瞄準御宅族!網路「宅」機能超進化~


東森 更新日期: 2007/10/04 11:50 記者:記者陳偉文/台北報導



「大大、安安,我叫ㄚ翔,看到你們ㄉ『新生北套房』,你們開288萬,可以便宜一點ㄇ?有沒有管理?我只有60萬現金,用你們的『房貸+』來算,好像一個月要1萬多,可以跟我聯絡嗎?我的msn………。」


一通凌晨2點28分的網路留言,跳進房仲加盟店店長的手機裡,留言內容看起來簡直像時下的「火星文」。當天一早,接到簡訊的店長叫出留言所指的影音物件,請業務員連上msn,看到這位「ㄚ翔」還在線上,於是直接與他在線上對話,了解他的需求並分析各種購屋流程之後,店長請業務員到「ㄚ翔」的住處拜訪……。


1982年,日本應慶大學一群動畫漫畫同好以「御宅族」自稱。經過多年的演變,加上網路的普及,「御宅族」文化在台灣形成一股潮流,舉凡喜歡動畫、漫畫、線上遊戲,擁有特殊才能與收集嗜好,在生活上大量依賴網路,可以整天窩在家內不出門、不擅於與他人交際…等特徵,都被歸類到「御宅一族」、「宅男」、「腐女」等族群;日劇「電車男」中,男主角身穿格子襯杉、背著雙肩背包,帶著粗框眼鏡,不修邊幅拙於言語的形象,更成了宅男們的經典形象。


然而,這群曾經被大眾與「孤僻」、「怪胎」畫上等號的族群,卻成了全球各大企業競相爭取的消費族群。曾經以「宅男文化」作為研究重點的師大研究生陳順傑指出,宅男是網路世代下產物,甚至是這個世代最具競爭力的一群人。因為網路的過於發達,因此只要「宅」在家裡,小學生也可以學到英國牛津大學的課程,因此造就許多專業的「宅男達人」。


這群宅男達人知識取之於網路,也用之於網路,他們雖然足不出戶,靠網路購物打點生活,但他們卻可能一句話就影響一大群人的購物行為。網路上部落格、專門社群、奇摩知識與維基百科的興起,可以說是宅男的功勞。這股風潮也為網路購物、宅配、外送等行業創造出新市場,也帶動「宅男概念股」的新商機,包括網路購物、宅配、外送、線上遊戲、線上音樂、線上看屋…等線上服務的商機。


房仲業者也觀察到這股「御宅一族」的「網民」們在房市上的特殊需求與購買力,並積極規劃相關網路服務。東森房屋資訊處經理林庭箴指出,根據統計,2007年,全台上網人數已突破1500萬人,網路族平均每週上網超過7小時以上者達68%,但在6年前,這個數字只有8%而已。


林庭箴表示,根據觀察,近年來,在北中南三大都會區中,首次購屋的族群,在年齡層上普遍下降許多,從主流的35~40歲,下降到25~35歲,且有95%以上是「網民」,其中,有大約6成以上首購網民屬於單身購屋族群。


這些「網民」們的習性不像傳統購屋族群,會直接走入店頭與店家互動,而是隨時隨地出沒於網路世界中。他們需要的空間坪數不大,但是有許多「基本要求」,例如一定要在交通便捷處,捷運站與公車站周邊是首選;其次是生活機能強的商圈,樓下最好就有便利商店,網路或電話訂購的商品一定要能及時送達,各項食衣住行育樂最好不要離開方圓500公尺範圍內;第三,他們會詳細蒐集相關資訊,並且在網路上與其他「網民」們交換資訊與心得,因此,若是對於服務內容不滿意,他們的批評與影響力也最直接。


此外,在購屋之前,他們一定會到各房仲公司網站瀏覽物件,並且根據自身的需求,精確地利用房仲網站上的各項服務功能,例如查詢房價行情、區域分析報導,利用「路段搜尋」功能選擇需求路段,利用「產品類型」與「坪數選擇」功能尋找適合的物件,再透過「影音看屋」、「詳細物件資料」瞭解屋況與基本資料之後,還會利用「房貸試算」功能查詢自己的貸款負擔能力,精確選定標的物之後,才會透過物件所屬的加盟店信箱進行留話。


為了因應更多「網民」們對網路搜尋房地產資訊的需求,並及時服務這些「御宅一族」,房仲業者除了強化網站各項服務機能之外,還積極強化網民們與加盟店的互動機制。林庭箴指出,東森房屋近期推出「開啟你的宅世代www.etwarm.com.tw」精選主題物件搜尋服務,網民們只要點進該主題網頁,就可以搜尋到適合自己需求的中小坪數首購型產品,這些精選物件都具有「交通便捷」、「生活機能強」、「影音看屋」、「房貸試算」、「物件流言聯繫」等綜合服務機能,一旦網民們看中相關物件,並進入加盟店信箱留言,留言便會以簡訊形式,直接進入加盟店相關人員的手機中,加盟店服務人員便會在最短時間內回應網民們的需求,方便、即時、迅速,完全符合「宅世代」網民們的購屋需求,歡迎網民們多多利用!


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