就比較不容易得到憂鬱症。

另一篇研究則指出：地中海型飲食----常吃蔬菜、水果、堅果、魚、豆、「全穀類」（如糙米）、橄欖油，比起常吃肉類、肉製品、全脂奶製品的人，可降低30%罹患憂鬱症的機率。

 

這兩篇研究引起許多人注意，或許未來這些飲食指標會像「三三三」的全民運動一樣，成為國家推動國民健康政策的重要方向。

研究者推測，飲食影響心情的作用機制，可能是透過BDNF(Brain-Derived Neurotrophic Factor)這大腦中含量最豐富的神經滋養因子。

 

BDNF調節神經傳導物質，參與神經元的分化、成長與重塑。

 

飲食習慣的變更，可能會影響到BDNF的形成與作用，進而影響情緒的穩定程度。

 

事實上，有些學者推測，憂鬱症藥物的作用之一，就是透過提昇BDNF的功能，修復長期壓力下受損的神經連結。

 

你的飲食也可能藉此來左右你大腦神經細胞的生長。

另一個有趣的研究則針對減重計畫成員，區分成「低脂肪組」與「低糖份組」。

 

兩組都要嚴格限制每天的熱量，所以低脂肪組會吃較多的糖份，低糖組會吃較多的脂肪與蛋白質。

 

計畫實施八週後，兩組成員的心情都改善許多（因為體重減輕了！）。

 

但一年後，低糖份組成員的心情漸漸回復到跟之前差不多，可是低脂肪組的心情還是能一直維持在最佳狀態。

 

這研究讓我們推測，如果要靠健康飲食改善心情，限制脂肪會比限制糖份有用。

過去一些研究告訴我們，過度攝取糖份可能跟憂鬱症有關，omega-3等深海魚油的成分可改善憂鬱症，而心情不好的人血液中的鈣質明顯偏低。

 

有些學者則認為，現在的兒童、青少年精神疾病如過動症、自閉症盛行率比以往增加許多，跟高脂肪高糖份、不健康的西式飲食有關。

 

也有人主張，學校的營養午餐應該要改成以生機飲食為主，兒童不應該常吃麥當勞。

 

當然，飲食只是影響心情的眾多因素之一。

 

或許你可以跟家人或好友一起用健康的食材洗菜、煮飯，一起吃飯聊天，甚至一起尋找食材或種菜。

 

健康的食物加上「樂活」的生活，對增進快樂會更有幫助。

 

（本文作者為精神科醫師，現任職於高雄快樂心靈診所。

 

本文歡迎網路轉載與轉寄，但為尊重著作權請完整轉載，包括標題、作者姓名與本括弧內的文字）

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大師輕鬆讀電子報:【大師輕鬆讀354期】操之在我獵職術

















五分鐘摘要 









就算沒缺，照樣找到你最想要的工作！


文�疞眽S•麥爾斯Ford R. Myers

不景氣的時候與其坐等某家公司刊登你夢寐以求的職缺，不如去向你想服務的那間公司證明，聘請你將會提升他們公司的生產力、效率或是獲利，那麼不論目前經濟狀況是好是壞，都能得到理想的工作。

 

要成功運用這種方法，必須積極打造和管理自己的職涯，學會用打動人心的方法訴求自己的價值，此外還必須願意閱讀、研究和努力，讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。

這一切的重點就是，當其他人還枯坐一旁等待經濟復甦的時候，你可以起身去爭取自己真正想要的工作，一切完全操之在你。

■第一部份：著重於自己的心態，而不是技能


要找到工作，擁有正確的心態比具有優秀的技能更加重要。

 

不論景氣如何，企業還是一直都在雇用新人。

 

要獲得企業青睞，就要能在他們需要的時候，確實提供他們所需要的才能，而這完全操之在你。

商業界有個無可否認的事實，就是企業隨時都在雇用優秀人才。

 

這些企業目前或許未必有刊登徵才廣告，也未必有找獵人頭公司，但只要出現積極進取的人才，能在任何一家企業需要人才的時候，確實提供它們所需要的才能，這些企業仍然會聘請，你的目標就是讓自己處於這種「受雇的甜蜜點」。

■第二部份：想清楚你的「完美工作」是什麼


雖然你可能願意短期從事其他工作來餬口，但還是必須想清楚自己想長期做什麼樣的工作，以及你希望自己的工作之路如何發展。

 

想清楚你的完美工作是什麼，這樣你才知道自己的方向，而不是讓目標模糊不清。

從自己希望的結果往回推，並想清楚過程中要經過哪些踏腳石。

 

除非你透徹了解自己的完美工作必須包含哪些條件，否則很難做出周全的決定。

 

不要以為自己一定可以從某個熱門領域轉到下一個熱門領域，因為這樣只會讓你一事無成。

 

一定要詳細闡述自己想要的結果，才能專注於達成目標所需要的條件。

■第三部份：組合求職工具箱中的素材


建築工人不會只帶著一支鎯頭就上工，同樣地，你也要準備許多種工具，才有辦法讓你的完美工作實現，光是有履歷表是不夠的，要組成可以用來朝完美工作邁進的工具箱。

 

要認真找出並爭取到完美工作，必須建立絕佳的「獵職」工具箱，其中應該包含10項要件：


1. 成就介紹—寫下5到6段故事，敘述你曾面臨的挑戰、用什麼方式去克服，以及你所創造的正面成果。


2. 口頭簡報或是簡短訴求—基本上就是30秒的定位陳述，用來自我介紹。


3. 工作經歷—模仿記者報導的方式，以1頁的篇幅敘述自己的職涯。


4. 目標公司名單—也就是你的夢想清單，上面列出你響往進入的公司。
5. 工作人脈清單—所有你在工作上或私底下認識的人。


6. 專業人士的推薦—也就是在別人問起你的時候，會向別人稱讚你的同事。


7. 推薦信—由你最敬重的4到5位工作夥伴所撰寫。


8. 經營人脈的話術—可以依照這些話術來展開社交對話。


9. 有效的追蹤系統—也就是你各種求職活動的詳細記錄。


10. 履歷表—必須能讓你感到非常驕傲。

■第四部份：將自己定位為解決方案的提供者


當沒有企業開出職缺時，要得到工作最好的方式，不是去找工作，而是要讓自己成為解決方案的提供者。

 

去接觸你熟悉的公司，對他們提出「服務提案」，概述說明你可以為他們做些什麼、達成哪些成果。

你此時的目標，是要不著痕跡地創造出面試機會。

 

這是真正的軟性訴求，不去要求對方安排後續的會面時間，也不多做其他動作。

 

你的目標是要在召募人員的心中留下印象，如果對方欣賞你提出的建議，就由他們主動和你聯繫並且進一步洽談。

 

這會讓你居於優勢，而不是像一般的狀況一樣，由你去應徵他們刊登的職缺。

■第五部份：持續努力讓職涯無懈可擊


要記住，得到自己夢寐以求的工作不是結束，只是一個新的開始。

 

接下來就要把握機會努力表現。

 

你大可用有意義的方式慶祝自己的成就，但之後就應該回到發展職涯的基礎，也就是磨練和培養自己個人及專業上的關鍵優點。

 

投入所有的時間和精力去管理自己的職涯，而不只是盡到自己的本分，那麼你就會有不錯的發展。

當新工作帶來的新鮮感逐漸退去之後，也就是該回過頭來好好管理自己的職涯，讓它再次向前邁進的時候。

 

你必須持續加強自己的優勢，進入永不休止的職涯管理模式，那就是應該記取過去的教訓，然後努力打造光明的未來。

 

試著用擔任新工作的前90天來讓自己投入於組織的文化，並建立重要的人際關係。

 

你應該抱持的心態是，把盡到自己工作的本分視為最基本的要求，而如果你希望在未來能持續獲得升遷，就得靠自己努力超越基本要求。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》354期〈操之在我獵職術〉】





特別報導 









今日的準備，決定未來的30年


文�疞K自《不用擔心錢的老後》，先覺出版

主角金敏碩的第2個孩子就要出生了。

 

雖然有份令人羨慕的高薪工作，但家庭的支出仍壓得他快喘不過氣。

 

有一天，在外商保險公司工作的學弟找他聊天，提起了退休金準備的問題，當天晚上金敏碩在夢中遇到養老精靈，養老精靈帶著他回顧自己30歲及40歲時的樣子，讓他明白晚景淒涼的原因，就在於缺乏退休規畫…。

35歲的金敏碩在大企業裡擔任經理，雖然和同期的人相比算是晉升快速，但是因為公司只重視成果，導致職場生活變得越來越僵化，不過掛著大公司經理頭銜的他依然是眾人羨慕的對象，因為他們夫妻的年薪超過200萬

 

（注：文中所有金額皆已換算為新台幣），而且兩年前買的房子房價也漲了不少。

從外表看起來，金經理好像可以不用擔心金錢的問題，不過他並不是完全沒有煩惱。

 

每個月薪水一發，就要先扣掉稅金和國民年金保費，等到實領金額匯入帳戶時，又要被扣掉信用卡卡費和貸款，薪水一下子就全沒了，讓他忍不住懷疑：「到底錢都花到哪裡去了？」

 

每天要做的事情堆得像山一樣高，經常要為生活忙碌，根本沒有時間好好思考未來的事。

 

想到各種人際關係還有房貸的事，腦筋就一片混亂，當然也就沒有空停下來好好審視自己現在的狀況。

一天金敏碩被引導看著自己42歲時可能的收入支出曲線圖，內容就如他所擔心的一樣。

 

雖然收入有增加，但支出增加得更快，所以人生收支變成負數的時期就是從40歲中期開始。

 

尤其45歲以後還要面臨退休的問題，收入中斷的可能性也越來越高。如果打算離開職場自行創業，額外的投資支出也會是一筆不小的數目。

「辛勤工作了15年，一直到42歲，沒想到手邊竟然只剩500萬？

 

這還包括結婚時父母拿給我們租房子用的100萬，還有後來準備給我們買房子的150萬，所以等於這15年來我們夫妻增加的總財產只有250萬。

 

我35歲那年貸款買了1,000萬的房子，當時還真的以為自己是個千萬富翁，過著像千萬富翁的生活，再加上預期房價會上漲，感覺要存個2,000~3,000萬根本不會有問題。」

「並不是所有的經濟狀況都會照著我們所希望的進行。

 

1,000萬的房子如果能夠上漲當然很好，但是才上漲沒多久就開始下跌，最後變成利息和房價下跌的雙重負擔。

 

30、40歲買房子一定要確認幾個問題，其中一項就是：買房子應該是為了自住，而不是為了投資。

 

此外也應該考量自己的經濟負擔。

 

若超貸買房子的情形，要是再碰到房價下跌，當然會特別痛苦。

 

30幾歲時的支出不像40歲以後那麼高，本來應該在這時候存錢，結果卻因為拿去繳車貸和房貸，所以過40歲中期就變得比較辛苦。」

 

金敏碩想到自己以前沒有做好人生的財務規畫，總是安逸地認為「以後總有辦法解決」，不禁埋怨起自己。

 

看見自己在40歲時為了信用卡款、子女教育費等各種費用支出忙得焦頭爛額，金敏碩漸漸對自己感到失望。

「我已經沒有機會了嗎？30歲當時沒有準備的話，40歲就完全無法挽回了嗎？」

並非如此，機會隨時都有。

 

雖然40歲過得比較辛苦，但也沒必要因此而放棄。當你覺得太遲時，其實正是最早的一刻。

 

看到40歲初期的財務惡化狀況，就應該要調整家計的收支結構，因為會產生利息負擔及房屋稅，所以你賣房子也可以視為家計收支結構調整的一部分。

 

房子賣了以後，你還是一樣過著擁有500萬財產淨值的生活，公司也一樣支付你高額的薪資。

所謂『家計收支結構調整』，就是事先考慮未來所需的目的基金，然後果斷地放棄那些不必要的支出部分。

 

舉例來說，你必須決定是否要繼續持有這輛分期付款的高級房車、是否要刷卡購買那些非必要的消費財，並決定何時將分期付款的負債清償完畢。

 

還有，子女的教育問題也不要學別人，應該要有自己的主見，配合自己的財務狀況來決定教育支出。

 

當然這沒有客觀的標準答案，每個人的答案也都不同。

 

不過每個人都有自己必須準備的目的基金，為了準備這些目的基金，對於應當放棄的現有支出或財產部分，就必須大膽處理。

【更多精彩內容，請見《大師輕鬆讀》354期〈操之在我獵職術〉】

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商周上班族加油電子報:富裕人生的兩種途徑－我不是人家說什麼就信什麼那種人

















注目焦點 









二個互相抵觸的世界


看到穿著體面的羅勃特和一身袈紗的妹妹站在一起，這種對比實在很強烈。

事實上，他們兩人之間的對比遠超過物質財富與精神富足的對比，也遠超過戰爭與和平、簡樸與富裕、問題與答案的相關選擇。

我們這一生當中的第二個家庭就是我們的靈性家庭，那是召喚我們，讓我們得以獲得接受、被人瞭解、也獲得幸福之處。

 

靈性家庭是一個社群，讓我們瞭解無條件的愛所擁有的強大力量，也讓我們找到在生活中找到我們由衷失落的部分。

 

我們的靈性家庭是我們真正的家，在那裡我們可以靠著天職過活，獲得全盤看法與能力，接納其他的想法與觀點。……
　　





編輯室報告 









（3）我不是人家說什麼就信什麼那種人（羅伯特）


十六歲時，我在電影院裡被一個小孩子拿著手槍指著我。

 

我不知道那把槍有沒有上膛，不過那次事件對我的心理和情緒造成衝擊。

 

我覺得很害怕，而這種害怕竟然轉為興奮。

 

那是一種高潮般的刺激，讓我的腎上腺素激增，也讓我變得更強悍。

我表面上看起來像一個「好男孩」，私底下卻不一樣，而且家母不希望鄰居看到我的那一面。


私底下的我是主日學設法讓我獲得慰藉，同時美國卻召喚我們群起武裝的一面。


即使當時我還小，也知道這兩者之間的矛盾。


什麼是對，什麼是錯？


根本不可能分辨，所以我開始質疑這項誡律：「汝不可殺人」。


我開始懷疑這項誡律是否應該改成：「殺人，不然就被殺。」


在教會裡，我聆聽訓示也知道這些訓示很重要，但是我很難相信那些故事。

 

上帝創造天地萬物、諾亞、方舟、處女懷胎生下耶穌、耶穌在水上行走……我就是無法相信這些難以置信的故事。

 

我的態度和疑問讓家母和跟她來往的教友感到不安。

 

那些女士毫無異議地相信教義。


「信仰就是這樣，」她們會說，「如果你想上天堂，你就必須相信。」

我不是人家說什麼就信什麼那種人。

 

我沒辦法不假思索、毫無異議地相信那些故事。

 

我們當中有很多人都熟知「把濃縮葡萄汁喝下」（drink the Kool-Aid）一詞是什麼意思。

 

一九七七年時，牧師吉米．瓊斯（Jim Jones）帶著信眾到蓋亞納，他發給每位信眾一杯濃縮葡萄汁並告訴信眾這是毒藥，藉此測試信眾的忠誠。

 

這樣做只是假藉上帝之名進行集體自殺，後來那些令人毛骨悚然的照片透過電視播放讓世人得知。

 

之後，「drink the Kool-Aid」一詞就成為美國口語中，用來形容不假思索，人家講什麼就信什麼的態度。


即使我沒有這種不假思索、說什麼信什麼的態度，也不太相信這種教義，我還是一位彬彬有禮的年輕男孩，我不會向教會那些女士挑釁。

 

我努力為自己開創前程，相信有道理的事，對沒道理的事置之不理。

 

我不知道這是我刻意選擇的道路，或是時代為我選擇的道路。

 

不論如何，我知道自己的方向，也知道自己必須做什麼。

 

我知道我的時代會來臨的。

＊＊＊


我們四個小孩各自往不同的方向，追尋自己關於上帝、戰爭、金錢、宗教、學校與事業生涯的答案。即使爸媽通常不贊同我們的選擇，他們卻讓我們擁有選擇的自由。

 

目睹原子彈試爆，讓我有理由追求我個性上不為人知的一面，十年內，原本拿來福槍的我變成海軍直升機駕駛員，直升機上配有六支機關槍和二個火箭發射槽。

 

《聖經》上寫道：「你的出生正逢其時」。

 

或許，我們都是這樣，我知道我是這樣──而且我不為人所知的一面即將顯現出來。

那些時代加上一九六二年那次原子彈爆炸，讓清崎一家人做出採取行動與反應的決定。

 

一九六四年時，雷爾夫和瑪喬莉辭去工作，自願加入甘迺迪總統的和平工作團（Peace Corps），領取微薄的薪資。

 

我的二位妹妹參加和平運動，在學校和街上遊行反對越戰。

 

而我們家二兄弟卻自願從軍，參加越戰：強恩加入空軍，我加入海軍陸戰隊。

 

我們各自以自己的方式，為追求和平而努力。

 

這本書以戰爭做為開場白，因為戰爭有助於界定我們的價值觀及每個人對自己人生的追尋。

 

在不瞭解全球原子戰爭這個可怕東西及越戰這種歷史時代背景的情況下，就不可能瞭解惠美或我為什麼各自追尋神的旨意，各自追尋自己所要的和平。





商周快報 







二十年來她堅持只做一件事，只看一個目標，只保持一個信念。


《簡單．就成功：補教女王徐薇的成長學習筆記》


徐薇 ◎著

20歲找到自信舞台，25歲開創補教江山，30歲賺進億萬人生The Key to Success is being Simple！

二十多歲就打造出英文補教王國的徐薇，在她樂觀開朗的笑聲背後，是一段「吃苦當吃補的趕進度人生」！
她曾經連學費都湊不齊，也想過輟學去擺攤，更經歷了南陽街的格鬥廝殺。


但抱持著「簡單哲學」，她一路趨吉避凶，往目標邁進，逆轉勝，寫下現在隨心所欲的薇笑人生！

更多書訊請上城邦讀書花園網站

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名家專欄之尤克強電子報:老年換來的智慧













英詩賞析 







老年換來的智慧



 朋友傳來了一篇在網路上轉載的文章〈找一個隨時隨地能聊天的伴〉，讀完以後覺得很有意思，想寫一些延伸看法。

 

但因不知原作者是誰，只好利用Google當偵探試試運氣，結果查到了(不禁感嘆：網路力量大)這篇文章應當是來自2009/9/12的無名小站，原作者為Kaycyt，摘要如下：


在「藝術人生」節目裡，主持人問有名望的來賓40歲了怎麼還沒結婚？

 

來賓笑著說沒有找到合適的。

 

「想找一個什麼樣的呢？」

 

來賓沉思了片刻，回答：「就想找一個隨時隨地能和我聊天的人！」

 

主持人笑了：「這還不容易？」

 

來賓大搖其頭，很認真地說：「不容易！不容易！有些話，在有些時候，找到一個你想跟她說、能跟她說的人，不容易！」

 

……細細想來也就如此：你的事情再偉大，再轟轟烈烈，你也是一個人，一個有七情六慾的平凡的人：

 

希望有那麼一個貼心貼肺知冷知熱的人在身邊，和你心靈溝通，這樣你就不至於孤單寂寞了。

 

曾經在書上看到這樣一段話：「找一個你愛聊的人做伴，因為當你年齡大了以後，你會發現 喜歡聊天是一個人最大的優點。」

 

……人到老年才理解：世上沒有完全合乎男人心意的女人，也沒有完全合乎女人心意的男人；

 

人到老年才領悟：

 

衰老不是從中年開始，而是從對生活的厭倦開始的；

 

人到老年才真正認識自己，並且用寬容、誠實的態度接受自己；

 

人到老年才懂得自我安慰，並且學習在即將到來的黑暗之前，為自己點一盞希望的燈；

 

人到老年才醒覺生命是有盡頭的，這種醒覺使他們做一些以前一直想做的事情－－甚至用意想不到的方式……許多事情不用等到�漲悀F才明白�說A那就太遲了，所以趕快去找一個與你興趣相投而且愛聊的人做伴吧！


年輕聰明的Kaycyt提出的這些�漲悁~換來的智慧�說A確實頗能打動人心，然而年老的戀人們所聊的內容又是什麼呢？

 

我找到68歲的詩人葉慈(William Butler Yeats, 1865-1939)所寫的一首短詩＜沉默良久＞(After Long Silence, 1933)：






年老詩人最大的遺憾就是：年輕時缺乏智慧，一味追求肉體的快樂，年老時才體會到精神的幸福，但卻已遠離青春－－老情人久別重聚，燈光無情地照著兩張蒼老的容顏，夜幕勾起昔日良宵的回憶不勝唏噓，就只能�瑭a情高論 藝術和詩歌的宏旨�說C唉！

 

老年人或許願意用智慧換取青春，但是年輕人又何嘗肯以青春交易智慧呢？

 

看來�煽撮z與青春難以兩全�貌滬W惱，即使是最有學問的浮士德也說不出一個簡單的答案吧！

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EMBA電子報:克服焦慮，在壓力下生存

















管理佳言 











「 資源不夠充足的企業面臨強大對手，只能捨棄其他領域，將所有經營資源都集中在自己的強項上，在這個區塊中獲勝。」

-摘自EMBA第279期「小公司也可以做大業務」，網址： http://www.emba.com.tw/






個人管理 









克服焦慮，在壓力下生存


EMBA雜誌編輯部�孆�

為什麼同樣是處於壓力下，有些人和公司的潛力會因而爆發，有些則會崩潰失敗？

企管顧問麥克法蘭（Keith McFarland）在最近出版的「回彈」（Bounce）一書中指出，遭遇像去年發生金融海嘯那樣的大危機，一般人和公司主要會出現三種結果：

第一種有如玻璃裝飾品，因為承受不了壓力而完全破碎；

 

第二種像被壓扁的橘子，雖然還能吃，但是已經不好吃；

 

第三種則跟橡皮球一樣，被用力拍了之後不僅彈回來，而且拍得越用力，彈得越高。

麥克法蘭的研究發現，一樣的壓力之所以造成不同的結果，關鍵在於當事人的態度。

 

通常能夠得到橡皮球結局的人，是願意擁抱挑戰的人。

 

同理，能夠在壓力下生存的公司，領導人看逆境的角度往往跟別人不同。

 

他們不是調成「求生存」的思考模式，只忙著解決眼前的問題，而是思考逆境突顯出公司有什麼問題，引導公司面對順境時忽略的事實。

另外一個影響因素則是，當事人有沒有能力管理焦慮。

 

史隆管理學院教授舒恩（Ed Schein）指出，因為壓力而產生的焦慮主要分成兩種：一種是「我很擔心，不知道會發生什麼事情」；

 

一種則是「我很擔心，如果不改變，不知道會發生什麼事情」。

舒恩解釋，前者因為心慌意亂而會拉低表現，後者因為意識到自己需要改變，反而會提高表現。

 

遇到壓力難免會有焦慮，能不能好好生存下來，重點是能不能把第一種焦慮轉變成第二種。

麥克法蘭表示，當面對挑戰而焦慮升高時，一般人常會失去當時最需要的能力：

 

清楚地思考、為需要做的事情排定優先順序，更重要的是，跳脫原有的舊框架。

 

總括來說，處於危機之中，第一件要做的事就是降低焦慮，才有可能冷靜去做該做的事。

套用在公司上，遇到困難時，主管首先要做的是，立即、頻繁、誠實地跟員工溝通，讓員工了解公司眼前面對的挑戰是什麼，以及可能造成的影響為何。

 

如果員工覺得主管根本不知道事情有多嚴重，公司內部的焦慮感會升高，不利於應付挑戰。

其次，主管要採取因應行動。

 

無論是刪減支出還是汰換產品，立刻做出必要的行動。

 

採取的因應方法必須傳達出訊息，讓員工知道主管正在盡最大的可能保護公司與員工，而且員工也有參與解決問題的機會。

 

這些做法都是為了減少焦慮，增加壓力下回彈的可能。

來源：EMBA雜誌第279期（2009年11月出版）
本文網址：http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7555





價格策略 







降價，小心傷及姊妹產品(Web Only)


EMBA雜誌編輯部�孆�

絕大多數廠商和經理人都知道，為了吸引更多買者而降價，其實是冒險之舉，因為你無法確知增加的銷售量是否足以彌補價格降低導致的營收損失；

 

換言之，數量的增加不見得足以彌補價格降低的損失。

 

不過，在決定是否降價以刺激買氣時，許多經理人忽略的另一個潛在問題是：可能對其他姊妹產品造成的影響。

舉例而言，你的公司出產三種品牌的洗髮精，Ａ品牌降價促銷，很可能吸走Ｂ品牌和Ｃ品牌的部分顧客，於是，就算降價行動使得Ａ品牌的總營收提高，但其他兩種品牌的營收可能降低，到頭來，公司所有品牌的總營收可能並未提高。

 

更糟的情形是，在降價促銷後，Ａ品牌增加的銷售量並不足以彌補價格降低導致的營收損失，再加上其他兩種品牌的營收損失，公司等於是偷雞不著蝕把米。

因此，負責經營一群品牌資產的經理人在考慮降價促銷時，不能只計算此舉對降價品牌產生的業績效果，而是必須考量對所有品牌的影響。

 

從南澳洲大學行銷研究所資深研究員達威斯博士(John Dawes)在「企業洞察」期刊（Business Insight）中的分析可以歸納出幾項原則，值得那些在相同產品類別中擁有多種品牌的廠商注意：

1. 降價幅度愈大，銷售量的增加愈有可能無法彌補利潤的減損，最終，公司的總獲利極可能不增反減。在市場飽和度愈高的產品類別中，這種情形尤其明顯。

2. 姊妹產品的同質性愈高或特色愈接近，降價引發自相殘殺的可能性愈高，降價行動帶給公司的總效益可能為負。

3. 當降價品牌的原價位和其他姊妹品牌相當接近時，往往會有愈多姊妹品牌的顧客轉購降價品牌，此時，姊妹品牌的原市場佔有率愈高，公司的降價促銷行動愈可能導致最終得不償失。

4. 價格彈性(亦即價格變動引發需求量變化的程度)是很重要的變數，若產品的價格彈性低，亦即價格的變動並不會引起需求量多大的變動，那麼，降價促銷行動的風險更大。

 

當降價品牌本身的價格需求彈性低時，降價並不會引起此品牌產品本身增加多少需求量，若其銷售量增加，很有可能是搶走了姊妹品牌的顧客，總的來說，公司的總顧客數或總銷售量並沒有增加多少，但價格卻降低，最終結果可能是公司的總營收與獲利皆減損。

所以，要降價促銷前，先審慎分析可能對公司所有品牌造成的影響，收之桑榆，失之東隅，未必划算；若是賠了夫人又折兵，那更是悔之莫及。

來源：EMBA網站（2009年10月）
本文網址：http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7534

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安石企業人電子報:業績差，都怪業務嗎？













安石企業人電子報 







業績差，都怪業務嗎？


業績差，到底是誰的錯？

 

根據104市調中心最新出爐的新創事業調查指出，有一半以上(55%)的人回答是業務的錯，也有人會歸咎於大環境，或公司內部產品、服務等問題。

 

但根據統計，真正的原因，竟然是〝行銷〞出了問題！

金融風暴導致百業蕭條，中小企業更是首當其衝，歐洲商會中小企業中心為找出業績下滑真正原因，特別委託104市調中心針對中小企業內部的業務發展能力進行調查，希望找到協助改善的方針。

調查發現，行銷計劃過短、擬定策略單位錯誤、行銷業務方面的分工不佳，是造成業績不佳最應解決的內部問題。

而調查結果發現，造成業績不佳，且最需立即解決的問題，竟是：


1. 行銷計劃過短
2. 擬定策略的單位錯誤
3. 行銷業務內容分工不佳

據調查報告指出，約60%的企業，具備1-3年的中期行銷計劃，卻只有26%的企業，具備3年以上的行銷計劃。

這個數據也說明為何台灣近8成企業在短短的3年內就結束營業。

除了行銷計劃不夠長遠，另一問題在於：高達42%的行銷策略皆由業務部來主導及策劃，(尤其是醫藥農牧、商業流通、金融服務業等行業比例特別高)超過半數企業也同意業績不好是業務的責任。

傳統觀念認為公司業績主要是靠業務部門來承擔，但其實很多人並不清楚缺乏良好的產品規劃及行銷推廣，很難把產品賣得好；
 

行銷部最主要的職責內容，應著重於”制定及執行行銷策略”，可是一般的行銷人員，卻沒有被賦予這樣的責任。

事實上台灣許多中小企業，壓根就沒有行銷部，就算有僱用行銷專員，也是歸業務部管理，業務主管也許不知如何應用行銷人才，導致行銷專員的主要工作，變成負責文宣及辦活動的人，而不是主導行銷政策，如此一來，行銷部門即無用武之地!

在不清楚市場的情況下，進入一個新的市場，很可能是會浪費不必要的時間與金錢，也很可能錯失了開發市場的好商機。


延伸閱讀
中小企業也需要市場調查嗎？
如何制定新產品的行銷策略

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天下文化•財經趨勢電子報:一個新制度正在興起

















本期簡介 









中國大趨勢


國際趨勢大師奈思比進駐中國3年 創辦「奈思比大趨勢研究院」
精選28位研究員，研析100個城市的每日新聞、數據和資料深入中國內部看見趨勢，在底層看見力量

敏銳的洞察力，權威的預言力，奈思比代表作《大趨勢》全球銷售1,400萬冊奈思比在本書中所建構的八大支柱是引領你理解中國的第一選擇






中國大趨勢 







一個新制度正在興起


許多年來我一直有個遺憾，自覺錯過了此生的一個大好機會。

 

那是在1996年，這個機會來自當時權勢最大的一位人物，中國國家主席江澤民的寫書邀約。

那是在北京領導重地一個私下會晤的場合，就在毛澤東接見賓客的房間。

 

江澤民提出邀約，是因為我曾撰述《大趨勢》一書（Megatrends ）的緣故。

 

這本書寫於1982年，分析美國在經濟、政治、社會和文化方面的變遷，登上《紐約時報》暢銷書排行榜超過兩年，多數時候是排行榜第一名，在其他許多國家也非常暢銷。

 

《大趨勢》也在中國出版，而且令我大為驚訝的是，據說這本書光是在中國，至少售出了2000萬冊以上，當時盜印很猖獗，是盛行的售書方式。

 

那時正是文化大革命後的第一代剛從大學專校畢業，急切渴望向西方學習的時候。

 

江主席一見到我，劈頭就說：「你不知道你在中國的名聲有多響亮。」

我走訪北京之前，在台北待了幾天。

 

當時美中關係相當緊張，柯林頓總統為因應中國對著台灣海域發射飛彈，派遣航空母艦前往台灣海峽。

 

美中兩國為了台灣而劍拔弩張，衝突可能一觸即發；

 

所以那次兩小時的會談中，台灣問題如影隨形驅之不散，要不了多久便切入我們談話的主題。

 

我自1967年以後曾多次造訪中國和台灣，目睹許多重大變化。

 

我注意到台灣對全世界展現自我的成果相當不凡；相形之下，中國就顯得太過保留，因而總帶著有志難伸的鬱悶，所以我就說了：「江主席，台灣說的是小故事，但是它說得非常精采。

 

中國有個大故事可以說，但是卻把這個故事講得很糟糕。」
全場靜默。

接著他說：「何不由你來說？我們會給你所有的資源和協助。」

這個提議很令人動心，但我卻礙難接受。

 

當時我分身乏術，而且，總覺得自己還沒準備好。

這一回我已經準備就緒。

 

十幾年來頻繁走訪中國（加起來超過上百次）已經深化了我對這個國家與人民的了解；

 

此外，這回我不必單槍匹馬進行。

 

過去十年來我造訪中國皆有內人桃樂絲（Doris）同行。

 

她原本是我著作的德文版發行人，2000年與我結褵，因為我們發現，兩人的交集不只如此，在許多方面我們都是天造地設的一對。

 

我們一同遊歷世界，一同進行研究，對於中國正經歷的演變我們同感振奮。


我認識王巍時，她也在場；

 

王巍成了我們的至交、最值得信賴的夥伴，他提供堅定的支持力量，也是本書的催生者。

從我們首次談話到他寫電子郵件給我之後不過數月，我們就與另一位中國夥伴共同創辦了奈思比大趨勢研究所（Naisbitt China Institute）；

 

這是個立場超然的研究機構，獲得天津南開大學與天津財經大學的大力支持（我在這兩家大學任教）。

 

我們致力的目標是，排除西方的觀點與假設，要像中國人那樣檢視中國。

 

我們關注它的缺點，但是不以西方價值觀與標準去評判中國。

首先，我們必須針對中國現況發展盡可能蒐集資訊。

我們開始與研究助理密集開會，這些成員是由中國企業家與學術界人士帶領的兩所天津大學學生，包括28名學生與研究生。

 

我們告訴他們，我們正在尋找的是什麼，其中最重要的是，他們應該只蒐集已發生的事實和事情，不要蒐集計畫和聲明。

 

他們必須習慣的最不尋常的一點是，我們並不構思主題，因為任何主題的構思，都會為研究定出一個方向，而讓我們錯失希望找到的東西、我們所不知的事物，以及會令我們驚訝的事物。

 

對中國人的思維來說，這樣的過程很不尋常。

 

第三個挑戰是要選取媒體報導的文章，加以精簡並譯述，然後納入資料庫。

和我們的團隊共事，並會晤中國其他地方的大學生，真是一大樂事。

桃樂絲和我一方面檢視中國在地媒體的報導，一方面遊歷中國，訪問企業家、學術界人士、政壇人士、藝術家、異議人士和外籍人士，謹記在心的目標是，要由內而外來述說中國的故事，不要像近日許多論述中國的書籍那樣，由外而內來看中國。

在那段期間，我們探索中國的大趨勢，深知我們所研究的這個國家正在經歷很複雜的巨大變化，各個地區、各個城市都在以不同的速度，進行不同層級的變化。

 

我們尋找模式，以便在納入一連串的單一事件後能看出個道理來，並建構新中國的圖像，就像1982年我撰寫《大趨勢》時，在美國所做的那樣。

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天下文化•行銷管理電子報:經營典範轉移















贏家智慧─從科技產業看新世紀管理典範 







經營典範轉移


在跨世紀的混亂中，一些舊有的科技領導廠商不支倒地，能夠適應這波變動而適時轉型的公司，大多具備對於新世紀環境變化的充分知識，並且勇於改變自己、轉型創新。

 

贏家屬於能察覺變化、審度局勢的公司。反過來看，一些過去赫赫有名的科技公司：

 

如迪吉多、康柏、3Com、柯達、西門子、北方電信（Nortel）等，不是已經被併購，就是營運陷入了前所未有的危機。

科技公司必須了解新、舊世紀的重要差異，才能在經營的方向上掌握變革的契機。

 

這個新世紀與剛結束的二十世紀最大的不同在於全球化、知識經濟、網際網路、人口結構變化、消費者意識、環境生態、氣候演變等面向。

 

新世紀的競爭不但迫使企業要因環境而變，而且必須轉變得夠快，才不會淹沒於這股來勢洶洶的浪潮裡。

 

以下將分析影響較大的幾項環境變化，以做企業的參考。

全球化


在人類發展
的歷史中，早期的國際貿易出現於歐亞與歐非的國際大國之間，但是真正較大規模的跨洲貿易發生於十四、五世紀，當時以葡萄牙、西班牙為代表的西歐沿海國家積極發展遠洋航行的造船技術，期望繞過非洲南端前往印度，十五世紀初，葡萄牙王子亨利派遣船隻沿著西非海岸一路探險，並指示所有的船長大膽地前往人類足跡尚未到達的地方。
 

那時，葡萄牙的造船專家設計一種稱為卡拉維（Caravel）的多桅小帆船，開始了一系列的探險，甚至促成哥倫布發現新大陸。

 

十八、九世紀，西歐海上強權國家藉由占領或殖民，大規模擴張貿易，促成了快速的東西交流，全球貿易占國內生產總毛額比例急速增加。

 

由十八世紀初期占1%左右急速增加，到了1918 年，約占7.9%。兩次大戰則使得國際貿易萎縮，經濟又陷入蕭條，各國紛紛採取保護主義，全球化的腳步緩慢下來，全球貿易占國內生產總毛額比例減少為5.5%。

 

雖然在第二次世界大戰後歐美等國領袖就積極推動全球化，跨國企業的發展又積極起來，但是由於自由民主陣營和共產主義陣營的對立和冷戰，真正的全球市場一直難以實現。

全球貿易自由化帶來衝擊


1989年，柏林圍牆倒塌促使蘇聯和東歐共產集團的瓦解。

 

由於東歐共產政權的瓦解，世界上資本主義、共產主義兩大陣營對立的冷戰時代結束。

 

以市場機制為基礎的西方工業社會取得絕對的優勢，創造了一個龐大的世界經濟。

 

同時交通的便捷和電信網路的發達使跨國的貿易及合作更趨頻繁。

 

在這個發展的狀況下，包含中國、印度和東歐各國改採開放的政策，加入了自由經濟市場，大約三十億人口成為新資本主義大軍。

最近十分暢銷的一本書《世界是平的》作者湯馬斯．佛里曼（Thomas L. Friedman）以反省性觀點，審視全球化的快速開展與對美國企業工作模式的衝擊，提供深入淺出的探討，引發全美的廣泛討論。

 

書中一再強調全球貿易的自由化將使許多工作移往工資低廉的地區，除了中國和印度已經分別成為製造和營運委外的世界性基地外，將來還有更多的開發中國家加入這場競逐。

 

原有的工業國和新興工業國將面臨嚴重的競爭。

 

1994年關稅暨貿易總協定（GATT）的談判獲致關鍵性的突破，進一步促成了世界貿易組織（WTO）。

全球化的經濟一方面大量提升了全球的貿易金額，另一方面也使資金、工作和資訊的流動加快，全球貿易占全球所有國家國內生產總毛額比例快速提升，1998年時達到了17%。

台灣於2001年加入世界貿易組織，也開始受到自由貿易帶來的衝擊。

 

製造業大量外移，國內市場則面臨開放與自由競爭。

全球資金竄流形成風險


當然全球化也帶來許多負面的問題，正由於工作容易移動到任何地方，使得原來安於工作的工作者突然失業，全球貧富懸殊的情形更進一步惡化。

 

記得 2003 年 1 月有一天，我從瑞士蘇黎世搭火車要到達沃（Davo）參加全球經濟論壇的會議，同一班車上山的有上百位反全球化的抗議人士。

警方因為擔心他們在山上鬧事，在途中一個小站阻止火車繼續往前開，我和所有旅客與示威者一起在那個小站受困長達四小時，當時示威者似乎有意強行進入鎮上，警方只好發射催淚瓦斯彈，這是我近距離觀察反全球化示威印象深刻的一次經驗。

由於資金流動迅速，加上各國金融法規的鬆綁，全球的金融管控變得十分困難，一旦發生狀況，很快地就會蔓延。

 

2007年開始的美國次級房貸風波，引起全球巨大的金融危機。

 

2008 年 9月美國的雷曼兄弟銀行倒閉，引發全球恐慌性的巨大風暴，仔細探討這次風暴的形成，其實許多鬆散的管制早就種下遠因，連動債建立在類似老鼠會的衍生性商品上，讓愈晚加入的投資者承接愈高風險的商品，當房屋貸款的還債發生危險時，連鎖反應形同海嘯或雪崩，幾千億美金的商品瞬間化為烏有。

 

其實雷曼兄弟只是其中一個案例，其他投資銀行也多受傷慘重，更令人驚訝的新聞，類似前那斯達克執行長馬多夫（Bernard Madoff）的騙局，造成了許多投資人和經紀人自殺，美國的法院將他繩之以法，判以一百五十年的重刑，這類騙局會發生，顯示全球資金竄流造成的風險比想像的嚴重。

知識經濟


自 1960年代起，先進國家就出現知識工作者增加的現象。

 

以美國為例，早在1962年一場名為「美國知識的產生與分配」的座談會中就已經有學者指出，當時美國有很多的工人在處理符號，而不是物質。

 

到了2000年，知識工作者在先進國家的勞動人口比例已經超過50%，在美國，四位工作者中間有三位是做處理資訊或運用知識的工作。

 

晚近崛起的明星企業和世界鉅富大多在軟體、網路、媒體等領域獲致成功。

 

有些學者把這種以非實體商品為基礎的經濟稱為「資訊經濟」或「超象徵經濟」。

 

知識在這類經濟活動中的角色日形重要，到了上世紀結束之前，已經引起廣泛的討論。

 

美國經濟學家梭羅（Lester C. Thurow）教授指出：「未來是藉由知識的創新提升企業價值，進而創造企業智慧（Business Intelligence）的時代。」

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桃竹苗就服闖關測驗


台灣新生報 更新日期:2009/11/08 00:07 【記者潘鴻志╱桃園報導】


如果失業了，您知道政府有那些措施可以幫助您嗎？


如果就業有問題，您知道那些政府政策可以運用的嗎？


如果以上問題您都不清楚，您知道要去那裡尋找答案嗎？


有意的民眾自即日起至十一月二十四日止，快上【勞委會職訓局桃竹苗區就業服務中心】網站http://tpesa.evta.gov.tw/，參加行政院勞委會職訓局桃竹苗區就服中心所舉辦的【就業服務小學堂測驗闖關拚獎金】活動，認識其實與您生活很貼近的就業服務中心。


此活動不但提供您不可不知的勞工權益津貼、免費就業輔導措施、求職徵才資訊…等就業相關常識，還有千元禮券及一○○○多個名額的豐富獎品等著您，好康與您分享，趕快上網不要錯過！


桃竹苗區就業就服中心徐嘉珮主任表示，舉辦此活動，目的為鼓勵民眾進一步了解政府相關資源方案及就業服務資訊，並提升民眾對於資源運用的敏感度，同時提醒大家，在追求穩定工作的前提，更要用豐富的就業知識保護自己，無論經濟景氣與就業市場如何變動，掌握有用資源就可以為自己找到生機。




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全聯加速拓店 明年釋逾千職缺


中時 更新日期:2009/11/08 02:16 曹秀雲／台北報導


中國時報【曹秀雲／台北報導】


邁入五百店指標的全聯福利中心，董事長林敏雄昨天宣布，兩年內將拓增至七百店，明年預估可釋出一千個工作機會！


相較國內三大量販，家樂福明年預估展店二十家、大潤發一家、愛買三家緩步拓點計畫與人才需求，全聯堪稱為明年零售通路「展店、就業王」。


林敏雄表示，企業首重「誠、信」為本，因此員工需要具備誠信精神，才能創造企業文化；


企業要永續經營，必須能回饋社會，因此懂得分享「愛心」，也是重要條件。


他看重勤勞與積極向上的人格特質。


林敏雄認為，明年消費景氣仍需審慎看待。


他透露，雖然全聯拓店快，但台灣量販、超商的整體數目未增反減，原因在近年台灣消費主力至少一、兩百萬人都移往大陸。




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戴晨志幽默加油站電子報:搞定3C人生笑嘻嘻

















本期簡介 









力量來自渴望──最壞的時代，最好的自己！


現在的年輕人，是最幸福，卻也是最迷惘的；是最充裕，卻也是最匱乏的；是最特立獨行，卻也是最無所適從的。

戴老師以其自身求學就業，積極努力、樂觀奮鬥的人生經驗分享，告訴你主動學習、正面思考、積學儲實、把握機會，都是獲致成功的不二法門。

 

每篇文章後面附有「成就自我教戰守則」提綱挈領的條列出致勝關鍵。

期盼年輕學子都能有所領會，在人生路上，創造屬於自己的夢想未來







力量來自渴望 









搞定3C人生笑嘻嘻


正面思考、積極行動；快樂學習，不怕改變；是自我突破的祕訣。


帶著自信上場，才能贏得勝利，才能脫穎而出！






一個人想做到「自律 強」，實在很不容易。

 

我自己考不上大學，但在唸藝專時，我盡可能地要求自己「自律」－－每天要求自己做到一些該做的事。

哪些事情是每天該做的呢？

 

譬如，我是唸廣播電視科，必須有好的「文筆」和「口才」，所以，我要求自己每天寫日記、練習播音；

 

為了加強自己的英文能力，我每天要「背單字」、「聽廣播英語」，也會抽出一些時間閱讀英語雜誌。

另外，為了鍛鍊身體，我也強迫自己每天跑步、運動 ，或做五十個仰臥起坐。

 

當然，老師交代的作業做好了沒？

 

該寫的，趕快寫。

 

同時，每天「記帳」也是我該做的事，因為父母提供金錢讓我唸書，我就必須誠實記帳，看看一天當中花了哪些錢？

 

每個月的花費，總共有多少？

也因此，我每天晚上都會靜下心來，想一想，今天哪些事該做？

 

做完了沒？

 

做完 了，就在自製的表格上打個「√」。

 

當我看到今天該做的事都做完、全都打「√」之後，心裡就很高興，因為今天過得很充實，不負自己的期望和要求。

假如，作息表上的格子都是空白的，我就在睡前，儘可能的一項一項地去完成；

 

即使今天累了、睡著了，明天早上起來，依舊會強迫自己去「補做」，完成自己該做的事。

 

因為──「自古成功靠勉強」，不是嗎？

心理學家發現，成功人士都有一項堅毅的 格（Hardiness），就是「3C 格」──自我控制（Control）；自我承諾（Commitment）；自我挑戰（Challenge）。

 

這「3C 格」強調，每個人都要懂得自律、自我控制，來控制自己的思想與行為；

 

也要自我期許、承諾，讓自己的心中有個自訂的目標，勇往前進；

 

同時，隨時自我挑戰所遇見的困難，不被困難打敗。

 

這「三C」，就是造就成功的堅毅 格。

 

一個人只要「搞定三C」，自己的人生就能夠笑嘻嘻啊！

其實，自訂「每日作息表」是我自己的想法和做法，所以我自己畫表格，每個月一大張，每天自我反省、檢討，並督促自己不要懈怠、懶散，每天做出一些小成績，再去睡覺。

一個人，只要有「好想法」，就要有「好做法」，最後一定會有「好結果」。

 

若只有好想法，卻不去做、不去實踐，怎會有好結果呢？

美國歷史上第一位黑人總統歐巴馬，他在就職演說中說：「偉大必須自己去贏取！」

 

一個人的成功，也必須自己去造就、去贏取！

 

所以，「正面思考、積極行 」是一個人自我突破的秘訣！

 

只有去做、去實踐，才能贏取自己的勝利啊！

星雲大師曾以「有漏」為題，寫了一篇文章；其中提到：「房屋有漏要修建，口袋有漏要縫補，帳目有漏要重算，語言有漏要改進……」

 

的確，有漏，就要趕緊彌補、修補，免得越漏越大洞。

 

你我的專業也一樣，專業不足，就像漏了大洞一樣，誰願意錄用一個能力不足、技能有漏的人來工作呢？

 

所以，「技能有漏要精進」呀！

自訂「每日需做事項表」，並督促自己一定去完成，其實就是希望精進自己的專業技能。

 

要想讓自己不失業，就必須讓自己更具備競爭力；

 

要使自己更有競爭力，就必須讓自己更有實力！

 

所以，我們要「抓漏」、「補漏」，不能讓 口越來越大；

 

人要「學習新專長，不要怕改變」，更要「帶自信上場」，才能贏得勝利啊！






勵志加油站 







成就自我教戰手冊


●你可以按照自己的興趣與專業，自訂一個「每日需做事項表」，看看自己每天必須充實哪些事項與技能？

 

畫出一張一個月份的表格，並逼迫自己每 天都要做到。

●想想，自己的外語能力如何？

 

外語能力很重要，要儘快「補漏」，加強聽、說、讀寫的訓練，才有機會脫穎而出！

●王建民在美國大聯盟投球，曾連三場被打爆、曾是傷兵，也曾被嘲諷；但，「重建之路，在心的方向。」

 

人，就是要帶著自信上場！

 

自信，不是嘴巴說說，也不只是臉部表情；

 

自信是一種「人格特質」，必須不斷磨練的個人意志與企圖心，才能在面臨危機時，化險為夷、從容脫困。

●我們可以學習讓自己擁有成功的「三C 格」──「Control, Commitment, Challenge」，要自我控制、自我承諾、自我挑戰！

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30雜誌電子報:2020 TOP 50好工作













職場 








2020 TOP 50好工作


10年後，你在哪裡？

請先看上方的地圖，不要懷疑，這就是我們現在身處的地球。

 

這是美國WORLDMAPPER根據世界上網人口畫出的地圖，你可以清楚看見，地理疆界打破了，網路用量讓世界地圖變了一個樣，而迎向未來世界的新工作，就藏在你看見的趨勢裡。

天翻地覆的未來10年，你不可不知，3個全球趨勢，2個台灣機會。

3個全球趨勢 2個台灣機會


未來10年，三大趨勢即將席捲全球，只要你是地球人，都無法置身事外。

趨勢1：世界愈來愈綠。

 

今年12月底，全球192個國家的領袖將齊聚丹麥首都哥本哈根，簽訂新的全球環境公約。

 

在2020年前減碳25%至40%的配額壓力下，節能減碳將變成各國政府最重要的目標，綠電腦、綠手機、綠建築……不管食衣住行育樂，所有想得到的東西，都和「綠」脫不了關係。

趨勢2：世界愈來愈老。

 

銀色風暴，也將改變我們熟悉的世界，更嚇你一跳的是，台灣即將超過日本，成為全球老化國家第一名。

 

聯合國估計，2050年全世界超過60歲的老年人口將會占總人口22%。

 

老年人的生活需求，社會支持和醫療保健，誰能滿足全球四分之一的老年人口，誰就掌握未來商機。

趨勢3：世界愈來愈好玩。

 

電話用75年的時間才改變人類溝通方式，網路卻在4年內變成生活必需品，網路將像水、電一樣無所不在，不管是透過電腦或手機，只要能連上網路，就能擁有全世界。

 

雲端風暴下的數位匯流革命和宅經濟，將徹底改變10年後的科技生活面貌。
再看一眼地圖。

 

看見台灣了嗎？網路讓台灣變大了，比你想像中大很多吧，這裡有兩個新機會。

機會1，兩岸經濟合作架構協議（ECFA）和金融合作備忘錄（MOU）即將簽訂，大三通後兩岸將出現新經濟內海，大市場創造出的全球性舞台，機會離你愈來愈近。

機會2，生活產業崛起。

 

生活帶出創意產業，慢活帶出綠色商機，這還不夠，網路讓台灣變大，全球上網密度最高的這裡，數位匯流加宅商機，讓工作變得不一樣。

10年後的你，不只生活方式將會改變，工作機會也在轉移。

 

要如何讓自己成為新趨勢隊伍的一員？飛利浦台灣區總經理柏建生說，觀察人們的生活需求，「問自己：我可以怎麼滿足這些需求？」

化身變形金剛 拆解變化就位


想有一個綠色的家？

 

綠色建築師可以讓你的房子自己長，只要你先種下一棵樹，他就可以幫你架出主樑，再用彎曲的樹枝，蓋出你想要的房子，這裡有園藝專家，加上通訊專家，他們共同打造你的未來生命樹屋。

很久沒跟親友聯絡了嗎？

 

「社交花園關係管理師」用最簡單的網路工具，讓你的人際關係像春天的花園一樣繁茂盛開。

月光族很頭痛嗎？

 

「第六感皮夾管家」用網路讓皮夾活過來，變成你的存款貼身保鏢，提醒你別亂花冤枉錢，打壞存錢計畫。

未來好工作在找的人才：

 

一，你要擁有生活創意；

 

二，能和不同專長的人一起共同協作。

 

換句話說，未來人才要像七巧板一樣，專業巧到可以隨時拆解、隨時變形，再迅速就位。

 

為了快速符合顧客的需求，傳統職務分工也就打破，你必須像變形金剛一樣，隨時合體，跟著職場舞台的變化展現十八般武藝。

未來10年，你如能捉住以下5大重要趨勢，加上5個闖關DNA，就能成為2010到2020年的關鍵人才 。

數位經濟 30萬酷紫領


全球每年數位匯流產值至少3兆3千億美元，相當於日本的國民生產毛額。

 

紫色的數位匯流被政府列為雙星產業之一的數位內容產業，年產值已經逼近4千億元，2011年更會達到6千億元，創造至少30萬個新工作機會。

網際網路，已經把音樂搞得天翻地覆，由觀眾出錢出力製作的電影2.0版，更是顛覆，音樂、電影、電玩遊戲、數位內容，網網交織，具有整合能力的數位新紫領，就是未來10年新工作的最大宗。

歡迎進入數位舞台網！

 

在小紫人的DNA中，先問你有沒有整合介面的能力。

 

這個介面，包括網路資源、人際關係，一如當紅的Facebook。

 

社交網站成為未來最大盟主，但獲利最高的可能不是網路遊戲工程師，而是虛擬世界捉你偷菜的律師。

 

你的工作，就是運用網路的力量，滿足未來世界充滿無限想像空間，找到新商業模式，按Enter鍵，開始服務。

綠色經濟 15萬新綠領


未來世界的農夫，可以同時賣菜，又賣石油。

綠色工作有多夯，看全球人力仲介網路的變化就知道，美國最大人力銀行網站Career Builder另外成立GoingGreenjob.com，專門蒐羅綠領人才。

 

聯合國的《綠色工作》報告估算，綠色革命將在全球創造數千萬個工作機會，其中，有2000萬個是再生能源相關工作。

台灣政府未來也將投入2000億綠色經濟預算，創造15萬個綠色就業人口。

誰可以搭上這股綠色列車？

 

不管是新產業如再生能源，或是既有產業的綠化，只要是以減緩環境危害為目標的工作，都是綠領工作。

未來10年最棒的綠領工作，可能是現在俗稱撿垃圾的資源回收商，有機農夫、太陽能板裝配工人、折疊式電動車研發工程師，也都是新綠領的一員。

小綠人的DNA，就像數十億年前，植物種子發芽一樣，陽光、空氣、水蘊育出參與（Join）這個世界的熱情。

 

台達電子文教基金會研究員張揚乾認為，「只要有『參與（Join）』的態度，任何工作都可以是綠工作。」

創意經濟 20萬小金領


創意經濟在全球延燒，每天創造220億美元的產值，占全球GDP至少7％，且每年以10％的速度快速成長。

 

台灣也要搶占這股原創潮流。

 

除了行政院可能會多一個文創部，「文化創意產業發展法」即將送立法院審議之外，文化創意產業發展方案短期內將要投入近300億元，創造20萬個新的就業機會。

你也想要點石成金，成為小金領嗎？

美國設計公司IDEO總經理凱利（Tom Kelley）認為，創意經濟需要的不只是設計人才，而是一群能夠「看穿人類需求」和「把創意實踐成產品」的團隊。

從需求出發就會有無限想像空間，例如，MSN、Facebook盛行，網路溝通再平常不過，但卻有一群人，看見網路文字的冷漠，運用數位技術的力量，讓文字跳舞，「文字跳舞設計師」讓沒有臉孔也沒有聲音的溝通，也充滿溫度。

銀髮經濟 31萬新紅領


2030年台灣65歲以上的老年人口，就會超過總人口25％，超越日本變成全世界最老的國家。

人口老化代表的，就是醫療照護需求快速增加。在行政院的6大新興產業計畫中，醫療照護產業因此被列為重點項目，未來4年內政府將投資近900億元經費，創造3464億元產值，增加31萬個就業機會。

結合醫療和機電跨領域專業的醫療電子就是一例。

 

奈米生物機電技術的進步，將讓機器手臂取代醫生開刀的手，非侵入式治療讓老年人有更多復原機會；生物晶片的研發，亦可延緩老年癡呆症的惡化。

慈濟醫院家醫科醫師邱雲柯觀察，「老年人的問題，往往不是疾病，而是心的老化。」

 

要成為銀髮商機下的「新紅領」，最重要的是，DNA要從「心」出發，願意付出與關懷。

宅經濟 10萬新藍領


宅經濟有多夯？

 

目前全球動漫產值超過2千億美元，加上周邊衍生產品產值高達3千億美元。在文創和數位內容的雙重趨勢之下，台灣御宅族市場前景可期，10年內將可創造10萬個工作機會。

不要以為御宅族很鬱卒，他們的消費心理，就像宇宙黑洞，瞬間就可能被力場吸住，只看你夠不夠吸引他。

「不出門也能過日子。」

 

根據日本野村綜合研究所，宅消費已經從「利基的市場區隔，規模小而優先度低」，快速轉變為「影響力大，扮演領導市場的角色」。

 

這裡的機會，可能是一場虛擬戀愛，可能是在遊戲裡打敗怪物。

 

替別人多想一點點，就能在沒有面孔只要代號的網路世界裡，看出人們千奇百怪的需求，找到滿足這些需求的方法，提供服務。

日本御宅族稱之為「萌」商機，指熱情燃燒。

 

當人愈來愈宅，為宅男宅女服務的新藍領DNA，反而更要讓自己內心點火燃燒，而且24小時服務源源不絕。

5大趨勢匯流 又藍又綠又紫


科技會創造新工作，也會改變舊工作，清華大學服務科學研究所所長林福仁說，未來的世界會有更多重複性的工作，被機器取代，而且速度超出我們想像。

柏建生也分析，好工作不一定是全新的工作內涵，而是看你可以怎麼結合專業好友，創造出自己喜歡的新工作。

 

藍、綠、紫、紅、金5大趨勢，已開始迅速匯流，未來世界的關鍵人才，一定會變得又藍又綠又紫。

你要脫穎而出，決戰關鍵不會是科技，而是服務軟實力。在這股大浪中，唯有服務，是科技無法取代的價值。

 

要讓好工作來找你，要學習換腦袋，多替別人想一想，多替地球想一想，許多好工作就會來報到。

準備好了嗎？翻開下一頁，看看世界正在發生的新工作……。

文章詳情


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總裁學苑電子週報:創新的挑戰

















傳家寶 









傳家寶


真正的領導者會熱情擁抱那些肯說真話的人，無論真相多麼刺耳。

 

要讓領導者沈淪，最快的方式莫過於在他們身邊塞滿唯唯是諾的屬下。

出處：華倫•班尼斯(Warren Bennis)~領導大師

總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org





石滋宜觀點 









創新的挑戰─找到滿足顧客的方法


作者：石滋宜/總裁學苑創辦人

寶鹼P&G新任CEO麥當諾(Bob McDonald)最近說：「假設70億消費者每人每年平均花費14美元購買寶鹼的產品，如果能找到滿足他們需求的方法，未來五年這群人每年都可多消費2美元，帶來業績成長。」

 

(If 7 billion consumers currently spend an average of $14 a year on P&G products, then finding ways to meet their needs that would increase that spending over 5 years by $2 a year (an affordable target), would create a growth spurt for the business. )

有企業經營者依此問：有這麼容易做到嗎？

我說：會不會做到，要看他們執行的能力，但就從找到滿足顧客需求的方法開始做起，這是正確的價值思維。也是企業追求成長的起點。

事實上，所謂的市場需求，就是依顧客導向思維去刺激所發展出來的，形成的因子就是顧客的需求(needs)和種子(seeds)，但我認為，種子應比現有顧客需求更為重要，因為一顆發育良好的種子可以創造的新需求價值，更甚於已知的需求價值。

一個已知的需求，會讓每個人爭相進入這競爭市場中，這麼一來，你必須是表現出眾，而且能做得快又好，才能打敗你的對手，但是擁有一顆種子，相當於創造一個新的市場，當我們知道顧客要什麼，就是代表一顆種子的誕生，換言之，種子的意思就是找到滿足顧客需求的方法，也是即將發展的商機，所以我們必須尋找新的種子，透過「概念研發」的延伸而形成的種子，才是未來市場上最有價值的需求。

而概念就是先尋找市場的需求，也就是還沒有人發現，但卻是有價值的需求，再運用現有的科技去建構形成新的商品與服務，這才是企業真正應該追求的創新，同時也才能創造新的商機。

因此，創新的挑戰是什麼？

 

就是看有無在市場需求上突破，創造新的價值。

如果企業人人都習慣於觀察多數消費者的不便或需求，並善於動腦筋去思考改變或改善之道，如此企業的商品與服務一定深受歡迎，且能站在領導者的地位。

 

(黃祖強整理)(歡迎免費加入總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org/gcf/log_free1.php )

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專家專欄 







教導力：如何評估受教導者的投入


作者：何文堂/總裁學苑專欄顧問作家

外商物流公司的經理人問：「在進行教導時，如何知道受教導者是否真的願意接受和積極投入在教導中？」

不可否認的，當你自我調整好教練角色開始進行教導時，受教導者通常會帶著戒心來回應你的初次行動，有時甚至會選擇虛應和溥衍你的熱忱，所以教練在開始做教導時必須要特別的關注成員的言語與行為的整體表現，來判斷他是否已經準備好接受教導的工作及是否認真參與教導過程。

 

教練若是忽略了的這個評估的程序貿然的開始教導可能會事倍功半，無法達成設定的目標。

 

要真正的掌握受教導者的狀態，可試著從下列四個面向來著手。

專注力

成員是專注於對話的過程，這可以從成員的眼神來做評估，一般而言，眼神猶疑不安定、四處飄移、左顧右盼等現象都代表他的心尚未完全接受教導工作，此時教練需要先試著去說出自己的觀察與解讀，例如「我注意到你一直朝外看，是否有什讓你分心？」

 

將成員的注意力拉回到教導的議題上，確認雙方對教導必要性的認知。

 

還有要去察覺成員是否真正傾聽你的提問和對話，從他的回應方式和內容可以聽出是否專注在教導的議題上，教練可以把握適當的時間去詢問意見和要求複訴，「對於剛才所提的事情，你有什麼看法或補充的？」

 

「請你先整理一下我們剛才所談的事情，共有哪幾點？」

專注力與體力有很大的關聯，教練也要特別去注意成員的精神狀態，是否精神力不佳、是否需要暫時休息與調整，避免讓成員有疲勞轟炸的感覺，適度調整教導的節奏，讓成員能保有完整的專注力。

肢體語言

成員的肢體語言常會傳達很多內心的想法，例如在教導時身體靠著椅背上且神情緊繃、雙手抱胸，通常在傳遞防衛不願接受的訊息；在討論到特定內容時，表情嚴肅可能代表擔心和壓力；或是在描述某些事情時手勢表情特別豐富，表示對此事的投入和熱情，看到這些現象時教練可以試著回應：「對於這次的教導你顯得很緊張！怎麼啦？」

 

「我注意到每次提到與小張的互動時，你都會皺眉頭。」

 

「談到與A部門的溝通時，你就會顯得很不耐煩。」

 

有時教練真的不了解其肢體語言的意思時也可直接問成員。

 

教練透過對成員肢體語言的觀察回饋，除了可以緩和一些緊張的氣氛外，有時也可以發現到造成問題的原因，有效地促進成員的投入。

迴避問題

有時成員在教導時會刻意的迴避你所提的問題，答非所問或是不回答，例如談到需要改善的問題時會刻意避開自己在人際溝通上的問題，此時教練要適時的透過提問的方式來導引受教導者去面對這些問題，「除了在技術方面需要加強外，在人際溝通方面你自己的評估如何？

 

有什麼要特別改進的嗎？」。

 

另外，轉移焦點也是迴避的一種，成員會針對某項特定議題時會轉移話題，顧左右而言他，不願正面的面對和談論。

 

教練發現到這些現象時絕不要輕易的放掉，有時它正是造成績效問題的核心，真誠的說出自己的觀察與發現，可避免成員的溥衍心態。

情緒變化

情緒的呈現通常最能代表著受教導者的狀態，教練可以從被教導者的說話的語調高低弱、聲音大小、手勢的強弱及表情變化來觀察和判斷他的情緒變化，例如談及某件事情時聲音變小可能是沒信心、心虛、不願多談；聲音大而急促可能意謂著內心緊張或是憤怒等。

 

情緒若是不能有效舒解就會直接影響到受教導者的投入與參與，有道是：「處理事之前，先處理人的情緒」，教練在進行教導時一定要特別注意成員情緒的狀態。

教導的工作強調雙方全心投入和參與，不只要求受教導者要如此，教練也要自我要求在每次的教導時保持良好的身心狀態，以身作則用行動來感染成員，讓他能真正感受到你的認真和用心。

 

(歡迎免費加入總裁學苑網站： http://www.ceolearning.org/gcf/log_free1.php )


■ 延伸閱讀：執行力：讓績效與發展結合

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