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女人的金錢遊戲 









法則二: 超越信念


每個人的信念都會影響自己的行為,同時也會影響到可能達成的目標。

 

舉例來說,如果你覺得自己管理金錢的能力不好,那麼你可能真的無法控管好自己的財務狀況。

 

從另一方面來看,如果你相信自己總有一天會變成有錢人,那麼不久的未來,你就真的會變富有。

不論是好是壞,我們對於金錢的想法可能會變得十分具有影響力。

 

但是千萬要小心,不正確的信念有可能會讓我們的財務狀況有所扭曲,同時帶領你走向毀滅之路—像是賭癮,舉例來說,其中的危機與可能帶來的影響,是不可預期的。


多年以前,當時的我(西蒙妮)正在經歷一個轉變。

 

我從一位傳統的財務顧問,正要轉型成為全職的財務指導教練(financial coach),從那時起,針對每位前來諮詢的人士,我開始採用完全不同的方式進行指導的工作。

 

我將原本制式的財務顧問的問題都拋到腦後。

 

沒有多久,我發現了一件事,很明顯地每位在財務方面有了問題的女性,最主要的原因都是來自對於金錢的態度問題而已,當然這也牽涉到自己個性上的特質,或是本身的自我設限念頭所致。


當女性為金錢的問題而傷腦筋時,這樣的問題往往是:你可以告訴我,你與金錢是處於什麼樣的關係上—金錢對於你而言有什麼意義?

 

金錢是很重要的東西嗎?

 

你是不是在自己的成長過程中學習到處理金錢的正確態度?

 

不少女性對我吐露自己真實的故事,然後我們一同來解開她們的迷思、她們的感覺,以及對於金錢的信念是什麼。


多數女性之所以無法掌握自己的金錢狀況,最主要的原因在於自我對於金錢的認知早已扭曲,這是諸多原因中最明顯的。

 

在這樣的前提下,很多實際的方案並不能解決她們當前所面對的問題,所以我們應該從根源來協助解決問題。


因此,我們檢視了一系列對於金錢的情緒反應。

 

現在我們所該進行的,就是觀察這些專惹麻煩的錯誤情緒,又是如何轉變成為自我對於金錢信念上的設限。


以下列出的是關於金錢的錯誤信念。

 

你可以看看自己身上是不是也可以找到類似的蹤跡呢?


● 在我真的變得很有錢之前,是無法感受到真正的快樂的。


● 如果我買下了那件洋裝,才會變得更吸引人。


● 如果只是省下這一點錢,我並無法看出這對未來的財務狀況有任何的幫助。


● 金錢對我來說並不重要。


● 我知道,只要我變成有錢人,一定會變得個性古怪、自我滿足,同時十分貪婪。


● 金錢只會帶來一堆的誤解、痛苦、困擾,以及憤怒。


記住,即便是十分強烈的信念,也可能會有被打破的一天。

 

你應該檢視過去以來一直限制住自己的一些自我信念,然後探討如何打破這些信念。

 

別再把自己侷限在相信地球是平的老舊傳說了。

 

你應該做好顛覆一切的準備,同時致力於做些不同的事情:你應該體驗享受自有金錢所帶來的自由。


自我限制的信念種子,往往是在孩童時期就建立起來的,或是單純壓力下的產物。

 

這樣的信念更會影響你的行為,同時也讓你避免從事某些行為。

 

但是這些信念都沉潛在潛意識之中,你根本不知道這樣的信念會對自己的行為產生什麼樣的影響:這就像是個玻璃屋一樣—只有在你真的遇到意外時,才會意識到自己具備這些不好的信念。

 

從另一面來看,這就如同一位頗有成就的學員所陳述的:「事情不應該是這樣發展的」,或是「我知道自己可以選擇另外一條路的」。

 

我們也都知道,惟有信念才可以為我們建構起更美好的未來。

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能力雜誌電子報:3步驟建構個人發展計畫













競爭優勢 








3步驟建構個人發展計畫


個人發展計畫是企業提高員工整體素質、培養群體人才的有效措施,也是企業開發潛在人才、留住優秀人才的有效手段。

 

唯有做好員工發展計畫,企業方能得到長遠的發展。

【文/吳美娥】

隨著景氣好轉,企業爭相留住人才、找尋人才,看似就業機會增多。

但筆者發現,很多大學及研究所畢業生,甚至已在職場工作多年的人,對於自我的職場發展上並不清楚自己要什麼,更別提到自我發展計畫。

雖然學校的職能發展或生活輔導組,都開了非常多的講座,請業界或專業人士到學校演講,努力讓學生知道社會的狀況,但很多畢業生都只是畢業後找份工作,工作上做的還不錯就做,配合公司的步調前進,如果碰到組織調整或異動時,無法適應或感覺不好就換工作。

筆者從事教育訓練的教學中發現,學習效果最好在於個人的學習意願與學習動機,如果可以配合組織發展計畫,或解決其目前工作上的問題或困擾,其學習成效是最好的。

在職訓局所推動的「產業人才投資計畫」中,就以補助企業有勞保的員工訓練費用80%,3年內有5萬元的教育訓練費用補助,在這樣的補助方案下,儘管員工需利用假日或下班時間做自我進修學習,其學習的動機及意願都非常強烈,當然學習成效也很好。

因此,企業應重視員工的「個人發展計畫」(Individual Development Plan, IDP)以強化個人的學習意願與學習動機。

 

如果做的好,企業才能留住人才,此項任務只要是由員工、直屬主管及人力資源發展部門共同來推動及執行,所培訓出來的人才,才能留在企業內服務,光靠訓練承諾書很明顯已經無法留住人才。

4大效益不容小覷

個人發展計畫指結合員工在職位需要及個人發展意向,經部門主管與員工雙方溝通,達成促使員工自身素質、技能提高的發展計畫,包括:參加培訓、特別指導、指派特別項目、職位輪調等。其具備:

1.激發員工工作積極性

無論企業組織還是員工個人,如果沒有目標就會缺乏動力。

 

員工發展計劃對員工個人職業活動中一系列可能的發展趨勢作出設想和規劃,指明途徑和方法,提供幫助和支持,促使員工自覺地把企業的發展和個人的成功聯繫起來,為實現目標設想而不斷提升能力,充分發揮自己的聰明才智,克服職業工作中的各種困難和挫折,朝著職業發展計畫設計的目標發展。

 

員工發展計畫往往針對員工深層次的職業需要和自身特點而量身定做,它為員工未來發展繪製了一幅「獨特的藍圖」,其激勵作用強烈而持久。

2.增強對員工工作的掌控能力

員工發展計畫是建立在員工個人的興趣、資質和技能的基礎上的,它可以使員工了解自身的長處和短處,養成對環境和工作目標進行分析的習慣,又可以使員工合理計畫、分配時間和精力去完成既定工作任務,提高業務技能。

 

這都有利於強化員工對環境掌握和克服困難的能力。

3.處理好職業生活和非職業生活的關係

職業生涯設計可以幫助員工從更高的角度看待工作中的各種問題和選擇,在服務於職業目標的前提下,把職業生活和非職業生活中的各個要素聯繫起來綜合考慮,正確地處理職業生活同個人追求、家庭目標、休閒規劃等非職業生活的關係,使職業生活更加充實和富有成效,有利於職業目標的達成。

【完整內容請見《
能力雜誌》2011年4月號,非經同意不得轉載、刊登】

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EMBA電子報:抓住老年消費者

















管理佳言 











「設計流程時,很多公司最大的錯誤是,把流程圍繞著一個人設計,而不是根據工作到底是什麼來設計。」

-摘自EMBA第296期「讓流程脫胎換骨」





行銷策略 









抓住老年消費者


EMBA雜誌編輯部/文

隨著社會高齡化,跟老年人相關的商機擺在眼前,就看不同的公司如何各顯神通抓住它們。

快速企業雜誌(Fast Company)報導了幾家企業,試圖以各種創新做法,抓住老年消費者:

奇異公司(GE)舉辦體驗活動,讓產品設計團隊知道老年人日常生活中的不便。

 

體驗活動包括,在員工的關節處貼上膠帶,讓他們體會患有關節炎的感覺、在員工的鞋子裡放爆米花,讓他們體會身體無法平衡時如何走路。

因為這些體驗活動,團隊所設計的產品將更適合老人家。

 

例如,奇異設計出一款牆上式烤箱,使用者不用彎腰拿放食物。

 

只要能讓老年人更容易使用,而且符合他們需求的產品,都有潛力大賣。

波音公司(Boeing)重新設計機艙,讓年長的乘客搭機更舒適。年長乘客的視力、行動力與聽力都不若以往,波音針對他們重新設計機艙,例如,洗手間以單片的門板取代目前二片折疊式的門板,讓他們更容易開關門。

 

又例如,減輕座椅的重量,讓他們想躺下或坐起時,調整椅子更省力。

飛利浦家庭健康照護公司(Philips Home Healthcare)提供老年人照顧自己健康所需要的產品。

 

老年人在家中跌倒是很常見的問題。

 

公司提供一個服務,如果裝設在屋內的儀器偵測到有人跌倒,會主動撥打求救電話。

公司還提供另外一個服務,如果老年人沒有按時服藥,偵測儀器同樣會主動撥打電話,通知他們的兒女。

 

現在的老年人願意花錢幫自己成功進入老年生活,也願意花錢照顧自己的健康。

通用磨坊公司(General Mills)則是透過網站互動,讓老年消費者吃得更健康。

 

公司設立「美國,吃得更好」網站,消費者可以把他們最喜歡吃,但是不健康的一道菜的食譜上傳,公司會請專家把它變得更健康,然後回傳給消費者。

 

公司最近也跟雅虎共同推出一個新網站,專門提供退休之後再找到新工作的人,彼此分享與討論。

套句麻省理工學院研究員迪安布絲歐(Lisa D’Ambrosio)的話,現在的老年人當自己是從工作退休,但是沒有從生活退休,他們還想做很多事情,也想要維持原有的生活品質。

能夠滿足老年人這些希望的產品,就是好的商機。

文章來源:EMBA雜誌第296期(2011年04月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/





贏家思維 







看見,勝過一切(Web Only)


EMBA雜誌編輯部/文

一九九九年,在一場舞會中,當時二十六歲的凱特(Karen Gatt)終於下定決心減肥。因為體重一百多公斤,凱特覺得自己又醜又丟臉,舞會進行當中她只想躲在角落,希望越少人注意到她越好。

整個晚上,凱特都看著其他的女生,羨慕她們穿著漂亮的衣服,開心地參加著舞會。那一晚,她的心中出現了一個強大的感覺:我想要看起來跟她們一樣漂亮,我一定要改變!

結果她做到了,她減掉了一半的自己,變成身材窈窕的女性,跟舞會中她看到的其他人一樣。這是企管暢銷書「創意黏力學」的作者希思兄弟(Dan and Chip Heath),日前於快速企業雜誌(Fast Company)的專欄中所舉的例子,用以說明情緒是促使改變的催化劑,而不是知識。

一個人看到某些事物,引發他產生特定的感覺,然後產生改變的動力。哈佛商學院榮譽教授科特(John Kotter)在談到組織的改變時,也以相同的過程說明「觀察、感覺、改變」三個步驟。希思兄弟因此建議,想要組織成員改變,關上電腦裡面的簡報檔案,尋找符合情境的感覺。

希思兄弟以「超爆蘋果橘子經濟學」(SuperFreakonomics)一書中的例子,說明要先想變,才能成功變得了。洛杉磯錫安山醫學院(Cedars-Sinai Medical Center)的一位泌尿科醫師,有一次搭船出遊,發現船員竟然比他自己醫院裡的同事還勤於洗手。

這位泌尿科醫師看到這個情況感到很沮喪,因為每年都有許多病患死於細菌感染,而醫生與護士勤洗手是預防病患細菌感染的一個很有效的做法。但是在他和醫學院的其他主管試過各種方法,鼓勵醫護人員多洗手之後,他們洗手還是不夠頻繁。

有天中午吃完飯,這位泌尿科醫師和其他主管突擊檢查二十位醫護人員的雙手,將從他們雙手採集到的細菌拿去培養和拍照,然後把他們充滿細菌的雙手照片拿給醫護人員自己看。最後他把當中最髒的一雙手的照片,當作醫院電腦螢幕的保護程式照片,電腦在節電休息時,那張充滿細菌的照片就一直出現在大家眼前。

後來醫院的洗手率達到接近完美的程度。要改變,訴諸知識往往沒有訴諸情緒的力量強大。

文章來源:EMBA網站(2011年03月)

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安石企業人電子報:專業外包,讓你業績飆高!













安石企業人電子報 








專業外包,讓你業績飆高!


外包已經是不可改變的趨勢,但是還是有許多企業不懂得善用外包的好處,不是不願意外包,因為不信任將公司的事務交給他人去執行,認為外包只能減少成本,
其實外包還有許多優點。

資策會創新發現誌與安石國際,有鑑於這樣的問題,希望能夠宣揚外包的正面優點,共同舉辦宣揚外包的演討會,在這樣的契機下,於4月14日舉辦了一場專業外包,讓你業績飆高的研討會。

另外長期提供高品質市調服務的104市調,與成為salesforce.com的代理商天新資訊,也提供他們自身的委外服務經驗,一起來討論外包的主要優勢。

專業外包,讓你業績飆高的研討會著重於企業利率加倍的原則,我們相信外包不是單單為了降低成本,而壓榨勞工的組織,而是可以真正將工作效率提升,因為委外公司只做他們做專長的事,而在這些外包公司就業的專業人員,也不會因為不是公司的核心價值人力,而缺乏教育訓練的機會。

對一般公司而言,可以減少經理人花費過多的管理成本,可以專心在策略的制定,加上外包的高效率,可以讓企業經營的更好、更優質。

就拿行銷業務部來說,每個月都要為業績煩惱,從收集市場資訊、開發新客戶,到客戶關係的維持,都要有效率的完成,但是多而繁雜的工作事項,無法將每件事都有效率地完成,藉由外包,行銷部可以將是雜事減少,而且每一項雜事都有專業的人來處理。

資策會創新發現誌總編輯-金麗萍總編在研討會首先介紹,外包的重要性及三位講師的外包服務的資歷,接下來由104市調的林印信經理,為我們介紹企業外包市調調查結果分析,安石國際商業顧問總經理尹克勤(Elias Ek)分析台灣與其他國家外包的相較不同,安石國際業務經理李卓勳則強調外包的正面優點,其優點應是增加效率、營業額加倍,而不是降低成本而已,天新資訊總經理陸朝中解說雲端CRM如何幫助企業賺錢。

基本上由如何有效應用外包服務,讓營業額加倍為主要議題,初步討論了外包的優勢,也為委外服務的推廣做了一個很好的開始。

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◆風雅頌★幸福心靈報




做人標準手冊-老人道、父母道、夫妻道、丈夫道、妻子道、婆媳道





做人標準手冊-老人道、父母道、夫妻道、丈夫道、妻子道、婆媳道

老人無德,一家災殃,子女不孝,沒有福報,男人無志,家道不興,女人不柔,把財趕走。



老人要宣揚家風,父母要示範家風,夫妻要掌舵家風,子女要繼承家風,孫輩要順受家風,兄弟姐妹要競比家風。


道德是天地的規律,本分是個人的規律,我們違背了規律,人就有災難了。

前言


俗話說,家和萬事興。


小至國家之強盛,社會之祥和,小至個人生活之幸福,事業之興旺,身體之健康,均有賴和諧的家庭為基礎。


本文是根據我國近代著名農民思想家、教育家王鳳儀先生和釋仁煥導師多年的語錄、著作與講座之精華整理而成。


文中用質樸的語言,從倫理道德、傳統禮教等方面,講述每個人在家庭中應盡的本分;


號召大家各行其道、各正本位,與家人和諧相處的基本道理。


什麼是和諧?


和是互相尊重,諧是互相禮讓。


在這家庭倫常中,我們只能對照自己、反省自己;


如果拿這倫常道來對照、指責我們身邊的人,必定適得其反。


在家庭中,要懂得知恩、感恩、報恩,「不看別人好不好,只管自己對不對」,對父母來說,「不管子女孝不孝,但看自己慈不慈」;


對子女來說,「不管父母慈不慈,但看自己孝不孝」,這樣一家人就能和諧相處了。


在舉國上下齊心建立和諧家庭、和諧社會的今天。這本書或許對您和您的家庭有些許的幫助和收益。




有道才有德,無道便無德,有德才有福,無德便無福。

老人道


1.老人是一家的天德星,以德為根。「德」是擔當一家的過,和平一家的過。


2.老人性如灰,溫和無火氣,少說話,不嘮叨,不說家人長短,帶頭緣起一定互相看好處,還得要兜滿家。


3.福德具足、溫和厚重叫做性如灰。


4.知足常樂,在家頤養天命。宣揚家風,讚嘆祖德,教育子孫懂得知恩、感恩、報恩。


5.不要管閒事,不要過多牽掛子孫,「兒孫自有兒孫福」。


6.子女的事不要干涉,放手讓位給後輩來當家,不擺老資格。


7.家裡有問題,首先是老人行為有漏洞了。一是不守本分,二是過分。


8.家裡有問題,老人應生慚愧心:是我老人沒做好,有缺德之處,沒把家人教育好。


9.家裡不管誰有錯,不管發生什麼災難和是非,都不外揚家醜。


10.不造是非,不說是非,不傳是非,不聽是非,要擔當是非,不怕是非。


調和一家不生是非,不然老人就是缺德。


11.一家是否發達,子孫是否興旺,與堂上老人有無善根福德直接有關。


老人有德,子孫興旺;


老人缺德,一家災殃,家道不興,香火衰敗。


12.老人如何使一家興旺呢?


就是要多行善事,廣積陰德。


一方面可修德免罪,一方面為子孫培德紮根,庇蔭子孫。


13.老人托起一家的福報,創造一家的福德。


福德是一代比一代強,福報是一代比一代興旺發達;


子孫比你強,說明你有德,否則就是無德。


14.老人如大地,默默地承載一切,包容一切,化育一切。


老人胸懷寬大,家庭福報就大。


15.老人愛人愛物,家庭子孫就興旺。


如果老人貪了,就將家庭的全部福報吃完了。


16.老人有德是最好的風水,最高等的風水。

父母道(中年道)


1.一家的天福星,以志為根。


即以全家安樂為己任,造福一家。


2.上要尊老,下要愛幼。


用感恩心去完善一切,讓家庭上下和睦。


3.向子女宣揚老人、老祖宗的功德,做尊老敬老的盡孝榜樣給子女看,用感恩先輩的恩德,來啟蒙後代。


4.不安排老人做事,他們喜歡什麼就做點什麼,但要多關心老人,常勸他們多休息。


5.父母是人倫之始,陰陽之道,陰為母,陽為父。


陰陽和,才能萬物生長,陰陽不合,精神痛苦,情不投意不合,即生育的子女,性質一定不好,或者兒女缺乏。


6.父母是孩子的第一任老師,家庭是孩子的第一所學校。


7.小孩子是否健康與母親關係很大,有無智慧與父親關係很大,是否福德莊嚴就看父母是否經常以快樂的愛心去做事做人。


8.子女不聽話,不孝順,首先要問自己是否也不孝順老人,是否有做不對的地方。


對上不認可父母(老人)的功德,對下(子女)怎麼教育都不到位。


9.孩子不明理等於是果子酸了。果子酸了要在樹根上下功夫。


10.不要怨恨子女,更不能打罵子女,因為子女的成敗也與父母本身的心性德行有關,第二要考慮到自己教育的方法是否有不當之處。


11.教育孩子五步曲:養、育、教、領、導,但不許管。重點要培德,把道德教育好。


12.「管」是父母任著自己的性子,找兒女的錯處,拂逆他的性子,所以往往越管越管不好。


因為用脾氣管兒女,不但管不好,反把兒女的脾氣激起來,碰起性來,甚至父子成仇,都是父母不明白道的緣故。


13.孩子不用管,全憑德行感化。明白他的個性,幫他砍小枝、留大枝。


不嬌、不溺、不打、不罵。多鼓勵,常肯定,少批評,不用物質誘惑。
14.正人先正己,父母要先化除為稟性,涵養天性。


懂得先克己,方能教化兒女。


不論兒女孝不孝,但問自己慈不慈。


15.小孩是自己的,也是社會的,是天地的。


小孩教不好,小的影響自己家庭,大的影響社會,也有負天地之恩。


把孩子教育好,責任重大。

夫妻道


1.夫妻是一家的天吉星,以愛為根。


2.整個家庭的建立都是以愛為根,沒有愛無法建立的家庭,愛是成家的第一條件。


3.有緣愛一個人,首先要瞭解對方的本分。


成全對方、完善本分。


啟蒙對方發揮本分。


不管束對方的自由權,應給予對方快樂,不應給對方煩惱。


相互成全,相互理解對方的生理和心理。


4.愛的標準:真愛無私,覺愛無架(價),博愛無條件,實愛無成見。


真愛無私:尊重對方,不給對方添麻煩。


覺愛無架(價):不抬高身份,不把愛當作買賣。


明白對方好處,讚嘆對方好處;


理解對方的難處,原諒對方的過。


如對方有過,能啟蒙指導對方改過。


博愛無條件:不管人,不束縛對方。


給對方自由權。


實愛無成見:真信不疑,不要懷疑對方。


能做到這些,就會家和萬事興。


5.愛是和諧的緣起,也是和諧的總綱,沒有愛不可能建立和諧的家庭。


6.夫妻結合有三因緣:


第一,是為了生活上互相照顧,互相關心;


第二,是為了生兒育女,傳宗接代,為世界留下一個好的人根;


第三,是為了更好地關心和照顧雙方的父母,讓老人放心、歡喜。


7.夫妻之間要做到相互補漏,而不是互相埋怨。


8.本來是丈夫的事情,但是丈夫忘記做了,妻子不要埋怨,要認真把事情有做好;


反過來,丈夫也要這樣做。


對方做不到的自己補上去。


這就是互相補漏。


9.成家後,男人若不能把女人領到道上,不能上孝公婆,中悌兄弟姐妹,下慈兒女,就是自己十分盡孝,老人也不放心。


女子婚後若不能助夫成德,就是自己孝敬公婆,老人也不安心。


10.丈夫多照顧岳父岳母,妻子多孝敬公公婆婆;


譬如給老人買東西,應該是女婿親自給岳父岳母,媳婦親自送給家公家婆。


11.男女平等是指權力上平等,享受上平等。在本分上、禮節上絕對不能平等。


12.男有男的本分,女有女的本分,陰陽各有其位。


男子以剛正為本;女子以柔和為本。


「剛」是不動性(不發脾氣),「正」是合乎正理。


「柔」要性如水,「和」就要合乎理。所以剛正就是柔和,柔和就是剛正,名詞雖然不一樣,精神卻是一樣。


13.夫妻鬧矛盾,一是違背天地賦予的恩;


二是違背父母賦予的情;


三是違背自己本命多生多劫本分的因緣。


違背生命本分的因緣,生命就失去正報的依靠。


夫妻分裂,就是生命的分裂。


14.夫妻道,也就是陰陽道,夫義婦順,陰陽氣順,互相不克,不但不生病,不夭亡。


還能家齊,子孫昌旺。


所以,男子要明女人的道,女人要明男人的道,家庭才能合樂。


15.性(天性)合、心合、身合。


才是夫妻真正的和諧。


16.志界夫妻是相互感恩,絕不怨人。


意界夫婦是快樂的,夫領妻成道,妻助夫成德,絕不生氣。


心界夫婦是禮儀夫婦,就會相互管轄啦!


身界夫婦,是打罵夫婦,攪擾一生。

丈夫道


1.男子漢大丈夫要說話算數,一就是一,二就是二,說到做到。


2.做不到就不要說,說話不算數就沒有尊嚴。


3.男人屬陽,陽即無私。無私就是表達對一家的愛。


4.有私心就會暗中做違背良心的事,令全家煩惱,這種不是好男人。
5.男人要「剛」。


剛不是打人罵人,打人罵人的男人是無能的男人。


6.「剛」是不但不打人罵人,而且被罵也不回答、不反駁、不煩惱,如如不動,被罵也不動性(不發脾氣)才是剛。順逆當頭,安然自在,做到就是大丈夫。


7.男人分有三夫:弱夫、暴夫、丈夫。


弱夫也叫懦夫,撐不起家庭。


唯唯諾諾,說而不做,不敢擔當事情,把女人推到前面,專聽女人指揮。


暴夫則非打即罵,不講道理。


不明白自己責任所在,所以才敢胡作非為。


丈夫則勇於承擔一家的責任,以理服人,一家人有過錯反過來自己生慚愧心。


8.為人丈夫,要從「三綱」上定住位,三綱是指性綱、心綱、身綱;


不動稟性(不發脾氣)為性綱;


不起私慾為心綱;


沒有不良嗜好為身綱。


生氣是性綱倒;罵人是心綱倒;打人是身綱倒。


「綱」是領的意思,必須要把女人領在道上,上孝公婆,中和妯娌,下慈兒女。


9.男人是一家的棟樑,要能明理,有志氣,領妻不管妻。


10.如果男人做到位,則家中少災難;如果男人做不到位,則家中多災多難。

妻子道



1.女人是國之母,家之婦,人之妻。


2.女人要柔和,安祥笑容,和一家的人緣。


3.如水一般隨圓就方,合五色調五味,原質總是不變。


隨遇而安,隨貧隨富,可高可低,如水能養育萬物,又不與萬物相爭,處在最低的地方,低矮就下,常認不是,是為女人的本分。


4.女人多事,男人無聲;女人不柔,家財不旺。


5.不要剛暴,不要急躁,不要囉嗦多嘴,更不要去管男人的事。


應助夫不累夫。


6.為人妻,自要先從「三從」上定住位,才能助夫成德。


「三從」是指性從天理,心從道理,身從情理。


怎樣才是「身從情理」?應做的事,親自去做。


上孝公婆,中和妯娌,下教兒女,全都是自己的本分。


不怕苦,不怕難。做後也不生氣、不埋怨、不後悔。


「心從道理」:指除去爭貪攪擾的私心。


所思所想的都是如何報老人之恩?


如何和睦妯娌,如何教導兒女?


心存全家的好處,所行之事,自然處處合道。


「性從天理」:以不動秉性為主,還要化除稟性,圓滿天性,方能厚德載物。


7.女人有三婦:悍婦、弱婦、媳婦。


女人剛暴,管著男人,精神上欺壓男人,說話像打雷一樣,非常強悍,一手遮天,叫悍婦。


這種家庭陰盛陽衰,丈夫會未老先衰,甚至夭亡,生下來的小孩也不中用。



女人什麼事也不做,全部依賴丈夫、依賴父母,叫弱婦。


女人好吃懶做,怨天尤人是一家的掃把星,悍婦和弱婦都不是媳婦。



媳婦的意思是平息一家的不和,做和睦一家的吉祥使者,對人人平等、和氣,齊滿一家的福氣。


8.媳婦當性如水,性如水要知足常樂,意為根,托滿家,和顏悅色。


為一家的喜星,上孝父母,中和妯娌,下慈兒女能助夫成德。


使丈夫無內顧之憂,能報效社會,立身行道,揚名顯親。


不但治家如此,即在社會工作,也能恪守本分,建功立業。


才能家道長久,福祿長享。


9.一個家庭是否安樂,是否安靜,是否興旺發達,妻子的作用是非常重要的。


女人能做一個性如水的妻子,定生貴子,定能助夫成德,家庭美滿。

婆媳道
1.家庭內的婆媳,全是自外姓來的,到同一個家裡,如同母女。


2.道在恩義並用,相處合道,能侍奉終身。


3.若不合道,便婆媳不睦,鬧得家務不合分居另過,家庭分崩拆離,家道不興。


4.婆婆是當媳婦多年熬出來的,等到娶了兒媳,便當了婆婆。


媳婦是在家當姑娘,一出閣到了婆婆家,便當了媳婦。


5.婆婆是早來的,一切事務全都明白;媳婦是晚來的,一切事務全不明白。


婆婆就要把媳婦領到道上,待媳婦如女兒,不知道的告訴她,指導她,不得作難。


6.本來媳婦就不是婆婆生的,婆婆若不明白道,未先施恩,先揚短處,或以大壓小,用脾氣來管她,說話淨種惡因,婆媳哪能發生好感情?


7.每個家庭應設想到是自己的女兒嫁進這個家裡,家婆應疼愛兒媳婦如同疼愛自己的女兒。


如做不到,兒媳會用同樣方式去對待她以後的媳婦,造成惡性循環。


8.說話常提兒媳長處,感激她娘家的教育。


兒媳如有過錯,婆婆趕快兜過來,先寬容,後在背後指教她,千萬不可與她吵鬧,媳婦自然會感恩、報恩。


9.當媳婦的,愛自己的丈夫必須要愛自己的公婆。


明白沒有公婆就沒有自已親愛的丈夫。


體恤婆母以前的奔波勞碌,費盡心力,才把兒子養大成人。


不能再使婆母受累,指使婆母做事,或對婆母言行產生怨煩。



10.做媳婦的應該把公婆當成自己的父母孝敬。


古人云:人生都有雙重父母。


所以對雙方父母都要一視同仁。


11.婆母所愛之物,我當愛之;


所愛之人,我當敬之。準能得婆母的歡喜心。


再能理解老人的心,順老人的意,便是得了道。


12.當媳婦的,要明理:公婆是一家真正的福報。


不要老人,怨恨老人,不肯對老人盡孝等於自己不要福報,也不會有福報。


13.不孝公婆,種下如此之因,待兒女長大之後,定也會受兒女不孝自己之果報。


14.公婆如同一家之樹根,想要枝繁葉茂,花香果甜,定要善待樹根,往根上施肥、澆水、鬆土。


15.家和萬事興,要想夫貴子賢,就要教敬公婆,日子準能發達。


否則富貴花間露,榮華草頭霜,皆不能長久。



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業務力,銷售天王 vs. 三天陣亡 







業務入行方法和薪資大剖析之二


【電子製造業/資訊業】

台灣大部分的電子製造業多半在OEM及ODM這個部分著墨較深。

 

若是直接對國外系統廠商的業務,外語能力是必需的;

 

若是直接對國內系統廠商的業務,外語能力或許不是必需,但是基本的模具、射出、表面處理等能力,就是必備的了。

電子製造業業務的工作內容,相當大的一部分是參與客戶產品的開發!

 

當客戶欲開發新產品時,業務必需第一時間掌握客戶新品的開發需求,在最短的時間內拿到模型圖或3D圖,然後進行估價。

 

再者,由於許多電子大廠對於配合的供應加工業者,都有許多規範和限制,所以業務對於各種規範(比方說GP環保標章等),都要有深入的了解,才能提供合乎客戶規範的產品。

電子製造業的報價與工廠的良率有很大的關係,所以業務必須花很多時間,去了解工廠生產產品的過程,隨時掌握良率升降的最新訊息。

 

當然,廠內的良率提升是廠長要負責的部分,而業務要負責的部分,就是如何提高「驗收端」的良率。在驗收的這個部分,多數的電子加工廠在驗收的時候鮮少會「全檢」,而都採用「抽檢」的方式。

 

所以業務的重點工作之一,就是掌握驗收部門的驗收方式與驗收標準,以避免生產出來的產品面臨被驗退的窘境。

基層的電子業業務員,一開始的薪資約在三萬至四萬元左右(含交通費),工作時間為責任制,工作內容多為送樣、測試、送檢等。

 

比較高階的業務,通常都具備開模及多種品管認證的能力,當然,薪資就會隨著三級跳。

 

一般來說,高階的資深業務,月薪八萬以上都算是一般薪資,而且公司還會包辦機票跟國外參展等出差費用。

 

當然,高階的業務人員,除了平日工作是責任制之外,許多星期六、日多半也都要犧牲給公司,畢竟國外和國內的客戶都有時差問題,所以業務的手機幾乎是要二十四小時On Call。

資訊業的業務薪水跟電子業差不多,工作型態多為抱著一台NB到處給客戶DEMO示範軟體操作。

 

尤其在二○○○年Y2K危機時,資訊軟體業務好做的程度,幾乎是「人在家中坐,客從天上來」。

 

但也就是因為主要工作為「銷售一些能協助客戶軟、硬體系統穩定的商品」,所以到了今日,在多數客戶的軟、硬體都已經更新到一個很穩定的狀態時,客戶的購買誘因消失,業務的存在價值就顯得岌岌可危了。


因此,許多資訊業業務人員慢慢轉型為所謂的專案經理(PM),今日多數的資訊業業務,除了銷售軟體以外,負責搭配品牌套裝電腦出貨,以及替業主規劃企業流程和costdown方案,已經是專案經理的必要工作,而深入了解大型的企業用戶及公家單位的標案流程,更是Top PM的必備絕活。

現金的資訊業已經不單單只要負責好資訊程式設計的部分,而是要以全包式的服務,一次提供業主所有的軟、硬體解決方案,從最小的PC電腦維修,到整體的E化系統建置,甚至是操作人員的訓練等等種種複雜的大小細節,都是PM專案經理要掌握的部分。

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祈求富有正面語句


祈求富有正面語句


@ 把錢當做好朋友一般重視,祈求富有並非壞事。


@ 不要害怕花錢,用行為表現出你對看不見的寶庫的信心。


人來到這個世界上,神就是他一切的供應者。


舉凡他所渴望的或要求的事物,都已經預備在他的道路上。


並且透過信心和說出的話語,就能釋放並得到這些補給。──「你若能信,在信的人,凡事都能。」


有一天,一位女士來到我這裡,告訴我她用了我的著作《健康、財富與愛的人生秘密》中讀到的一句肯定的話,所得到的經驗。


當時她並什麼沒有舞台經驗,但是很想得到某一個很棒的角色。


於是她使用了這句肯定的話:「無限的聖靈啊!請為我的巨大寶藏開啟道路!


我是一塊無法抗拒的磁鐡,能將一切依神授權利決定屬於我的事物,都吸引到我身邊。」


結果,她在一齣很成功的歌劇中,得到一個非常重要的角色。


她說:「這是一個奇蹟!完全是因為那句肯定的話而發生——我把那句話翻來覆去唸了好幾百遍!」


★現在無窮的財富就要交到你手上,請大聲把它召喚出來……


有能量板的朋友可以準備你的能量板,(任何一片皆可)效果更強大喔!


先用能量板當成扇子,相信你的直覺,找出身體上的「停滯不順部位」,再用能量板將「混沌不清的能量」搧掉。


放一個枕頭在你的大腿上,再將能量板放在枕頭上。跟隨直覺把指尖放在板子上你最有感覺的位置上。


請在說下列的肯定句時帶著堅定的信念,讓這肯定句是從你的內在真誠、充滿信心的說出來,它將帶來強大的力量伴隨能量板發射出來~


肯定句可以在心中默唸或是說出來!


我現在從宇宙的寶庫中,領出屬於我的、既即時且無盡的補給資源。


所有的機會管道都暢通無阻。


所有的機會大門都為我開放。(每天唸1次)


I now draw from the abundance of the spheres my immediate and endless supply.All channels are free!All doors are open!


我現在釋放出我內在的金礦。


我與一條滿載財富的、源源不絕的黃金溪流緊緊相連,在恩典之下,這條黃金溪流以完美的方式流向我。


I now release the gold-mine within me. I am linked with an endless golden stream of prosperity which comes to me under grace in perfect ways.


美德與慈悲將在我生命中的每一天與我相隨,我將永遠住在豐足之屋中。(每天唸3次)


Goodness and mercy shall follow me all the days of my life and I shall dwell in the house of abundance forever.


在恩典之下,凡是依神授權利決定屬於我的一切現在都被釋放,大量的財富以奇蹟般的方式,如雪崩般洶湧堆積到我這裡。


All that is mine by Divine Right is now released and reaches me in great avalanches of abundance, under grace in miraculous ways.


對我的供給是取之不盡、用之不竭而且立即實現的,它們會在恩典之下,以完美的方式來到我這裡。(感到缺乏時唸1次)


My supply is endless, inexhaustible and immediate and comes to me under grace in perfect ways.


為了我即刻且無窮無盡的、神聖設計下的財富供應,所有的管道都暢通無阻,所有的大門都為我開放


我的船在恩典之下以完美的方式駛過風平浪靜的大海。


All channels are free and all doors fly open for my immediate and endless, Divinely Designed supply.My ships come in over a calm sea, under grace in perfect ways.


我獻上感恩,因為依神授權利決定屬於我的無數財富,如今正在恩典之下,以完美的方式傾倒而入並積聚成山。


I give thanks that the millions which are mine by Divine Right, now pour in and pile up under grace in perfect ways.


意想不到的機會大門為我開放,意想不到的管道都條條暢通,無窮無盡、如雪崩般湧來的大批財富,正在恩典之下,以完美的方式傾倒在我身上。(需要財富時唸1次)


Unexpected doors fly open, unexpected channels are free, and endless avalanches of abundance are poured out upon me, under grace in perfect ways.


我將智慧而無懼地依著直覺花錢,因為我知道我的財富供給是無窮無盡且即刻到來的。(每天唸1次)


I spend money under direct inspiration wisely and fearlessly, knowing my supply is endless and immediate.


本文摘自:<召喚奇蹟的幸福說話書:語言有改變命運的驚人力量>


作者:佛羅倫斯.斯科維爾.希恩


由 柿子文化 出版


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基金課稅條件


條件 1<配息所得沒限制註冊地>


基金註冊地在台灣及中國大陸以外者


安致勤資會計師事務所長呂旭明表示,要搞懂境外基金課稅標準之前,要先了解你買的基金註冊地在哪裡。


這一次財政部要課徵的是「境外基金」,也就是基金註冊地在台灣、中國大陸以外的共同基金。


至於國內投信發行、投資台灣以外的共同基金,雖然也稱為「海外基金」,但因為基金註冊地是在台灣,因此並不在課稅範圍內。


也就是說,如果你買的是國內投信發行的新興市場基金、全球高收益債券基金、原物料基金等,因為基金註冊地在台灣,基金獲利屬於境內所得,無須繳稅。


唯一的例外是,若個人當年度海外基金的配股配息,和其他的存款利息加起來,超過個人綜合所得稅每年27萬元的免稅額,才要課稅。


此外,IFPC 國際理財規畫顧問公司執行長李雨珊還提醒,除了台灣與中國,包括香港、澳門等其他國家都被財政部定義為「境外基金」,若投資人購買的註冊地是在香港或澳門或其餘國家,就得看清楚以下條件2~4的內容了。


條件 2


海外所得超過100萬元


海外所得包括營利所得、海外薪資、利息所得(海外股票股利股息、境外債券基金配息)、財產交易所得、租賃及權利金所得、退職所得、執行業務所得、自力耕作漁林牧礦所得、競賽及中獎獎金給予、其他所得(包括境外基金買賣交易所得)等共10類,也就是說,以上10類所得加總起來超過(含)100萬元,才要課稅。


富蘭克林投顧經理梁珮羚表示,很多檔高收益債券基金的配息率高達8 ~ 10%,如果投資金額達上千萬的基金大戶,就要留意配息的金額是否超過100萬元。


至於境外基金獲利的部分,有2點特別提醒投資人:首先,獲利必須建立在基金買賣交易完成的基礎上,如果你的境外基金帳面賺了100萬元,但是沒有賣掉,則屬於紙上獲利,無須申報納稅。


其次,就是如何計算取得成本。


目前財政部的規定是,如果投資人無法舉證自己所持有的境外基金或其他海外股票的成本,就會以成交價的20%列為海外所得金額,海外不動產則以成交金額的12%列為海外所得金額,舉例來說,如果你明年以後賣出的境外基金總成交金額為100萬元,其中20萬元就要被列入海外所得金額。


如果投資人可以舉證境外基金或海外股票的成本,則以實際成本或今年12月31日的收盤價或淨值,兩者取其高視為成本。


例如你的境外基金實際成本淨值10 元,今年12月31日淨值為15元,你在明年1月1日以淨值16元賣掉,則16 - 15(以較高為成本)=1,這1元要列入海外所得。


而如果1月1日的淨值為13元,你賣掉時賠2元(13 - 15=-2),這2元可以用來扣抵其他檔境外基金的獲利,例如A基金獲利10元,B基金賠8元,那麼A+B=2,只要以2元認列為海外所得即可。


條件3


基本所得額超過600萬元


海外所得算出後,還須將另外6個所得數字加總起來,超過600萬元才需課徵20% 的稅。


另外6 項包括:綜合所得淨額、特定保險給付(壽險、年金險有3000 萬免稅額,超過3000 萬元部分才要列舉)、未上市股票交易所得、非現金捐贈扣除額、員工分紅配股時價格超過面額部分、私募基金的交易所得。


簡單來說,這7個項目加起來統稱為「基本所得」,「基本所得」要超過600萬元,才需要課徵20%的稅,這就是一般所稱的「最低稅負制」。


條件4


最低稅負制稅金>一般綜合所得稅金


接著要比較一般綜合所得稅金與最低稅負制的稅金(基本所得稅額)哪一個金額比較高,兩者取其大申報(如下圖所示),也就是說,只需繳納一筆稅金即可。


李雨珊表示,最低稅負制實施迄今已經4年,但課徵對象全國約僅5000 戶,占全體申報戶的千分之1。


而最低稅負制對海外所得課稅,原本就只有金字塔頂端20%的高收入族群會受波及,也就是每1000 個申報戶中只有1 戶受到影響,多數投資人應該都不會有課稅的問題。


投信投顧公會秘書長蕭碧燕也強調,要符合以上4個條件的境外基金大戶實在是少之又少,可以說99%的境外基金投資人根本沒有必要擔心海外所得課稅問題,就算剩下的1%投資人要繳稅,這些人都是屬於高資產族群,繳點稅也是應該的


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25件奢侈品你有多少? [心理勵志]






25件奢侈品你有多少?   [心理勵志]
 
           
 
本來以為奢侈品可能是香水,珠寶,名牌服裝,手錶……
看了之後才明白,原來我太膚淺了,所慶幸這25件奢侈品,我並不是一無所有其
實。
這些奢侈品好多就在自己的身邊,只是已經習慣了他們的存在,而變得理所當然了。
 
下面是人生可以擁有的25件奢侈品,你擁有了多少?

 
1 能背著包包走天下的健康 
2 舒心的工作 
3 起風的天總有人提醒你加衣
4 睡著的時候總有人為你蓋被
5 穿上便宜T恤也很美麗的健康身材

 
6 寫得一手好字
7 想旅行時,總有談得來的朋友願意請假陪伴  
8 每天都能踏實地睡個好覺
9 會欣賞美麗的心和能欣賞美麗的心情
10 每時每刻都過得有意義和幸福

 
11 一個教會你愛和被愛的人
12 你為之甘心付出的寶寶
13 心中永遠的自由 
14 帶給他人向上的精神特質  
15 學會放棄
 

16 學會承受
17 接受並珍惜生活賜予你的一切
18 親自播種,收穫  
19 珍藏一件凝聚情感的物品
20 尋找失落的童心

 
21 心境開闊
22 信守一個諾言 
23 嘗盡美食  
24 偶爾使個小小壞
25 把你所能想到的一件浪漫的事變為現實 

 
《蝸居》裡面,宋思明說:「可以用錢解決的問題,也就不是問題了」確實如此,但是人的一生中,最奢侈的東西並不是擁有很多的財富就能同時擁有的。相反的,懂得去欣賞、去發現生命中真正能讓我們有發自內心喜悅的「奢侈」品才是最重要的。



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傳家寶 









傳家寶


如果100公尺賽跑世界紀錄是9.8秒,那他可能要跑上3倍的時間,有人要跑上5倍的時間,但創新的倍數,是千倍、萬倍,甚至數十萬倍。


出處:張忠謀~台積電董事長





專家專欄 







用心經營:如何贏得員工的投入?


作者:馮仁厚/總裁學苑專欄作家

 最近看到兩個調查數字,深有所感。

 一個是Towers Perrin顧問公司的全球工作者調查,他們發現平均每五名員工中,有四人並未充分發揮潛能以幫助公司成功。

 

在未能發揮潛能的79%的員工中,41%的員工是有能力、且關心公司的成功,也想要全心全意的投入,但卻未受到上司的激勵 ;

 

30%員工是還存有一些感情,但不滿意程度,已經使他們不抱任何希望 ;

 

剩下的8%員工對公司已完全沒有感情,對工作不投入,也不打算投入。

另一個調查數字,是在勞動力管理雜誌(Work-Force Management)上的蓋洛普問卷調查,他們發現主管對於部屬沒有回饋,比負面回饋更糟糕。

 

調查數字顯示,有37%的員工認為主管對其回饋的方式是放在優點上,有11%的員工認為主管對其回饋的方式是放在缺點上,有25%的員工認為主管對其忽視、沒有任何回饋,其他的人認為主管的回饋沒有偏向。

重要的是,在主管採取的回饋對員工的投入程度知影響。

 

主管的回饋放在優點上,員工願意投入的占比高達61%,也仍有38%占比不投入。

 

而放在缺點上,員工投入的占比降為45%,不投入的占比快速提升為55%。在沒有任何回饋,員工感受到被忽視的部分,員工不投入的占比就高達97%。

在以知識經濟、或創意經濟為主體的時代,人力資源是企業最關鍵、最核心的競爭力。

 

若由調查數字所顯示的,願意投入企業發揮自己潛能的員工,只有21%。

 

如何贏取員工的投入,就成了值得所有企業都深入關切、省思與探討的議題了。

首先要探討的關鍵的思維是,「您的企業,是值得員工投入的企業嗎?」

在多年來從事企業文化的顧問諮詢工作,我發現所有企業文化的核心動力,就是「值得」的感受(feeling)。

 

在事業經營上,企業必須能夠成功的創造財務收入,是所有人關切也最容易被看見的,有好的收入、好的報酬是吸引員工投入的維繫因素。

 

在企業核心價值觀的落實上,以對社會的貢獻及付出成為有好聲譽的企業公民,讓參與在其中的人員引以為傲,是關鍵的激勵因素。

 

更重要的是,在每天的工作上,可以參與及影響到企業整體成果產出的領導與管理方式,是影響員工投入的實質因素。

 

就是這三方面因素的綜合作用,牽引著每位企業成員對投入是否值得的feeling。

 

所以,要經營員工值得投入的感受,是需要有整體性的思維與觀照,不能只局限於員工關係的想法而已。

其次要探討的關鍵思維是,「帶領人的主管,是員工願意跟隨的人嗎?」

過去有許多調查研究顯示,員工的離職,往往是想要離開他的主管,而不是公司。

 

主管若不能贏得員工想要跟隨他的心,員工的離開是遲早的事,更遑論在工作過程中的不投入。

 

蓋洛普的調查充分顯示了,員工投入的程度關鍵在主管的身上,主管用什麼方式來領導與管理部屬,也就成了企業競爭力的關鍵因素。

 

尤其,在知識經濟與創意經濟的時代,人員的生產力是在於他願意投入的程度,只要他不願意,在嚴格的監控也抵不過「道高一尺、魔高一丈」的結果。

 

因此,企業主管的管理思維與領導能力,必須要更新、轉化成為激發願力與啟發創意的領導式管理的能力,發展各級主管成為員工願意跟隨的人。

回到您的組織,您對這兩項調查數字的解讀是什麼?

 

在您企業中的現象是更好,還是更壞?

 

接著,您會怎麼做?

 

(本文刊於總裁學苑http://www.ceolearning.org ,如您對專欄,有任何意見想表達,您可以(用心經營)論壇上發表

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易經養生全解 









《易經》八卦的經穴按摩法


■起死回生的人中穴——陰陽交匯之泰卦

★為什麼叫人中


人中又叫水溝、鬼客廳、鬼宮、鬼市,而最為人熟知的恐怕是「人中」這個名字了。

 

天居上,地居下,人居於中央。

 

從我們的頭部來看,兩隻眼睛,兩隻耳朵,鼻子有兩個鼻孔,這六個孔竅正好構成了坤卦——六孔好似三個陰爻中的六小橫。

 

人中以下是一張嘴。


人體還有什麼孔竅呢?

 

就是下體的前陰和後陰。

 

口和前後陰不像眼、耳、鼻,它們都是單個的,這就好比乾卦中的三個陽爻。

 

所以這也就合成了《周易》中的一個卦——泰。在乾卦和坤卦合成的泰卦中間,就是人中穴,這也正符合人居天地之間的自然狀況。


道家認為,舌抵上顎,口中津液下行滋潤喉嗓,潤澤臟腑,而人中就是津液返轉下行之處,所以又叫水溝。


泰卦是地在上、天在下,所取的正是陰陽交泰、天地交合的意思。地為陰,陰氣下降;

 

天為陽,陽氣上升。

 

恰好上下交通了,交合了,所以就康泰。

 

人中這個穴位正是任督兩條經脈交合的地方,任為陰經之海,督為陽經之海。

 

一個人昏厥時,就是陰陽不溝通了,隔離了,所以掐這個地方,就是讓陰陽之氣溝通、交合。

★需要急救,莫忘人中


人中穴在人中溝的上三分之一處,屬督脈,督脈統領諸身之陽;

 

而人中穴處又正好是任督二脈交會的地方,所以能交通陰陽二氣,行氣血的功效顯著,因此歷來為急救之要穴。


生活中難免發生些緊急情況,比如夏天中暑暈倒了,低血壓或高血壓造成的昏迷,疼痛導致的暈厥,以及一氧化碳中毒等,都可以用它來急救。

 

用手指掐人中是最方便的辦法,一般是用拇指指尖用力掐按穴位。

 

但要注意,如果指甲太長就不適合這麼做,而且根據情況的不同,力度也要適中,一般的昏厥不需特別用力,不然會傷害到皮膚乃至下面的齒齦。

★治腹痛的新方法


人中穴除了這個大家都知道的作用,其實還有很多功效,比如它治療腹痛的效果也很神奇。


前些年有位老鄰居,六十來歲,因為跟兒媳婦吵架,氣得當場就暈了。

 

送到醫院搶救了過來,但就是說肚子疼。

 

醫生給她做了檢查,也查不出有什麼實質性的病變,只能開些藥,讓她回家觀察;

 

但老人家疼得很厲害,有時在走廊裡都能聽到她痛苦的呻吟。

 

我買了些水果去看她,她讓我用中醫的法子給她看看。

 

我只能診了診她的脈,很弦細,就像書上說的,「如按琴弦」。

 

她的脈細,又繃緊著,輕按的時候覺得有些無力。

 

我叫她張開嘴,她的舌苔很白。

 

這些都是明顯的肝氣鬱滯的表現。

 

我安慰了她一陣,讓她凡事想開,但這也不能馬上解決她那難忍的疼痛。


看到她這樣痛苦,於是我說:「要不我用幾個穴位給您治治看?」

 

她馬上說好,我就在她的合谷、太沖兩穴上用較重的力道按揉了一陣。

 

這兩個穴位都是止痛的要穴,太沖又是疏解肝鬱的要穴,但效果並不大。

 

我正納悶的時候,突然想起一位針灸大家記載過的一個醫案,就是用人中穴治療脘腹氣痛的。

 

於是我又加按了她的人中穴,一試之下,果然靈驗,疼了幾日的肚子馬上老實了。

 

這是我第一次實證人中止痛的療效,名不虛傳。

她親戚中正好有針灸醫生,我就告訴她,請她親戚每天給她針灸一下,取的穴位就是人中、合谷、太沖,加配足三里、內關等。

 

針了一周,這個腹痛的毛病就沒再犯了。


正如我們前面所說,人中在《周易》裡屬泰卦,有強效的轉危為安的功效,它又是督脈上的穴位,是手陽明大腸經、足陽明胃經與督脈之交會穴,所以是治療胃腸氣痛的要穴。

 

如果真是氣性大的人,被氣得胃腸兩脅疼痛的話,可以自己在家掐按人中等穴位,就像我給鄰居治病的方法一樣,可以讓鬱滯的肝氣變得平和,也可以梳理胃氣,從而行氣止痛。


更多的出版及活動訊息,請上商周出版部落格:
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﹝現代版阿信﹞阮玉鳳 國台越英語攏嘛通


自由 更新日期:2011/04/12 04:11



自由時報記者吳亮儀/基隆報導〕猶如現代版「阿信」,基隆市中山區衛生所通譯員阮玉鳳,在護士眼中是名親切、具服務熱忱且外柔內剛的新住民,有家庭要照顧還到超市作收銀員,甚至利用時間讀書,去年考上海洋大學航運管理系,讓衛生所人員對她十分欽佩。


衛生所通譯員 協助外配溝通


阮玉鳳十年前從越南嫁來台灣,如今育有二子,在超市工作之餘,也兼職衛生所通譯人員,與各國來的新住民溝通,她不但會講越南語、英語和國語,甚至台語「嘛ㄟ通」,護士李惠雯笑說,衛生所「真是少不了她!」


由於家中經濟收入不穩定,阮玉鳳除了通譯工作,努力尋覓工作機會貼補家用,再累的差事也不推辭。


在忙碌的生活中,阮玉鳳還擠出時間讀書,去年九月考上國立海洋大學航運管理系,努力向學的精神,讓衛生所護士們嘆服。


不過工作、家庭和學業三頭燒,讓阮玉鳳婆家反對她繼續唸書,她只好忍痛休學,專心工作和帶小孩。


阮玉鳳說,每週一次到衛生所做通譯員工作,讓她和同鄉、護士朋友聊天和分享心情,「在衛生所工作非常愉快!」


李惠雯表示,阮玉鳳態度非常好,大家對她的評價很高,回答有關保健相關資訊也很專業,施打疫苗時,還會主動出來協助,讓所有員工都感受到她的熱誠。


李惠雯說,期待阮玉鳳學習到更好的家庭溝通方式,照顧兒女之餘,也有機會完成學業,並服務更多需要幫忙的新住民。


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房仲員:寧花時間拚業績


聯合 更新日期:2011/04/13 10:05 記者羅介妤/台北報導


房仲業的資方表示,支持適度調整工時,但希望不要一次調整太大,以免降低服務客戶品質。


房仲員工則認為,房仲業競爭激烈,為拚業績自然會犧牲下班時間與假日,縮減工時到不如提升薪水實際。


永慶房屋總管理處總經理廖本勝表示,肯定縮短工時的趨勢,但希望政府一次下修的幅度不要太大;可採行漸進式分年度慢慢縮減,並找出對策因應,不要影響勞資雙方的權益。


台灣房屋總經理彭培業指出,若縮短工時,將會依據目前客戶看屋的尖峰、離峰時段,讓員工在離峰時段休息,尖峰時段在加派較多人力支援,一切以不影響服務品質為主。


住商不動產行銷企劃處主任徐佳馨表示,房仲業屬於高度競爭行業,許多同仁都會犧牲假日跟下班時間配合客戶看屋,政府立意雖好,但縮短工時對現有的工作狀況不會有太大改變,畢竟低底薪高獎金的制度,大家都寧可多花時間拚業績。


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業務簡報 3C法則


每一位業務人員都有做簡報的經驗。如果我們有充裕的時間,便可以設計圖文並茂的投影片,鉅細靡遺地介紹公司歷史、營業項目、競爭優勢等資訊。


但是大部分情況,客戶不會給我們太多時間,甚至經常一聽到冗長的開頭,就打斷台上報告者要求直接進入特定主題。


業務簡報真正的挑戰來自,在最短的時間內呈現最精華、最必要的資訊。多餘的內容都可能變成客戶負擔,也是分散聽眾注意力甚至誤導客戶的元凶。


首先,我們要充分了解客戶(Client),這是第一個C。包括客戶聆聽簡報的目的、與會者的層級與專業背景、最感興趣的重點為何。更重要的是,所有曾經和客戶合作過的經驗,將是最重要、最好運用的素材。


有位業務人員打算向已經合作一年的客戶,做續約競標的簡報,並強調自己的團隊能提供客製化的服務。


但是在客戶專用SOP(標準作業流程)與軟體的介紹時,完全聽不出到底「客製」了什麼,也未展現出合作一年後對客戶較深入的了解,無疑錯失了許多為簡報加分的機會。


第二個C是競爭者(Competitor)。了解客戶同時邀請哪些競爭廠商做簡報,有助於釐清什麼是自己真正的優勢和劣勢。


當你所列出的優點,普遍存在業界其他廠商時,它就僅變成參與競賽的基本條件,不能算是優勢。


自己所獨具的優勢,也就是競爭者無法提供的部分,才是要在簡報過程多加著墨、積極進攻的。


相反的,和對手相較之下自己所欠缺的,可能就是客戶會提出的質疑,應該要先想好防守策略。


第三個C是聚焦(Concentration),鴻海集團董事長郭台銘所強調的「魔鬼在細節裡」。


簡報最終傳達核心訊息是什麼?


聽眾裡最具決策權力的人是誰?


採購流程最關鍵時間點在何時?


簡報對採購決策影響程度為何?


當我們的時間、人力、資源都有限的情況下,只有在人、事、時、地、物上都聰明「對焦」,才能創造最大的競爭利基。


業務人員用三個C來檢視自己的簡報,可能會發現同一分投影片,面對每一家客戶要陳述的方式都不一樣。


即使是「公司介紹」這樣共通性很高的內容,也應該呈現不同的面貌給不同客戶。


雖然「人生而平等」,但如果你把每位客戶都同等看待、用相同的方式溝通,那麼客戶也只會把你當作一般平庸的業務人員,而非最終選擇的合作夥伴。


(作者部落格網址 http://吳育宏.台灣)


2011/04/11 經濟日報】


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春光‧職場勵志電子報:想要邁向高峰,你必須行動!













行動的力量 







想要邁向高峰,你必須行動!


你以為看了《祕密》就等於能中樂透?


如果沒有「買」的行動,永遠不會有機會。


謝文憲,連續七年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師,是兩岸超過一百位總經理的企業內訓老師,也是頂新集團、台積電、台新金控、SWATCH集團、雅虎媒體、明基友達集團等三百大企業的指定講師。

他用5年5200小時,35000名學員的改變告訴你:一千個想法,不如一個行動。

行動的力量


想要邁向高峰,你必須行動!

想到就立即去做,做了就會改變。


只要產生了動機,以實際行動開始改變的第一步,持續下去,最後一定會有結果。

老闆,我想學英文

為了工作上的瓶頸,我和老婆聊了很多,她總是不斷鼓勵我不要放棄希望,好好想一個應對的方法,不要輕易被打敗。

某天,她忽然提議:「不然你跟老闆說讓你去學英文嘛!」


她的提議觸動了我,心裡的念頭也漸漸明朗了起來。


最後我在家裡準備了一整晚,翻著字典邊擬草稿邊想,沒錯,為了徹底解決我「一無是處」的窘境,我決定要「開始改變」。


我的想法是,既然過去不等於未來,過去好不等於未來好,那麼過去差也不等於未來差吧!


雖然現在英文是我的障礙,只要解決了這個難題,我就可以繼續往前邁進了。

第二天一早八點鐘,帶著寫得滿滿的「老闆如何問、我就怎麼答」的草稿,和惺忪的紅眼,我坐在座位上,精神異常緊繃亢奮,連撥電話的時候,手都還顫抖著。


電話通了,話筒的另一端傳來老闆的聲音。


「午安,Frank,我有一件事想跟你商量……」鼓起最大的勇氣,我對老闆說出我想去補習英文的事,而且我有個不情之請,希望公司可以補助我學習英文的費用。


我心裡已經做好準備,老闆可能會劈頭罵我頭殼壞去,而我要充分展現我的說服實力,跟他爭取到最高的補助比例。

沒想到,Frank一口就答應:「No problem.」
我當下一愣,這答案在草稿上可找不到,他的爽快反而讓我有點不好意思,掩不住內心的興奮,我連忙向他道謝。


不過,他很快接下去說:「但我有一個條件。」


一個條件算什麼,十個條件我都會考慮答應。

「如果六個月後,你無法和我在電話裡對話順暢,那請你自己離職,不要等公司趕你,而且補習的費用你不用來申請,我不會簽核的。」


我愣了一下,吶吶地應和了幾聲,總算掛上電話。


Frank的話在我的腦子裡跑來跑去,我覺得整個頭都發熱了,一股羞惱和屈辱的情緒,油然而生。


打掃的阿桑,在我座位附近掃地,跟我打招呼。

 

她說:
「謝先生早啊,你今天這麼早就來公司啊,我剛剛聽到你在講電話,你英文說得真好呢!」


我只覺得一聲轟然巨響在我腦中炸開。

「英文」這個可惡的敵人,一直陰魂不散地在我周遭圍繞,嘲笑著我,讓我無處可逃。

學英文的窩囊日子

當天下班,我就到中壢市中山路的英文補習班報名了。


櫃台小姐為我說明,補習班開設了四個級次的課程,分別是基礎班、初級班、中級班和高級班。


聽到中、高級是由外國人上課,我一口就否絕了,短期內我還不太想看到外國人,也不想自不量力。

 

基礎班則是「This is a book.」的程度,我自認還沒有糟糕到那樣,就報名了初級班。


第一天上課時,全班只有我一個人穿西裝、打領帶,老師甚至比我還年輕。

 

班上十個人裡,有四個是我高中的學弟妹,而我這個學長壓根就沒有臉去跟他們相認。


這一回,我真的下定決心,卯起來打算一拳擊倒﹁英文﹂這個對手。


每個禮拜一、三、五,我準時到英文補習班報到。

 

那時候,全公司只有我一個業務經理騎機車上班,因為補習班位在市中心最繁忙的路上,我不想把時間浪費在找停車位上。

 

於是,當同事下班去聚會、狂歡時,我騎著機車去上英文課。

 

說真的,心裡的感受除了窩囊,還是窩囊。


可是,六個月的課程,我從沒有缺過任何一堂課,因為我很堅定自己的決心,總之就是不顧一切,筆直地朝目標衝過去。

 


我對自己做出承諾,一定要把英文學好,其他的都先暫緩。

 

有機會說我就說,有機會問我就問,說錯了也沒關係,被人笑也無妨,我不看眼前,只看最終結果。


不到四個月的時間,我就可以升級到中級班,對於英文字彙和對話也有相當的累積,無形中有了自信。

 

有了自信就不怕開口,對於英文字句的理解和用法也就有十足的進步。

儘管我覺得自己的英文能力已經有所改善,但是真正決勝負的關卡還是六個月後,要面對Frank的驗收。


我對他做出了承諾;

 

如果不能過關,也就沒有以後可言了。

 

一想到這一點,心頭就猛跳,要是六個月以後丟了頭路怎麼辦?

 

我不敢想,只要發現自己稍有退縮,就趕緊拿書出來看、拿CD出來聽,咬著牙也要讓自己能撐過這一關。

跨越障礙需要行動

終於到了驗收成果的那一天。


我選在中午十一點打電話,雖然周遭還有很多同事,但是我對英文已經比較有信心,也沒那麼害怕被人恥笑。

 

接下來一小時裡,將呈現我六個月來的學習成果,也將決定我的未來。

順利完成這項考驗,不論結果如何,我都能安心去吃中飯,畢竟,我能做的努力都做了。



老闆要宣布決定的前一刻,我的心臟猛地抽緊,屏住了呼吸,簡直比我去參加歌唱比賽時還要緊張。Frank說:
「我認為你還有gap,不過六個月以來,你真的進步很多,恭喜你,你pass了!」


當他說出「pass」這個字時,我的眼淚竟然奪眶而出,第一次聽老外說英文,我幾乎都聽得懂,那種心情真的很難言喻。

好不容易,心情平復下來,我對Frank說:「本來如果你不讓我過關,我就要回家吃自己,想到這一點我的壓力有多大,你知道嗎?」


 

我想,他在電話那一頭,也很能覺察我內心的激動。


他才笑笑地說:「我不會不讓你過的啦。

 

本來我就打算建議你進公司半年後去學英文。

 

結果,你才來一個月就主動提出要學英文的決定,這種員工不幫,要幫誰呢?

 

而且公司本來就有教育培訓的機制,你懂得利用,很好。繼續加油。」

我這才知道,原來他那時說要我自動離職,是故意激我的。


我知道那句話給我什麼樣受傷的感受,但我也知道,如果沒有那讓人覺得受傷的條件,我不會真的下那麼大的決心,做出這麼大的行動。


我在安捷倫待了六年,拿過安捷倫亞洲區的「服務品質白金獎」,也拿到「年度最佳貢獻獎」,更在二○○四年拿到了在安捷倫裡象徵全球最高榮譽的「總裁獎」,這些都有賴我鼓起勇氣去面對我的死敵「英文」,同時積極讓自我改變。


如果,我在第一個月時放棄了,我今天或許會有其他的發展,但英文仍永遠會是我的障礙。

我付諸改變的行動,改變了自己,跨越了障礙,才能有機會讓我的事業攀向高峰。

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◆風雅頌★幸福心靈報




第三十三章 愛國主義(完) ~ 青少年的覺醒





第三十三章 愛國主義

古老的中華民族已經有五千的歷史。在漫長的歲月中,雖然經歷了無數的內亂和外敵入侵的戰爭洗禮,這個由五十六個民族組成的大家庭,始終休戚與共,保持著穩定的團結,國家統一,文化傳統沒有中斷,反而不斷發揚光大。


究其原因,正是愛國主義的強大凝聚力和向心力,發揮了重要作用。

在近代,中華民族受盡八國聯軍的凌辱、掠奪、欺壓,割地賠款,八年淪陷,世界列強想霸佔、瓜分中國的圖謀始終未能實現。


究其原因,同樣是愛國主義的強大凝聚力和向心力,發揮了重大的作用。

中華各族兒女,世世代代共同生息、繁衍在祖國廣大的土地上。


遼闊的肥沃土地,為各族人民提供了衣食之源;橫桓全國的大小山脈,提供了豐富的森林、礦藏;


縱橫的河流,提供了舟楫、灌溉之利;漫長的海岸線,提供了海外交往的便利。


生活在這裏的各族人民自然會對養育自己的祖國,產生深深依戀之情,對祖國的興亡、盛衰、安危、榮辱與自己休戚相關,民族間的互相依存,維護國家統一,促進經濟文化發展。


這種與祖國同命運共呼吸、共榮辱的愛國意識,極大地增強了中華民族的凝聚力和向心力。


所以我國自古以來就流傳著『國富則民強』、『國破則家亡』等著名格言。


憂國憂民,為國盡力,為民族捐軀被視為一種社會義務和美德,受到普遍的尊敬。個人只有履行了這種義務,才感到問心無愧,心安理得;反之則會感到內疚,受到良心的譴責。

青少年是國家未來的主人翁,要繼承和發揚愛國主義精神。如何培養對祖國的熱愛,大致可以從如下二個方面努力︰

一、 從書藉、電視、旅遊各方面,了解祖國壯麗河山,名勝古蹟,富饒資源,燦爛文化,歷史文物,歷代傑出的愛國詩人的作品,歷代傑出愛國將士的英勇事跡,歷代傑出科學家、醫學家的貢獻,從而激發對祖國、家鄉的熱愛。

二、 隨著祖國開放,我國的面貌日新月異,科技事業蓬勃發展碩果累累,航天技術達到世界水平,教育成就巨大,體育成就令世界矚目,音樂、美術走向世界,大放異彩,……這一系列的成就,激勵了我們的民族自豪感和強烈的民族自尊心、自信心。

愛國主義者的理想,是『民富國強,民族興旺發達、文明進步』。


當今世界,列強林立,以強凌弱,以富欺窮的霸權主義依然橫行,請看南斯拉夫、阿富汗、伊拉克被分裂、侵略血淋淋的史實,再一次地對我們敲起了警鐘,維護中華民族獨立自主和尊嚴,振興中華,是青少年肩負的歷史使命。

所以,熱愛祖國的山河,熱愛民族歷史,關心祖國的命運,以國事為己任,保衛祖國,關懷民生。


這種可貴的精神,我們青少年應該加以發揚光大,使中華民族屹立不衰,欣欣向榮。

◎ 中國是古老的民族,也是勇敢的民族。


中華民族有兩大優點︰勇敢、勤勞。這樣的民 族多麼可愛,我們愛我們的民族,這是我們自信心的泉源。—周恩來


◎ 我榮幸地以中華民族一員的資格,而成為世界公民。


我是中國人民的兒子。我深情地 愛著我的祖國和人民。—鄧小平




◎ 成功等於艱苦的勞動加正確的方法加少說空話。—愛因斯坦



◎ 人生像一張潔白的紙,全憑人生之筆去描繪,玩弄紙筆者,白紙上只能塗成一攤胡亂的墨漬;


認真書寫者,白紙上才會留下一篇優美的文章。—梅特克林



◎ 順境也好,逆境也好,人生就是一場對種種困難的無盡無休的鬥爭,一場以寡敵眾的 鬥爭。—泰戈爾



◎ 我們的生活似乎都不容易,但那有甚麼關係?


弱者坐待良機,強者製造時機。—居里 夫人



◎ 我從來不曾有過幸運,將來也永遠不指望幸運。


我的最高原則︰不對任何困難屈服。— 居里夫人



◎ 在成名的道路上,流的不是汗水而是鮮血,他們的名字不是用筆而是用生命寫的。— 居里夫人



◎ 懶惰和愚蠢在一起,消沉和失敗在一起,勤勞和智慧在一起,毅力和勝利在一起。— 居里夫人

青少年的覺醒全書

http://www.chinamorality.org.hk/big5/publication/index.htm


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心靈點滴心情小故事 電子報:如何和不喜歡的人相處

如何和不喜歡的人相處

中國人常說的「人緣」,日本話稱為「人氣」。

例如,有的明星在戲裡的演出不一定很出色, 但是他有某種特質,無形中會吸引許多影迷,很受大家歡迎;

有的明星則沒有這種特質,但他的戲演得好、歌唱得好,

所以還是會有許多戲迷、歌迷支持他, 這是因為他透過美妙的歌聲、精湛的演技, 或是他的看法、想法與大家結緣,所以大家都喜歡他。

像我透過寫作、演講,也和很多人結了緣, 因此我走在路上時,很多人見到我就會說:

「你是聖嚴法師嗎?我看過你的書。」

我雖然不是直接與讀者面對面, 而是間接透過書本作媒介, 也算是與大家結緣。

 

從佛教的觀點來看,這就是「緣」。

如果結的緣是好緣, 別人自然會主動親近你,喜歡和你做朋友;

如果結的緣是惡緣, 別人就會討厭你,不願意和你合作。

所以,如果大家都不喜歡你, 或許就表示你平時不願與人結善緣。

彼此有緣的人相處在一起, 必然感到親切、歡喜;

遇到和自己無緣的人, 光看對方的模樣就覺得討厭, 他的一舉一動,都讓你不順眼、不喜歡, 甚至連髮型和動作都可以嫌棄。

其實問題並不一定出在對方身上, 因為喜歡或討厭是主觀的感受, 有些可能是你自己從小養成的觀念, 有些則可能是過去的經驗在腦海裡留下的印象。

例如,看到三角臉的人, 就聯想到毒蛇的頭是三角形的,覺得很可怕;

看到瘦長的臉又聯想到馬臉,覺得很難看;

看到圓形臉,又認為是燒餅臉,不雅觀, 無論看到哪一種臉型,都一樣有意見。

又或者,某類型的人曾經在某個機緣下, 帶給你很不舒服的感覺, 從此以後,看到這類型的人你就覺得反感。

由此可見,喜歡或不喜歡, 可能起因於自己在過往的經驗中, 在某一時刻停駐過心頭的記憶, 也可能是過去世所帶來的好惡,以至於見到某類型的人、聞到某種味道、聽到某種聲音,都會產生自然的心理反射作用。

所以,如果某個人讓你覺得很討厭, 可能是你過去世沒有和他結善緣, 或根本結的就是惡緣;

也可能是你在這一生中, 沒有意願要與這類型的人結緣。

但是,你討厭的人未必會真的對你造成不好的影響,那只是你主觀意識在作祟, 導致你排斥、不願接觸對方;

如果對方也有同樣的回應, 就會造成互相敵對的局面, 漸漸地,自己就變得沒有人緣了。

當我們遇到不喜歡的人時, 不妨這麼想,就是因為自己前世沒有和對方結善緣, 所以這一生他老是來煩你、整你、讓你難過, 但這些困擾可以讓你有更多磨練的機會、成長的空間, 你反而應該感謝他。

即使你善待對方,對方還是對你不好, 你仍舊要繼續與他結善緣, 因為既然過去未曾與他結好緣,此生更應該與他結善緣。

如果能有這種觀念,即使見到自己不喜歡的人, 也會覺得對方是來成就自己的菩薩。

所以,如果別人對你不好,你仍然要善待他;

如果別人傷害你,你仍然要一本初衷地照顧他;

如果別人欺負你,你應該要原諒他, 這就是「廣結善緣」。

如此堅持下去,別人便會逐漸被你的態度所轉變。

也許此生你一直付出, 都得不到對方正面的回應, 但還是要繼續和他結善緣,這種緣叫「來生緣」。

畢竟連草木、動物都有感情,更何況是人呢?

只要心存善念不斷地付出,對方一定會轉變, 即使今生不轉變,來生也會轉變。

所以,只要抱持著與他人結「來生緣」的信念, 便不會覺得和自己不喜歡的人相處是件苦差事了。




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管理佳言 











「在對決策者提出想法時,要了解,『銷售』這個構想是你的責任。

 

決策者可沒有責任『購買』你的構想。」

-摘自EMBA第296期「如何影響決策者」





EMBA編輯筆記 









蟲的觀點?還是鳥的眼光?


EMBA雜誌總編輯方素惠/文

你的觀點比較接近蟲,還是鳥?

這是借用已故管理大師漢默(Michael Hammer)的說法。他說,很多人看待工作時,只看屬於自己眼前的那一塊。

那是蟲的觀點。

 

它讓我們不只看眼前,還把眼前的事情放大,認為那是整個宇宙。

 

但事實上,企業需要的是像鳥一樣,用俯瞰的角度,看待整個流程,了解自己在公司達到整體目標的過程中扮演的角色。

這個比喻非常傳神。公司裡,因為組織疆界的劃分,有些人越來越向內看,本位主義也越來越高,公司浪費了很多資源在沒有附加價值的溝通、失誤、重作、浪費上。

用鳥的觀點,看待整個流程要達到的目標,有些動作的意義就不同了。

 

例如,如果這個動作對整件事情沒有附加價值,拿掉會怎樣?

哈佛大學和麻省理工學院都位於波士頓,兩校一直有個傳統,學生可以互相修課。

 

過去,每到學期末,兩個學校都會統計,對方的學生來修了多少小時,據此向對方請款。

 

後來他們發現,兩個學校帳單金額差距極小,相較之下,大費周章地統計、估算、請款的作業成本要大多了。

 

這個請款動作就從流程裡取消了。

還有,如果把動作挪到前面去,或者某些動作順序顛倒,會怎樣?

一家醫院分析後,手術病人住院後平均兩天半才會進行手術,這兩天半的時間大多花在吃飯睡覺等待,以及檢查和作術後照護的衛教。

 

這兩個動作大可以挪到前面,以門診方式進行。

 

經過調整,醫院大幅提高手術的效率,以及病房的週轉率(第296期第四八頁)。

當眼光拉高,所能帶來影響的絕不只是企業。

 

本期的兩個案例教會和政府單位,都是一般人認為包袱較大,難以改變的機構。

 

柳溪社區教會(Willow Creek)領導人用很多不同於傳統的做法,打破教堂給人的沈重、嚴肅印象,設立現代化大型會議中心,還附設美食街,每個星期湧入兩萬三千人做禮拜(第296期第三二頁)。

前高雄縣政府人事處長蕭博仁,在單位裡推動平衡計分卡、超感動服務等做法,激勵團隊主動創新,和一般印象中的公家機構大不相同,連續六年全國評比第一(第296期第九六頁)。

想推動任何改變,都必須獲得上司支持,以及其他部門的合作。這大概也是今天很多企業主管無力感的最大來源。

 

應該怎麼做呢?主管教練葛史密斯給了很好的建議:訴求更大的利益,提供具體的分析,不在小事上爭辯(第296期第二二頁)。

雖說魔鬼就在細節裡,但小心,不要把自己的眼光變成了蟲。■

文章來源:EMBA雜誌第296期(2011年4月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/





經營理念 









從打工學到的經營哲學


EMBA雜誌編輯部/文

美國軟體與設計公司37 signals,一九九九年創辦至今,十年來每年的營收與利潤都以二位數成長。

 

公司兩位創辦人去年更出版了「工作大解放」(Rework)一書,成為了暢銷書作者(見本刊二八五期一○八頁) 。

創辦人之一福萊德(Jason Fried)回想自己年輕時的打工經驗,對他後來經營公司幫助良多。

福萊德在公司雜誌(Inc.)上指出,他十五歲時在一家運動鞋店打工,當時就體會到,了解顧客是銷售的關鍵。

 

那時候,運動鞋廠商會定時派代表到店裡,教導店員運動鞋所採用最新與最好的科技,例如,使用某種橡膠素材,讓運動鞋更耐穿。

 

運動鞋廠商以為,這些事實數據會讓顧客留下深刻印象。

然而,事實上卻達不到廠商希望的效果,甚至產生負面效果。

 

如果店員忙著跟顧客解釋運動鞋採用的科技,當顧客聽不懂店員在說什麼時,他們對店員的信任感會降低,而信任感又是銷售的關鍵要素。

福萊德觀察到,顧客上門買運動鞋時,通常只會關心三件事情:鞋子的外觀合不合他們的胃口、試穿起來舒不舒服、價格能不能接受。

 

此外,有知名球員代言的鞋款,比較容易引起顧客注意。

 

但是,福萊德幾乎沒有遇過顧客在乎鞋子用了什麼最新的科技。

 

廠商最重視的卻是顧客不重視的,形成了買點與賣點之間的落差。

他從打工經驗中,體會到的另一個銷售原則是:只賣你自己會想買的產品。這個概念很容易理解。其實,產品如果夠好,根本自己就能賣自己,不需要銷售人員過多著力。

最後,福萊德從高三的一個銷售經驗學到,只要產品夠好,就會有人願意付錢買。

 

當時他需要管理音樂CD的電腦軟體,但是市面上的產品都不太好用,不只設計醜陋,而且充滿各種根本用不到的複雜功能。

 

福萊德後來自己寫了一個電腦軟體。

他相信,如果一個產品是好產品,那就值得顧客付錢買。

 

所以他開始販售這個軟體。

 

一個使用者只要支付他二十美元。

 

幾年後,他從這個軟體賺了大約五萬美元。

 

他說:「人們很願意花錢買好用的產品。」

 

不要害怕為好產品標上好價格。

 

即使市面上充斥許多免費的類似產品,消費者還是願意掏錢出來買自己喜歡的產品。

這件事後來深深影響他經營37 signals。

 

跟該公司軟體類似的免費產品很多,但是公司的產品是用賣的,顧客樂意付錢買。

 

當產品是用賣的,公司也會更加用心製作,形成一種良性循環。

文章來源:EMBA雜誌第296期(2011年04月出版)

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女人的金錢遊戲 







法則一:情緒控管


在英國,有三百八十萬人覺得自己是因為對金錢產生了憂慮而失去工作的,另外一千零八十萬的人,則是將人際關係不佳歸罪在金錢之上;

 

還有二成的人(不分性別)認為自己一旦沒有錢,就連性慾也沒有了。


正如第一章提到的,女人對於金錢的態度會因為個人情緒而有所變化。

 

強烈的情緒反應有可能造成日後無可預期的後果,同時還可能侵壞一個人的正常行為模式。

 

於是,女性經濟學的初學者們就會問道:


「有天,我的好友認真地問了我一個關於金錢的問題,於是我就頭也不回地離開他了!」


「最近,我最好的朋友獲得了高額的加薪,同時公司還配給她一輛車。

 

雖說我為她感到高興,但是同時也妒火中燒。」


「每當我聽到『信用破產』這樣的話題時,整個人就會完全崩潰!」


「老闆答應我的加薪早就逾期未行了,但是我還是很不好意思向他提起這件事。」


由此可知,一般的理財知識其實並不是發源於大家所知的常識而已。

 

當你面對危機,在兩難之間舉棋不定時,一旦讓情緒控制了自己的理智行為,不論你動用再多的邏輯或理論也無濟於事。

 

我們可以從一位女性經濟學員遭到激怒後的反應,窺見一二:
我個人對於可以金錢購買到的物品的價值,有著認知上的差異。

 

有時我花了五十英磅吃一頓晚餐,眉頭都不會皺一下。

 

但是有時我只是買了一件工作服,卻會讓我憂心個半天,到底錢都花去哪兒了。這真的是一種十分奇怪的感覺!


同樣價值的紙鈔,應該在各種不同的情況下具有同等的價值才是—但是事實卻並非如此。

 

心理學家稱這種現象是「心理會計」(mental accounting):當我們要面試另一個工作時,就會在心理上說服自己,應該多花一點錢去買一些設計名師的服裝,多花的那一部分可以在日後賺回來;

 

而我們花了一百英磅買了一罐眼霜之後,也會安慰自己,這只是退稅省下來的錢。


在一項女性於情緒反應下所產生的衝動式
購物的調查之中,有超過一半的女性會在情緒低落時去購物。以下是其中一位的自白:


當我心情不好時,特別是在結束一段戀情後,就會購買一些十分昂貴的物品來安慰自己。

 

我所購買的不會是一些小東西;

 

我可能會去買一輛車,也可能去買一間房子。在這樣的前提下,我所買下的那間房子,整體來說也只是另一場悲劇而已。


情緒並不是那麼容易地就可以被辨識出來的,下面是另一位女性經濟學員的自白:


我不知道該怎麼樣才好,我無法好好地管理自己的財富。

 

我曾將這樣的問題歸罪於我的另一半,但是我知道,自己這樣的反應,應該還有更貼切的理由存在。

 

只是我怎麼想也想不通那會是什麼。


所謂的情緒控管,最重要的就是要將那些足以阻撓以及控制自我的情緒,轉換成足以激勵以及鞭笞自我前進的情緒。


本章的後面及每一章節,都會附上「做些不同的事情」(Do Something Different)的練習,藉以協助每位讀者找出自己心中的臨界點,讓自己可以轉向正面的行為,避免沉淪於情緒的深淵,同時陷入金錢的迷思之中。

 

類似這樣的臨界點,包括了與自己另一半之間的關係、某一種食物、無聊狀態下的產物,或是自己所害怕做出的承諾及責任。


不論如何,負面的情緒不能一輩子都這樣跟著你,你一定可以藉由從事某種行為,來減輕這些負面情緒所帶來的負擔。


對多數人而言,金錢不過就是一些紙鈔或硬幣而已

 

金錢同時也物化了權力、地位、舒適感、信心,以及快樂—事實上,金錢還可以替代很多情緒。

 

身為女性,當我們面對自我的恐懼以及慾望時的反應行為,就正好與我們處置自己的金錢時的行為模式是一樣的。

 

對於女性而言,同儕之間是不可能盡性地討論金錢運用方式的。

 

有時我們會將金錢的隱私過分擴張,程度有可能大到連自己都不敢面對自己真實的財務狀況。

 

舉例來說,有百分之二十五的英國人從來不會多看自己的信用卡帳單一眼。

 

為了成為頂尖的女性經濟學員,首先你必須檢視一些基本的,同時也是最難克服的情緒弱點,這樣才可以了解自己的處境,並預防這樣的錯誤行為再次發生,免去造成自己在財務決策之上產生任何的影響。

 

在本章中,你將了解如何脫去金錢的情緒假象,同時真正地掌握自己的財務狀況。

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