大都會文化‧行銷管理電子報:業務入行方法和薪資大剖析之二－ㄚ清房地產物業專業整合服務網

業務力，銷售天王 vs. 三天陣亡

業務入行方法和薪資大剖析之二

【電子製造業／資訊業】

台灣大部分的電子製造業多半在OEM及ODM這個部分著墨較深。

若是直接對國外系統廠商的業務，外語能力是必需的；

若是直接對國內系統廠商的業務，外語能力或許不是必需，但是基本的模具、射出、表面處理等能力，就是必備的了。

電子製造業業務的工作內容，相當大的一部分是參與客戶產品的開發！

當客戶欲開發新產品時，業務必需第一時間掌握客戶新品的開發需求，在最短的時間內拿到模型圖或3D圖，然後進行估價。

再者，由於許多電子大廠對於配合的供應加工業者，都有許多規範和限制，所以業務對於各種規範（比方說GP環保標章等），都要有深入的了解，才能提供合乎客戶規範的產品。

電子製造業的報價與工廠的良率有很大的關係，所以業務必須花很多時間，去了解工廠生產產品的過程，隨時掌握良率升降的最新訊息。

當然，廠內的良率提升是廠長要負責的部分，而業務要負責的部分，就是如何提高「驗收端」的良率。在驗收的這個部分，多數的電子加工廠在驗收的時候鮮少會「全檢」，而都採用「抽檢」的方式。

所以業務的重點工作之一，就是掌握驗收部門的驗收方式與驗收標準，以避免生產出來的產品面臨被驗退的窘境。

基層的電子業業務員，一開始的薪資約在三萬至四萬元左右（含交通費），工作時間為責任制，工作內容多為送樣、測試、送檢等。

比較高階的業務，通常都具備開模及多種品管認證的能力，當然，薪資就會隨著三級跳。

一般來說，高階的資深業務，月薪八萬以上都算是一般薪資，而且公司還會包辦機票跟國外參展等出差費用。

當然，高階的業務人員，除了平日工作是責任制之外，許多星期六、日多半也都要犧牲給公司，畢竟國外和國內的客戶都有時差問題，所以業務的手機幾乎是要二十四小時On Call。

資訊業的業務薪水跟電子業差不多，工作型態多為抱著一台NB到處給客戶DEMO示範軟體操作。

尤其在二○○○年Y2K危機時，資訊軟體業務好做的程度，幾乎是「人在家中坐，客從天上來」。

但也就是因為主要工作為「銷售一些能協助客戶軟、硬體系統穩定的商品」，所以到了今日，在多數客戶的軟、硬體都已經更新到一個很穩定的狀態時，客戶的購買誘因消失，業務的存在價值就顯得岌岌可危了。

因此，許多資訊業業務人員慢慢轉型為所謂的專案經理（PM），今日多數的資訊業業務，除了銷售軟體以外，負責搭配品牌套裝電腦出貨，以及替業主規劃企業流程和costdown方案，已經是專案經理的必要工作，而深入了解大型的企業用戶及公家單位的標案流程，更是Top PM的必備絕活。

現金的資訊業已經不單單只要負責好資訊程式設計的部分，而是要以全包式的服務，一次提供業主所有的軟、硬體解決方案，從最小的PC電腦維修，到整體的E化系統建置，甚至是操作人員的訓練等等種種複雜的大小細節，都是PM專案經理要掌握的部分。