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基因突變 3%人只需日睡6小時


自由 更新日期:2009/08/15 04:09




〔編譯張沛元/綜合報導〕美國科學家發現一種突變基因,使人每天晚上只需要睡6小時,依然能獲得充分休息並維持身體健康。不過,僅有3%的人類身上帶有這種突變基因,意味大多數人還是需要睡至少6小時以上。


此一發現14日刊載於「科學」期刊。



日夜節律是掌管人類睡眠、飢餓與活動的一種生化循環。


研究日夜節律的加州大學專家,發現一對母女每晚睡眠時間都不超過6.5小時;若晚上10點睡覺,69歲的母親隔天清晨4點起床,44歲的女兒則是4點半起床。



DEC2基因突變 不需睡滿8.5小時



驗血發現,這對母女掌管細胞製造與日夜節律的DEC2基因出現突變,似乎導致她們不需要像大多數人一樣,必須睡滿8.5小時才能獲得充分休息。



研究負責人、加州大學舊金山分校的神經學教授傅英惠(譯音)說,這名母親目前年逾70,經常出國旅行,每週有3到4個晚上會去跳舞。



傅英惠團隊研判,帶有這種突變基因者的睡眠比較深沉,所以不需睡太多。傅英惠估計,全人類中可能僅3%帶有這種突變基因,因此大多數睡眠時間少於8小時的人,形同累積對身體健康不利的因子;她正在研究是否能利用藥物來複製這種突變基因的效果,但該研究目前僅處於初步階段。




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信用卡捐款賑災 免收手續費


中央社 更新日期:2009/08/14 21:29








(中央社記者高照芬台北14日電)行政院金融監督管理委員會今天表示,信用卡持卡人以任何方式(刷卡、傳真、網際網路或電話)進行捐款,收單機構均不收取商店手續費,發卡機構也不收取交易回佣手續費。



金管會已委請銀行公會協調各信用卡機構及聯合信用卡處理中心,針對接受莫拉克颱風賑災捐款的公益機構,接受信用卡持卡人捐款,收單機構不收取商店手續費,發卡機構也不收交易回佣手續費,以鼓勵各界愛心捐款。



金管會指出,由於莫拉克颱風捐款為公益捐助性質,這項信用卡捐款免收商店手續費措施,僅適用於國內交易,並追溯自至今年8月8日起,一直持續到12月31日止。980814(中央社資料照片)



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通路觀察 









下一步想在 7-ELEVEn 做什麼? ibon替您想!


東方線上/研究員 郭佳蓉

7-ELEVEn至 2008年全台店數已達4800家,形成只要有消費者需求的地方就會看到「小7」(筆者的習慣稱呼)的身影。

 

面對亞洲超商密度超高的台灣,對徐董而言,沒有市場飽和只有市場重新分配,藉由創造新市場而非只是服務市場的理念,讓小7總是可以發掘連消費者自己也不清楚的潛在需求,並吸取國外消費型態的精華加以改良調整引進台灣,領先改變國內消費者的消費型態。

 

回顧小7的精采紀事,從1980年代影印、代客傳真,1990年代的代收服務,2000年代的預購、宅急便、電子商務、到店取貨、ATM提款機和icash卡等等,不斷地創造「感動的服務」。

 

對生活一成不變的消費者而言,總有新鮮事的小7,讓到小7逛逛發現新玩意,已成為許多消費者生活的小樂趣。





自2006年小7推出整合以往服務並加以創新延伸的「ibon便利生活站」。

 

ibon共包含列印、掃描、下載、申辦、購票、紅利、繳費、休閒、數位生活、儲值、好康等11大項服務。

在繳費方面,除基本水電費外亦增加了補單繳費、信用卡和現金卡繳費、慈善捐款、配合廠商所提供的代碼繳費,甚至線上點燈與安太歲的費用…等。

 

而在停車費或信用卡「補單繳費」的服務方面,跟筆者一樣的汽/機車族想必都有停車單被雨打爛掉/風吹走,或是出門繳費卻忘了帶繳費單的經驗,因此補單服務可讓筆者不禁想為小7高聲歡呼,東方線上2005~2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫亦顯示,去小7繳費的比例自2007年即上升至近8成,相較2005年成長了7.4%!

在購票與休閒服務方面,即為代收服務後另一個帶給民眾生活更便利的創新服務,不但各展覽表演及演唱會門票、電影票、運動票、交通票皆可訂購,亦推薦不同的主題旅遊、各縣市政府強打之觀光活動等。

 

雖然ibon購票仍處於導入期,需要各項大型吸客活動讓消費者熟悉操作與養成習慣,但消費者洞察與可遇見的商機在於購買年代售票不用再去據點較少的金石堂或敦煌書店,不用為動作慢的工讀生焦慮(光溝通就錯失買票良機,搶手的票省一秒都是關鍵!),想購買電影票亦不用擔心線上或電話購票付費時,信用卡資訊曝光(需輸入卡號),就透過小7自己來最精準也最方便,而若怕連線lag者,亦可在家訂票後至ibon取票,可見ibon在購票或取票服務的發展仍有成長的空間。

而由三個月內有去便利商店之消費者中,97.2%皆有去過小7,其中使用ibon相關服務者達85.1%( universe 13,885萬人)來看,消費者若在運用ibon相關服務時,順道消費一些零食或飲料,所帶來的經濟效益即十分可觀。

 

現今遍及全島甚至離島的小7,似乎已成為各地區民眾的「社區服務中心」,反映著每個年代的變化與需求,不斷提升服務層次,讓消費者總不禁驚嘆「7-ELEVEn,真是太方便了!」。

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生活型態觀察 









《回到17歲!》Part1:男性保養品市場從洗面乳看起


東方線上/黃暐智

我也想回到17歲

在電影「回到17歲」中,男主角麥克從37歲中年男子搖身一變,再次幻化為席捲校園的明星人物,不僅啤酒肚集結成六塊肌,髮線向額頭推進,眼袋向上繃緊,爬滿臉上歲月的痕跡更瞬間消逝,猶如變臉般,一張帥氣的臉蛋再現,讓他能再次體驗年輕時的自己……。在現實生活中男性們只能靠著驚呼電影中如童話故事般的劇情跟著幻想再次年輕,但也跟著電影落幕而幻滅,或是只能默默聽著異性簇擁著討論誰俊誰俏,難道男性們不想裡子、面子都兼具?不想回到17歲?

根據東方線上2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫調查發現,男性在對於臉部肌膚上的困擾有增加的趨勢,其最重視臉部肌膚問題的依序是膚色黑不夠白、毛孔粗大以及面皰、粉刺、痘疤為前三大困擾(圖一),在臉部鬆弛缺乏彈性以及細紋皺紋等問題更隨著男性年齡的增長而有所增加,顯示了男性對於面子上的問題還是相當在乎。





光說不練 發現問題點卻不解決

男性有臉部肌膚的困擾但實行保養的卻少得可憐,居然不到4%男性使用化妝保養品,許多報章雜誌一再強調男性市場無可限量,那麼到底男性保養市場在哪裡?我們先來看看臉部保養最基本的清潔動作男性們有沒有做到,結果發現真是驚人。

 

幾乎近4成男性近3個月內尚未使用洗面乳或洗面皂,相較於女性的不到1成,真是天差地壤之別。推測原因可能有兩種,第一種可能為男性用洗身體的肥皂或沐浴入充當洗面乳清潔;第二種為只用清水沖洗臉部。

 

男性殊不知臉部肌膚比身體其他肌膚細緻若是用非臉部清潔品來清潔臉部可能更會影響臉部肌膚,而只用清水清潔更不用多說,在充斥廢氣汙垢的環境更無法做到徹底清潔。

 

歸納以上總總發現部分男性只知道臉部肌膚有所問題,但卻不知道如何用正確的方式去解決問題。

找尋你的Mr. Right 選對的目標受眾

也因為男性不知道如何用正確的方式去解決問題,教育男性消費者為當務之急,但要針對哪些目標受眾?哪些訴求方式又是他們能夠接觸並接受呢?還是一樣從臉部基本清潔看起,50歲以上3個月內尚未使用洗面乳或洗面皂平均高達7成,其對於流行敏感度低,價值觀也較於傳統,要他們接受男性像女性一樣在臉上塗塗抹抹之觀念,每人平均成本將會較大,要他們從口袋中掏出幾千塊在臉部保養品上更是難上加難;反之聚焦在13至49歲男性,3個月內尚未使用洗面乳或洗面皂平均只有33%,也就是相較於在乎臉部清潔的一群,在此年齡範圍中的男性對於流行新事物也較易接受,對於化妝品或服飾的消費擴散模式較50歲以上來得較易接受並購買新產品,每人平均成本相較低。

我們再深入下切,發現洗臉頻率一天2次的男性比洗臉頻率一天1次、三天1次或更少的人更重視臉部肌膚保養,且有微幅逐年增加的趨勢(圖二),也因為如此業者可以從根本思考,除教育男性根本臉部清潔的重要外,更不可忽視清潔後的基礎修護保養。

 

故可以針對青年消費者提出控油、保濕及抗痘問題,以解決青春期所困擾的面皰及出油問題,另外針對中年加強緊實、抗老、防皺及活化肌膚等功能,以解決臉部細紋、皺紋、鬆弛缺乏彈性等問題,最後還可以針對13至49歲推出隔離、美白及毛孔保養功能之保養品,以解決諸多男性認為膚色黑不夠白及毛孔粗大等問題,除此之外均須著重在教育消費者當平日臉部肌膚還未拉警報時就需注重保養之道,那麼如何與男性消費者做接觸並教育他們?





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《回到17歲!》Part2:男性保養品市場從教育做起


東方線上/黃暐智

讓「醜」男人見真「髒」 教育目標受眾

前篇文章文已經提到了男性消費者臉部肌膚有所困擾並在乎,但是真正做到臉部清潔是少之又少,進一步再保養臉部肌膚的男性更是稀有動物,所以是否我們先設法教育男性消費者臉部清潔的重要,因為很多臉部肌膚的問題,除了體質以及作息、飲食外,沒有徹底清潔臉部並保養,將會一一衍生肌膚問題,且也只有「真正在意」臉部肌膚的人,才會真正做到清潔那「髒」臉,且真正在乎臉部肌膚的人,才會感覺到洗完臉後臉部是否乾澀緊繃,是否應該需要其他東西(男性消費者可能還不知道這叫保濕),來改善問題,所以也只有教導男性消費者臉部清潔重要,並有所體悟後,業者在旁邊拉他們一把,提供資訊教育他們並幫助他們才是。

愛「面子」並不可恥 如何教育目標受眾

男性愛「面子」的同時也愛面子,要他們像女性一樣直接走進專櫃諮詢臉部肌膚問題更是需要點勇氣,筆者就觀察到,光顧專櫃的男性常與自己的同事、朋友甚至是異性攜伴諮詢以減低心理障礙,另一群男性就轉向不用面對面的網路交流平台,你可以在網路搜尋一下便不難發現,部分男性為臉部肌膚困擾所苦,在網路上求助網友,諮詢各大保養品建議。厲害的業者就在官網上架設Q&A的平台,一方面導正消費者男性不得愛「面子」的錯誤觀念外,也教育消費者正確的保養程序,甚至可以向根部延伸,建議消費者正確的作息及飲食,形成男性全方位的諮詢助理。

 

在專櫃部分,部分業者也考量到男性愛「面子」的心理,將男性專櫃與女性專櫃有所區隔,同時專櫃人員以男性為主女性為輔,其更能認同消費者並感同身受,將會比男性顧客在女性專櫃人員面前表白自己弱點來得好,更甚至能以DM或小手冊之形式減低男性消費者戒心並做溝通。

 

雜誌方面,男性專屬雜誌就更能夠精準打到目標受眾,透過忠實讀者對於雜誌內撰寫相關文章的認同,達到教育消費者,並內化成為下一個訊息提供者。

沒有醜男人只有懶男人 有所認知卻不等同行動

我們劃出一塊男性對於臉部肌膚所困擾的大餅,並剔除上述不知道要保養臉部肌膚並選購保養品以至於擺爛的男性,剩下的就是有困擾,但也知道需保養臉部肌膚,卻不去執行的男性,追究其原因,還是回到觀念上的問題,這群男性認為在臉上塗塗抹抹很「娘」、不「man」或麻煩之觀念,但這樣子的概念也在業者辛苦耕耘下,以知名男偶像巨星作為產品代言人,消除保養等於不「man」的概念外,也激起男性「不喜歡輸的感覺」;另外針對嫌麻煩的消費者,也開發出能一瓶搞定的保養品,提供給愛「美」又嫌麻煩的男性,不過還是老話那句:「沒有醜男人,只有懶男人。」

 

業者們還是必須細細耕耘在教育消費者面。

男性保養品市場 殺很大

不知道您有沒有注意到原本只在平面或是網站露出的男性保養品廣告,近來開始出現電視廣告了。以金城武代言的保養品電視廣告更是吸睛,不但激起男性愛「面子」的心(一個是希望自己變帥的心,另一個則是不想輸金城武的忌妒之心),更能夠打到會給予男性臉部保養品意見甚至與男性一同去選購保養品的女性,並配合這些年來眾多業者不斷辛苦耕耘教導消費者,相信不久的未來你將會再次看到「『妳』在看我嗎?沒關係『妳』可以再靠近一點!」的廣告,只不過主角換成男性就是了。

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活動快訊 







E-ICP資料庫掌握美學研究


調查內容涵蓋國人流行生活態度、個人美麗流行生活的相關產品、商品購買/使用率、品牌印象、
常購買商品、考慮因素等

*流行美妝商品:臉部保養、身體保養、化妝品、身體防曬、洗髮/潤髮、洗面乳、沐浴用品、
牛仔褲、名牌精品、胸罩、百貨公司、藥妝店

*其他相關研究:休閒活動、旅遊、台港明星/卡通喜好、維他命、酵素、膠原蛋白、COQ10、
甲殼素、葡萄籽、果醋、梅精等

詢問請洽02-27064865#818
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東方線上/研究員 郭佳蓉

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面對亞洲超商密度超高的台灣,對徐董而言,沒有市場飽和只有市場重新分配,藉由創造新市場而非只是服務市場的理念,讓小7總是可以發掘連消費者自己也不清楚的潛在需求,並吸取國外消費型態的精華加以改良調整引進台灣,領先改變國內消費者的消費型態。

 

回顧小7的精采紀事,從1980年代影印、代客傳真,1990年代的代收服務,2000年代的預購、宅急便、電子商務、到店取貨、ATM提款機和icash卡等等,不斷地創造「感動的服務」。

 

對生活一成不變的消費者而言,總有新鮮事的小7,讓到小7逛逛發現新玩意,已成為許多消費者生活的小樂趣。





自2006年小7推出整合以往服務並加以創新延伸的「ibon便利生活站」。

 

ibon共包含列印、掃描、下載、申辦、購票、紅利、繳費、休閒、數位生活、儲值、好康等11大項服務。

在繳費方面,除基本水電費外亦增加了補單繳費、信用卡和現金卡繳費、慈善捐款、配合廠商所提供的代碼繳費,甚至線上點燈與安太歲的費用…等。

 

而在停車費或信用卡「補單繳費」的服務方面,跟筆者一樣的汽/機車族想必都有停車單被雨打爛掉/風吹走,或是出門繳費卻忘了帶繳費單的經驗,因此補單服務可讓筆者不禁想為小7高聲歡呼,東方線上2005~2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫亦顯示,去小7繳費的比例自2007年即上升至近8成,相較2005年成長了7.4%!

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《回到17歲!》Part1:男性保養品市場從洗面乳看起


東方線上/黃暐智

我也想回到17歲

在電影「回到17歲」中,男主角麥克從37歲中年男子搖身一變,再次幻化為席捲校園的明星人物,不僅啤酒肚集結成六塊肌,髮線向額頭推進,眼袋向上繃緊,爬滿臉上歲月的痕跡更瞬間消逝,猶如變臉般,一張帥氣的臉蛋再現,讓他能再次體驗年輕時的自己……。在現實生活中男性們只能靠著驚呼電影中如童話故事般的劇情跟著幻想再次年輕,但也跟著電影落幕而幻滅,或是只能默默聽著異性簇擁著討論誰俊誰俏,難道男性們不想裡子、面子都兼具?不想回到17歲?

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總裁學苑週報電子報:掌握服務世紀的精髓















石滋宜觀點 









掌握服務世紀的精髓


作者:石滋宜/總裁學苑創辦人

 我在二十世紀末就說,二十一世紀是服務的世紀,用意在於提醒企業得不斷強化服務顧客的能力,因為顧客對服務的要求會越來越高。

 

二十一世紀到來,轉眼間,即將邁入第一個十年,科技、網路的服務應用模式不斷的推陳出新,然而,對於服務顧客,企業有否抓到其精髓?卻不見得,反為若干企業帶來經營的迷思。

 服務的精髓是什麼?

 我認為關鍵不在於系統與設備,而是人心,很簡單一點就是你所提供的服務有否令顧客感受到用心與貼心?

 因為企業所服務的對象是人,但人是活的、多變的,如何去滿足不同顧客的需求,我認為最重要的因素還是在企業的人─人品與智慧。

 

唯有人才能真正執行與應變,配合技術與系統,才能產生全面的服務效力;因此,企業要有環境孕育出每一位成員都有這樣的素質,才能建立起服務品質(Service quality)。

 而如何孕育出服務品質的文化,最重要是在於領導者的親身教導,而非在知識訓練的層次上。

 北歐航空公司(Scandinavian Airlines System)前董事長傑恩‧卡爾森(Jan Carlzon)在八十年代初期上任,就一再強調做好顧客滿意的重要,有一回他要搭飛機,工作人員請他提前上飛機劃位,看他想坐那裡,再讓其他旅客劃位。卡爾森對員工此舉並沒有感到窩心,反而生氣。

 他在現場就對員工說我們的顧客滿意不是口號,而是要徹底實踐對顧客優先的服務。從這事情上,他讓同仁明白與感受到:服務是任何細節都以顧客為優先,而不是以服務內部老闆為優先,才能做出真正令顧客感到滿意的服務。

 因此,我想強調的是,提升員工的人品、智慧應從教導與感悟而來,企業要掌握服務的精髓,得在這兩方面先下好功夫,使全員的服務意識達到一致的水平,在運用科技與設備以及服務的能力上能更有把握,也更能使顧客留下深刻印象而給予支持!(黃祖強整理)

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專家專欄 







教導力:發展導向的教導


作者:何文堂/總裁學苑教導力專欄顧問作家

 友人問:「是不是只有在成員的績效表現發生問題時,才做教導?」

 這個問題經常在培訓課程中有人會提問,通常我們在組織內進行教導Coaching時,是比較常用在績效的改善上,所以我們會常說這是「績效導向的教導」(Coaching For Performance),因為這個時候最需要教練立即參與和介入,透過教導的技巧來提升受教導者的績效。

 

當然有些時候成員的績效表現已到達一定的水準,但他個人有意願、有衝勁想要再往上提升,期望達成具挑戰的目標、或者追求更高職涯發展做準備時,教練同樣可以運用教導的方式來促進其發展,它稱為發展導向的教導(Coaching For Development)。

 這種以發展為導向的教導工作,其基本的流程步驟與績效導向的教導相同,只是在利用「GROW提問法」(註:請參考本專欄第12篇提問的GROW原則)上會與受教導者做更多的討論與交流,因為其中的很多情境可能不是受教導者親自經歷的,它需要較多的系統性思維和突破習慣的思考,教練需要善用回饋技巧來協助釐清和確認。因為在績效導向的教導中,我們探尋的問題內容及原因,幾乎是受教導者本身經驗的或者是自己所造成的,所以它有較具體的描述,受教導者也較容易回答和思考。

 在發展導向的教導中,教練要運用更多的激發自覺的問句來做教導。

 

例如:「對於未來在組織中的發展,你有什麼樣的期待?你設定什麼更具挑戰性的目標?」,「對於未來的發展你有什麼看法?」「你的職位若有可能做異動,你會選擇什麼?」這些目標性的問題可以促使受教導者對自己的職涯發展目標做進一步的思考,教練也可從他的回答內容來再做進一步的提問來掌握其對自己的覺察力及對未來成長的洞察力。

 「要達成你設定的目標,需要具備什麼樣的能力?」「就這些能力項目,你給自己打幾分(1~10分)?為什麼?」「有哪些能力是你認為要再加強的?」「你認為要達成目標最困難的是什麼?」這些問題讓受教導者誠實地對自己做評估,真正瞭解自己的優點和缺點,能覺察自己的狀況才能找出達成目標的差距。這段的提問教練需要適度的運用自己平日的觀察的記錄,來協助受教導者能全面性的做評估和衡量。

 

例如追問:「做一位主管還需要有問題解決能力,就這一項能力,你給自己打幾分?」這樣做可以避免受教導者迴避自己的弱點。

 在瞭解自己的現況與目標之間的差距後(亦就是在績效導向的教導中的「問題」)後,一樣要鼓勵受教導者做出承諾,訂出計畫進行改善。

 

「對於在問題解決能力方面,你要如何提升?」「你要用什麼樣的方式來提升決策能力?」「你需要什麼資源?你要如何取得資源?」這些問題讓受教導者回歸到行動方案的思考上,要採取什麼行動。

 

很多成員因為不知道自己的現況及與目標的差距,所以不知要如何去行動,透過教練提問可以有系統的、有架構的去規劃自己精進提升的計畫,而不是只有嘆息和等待。通常在這個階段受教導者因有清楚的方向,知道未來要做的事項,接著就是要促使展現行動力。

 「接下來,你最先要採取的行動是什麼?」「採取這些行動之前,要先做好什麼準備?」「你的行動方案何時開始執行?」這些提問用來提醒要將想法和方案付之行動。

 

在尋求發展與成長的階段,常常因為顧慮太多、未將構思化成行動而躑躇不前,教練需要在這個階段都激發受教導者的責任感,為自己未來的發展負責任,採取行動。

 發展導向的教導需要教練更多思維上和行動上的導引,設法讓受教導者能真正的覺察到自己的狀態,釐清自己目標和組織對他的期待和安排,激發出他的責任心並強化達成目標的信心,敦促採取必要的行動,並且在過程中持續扮演好場邊教練的角色,隨時進行後續的教導。

 

(總裁學苑網站: http://www.ceolearning.org )

■ 延伸閱讀:
提問的GROW原則

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總裁學苑週報電子報:掌握服務世紀的精髓















石滋宜觀點 









掌握服務世紀的精髓


作者:石滋宜/總裁學苑創辦人

 我在二十世紀末就說,二十一世紀是服務的世紀,用意在於提醒企業得不斷強化服務顧客的能力,因為顧客對服務的要求會越來越高。

 

二十一世紀到來,轉眼間,即將邁入第一個十年,科技、網路的服務應用模式不斷的推陳出新,然而,對於服務顧客,企業有否抓到其精髓?卻不見得,反為若干企業帶來經營的迷思。

 服務的精髓是什麼?

 我認為關鍵不在於系統與設備,而是人心,很簡單一點就是你所提供的服務有否令顧客感受到用心與貼心?

 因為企業所服務的對象是人,但人是活的、多變的,如何去滿足不同顧客的需求,我認為最重要的因素還是在企業的人─人品與智慧。

 

唯有人才能真正執行與應變,配合技術與系統,才能產生全面的服務效力;因此,企業要有環境孕育出每一位成員都有這樣的素質,才能建立起服務品質(Service quality)。

 而如何孕育出服務品質的文化,最重要是在於領導者的親身教導,而非在知識訓練的層次上。

 北歐航空公司(Scandinavian Airlines System)前董事長傑恩‧卡爾森(Jan Carlzon)在八十年代初期上任,就一再強調做好顧客滿意的重要,有一回他要搭飛機,工作人員請他提前上飛機劃位,看他想坐那裡,再讓其他旅客劃位。卡爾森對員工此舉並沒有感到窩心,反而生氣。

 他在現場就對員工說我們的顧客滿意不是口號,而是要徹底實踐對顧客優先的服務。從這事情上,他讓同仁明白與感受到:服務是任何細節都以顧客為優先,而不是以服務內部老闆為優先,才能做出真正令顧客感到滿意的服務。

 因此,我想強調的是,提升員工的人品、智慧應從教導與感悟而來,企業要掌握服務的精髓,得在這兩方面先下好功夫,使全員的服務意識達到一致的水平,在運用科技與設備以及服務的能力上能更有把握,也更能使顧客留下深刻印象而給予支持!(黃祖強整理)

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專家專欄 







教導力:發展導向的教導


作者:何文堂/總裁學苑教導力專欄顧問作家

 友人問:「是不是只有在成員的績效表現發生問題時,才做教導?」

 這個問題經常在培訓課程中有人會提問,通常我們在組織內進行教導Coaching時,是比較常用在績效的改善上,所以我們會常說這是「績效導向的教導」(Coaching For Performance),因為這個時候最需要教練立即參與和介入,透過教導的技巧來提升受教導者的績效。

 

當然有些時候成員的績效表現已到達一定的水準,但他個人有意願、有衝勁想要再往上提升,期望達成具挑戰的目標、或者追求更高職涯發展做準備時,教練同樣可以運用教導的方式來促進其發展,它稱為發展導向的教導(Coaching For Development)。

 這種以發展為導向的教導工作,其基本的流程步驟與績效導向的教導相同,只是在利用「GROW提問法」(註:請參考本專欄第12篇提問的GROW原則)上會與受教導者做更多的討論與交流,因為其中的很多情境可能不是受教導者親自經歷的,它需要較多的系統性思維和突破習慣的思考,教練需要善用回饋技巧來協助釐清和確認。因為在績效導向的教導中,我們探尋的問題內容及原因,幾乎是受教導者本身經驗的或者是自己所造成的,所以它有較具體的描述,受教導者也較容易回答和思考。

 在發展導向的教導中,教練要運用更多的激發自覺的問句來做教導。

 

例如:「對於未來在組織中的發展,你有什麼樣的期待?你設定什麼更具挑戰性的目標?」,「對於未來的發展你有什麼看法?」「你的職位若有可能做異動,你會選擇什麼?」這些目標性的問題可以促使受教導者對自己的職涯發展目標做進一步的思考,教練也可從他的回答內容來再做進一步的提問來掌握其對自己的覺察力及對未來成長的洞察力。

 「要達成你設定的目標,需要具備什麼樣的能力?」「就這些能力項目,你給自己打幾分(1~10分)?為什麼?」「有哪些能力是你認為要再加強的?」「你認為要達成目標最困難的是什麼?」這些問題讓受教導者誠實地對自己做評估,真正瞭解自己的優點和缺點,能覺察自己的狀況才能找出達成目標的差距。這段的提問教練需要適度的運用自己平日的觀察的記錄,來協助受教導者能全面性的做評估和衡量。

 

例如追問:「做一位主管還需要有問題解決能力,就這一項能力,你給自己打幾分?」這樣做可以避免受教導者迴避自己的弱點。

 在瞭解自己的現況與目標之間的差距後(亦就是在績效導向的教導中的「問題」)後,一樣要鼓勵受教導者做出承諾,訂出計畫進行改善。

 

「對於在問題解決能力方面,你要如何提升?」「你要用什麼樣的方式來提升決策能力?」「你需要什麼資源?你要如何取得資源?」這些問題讓受教導者回歸到行動方案的思考上,要採取什麼行動。

 

很多成員因為不知道自己的現況及與目標的差距,所以不知要如何去行動,透過教練提問可以有系統的、有架構的去規劃自己精進提升的計畫,而不是只有嘆息和等待。通常在這個階段受教導者因有清楚的方向,知道未來要做的事項,接著就是要促使展現行動力。

 「接下來,你最先要採取的行動是什麼?」「採取這些行動之前,要先做好什麼準備?」「你的行動方案何時開始執行?」這些提問用來提醒要將想法和方案付之行動。

 

在尋求發展與成長的階段,常常因為顧慮太多、未將構思化成行動而躑躇不前,教練需要在這個階段都激發受教導者的責任感,為自己未來的發展負責任,採取行動。

 發展導向的教導需要教練更多思維上和行動上的導引,設法讓受教導者能真正的覺察到自己的狀態,釐清自己目標和組織對他的期待和安排,激發出他的責任心並強化達成目標的信心,敦促採取必要的行動,並且在過程中持續扮演好場邊教練的角色,隨時進行後續的教導。

 

(總裁學苑網站: http://www.ceolearning.org )

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今周刊電子報:薪水族如何快速累積第一桶金/上班也能存百萬













封面故事 







薪水族如何快速累積第一桶金/上班也能存百萬


【文/歐陽善玲】

前言

對普通的上班族而言,人生財富累積過程中最重要的分水嶺莫過於100萬元。

 

有了100萬元後,才有機會錢滾錢,累積更大財富。

 

根據104市調中心調查,工作滿10年的上班族,竟有一半的人,手邊存款不到100萬元。

 

其實,只要找對方法,持之以恆,薪水族也能擁有百萬、甚至千萬財富。

暢銷書《我上班,我存到一百萬》的作者謝依珊,念書時,毫無節制地消費,曾窮到要靠現金卡過活。

 

但,二十七歲那年,她從德國深度旅行回來後,就抱定環遊世界的夢想,為存到旅費,開始扭轉理財觀念,改變過去消費行為。

 

兩年內,她快速累積到人生第一桶金,關鍵就在開源節流,雙管齊下。

開源節流 月光族變身理財作家/謝依珊雙管齊下兩年存到百萬元

一位曾經為了買衣服,搞得自己沒錢吃飯、還必須靠預借現金過活的漂亮女生,兩年內靠著「上班存錢」方式存到一百萬元。

 

她的經歷對現代上班族,或存不了錢的月光族(每月薪水花光光)來說,可能是個神話。

有錢就花,購物不手軟

暢銷書《我上班,我存到一百萬》的作者謝依珊,念書時,就像其他女大學生一樣,愛唱KTV、愛逛街買衣服。

 

只要自己喜歡的東西,拿出父母給的生活費,不用多想,立刻就可以把東西帶走。

 

這樣不經思考的消費習慣,導致兩種情況發生,一是她常搞不清楚錢花到哪裡去,另一是她買東西的檔次愈來愈高。

「以前逛街想買就買,只要沒錢就開口向爸媽要。

 

這樣買東西沒有阻礙,層次也不自覺提高,從路邊攤、一般商店,一路買到百貨公司。」

 

謝依珊過去對存錢沒什麼概念,只要一有錢,就會想出國、逛街買東西。直到三年多前,從德國自助旅行回來,才扭轉她對金錢的觀念。

謝依珊熱愛出國旅遊,從大三那年開始,不論是跟團還是自助旅行,每年都會去日本。

 

一趟旅程花費下來,金額約在四至六萬元左右,稱得上是標準的「血拼敗家團」。

 

她坦承,當時喜歡去日本的原因,就和一般追求時尚的女生一樣,目的是逛街、享受美食,然後買很多東西。

「我去日本京都幾次,每次去都必吃一家早餐,好吃但很貴,約新台幣六百元的厚片土司。

 

現在想起來,會覺得不可思議。

 

其他花費都是買小東西,單價看起來還好,但全部加起來就要好幾萬元。」

 

謝依珊說,現在心境已和前幾年不同,出國是為了看這美麗的世界,也不太買紀念品,頂多就是幾張明信片而已。

轉變的關鍵,在二十七歲那年。

 

學美術的謝依珊,為自己計畫了一趟德國之旅。

 

「當時,去德國的旅費是父母資助、男友也幫忙補貼了一點,自己則將所有身家財產全部投入,抱著回國後從零開始的心情,踏上旅程。」

夢想驅使,啟動存錢念頭

謝依珊說,之前旅遊目的純屬「物質導向」;德國之旅卻提高了她的心靈層次,變成「精神導向」。

「德國回來後,我已身無分文。但卻有一個很強的動機,驅使我要開始存錢,那就是環遊世界的夢想。

 

而要達到這個目標,估計要花一百萬元。」

 

德國這趟深度之旅,開啟了謝依珊的世界大門。

 

以前覺得談錢太俗氣,理財沒意義,後來才體認到,原來投資理財最終目的,是為了達到人生某種程度的自由。

為了這個浪漫的想法,謝依珊開始諮詢身邊經濟狀況不錯的親友,希望能從這些達到「財富自由」的人身上,找到正確、且實用的理財方法。

 

後來,她的阿姨告訴她,理財的第一步要先存錢,有了儲蓄的觀念後,再來投資。

對過去沒有儲蓄習慣的人來說,要持續、不間斷地累積存款,就像要戒菸的人一樣,容易遇到挫折,就乾脆放棄。

 

謝依珊沉浸在德國遊的感動之中,也擔心未來自己會因「撐不下去」半途而廢。

 

她回國後,就索性一腳踏進與所學毫不相干、但卻是最容易學習投資理財的金融業。

月存半薪,開源節流一起來

進入銀行第一件事,就是聽長輩的建議,將每月薪資先扣一半存起來,剩下的才花用。所以她向銀行辦理儲蓄存款,每月薪水發下來,就先自動扣掉一半,強迫自己存錢。

「起初,為了想盡快達到一百萬元目標,就定下高標準,利用前面衝刺期,試試自己的能耐。

 

沒想到,物質欲望降低後,發現存錢也沒那麼困難。」

 

謝依珊說,一開始存錢時,覺得生活上要顧慮的事很多,比方買個東西要再三比價、還沒用完的東西,就要等用完後才能買。

 

不能像以前一樣隨心所欲,否則一定會透支。

時間久了之後,這些顧忌反而變成習慣。

 

出門逛街,不再大包小包的買回家,日常用品也是有缺才補,不會囤積多餘的物品。

 

定時大掃除、整理居所,把不要的東西全部丟棄,生活也因此變得井然有序,簡單輕鬆許多。

 

謝依珊發現,原本以為開始存錢,就必須犧牲物質享受,現在回頭看,其實只是減少不必要的負擔。

 

不但沒有損失,心靈上更容易獲得滿足。

對謝依珊來說,上班族要累積人生第一個一百萬元,開源節流是基本動作。

 

像她是美術科班出身,下班後還能接些網頁設計的案子。

 

只要不影響白天工作、生活作息,兼差就能賺到一筆額外收入。

 

有時候幾萬元入袋,積少成多,就是所謂的開源。

至於節流,其實就是減少開銷,徹底改變以往的消費模式。

 

包括過去三年她只買了十件衣服;襪子破了縫補後可以再繼續穿;早晚餐也都是自己做,靠著簡單的食材,就能填飽肚子。

 

另外,為節省通車時間、爭取兼差機會,她選擇在公司附近租屋。每天走路十五分鐘就可到,不但賺到時間、健康,也省下一筆交通費。

即使是準備步入結婚禮堂,她也堅持一切從簡。「之前我問了幾家婚紗攝影公司,費用多在五至七萬元左右。

 

如果自己準備,上網買禮服、配件,找拍攝造形等,這樣約四萬元。」

 

謝依珊說,等到婚禮結束後,再把禮服及只會穿兩次的紅色高跟鞋統統上網拍賣掉,這樣費用大概就只剩拍攝造形,約一萬多元。

開源、節流雙管齊下,謝依珊存錢的速度比自己想得還快。

 

仔細算起來,她是從二十八歲開始執行這個存百萬元的計畫,沒想到,在短短兩年內,也就是她三十歲那年,就達到這個目標。...

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戴晨志幽默加油站電子報:別忘了,要把姑媽一起賣掉哦!













超幽默不寂寞 







別忘了,要把姑媽一起賣掉哦!


有一個從美國到台灣來做生意的朋友,大家依照他的美國名字,幫他取了個中文名字,叫「魏德生」。

 

他因商場上的需要,所以十分勤快地學中文,一天,魏德生遇見新客戶,就熱絡地和對方寒暄:

「您貴姓?」客人問道。

「敝姓魏。」魏德生客氣地回答。

「魏什麼?」客人再問。

「為什麼?……『姓魏』也要問『為什麼』?」魏德生一副不解地問。

以前,我常到士林一家眼鏡行去配眼鏡,因這眼鏡行的老闆是我父親的老友,驗光技術、服務態度都很好,因此,我常推薦朋友們到那兒去驗光、配眼鏡。

 

有一次,一女孩來找我,剛好她也想配一副眼鏡,卻苦無認識的熟人,於是我就趁機代為推薦,請她改天去士林的眼鏡行檢查、驗光。

 

後來,她要離去,我送她下電梯,只聽見這女孩在人多的電梯裡,不斷地嚷著說:「戴哥,你什麼時候要帶人家去檢查嘛!

 

你說嘛,到底什麼時候才有時間帶人家去檢查嘛……」

我一聽,嚇一跳,趕快把臉轉向電梯牆壁。

有時候,一些話常很「敏感」,沒有講清楚,外人恐怕很容易產生「誤會」。

因為,有些人在聽到一些訊息時,只是聽到其中的一小段話,而並不了解前後究竟發生哪些事;這種「臨時加入」或「突然冒出」的對話,會使人用「直覺」和「格式化訊息」(message formulation)來加以判斷,就會造成「以偏概全」或「斷章取義」的謬誤。

也有一次,我太太的大學同學來訪,聊天聊到晚上十點。

 

後來,因我太太腳有點扭傷,不方便送客,所以我就代為送客到巷口搭公車。

 

不久,公車來了,這女孩微笑地搭上公車;但突然間,這女孩叫司機緊急停車,然後從窗戶對我大叫,說:「我要死在你家!我要死在你家!」

 

司機一聽,嚇一跳,趕快立刻停車,讓那女孩下車!女孩下車後,神情緊張地對我說:「我……我把『鑰匙』放在你家……忘了帶走!還好,突然想起來,不然回到家就麻煩了!」

中國字很有意思,有些「同音異義」的詞句,放在不同的對話裡,就產生很有趣的「笑果」;而這些令人哈哈一笑的趣事,就經常發生在你我生活周遭之中。

除了「同音異義」的詞句之外,有些人在說話時,常為了「簡便」,就把主詞「去頭去尾」,或把「重點字」漏掉了。例如,在傳統的菜市場上,常聽到一些趕時間的媽媽們,催著魚販說:「拜託,拜託,快點先把我殺一殺!」「我的腸子都不要了,肚子洗乾淨就好!」

而玩股票的人,也經常「神經緊繃」,每天盯著螢幕看它漲漲跌跌。有一對年輕夫婦幫姑媽處理股票,一天,太太見老公要到股市,就大聲提醒他:「你要記得哦,股票要是上漲,別忘了要把姑媽一起賣掉哦!」

【幽默一得】

在日日忙碌與壓力中,人常需要學習「風趣與幽默」,而使生活充滿快樂與歡笑!

 

一般人或許會承認自己「專業能力不好」、「溝通技巧不佳」,但很少人願意說自己「很無趣」,也很怕被人批評為「很沒幽默感」。

所以,我們可以說「樹怕扒皮、人怕無趣」啊!

義大利的亞平寧半島有五千七百多萬人口,其中六百萬人都在七十五歲以上,而且,平均三萬人中,就有一個「百歲人瑞」。

 

在那裡的人有個共同特性,就是人人「開朗樂觀、風趣幽默」;他們雖然很愛辯論,但總以風趣、詼諧的言語來緩衝、化解。

 

所以,「風趣幽默」的性格,也可以使人長壽哦!

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讓老闆再也罵不到你電子報:有效免除「週一症候群」















讓老闆再也罵不到你 









有效免除「週一症候群」


所謂「週一症候群」,就是假期結束的週一早上,始終提不起勁工作的意思。

不止日本人有「週一症候群」,美國也有所謂的「Blue Monday lemon」的說法。

 

這裡的「lemon」不是檸檬,而是「瑕疵品」的意思,藉以揶揄週一製造的汽車引擎比較容易故障。

看來不管哪個國家的人,都深為週一無法收心所苦。

之所以會有「週一症候群」,肉體方面,主要是因為週末假日熬夜的關係,造成生理時鐘紊亂,身體疲勞不堪;精神方面則是因為「又是一週的開始,真是討厭」,心裡存著這樣負面的想法,也就是說,不管是肉體還是精神方面,引發「週一症候群」的原因,就在於週末假日的生活方式。

理想的週末假日生活,首先是和平常一樣時間起床。

 

若想好好睡個覺,讓身體得到充分休息的話,可以起床後再午睡片刻補眠。

雖說如此,還是克制不了賴床的念頭,那麼也只限週六,週日早上務必要和平常一樣時間起床,才能在週一之前調回因為賴床而錯亂的生理時鐘。

至於如何消解精神上的憂鬱,不妨利用週末假日出遊,方能消除疲勞,舒緩身心,不然做個運動流流汗也行,或是參觀美術館、和家人一同出遊等,都是不錯的方法。

不過凡事「適度」是很重要的。

 

雖說為了重振精神,週末假日若玩得太瘋狂,就算精神得到紓解,也無法消除肉體的疲累。

不少人都是週末排出遊計畫,週日在家休息,建議不妨倒過來比較好。

 

週末讓身體充分休息,週日再適度玩樂一下,不但可以滿足精神,也能消除肉體的疲勞,而且週日晚上一定能馬上入睡,而且睡得很熟才是。






【以上內容摘自春光出版:《讓老闆再也罵不到你:打敗沒效率沒時間超強72招》





工商廣播 







一起來感動吧!《天使遺留的筆記》ppt出爐!


ppt.jpg

當初,編輯、行銷、業務同仁們在做內部討論時,就說到:
這本書,應該要為它做一個ppt,
如果可以,希望能在這個檔案裡,讓大家知道艾蓮娜一家人的故事。

說來容易,做起來,還真有點難。

從得知艾蓮娜罹病開始,漫長的抗癌過程,豈是幾張powerpoint頁面可以說得完的?
這當中,爸爸凱斯心裡的掙扎、猶豫、埋怨、痛苦、不捨……又如何能透過幾個字、幾張圖傳達給大家?
又,艾蓮娜帶給這個世界的你和我的感動,又該怎麼呈現?

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心靈雞湯-貓的貼心事電子報:愛的力量

















編輯小語 









真愛無敵


付出的關愛若是真心誠意,便能打破拒人於千里的隔閡。





心靈雞湯-貓的貼心事 







愛的力量


也許牠的友誼難以取得,但那絕對是一件值得努力去爭取並擁有的寶物。 --麥克‧喬瑟夫

當我第一眼看見這隻灰白相間的大貓出現在我家後院時,我就知道牠是隻流浪貓了。

 

牠看起來很嚇人--像是一個傷痕累累的戰士,有著碩大的頭部、寬闊的肩膀、以及滿佈傷疤的身軀。

我開始每天放一些食物給牠。儘管你看得出來牠已經餓到不行了,但只要有人在牠的視線範圍內,牠就絕對不會靠近一步。

 

牠瞎掉的那隻眼睛讓牠看起來像是凶神惡煞一樣,附近所有見過牠的人都感到害怕,即使愛貓人也不例外。

 

冬天來了,牠仍舊不信任我和我的家人。

 

一天,事情發生了--牠被車撞到了。

 

我看見牠一跛一跛地拖著身體走向裝著食物的碟子,才明白牠被車子撞了。

 

我瞭解到我們不得不將牠抓起來療傷才行,於是花了點巧思,終於成功。

牠在醫院住了一個禮拜,讓獸醫檢查並照料傷勢,另外也做了結紮、驅蟲、除蚤、打預防針、洗澡等工作。

 

我們迫切期待能趕快將牠帶回家,成為我們家的一份子。

 

然而,當我們到達醫院時,醫師卻非常嚴肅地告訴我們,必須立刻將牠安樂死。牠說這隻大貓十分兇暴,絕對不可能有脾氣變好的一天,更別提當成一隻寵物貓來養。

但我並未被說服。我始終相信,只要有愛的力量,哪怕是最具野性的動物都能變得溫馴。我心想:從我見到牠的第一天就開始祈禱了,怎麼可能這麼簡單就放棄呢!

我告訴醫生:「我決定要試試看。我現在就帶牠回家。」於是牠有了個新名字,叫波波。

回家後,我們把外出貓籠放在客房裡的床底下,並在房間最偏僻的角落處放置了食物、水與貓砂盆,好讓波波較能安心使用,接著我們就離開了房間,但並未關上房門。

 

三天過後,我們看不到任何貓的蹤影,唯一能夠讓我們知道牠還在床底下的原因,就是當有人經過客房時,會聽到裡頭傳來一陣低沉的咆哮和嘶吼聲。

我真的很想讓牠知道,這裡很安全,我們大家都很愛牠。

 

於是我想到了一個能安全靠近牠的方法。

 

我戴上我先生一頂又硬又厚的大帽子,並套上一副電焊用的工作手套,然後趴在地上,朝向波波所在的床底下爬過去。

 

這時我的臉朝下,頭頂的部分也用帽子保護住了。接著,我伸出雙手企圖摸牠,嘴裡邊反覆輕柔地說著:「波波,我們好愛你喔,我們真的很愛你,很愛你唷!」

而牠就像一隻兇猛的袋一樣,不斷地咆哮、怒吼、嘶喊、狂嗥,怒髮衝冠地想要抓我、咬我,因激烈的動作而使背上不時撞到床板。

 

那看起來真的很駭人,但我知道牠傷不到我的,因此我還是堅持下去。

 

終於,我的手套可以碰到牠的臉了,我開始輕揉著牠的頭,嘴裡仍是不停地告訴牠我們有多愛牠。

 

儘管花了好長一段時間,牠最後還是逐漸冷靜下來了,但全身因害怕而顫抖。

 

我仍是邊摸著牠、邊用同樣溫柔的語調說話,持續了好幾分鐘之久。接著,我爬出床底下,離開房間。

計畫的第一步已經達成了,我非常開心,但也不禁懷疑,這種方法不知要花多久時間才能成功。

幾個小時之後,我回到樓上,走進自己的臥室。

 

我發現有一隻貓躺在我的床上,忍不住揉了揉眼再確定一次。

 

那是波波!四肢開開地躺在我的枕頭上,還發出響亮的打呼聲!我伸手摀住了嘴巴,天啊!我真不敢相信眼前發生的事!

後來,這隻貓成了我們一家人的最愛。

 

家裡其牠三隻貓會同時伺候著幫牠舔梳毛髮,還有另外兩隻狗會整天依偎著牠做牠的暖爐,而最棒的就是,牠始終都認為自己有特別的睡床--也就是在我的枕頭上,每晚都用牠那漂亮卻帶有傷痕的毛茸茸的臉蹭著我的臉。

儘管波波後來不幸罹癌去世,牠所遺留下來的寶物--也就是我堅信不移的愛的力量--仍是永不停息。

芭芭拉(芭比)‧亞德里恩

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ecook食譜王瘦身蔬菜電子報:輕盈好氣色---四季豆















ecook食譜王:瘦身蔬菜 









輕盈好氣色---四季豆









好康快報 







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開店e週刊電子報:*不滿族美體館* 讓你輕身體驗窈窕好身材




















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本 期 目 錄 
專業護理背景 網路開店一圓創業夢
開店低門檻 平台機制貼近店家消費者需要
專業知識及售後服務 網路開店拓展國外客





開店e週刊



簡介/舊報明細









專業護理背景 網路開店一圓創業夢




























店家小檔案
店名:*不滿族美體館*
店長:李香慧小姐

隨著夏天的腳步漸漸來到,各式各樣展現身材曲線的衣服紛紛出籠,讓冬天吃的一身胖嘟嘟的小金豬也得開始想辦法克制食慾減肥,才能穿的下這些水水的衣服。

 

今天小金豬要介紹的這個店家~不滿族美體館,店長李香慧小姐原從事護理工作已有十多年的經驗,原本是在拍賣網站兼職賣孕婦貼身衣物或哺乳衣等相關用品,應客戶的需求希望她也能提供產後的塑身用品,滿足她們產前產後的需要一次搞定;而兼職一段時間後因無法兼顧既有的護士工作便興起選擇網路開店創業的念頭。






開店低門檻 平台機制滿足店家消費者需要

2006年12月加入PChome商店街成立不滿族美體館,李小姐表示選擇在商店街開店的原因一方面是開店門檻低,系統開通設定費只收一次就可以擁有專屬的網路商店外而且有成交才收服務費,這對於自行創業的她可說是節省不少成本。

 

除此之外商店街還提供給已開店的店家很多平台服務機制,金流服務像是信用卡刷卡付款或享紅利折抵刷卡金,還有商品購物車功能,讓消費者不但商品可一次購足外也可直接線上付款,所有的購物流程一指搞定;和拍賣網站相比省去了匯款、商品一筆一筆下標的時間外,也因為簡便安心的購物流程提高消費者購買的意願,對店家而言也只要透過後台的審單系統就能確認所有的訂單,店家只須確認後將商品寄出即可。

 

另外也讓李小姐推薦的服務還有平台的行銷活動,以往在拍賣的經驗若要廣告刊登還須另外付費;但只要在PChome商店街開店的店家都可享有免費報名參加活動的權利,只要店家擅用這個服務主動報名,隨著活動的推出不但可以增加曝光提高知名度外,對店內的業績成長也很幫助,李小姐表示像她若有報名參加活動當月的業績甚至會成長5倍多!也因此只要有適合的主題活動李小姐絕對會主動報名參加。













專業知識及售後服務 網路開店拓展國外客

不滿族美體館開店二年多來,李小姐一直很重視產品售後的服務,消費者若購買孕婦類商品李小姐在出貨前一定會再電話確認購買的尺寸,因為孕婦在懷孕期間身型的變化很大,所以她會詢問細節資料後建議顧客選擇何種尺寸較為適當,可以減少退換貨的機率。

 

除此之外過去護理工作的經驗讓她銷售產品之餘也能提供給消費者一些正確的衛教知識,也因此回購的老顧客比率也很高。

 

放下護理工作投身網路開店從來沒有想過因為不滿族美體館網店能接觸到這麼廣的客源,現在就連香港、新加坡甚至遠在加拿大都有人跟她購買,日後她也期望可以開發更多新產品給消費者更多的選擇。

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萬能打工達人-小曾


如果您沒時間,那麼我借您,只要您有想完成而無法完成的,告訴我,我幫您完成。


【服務地區】


限 中壢市 平鎮市 


【交通工具】


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 【服務項目】


代班、代打字、代送物品、代買跑腿、代寄信、代聯絡、代繳費、代排隊、代買票、代送禮、代領百貨公司贈品、代領股東贈品、代打電話、充場面、產品試吃、衣服送洗、臨時演員…… 代找買賣房屋土地。


【費用計算】


1、基本時薪250元起跳。  油價太貴了。


2、 詳細情形請回應或到留言版。。


 【付款方式】


完成後付款。 如果沒完成或未達標準可免付費。


 【其他須知】


1、歡迎長期配合。


2. 拒絕違法事項。


3、為避免造成雙方誤會,請  利用 電聯 小曾 0910-908-533  0981-059-883


http://tw.myblog.yahoo.com/yaleobaby


一般來說,收費標準是為參考,有時因為時間太長或許委託凌晨時間、時間緊促,甚至困難度較高都會影響跑腿與委託主談定的價,所以只要跑腿幫夥伴與委託商討雙方同意的價格即可。


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萬能打工達人-小曾


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【交通工具】


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1臨時人力派遣不想多請固定員工,只需要臨時人力支援現場工作。


2代您排隊您沒時間也不願排隊,我們可為您服務。


3人員接送孩童上下學及老人家出門接送、客戶及親朋好友接送、車站接送。


4急件、快遞物品有時間性、機密性的物品,需馬上送達對方,我們可為您服務。


5代您送禮送禮對象多且範圍廣、欠缺送禮人員及交通工具,我們可為您服務。


6代您道歉缺乏道歉技巧或需要公正的調解人,我們可為您服務。


7、代搬物品行動不便或搬重物需要協助,我們可為您服務。


8、臨時居家清潔居家環境清潔、辦公室清潔,需要人手幫忙,我們可為您服務。


9、看病陪同協助到院掛號、就診、取藥等服務。


10、代繳費用代繳稅單、水電費、瓦斯費、電話費、手機費、罰單、保險費等費用。


11臨時維安人員維持現場秩序、子女外出陪同。


12人力舉牌活動廣告、現場造勢、合法抗議活動等。


13大量臨時人員工作需要大量人力、臨時演員,我們可為您服務。


14文宣派發廣告單、宣傳單、試用品、贈品等的分發。


15代送服務代送各式文件、包裹、婚喪喜慶請柬、邀請函等服務。


16代寄服務:代寄信函、包裹、汽機車等服務。


17代購服務:火車票、機票、上班點心、伴手禮、生活用品、蔬果等服務。


18、代辦服務代辦合法證件、活動企畫等服務。


19、代看 代買 代購 代售:房屋土地相關業務。


20.外勞人力仲介


21.房屋裝修 居家服務 廣告企劃


22.你想到我都做


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1、基本2個小時每小時時薪250元起跳。 第3個小時起每小時180元。


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萬能打工達人-小曾


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招募未成年人傳銷 一傳銷商遭罰30萬元


中廣 更新日期:2009/08/06 14:05


美商玫琳凱台灣分公司因為在從事多層次傳銷、招募未成年人參加時,被公平會調查認為,沒有事先取得未成年人的法定代理人書面同意,違反多層次傳銷管理辦法規定,因此被公平會處以新台幣三十萬元罰鍰,如果被處分人不服,可以提出訴願。


公平會表示,依照多層次傳銷管理辦法規定,多層次傳銷事業在招募未成年人為參加人時,應該事先取得參加人的法定代理人書面同意,並且附在參加契約上,不過,公平會調查發現,玫琳凱在招募一名張姓未成年人參加時,違反了這個規定,公平會因此決定對這家業者開罰。




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◆風雅頌★幸福心靈報




重要必看 . 一生受用無窮





~~~ 留著 . 一生受用無窮 ~~~
只要輸入醫生給的藥品名稱,可以立刻獲知藥品訊息 !!



這則資訊非常重要,請大家務必珍藏。




因為太重要了,所以用紅色書寫,以示加強注意
只要輸入醫生給的藥品名稱,可以立刻獲知藥品訊息 !!



有了這個網站真的不錯吶~至少知道自己服的藥有沒有什麼後遺症, 或用何種方式可以達到最佳的治療效果;

http://hospital.kingnet.com.tw/medicine/
國家網路醫院所推出的「國家網路藥典」,就是一套藥物檢索系統,網友只要輸入想查詢的藥品名稱,幾秒鐘後,就可獲得藥物學名、 生產廠商、劑型、藥物作用、治療項目、副作用、用法用量及禁忌等藥資訊。



以台灣醫生常開的藥品「 SCANOL 」為例,當網友輸入


「 SCANOL 」後,除了可查詢到這是屬於中樞神經系統用藥的解熱陣痛劑之外, 還有詳細的治療項目「解熱、鎮痛,可治療頭痛、肌肉痛、關節痛、風濕痛、神經痛、經痛、牙痛」,以及藥物作用,如以流汗方式達到散熱、 降體溫的效果,能迅速被腸胃吸收,但也容易排泄出體外,因此治療輕至中度的疼痛效果較佳,適合對阿斯匹靈過敏的患者 .. 等重要藥用資訊。



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Google會怎麼做? 電子報:新企業法則把創新當要務













Google會怎麼做? 







新企業法則把創新當要務


別只看見搖錢樹

有時候,成功讓人盲目,看不到即將到來的失敗;而害怕失敗,則讓人原地踏步,永遠不會成功。

1990年代中期,當我還是《電視週刊》的電視節目評論員時,《電視週刊》是全美發行量最高的雜誌,但發行數字在緩緩下降,而這家公司則出現了死亡的第一個徵兆:不願面對問題。

當時《電視週刊》發行量已從每星期的1,700萬份掉到1,500萬份,後來我任職時又掉到1,300萬份(好吧,也許是我寫得太差的關係)。

 

《電視週刊》沒法跟上電視頻道的急速增加,上百個頻道先後出現,這些頻道的節目實在無法塞進雜誌的小小版面裡。

編輯試著加大雜誌開本、增加彩色內容,但讀者並不領情,只想看雜誌上的電視節目表而已。

《電視週刊》還有另一個問題:讀者群很老,而且愈來愈老。

 

我記得,由於讀者問卷調查回覆愈來愈少,低於以往的數量,公司於是進行追蹤,想了解為什麼讀者不願意填寫問卷。

 

研究結果發現:大部分讀者沒回覆的原因是他們已過世。

在此同時,同業競爭卻有增無減。

 

節目表開始出現在電視和網路,逼得《電視週刊》只好跨足電視和網路。

 

對讀者來說,報紙上的節目表感覺像是免費的。

 

《電視週刊》內部也曾討論過,將週刊內容提供報社使用(若以Google思維來看,這是對的,可擴展《電視週刊》的品牌),但雜誌社卻擔心這樣做會吃掉雜誌的核心產品。

 

使用任何用來保護產品被吃掉的策略,都應該戒慎小心,因為這代表有隻怪獸就等在門邊,等著把你當午餐吃掉。

時間匆匆過了十二年,我也已離開《電視週刊》很久了。

2005年《電視週刊》改版為一般雜誌的開本,彩色印刷,同時取消將近140種各地不同的版本。

 

雜誌售價提高,發行量減少,向廣告商保證的發行量只有320萬份,和從前的1,700萬份相比,真是不可同日而語。

 

此時,我和《電視週刊》的前主管碰面,她也早已離職。

 

我說,《電視週刊》終於做了十二年前就該做的事:推出對的產品、降低成本、面對真實的發行數字。

 

為什麼之前不這麼做呢?我淡淡的問道。這位前主管回答:「原因你是知道的,因為那時候《電視週刊》是搖錢樹。」

滾滾而來的現金會遮蔽你的雙眼,讓你不敢正視改變策略的必要,不敢做痛苦的決定,也不敢創新。

 

請把《電視週刊》的命運當成一種警告:別只看見搖錢樹,卻沒看到後面廣大的森林。

多少企業和產業明明知道警報已經出現,卻拒絕仔細看?

音樂產業就是最好的範例,現在音樂產業在數位世界中一蹶不振。

 

底特律的汽車產業觀望太久才開始做電動車和小車,但為時已晚。

 

許多零售連鎖店雖然開了網路商店,卻停滯不前,沒有像亞馬遜一樣與顧客建立新關係。

 

開放網路(open network)的興起讓電信業者腹背受敵,網路經營者甚至租用他們的線路來降價競爭。

 

廣告代理商雖然不斷試著要讓產業重生,卻總是對大眾媒體情有獨鍾,即使網路比大眾媒體更有效率,也更能切中對的族群。

新聞媒體大老以為可以躲掉改變,因為他們自以為手中握著新聞的聖火。

 

但當報業巨人偉達新聞社(Knight Ridder,譯注:美國第二大報業集團,擁有32家報社)被小小的麥克萊契集團(McClatchy)吞下,新聞媒體才開始覺醒,而麥克萊契就像報業所有上市公司一樣,市值消失數十億美元。

 

現在新聞產業已想要改變,但就和《電視週刊》一樣時不我與。

 

 

他們失去新世代的顧客;他們命在旦夕,只因為他們一直試圖挽回過去。保護手段對走向未來而言,絕對不是個好策略。

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氫 取之不盡的再生能源


自由 更新日期:2009/07/30 04:09


不同於大家耳熟能詳的太陽能車、瓦斯車,「氫能車」它使用大量存在於自然界的氫,透過提煉後,經由燃料電池產生電能而啟動運轉,具有24小時、可不斷重複使用的優點。


大華技術學院電機系副教授盧豐彰說,地球的資源有枯竭的一天,若以現在的汽油平均每公升可跑10公里估算,對照他們的實際比賽經驗,發現平均每公克的氫氣,就可讓「氫能車」跑12.2公里,和汽油車每公升的能力幾乎旗鼓相當。


而且除非儲氫罐和燃料電池有破損,否則只要氫用完了,再充飽,車子就能繼續跑;再加上自然界存在有「氫」的物質多得是,不單只是水(H2O)而已,所以是項非常值得開發的綠色再生能源


只是這麼好的構想,眼下卻有發展、量產上的瓶頸,因為燃料電池和提煉氫的成本仍居高不下。


以他們的「Enjoy」車隊使用的儲氫罐而言,充到飽40公克,大約就要價1、2000元;另外光是罐子本身,因屬特殊合金質材,單價就要4、5萬元,所以如何降低成本,好取代「喝汽油的車子」,將是未來研發的重要課題。


(記者黃美珠)




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調查:員工在外工作比坐辦公室更能專心


路透 更新日期:2009/07/29 22:22








(路透紐約28日電)今天公布的調查顯示,大多數員工表示,他們在辦公室以外的場所工作比在辦公室更能集中精神。但是許多人說,在外面工作檔案下載和操控軟體的速度慢,拖累他們的工作進度,並影響生產力。



  這份由舊金山資訊科技公司「河床科技」(Riverbed Technology(RVBD)所做的調查顯示,近半數受訪員工表示,他們在外面工作的頻率比兩年前多許多,而40%受訪者表示 若商務檔案或軟體下載更快速,他們會更常在外工作。



  調查發現,三分之二的受訪者說,他們希望能比現在更常在外面工作。



  54%則說,跟在辦公室比起來,他們在外面工作更能集中精神。



  但是33%表示,因為在外面取得商務檔案或操控軟體成效不佳,影響他們的生產力。中央社(翻譯)



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