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想要千萬退休金? 上班族得月存2萬


NOWnews 更新日期:2009/09/19 00:55 財經中心/綜合報導


退休要賣房子聽起來還是有點慘。


其實想要悠閒享受退休生活,以及準備好1000萬的退休金,一般上班族也能做得到。


以30歲月入5萬來說,只要每個月存款2萬元,搭配定存或是保本型的投資,65歲退休時就有1000萬,如果再加上勞退年金的話,等於1個月,就有6萬多的退休金可以用。


許多上班族對於未來生涯規劃毫無頭緒,因為生活負擔過大,更沒時間及金錢去構思所謂的退休計劃。


如果想跟廣告一般輕鬆享受退休生活,有良好的規劃及耐心就有可能實現。


以30歲月入5萬的上班族來說,每個月至少得存2萬以上,再加上保本型的投資或是定存規劃,等到65歲退休後,手邊可能就會有1000萬現金。


如果活到85歲加上勞保年金的話,等於退休後每個月有六萬多元可用。


如果民眾已經擁有住家,60歲退休後不考慮醫療支出、物價波動等等,只要支付基本開銷以每月需求1萬5來算,活到80歲時,手邊現金至少也有360萬,等於現在開始每個月至少要存1萬元。


壽險顧問陳玉婷表示,「我退休的生活還有長達20年的話,我覺得400至500萬就可以了,但是有一個先決條件,物價的波動不要太龐大。」變老不能工作,最終還是會走到退休這一刻,想要完美退休計畫,可得提早規劃(新聞來源:東森新聞)




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專家專欄 









教導力:教導中應否給建議?


作者:何文堂/總裁學苑專欄顧問作家

 友人問:「教練在教導中應不應該提出建議給被教導者?」

 我們知道教導的目的是期盼被教導者能夠覺察自己的狀態,找出問題點,激發當責心,誘發潛能擬訂出有效對策與行動,所以在操作上最佳的狀況就是不需要教練給予建議。

 

但是在實務操作中,有時候被教導者因陷入困境、思考瓶頸而導致沒有辦法順利的找到問題原因和有效的行動對策,而主動要求教練給予建議,或是教練察覺到需要給予建議來協助其脫困,在此狀況下教練可以給予適當的建議,以利教導作業能持續進行。

 但是教練必須注意教導中提出建議猶如一刀兩刃,它雖可以讓教導作業順利運作,也可能讓教導失去真正目的,變成被教導者完全依賴而不願承擔解決自己問題的責任、或是教練的建議變成了指導、命令迫使被教導者遵從而非教導。

 

因此教練要提出建議時必須要謹慎斟酌,要特別注意下列的原則:

 一、給予建議時需取得被教導者的同意


 末獲得對方的同意而貿然給予建議可能會發生以下的狀況:

 

1.被教導者原本想藉由自己的努力構思找出對策,教練突然提出建議,讓自己不但思考被打亂、失去學習的機會,也常會有未被尊重的感覺。

 

2.變成被教導者未來卸責的藉口,因為若是「建議」的執行成效不佳,可推責說是教練指示的。

 

3.「建議」成為被教導者新的困擾,對於是否要接受猶疑不決(不一定認同教練的建議內容)。

 

所以當教練認為需要提出建議時不妨先問說「對XX我有個意見,你想聽嗎?」「對XX有其他的做法可提供給你參考,你想知道嗎?」取得對方的同意再提出建議,不要一廂情願的猛提建議。

 二、所建議的是方向性而不是直接的作業細節


 建議的內容儘量是指出被教導者要進一步考慮的方向,例如在「如何開拓新業務」的教導主題下,教練可以提出「在擬訂開拓計畫時要先對競爭者做深入的分析」、「產業分析的內容要加上未來趨勢的探討」,這些建議指出了被教導者在行動之前要構思的分析結構,而不是直接告訴被教導者「你可以先做…再…然後…」。

 

這些建議內容是需要再做進一步思考和作業的,教練也可將建議的內容轉化成教導次議題,例如可對「競爭者分析」項目上追問「誰是競爭者?

他們可能會採取什麼行動來影響我們?有沒有潛在的競爭者」的內容進行對話與教導。

 三、將建議事項轉換成提問方式


 教練要給予建議最佳的方式是將建議隱含在提問中。

 

例如「如何開拓新業務」的教導主題下,當被教導者不知要如何做時,可以問:「就你的認知中,這個市場的未來發展的趨勢會是如何?」

 

「在這市場上有那些同業?」,「我們要開拓新業務時,競爭對手會怎麼想?會採取什麼行動?」,將建議內容以問題方式提出,可以有系統性的來強化被教導者的思考架構,甚至可以發揮舉一反三的效果,最重要的是建議內容是透過成被教導者自己的話語所指出的,引發再進一步探討的意願。

 四、建議不該成為問題唯一的答案或方案


 教練在提出建議前要設法鼓勵被教導者嘗試著去找出自己的答案,亦就是要將建議是在有充分的對話後再提出,這樣的做法可以避免被教導者過度依賴教導的「建議和指示」,失去了教導的目的,同時也可以避免讓你的建議成為教導中「焦點」,限縮了被教導者更多元的思考。要記住教導的重心在「人」而不是「事」的處理上。

 教導過程中對於提出建議能掌握住上列的原則就可以讓它發揮出最大的成效。教練對於「建議」絕對記住要「寧少勿多」、「寧遲勿早」、「寧被動勿主動」。(總裁學苑網站:
http://www.ceolearning.org/ )

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教導力)論壇上發表。





御書房 







御書房:學習的王道



原名:The Art of Learning: a journey in the pursuit of excellence
作者:喬希.維茲勤 (Josh Waitzki)
譯者:游敏
出版社:大塊文化
出版日期:2009年8月25日
頁數:287
導讀:黃祖強/總裁學苑總編輯


 九歲起八度榮獲全美西洋冠軍,二十二歲學習太極拳,取得多次世界冠軍,看到這樣的成績,很多人覺得喬希‧維茲勤(Josh Waitzkin)這個人實在是異類。然,第一名對他而言,除了榮耀,更是愈加了解自己,學習體會的過程。

 「參加一輩子的比賽,並沒有冷卻我追求勝利的熱忱,但我更愛學習與訓練的過程。在經歷這麼多大賽之後,在壓力下讓自己的表演維持水準已成為生活的一部分。」

 尤其在「西洋棋」和「太極拳」這兩項看似完全不相干的技藝中,他能深入思考和實際演練,歸納出相互連結貫通的學習原理。所以他在本書不是談太極拳技法,也不是西洋棋祕訣,而正是學習之道。

 作者在書中分享他悟到的經驗,如以下的幾點摘要:

 先學會輸,才有機會贏


 失敗的經驗比勝利更有價值。

 

學習過程總有挫折,每個人都應該找到讓自己療傷充電、重新出發的方式。

 

 

作者自己就有親身經歷:在參與太極拳比賽前,右手意外骨折,被迫加強左手訓練,但反使左手越練越強,正式上場時左右開攻,最後順利奪冠。

 

所以每次從創傷中痊癒或從一場敗戰中走出來時,都要讓自己比之前更好。

 讓我們攀上高峰的不是奇招,而是熟能生巧的基本功

 


 把整套招式拆解成幾個小動作,循序反覆精練,直到掌握其精髓,再將所有步驟順暢融合,方能磨練基本功。

 

這是作者所提出的「畫更小的圓」概念。

 

在學習過程中,深度甚於廣度,質勝於量。

 

所有的絕妙創意或「神來之筆」,是以扎實的技術為根基。

 專注當下,使生活更豐富精采


 表現卓越者能進入到深度的專注狀態,並且讓潛意識的自在流動,使意識更能專注在少量的資訊。

 

學會「專注」,不僅有助於學習和表現,也能提升感受力,發掘日常生活蘊藏的色彩和樂趣。

 把情緒化為優勢
 面臨強大的壓力時往往會產生負面情緒,得找出最適合的處理情緒之道。

 

並要瞭解自己在怎樣的情緒狀態能激發出最佳表現,進而建立起凝鍊有力的觸發機制,讓自己可轉化負面的能量。

 學習是一場心智馬拉松


 在競爭激烈的高階領域,勝負的取決不僅在於知識多寡,還包括心理層面的鍛鍊:承受壓力、把阻力化為優勢,以及體能和情緒迅速復原的能力。

 

因此,真正的學習贏家,能夠在追求卓越的過程中持續吸收心得,最終以健康心態和純熟技巧,表現出最好的自己。

 「我們要以不斷的觸發靈感去準備打好基礎,以便在最狂亂的壓力下也能有創造性的表現。」

 

作者在最後也提到成功與快樂沒有固定的配方,「鍛鍊熟練的技巧得先挖掘對你最有共鳴的資訊,並將之完全深入的整合吸收,直到這資訊消失無蹤,容許我們自在的飛翔。」

 

讀者可從書中深化自己學習的養分!(總裁學苑網站:
http://www.ceolearning.org/ )

雋語:具有健康的心態能夠從每一次正面或負面的經驗中汲取成長智慧的人,正是那些能夠堅持下去,終獲成功的人。

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品牌分析 









『決戰明日品牌 What’s Next 』專題概念


東方線上

【專題概念 Editor’s view】
市場主流底定之後?為何還有品牌長期經營而能成功攪動市場?


是因為新產品新策略切入市場?還是貼近消費者生活趨勢轉變而開花結果?
東方線上由E-ICP(註1)百種消費品類中,精選11個成長驚人的明日品牌11brands : 符合以下條件

1.2007-2009年版EICP資料中2年間消費者使用基礎(consumer base)或消費者使用率(細部採用說明請見註2),成長超過30%,遠高於品類成長。

2.2009 年版E-ICP已達市場前五名,趨於主流化。

3.長期市場耕耘之品牌,並非近三年新進全新品牌。
(說明:本專題之個案資料即為彙整E-ICP研究資源與市場資訊之觀點發現,並非個別品牌採訪內容)

東方線上 深入探究這11個明日品牌操作的魅力核心
專題策劃 Hatcher:東方線上李釧如;
研究團隊 Researcher:東方線上研究群李釧如 、蘇湘婷、王昱中、郭佳蓉、賴怡君、薛存芳





【題註】
1. E-ICP東方消費者行銷資料庫(Eastern Integrated Consumer Profile):自1988年起每年定期進行台灣消費者生活型態與消費行為調查,現為台灣涵蓋面最廣的消費者生活型態研究資料庫。

E-ICP 2009年版調查方式
• 資料蒐集:2008年6~8月
• 有效樣本:2000份
• 研究對象:13~64歲/男女性民眾
• 抽樣方式:分層抽樣法(抽取49個主要城市鎮,依性別年齡比例配額抽樣)
• 訪問方式:入戶面對面訪問
• 抽樣誤差:95%信賴水準下,誤差±2.19%
• 調查時間說明2007年版E-ICP為2006年6~8月,2009年版為2008年6~8月

2. 消費者基礎與消費者使用率之採用:由於各業態在消費者基礎計算基期方式不同(三個月內使用或一年內使用等),而E-ICP資料庫自1988年以來即為台灣生活型態與消費調查之基礎普查,每年採取相同嚴謹調查方式,故在本研究中認定以本資料庫E-ICP所普查之各項消費者基礎基期為主,並採從嚴認定方式,例如 E-ICP同時有三個月內使用過與最常用,以”最常用”為計算基礎;同時由於跨產業跨業態實況差異,因此文章間不建議讀者比較。

3. 東方線上(EOL):國內知名的專業生活型態暨消費者市場研究顧問,以消費者研究為中心,提供結合E-ICP與專業質量化調查之整合行銷研究服務,並於iSURVEY網站(http://www.isurvey.com.tw/)發表消費者與市場發展觀點,定期出版台灣消費者生活型態白皮書與資料庫系統。


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東方線上








 
 








【個案1】桂格大燕麥片為什麼是大家看好的明日品牌?


東方線上/薛存芳、行銷經理 李釧如

(說明:本專題之個案資料即為彙整E-ICP研究資源與市場資訊之觀點發現,並非個別品牌採訪內容)

  根據東方線上2007~2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫調查,消費者最近三個月最愛吃的麥片穀粉產品,桂格大燕麥片大幅成長224%(如下表一),是此品類中成長最快者,在麥片/麥粉/玉米片/榖片/穀粉的品類中,僅次於桂格三合一麥片,一躍成為市場上的第二名;不僅如此,由東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫資料顯示,年齡層較高超過30歲、健康敏感度較強的族群對桂格大燕麥片的食用頻率及產品理想品牌印象都明顯較佳(如下圖一、圖二所示)。










  而桂格之所以能締造如此佳績,是因為它圓滿達成了保健類食品最艱難也最重要的任務—準確且有說服力的傳達產品功效。大燕麥片持續不間斷地專注於核心訴求—「降低膽固醇」上,不停地提出具說服力的證據,並提出具體的使用時機,養成消費者的習慣與信仰,在這塊市場中佔有一席之地。

◆ 燕麥的好處廣為人知,健康認證是品牌信賴保證

  被美國時代雜誌評選為十大健康食物的燕麥,在前幾年媒體的推波助瀾宣導下逐漸在民眾心目中早已根植建立起與健康的連結印象,並了解認同吃燕麥片可以降低膽固醇、預防心血管疾病。這樣消費者背景得來不易,需要長時間的經營,不過一但基礎知識養成,便非常有利於最早投入也挹注最大行銷耕耘的桂格大燕麥片;但重視健康的消費者是精明又重視實際效果的(不折不扣的真實消費實踐者),希望買到真正安全有效並且有公開宣稱效用的知名品牌,比較有保障,因此桂格早早申請到的健康食品認證,明確的教育宣示大燕麥片能「降低血中總膽固醇」、「降低血中低密度脂蛋白膽固醇」、「減少發生心血管疾病的危險因子」,促使消費者在選購燕麥時,更傾向於選擇有國家保證的桂格,除了差異化之外,更進一步的策略遠見是在燕麥片的耕耘期,就累積更高層次的消費者信賴感。

◆ 消費者見證式廣告,有為者亦若是

  桂格大燕麥片的廣告捨棄了桂格一向愛用的明星代言『國家保證,百萬人見證』方式,讓使用者實證演出,並採取「引起健康憂慮」BEFORE / AFTER對比演出,反映出市井小民在高工作壓力,不健康的飲食生活型態下,容易造成的膽固醇過高的危機感,比較使用前後檢驗報告膽固醇降低的狀態,進一步推進強調產品必須要「持續吃、不中斷、更有效」,再者,明確建議消費者取代一餐創造簡易可執行的使用時機,而對應實際使用者的生活型態,天天食用桂格大燕麥片其實花費不到20元就能取代一餐,就能達到保健功效,且即沖即食的飲用方式,在類似競品或替代品尚未出現之前,是忙碌又喜愛精緻飲食的現代人划算的保健方式。

◆ 殺出愛之味純濃燕麥,桂格面臨挑戰,比賣到極致

  在新市場新消費者開拓上,除了在原來整罐的原味大燕麥片,桂格也開發出單包裝、代餐型態的美味大燕麥片,並請出偶像代言,要攻佔注意身材的及的女性市場,在2009年推出後熱銷,切入年輕族群的減肥代餐市場;然而2008年秋天,愛之味率先推出愛之味純濃燕麥,顛覆了燕麥的傳統吃法,將燕麥由食品轉為更便利的飲料化,企圖讓燕麥奶成為能和牛奶、優酪乳競爭的早餐營養飲品;以130年營養穀物專家自居的桂格今年也立刻跟進推出桂格100%喝的燕麥,搶攻這塊新的市場大餅,價格更實惠,並且祭出健康認證的大旗,自此燕麥市場可為全面開戰。

  然而筆者身為消費者生活型態觀測者,值得注意的是,消費者的浪潮會欣然迎向更簡便的飲料化燕麥奶,還是持續吃燕麥粥,或者更樂觀的是早餐喝燕麥奶,又一餐吃燕麥粥。大燕麥片的成功很大一部分近兩年健康意識抬頭的時代產物,如何將這樣的健康概念化做不同產品型態與使用時機嵌入到消費者從早到晚的飲食習慣與生活型態中,把『燕麥』賣到極致,將會是下回合賽事觀戰重點。


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想知道這些明日品牌如何脫穎而出?請看
「決戰明日品牌專題概念」


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通路觀察 







沒管理員嗎? 便利商店幫您顧


東方線上/研究員 郭佳蓉

  繼上一篇7-ELEVEn的ibon創新服務後,便利商店還幫民眾想到什麼貼心服務的點子呢。發現了嗎?其實便利超商早已默默當起您家的管理員呢!

  對於生活繁忙的現代人,可支配的休閒時間愈來愈少,反映在對事物流程的要求也越來越高(講求快速且精準),因此隨著科技發展,網路購物、拍賣、預購等服務的興起即為一新興的便利消費模式,其跨越了傳統購物之地理區域與時間的限制,亦開起國際商品流通的大門。現在購物不但可依個人時間調整、不用看老天爺眼色(天氣變化),且在商品資訊充足的環境中,亦增加比價與現貨商品等資訊掌握的精準度(不怕千里迢迢白跑一趟)。網路拍賣更提升一般民眾的參與度,以民眾的創意點子與銷售手法,近乎沒有什麼是不能透過網路來賣(什麼都賣,什麼都不奇怪),使得網購/拍賣/預購族的逐年成長(由東方線上2006~2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫觀察得知,2005年的12.0%至2008年的23.8%(universe母體推估人口數:約408萬人),比率成長近達1倍(98%)!!)發展已不可忽視。

  在此龐大且快速成長的新興市場中,各商家/廠商致力於平台的供給、商品的多元化和技術上的支援等資源投入下,現在民眾網購不但可宅配到府甚至連付款都可於家中自行進行轉帳(透過讀卡機),當商品、技術皆蓬勃發展之際,精明的便利商店即從民眾的生活型態中(據E-ICP,現在民眾一週內去便利商店一次以上的比率已達八成以上,可見民眾的生活已與便利商店密不可分),發展出一個新服務型態:雖然一切皆虛擬數位化,但仍舊有一步驟要回歸實體,即是「收貨」的便利性與可行性。郵寄、宅配固然方便但問題是沒人在家/不方便收貨(下班/下課時間不確定、假日又不想為收個東西困在家中、東西買多又怕父母知道…)又沒管理員時怎麼辦?

  此時便利商店即透過民眾在生活中對便利商店的高頻率接觸,以及對便利商店的信賴感與24小時自由取貨的便利性,發展出「到店取貨、付款」的新服務型態。7-ELEVEn即以其全台4000多家分店的通路優勢,推出「網路購物取貨服務」,除了與Unimall統一購物便、樂天、博客來等商家在購物入口網站的合作外,亦看準拍賣市場的發展,於2007年結合Yahoo拍賣,提供民眾至店取貨,且亦提供不放心網路交易的民眾,可選擇取貨付款(省下去ATM轉帳的時間),甚至更於近年結合ibon推出7-ELEVEN退貨便。而全家FamiPort除與部分網購/拍賣商家合作可於店中取貨外,更於2008年底展開「店到店寄件」的創新服務,不但讓民眾於休假日皆可寄/取貨,且在價格上亦較划算,滛民眾和網購/拍賣族帶來了更方便貼心的交流方式。

  由東方線上2006~2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫亦得知,一個禮拜去便利商店1次以上的網購/拍賣族中,99%皆會去7-ELEVEn消費,而去全家FamiPort消費者為74%,且除2008年整體大環境的影響外,網購/拍賣族在便利商店取貨的比例有逐年增加的趨勢,可見便利商店成功地在虛擬化的流程中,提供民眾一完善的最終實體交易平台。現在想想,從飲食、繳費、購票、預購/網購商品、取貨…,便利商店已深深融入筆者的生活中,沒有便利商店日子真不知如何過。




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 心靈點滴心情小故事電子報:不要錯過身邊愛你的人


心靈點滴-心情、生活、省思、感動小故事



不要錯過身邊愛你的人

看到一個深愛著你的人為你而改變...

因為愛你,他收起他的頑固脾氣...

因為愛你,他把你的興趣也變成是他的興趣...

喜歡一個人是沒有原因的...

他無悔的付出,都認為是值得的,

只要能和相愛的人在一起...

其實我們的身邊都有一些這樣的人,

只是我們還沒發現...

最懂你的人,總是會一直的在你身邊守護你,

不讓你有一絲的委屈...

真正愛你的人, 不會說許多愛你的話卻會做許多愛你的事...

如果你身邊有這樣的人的話,,

請你好好珍惜......

常因為你的小體貼而感動, 如果你一直對我好,我可能就會喜歡你...

喜歡你的我,會毫不保留的付出, 天真的認為有天你就會懂...

女生的心很容易受傷...

所以我不輕易說出口,假如期望落空了, 傷心難過很不好受...

總希望你先說,如果你也猶豫不決...

或許我們就這樣錯過, 再來後悔為何當初不說......

摘不到的星星,總是最閃亮的。

溜掉的小魚,總是最美麗的。

錯過的電影,總是最好看的。

失去的情人,總是最懂我的。

這世界上,每一個人都有個想要尋找的人。

這個人,錯過了,就再也找不回來。

如果愛上,就不要輕易放過機會。

莽撞,可能使你後悔一陣子;

怯懦,卻可能使你一輩子後悔。

沒有經歷過愛情的人生是不完整的, 沒有經歷過痛苦的愛情是不深刻的。

愛情使人生豐富,痛苦使愛情升華。

多 少 個 早 知 道 已 經 來 不 及 ㄌ

早知道

早知道

妳過的不好

我不會輕易讓妳離開

早知道

--我愛妳--必須常掛在嘴邊

我不會吝嗇說出它

早知道

--喜歡妳--必須過馬路時拉著妳的手

我不會介意伸出手來

早知道

--喜歡妳--必須陪妳逛百貨公司

在百忙之中我一定抽空

早知道

--我愛妳--必須在吵架時依然討妳歡心

即使錯在於妳 我可以顛倒是非

早知道

--我愛妳--,--愛與被愛我不會選擇--50%我愛妳..50%妳愛我- -

會選擇--70%我愛妳..30%妳愛我因為愛妳多一點 妳會倍感幸福

早知道

--我愛妳--是半夜妳來電時必須陪妳講通宵

我不會跟妳說--明天還要上班早知道

--我愛妳--是一種支持 

我不會在妳節食時.說妳--無聊 (因為妳已夠苗條美麗)

早知道

--妳離開--後不是一種幸福

我不會成全妳和他

早知道

--上天安排--妳離開是一種錯誤

我不會讓祂得逞

早知道

--似曾相識--—我會趨前問清

早知道早知道早知道 --多少個早知道--都在你離去後

跟著出來...

可是...在多的早知道都以經沒有用了

都喚不回了...

「幸福」是一顆夢想的種子, 需要用「生命的熱情」去灌溉;

「 幸福」不是靠別人給的, 而是要認真抓住、用心選擇!

當還能擁有時...好好珍惜吧...

愛情如此...友情如此...親情更是如此...

那最關心你的人...別只是永遠被你排諸於外...

當失去了...流淚又能做什麼...

愛的禮物既不能拿價格的多少來比算愛情強度的高低,

它就很可能是些不值錢的小小東西。

或許是一片小小的楓葉..蘊含著柔情萬千..或許是一顆小小的紅豆..代表著相思無限..

願大家都能珍惜身邊的的幸福

..就算目前是一個人..至少也好好的去感受大家所傳送的幸福原動力!!

只要快快樂樂那未嘗不是一種自在的幸福!!大家都要HAPPY滴唷!!

也許尚未發現幸福已經在身旁等待嚕!!

為自己心裡的小小花園灌溉那最真誠的快樂泉源!!

相信自己做得到唷!!乾叭嗲 

 

不再去想 為什麼

不再去想 如何

只記得有首歌唱

記住你

是一種燦爛的體會

星空下的寂靜是代表一個人的孤單..

星空下的孤單是代表一個人的憂傷..

星空下的憂傷是代表一個人的思念..

星空下的思念是想著你是否過的好..

同樣的星空下..你是否也會想著遠方的我..



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今周刊電子報:華人首富 李嘉誠的風暴經營學













話題人物 







華人首富 李嘉誠的風暴經營學


【文/乾隆來】

冷靜看股市 折價清樓盤

恆生指數向上挑戰二萬一千點之際,李嘉誠卻出聲提醒投資人買股要謹慎;在豪宅熱賣的同時,他卻不惜以低價加速出清旗下地產。

 

這波金融海嘯發生迄今已一年,李嘉誠以「保守美德」,穩坐華人首富寶座。

若以雷曼兄弟聲請破產的事件算起,金融海嘯發生至今已經一年了。

 

在這一年,對於企業或個人來說,「保守」幾乎成了一種「美德」。

 

而華人首富李嘉誠在這一年的種種調整動作,則可說是把保守的美德發揮至極。

高齡八十二歲的李嘉誠,一生經歷無數大風大浪,但在過去一年面臨的劇烈挑戰,恐怕也是他前所未見。

穩健至上/無視央行注資謹慎看後市

去年金融海嘯,李嘉誠所掌控的香港九家上市公司,股票總市值瞬間蒸發了新台幣一.六兆元,他的身家淨值幾乎腰斬。今年全球股市強勁反彈,李嘉誠個人淨值回升到新台幣七二六○億元,仍然穩坐華人首富的寶座,但是遍布全世界、橫跨幾乎所有行業的投資,每一項都面臨著嚴峻的挑戰,逼迫著八十二歲的李嘉誠熬夜工作,進行前所未見的資產大調整。

今年,全世界的中央銀行都大開印刷機,拚命把充沛的資金灌入金融市場,市場資金浮濫,游資亂竄,以李嘉誠這樣的地位,幾乎只要開口就可以獲得無窮盡的銀行貸款,但是,華人首富卻出奇地保守。

 

他在今年八月十三日,集團旗艦公司長江實業與和記黃埔公布半年報後,卻公開對香港記者表示:「世界經濟在二○○九年不會明顯復甦」,又提醒投資人買股票應該要謹慎,「尤其不要借錢炒股」。

人稱「李超人」的李嘉誠金口一開,亞洲股市就一路回檔,香港恆生指數從八月中的兩萬一千點,兩個禮拜內回落了五%。

李嘉誠的謹慎應該是表裡一致的,因為剛剛公布的半年報,績效只能算是差強人意。香港股票代碼○○○一的長江實業是香港最大的地產開發商,同時在中國大陸也以遍地開花的方式進行地產開發,長江實業今年上半年稅後純益一一五.一七億港元,與去年同期相比還有五%的增長,長實的股價從去年的高峰一五三港元,一度跌破六十港元,目前已經回升挑戰一百港元的關卡。

問題比較大的是老二和記黃埔(香港股票代碼○○一三),和黃的業務相對多元化,經營的項目包括全球許多國家最大的貨櫃碼頭、零售連鎖(屈臣氏)、電訊服務(Orange與3等兩大品牌),以及地產開發、酒店(海逸酒店)與基礎建設,和記黃埔也與長江實業聯名,一起進行中國房地產市場的開發。多角化經營的和記黃埔,受到金融海嘯的衝擊既深又廣,相對於一千五百億港元的營業額,稅後純益只有五十七億港元,純益率不到四%,與去年同期相比,純益下挫了三三%。

看清局勢/謹守價值投資的基本法則

關鍵是,集團龐大事業體真正的獲利來源,多半還是來自於股票反彈所產生的回沖效應。

 

長江實業的獲利能夠維持,主要就是因為其作為控股旗艦的本質,例如所持有的和記黃埔,股價從去年的高點九十四.五元重挫到三十四元,最近已經回升到五十七元,距離低點上漲了六七%。

 

長江實業持有和記黃埔四九.九七%股權,光是這份持股的市價,今年就回沖了五百億港元。相對地,轉投資持股價值較低的和記黃埔,就只能靠著本業苦哈哈地調整。

李嘉誠非常了解,集團企業最大的挑戰,在於獲利受到股價波動的影響太大,而來自本業的獲利卻不斷下挫。

 

這並不是他一個人的問題,放眼香港、台灣、甚至大陸的主要企業集團,不論是從事金融、地產、百貨、甚至科技製造業,都同時出現本業獲利不斷下跌,必須仰賴變動劇烈的金融操作來實現獲利的困境。

對於股市的判斷,成了企業經營勝敗的關鍵。

 

因此當八月上旬恆生指數向上挑戰二萬一千點時,香港記者詢問李嘉誠對股票走勢的看法,李嘉誠出奇地謹慎,他說:「我不會說現在肯定不會買股票,但是如果一家公司的市盈率(即台灣的本益比)高、股息回報率低,我就一定不買。」

 

「如果有新股上市,市盈率不高而派息率高,集團旗下的基金就會買。」

 

但是他特別補充:「長江實業與和記黃埔我會買,多年來我只買不賣,那是值得的投資。」...

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【更多精采內容,請見《今周刊》664期】

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封面故事 







世界很平我很紅


一場突如其來的風暴,曾被視為理所當然的一切瞬間碎裂,該拿什麼定義工作在你生命的位置?


紛擾不明的亂局,卻是機會四起,一群群膽大敢衝的年輕勇者,正寫下屬於新世代的成功定義。


文/祝康偉   攝影/杜志剛

日本管理大師大前研一在他的新書《再起動》中,問了所有讀者一個嚴肅的問題:「你要留在舊大陸,還是迎向新大陸?」

2006年,《Cheers》雜誌曾製作「悶世代」專輯,探討台灣年輕人的工作處境。

 

當時,大學生未畢業先負債、新鮮人起薪停滯10年,居亞洲四小龍之末;大學不重教學、企業不做訓練,這三大困境,是醞釀年輕人覺得「悶」的主因。

去年一場金融海嘯,猶如雪上加霜,整整一年,全世界工作人經歷一波又一波前所未有的巨變,「悶」這個字,竟然成為上班族最普遍的心聲。(見第62頁)

當遊戲規則崩解,常態軌道斷裂,多數人仍在緬懷從前的主流價值時,另一群勇於築夢、拋棄框架、大膽開拓新出路的新世代,卻已經在這個小島四周竄起。

 

在平坦又競爭的新大陸上,他們插旗圈地,建立自己的新定位。

既然大環境混亂,有些人乾脆徹底擺脫文憑主義的迷思,脫下保護外衣,回到街頭,補修起富裕時代沒機會好好修習的街頭智慧,重新訓練自己適應叢林生存法則。

紅的法則1:補修街頭智慧

星期五下午,藏身師大夜市裡,取名為yofroyo,中文叫作「友個優」的優格專賣店裡高朋滿座,許多打扮時髦的年輕男女,坐在白色的高腳椅,品嚐著灑滿新鮮芒果顆粒的優格冰淇淋。

外型陽光,甚至與王力宏、潘瑋柏有幾分相像的型男老闆陸初昀與賈康宏,不斷在15坪大的店裡來回穿梭招呼客人。

這兩個22歲,台裔美籍移民第2代,去年甫自美國加州大學聖地牙哥分校生化工程系畢業,在父母期盼下,本來應該待在號稱生物科技「矽谷」的聖地牙哥,至少當個開發新藥,年薪百萬起跳的工程師,卻怎麼也沒料到,他們甘願折返台灣,擠身小套房,吃著10元麵包度日,只為走上一條既陌生,又充滿風險的創業路。

為何一畢業就選擇創業?陸初昀的答案十分坦率:「是被金融海嘯嚇到的!」

因為去年下半年,不僅自己丟了履歷毫無回音,身邊9成以上同學也都找不到工作,「我念的科系在全美排名第2,連我們都沒有機會了,那其他人狀況應該更慘,這種狀況前所未見!」

陸初昀與賈康宏的父母看在眼裡,希望孩子能暫避海嘯的鋒頭,繼續念研究所,等經濟復甦,猜想一切都會回到常軌。

但與其逃避,這兩個七年級生卻寧可正面迎擊:「出來之後,誰能保證一切不會重演?若到頭來還是浪費時間,我寧可現在去創業,就算不成功,還能賺到人生經驗!」

於是兩人不顧家人反對,鎖定風行美國加州已久的優格冰淇淋,花了1年研發產品,3個月做市場調查、分析目標客戶、計算投資報酬率,帶著自己的商業計劃書,拜訪了上千個人以籌措財源。

懷抱滿腔熱血進入台灣市場後,從商圈選擇、口味調整、價位高低到如何行銷,甚至連一個湯匙的大小,每個決定都是功課。

 

「事前想得再周到,執行時永遠只用到20%,另外80%,要靠付出代價後換得,」陸初昀與賈康宏異口同聲。

口裡說著「隨時都想不幹了」,但心裡卻盤算著「如何成為全台北優格冰淇淋第一品牌」的兩人,每天幾乎都工作超過18小時,連颱風天都在店裡研發新口味。

 

談起開店3個多月的心得,語氣興奮夾著辛酸:「每天都有新挑戰,超級累但學到的東西,比大學4年還要多!」

大前研一曾這麼說:「混亂的時代最需要的,並非目前為止學校所培育出來的那種『學院派營生者』(academic smart),而是能在現實環境中獨立思考、自己為沒有答案的問題找到答案的『街頭營生者』(street smart)。」

與其躲在家裡焦慮,不如動一動腦,從身邊事物找出口。

 

1985年次,在紅樓創意市集擺攤賣手作項鍊的安嘉遠,是另一個台灣年輕人拋棄傳統包袱,往街頭闖蕩的縮影。

紅的法則2:重拾實作主義

台灣師範大學圖文傳播學系的畢業證書,在10年前,等於是一張教職保證書,但現在流浪教師比比皆是,所以,從大安高工畢業後,重考1年考進師大時,安嘉遠已經有了心理準備:「我知道跟當老師無緣啦,但有個大學學歷還是比較好。」

有高職時實作訓練的基礎,大三接觸創意市集後,他便決定利用課餘投入項鍊創作,並開始擺攤銷售。

喜歡彈吉他的他,將吉他片鑲嵌在項鍊上當作珠串,變成獨有的特色,例如,以繪有哈雷重機圖案的吉他片搭配美國軍牌,瞬間變身為十足陽剛的項鍊,祈禱之手的圖案搭配十字架,則有濃濃宗教味。

目前延畢1年,全心投入創作擺攤的安嘉遠,細數過去兩年的打拼經驗,笑說自己儼然是個「小老闆」,包括如何控管進貨的量,估算擺攤的資金與投資報酬率,尤其,「對現金的流動方向特別有感覺,相信未來投入職場,應該能很快搞懂老闆的想法,比別人及早進入狀況!」

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戴晨志幽默加油站電子報:搞清楚,當今丞相是我親妻!













超幽默不寂寞 







搞清楚,當今丞相是我親妻!


二次大戰時,有一位年輕的蘇聯音樂家,從華沙搭乘火車回莫斯科,但當這音樂家在火車車廂裡翻閱樂譜時,突然遇見俄共「軍警特務」前來臨檢。

 

其中一特務看到那年輕人正在看樂譜,就直覺反應—這樂譜一定有問題,或許是「機密文件」!

後來,那年輕音樂家被當成「間諜」拘捕,並被帶下火車。

 

特務也將樂譜拿去分析、解碼,但是,卻始終解不出什麼密碼來。

 

音樂家很生氣地說:「我已經告訴過你們,那些樂譜只不過是《巴哈逃亡曲》罷了,你們卻不相信!」

 

隔天,被拘禁的年輕音樂家仍堅決否認他是間諜,可是後來「特務頭子」把這音樂家召來,並善意地勸他說:「同志,我看你還是招了吧!人家巴哈都已經認罪招供了!」

上述故事,是以前「鐵幕」傳出來的笑話,用來「諷刺」共黨領導人的無知。

 

人們在對某些人事物不滿時,因無法以一己之力去改變情勢,所以就會用「言語嘲諷」的方式,來製造讓對方「尷尬、出糗」的笑話,以發洩「內心的不滿」或「鬱悶的情緒」,這也就是所謂的「精神勝利法」。

 

所以,在校園裡,也傳出了另一則小故事—有一個督學,臨時前往某一個小學巡視;到了一個正在上課的教室時,督學看到講桌上放著地球儀,就隨意抽問一名學生:「小朋友,你說,為什麼這個地球儀是傾斜的呢?」

小朋友面對督學,本來就很緊張、害怕,又被突來這麼一問,一下子亂了分寸,急忙結巴地答道:「這……這不是我弄壞的……不是我弄斜的!」

 

此時,督學笑著轉頭問任課女老師,女老師也紅著臉、一時緊張地說:「報……報告督學……這個地球儀,買回來時,就是這樣斜斜的!」

 

督學一聽,實在是受不了了,趕快叫校長過來,把剛才學生和女老師的回答說了一遍!校長聽了,大發雷霆地對旁邊的教學組長說:「我不是再三告訴過你嗎?叫你千萬不要購買便宜的『韓國貨』,你偏不聽!你看,買這個地球儀『斜斜的』,上課怎麼用啊?」

哈,不曉得誰發明這種笑話,大概是某些對「校長」長期心生不滿、痛恨不已的學生,才會有這種「嘲諷創意」吧!事實上,「嘲諷」的故事古今中外都相當多,也很有意思;例如,古時候,有一個知之不多的年輕人,他一心想考「狀元」或「秀才」,所以苦讀詩書終年,再赴京趕考。

 

到達京城後,這年輕人住進一家客棧,就提筆給妻子寫信、報平安;但想起妻子臨行前特別叮囑:寫文章「不能太囉嗦」,所以就簡單寫道—

「吾妻如見:
吾已到達京城,明天應試。吾遵妻囑,寫文章不再囉嗦。

 

考完後,吾下月返里,請吾妻千万放心。

 

為節省筆墨,『萬』字以簡體字『万』代之,望吾妻諒解。」

第二天,這年輕人進入考場,看到考題,哇,完了,題目太難了,真的答不出來;但是,他又不願交白卷,所以靈機一動,就在考卷上,以工整的字跡寫著:
「當今丞相是我親妻(戚)!」

當時,這年輕人一下子突然記不起來「戚」字怎麼寫,但想到昨夜寫信時,曾寫到「吾妻」,於是就把「親戚」寫成「親妻」。

 

主考管看到這份考卷時,哭笑不得!怎麼「男丞相」會是你「親妻」呢?於是,主考官提筆在試卷中嘲諷地寫道:「所以,我不敢娶(取)你!」

【幽默一得】

大部份人都會同意—「我們的談話,就是自己的廣告!」我們一開口說話,別人就會開始有「好惡」的判斷,也形成別人的「初始印象」。

 

而幽默、風趣、詼諧的表達,常使現場氣氛輕鬆、活絡,也帶來歡愉和快樂,並消除焦慮和壓力;因為「笑」是有感染性的,我們都期待幽默、風趣的氣氛,使社交場合充滿歡笑。

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能力雜誌電子報:利他共好滿滿台灣農情味













封面故事 







利他共好滿滿台灣農情味


統一超商在利他哲學的堅持下,融入在地文化,深耕顧客心理,成為濃濃「台客」味的企業,與台灣消費者一起成長。統一超商在自己最強項、消費者最在乎的「吃」領域,注入環境保護、在地關懷,優先選用在地食材,讓消費者大口吃下滿滿的台灣農情味。

文/蔡士敏

台灣超商密度高居世界之冠,平均2,500人即有一家超商,根據〈2009台灣連鎖年鑑〉調查,台灣四大便利超商系統-統一超商、全家便利、萊爾富、OK便利總店數即將逼近破萬大關,在地狹人稠的台灣,創造出另一種台灣奇蹟。無怪乎有網友如此說道:「在台灣,人們可以一天沒有政府,但不能一天沒有便利超商。」

其中,統一超商連鎖突破4千家店,總營收達千億,街頭巷尾,隨處可見熟悉的橘綠紅三色招牌,悄悄改變民眾的消費習慣。

自1978年創立以來,統一超商的歷史發展並非一路順暢,創立前8年都處於虧損狀態,虧損累積超過初創期的資本額1億9千萬,差點結束經營。經過4次定位、大幅重整,方成就現今的亮麗表現。

經過30年的演進改善,統一超商建立起現代化、效率化的物流體系、後勤制度、服務系統,加上創新的行銷手法,與台灣民眾密切互動,帶動民眾消費型態的演進,統一超商的經營Know- how更被寫進連鎖流通教科書,成為標竿案例。

被稱為台灣零售業教父的統一超商總經理徐重仁,對統一超商的期望並非「成為最大的便利超商」如此簡單,而是有著更大的夢想與定位。

留學日本念MBA的徐重仁,深受Duskin集團前會長駒井茂春的獨特經營理念影響,也就是:「先想到對社會帶來什麼貢獻,再想到帶來多少獲利;先考慮別人,再考慮自己;相信別人好,自己也會好。」

徐重仁深信,企業要永續發展,須奉「利他」為圭臬,企業存在目的就是要實踐利他,創造共好社會、才能永續發展。

 

不管是接受媒體採訪或內部溝通時,徐重仁總是強調,「好的企業,不是做事業、獲取利潤就好,還要能為顧客創造滿意度,讓員工感到幸福。」

品質哲學取代成本哲學

在統一資歷15年,目前擔任鮮食部經理的吳勁甫指出,對徐重仁的帶領,感受特別深刻。「早期開會,如果營業額沒有達成目標,心情皮皮挫等著被罵,可是常常徐總把我叫進去,沒說什麼,只是告訴我如何了解顧客需求、問我想法。」

 

吳勁甫笑說,當他認同理念,更明白如何帶領鮮食部發展,開會出來「又像一尾活龍。」

吳勁甫強調,很多人以為,等企業荷包賺飽飽之後,才有餘力實踐利他。

 

事實上,統一超商在轉虧為盈後的第二年,就提撥10%廣告預算投入公益活動,當然也會引發員工疑慮,畢竟,公司法第一條開宗明義說,企業存在是以營利為目的,要先利他再利己,理性來說是不小的考驗。

 

也就是因為對理性是種考驗,利他的確需要堅持,「但因為老闆非常堅持,慢慢也影響我們願意去堅持。」吳勁甫強調。

「利他是一種企業價值觀,是不能隨意捨棄,但因應發展階段,會有不同調整策略。像是我們還在虧損時,必須先建立硬體設施,例如:物流配送體系、銷售、服務系統、人員操作能力、強化體質、積極展店,這時候是以『成本哲學』為主。

 

等到軟硬體完備,消費者習慣消費模式後,就要轉變思考成『品質哲學』,以融入顧客情境、提升滿意度為主。」吳勁甫解釋。

尤其是吳勁甫帶領的鮮食部門,在超商爭霸戰中扮演關鍵角色,因為食品類約占便利超商營收6成,其中鮮食利潤最高,從鮮食賣況可窺見整體業績。

如同Duskin集團前會長駒井茂春所說,服務業是「100減1就等於0」的事業,鮮食部門的特性就是如此,因為銷售成敗以「天」計算,消費者喜不喜歡、買不買單,看當天銷售狀況立刻見分曉,因此,創新與維持品質,成為鮮食部門永無止盡追求的目標。

由於鮮食產品的研發,背後牽涉整體原物料供應鏈,不能主觀臆測,因此員工被要求跳脫企業角色,想像一般消費者:一走進超商,「我」會被什麼吸引?「我」想吃什麼?「我」在意什麼?什麼產品會吸引「我」?再集合研發、採購、鮮食部門提案、討論,決定品項。

綠色採購環保又美味

吳勁甫帶領鮮食部門長期研究消費者趨勢,鎖定外食人口的健康問題。

 

這群「老外族」的數量越來越多,根據行政院主計處統計,2008年的外食家庭(每月在外用餐伙食費超過50%)的比例達34.8%,比10年前提高7.6個百分點,外食市場商機一年超過3 千億。

 

便利超商紛紛搶食這塊大餅,推出琳瑯滿目的便當、飯糰、三明治、麵包、關東煮等。

 

然而,很少消費者會了解自己吃下肚的東西來源、產地、營養成分,到底健不健康。

挾著廣大通路與品牌優勢,統一超商大可尋找最便宜的供應商,滿足最低品質要求即可。

 

不過,站在利他角度,鮮食團隊思考:「如果我是消費者,我對食物的要求?我敢天天吃嗎?」

 

決定將環保、健康、衛生的觀念,納入食品開發及採購的重點,並導入「綠色採購」機制,在既有的供應鏈管理,優先採購綠色原物料、降低污染,提升供應商的環保意識。

繼而提出「無添加」概念,指的是食品通過檢驗、證明無添加防腐劑與人工味精。

 

統一超商成立鮮食支援Team,重建原料供應鏈,包括尋找能長期合作的供應商,說服他們專闢鮮食生產線;由研發團隊支援廠商研究如何不添加防腐劑、人工味精,又能延長保存期限、維持口感;優化配送時間精準度。

 

說來容易,但整整花了1千多個日子、無數的溝通協調才完成無添加標章認證,鮮食支援成員幾乎將時間花在下鄉協助廠商輔導與檢驗,建立起新的供應鏈。

【完整內容請見能力雜誌2009年9月號,非經同意不得轉載、刊登】

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你要怎麼贏?電子報:辦公室生存術五:別讓壓力壓垮你













你要怎麼贏? 







辦公室生存術五:別讓壓力壓垮你


你現在可能因為時局不佳,必須盡可能貢獻心力,每天都得工作一整天。

 

大家都知道長時間工作會導致壓力增加,壓力一大,工作效果就會打折扣。

如果你是為別人工作,把時間花在無意義的事上,不是你的問題吧?

 

有些人覺得除非是為自己工作,不然他們並沒有善用時間的動機。

 

所以這下更慘了,你的壓力倍增是因為你花很多時間做別人要你做的沒意義工作,這些工作似乎毫無成效。

 

由於你的工作沒什麼成就,你覺得灰心喪志,回家後感到身心俱疲。

 

為什麼?因為你一整天做的事毫無建樹,結果呢?你懷疑自己何必那麼辛苦,還有什麼比這種惡性循環更糟的呢?

隔天,你還是拖著疲憊的身軀,壓力沉重地去上班,你可能早上九點到下午五點都窩在辦公室裡,因為那是你的上班時間。

 

在這段時間裡,大家處理文件,製造沒必要的資訊,透過無止境的沉悶會議或冗長的電話與電子郵件,彼此溝通不重要或無關緊要的事情。

 

大家都這麼做,畢竟,找事情做,把大家的工作時間填滿,最好不過了。

 

大家都知道,忙碌時時間過得比較快。

 

在此同時,你的血壓也跟著上升,你開始覺得不舒服。

專注讓你忘卻煩擾

談到壓力管理(或許減壓是比較好的說法),關鍵在於盡可能用最短的時間做某事並達成結果。

如果你上班時間有8小時,你會找到填滿那8小時的事情;如果你得工作15個小時,你也會把那15個小時填滿。

 

相反的,萬一有緊急狀況,你兩小時內就得離開辦公室,但你還有工作需要完成,你會想辦法在兩小時內把事情都處理完,你怎麼做到的?

或許你很熟悉帕金森定律(Parkinson’s Law),它和帕雷托法則(80/20法則)正巧相反。

 

差別在於帕金森定律主張,工作(被認定)的重要性與複雜度會隨著可處理的時間而增加。

 

現在你懂了嗎?

 

所以,減壓的神奇方法在於迫在眉睫的截止期限。很簡單吧?

你有24小時可以製作一份詳盡的報告,並檢視公司過去12個月的績效,以便明早7點和股東開會時可以使用。

 

你能設法做到嗎?

 

你行的,因為你會一心一意想著達成結果。

縮短截止期限的好處是,你只能做最必要的事,沒時間浪費在無關緊要的事情上。

 

如果你只有10天可以完成任務,你可能小題大作嗎?

 

要是你有兩個月可以完成呢?千萬別那麼做……

縮短截止期限還有個附加的好處,因為你會更加專注處理事務,最後結果會一樣好,甚至更好。

你用較短的時間達成具體的效益,因為工作時間相對縮短了,不會增加太大的壓力。

 

短時間內可能會不太舒服,但你知道這不久就會結束。

 

如果你無法預知不舒服的情況會持續多久,情況很快就會變得令人難以承受,壓力也隨之增加。

等你把工作做完時,你可能疲憊不堪,為了完成工作而飆高的腎上腺素(健康的壓力)可能也消退了。

你覺得筋疲力盡,但是,嘿,你感覺到什麼了嗎?

 

腦內啡(努力過後讓你產生歡愉感的荷爾蒙)開始增加,因為你在限定時間內圓滿完成任務,而且成果達到高標準。

你發現什麼不見了嗎?痛苦(不健康的壓力)消失了。

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免費!揭開零定價的祕密電子報:什麼是免費















免費!揭開零定價的祕密 







什麼是免費


「免費」可以指很多事情,而且其中意涵一直不斷演進。

這個字眼讓人起疑,但它捕捉注意力的能耐卻是無與倫比。

 

它絕對不是字面上看到的那麼簡單,但也是最自然的交易。

 

如果我們現在想要根據「免費」的想法建立一個經濟體,首先應該了解它是什麼,以及如何運作。

先談定義。

 

在拉丁語系,例如法語、西班牙語和義大利語,「free」一字比較沒有那麼複雜難解,因為它不是單單一個字,而是包含兩個字,一個源自拉丁語liber(「freedom」,「自由」之意),另一個來自拉丁語gratis(從gratiis〔感謝〕縮略而成,也有「不需回禮」或者零定價的意思)。

 

比方說,西班牙語中,libre具有正面意義(言論自由等),而gratis常被懷疑是一種行銷手段。

但在英語中,這兩個字義藏在同一個單字裡。

 

這有它行銷上的優勢:正面的「自由」含意,降低了我們對銷售手法的防衛之心。

 

不過,模稜兩可也容易引起誤會(這是為什麼英語世界有時要用gratis來強調某種東西真的免費)。

開放源軟體世界既自由(鼓勵使用和再使用)又免費(不收費),區分兩者的方式大致如下:「免費啤酒相對於言論自由」。

 

(難免有些過度聰明的人認為,玩弄這個模糊地帶相當有趣,於是打著有福同享的旗子,發行啤酒食譜,然後在軟體研討會上收錢販賣做好的產品。

 

典型的美式阿宅作風!)

那麼,我們怎麼最後只用一個單字,而且選上「free」這個字?叫人驚訝的是,它與「friend」(朋友)來自同樣的古英語字源。

 

語源學家哈伯(Douglas Harper)說:

(兩者都)來自古英語freon、freogan「使自由、愛」。

最初的意義似乎是「被愛、友誼、去愛」;在某些語言中(特別是日耳曼語和凱爾特語),則發展出「自由」的意思,或許是因為「被愛」或者「朋友」被用於部族裡的自由成員(相對於奴隸而言)。

到了1585年出現「不收費而給予」的意思,是從「不需要成本」的概念而來。

因此,「free」是來自freedom的社會概念,代表不受奴役,或不需成本。

這裡談的是「成本」的意義:例如免費啤酒,甚至是免費的午餐。

形形色色的免費

即使是商業意義的「免費」,意思—和商業模式—也很廣。有時「免費」不是真的免費。「買一送一」只是兩個半價的另一種說法。

 

「內附贈品」的意思,其實是指整個產品售價已加計贈品成本。

 

「免運費」通常意指運送成本已經加進產品的價格。

有時,免費當然是真的免費,但這不算是新的經濟模式—「免費樣品」只是行銷手法,意在引介某種產品,激起消費者心中的一絲絲虧欠感,也許能夠促使他們去買照原價出售的商品。

 

「免費試用」可能真的免費,卻限制時間,而且除非付費,否則可能很難停止試用。

 

加油站的「免費打氣」,經濟學家稱之為「附帶產品」(complementary good)—提供這種免費產品(自己為輪胎打氣)的目的,是要消費者注意到付費產品(加油站賣的口香糖、汽油等各種東西)。

然後,還有靠廣告贊助的媒體產業,從免費接收的無線廣播和電視,到大部分的網站都是。

 

靠廣告贊助免費內容,這種商業模式可以追溯到一個多世紀前—由第三人(廣告主)負擔費用,第二人(消費者)就能免費取得內容。

最後,有時免費真的是免費,而且確實是一種新模式。

 

這一類免費,大多出現在網路上,邊際成本接近零的數位經濟在這裡發揮影響力。

 

大部分使用者利用相片分享服務網站Flickr,真的不必花錢(Flickr甚至不放廣告)。

 

Google提供的大部分服務同樣也免費、不登廣告,就算是循媒體廣告模式,也是換個方法套在軟體和服務(如Gmail),而不是用在內容。

 

然後,又有維基百科和部落格空間等令人稱奇的「禮物經濟」(gift economy),背後的驅力都不是為了錢,而是出於維護名聲、引人注意、表現自我等動機。

所有這些,可以分成四大類「免費」,其中兩類是舊的,但仍在不停進化,另兩類則隨著數位經濟而興起。

 

進一步探討之前,先回頭談談所有的「免費」形式,其實是同一件事的變形:把錢從一種產品移轉到另一種產品,從一個人移轉到另一個人,從現在移轉到以後,或者先進入非金錢市場,之後再回來。

 

經濟學家把這些稱作「交叉補貼」(cross-subsidy)。

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◆風雅頌★幸福心靈報




孝順是需要教育的





親愛的朋友您好,最近在朋友的轉寄信中看到這封信,頗有感觸,礙於篇幅,僅附上文字。

百善孝為先,做父母的教育子女,做子女的孝順父母。乍聽之下理所當然,但若不教導子女這個道理,孩子們或許就因此遺忘了這個理所當然的"道理"。

相對的我們也要給予孩子應有的關愛,

雖然說愛是不求回報,但我們還是希望被愛、被尊重、被關懷。


以下文章,分享給各位朋友。(文字來源 網路流傳)

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孝順是需要教育的


教導孩子回報我們給予的愛,跟我們愛他同樣的重要。

這兩天,兩個孩子輪番生病,兒子高燒不退,半夜我抱著他滾燙的身體、看著他火紅的面頰,
即使知道沒有什麼大礙,做媽媽的總是擔憂、睡不好覺。


下午載女兒出門溜冰,我有感而發的問她:「媽媽照顧你們好辛苦喔!你將來會不會孝順我?」




女兒傻呼呼的問:「什麼是孝順?」我說:「就是對我好、愛我啊!」


女兒很天真的從後座探頭對我說:「會啊!我會孝順你!我將來賺的錢都會給你!」


(因為阿嬤常常問他們,將來賺錢會不會給阿嬤?所以女兒馬上這樣回答。)


我笑著說:「媽媽不用妳給我很多錢啦!但是媽媽現在每天這樣很辛苦的載妳去上課、去玩,將來我老了,走不動了,我希望妳也要記得每天來看我、載我去玩、陪我去看病。妳會嗎?」

七歲的女兒馬上接口:「我會啊!我長大以後還是要跟妳住在一起,每天都會看妳啦!」



接著皺起眉:「可是我沒辦法帶妳出去玩耶!」


「為什麼呢?」我問。

「因為我不會開車、又不認得路啊!」真是可愛的回答。

我忍不住親親她粉嫩的臉頰。

之前收過網路上轉寄的一篇文章,大意是一位堅強的女性,為丈夫、兒女付出,自己得了癌症,卻總是拒絕孩子與另一半的照顧,凡事自己來。


她的好友勸她,要練習讓丈夫、孩子來照顧她,因為,愛是要「教」的。

昨天,剛好又看到孫協志母親的部落格,看到一手帶大孩子的她,抱怨孩子不孝、不理她,雖然孩子為她買房、買車,她卻署名「孤姥」,兩個字道盡了年老母親的寂寞。

當然,母子關係不佳有很多複雜的緣由,也不是單方的問題,但我覺得顯然最大的問題在於,這位母親所認為的「孝」與孩子所認知的「孝」有很大的差異性。

的確,我們應該要教會孩子怎麼樣來愛我們。

很久很久以前,有一次,我得了急性腸胃炎,晚上在浴室嘔吐不止。


我一回頭,看到四歲多的女兒,怯生生的站在我身後。


我當時本來想叫她不要管我,趕快去睡覺,後來轉念一想,便對女兒說:「妳有沒有看到媽媽在吐吐?妳怎麼不問我『妳怎麼了?』」

女兒很聽話的照我的話問:「媽媽,妳怎麼了?」



我對她說:「媽媽不舒服。妳可以替我拍拍背嗎?」

她馬上上前來,用她的小手拍拍我的背、還摸了摸我的臉。

我擠出微笑謝謝她:「謝謝!媽媽覺得好多了!妳可以倒一杯水給我喝嗎?」


她很乖的立刻去倒了一杯冷水給我。

至此以後,我女兒只要看到我有什麼不對勁,一定會立刻問:「媽媽,妳怎麼了?」


我上個月在九份不慎摔到,女兒第一時間立刻來扶我,問我:「媽媽,妳怎麼了?會不會很痛?」


接下來的路程一邊走一邊叮嚀我:「媽媽,這邊很滑,妳要小心喔!」令人分外感動。


同樣的,我買了好吃的東西,也會要求她留給弟弟、我、跟爸爸一起吃。

看多了那種媽媽把雞腿讓給孩子吃,結果孩子長大以為媽媽只愛吃雞頭的故事,我深深引以為戒。


所以,當女兒第一次一個人把她愛吃的生魚片整盤吃光光的時候,我狠很的責備了她。


現在,她吃什麼好料,如果盤中剩下不多,她一定會問:「還有人想吃嗎?」


或是:「沒人吃的話,我可以把它吃完嗎?」再也不會自私自利的一個人吃光光。

我一直很認同人本的一個觀念,就是你花了多少時間在孩子身上,孩子將來就會花多少時間在你身上。你怎麼對待他,他將來就怎麼對待你。


這點,從我公婆身上得到驗證。

我婆婆含辛茹苦的養大三個孩子,三個孩子對她都很孝順,而我公公年輕時對家庭不太負責,現在老了,深怕孩子不理他,但老實說孩子對他也真的沒有什麼感情。


不過,除此之外,我覺得做父母的,也有責任把真實的狀況透露給孩子知道。


無論妳是開心、憤怒、或是沮喪、挫折,甚至窮困、卑賤,我覺得「掩藏」不是一個好的教養方式。


爸爸媽媽不是完人,我們應該學會承認我們也有錯誤、也有無能為力的時候。我們會老、也會死,同樣的,我們付出的愛也希望獲得回報。


教導孩子回報我們給予的愛,跟我們愛他同樣的重要。



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◆風雅頌★幸福心靈報




生活一級棒.....居家小常識





胃藥的新情敵--優酪乳
[記者郭漢辰/屏東報導]

優酪乳遇上胃酸會產生什麼奇妙的變化?


屏東市中正國中理化科學生,利用各廠牌的優酪乳對抗「模擬胃酸」,結果發現優酪乳有抑制胃痛的效果,獲得屏東縣科展冠軍,將代表屏東縣進軍全國科展。

屏東縣科學展覽日昨成績揭曉,中正國中 2 年 11班學生陳奕潔、鄭秉芳、鄭哲宇、顏瑞亭等 4 人,以「胃藥的新情敵─當優酪乳遇上胃酸」拿下理化科第一名,鄭哲宇說,現代人生活很忙碌,許多人都有吃胃藥的習慣,也有人吃牛奶治胃痛,但為幫忙許多人解決胃痛問題,他們最近做了很多實驗,希望有更多的科學證據,支持他們的理論。

鄭哲宇等人指出,他們先以鹽酸製成與胃酸相同PH 值的「模擬胃酸」,再倒入各廠牌的優酪乳,結果發現有的優酪乳只需一分鐘左右的時間,就可以將胃酸中和,可見優酪乳的獨特效用,為了將實驗用得很有趣,他們特別提出一個有趣的主題:「胃藥的新情敵」,那就是優酪乳。

中正國中校長陳明逢說,學校每年都會先舉辦校內科展,鼓勵各?Z組隊參加,胃病的確是現代人的最痛,同學們能以胃病為主題,進行各種實驗,幫現代人找出最好的防治方法。

衣服放久變黃,怎麼辦?

前陣子才和朋友討論到一些白衣服變黃的問題,都不知道怎麼解決才好?最後通常不是丟掉就是拿來當抹布。

今天,看了日本電視節目『生活一級棒』生活大師教導了一個方法,大家不妨試試。

方法: 1.買一把菠菜,經過熱水滾燙後,菠菜撈起來只留下滾湯待用。

2..將有黃污漬的地方放入菠菜水中搓揉,再浸泡10分鐘。

3.浸泡後撈起衣物,在以正常的洗衣程序洗淨衣物。完成。


衣物又恢復潔白了!

原理:衣服上的黃污漬成分主要是蛋白質,而菠菜經過水煮後會釋出可溶解蛋白質的成分。

吹風機的妙用

周祖道在生活中有一個小秘方,他提出來說:

不久前一位朋友帶著一名十來歲小孩來舍求助於他的太太,說她的小孩持續打嗝半天了,非常難受、精神不佳,影響進食。


他太太觀察以後告訴她:「這是橫隔肌痙攣所致。」


她太太馬上轉身拿出吹風機來,往小孩胃部吹了一通,大約十幾分鐘,打嗝緩解了。


大家感到驚訝,這玩意兒竟能治療打嗝,太太會心一笑。這位朋友再三道謝後,告辭了。

過了沒幾天,某一早晨起床後,他發現頭頸僵持,不能轉動自如,往後看,連整個身體也要一起轉,才知道是落枕了。


他就想起年輕先後兩次落枕,先後被大夫用針灸和拔火罐的土方法治好過,效果不錯,他想讓太太用其中一法幫他治療,她說,我的手頭沒有新的針灸針,拔火罐也沒有專用的小玻璃罐。

他太太又拿出吹風機來,他不禁笑了起來,怎麼這玩意兒也能治療落枕嗎?好萬能啊! 。

他太太在他的肩頸部吹了一刻鐘左右,確實鬆動多了,頭能活絡的轉動起來,到了傍晚,又給他吹了一次,頭頸基本恢復了自由,漲痛感大為減輕。


他誇獎他太太為「神吹手」

這時他太太的話匣子打開了,說這土方法,哪家大醫院都不用的,她在北醫多少年,也未想到用吹風機給人治病,還是到鄉間(醫療下鄉)時才「發明」的。


那裡各種條件都很差,農民腰酸背痛這類病很多,不可能把大醫院的理療設備搬過去。


窮則思變,忽然開了竅,利用吹風機的熱效應來治病。

現代化的理療設備,如光、電、聲、熱等機械,?


銂v病機理之一就是熱效應。


當然,就其熱量滲透度、治療效果、病種廣度,吹風機無法與洋設備相比擬的,其局限性很大,但吹風機卻也能治療某些常見的疾病。


除上述兩種病之外,如腰酸背痛、肌肉酸痛、痙攣、腳部抽筋有一定療效。


其特點是簡單方便,操作容易,只要有電就行了 。

他感到腰酸背痛這類常見病很普遍,尤其是老年人得的更多,如不能出門,用這種簡單的方法解除病痛,和樂而不為呢?

泡腳

在網路上看到一則保健的觀念:

(一)熱鹽水泡腳,趕走感冒

感冒 首先在盆內裝些溫熱的水,把雙腳浸在水中,然後加入一些鹽,並且徐徐加入較熱的水、泡到泛紅並且流汗為止。


 只要感冒不是很嚴重,通常可以治癒。

(二)幫助入睡又可美容的祕方

每到天冷時,妳是否也有手腳冰冷很難入睡的情形呢?


在此,對方提供一個既可助入睡又可美容的秘方,這個秘方是她姨媽去做腳底按摩的大師告訴她的, 方法其實很簡單,那就是,每天睡前用熱水泡腳。

要特別注意的有兩點:

擦乾雙腳後,穿上襪子溫暖,並且充分休息即可。

1.熱水的水溫要到妳能忍耐的極限,就是說越熱越好。

2.水位的高度是要到小腿的三分之二處才有效,換句話說,當妳泡腳後,要看到自己的腳好像穿了一雙淺紅色中統襪一樣,水溫才夠熱,大師的說法是,這種方法因為加速血液循環,所以不但讓人很好入睡,長期泡下來還具有美容的功效哦!

砂糖癒合傷口

高雄市民趙貴山患有糖尿病等疾病,足踝至小腿潰爛,花了幾十萬元治療仍無法痊癒,高雄醫學大學附設醫院主治醫師賴春生用砂糖撒在傷口上,一個多月就癒合。

賴春生說,砂糖有脫水作用,可抑制細菌生長,癒合傷口很有效。

八十四歲的趙貴山患有糖尿病、高血壓、直腸癌,他的足踝至小腿三年前受傷潰爛,傷口一直無法癒合,曾到多家醫療院所治療,也試過高壓氧治療和不少秘方,前後花了幾十萬元,傷口非但沒有好轉還散發臭味。

趙貴山表示,四月初到高醫求診,醫師說在傷口撒砂糖治療就會好,他以為是開玩笑,沒想到砂糖撒上去後,傷口經過一個多月後逐漸癒合,簡直是「奇蹟」。

賴春生指出,用砂糖治療感染傷口在國外早年就有人提出報告,但是國內缺乏臨床嚴謹的研究,一般醫療院所不願嘗試,一般民眾也很難想像帶著甜味的砂糖撒在傷口上會有療效。

賴春生在高醫選擇十二名有糖尿病等疾病的患者,傷口都難以癒合,有些患者經檢驗有抗藥性的葡萄球菌感染,使用抗生素也殺不死細菌;傷口長期不能癒合,患者身心都苦惱,經過砂糖治療都已痊癒。

賴春生說,砂糖療法是使用市售的台糖白砂糖,直接撒在傷口上,然後敷蓋紗布。


患者傷口原本因厭氧菌產生的臭味及分泌物,二十四小時內漸漸減少,七十二小時到九十六小時完全消失,發燒的患者很快就會退燒,平均七點六天可形成肉芽組織及增生表皮細胞。

他表示,自然界所有生物都要水分才能生長,細菌也不例外。


砂糖有脫水作用,每天要撒一到兩次砂糖,以有效抑制細菌生長。


因為砂糖不會黏附在傷口,換紗布時病人不會感到疼痛。


賴春生說,砂糖療法對一般細菌感染的傷口也適用。

不過砂糖療法最好經醫師診斷治療,患者甚至可依醫師指示買砂糖在家自行「換糖」。


黑糖水減輕過敏

逛百貨公司或大賣場時,常常看到有賣黑糖的攤位,黑糖只要好好運用,國產進口一樣好。

黑糖有排毒功能,家中要是有人食物過敏或海鮮過敏,馬上用黑糖加溫水喝一杯,過敏的現象將立即改善,紅腫會慢慢消退。

早晨起床時,發覺有點發燒,今天的班又不能請假,這時可泡一碗溫黑糖水喝下,上班後不適感將消除, 對忙碌的上班族幫助頗大。

女性經期時手痛腰痠,用黑糖加幾片山楂一起煮,喝完後瘀血會順利排出,人自然就輕鬆舒適。



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生活型態觀察 









<黃金敗犬番外篇>新人類-黃金單身,行銷的魔鬼


東方線上/行銷經理 李釧如

很魔鬼的魔術數字
Crystal’s Data Bank
● 2009剛好所有六年級(1970~1980) 幾乎全部進入30歲(虛歲)
● 30-49歲的婚姻統計,單身VS已婚比例從1989的1: 9變成2008年底的3:7
● 30-49歲單身從1989年的80萬人變成2008年的250萬,占750萬單身人口的三分之一

這個數字在行銷上有點魔鬼,有點tricky,因為它代表行銷人面臨一個在中產階級的核心階層(通常是主要消費客層),難以齊頭化的先天限制。

過去的行銷也許抓到了90%已婚人口的意識型態,便能夠主導整個價值認同風向球,例如新好男人房車、鮮奶講職業婦女蠟燭兩邊燒,但是此時的商品/服務/通路/廣告訴求已經伺候不了80/20法則,是的,兩三年前觀察到這個人口統計的變化因此出現許多單身商機的報告,然而,弔詭的是,單身商機聽起來言之成理,但為什麼總是只聞樓梯響,行銷人似乎很難掌握得很精準或有一套完整配套的對策。

真正的問題是 ? 為什麼單身行銷比已婚人口難做這麼多?

有一個觀點是:已婚人口的pattern比較固定,有較多的生活route,作息中有許多遷就,早上七點上班要先送小孩,因為下午小孩四點下課媽媽七點下班因此有明確的安親班跟學美語學才藝的商機,是一群能夠從生活脈動中觀察並且抓中”同質性(共通性)”高且操作起來桿槓效果高的生活型態嵌合點與消費者洞察。

我是30單身之後才開始學習單身的

雖然這兩年這個單身議題持續被關注,今年更因為敗犬女王成為流行語,然而30歲以上的黃金單身從10%轉變成33%的這個情境,對黃金單身者本人與背後的家庭成員(關係人)其實是需時間去調整接受,除了單身沒有結婚的一個現實之外,背後代表的本質狀況與對應影響到的生活方式,例如年過30是否還應該住在家裡(還是賴家王老五?),住在家裡可以幾點回去需不需要報備(成年獨立或自主性?),家計負擔的分擔(粉領族買用家裡的,但花錢買LV),在這幾年這個議題逐漸去汙名化,這些理性的更深層的討論才浮上檯面,因此單身者自己、關係人的態度與社會集體態度應是在近兩年才會逐漸成熟而有定調。


(註:耳尖的人可能覺得熟悉,拾人牙慧依據廣告詞我是從我是當爸爸之後才學習怎麼當爸爸的照樣照句)

黃金單身,是一種選擇 ?什麼樣的選擇

若進行單身者碎石子調查,是否是抱定終身單身,大多回應可能是”沒有一定不結婚或排斥結婚”,或者”還沒有打算定下來”,但最重要原因是至今沒有遇到適合又同時有幸維持到可以結婚的對象,顯然這是一種沒有較好選擇下對自己的最好選擇,有兩層意義的一層是”適合”表示個性上有一種不遷就與忠於自我,然而,這有一種弔詭:這樣的一群人也許本來就是群體裡比較忠於自己的不受社會世俗眼光的一群,同時或許為了要能對抗這些眼光壓力,更需要認同自己的生活方式形成另一種自我說服,若是這樣,黃金單身會努力讓自己活得比已婚者、也比從前(或年輕單身者)來得精彩快樂 另一層意義,”有幸維持到可以結婚”表示中徒分手的機率很高,原因可能是誘惑太多、個性不合、生活方式改變、對未來規畫理念差異等等,原因有研究但不深究,令我感到有趣的是後果,分手會造成的失落感或者不相信天長地久,『幻滅是成長的開始』(註)讓人體認一個殘酷事實(brutal fact):也許今後一直是”一個人”的可能性。
(註:走復古路線 引用廣告經典---司迪麥廣告『幻滅是成長的開始』)

黃金單身 生命空窗轉型思考

這使得黃金單身人的特質異於年輕單身(20-29歲群)也異於已婚者,最大的insight在於重新思考自我與人生規劃,時間/精力/財富等資源都空下來了(或不需必然長期付出在家庭子女上),似乎忽然擁有生命的發球權而不受限於既定的生命框框,重新思考分配問題,多少分配在自己身上或分配到想關切的人事物身上;同時生活上需要做一個人過的打算,自我實現已不在於家庭婚姻上成就,轉而重新思考人生應該做些甚麼,因此會看到30-49歲單身男女現階段想要的是”活得有意義”與”學習新知”格外顯著,這裡的有意義同時已不再止於原來社會經濟結構下的定義,而是更深層自我探索與個人志趣欲望在哪裡,因此在許多單身調查 (包括EICP)中會顯示出來單身人口的活躍性,會多元的嘗試各種活動,不停止收集各種流行或資訊,增加新體驗、找尋滿足感!





這樣本質性的差異所傳達的暗示提醒:黃金單身在行銷上可操作的共性需要重新探索,同時它可能並非單純以一兩個人口統計變項可以弄清,需要從價值觀與資源觀各層面深入,然而這麼麻煩忽視行不行,除了人口統計的比重之外,如果你看到他們每月生活開銷的估算,應該就不言而喻!





由於這個角度其實不僅只於黃金敗犬包含黃金單身漢,因此本篇以『黃金單身』觀點討論之。


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黃金敗犬的寂寞焦慮~既充實又落寞,婚活? 單活的美麗與哀愁
這是一個有焦慮就有商機的年代 黃金敗犬的四大焦慮
● 體重焦慮~世界是肥的,邁向紙片人
● 成就焦慮~人生過了一半,可是另一半呢?,
● 寂寞焦慮~既充實又落寞,單活的美麗與哀愁
● 理財焦慮~一個人的打算,理財要精算

作者:李釧如Crystal(黃金敗犬科),E-ICP經驗10年,FMCG PM經驗8年,最近正在看的書:大腦開發手冊Welcome to Your Brain,現職東方線上行銷經理,聯絡方式:
crystal@isurvey.com.twcrystalrose_lee@hotmail.com或請洽東方線上。對E-ICP的看法:E-ICP是台灣社會/商業活動紀錄器,刻劃主流趨勢(megatrend)的關鍵演化與微趨勢(microtrend)的巧妙發展,大眾、精眾與小眾的具體而微。

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台灣消費市場分析 









哆啦A夢:無差別級的王者


東方線上/ 王昱中

在這個世上,有一個人的人氣能縱橫數十年而不衰,這邊要講的不是在台灣最大的BBS站PTT上常被稱為「華神」的華仔劉德華,而是一個因為耳朵被老鼠咬掉而嚇到全身變藍然後常常被誤認為狸貓的卡通人物,他叫哆啦A夢,也就是我們熟知的小叮噹。

為了拯救個性溫順但讀書跟運動卻一竅不通,又常常被胖虎跟小夫及其他小嘍囉們霸凌的大雄,經由世修(大雄的曾孫)請託,由未來世界來到大雄身邊的哆啦A夢,憑藉著其四次元口袋中無數的未來科技道具,一次又一次的解決大雄的問題,滿足大雄的願望,於焉展開了一段又一段讓人回憶不已的故事及冒險。

哆啦A夢已經成為很多人的共同記憶,亦有人視他為一個時代的象徵,哆啦A夢一直以來給大家的形象就是一個總是幫大雄善後或出面處理(or出餿主意)的好人,但是這隻機器貓的人氣可不是只集中在某些年齡層,根據EICP調查,哆啦A夢在所有納入調查的卡通肖像中,除了整體偏好度連續多年蟬聯第一外(詳見表1),近三年的整體偏好度數字均超過40%,而在各年齡層中,哆啦A夢也是唯一一個偏好度在各年齡層中均輕鬆突破30%以上的天王級人物(詳見圖2),在「家中小孩(3-12歲)較喜歡的卡漫肖像產品中」,哆啦A夢亦獲得小朋友近乎半數的支持(47%),這樣的人氣連另一隻被稱為無嘴貓的Hello Kitty凱蒂貓也瞠乎其後。




打出哆啦A夢這張牌,不只抓住了小朋友的心,也打進了大朋友的世界,從大人到小孩的無差別人氣,讓哆啦A夢成了許多廠商合作的主要選擇,哆啦A夢在台灣的授權商品包括食品、文具、禮品等超過千項,每年吸金超過40億元,如統一超商的小叮噹磁鐵、中華郵政的哆啦A夢郵票、另外如麥當勞與肯德基等也曾經進行過相關的促銷活動藉以拉抬買氣,而在台灣持續播放的哆啦A夢卡通讓大家對這隻愛吃銅鑼燒的機器貓印象深刻,其他角色如胖虎、小夫等因造型及個性鮮明,在台灣亦成為網友對某些人物的暱稱(如前行政院長謝長廷被稱為小夫、現任台北市長郝龍斌被稱為胖虎等),哆啦A夢的無差別魅力除了落實在各廠商的促銷活動中,也慢慢滲透在日常的生活用語中,在台灣稱其為卡漫界的無差別級帝王一點也不為過。




也許每個人都希望自己也有個像哆啦A夢一樣的朋友,只要從口袋裡掏一掏,很多事物都可以改變,根據日本的調查,哆啦A夢所有道具中最受大家歡迎的前五名分別為:任意門、時光機、竹蜻蜓、時光包巾及記憶麵包,或多或少也反應出人們對於突破時間空間限制的嚮往,但是如果瞭解哆啦A夢的人就會知道,雖然哆啦A夢的道具可以改變既有的狀態,但是每個道具都有其使用期限及限制,不當使用反而惹禍上身,就算一時投機,最後還是要靠自己,給道具只是輔助,有務實的態度才能自助,或許這就是作者藤子‧F‧不二雄想要傳達給我們的事情吧,9/3是哆啦A夢的40歲生日,沒有官方完結篇的哆啦A夢,在很多人的心中也是一段不會結束的故事。


資料來源:
1. 維基百科《哆啦A夢》,
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%93%86%E5%95%A6A%E5%A4%A2#.E6.97.A5.E6.9C.AC.E4.BB.A5.E5.A4.96.E7.9A.84.E5.93.86.E5.95.A6A.E5.A4.A2

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生活型態觀察 









18.1%科技冒險家偏好休閒娛樂訊息,衝動消費不手軟


撰寫人:王維德

科技生活族群
針對「東方線上E-ICP東方消費者行銷資料庫」中,全體共2000位的受訪者回答有關各項科技生活型態題目(包括科技使用習慣、科技副作用的憂慮傾向與科技消費行為……等等因素問題)之後再進行集群分析,2009年台灣科技生活族群共可為科技領先者、科技分析家、科技冒險家、科技追隨者、科技盲從者及科技絕緣體六大族群。

科技冒險家
此科技生活族群佔全體受訪者的18.1%。顧名思義,科技冒險家是極富冒險精神的一群,勇於嘗試接受任何採用新技術的產品。只要聽說有創新的產品新上市或推出,他們都會顯得躍躍欲試,當週遭的朋友還在考慮或討論最新的科技商品時,就可以看見他們早就已經入手,可以將自己的使用心得分享給朋友們,關於花錢血拼熱門搶手貨絕不會有半點遲疑。

從東方線上2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫可以看到科技冒險家平時在接觸媒體時,比較偏好休閒娛樂方面的訊息。以雜誌為例,他們最喜歡閱讀的內容以影劇娛樂佔33.1%,其次為休閒旅遊、社會新聞及服飾流行。相對於科技領先者,科技冒險家比較不會特別去注意有關科技的資訊。因此,對無法掌握詳細資訊的他們來說,會時常擔心跟不上科技發展的速度,也讓他們更容易依賴科技。此外,科技冒險家對於流行時尚的敏感度有著高度的顯著性。不僅會留意時下潮流的趨勢,關心流行商品的資訊。他們更時常地變換髮型以及穿著風格,會刻意打扮來展現自己獨特的品味,並且盡可能的不和其他人撞衫、佩戴相同的飾品,或是不時改變日用品牌來追求新鮮感。他們偏愛西方的流行事物,認為購買知名品牌的產品,在品質上比較有保障。




科技冒險家平時的嗜好與常從事的活動當中,在逛街購物與享受美食的比例有較高的表現,會在意商店的佈置、格調與餐廳用餐時的氣氛。現階段,他們和朋友在一起時感到充實滿足的比例占53.9%,他們認為和朋友在一起的時候,可以完全地放鬆自己,說出心裡的話,所以能和朋友們一起盡情購物或是大啖可口美食可以讓他們獲得最大的樂趣。他們同時具備高度的理財敏感度,除了隨時注意股市上漲跌情況及媒體上的經濟新聞,對於國際財經趨勢的關心程度也很高。科技冒險家現在最想獲得金錢的比例佔63%,可以看出他們的積極態度。在選擇理財工具上有多元性的表現,如保險、股票、標會、海內外共同基金等他們都願意嘗試,願意將錢交給理財專員或懂得理財的親友代為投資。




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石滋宜觀點 









用人:德才兼備


作者:石滋宜/總裁學苑創辦人

不管是政府、企業或組織,擇才絕對是最關鍵是事。

什麼樣的人才是最好的「人財」(人即是財富),西方說要高IQ(智商)加上高EQ(情商、情緒智慧)的人。確實如此,早在二千多前,子曰:「質勝文則野,文勝質則史;文質彬彬,然後君子。」

孔子認為的君子,就是仁者,就是德才兼備的人。

 

德就是EQ,才就是IQ,所以高EQ、高IQ的人,就是君子;低EQ而高IQ的人,則是小人。

 

孔子特別重視德,因為德的根本是同理心,有德就有愛,有愛會產生關心,才有動力去解決人民的痛苦與組織的問題。

帶給今日時勢的反思是:倘若政府用人,標準僅是高學歷,很容易會引起「博士內閣」之譏。

 

高學歷並非不對,問題出在只相信自己過去所學,或自己相信的事,反而變得眼界與範圍狹窄。

 

如果領導者是這樣的態度與印象,自然會讓人產生高高在上的距離感,難以親民,中國人最重視關係上,也就是「親」,沒有「親」,只講「理」,當然難有交集,想推動什麼事情阻力跟困難就大。

同樣的企業用人,總是拿學歷當基本門檻,過濾掉許多可能課業不好卻很有想法的「怪才」,或者學歷不好但更懂得學習的人。

 

事實上,有德的人,才會懂得學習,才會珍惜所學,因此能培養才能,成為德才兼備的人,這就是德絕對重於才之故。(總裁學苑網站: http://www.ceolearning.org/ )


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專家專欄 







教導力:領導梯隊之培育與教練

作者:何文堂/總裁學苑專欄顧問作家

友人問:「公司內部的主管們都感受到未來接班領導梯隊對組織發展的重要,但自己沒有教導的經驗和時間、組織也沒有完整的機制來進行培育和教導,該如何處理?」

面對這類問題很多人可能會直覺的回應,送這些主管去接受教導Coaching技巧的培訓課程就可以了。

 

然而在實務上並非這麼單純,因為大部份主管除了本身工作忙碌外,平日在企業內的領導風格幾已定性,要突然改走陌生的教練式領導常常是顯得格格不入,自己不知從何著手,成員們也會覺得怪怪懷疑是否別有所圖。

 

所以要建構培育領導梯隊機制的初期,最佳的對策是先搭配外部教練來共同執行。

具體的作法是由具教導經驗的外部教練搭配內部擁有管理經驗、對儲備人才有相當認識的主管,分工合作進行相關的培育活動。

 

通常在這種培育過程中會採取教導加上專案指派的方式:「Coaching+Project」,亦就是企業可以從內部作業和營運的需要擇定一個業務主題(例如新業務推展、流程優化、制度增修…)成立專案,由儲備人才負責規劃與執行,而其主管則擔任專案的咨詢者(Consulted),在實務作業上給予指導,視專案的內容傳授個人在產業中寶貴的經驗。

 

因為專案本身是實際的業務項目,所以主管與儲備人才比較容易進行溝通與討論,得出的結論也較能貼近企業的作業要求,避免發生過往在接班人培訓中被指責「內容脫離現實」的困境。

而外部教練的角色則是從事以儲備人才為中心的教導工作,利用教導技巧中「GROW」的提問促進結構,協助他們在接受專案後如何設定專案目標、釐清專案的問題與障礙、擬訂可行方案、及抉擇採取必要的行動。

 

這樣的運作模式中由於採用了專案管理中規劃基本架構,有較完整的計畫結構和管控程序,除有助於教練在與儲備人才在擬訂行動方案時,可以迅速的掌握架構讓行動更加的有效、可行,也讓主管們可以隨時掌握儲備人才的執行狀況,進行必要的追蹤與輔導。

這種「C+P模式」運作中主管與教練分別扮演不同的角色,主管偏重在專業知能和經驗的傳授,教練則是著重讓儲備人才深入的覺察自己的狀況和優缺點、激發企圖心、發揮當責精神,協助他們更有能力去回應組織的需求,完成交付的任務。

 

這種兼顧實務上核心職能的訓練與關注成員個人發展的方式,可充分發揮教導的綜效。

或許會有人擔心在這樣的機制中,會不會發生主管與教練兩者的作 風和作為落差太大,而造成儲備人才的困擾和迷惑,這種情形是有可能發生的,所以主管與教練之間要有前置對話和溝通,在專案進行前做充分的交換意見,務必讓雙方有更多的理解和認知,在專案進行中教練與主管們要保持定期交流的機制,交換在培育過程中雙方的觀察與了解,並透過個案內容的解說來分享教導方法,藉由做中學的方式來強化主管的教練技能,培養他們未來可獨立教導的能力。

 

只要能落實這兩層的措施,就可以有效降低上列的困擾。

領導梯隊的培育是企業的百年大計,愈早進行對企業愈有利,企業若能活用這「C+P」的模式必可加速人才培育工作的推展。(總裁學苑網站:
http://www.ceolearning.org/ )


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機會,就在行動裡 









情願當「烏龜」的,請舉手!


現在的小孩比較幸福,許多家庭都有轎車,出門或上學,都有父母開車接送。

 

有一個爸爸載著小兒子回家,好不容易在住家附近找到一個停車位,就對小兒子說:「你先下車,到車子後面幫爸爸看一下,碰到東西時要告訴爸爸哦!」「好,沒問題!」

 

小兒子很高興地跳下車,在車子後面,像指揮交通一樣,告訴爸爸:「退!退!退……再退……」突然之間,車子「碰!」一大聲!此時,小兒子很興奮地對爸爸說:「碰到了!碰到了!」

小朋友都是很天真可愛的!現在他們從小就打電動玩具、或學習電腦,更多家長送小孩去學英文,希望讓他們打好基礎,將來出人頭地!

 

有一個小朋友,爸媽幫他請了一位大學女生當家教老師,補習英文;可是,這小朋友天生愛玩、不喜歡唸書,也對英文不感興趣,所以學習進度十分緩慢,連幾個簡單的單字,都沒辦法背下來,真是令女老師非常懊惱。

 

一天,這女老師就考小朋友:「你告訴我,EYE是什麼東西?」這小朋友聽了EYE,也記不起來是什麼意思,所以許久答不出來。

 

這時,女家教就對小朋友提示說:「你仔細看著我,我鼻子上面兩旁的,是什麼東西?」「啊,我知道了,是青春痘!」小朋友興奮地說。

除了調皮有趣之外,現在的小朋友也喜歡「捉弄」其他同學。

 

一天,下課時,小東偷偷地在小珍背部貼上一張紙,上面寫著「偶數白出」。

 

許多小朋友看到這四個字,都百思不得其解,不曉得這到底是什麼樣的新名詞?後來有些小朋友忍不住,照著紙上的四個字「偶數白出」唸出聲來!哈!您猜到了嗎?

 

什麼意思呢?原來是—「我是白癡!」(台灣國語)當然,愛捉弄人的小東,把小珍氣得哭了起來!

其實,小東和小珍在班上是很好的玩伴,只是玩在一起久了,大家就故意「開開玩笑」!

 

也有一次小東故意在同學面前,大聲地說:「哇,真是世界大奇觀耶,我看到一隻蚊子,正很高興地在『喝蘿蔔汁』耶,而且還喝得很專心哦!」「在哪裡?在哪裡?」小珍好奇地問道。

 

「在妳的腿上啊!」小東一臉詭異地對著小珍偷笑。

在小學裡,為了使小朋友有更好的表達能力,所以設計了「說話課」,讓小朋友練習上台說話。

 

有一次,小東上台「說故事」,講題是—「龜兔賽跑」。

 

小東說,有些人像「兔子」一樣,剛開始跑得很快,但是中途貪圖安逸、享受,就躺下來休息,結果,就不能出人頭地!

 

相反的,有人像「烏龜」一樣,雖然資質不十分聰明,起步也很慢,但他卻腳踏實地,一步一步地努力向前走,中途不偷懶、並堅持到底,最後終於能比兔子更快抵達終點。

小東說完,就問同學們:「各位小朋友,你們當中願意做『兔子』的,請舉手!」結果有七、八個小朋友舉手!

 

小東又問:「那麼,情願當『烏龜』的,請舉手!」大約有三、四十個小朋友都舉手了!小東接著說:「很好!你們從今天開始,就都是『烏龜』了!」此時,大家才恍然大悟,上了小東的當!真是有夠卑鄙、無恥!

小東真是一個頑皮、可愛的學生,經常在班上製造幽默笑料,也是個公認的「笑彈」,不過,因為他天性好動調皮、太好玩、太愛捉弄其他小朋友,所以成績不太理想。

 

有一次,他的算術只考了五十八分,級任老師就故意在考卷上用紅筆寫道:「不用功!考這麼差的成績,真該打!」該班老師規定,考卷都要帶回去給爸媽看,同時,還要有「家長簽章」。

 

隔天,老師檢查小東的算術考卷時,發現他爸爸已經簽好名字,而且,還寫了三個大紅字—「打過了!」

【幽默一得】

兒童的世故愈淺,愈見其純真,也愈令人覺得「無邪可愛」、「稚趣盎然」;因此,許多風趣幽默的故事,都常和兒童有關。

 

一般來說,大人的「思考模式」比較複雜,兒童的表達則是「直線思考」,不會拐彎抹角,所以經常有令人爆笑的「神來妙語」。

 

有一個兒子,因細故和鄰居小孩打架;父親知道後,氣得把兒子抓來痛打一頓,罵道:「你這麼小小年紀就會打人,老子今天非好好教訓你不可!」

 

兒子被父親打得哇哇大叫,不斷開口求饒;可是父親依舊重鞭直打,並說:「看你以後還敢不敢打人?」

 

兒子邊哭邊回答說:「不敢了,現在不敢了,等長大當了爸爸再打!」

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30雜誌電子報:【打造高效率團隊執行力】專案管理使命必達













創意行銷趨勢 







【打造高效率團隊執行力】專案管理使命必達


上班日的下午,某科學園區一隅,5 位來自不同公司的製造部資深工程師,全盯著桌上不到5 公分立方的立體拼圖玩具,正在想辦法要把這隻動物「有邏輯地」拆解開來,再拼回去。

這不是遊戲,而是一場再嚴肅不過的「專案管理理論與實務」在職訓練課程,上完這堂課,他們都得證明自己可以更有效率地,和團隊一起工作。

在職場競賽中,專案管理已經從﹁最好具備﹂變成﹁必備﹂的關鍵能力。

 

效率和團隊戰力是企業在市場競爭中勝出的關鍵,而專案管理這門課,正是在教你一套追求團隊效率的系統性知識。

競爭優勢 不受景氣影響照樣搶手

近5 年來,以科技業為核心,慢慢吹起一股「專案型組織」的轉型風潮,專案管理在職場競爭的漩渦裡,逐漸占據關鍵位置。

一家超過20 年歷史的老牌科技製造廠就規定,課長以上基層主管全都必須通過專案管理基礎課程的評核,否則自動失去晉升資格。

 

基層忙著上課,中階以上主管也沒閒著,90%以上的人正在準備專案管理證照考試。

 

即使沒有明文規定,大家心知肚明,沒有證照,表現再好也和升遷無緣。

景氣危機去年在全球肆虐,一位任職於知名生技研發公司、三十出頭的專案經理,因為優異的專案管理能力,是全公司唯一沒被減薪的員工。

今年初,人力銀行網站上刊登了一則新履歷,求職者不只需具備外商溝通經驗,同時擁有絕佳產品研發專案管理實績,即使人事凍結還沒解除,同業間還是立刻爆發一場搶人大戰。

專案管理人才稀缺,企業追求效率和成長,沒有時間等人才慢慢成熟,更禁不起好人才的損失,一位人資主管說,「只要走了一個人才,不只部門主管恐慌,人力資源部門也會被檢討。」

展現效率 做得又快、又好、又便宜

國際專案管理學會台灣分會副理事長周祥東說,「一位好的專案經理,能夠讓一群擁有不同背景、專業的人,一起在時限之前完成工作,而且要做得又便宜、又快、又好!」專案管理理論提供一套系統性知識,為跨領域、跨部門的複雜任務,提供一套標準化的工作流程和監控模式,降低出錯風險。

專案無所不在。

 

開發或採購全新的資訊系統,設計一個全新產品,籌畫舉辦一場社區運動會,或是規劃一個月的自助旅行行程,都是專案管理。任何行業任何職務,都可以應用專案管理的知識,提升工作效率。

 

在台灣,特別是科技業和外商,幾乎都把專案能力視為基本雇用條件。也因此,專案管理證照變成在職學習大熱門。

根據國際專案管理學會台灣分會的統計,截至今年7 月為止,台灣共有7358 位PMP 專案管理師,7 月有超過700 位上班族通過證照考試,還有更多大學生畢業前就捧著鈔票上補習班,準備較初階的助理專案管理師(Certified Associate Project Management,CAPM)考試。

熱衷於考照,和愈來愈多企業重視專案管理人才有關,但看在專家眼中,證照和實務之間還是存在不小的距離,「掌握理論知識(Know What)不等於知道要怎麼做(Know How),」周祥東說,拿到證照不等於擁有專案管理技術,頂多只能說,擁有全球通行的專案管理標準化語言。

善於管理 經驗值才是無價之寶

懂得標準語言,寫專案計畫書、製作專案時程表不難,難的是處理沒有標準答案的「機率」和「人」。

台灣第一位運用「樂高認真玩」工具訓練專案管理實務能力的引導顧問、奇岩智略發展顧問負責人蔡宇振表示,「專案管理的理論知識,只能涵蓋實務需求的80%,剩下的要靠經驗練習而來。」

專案管理中的風險管理就非常依賴經驗,「會耗用預期外金錢和時間成本的問題,就是風險。」

 

在專案計畫之初,就得將執行過程中,可能會遇到的危機或問題都設想一遍。

 

在每個階段可能會遇到哪些問題?機率有多高?要預留多少資源來預防?蔡宇振說,「沒有經驗,以上每個問題都無法回答。」

「人」是專案管理實務中,另一個需要經驗值的關鍵要素。

「要解決人的問題,不是靠好人緣就可以了。」

 

例如,部門之間的本位主義如何協調?如何運用正式或非正式方法,創造正向、舒適的工作氣氛,激發團隊創意,同時又能在時限內完成工作?如何引導團隊成員發揮專長,同時避免個人特質或組織文化引發的人際關係,消耗團隊戰力?這些,都不是人際關係問題,而是人的管理問題。

「念書考試大家都會,經驗值才是一個專案經理之所以無價的原因,」周祥東說,「懂得把經驗融入實務中,是成為一個好的專案管理者,最基本的條件。」

文章詳情

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名家專欄之陳豐偉電子報:同理心的困境













今日主文 







同理心的困境


電影「不能沒有你」導演戴立忍接受採訪時說:「台灣有太多的同情心了,但我們應該要有的其實是『同理心』」。

 

正逢八八水災撼動人心,許多人在網路上轉述這句話,讓「同理心」成為眾人關注的焦點。

同理心的英文empathy,最早在專業領域翻成「神入」,意指想像自己處於他人的處境,理解其情感、欲望、思想及活動的能力,甚或達到不待言語就能感同身受。

 

到Google搜尋,先看到的是歷史學者要求學生「神入」古人,進入古人心中、體會古人的感受,不要以現代的眼光看待古人的行為。

 

要「神入」古人,自然就得先廣泛蒐集歷史資料,才能想像與理解古人遇到某些事情時的反應。

「神入」翻成「同理」後,雖然較容易讓社會大眾接受與傳播,但多數人恐怕已將「同理心」誤解成「比『同情心』更多加一分理解」。

 

翻開如「同理心的力量」等書籍,我們可清楚看到作者所舉的例子,多數是他長期心理治療的個案,經過深入會談、長期接觸,在某個艱難時刻,終於運用同理心達到更高的「契合」(engagement)。

 

之前耗費時間的會談是「同理心」的基礎,沒有先下一番苦工,想要見面三分鐘就精確地「同理」陌生人,那也只能說是碰碰運氣吧。

有時我會思考:在門診會談時該如何運用「同理心」?後來只好承認,人的能力是有限的,如果一天要看數十位病人,絕不可能時時施展同理心----同理心又不是自動販賣機裡的可口可樂,投個零錢就有。

 

記憶中曾有的「契合」,是專科醫師訓練時與人格違常病人完整的四十分鐘會談,是颱風天裡意外獲得跟善於思考人生意義的病人長談的機會。

 

如果沒有足夠的瞭解就想「施展」同理心,恐怕會常看到錯愕與停頓的表情。

戴立忍藉由「不能沒有你」告訴我們同理心的基礎:你必須先透過鏡頭瞭解武雄如何靠常故障的機器潛入海中、瞭解高雄五金街的工作環境、知道「妹仔」如何洗衣服與捕螃蟹、多看一些這對父女間的互動,你才具有瞭解進而「同理」距離你頗遙遠、出自另一個社會階層的事件主角的能力。

同理心很難嗎?迷濛夜裡的促膝長談、撇開自己的社經位階、放棄所有社會窠臼加諸對方的成見、細膩的傾聽與觀察‧‧‧‧同理心是每個人或多或少都具有的能力,與社會階層、知識程度無關。

 

「心意」以及「肯付出的時間」是同理心的基礎,但通常我們都太忙碌了,以致於只能按照SOP匆匆處理世界運轉時我們的每項任務。(本文首刊於聯合報元氣週報,回應請到作者部落格

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今周刊電子報:30.40.50歲單身幸福學/一個人的富足理財













封面故事 







30.40.50歲單身幸福學/一個人的富足理財


【文/謝富旭】

前言

台灣30歲以上的單身男女高達425萬人,平均每3名30歲以上的成人,就有一位是未婚族或單親父母。

 

單身族不僅得面對情感孤獨的煎熬,也得面對財務孤獨的挑戰。

 

單身雖然自由自在,令人羨慕,但其中蘊藏的恐慌與焦慮,卻不足為外人道。

 

在單身浪潮下,一個人過生活,不論理財或生涯規畫,都必須更縝密、更長遠。

 

《今周刊》製作一個人的富足理財報導,看看有想法、有高度自覺的單身男女,如何克服孤獨,迎向財富自由。

四十一歲的單身女郎潘華庭,總是把自己的生活安排得既忙碌又充實。

不過,再怎麼充實的安排,難免會有孤獨的時候。

 

她在瀏覽人數稀少的部落格寫下(一個人的星期天)心情雜記,不經意地讓寂寞露了餡……

不知道為什麼,總是找不到伴可以一同出遊……可能我的朋友全都結婚了,假日是屬於家人的。

 

今天一整天在家,突然很好奇,別人一整天在家都在做什麼?

保險加房地產/潘華庭 退休要當快樂包租婆

孤獨,是單身者最害怕的怪獸。潘華庭選擇以正面態度去面對它。

 

她不僅是孤兒福利協會的長期志工,每周也撥出二個時段,到少年輔育院擔任心理諮商老師。

台北空專畢業的潘華庭,畢業多年後,仍協助該校童軍團的創立。

潘華庭熱心地為許多家境清寒的社員出資買制服、繳活動費;甚至為了方便載社員到郊外辦活動,單身的她不惜砸下百萬元以上,買了一輛二三○○CC、與她的個頭和個人需求都不太搭調的福特Escape四輪驅動休旅車。

雖然,自由,是許多結婚或者有小孩的人最羨慕單身者的一項「特權」。

 

潘華庭卻苦笑說,這是她奮鬥了將近二十年,搞到不惜與父母親冷戰,才好不容易爭取到的珍貴「戰果」!

曾為弟弟卡債問題所苦

原來,從台北空專畢業的潘華庭,一出社會即在貿易公司任職。

 

她從一個月領數千元的小祕書,憑藉著外向活潑的個性以及高超的業務能力,一路被拔擢到業務主管。

 

後來擺脫上班族角色,自行創業陸續開了二家女性服飾精品店,職場與創業之路走得春風得意。

然而,單身身分、沒有家累,成為被要求更多負擔家計責任與義務的理所當然「藉口」。

 

潘華庭說,以她的收入,即使要負擔家裡兩老的生活開銷游刃有餘,她也甘之如飴。

問題是,家裡出了一名惡習難改的卡奴弟弟,父母愛子心切,三不五時就向她求助。

 

「救很多次,救習慣了,他們不一定會感謝你,一旦一次沒救,人家就會很恨你!」「有一次我與母親逛街,我想牽她的手,她卻用力把我甩開,我從小就感覺到母親不喜歡我,很重男輕女!」潘華庭輕聲哀怨地說。

直到數年前,台灣雙卡問題,宛如許多被壓抑的火山爆發般浮上台面,引起政府與社會重視,逼迫銀行大開債務協商之門,潘華庭的大弟也走向債務協商,身上擔子大為減輕。

 

她也決定效法擔任教職的已婚二弟,不再介入大弟的債務問題。

「對二弟以家累為藉口不願出手幫忙,我心裡總是有一些嘀咕,但現在想想,二弟這種態度才是正確的!」她如是說。

然而 ,單身竟「身不由己」的痛苦經驗,潘華庭體認到「自由」才是單身者最珍貴的資產。

 

而且,一切形式的自由,都要建立在財務自由的基礎之上才有意義。

房地產投資是潘華庭建立單身者財務自由最主要的方式。

 

除了在永和市擁有一間自住的房子,潘華庭把過去二十六年工作與做生意賺到的錢,大部分投資三間房子,全規畫成單人套房出租。

由於一直沒有遇到好姻緣,潘華庭也就保持單身至今,她說:「單身的我,沒有男人可以倚靠,在財務上也沒有人可以相互扶持,所以,安全感最重要!」

「自打定單身主意以來,我鮮少作股票或基金等高風險投資,因為那種起起落落讓我很沒安全感,我一開始就打定主意要當包租婆,那樣最可靠,就好像領到終身俸一樣!」潘華庭說。

買房收租 期待晚年生活無虞

投資房地產這十幾年下來,潘華庭的經驗是,買台北縣主流房型(二至三房),隔成套房出租的投資報酬率最高,台北市遠不能及。

 

而且台北縣房價穩定走高,房租不僅足以負擔房貸,還可享增值利益。

二年多前,潘華庭結束服飾精品店,轉入保險業,目前已成為宏利人壽台灣區最頂尖的超級業務員之一,收入頗豐的她近來已密切物色第四間供出租用的房子。

「我租房子一向包水電,以吸引更多的租屋者,讓我有更多挑好房客的空間!」「另外,這間房以如果租給男生,就清一色是男生;如果是租給女生,就清一色是女生,這樣對房客好,也易於管理。」

 

她分享成功當包租婆的經驗說著。

潘華庭的理財目標是在退休時,每月有十萬元收入,現在完成度已經達七○%,未來房貸逐步還清之後,就可以達到完全的財富自由了。

投資南非幣 年報酬二五%/饒允武 保持危機意識面對單身

定期寄資產明細表給姊姊是四十三歲的饒允武每個月的「例行公事」,早已抱定單身主義的他,甚至還與老父「交換心願書」彼此分享。

「我的『心願書』載明,如果我死後,就燒一燒,把骨灰撒向大海,反正我很清楚,沒兒沒女的我未來也不會有人幫我『捧斗』。」

 

饒允武淡然地說。

饒允武指出,大部分單身者總是想著如何活在當下,拚命地賺錢、在工作中成就自己、即時享樂……,卻吝於花一點點時間思考自己的未來;尤其是當自己沒有行為能力,甚至是死後的未來。「或許想這個問題容易令人感傷吧!」他沉思道。

單身 更須多想未來的事

或許很早就抱定單身主義的關係,饒允武並不忌諱思考並著手安排這些問題。

 

「單身的人有沒有想過,當有一天你健康出問題,連走到銀行提款機或櫃台提錢都有困難時,那該怎麼辦?」「有沒有想過,當你死後,你的遺產被你很少來往,或者你根本就不喜歡的親戚繼承走,會不會很扼腕?」「有沒有想過,如果有一天你出了意外,你的財產或存款有多少或放在哪裡竟沒有一個人知道,導致你的父母親沒有得到照顧怎麼辦?」

因此,饒允武鼓勵單身者應該勇敢面對這些問題,做好妥善安排。

 

他認為預先寫好心願書及做好財產清單是最基本的,最好還能將財產信託,委由獨立公正的第三者遵照自己的意志安排用途。

饒允武曾經擔任過裕隆汽車集團旗下的行遍天下出版營銷處處長,也曾擔任一家出版社的副總編輯職位。

 

善於投資理財的他,短短二年半就還清了四百多萬元房貸,而且單以投資的獲利,就讓他玩遍六十幾個國家,迄今每年仍保持二至三次的出國旅遊次數。

不僅是玩得精采,饒允武還熱中志工事業。

 

數年前,他義務到越南窮鄉僻壤擔任教職,一做就長達三年。...

《今周刊》更多精采文章:
◎封面故事:30、40、50歲單身幸福學/一個人的富足理財
◎封面故事:通吃營建、電子的200億神祕家族/台灣石化第二豪門 台聚吳亦圭
◎焦點人物:冷靜看股市 折價清樓盤/華人首富 李嘉誠的風暴經營學
◎征服股海:半年報出爐 財務結構不佳企業急於調整體質/逢低可留意本業轉佳的減資股
◎封面故事:購屋安身 把握四原則聰明買房/好屋有家的溫暖更是富裕泉源
◎焦點新聞:新內閣註定沒有蜜月期/吳敦義能讓馬政府走出八八泥淖?
◎金融圈:進軍兩岸市場 多起購併案台下進行中/外資、陸資探路 小銀行奇貨可居
◎兩岸風雲:重慶豬肉、建築、運輸都被黑道把持/薄熙來經濟大掃黑 老闆競相外逃
◎高科技:鴻海併新力廠 啟動LCD TV釋單效應?陳瑞聰:明年大廠釋單依然保守!
◎美國商業周刊:在墨西哥灣發現新油源/不斷冒險的英國石油

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直銷當道 有錢自己賺


即便遭逢金融風暴,美國市場仍然是目前全球企業的兵家之地,任何一家外來企業要成功立足於美國市場,就要先瞭解美國過去幾年零售通路的轉變。


專家指出,21世紀零售通路最大的變化就是:將產品直接銷售給客戶,並往虛擬化和體驗式發展。


Simeon Consulting Group社長兼執行長岩谷英昭(Hideaki Iwatani),曾任日本松下電器美國營業部總裁兼執行長,擁有40多年消費性電子產業的經驗、將近30年美國生產製造、零售和通路經驗,他剖析美國零售市場演變時,提出上述看法。


曾經因為嚴重虧損,而兩度放棄美國市場的宏碁創辦人施振榮語重心長地表示,美國規模大,具有指標意義,長期來看,是不能放棄的市場,但許多以產品見長的亞洲廠商,面對美國市場零售「吃定你」的大爺心態,加上對市場掌握度不夠,常常被「欺負」,因為條件談不攏,被迫暫時放棄。


大者恆大 通路市場積極整併


岩谷英昭也以2006年Planet Retail評比的全球前十大全球零售商為例,就有五家為美國公司,包括Wal-Mart、Home Depot、Kroger、Costco、Target,其中Wal-Mart為全球第一大零售商,足以看出美國零售商對於全球市場的影響力。


他分析,過去30年美國市場零售市場變化很大,1970年代零售通路以專賣店、倉儲量販店為主,當時專賣店更占美國所有零售通路的33%,之後家數逐年下降,到2006年只剩下4%。


產品大量商品化後,1980年代超大型賣場如Best Buy、Circuit City等崛起於美國零售市場成為主要通路,2006年大約占零售通路業者的43%。


「大者恆大,是全球通路市場未來的趨勢。」岩谷英昭指出,近年來,國際知名零售商積極整併成更大的零售集團,希望可以打破Wal-Mart壟斷的局面,卻讓品牌廠商面臨到更多的壓力。


網路商機 替產品找到新出口


拜科技所賜,產品商從網路找到新的出口。


岩谷英昭表示,2000年後隨著網際網路應用的普及,郵購消失在零售通路,取而代之的是網路銷售和網路直銷模式。


他表示,2008年美國前十大消費電子零售商中,除了既有的Wal-Mart、Best Buy、Costco、Target之外,就有四家以網路商店和網路直銷模式銷售的零售通路,如Apple、Dell、GameStop和Am zon.com。


傳統零售通路逐漸式微,邁向21世紀,零售通路最大的變化就是:將產品直接銷售給客戶(Direct Sales to consumer),並往虛擬化和體驗式發展。


零售通路虛擬化如在網路開設專門店,或與購物網站如與Amazon.com合作,讓使用者直接到網路上選購商品;體驗式銷售(Show Case Sales)目前則以Apple Store、Sony Style Store為主要代表等,甚至也有專門賣戶外休閒用品的商店,在店裡建造一條人工小溪,裡面有石頭、小溪和鱒魚,讓客戶可以溪裡抓魚,在店裡待一整天。


世界變了,市場的遊戲規則也改寫了,但日本企業目前仍活躍於美國市場。


岩谷英昭認為主要的原因在於日本公司著重研發,不會輕易將公司利潤不佳的部門或是分公司銷售出去。


其次是強調品管,重視產品的品質;最後也是最重要的,就是具備持續不斷改善的精神。


植基文化 落實研發長保優勢


不過,他也坦言,目前日本企業面對最大的問題是,目前並沒有一家日本企業因為網路而賺錢。


面對新的挑戰,他認為日本企業的生存之道必須要延伸過去的產品研發優勢,除了持續專注於機械人相關的電腦、電池技術和機械研發技術,發展更新穎、有趣的產品外,最近也積極鑽研節能技術、回收技術等綠能、環保技術,未來可以將這些技術輸出,授權給其他需要的國家。


有技術,更要有好的產品設計。


「文化是我們設計的根基。」岩谷英昭強調,日本產品設計之所以可以聞名世界,是因為有傳統的藝術文化,如和服、花瓶和瓷器等支撐,這些傳統文化的元素是「好」產品設計的DNA,讓別人無法複製和模仿。


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新鮮人必學 5種公關力


根據人力銀行針對新鮮人想從事的職業調查顯示,「公關」在近幾年已成為不少年輕人的第一選擇,尤其是精品公關──衣香鬢影、往來無白丁等透過媒體放送出的職業形象,更讓人心生嚮往。


然而,你所不知道的是,在其光鮮亮麗的背後,一名成功的公關其實需要付出極大的努力。


投入公關業10餘年、不到30歲時便自創公關公司的于長君認為,除了深諳說話藝術、應對進退得體外,建議欲投入公關業的新鮮人一定要具備「5種公關力」。


1.企畫力 吸睛,還要吸心!


公關工作內容中,相當重要的一塊是為雇主(公司、委託的客戶)規畫並舉辦各類活動。


對於客戶的不同需求,活動又該如何有效抓住與會來賓的心與媒體的目光,甚至藉由活動帶起話題與風潮,皆是仰賴公關的企畫能力。


2.執行力 精確,還要精湛!


空有企畫與想法,無法落實則等同沒有任何企畫力。


因此如何將想法轉為實際的行動,精準的執行力與企畫力如同鳥之雙翼缺一不可;而執行力的具體表現則是預算與時間的控制。


專業的公關必定需在時間內與預算內完成所有活動,額外追加預算、延遲活動時間皆為大忌。


3.組織力 周詳,還要周密!


公關可不是搞好活動流程而已,公關必須組織因舉辦活動所聚集的人,畢竟活動參與的人員除了客戶、來賓外,還有廠商配合人員等等,許多人在同個時間點上要一起齊力舉辦成功的活動,端視公關的團隊組織力。


4.筆鋒力 銳度,還要速度!


公關的另一項工作內容,是為公司或是客戶產品撰發新聞稿,或替主管、客戶擬定現場活動講稿,以及提供媒體的其他後續消息稿等。


因此,身為一名公關也必須在短時間內,運用筆鋒力流暢敘述產品活動的特點。


切記,公關效果的好壞,與筆鋒力呈正比關係。


5.求知力 勤學,還要勤問!


一名好的公關可不能場場活動都如出一轍,活動本身更不能有所謂「複製上場成功經驗」的想法。


這時活動的更新能力便是與公關的「求知力」有關,必須不停吸收新知識,除了新聞、雜誌外,各種新鮮好玩的表演事物也應有所涉獵。


專案開發ㄚ清 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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