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高中生免費機車駕訓 報名請早


自由 更新日期:2009/07/07 04:09


〔記者洪美秀/竹市報導〕年滿18歲的高中生想參加免費機車駕駛訓練嗎?新竹市府教育處社教科暑假期間舉辦高中生機車安全教育研習活動(見圖,記者洪美秀翻攝),並首度開放應屆畢業高中生報名參加,研習活動全部免費,只需繳交機車路考報名費。


教育處社教科表示,機車安全教育研習活動委由建功高中主辦,時間在8月27、28日,預計80人,首度開放給應屆畢業高中生或年滿18歲的高中生參加,過去參加者多是違規騎機車或無照駕駛的學生,今年擴大開放研習對象。


教育處表示,研習第一天在建功高中上課,內容有交通安全整體概念法規、路權宣導(含危險駕駛)、道路風險認知、交通事故案例分析(預防與處理)、機車安全駕駛、安全帽佩帶、事故預防、肇事處理,還會安排前往創世基金會,了解植物人中因車禍造成的情形。


第二天專車前往新竹安全駕駛中心,由教練進行機車路況解說,有車輛檢查、騎乘姿勢、行駛急加速、停止,和不良路面平衡訓練、U字轉彎、機車考照場地練習等,下午則前往監理所進行機車考照(含筆試及路考)。


教育處表示,想報考駕照的學生,需備妥照片3張及報名費(輕型125元、重型250元),連同報名表向建功高中辦理。


報名表可到市府教育網http://www.hc.edu.tw/index.aspx?version=edu「教育處公告」下載。


或電洽教育處:521-5734、524-1579,及建功高中生活輔導組長張懷民,電話:574-5892#206、516-5311。




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姓名學: 7大壞男人命盤特質


前言:俗語說:「男怕入錯行,女怕嫁錯郎」,想要擁有圓滿的姻緣,另一伴的「底細」妳都摸得一清二楚了嗎?除了人品、房子、銀子之外,他命盤中的「潛藏個性」也是妳不可不知的喔!



◎命中就是桃花多!



八字「妻星」多,面臨的就是桃花多或異性機緣多,讓他「想太多」了。

◎拒絕異性我不懂!



命盤是所謂「合多貴多」的類型,或是生辰八字中至少有二個「天乙貴人」。

◎二度婚姻有預兆!



「陰錯陽差煞」進入夫妻宮,是一種會傷害婚姻的神煞,這樣的命盤是有二度婚姻的跡象。

◎情慾誘惑無法擋!



八字中財星多,財星多的話,代表在愛情方面的情慾濃。

◎三妻四妾粉可能!



八字日干五行旺,而且「妻星」的五行也強,在古代是妻妾眾多的男人。


◎大男人主義傾向!



命盤是「比劫重」或「印星重」的類型,代表個性倔強、有大男人主義傾向。



◎見異思遷就是我!



八字中有驛馬煞,在愛情方面一般而言是不安定的意義,會有見異思遷的想法。

恐怖的大男人、多妻妾、外遇指數高、二度婚姻等傾向,在命盤中都是有跡可循的!


快快揪出潛藏身邊的壞男人!透視他的壞男人特質!


壞男人不要看!好女孩快看過來喲!


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14條喝酒不醉的技巧




14條喝酒不醉的技巧


1、不要空腹飲酒,因為空腹時酒精吸收快,人容易喝醉;而且空腹喝酒對胃腸道傷害大,容易引起胃出血、胃潰瘍,最好的預防方法就是在喝酒之前,先行食用油質食物,如肥肉、蹄膀等,或飲用牛奶利用食物中脂肪不易消化的特性來保護胃部,以防止酒精滲透胃壁。


不要空腹飲酒,這是飲酒不醉的主要訣竅。


因為這樣可使乙醇在體內吸收時間延長。

2、不要和碳酸飲料如可樂、汽水等一起喝,這類飲料中的成分能加快身體吸收酒精。

3、至於在飲酒之後,能夠盡量的飲用熱湯,尤其是用薑絲燉的魚湯,特別具有解酒效果。

4、由於酒精對肝臟的傷害較大,喝酒的時候應該多吃綠葉蔬菜,其中的抗氧化劑和維生素可保護肝臟。


還可以吃一些豆製品,其中的卵磷脂有保護肝臟的作用。

5、民間流行喝濃茶解酒的說法沒有什麼科學根據,茶葉中的茶多酚有一定的保肝作用,但濃茶中的茶鹼可使血管收縮,血壓上升,反而會加劇頭疼,因此酒醉後可以喝點淡茶,最好不要喝濃茶。


如果有人身不由己喝得太多,可以事後吃一些水果,或者喝一些果汁,因為水果和果汁中的酸性成分可以中和酒精。很多人酒後往往不吃飯,這樣危害更大,應吃一些容易消化的食物,比如來一碗麵條就非常好。

6、宜慢不宜快。


飲酒後五分鐘乙醇就可進入血液,30—120分鐘時血中乙醇濃度可達到頂峰。飲酒快則血中乙醇濃度升高得也快,很快就會出現醉酒狀態。


若慢慢飲入,體內可有充分的時間把乙醇分解掉,乙醇的產生量就少,不易喝醉。

7、食飲結合。


飲酒時,吃什麼東西最不易醉的以吃豬肝最好。


這不僅是因為其營養豐富,而且因為豬肝可提高機體對乙醇的解毒能力,常飲酒的人會造成體內維生素B的丟失,而豬肝又是維生素B最豐富的食物,故吃煮豬肝或炒豬肝是很理想的伴酒菜。

8、甜點加水果。


飲酒後立即吃些甜點心和水果可以保持不醉狀態。


俗話說“酒後吃甜柿子,酒味會消失”,這話不錯。


甜柿子之類的水果含有大量的果糖,可以使乙醇氧化,使乙醇加快分解代謝掉,甜點心也有大體相仿的效果。

9、預防酒醉性胃炎和脫水症,可飲加砂糖或蜂蜜的牛奶,既可促進乙醇分解,又能保護胃黏膜。


由於脫水會使鹽分丟失,可適量飲些淡鹽水或補液鹽。

10、宿醉對策。


所謂宿醉,是指喝酒過量,造成第二天早上頭痛、胃部不適等症狀。


這是因為大量飲酒後,肝細胞無法將有害物質乙醛全部處理,而造成急性中毒徵狀。


宿醉時,肝臟會屯積脂肪,胃腸易患酒精性急性胃炎,自律神經平衡失調引起心跳加速,血液中水分與電解質平衡失調等,影響遍及全身。

最好能用「睡覺休息」來解決,充足休息可助你快些復原。

喝酒後來個熱水浴可以促進血液循環,幫助新陳代謝,使酒精隨汗水一起排出。


不過有高血壓、心臟血管疾病患者,酒後沐浴要小心中風,宜先稍作休息。

酒精使體內的細胞脫水。


在睡前,補充大量的水,醒後再補充一次,有助緩解脫水引起的不適。

多喝果汁或蜂蜜檸檬汁,既補充水分,另外果汁含有果糖,它可加速酒精的代謝,同時能減緩噁心徵狀。

吃一頓營養均衡的正餐,能補充各種流失的必需營養素;但要吃得清淡些,不吃油炸或脂肪食物。

11、喝完第一杯后,要過三十分鐘再喝第二杯,如果想再喝第三杯的話,一定要等上一個鐘頭。


但為了你的身體著想,盡量不要伸手拿第四杯了。

12、喝烈酒時別忘了加冰塊。

13、空腹、疲倦或洗澡時,還是暫時別喝為宜。

14、吃藥後絕對不要喝酒,特別是在服過安眠藥、鎮靜劑、感冒藥之後,更是絕對不能喝酒。


其他一些喝酒不醉的辦法

1、飲酒前先喝一杯牛奶。


 2、飲酒前吃兩片肥肉。


 3、喝酒中不時含點鹽。

喝白酒的時候,要一杯白開水,一直不停的喝水,不容易醉。


喝啤酒的時候,要勤上廁所就沒問題。

你可以到中藥店買些葛根在喝酒的時候當茶喝,可提高酒量

其實人的酒量大小很大程度上取決於先天因素,當然,後天的磨練也有一定的影響。


這裡有個小竅門:一是準備些解酒、醒酒類的藥物或飲品,如醒酒湯、葛類製品等,據說效果不錯。二是在酒桌上耍點小聰明,就不用明講了,相信你會的。


不過,凡事不能過量,別為了逞強,而傷了身體。

飲酒算不上是好的嗜好! !應盡量少飲為妙,酒量的大小主要原因是;個人的肝臟解毒能力,鍛煉有一定作用,但不是主要原因。


也有遺傳因素、遺傳的是肝臟解毒功能。


碰上推不開的應酬,最好婉言謝絕!或推託身體不適,並曉之以理勸君也少飲為妙。


飲酒會上癮的,過度的依賴飲酒消愁或增加歡樂氣份都是不好的習慣。長期飲酒會造成肝損壞、脂肪肝。


大量飲酒還可能引發猝死(酒精中毒)

先小三、五杯,感到不適,馬上去洗手間,吐出來。


這一點很重要,一定要吐出來。回來後你裝作像沒事一樣,繼續進行。


反复幾次。


記住,最後一定要吃點麵食!再以後,你很可能成為有一定水平的酒陪。

提高酒量:酒醉噁心,十分難受,你可用樟木葛根各一兩,煎水半碗,在喝酒前半小時服下。在吃酒半小前用幾片甘草,一兩白糖兌開水小半碗服下。兩種辦法都可大大提高酒量。

醉酒速醒:用生綠豆一兩研未,加茶葉泡水服下立解酒醉。

千杯不醉:(1)欽酒時口含綠豆干粉(採摘綠豆之花)曬乾研成粉備用可千杯不醉。


(2)用硼砂10克,枳殼子10克共為未煉成蜜丸,如姆指大小,欽酒前先服一丸,欽酒當中口內始終含一丸藥何可縱欽不醉。

堅持天天喝一點,三五年之後肯定酒量大增

酒量不是肌肉組織,不能練大,反而可造成肝臟變大和損害,長期大量飲酒影響健康,偶爾喝酒海量而清醒是因為身體狀況當時不錯,同樣酒量的人,天天喝的比間隔幾天喝的危害大的多,在下曾是一位酒場上的“金牌三陪”,單應,生成有害物質糖基賴氨酸。


某同樂,席間推杯換盞,氣氛昂然,時過境遷,身受其害,精盡神亡,妻離子散,勸君偶而一豪飲,長日保健康,莫要用青春賭明天,也賭不起! ! !

先含在嘴裡,然後再悄悄吐到毛巾里或出去吐掉。

奉勸喜愛飲酒的朋友:最好的辦法就是裝醉,然後就睡 這樣就不會出事啦! !~



喝酒的時候千萬不推三阻四的,也不要做假,那樣會給人不好的印象。


自己不能喝酒的話就該直接說出來,那樣一般別人都不會為難你的。



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◆風雅頌★幸福心靈報




與職場小人共存 ( 黑色隧道效應 )





與職場小人共存 ( 黑色隧道效應 ) 與職場小人共存 ( 黑色隧道效應 )

你自認工作認真、待人和善,但是為何工作上總有人要與你針鋒相對;好心幫忙跨部門協調業務,反被同事暗指撈過界,現在的你是否正經歷職場上的黑色隧道?

職場遇小人的故事
阿杰是六年級中段班生,年紀輕輕,已經是大型外商公司的研發經理。


一流學府研究所畢業,頭腦靈光、一表人才,你很容易就看出他的優秀。


企圖心旺盛的他,花大部份的時間精力,投注在目前的工作上,表現深受上司的肯定!


但他也從不因為少年得志而驕傲!


相反的,他總以極大的熱誠去協助工作夥伴,並盡最大的努力把工作做好。

不過,也許是因為太年輕就當經理,或是因為他的傑出表現,會讓周圍的人很有壓力,公司莫明其妙的有一些謠言,說他為人驕傲,對同事不友善,結果連總經理都親自下來測試他。


雖然他通過了總經理的考驗,讓謠言不攻自破,但阿杰不知道自己到底作錯什麼?得罪了誰?他感覺非常受傷。


一直很努力工作及支持伙伴的他,一時之間對人性充滿了懷疑,不由得心生了離職的念頭。

職場上的黑色隧道



網路上廣泛流傳一篇「職場的黑色隧道」文章,是104人力銀行的創辦人楊基寬先生寫的,引起許多人的共鳴。


文章中所謂「職場的黑色隧道」是什麼意思呢?它是指你在職場上所有「會讓你感覺不舒服」的現象。


種種令人不舒服現象是陸續出現在你的職涯中來折磨你,讓你一片昏暗,因此稱做『黑色隧道』。楊基寬先生說:這個隧道的長度大概有十年之長,它的計算方式是從踏入完全陌生的職場的第一天起,上班族大概要花十年的時間,才可幾乎經歷過這些職場百態,十年後這些職場現象祇不過是「不斷再重複」而已。

一旦你承認有黑色隧道,態度就豁然開朗,因為這是成長的唯一路徑,假設你沒有這樣的態度,就會立刻啟用離職的權利了。


楊基寬先生認為:在我們進入職場的前十年,主要任務是去創造下半輩子永不為職場困擾的實力與成熟度。


所以要學習度過「職場的黑色隧道」。

「職場的黑色隧道」中有很多壓力、不公平、惡意攻擊、失望、負面情緒等等。


以上的故事,都是「職場的黑色隧道─嫉妒篇」的典型故事。


而這其中的潮濕陰暗、讓人很不舒服的部分就是「嫉妒心」所產生的「惡意攻擊」,而受攻擊的人往往覺得莫名其妙,不知道自己錯在哪裡。


因為自己完全不是那種人,所以無法理解別人的惡意,若無法理解,就會倍感受傷。


踏出隧道走向成長沒錯,職場上的資源有限,理論上,人人都應該以「實力及努力」來爭取資源或表現,但若是以光明正大的實力來競爭,也是企業成長的原動力,對人並無傷害。


可惜的是,職場上不是人人都以「實力」來競爭!愈是那些正直、優秀、在工作中大量付出的人,因為集中所有的注意力在「完成工作」上,所以冷不防就受到嫉妒心強的人所發動的惡意攻擊傷害!

這跟自己做人好不好無關,而且自己可能到很晚才察覺,你認為的「朋友」正在背叛你。


這時,社會經驗不足的受害者,也許就會悲憤交加的萌生離職的念頭,放棄辛苦努力所得來的舞台。


他們以為換個環境情況就會變好,卻不知道「離職」絕非解決這種問題的方法!


因為,這種現象哪裡都有,只是以不同型態,在不同的公司經常的出現。

與忌妒者正面交鋒




所以你會發現,愈是職場的老鳥,愈是對他人的「嫉妒心」所發動的惡意攻擊習以為常,他們一樣討厭這種卑鄙的手段,只是不會輕易中了敵人的圈套,更不會輕易鬆手已打下的江山。如果再冷靜一點,他們連情緒都不會受影響了!


經歷了職場上的種種起承轉合,看到或經驗到種種不同型態的競爭(無論是正直的或是惡質的競爭),我終於學習到,在職場要與各種你喜歡或不喜歡的交手,與其說這是一種忍耐,還不如說這是每天都在經歷的「遊戲」。

就像我的朋友文玲,目前仍然謹守著她的工作崗位,繼續朝她的目標努力著,堅強漂亮的活著,大部份時間,他們看起來都很亮麗或開心。


但我知道只要她們繼續傑出下去,謠言及攻擊就不會停止,除非他們甘心平庸,否則永遠會有人嫉妒他們,並等著隨時給他們重重的一擊。


也許需要經歷一些失望及驚訝、幾次痛苦,因而創造了未來不為職場困擾的實力與成熟度,而這是最可貴的一種收獲呢!


我想他們說的對,這也是所有所謂的「職場菁英」必經的過程及考驗吧!!

撰文/104人力銀行品牌總監 邱文仁

職場的黑色隧道
楊基寬/撰

我想跟讀者做一項交易:如果我拿七千萬給你,而只要求你從此以後不再換工作,也就是說放棄轉職的權利,你願意跟我做這項交易嗎?」

各位稍加計算一下會發現這是一筆非常划算的交易,因為我們從25歲進入職場到60歲退休,總共工作35年,七千萬等於給你35年年薪200萬,這樣的待遇對受薪階級而言是非常高的價碼!

百分之九十九的人是不可能在職場上賺到這麼多錢,因此不換是很可惜的。

聽眾的回應中出現一幅很有趣的常態畫面,30歲以下的年輕朋友會悍拒此項交易,40歲以上的上班族則會很欣然交易,30-40歲的青壯年則會猶疑不決。


這三種截然不同的反應我將它解讀為『黑色隧道』效應。

所謂黑色隧道指的是,你在職場上所有可能碰到的讓您厭惡的現象。由於你不可能在一天之內經驗完畢所有這些職場現象,因為它們是陸續出現在你的職涯中來折磨你,因此我把它稱做『黑色隧道』,因為裡面潮濕陰暗讓人很不舒服。

這個隧道的長度大概有十年之長,它的計算方式是從踏入完全陌生的職場的第一天起,我們大概要花十年的時間才可幾乎經歷過這些職場百態,十年後這些職場現象祇不過是不斷再重複而已。

30歲以下的朋友會拒決交易的原因是,他們對自己的格局、命運與能力懷有意識型態上的高估,因此才開始碰觸到一些初階版的職場挫折時,譬如說自己的主管是豬頭,他們就會直覺地將豬頭事件放射成工作的全部,忘了其他值得歷練的價值,譬如說把在豬頭下完成任務視為更具挑戰性的歷練,就匆忙從黑色隧道撤退,改走最率性的一條路:離職,認為總該找得到沒有豬頭主管的公司吧!

因此轉職這個取之不竭用之不盡的工具是他們尋找更好出路的寄託所在,他們當然不願意與我交換7000萬。

40歲以上的朋友會願意交易的原因是,由於悟不出『三噸礦石才能煉就一克拉鑽石』的原理,捨棄了藏在黑色隧道中最有價值的歷練壓力,在過度使用離職權利後,最後卻發現自己的年紀與能力已經形成反比,終於比較務實,他們當然願意放棄這項無法讓他們培養深度內涵的轉職權利,來與我交換7000萬。

而30-40歲的人之所以拿不定主意的原因是他們認為自己還有一些想像空間,還可以拗,所以不大願意交易。

我舉個例子來說明:「一個26歲的年輕朋友,本來做內勤員工,做得非常出色,而因為外務失職,公司就調他去做外務,結果這個朋友決定離職,因為他不喜歡做外務。」

如果這個朋友不承認有黑色隧道,他就會怪公司為什麼要讓他去做他不喜歡的事情,而如果他相信有黑色隧道,就會認為公司因相信你而派你去做別人做不到的事情,一是對你過去的肯定,二是對你未來的信任。

同一件事情,一旦你承認有黑色隧道,態度就豁然開朗,因為你很清楚這是成長的唯一路徑,假設你沒有這樣的態度,你就立刻啟用離職的權利了。


一個上班族一輩子如果只做自己習慣勝任的事情,不去改寫自己的地平線,一輩子同樣一件事情做35年,不如早跟我換七千萬算了!



【心得感想】

我自己上班這幾年來我都會有一段過渡期都是處在"黑色隧道中"我都佷努力的撐過去



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戴晨志幽默加油站電子報:金杯銀杯,不如別人的口碑!













機會,就在行動裡 







金杯銀杯,不如別人的口碑!


有一天,我在台南縣新榮中學演講,全校師生千餘人,把大禮堂全都坐滿。在演講結束前,我對學生說:「有沒有人願意到台上來,把自己的夢想和大家分享?」

在密密麻麻的同學中,我看見一名女生舉了手,也慢慢地走出來。可是,我愣住了!為什麼?因為她個子很矮,矮到可能只有一百公分不到;但,當我再仔細一看,噢,不,她不是個子矮,而是「她沒有雙腳」!天哪,她竟然是「用雙手走路」!

此時,全校師生都看著這女孩,用雙手穿著拖鞋,一步一步地走到台上,我將麥克風拿給她!而她,壓抑著緊張,從容地說:「我的夢想是,明年我能考上成功大學!現在,我的成績還不夠好,但我一定會繼續加油……」當她的話還沒說完,全校師生已給她如雷的掌聲!

那時,我好感動!我沒看過有人「沒有雙腳、沒有下半身」,而用雙手來走路;而且她是那麼勇敢,願意第一個舉手,用雙手撐住自己的身體,一步步地走到台上來。

幾天後,我的網站上有個署名「王心華」的女孩留話說:「哈囉,戴博士,不知你是否還記得我?那天你到新榮中學演講,見過一位用手走路的女孩,就是我啦!你好嗎?那天對你真的印象很深刻,因為有善心人士送我你的書全集,我都看過了,所以那天覺得你好面熟!我住在新營的一家教養院,有空多來參觀……」

過一陣子,我特別開車到台南新營,找到「心德教養院」,也看到了王心華。聊天中才知道,她十九年前被父母遺棄在電話亭前;她右腳殘缺、左腳畸形,也沒有肛門。後來經過「雙腳截肢」和「施作人工肛門」等四次手術,如今,一直用手代腳來走路。

「現在我什麼事都自己來,洗澡、洗衣服、走樓梯、上下床舖……都靠自己!」在寢室裡,心華對我說著,也動作迅速地爬上她睡覺的上舖。

上學時,她坐校車,但遇下雨時怎麼辦?她不能自己撐傘呀!心華笑著對我說:「我下了車,就用跑的!」「啊?怎麼跑?」我問。

「用手跑啊!淋著雨,用手跑,還好,我很少生病!」

雖然心華沒有雙腳,但她現在正努力學習電腦和資料處理,也天天開懷、開朗地唱歌!她對我說:「只要不去比較就好!現在我不會太難過,我不會去想『我沒有腳』,因為我還可以『用手走路』呀!以後,我還想成為歌星或演說家呢!」

十九年來,心華一直住在教養院裡,她不知道爸爸媽媽是誰?她好想知道,但始終無法如願。然而,教養院中的董事長、院長、老師、院童……就是她的爸媽和兄弟姊妹,每天大家都融洽地生活在一起。

上學搭校車時,同學會幫忙她拿書包,讓她方便「用手爬上爬下」。有時戶外教學,老師看她速度較慢,或引來別人異樣眼光,所以就建議她坐輪椅,但她說:「不要,我要自己走,別人怎麼看我都沒關係,我的心正常就好!」

在教養院裡,我看著心華熟練地用手爬樓梯,也大方地打開電視螢幕、拿著麥克風,唱著一首首她拿手的中英文歌曲。在學校,她曾經拿到全校歌唱比賽第三名,也受邀到電視台,參加「冠軍TV秀」的歌唱表演。

「我看妳一直笑嘻嘻的,很開朗!」我說。

「對啊,人家也都這樣講,說我很樂觀!我就是要樂觀,心情才會快樂!」

至於考大學,心華謙虛地說,她成績不好,還要繼續加油!不過,她表示,不管未來如何,她絕不怨天尤人,她要靠自己的雙手活出自己!而且,她還想找到自己的親生父母!她說:「我知道,要找到我爸媽的機率很小,但只要我有信心、耐心和毅力,說不定我會找到。我決定再等待奇蹟!」

看著心華低矮的身軀、用雙手走路,我真是感動!真的,能在逆境中力爭上游、不屈不撓的人,都是令人敬佩的勇者!只要像心華一樣「磨亮心中的鑽石」,我們就能發光、發亮,而不再在意外表的殘缺。從心華身上,我學習到——

「人生路,自己走!」
「不計較,有歡笑!」
「少怨氣,多福氣!」

自從一九九四年我出版《你是說話高手嗎?》以來,至今已邁入第十一年了,在這期間,我寫了二十四本書,這也是我始料未及的。因為,我原本以為,我會在大學校園裡教書,沒想到,我離開了校園,改為專職寫作。

以寫作為職業,我沒有老闆,也不必上班、打卡,一切生活作息,都是由自己安排、計畫;這,也是我自己選擇的生活方式。我相信,我必須「自律」,給自己訂下計畫和目標,才能做出好成績來!

而當我在各地演講時,常有些故事令我十分感動,就像上述王心華的故事一樣,讓我觸動心弦、印象深刻!我知道,許多生命是不公平的,有人拿到的生命之牌是不好的、甚至是爛的,但是,人不能「看破」,而要「突破」!只要我們願意,都可以憑著努力來「扭轉命運」,讓自己的生命之牌,打得精采萬分、可圈可點!

在走過十個年頭之際,我將過去所寫過書籍之「序文」,集結成本書,取名為《不看破,要突破!》,做為這十年來的紀念;同時,也加上個人新的心得與觀察,寫於文末,來與讀者們分享!

我深信,「扭轉命運靠自己!」因為——在悲痛中,我們沒有哀怨、頹喪的權利,但我們有自我突破、開創命運的義務!

換句話說,「你的路,你做主!」

【行動加油站】

在經濟不景氣的時候,很多人失業,但,也有人的業績呱呱叫。遠雄房屋有一名業務員鍾坤霖,他連續三年都賣出一百戶房子,等於是「每三天就賣出一戶」。

怎麼有辦法「三天賣一戶」呢?其實,一個業務員最重要的是他的「精神與態度」。鍾先生說,他每天要打兩百通電話,也至少拜訪十個客戶。他的誠懇、用心、勤奮,客戶都會看在眼裡,所以,他在工作中,是頂尖的「零客訴」——沒有人來抱怨、投訴。

同時,鍾坤霖有百分之四十以上的客源,是重複購買,或客戶介紹,所以,他的生意源源不斷。

真的,「金杯銀杯,不如客戶的口碑;金獎銀獎,不如客戶的誇獎!」

當我們做到口碑好,別人對我們不斷地誇獎的時候,財源就會滾滾而來,不是嗎?

要我們每天勤打兩百通電話給客戶,容易嗎?不容易,但,那是「不景氣中的生存之道」。別人做不到,你做到了,你就超越別人,就獲得更多的肯定與口碑!

想想看,「口碑」重要,還是「廣告」重要?

我相信,大家都會說——「口碑」比「廣告」重要。我們會相信別人的口碑介紹,而不會去相信電視上或報紙上的誇大宣傳廣告。

所以,「口碑就像與羽毛一樣!」一個人做事認真、負責,態度積極,別人自然會口耳相傳;因為,口碑就是羽毛,我們都要加以愛惜啊!

【智慧小錦囊】

客戶就像是空氣一樣,無所不在,只要用心、誠懇經營就能創造奇蹟。

心境苦,就苦定了;因為,心中有苦,就會陷入苦境。改變心境,才能脫離困境。

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戴晨志幽默加油站電子報:金杯銀杯,不如別人的口碑!













機會,就在行動裡 







金杯銀杯,不如別人的口碑!

有一天,我在台南縣新榮中學演講,全校師生千餘人,把大禮堂全都坐滿。

 

在演講結束前,我對學生說:「有沒有人願意到台上來,把自己的夢想和大家分享?」

在密密麻麻的同學中,我看見一名女生舉了手,也慢慢地走出來。

 

可是,我愣住了!為什麼?因為她個子很矮,矮到可能只有一百公分不到;但,當我再仔細一看,噢,不,她不是個子矮,而是「她沒有雙腳」!天哪,她竟然是「用雙手走路」!

此時,全校師生都看著這女孩,用雙手穿著拖鞋,一步一步地走到台上,我將麥克風拿給她!而她,壓抑著緊張,從容地說:「我的夢想是,明年我能考上成功大學!

現在,我的成績還不夠好,但我一定會繼續加油……」當她的話還沒說完,全校師生已給她如雷的掌聲!

那時,我好感動!我沒看過有人「沒有雙腳、沒有下半身」,而用雙手來走路;而且她是那麼勇敢,願意第一個舉手,用雙手撐住自己的身體,一步步地走到台上來。

幾天後,我的網站上有個署名「王心華」的女孩留話說:「哈囉,戴博士,不知你是否還記得我?那天你到新榮中學演講,見過一位用手走路的女孩,就是我啦!你好嗎?那天對你真的印象很深刻,因為有善心人士送我你的書全集,我都看過了,所以那天覺得你好面熟!我住在新營的一家教養院,有空多來參觀……」

過一陣子,我特別開車到台南新營,找到「心德教養院」,也看到了王心華。

 

聊天中才知道,她十九年前被父母遺棄在電話亭前;她右腳殘缺、左腳畸形,也沒有肛門。

 

後來經過「雙腳截肢」和「施作人工肛門」等四次手術,如今,一直用手代腳來走路。

「現在我什麼事都自己來,洗澡、洗衣服、走樓梯、上下床舖……都靠自己!」在寢室裡,心華對我說著,也動作迅速地爬上她睡覺的上舖。

上學時,她坐校車,但遇下雨時怎麼辦?她不能自己撐傘呀!心華笑著對我說:「我下了車,就用跑的!」「啊?怎麼跑?」我問。

「用手跑啊!淋著雨,用手跑,還好,我很少生病!」

雖然心華沒有雙腳,但她現在正努力學習電腦和資料處理,也天天開懷、開朗地唱歌!她對我說:「只要不去比較就好!現在我不會太難過,我不會去想『我沒有腳』,因為我還可以『用手走路』呀!以後,我還想成為歌星或演說家呢!」

十九年來,心華一直住在教養院裡,她不知道爸爸媽媽是誰?她好想知道,但始終無法如願。

 

然而,教養院中的董事長、院長、老師、院童……就是她的爸媽和兄弟姊妹,每天大家都融洽地生活在一起。

上學搭校車時,同學會幫忙她拿書包,讓她方便「用手爬上爬下」。有時戶外教學,老師看她速度較慢,或引來別人異樣眼光,所以就建議她坐輪椅,但她說:「不要,我要自己走,別人怎麼看我都沒關係,我的心正常就好!」

在教養院裡,我看著心華熟練地用手爬樓梯,也大方地打開電視螢幕、拿著麥克風,唱著一首首她拿手的中英文歌曲。在學校,她曾經拿到全校歌唱比賽第三名,也受邀到電視台,參加「冠軍TV秀」的歌唱表演。

「我看妳一直笑嘻嘻的,很開朗!」我說。

「對啊,人家也都這樣講,說我很樂觀!我就是要樂觀,心情才會快樂!」

至於考大學,心華謙虛地說,她成績不好,還要繼續加油!不過,她表示,不管未來如何,她絕不怨天尤人,她要靠自己的雙手活出自己!而且,她還想找到自己的親生父母!她說:「我知道,要找到我爸媽的機率很小,但只要我有信心、耐心和毅力,說不定我會找到。

 

我決定再等待奇蹟!」

看著心華低矮的身軀、用雙手走路,我真是感動!真的,能在逆境中力爭上游、不屈不撓的人,都是令人敬佩的勇者!只要像心華一樣「磨亮心中的鑽石」,我們就能發光、發亮,而不再在意外表的殘缺。從心華身上,我學習到——

「人生路,自己走!」
「不計較,有歡笑!」
「少怨氣,多福氣!」

自從一九九四年我出版《你是說話高手嗎?》以來,至今已邁入第十一年了,在這期間,我寫了二十四本書,這也是我始料未及的。

 

因為,我原本以為,我會在大學校園裡教書,沒想到,我離開了校園,改為專職寫作。

以寫作為職業,我沒有老闆,也不必上班、打卡,一切生活作息,都是由自己安排、計畫;這,也是我自己選擇的生活方式。

 

我相信,我必須「自律」,給自己訂下計畫和目標,才能做出好成績來!

而當我在各地演講時,常有些故事令我十分感動,就像上述王心華的故事一樣,讓我觸動心弦、印象深刻!我知道,許多生命是不公平的,有人拿到的生命之牌是不好的、甚至是爛的,但是,人不能「看破」,而要「突破」!只要我們願意,都可以憑著努力來「扭轉命運」,讓自己的生命之牌,打得精采萬分、可圈可點!

在走過十個年頭之際,我將過去所寫過書籍之「序文」,集結成本書,取名為《不看破,要突破!》,做為這十年來的紀念;同時,也加上個人新的心得與觀察,寫於文末,來與讀者們分享!

我深信,「扭轉命運靠自己!」因為——在悲痛中,我們沒有哀怨、頹喪的權利,但我們有自我突破、開創命運的義務!

換句話說,「你的路,你做主!」

【行動加油站】

在經濟不景氣的時候,很多人失業,但,也有人的業績呱呱叫。

 

遠雄房屋有一名業務員鍾坤霖,他連續三年都賣出一百戶房子,等於是「每三天就賣出一戶」。

怎麼有辦法「三天賣一戶」呢?其實,一個業務員最重要的是他的「精神與態度」。鍾先生說,他每天要打兩百通電話,也至少拜訪十個客戶。他的誠懇、用心、勤奮,客戶都會看在眼裡,所以,他在工作中,是頂尖的「零客訴」——沒有人來抱怨、投訴。

同時,鍾坤霖有百分之四十以上的客源,是重複購買,或客戶介紹,所以,他的生意源源不斷。

真的,「金杯銀杯,不如客戶的口碑;金獎銀獎,不如客戶的誇獎!」

當我們做到口碑好,別人對我們不斷地誇獎的時候,財源就會滾滾而來,不是嗎?

要我們每天勤打兩百通電話給客戶,容易嗎?不容易,但,那是「不景氣中的生存之道」。

 

別人做不到,你做到了,你就超越別人,就獲得更多的肯定與口碑!

想想看,「口碑」重要,還是「廣告」重要?

我相信,大家都會說——「口碑」比「廣告」重要。我們會相信別人的口碑介紹,而不會去相信電視上或報紙上的誇大宣傳廣告。

所以,「口碑就像與羽毛一樣!」一個人做事認真、負責,態度積極,別人自然會口耳相傳;因為,口碑就是羽毛,我們都要加以愛惜啊!

【智慧小錦囊】

客戶就像是空氣一樣,無所不在,只要用心、誠懇經營就能創造奇蹟。

心境苦,就苦定了;因為,心中有苦,就會陷入苦境。改變心境,才能脫離困境。

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人 生 要 做 好 五 年 計 劃 分類


























人生要做好五年計劃


人生一世,草木一秋。

芸芸眾生大致分三種類型:

第一種人,糊里糊塗,終其一生,日復一日,年復一年,既無目標,也無追求,吃喝拉撒睡之間,走到盡頭。

第二種人,時而清醒,時而糊塗,一會兒雄心萬丈,一會兒隨波逐流,幾經起落,最後,自認平庸。仰天長歎:「此生運氣太差,如果有下輩子,定當如何如何。」

   第三種人,除去少不更事和老糊塗兩個階段,在人生旅程的關鍵時段,始終頭腦清醒,目標明確,行動有力。他們的人生最有價值,也最有收穫。

人生中真正有效的時間不多,做事業的黃金時間,基本上可以確定為25歲至55歲。

25歲前是受教育和準備時間;55歲後,基本上要退出歷史舞台。

所以,人生的根本問題可以界定為:如何利用有效的30年時間,獲取人生的最大收益。

人生的30年有效時間大致可訂6個五年計劃。





一般而言,人生軌道有一些規律性東西:

  第一個五年計劃(25歲前)

一般要解決定位問題。我到底是什麼樣的性格,有什麼特長?我想成為什麼樣的人?哪個行業適合我?我應該在什麼位置上發展?這個階段,主要是走向社會,認識自己和社會,給自己一個準確合理的定位。

第二個五年計劃(25歲~30歲)

要在行業中站住腳,獲得一個初始的位置,解決基本的生活問題,有一個安定的心態,逐漸積累各種資源,包括知識、技能、經驗和人脈關係等。

第三個五年計劃(30歲~35歲)

就要成為單位的骨幹、行業專家,獲得較高的位置,有一定實力,可以調動很多資源,找到做事的感覺。淘到第一桶金,房子、車子問題應該全部解決,有成功人士的感覺,獲得社會認可。


 第四個五年計劃,人到(40歲)了

必須進入社會的精英階層,在單位中,要進入決策層,在行業中,要有影響力,正是縱橫、呼風喚雨的之時。

 第五個五年計劃(40~45歲)

要發展與守成並重,有的人高歌猛進,有的人求穩持重。這個階段基本是把握大政方針,放手讓年輕人打拼。

五十而知天命。


第六個五年計劃到來之際,一般來說,個人的創造力和精力都在走下坡路,當然,也有老當益壯之士。






這是一些規律性的東西,不能對號入座,而且再做細分,每一年、每一月、每一周、每一天,都有具體的計劃安排,將目標化整為零,將時間化零為整,如此這般,才能對得起數十年的大好時光。

盡人力,聽天命,有時候成敗很難說清。關鍵是,不能糊里糊塗地過一輩子,只要頭腦清醒,全身心地投入,無論成敗,此生無憾。

 

摘改自《誰是聰明人》一書,在這裡感謝作者能給讀者對人生有限時間的重視。



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冷氣省電的十個小秘訣


在炎夏吹冷氣,坦白說是件很爽的事,但冷氣吹太多還是有一些缺點 ,除了冷媒逸散至空氣中,
會破壞大氣的臭氧層,增加照射地面的紫外線 ,同時冷氣耗費電力甚凶,這都是冷氣的原罪;而
且對人體來說 ,冷氣不僅讓人喪失自動調節體溫的能力,冷氣吹多了 ,一些奇怪的病像關節炎、
五十肩都有可能發生。


因此 ,冷氣能不吹就盡量不吹,真的要吹,這裡提供十個小秘訣 ,讓冷氣吹得更Smart!

一、溫度設定以26到28度為宜,因為溫度設定值每提昇一度就可省6 %的電費。



二、空氣濾網每二至三週清洗一次。



三、冷氣機可配合電扇使用,以使室內冷空氣加速循環。



四、冷空氣如分佈均勻,則可不用降低設定溫度。



五、關妥門窗避免冷氣外洩,並使用窗簾阻擋陽光直接照射。



六、經常檢查室內的出風口是不是有障礙物。



七、使用冷氣機時,應避免使用電爐、瓦斯爐等發熱器具 ,並關掉不必要的電燈。



八、外出前十分鐘即先行關閉冷氣機,利用原有的冷房效應即可經濟省錢。



九、冷氣機出風口高度大約在150到180公分間最恰當 ,如安裝太低,冷氣機吹出的距離就短;
若太高則需較長時間才能達到 預期的效果。



十、安裝冷氣時配管線勿接太長、太多彎。


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工作一次就做對電子報:提高工作效率與降低誤差最有效的方法















工作一次就做對 









製作業務說明書:提高工作效率與降低誤差最有效的方法


◎ 可以掌握工作狀況的業務說明書

我很久以前曾經當過一年的約聘職員。

 

這份工作最長只能做一年,應徵的前提就是不可延長工作年限。

雖然歷任管理業務說明書的負責人每年都必需交接,但是我從前任負責人手上拿到的說明書內容真的很完美。

 

因為每個負責人都很仔細地記錄了必要事項,所以沒有在工作方面遭遇到任何困難。

遺憾的是,之後無論到哪裡工作,都沒有再見過這麼完整的說明書了。

我個人是一到新的職場(派遣地點),就先開始做說明書。

這是為了記住自己的工作。

 

而且在對工作不太熟悉的時候,邊看說明書邊做事,也可以避免出錯。

接下來就可以在工作時逐漸不看說明書。

 

而在派遣契約告一段落,要把工作交給下一任負責人時,這份說明書就可以大大派上用場。

即使不是派遣的身分,我也一樣建議學習如何工作時為自己製作說明書。

因為製作說明書,並不是只為了記住執行工作的方式,連帶地能更有效率地推動業務。

例如說,無論是誰製作業務方面的文件,內容本來就該是一樣的。

 

當然,只要好好下功夫,就可以做出更好的文件。問題是,有時候會看到連最底限的必備事項都沒有寫清楚的例子。

要是對方收到的文件連必備事項都沒寫,一定會覺得很困擾吧?所以需要製作文件時能當作準則的說明書。

那麼,所謂的說明書,到底該怎麼製作呢?

我認為,掌握「每天與每個月的例行公事(routine work)」,抓住業務的流程,是能更得心應手掌握辦公室事務的必要條件。

因此,請把每天以及每個月的例行公事,各自寫在一張獨立的紙上。

如果是以月份為單位的計劃,一定會有各種像是「○日之前請將請款單交給經理」的規定。

 

每個月的例行公事,也可以印下當月的月曆,把預定的工作寫在上面。

另外,要是以日為單位的計劃,為了配合叫快遞之類的時間,就必需記下「○點之前要把郵件交給總務」等截止時限。

這樣就可以預先掌握大致上的工作計劃。

在公司裡,一定要遵守截止時間。

 

有人也許會覺得:「只不過是自己一個人晚交一張文件,應該不會怎麼樣吧?」但是如果有十個人,分別在不同的日期交出文件,那負責收件的人就會一直無法完成整理這些文件的工作。

另外,每個月、每星期,在已知的例行公事之外,也會突然冒出工作,例如要在今天內製作出給A社的估價單之類,如果能夠抓好日常業務中「何時」、「有多少」的步調,就能夠順利處理緊急的工作。

除了例行公事之外,只要上司或同事指導到關於實際業務內容的事項,最好當場做筆記,趁有空檔的時候整理起來。

如果手上已經有公司準備好的業務說明書,就把自己注意到的事情寫上去。

 

不用一次就做出完美的東西,一點一點做就可以了。

並沒有什麼「非怎樣不可」的守則,只要自己之後能夠看懂就可以了。

 

在做的當下,也可以理解「什麼樣的內容適合放在說明書裡」。

例如說,如果把自己應該要製作的文件,以及製作這樣的文件所需的資料並排放在一起,再寫上注意事項,做成說明書用的檔案,就可以知道填寫的方法,十分方便。

如果是每天都會用到的文件,就可以馬上把填寫的方式學起來,但是如果碰到好幾個月或是每年只會用到一次的複雜文件,大部分的人都會忘記到底該怎麼處理。

如果每次都要找人教,那也會造成教的人的負擔。

要寫上同樣內容的地方,可以用同樣顏色的簽字筆畫起來,容易搞錯的部分註明注意事項,往後一定可以派上用場。
  

【以上內容摘自春光出版:
《工作一次就做對》





工商廣播 







讓老闆不能沒有你!擺脫瞎忙,變身史上最強上班族!



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徐大轉貼電子報




我不想當業務!





我不想當業務!

時代快速的變遷,社會不斷的進步,但我們下一代的競爭力,卻沒有以等比的方式成長,留在他們身上的,盡是一些令你嗤之以鼻的想法、錯誤的價值觀、好逸惡勞的態度與不勞而獲的念頭。

先前有一位大學剛畢業的社會新鮮人,來應徵『業務助理』的工作,一坐下來,我還沒問她問題,她倒是先問了我四個問題:

1.請問你們是否有『勞、健保』?

2.請問你們是否有『週休二日及三節獎金』?

3.請問你們是否可以『準時下班』,因為我晚上都要陪我男朋友…

4.我不要做業務喔,還有,如果薪資低於NT,000元,我就不考慮了!

這就是我們的下一代,滿腦子想的都是企業可以提供她什麼福利,她完全不在乎她可以拿什麼來『換』!這樣的態度,令我感到相當悲哀。

我好奇地問她:你真的準備好要出來工作了嗎?

她說:是啊,不然我幹嘛來面試!

我又問:你可以談談你的專長嗎?

她回答說:我很會唱歌喔,我的個性很好!

我再問:還有其他的專長嗎?或是你的人格特質是什麼?

她回答說:只要不當業務,一般行政工作,接接電話、打打電腦,我都可以啊。

我又問:為什麼你那麼討厭業務工作,你知道什麼是『業務』嗎?你曾經做過嗎?

她回答說:沒做過啊,只是當業務要跑外面,皮膚會曬黑,而且我討厭推銷東西!

我再問:你知道嗎?你現在就在當一個業務~如何推銷你自己?

她回答說:才不是勒,我是來面試的!

不知道你是否也跟我有同樣的衝動,想要拿個『大榔頭』從她的腦袋狠狠地敲下去…。但,就某種層面來說,你跟她一樣,不想做業務,對嗎?

如果你跟她一樣討厭業務工作,那很抱歉,我必須很鄭重的告訴你,請你豎起耳朵聽清楚了:

全世界,每一個人都在做業務,上至總統,下至農夫,無一能倖免,怕的是你不知道而已。

既然說到『業務』,就來跟大家談談,到底什麼是業務?

在此我們先定義一下,什麼是『業務』?

只要最終達到『成交』,或有『交換行為』,都叫做業務(這是終極目的)。


在古代沒有業務這個名詞,但有四個字,詮釋的恰到好處『以物易物』。

接著跟大家說明一下365行,行行都是業務:

職稱
說 明

總統




超級業務員。每到選舉時,他就會一天到晚兜售他的政見,希望你可以把神聖的一票投給他。

證嚴上師



超級業務員。她是佛法的推銷員,她輕而易舉的將你口袋的錢,變到慈濟。她銷售的是思想、信仰。

老師



超級業務員。販賣他的專業知識、學識,換取報酬。

醫生



超級業務員。銷售他的醫術、專業,換取報酬。

漁夫



中級業務員。靠著他捕魚的技術,換取金錢。

農夫



中級業務員。費盡千辛萬苦種的稻,所為何來?當然是賣給你我囉,不然自己吃嗎?就算自己吃,他也是得用自己的勞力、時間,去換取,他始終是個業務。

客服人員



一般業務員。銷售你的專業、你的服務,換取一份糊口的薪資,讓你可以生活下去。

公車司機



一般業務員。銷售你開車的技術、你的時間,換取金錢。

大樹



人類吐出的二氧化碳,是它賴以生存的必要成分,我們與它交換最需要的氧氣。

因此不要再對業務有任何的曲解與不敬,沒有了業務的行為,世界將無法轉動,任何物種也都無法生存,因為所有的生命都是彼此賴以生存的對象,我們都在交換彼此的需要。

一個小小的助理、行政、會計…不論任何一個工作,都是業務;如果你沒有任何『產值』,沒有拿點東西出來與企業『交換』,是不會有人願意給你薪資的,同時你還必須了解,沒有一家公司可以捨棄業務行為,因為那將使它無法生存。

你感嘆時機不好嗎?你認為經濟衰退嗎?你想要百萬年薪嗎?沒問題,永遠記住,你我都是業務,只是你準備好拿什麼來『換』了嗎?
 
天要做三件事:第一要笑,第二要微笑,第三要哈哈大笑。

謝謝小真提供



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六步教你如何讓冰箱快速除霜



首先,把冷凍室的東西放到冷藏室中,冰箱除霜的最佳時機是冰箱裏東西比較少的時候。

第二步,把冰箱電源拔掉,高級一點的冰箱可能在面板上還會有個開關,那就文明關機,先關開關,苒拔電源。

第三步,把冷藏的門敞開,抽屜都拿出來。這一步,關鍵是把抽屜拿出來,正好借這個機會把抽屜洗一下。

第四步,精彩就在這裏,用濕的軟毛巾反複抹擦有薄霜的地方,把霜擦下來,把冰箱裏的水擦幹,這樣做的目的是加快除霜的速度,避免食物因爲除霜變質。


厚的霜也反複擦幾遍,都會加快霜融化的速度。但切忌使用利器強行除霜。

第五步,霜化了之後用軟布擦幹淨就行。

第六步,打開冰箱電源,等溫度差不多達到設定溫度後,把冷藏室的食物移到冷凍室。


外出遠行時的澆水方式


不知道您有沒有和家人朋友一同外出遠行的時候,卻顧慮著家中的花草盆栽的經驗呢?

其實這個煩惱是可以輕易解決的。當您打算外出兩三天的時候,出發前除了充分地澆水之外,別忘了在盆栽下面墊一條濡濕的毛巾。

如果是要外出一週左右的話,那就在盆栽下方放置一個盛水的水盤吧!這下子出門也沒後顧之憂喔!

$冷知識接收站$
http://www.twbbs.net.tw/3155128.html


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【實用祕技】溝通祕技

 

4個心理學概念,成為職場人際高手

 

整理 / 吳升皓
 

在職場工作,如果完全沒心眼,不懂得察言觀色,也不擅長人際關係技巧,就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」,連帶工作能力也遭到懷疑。


日本心理學家澀谷昌三認為,人際關係不順遂,其實可以透過心理學來解決。他在《CEO成功學4:職場神通心戰術》一書裡,將適用於職場上的心理學歸納為6大部分,其中最重要的4項包括:


1.初期效果:人們往往會被最先聽到的關鍵字所控制,並且形成偏見;適用於談判、說服、遊說等情境。


因此,如果想讓大家支持你的提案或簡報,你應該在一開始先設法說服那些肯定自己想法的人(換句話說,最好避免一開始就試圖說服經常否定自己的人),爭取他們的認同,以在會議場合中營造出點頭、附和與贊同的「初期效果」,如此一來,其他人就比較不會輕易否定或質疑你,提案過程自然會更順利。


2.低球技巧:人們一旦做了決定,即使條件改變,也很難再半途而廢;適用於業務銷售情境。


例如,房仲業務員向顧客推銷房屋時,總會先介紹總價較低、在顧客預算之內的成屋;等到顧客深受吸引,比較不會隨著價格的變動而動搖購屋的決心時,就可以順勢推出價格更高的銷售標的。

 

簡單說,低球技巧就是要「由低至高」循序漸進,儘量避免一開始就推銷高價位、超出顧客預算的產品及服務,以免第一時間就讓顧客自覺負擔不起、打退堂鼓。


3.向年長同事請益:想和年長同事建立良好關係,以心理學的立場來看,就是要向對方強調「我很需要你」的氛圍,因為年長同事通常最在意「別人是不是已經不需要我了?」


所以,最實際的做法就是向前輩請益,活用「我很需要你」的話術,引導對方說出各種經驗談,如此不但能消除他們內心的不安,也能提升他們對自己的好感。


4.掌握道歉的黃金期:如果發現同事或顧客對自己心生不滿時,一定要在對方憤怒尚未平復時道歉,才會有立竿見影的效果。


例如,在收到對方充滿憤怒字眼的電子郵件時,一定要立刻打電話或登門道歉,即使挨一頓罵也值得;否則等到對方怒氣都已經平復,才送上遲來的道歉,通常已經無法再彌補雙方關係了。


(取材自《CEO成功學4:職場神通心戰術》,澀谷昌三著,尖端出版。)

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戴晨志幽默加油站電子報:一回生、二回熟、三回成高手!













機會,就在行動裡 







一回生、二回熟、三回成高手!


在二○○六年杜林冬季奧運會上,大陸花式滑冰選手張丹與張昊,被安排在最後一個出場,他們在「龍的傳人」的優美旋律伴奏下,以最高難度的動作,向奧林匹克滑冰金牌挑戰。
  
正當所有觀眾全神貫注地盯著他們表演最不可思議的「四周拋跳」時,張昊將張丹拋出的高度偏低,以致使張丹在空中只旋轉三周半,就狠狠地摔落在冰冷的地上,也撞到側邊的圍欄;此時,張丹露出非常痛苦的表情,而全場觀眾的心,一時也都被揪了起來。怎麼辦呢?大部分觀眾都認為:「完了,這下子大陸隊玩完了!」
  
隨後,張昊輕輕扶起雙腿無法活動的張丹,單腳蹬冰、單腳滑行,護送張丹出場;而醫護人員也都在一旁,等著做救護準備。
  
痛過、哭過,也頭昏眼花。

 

然而,四分鐘後,正當所有觀眾以為大陸隊即將放棄比賽時,張丹擦去眼淚,在規定倒數計時結束前,重回滑冰場中央,全場觀眾也報以最熱烈的掌聲。
  
隨後,張丹與張昊順利地完成「捻轉三周」、「後外三周」等高難度的拋跳,最後,裁判給了他們一八九‧七三分的高分,也贏得一枚寶貴的「銀牌」;而這個成績,也是大陸隊在奧運花式滑冰歷史中,最好、最棒的成績。
  
比賽結束後,張丹說,這場比賽讓她學會最有價值的一課,也就是——「冰很冷,但心要硬!」

當張丹被摔得四腳朝天、被送出場外時,她承受著肢體巨大的疼痛;可是,她的心,很堅定、也很堅硬,她知道,她不能放棄比賽,而是要繼續完成比賽!張丹說:「雖然第一個動作失誤了,但我想,我還能把剩下的動作做完,我為什麼不繼續做下去呢!」
  
在頒獎儀式上,張丹和張昊雖然輸給了俄羅斯,不是金牌得主,但他們的表現,卻獲得最熱烈的掌聲,也是當天的主角和英雄!

在人生的道路上,我們有時會狠狠地摔了一跤,可是,這一跤之後,我們能放棄嗎?不,不能!我們都必須有不服輸、永不放棄的精神,繼續回到競技場上;因為——「你可以哭泣,但目標不能放棄,擦乾眼淚、繼續努力!」
  
事實上,許多比賽,非得拚到最後一秒,才能分出勝負;在比賽結束之前,誰都很難斷定「誰一定會贏或輸」?
  
不久前,我們全家到體育館觀看「超級杯籃球賽」。

 

其中一場,「達欣隊」與「台啤隊」實力相當,也擁有最多的球迷,當然兩隊拚打起來,也是勢均力敵。
  
本來,達欣一路領先,可是台啤也頻頻拚命追趕;而在最後二十一‧八秒時,台啤的許皓程居然神準地投進一球,反而以八十八比八十六超前達欣兩分;此時台啤的球迷更是欣喜若狂、歡聲雷動、尖叫不已!反觀達欣隊,則是灰頭土臉,只能把握最後二十多秒的進攻機會。

 

可是,老天偏不幫忙,達欣隊王志群最後一投,球兒不進,彈了出來;大家搶成一團,球被台啤碰出界,裁判判球權歸達欣。

 

這時,距離比賽終了,只剩「二‧一」秒。
  
比賽在稍歇時,兩隊教練立即面授機宜——台啤想,如何阻止對方在二‧一秒內進攻?達欣想,如何在二‧一秒內出手得分?
  
裁判哨音響起,球員們人盯人,準備打一場「二‧一秒」的大戰!
  
天哪,只有二‧一秒如何攻?如何守?二‧一秒,一眨眼就過去了,要守哪一個?要防誰出手?「田壘」是達欣的第一號戰將和射手,台啤想,球一定是傳給田壘,讓他出手!可是,說時遲、那時快,場內冒出個「張智峰」,跑來接應邊界球,運了一下球,台啤隊的三名球員見狀,也趕緊跑過來包夾。可是,張智峰眼見時間只剩下一秒、半秒……沒有時間思考了,只能勇敢地跳投、出手!
  
此時,滿坑滿谷的觀眾,全都眼睜睜地看著那顆籃球在張智峰的手上投出,弧度很標準、很完美……您知道嗎,那球兒竟然「擦板得分」,而且,還是「特大號的三分球」!而在張智峰將球投出的一剎那,哨聲響起,比賽剛好結束!
  
媽呀,全場尖叫聲連連,太不可思議了,達欣隊張智峰居然在最後「○‧一秒」出手,投進了三分球,讓分數硬是多出了三分,而以「八十九:八十八」超前,也來個「大逆轉」,當場氣走台啤隊。
  
這時,達欣隊球員全都瘋狂大叫,真是太神奇了,本來以為輸定了,最後居然贏了!而台啤隊呢?各個呆若木雞,因為,煮熟的鴨子飛了!怎麼只有二‧一秒,會被對方投進三分球?而且,球一進,比賽就結束了,一點反擊的時間都沒有!
  
真的,在球場上、在人生的道路上,只要比賽還沒結束,都還有「谷底翻身」、「絕處逢生」的契機!可是,其先決條件就是「不能放棄」,要鬥志昂揚、充滿信心,要堅持到最後一秒、舞到最後一刻!

不久前,我趁演講的機會到了嘉義,也到嘉義公園一遊。

 

嘉義公園是個很棒的公園,裡面有小橋流水、孔廟、遊戲設施、射日塔,還有翠綠樹林和植物園。
  
在公園中,有一棵「印度橡膠樹」讓我好驚訝,因為,那棵樹的樹根,多到讓我數不清;而且,那些密密麻麻的樹根,盤根錯節地裸露在地上,交叉糾結一起,看起來極為扎實、穩固。
  
而在植物園中,有幾棵「銀葉板根樹」,樹根長成三角板狀。為什麼?因為在熱帶雨林地區,水分容易快速流失;樹根,為了積聚水分、不讓雨水流失,也避免傾倒,就長成三角翼狀,來儲存水分,並增加抓地面積、固定樹身,讓自己能有足夠的水分、養分來成長、茁壯!
  
想想,樹,有時候比人還聰明!為了生存,它們懂得廣伸樹根、不斷地尋求養分,也盤結自己的根,讓自己的底,長得更扎實、堅定,而不會被大風吹垮!同時,它們也懂得為自己集水,不揮霍、不浪費,為自己儲存生命的水分和食糧,來壯大自己。
  
人怎能比樹木更笨呢?我們怎能不為自己多「扎根基」、多練「基本功」,而使自己更屹立不搖?我們怎能不多「積蓄智慧、能力、金錢」,而使自己生命更美好?
  
大陸農村流傳著一首打油詩:「救護車一響,一頭豬白養;住上一次院,一年活白幹。」

 

人生許多事都會有意外、也會有生病或不如意的時候,但,我們都是「在挫折中學習成長」、「在困難中尋求突破」;而且,只要我們有心、努力學習,都會「一回生、二回熟、三回成高手」,不是嗎?
  
在此,謹以這本拙作,與讀者們分享我個人最近的學習心得,也盼望和大家一起快樂進步、成長。

【行動加油站】

二○○五年時,義大利曾有一架渦輪螺旋槳客機,在上空飛行,但油錶突然發生故障……當時,突尼西亞籍的機長一時驚慌失措,沒有想辦法應變、排除困難,只顧大聲呼喊、禱告,祈求神的幫忙……

最後,這架「突尼斯航空」(Tunisair)子公司Tuninter客機,在義大利西西里島外海墜落。

 

當飛機墜毀時,機身因撞擊力道太過猛烈而碎裂,造成十六名旅客喪生,而其他乘客則抓住機身殘骸,在海中載浮載沉,等待救援。

很幸運的是,該飛機的機長、副機長都大難不死,獲救了!可是,調查空難的檢察官認為,機長在遇事時,心情慌亂,只顧大聲禱告,而沒有按照緊急程序,尋找附近機場降落,而選擇迫降海面,造成十六人死亡,難辭其咎。後來,機長與副機長都被義大利法庭判處「十年徒刑」。

人在生命中遇到困難、亂流時,心情都會十分緊張、驚慌,但是,有人從容篤定,勇敢度過難關;有人則聽天由命,隨便由老天安排,「認命」了!

其實,人都要「認命」!但,這個「認命」不是「認輸」、「放棄」、「聽天由命」!這個「認命」,是告訴自己——「我知道,自己還有更大使命!」「我不能放棄,老天還給我更大、更重要的使命,等待我去完成啊!」

真的,「放棄只要一句話,可是,成功卻需要一輩子的堅持啊!」

遇到困難、挫敗時,愈要冷靜、堅定信念。

「多煩惱,無益!」不去煩腦,不表示不理它,而是要冷靜地面對它、克服它!

因為,「人若不控制困難,就會被困難所控制啊!」

【智慧小錦囊】

面對重大的困難與抉擇,「冷靜」是最好的顧問。

煩,這個字,是由「火」和「面」組成,意思是臉上有火。

 

心火上升、面紅耳赤,容易中風;所以,要和顏悅色看待一切逆境和不順眼的人。

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各鄉鎮市戶政機關通訊


 


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資源來源:桃園縣政府


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CHEERS快樂工作報:當我的老闆是大陸人……













職場hot & in 







當我的老闆是大陸人……


去年底開始,陸資企業大舉登台,成了繼美、日、港等外商後,另一種新的生涯選擇。

上班族該如何應對?又該如何與既熟悉卻又陌生的大陸籍老闆共事?


文/祝康偉   攝影/洪紹傑

從去年12月開始,在經濟部商業司的公司設立登記清冊上,悄悄出現了以「大陸商」名義設立的新公司,一家家打破兩岸60年禁忌,開始在你我身邊,豎起招牌做生意。

以104人力銀行為例,在提供企業登錄求才的「黃頁」網頁裡,除了多了批因應大三通客運需求,清一色為「國企」(國營企業)的航空公司,早在1年半前,對市場敏感、手腳更快的「民企」(民營企業),為突破法令限制,已藉外資身分搶灘。

 

例如,去年7月,中國B2B電子商務平台龍頭阿里巴巴,即以新加坡商身分在台徵才,並設立辦事處。總部設在深圳的網路、電信設備大廠華為,則以香港商姿態進入台灣。另外,資訊系統整合大廠方正資訊,以及中國電子產品專業代工集團比亞迪,都紛紛在台灣設立分公司。

年薪千萬起跳,只怕沒真材實料

對陸資企業前進台灣的熱潮,從去年下半年開始,即馬不停蹄協助尋才的104中國獵才總監黃至堯指出,只要雀屏中選,即使只是一個在台灣擁有10多年業務經驗的中階幹部,年薪馬上像坐了直升機一般,直接從人民幣200萬元(約台幣1,000萬元)起跳。

 

「以104中國獵才過去仲介人才的統計,年薪排行榜的前10名,陸資企業就包辦了一半,因此,企業主根本不怕你敢要,只怕你沒真材實料!」

陸企登台,讓台灣人才多了挑戰高薪的捷徑,更幸運者,則是在失業谷底,忽然多出柳暗花明的重生機會,在中國南方航空台灣辦事處銷售部擔任副經理的何榮錦就是一個例子。

曾任職長榮航空營業部11年,卻因為派駐舊金山3年期間,雙親年邁病重,亟欲回台照料,只好忍痛放棄年資,轉進經營國內線的遠東航空。

 

沒想到短短3年,又遇到遠航掏空案,只能靠勞委會的薪資代償基金度日。

已屆中年的他,要在不景氣之際重返航空界,可說困難重重,但當南航徵才訊息一披露,讓他燃起一絲希望,最後,他靠著15年的業務經驗及扎實的服務概念,成為南航在台辦事處職等最高的台籍幹部。

隨著開放陸資來台投資項目增加,兩岸往來逐漸鬆綁下,不僅吸引具世界級規模的國、民營陸資企業積極布局、購併,連許多中小企業,都開始以顧問名義,聘請駐台代表,並以現金方式支付薪資,無非想提早卡位,以等待時機。

對台灣的工作者而言,陸資企業將成為繼美、日、港等外商後,另一個挾著龐大就業資源,且來勢洶洶的新選擇。

進陸資企業,先拋開台式思維

「我想到陸資企業上班!」將成為台灣上班族流行的口頭禪。

根據104人力銀行今年3月份調查指出,每天都有2萬多人表明想去大陸求職,比起去年成長3成,但真正成行者卻寥寥可數,因此,當陸資企業抵台大舉招兵買馬時,競爭盛況可想而知。

但有趣的是,「放眼全世界的工作者,對大陸企業概念模糊,不了解陸資企業文化,且對陸資老闆最陌生的一群,當屬台灣的上班族!」莊周企管顧問公司總經理周昌湘感慨地說,不妨以比較沒有語言障礙的「外商」看待他們比較適宜。

首先,要弄清楚陸資「國營」與「民營」企業經營的風格。

第一波透過兩岸正式管道,以大陸商身分進入台灣的企業,全是經大陸商務部、國台辦同意的國營企業,這一類的企業因市場獨佔或寡佔,受政府制度保護,擁有龐大的資源與規模,薪資福利較為穩定,管理幹部為「公務人員」,行事低調、個性較為保守,他們一方面要經營在地市場,一方面又要為政治服務,對形象的塑造十分謹慎。

至於藉由不同外商名義進駐的民營企業,則早已非吳下阿蒙。

 

改革開放30年內,第1代抄襲,第2代練功,第3代邁入國際化,不斷地提速發展。

 

跨國企業完全目標導向,經營風格視產業屬性與老闆的個性而定,但普遍而言,跟一般外商無異,不僅有具體的搶市目標,敢開出天價高薪挖角,一旦目標沒有達到,會毫不留情要你走人,也特別重視教育訓練與績效制度。

不同世代與地區管理者風格各異

其次,大陸不同世代的管理者,因成長過程遭遇的歷史背景,也有不同的領導特徵。

周昌湘觀察,中國30歲世代因經濟起飛,教育過程較開放,加上接觸許多西方的流行文化,溝通模式較平等,但因一胎化緣故,行事難免自我且競爭意識強烈。50歲世代,則因經歷過文化大革命,對人較不信任,雖然學歷不高,但憑藉膽識與市場敏感度成功,十分依賴個人經驗法則,主觀意識很強。

 

4月中受邀來訪的中國最大住宅開發商萬科集團主席王石,就是典型例子。

58歲的他,在演講中坦承,自己並不認同古語所說:「疑人不用,用人不疑」,因為他本著「性惡論」:「對人就是懷疑,包括對自己都懷疑!」所以,他立下制度,一個職務4年就要換人,並強制休息一個星期,好派人查帳,確定沒有貪污情事。

姑且不論他的觀點正確與否,但從歷史事件與血淚斑斑的成長經驗中,尋求企業經營之道,似乎是這個世代鮮明的特色。「所以,要與這類型的老闆相處,便要從他的成長資料庫中尋求解答,多一些理解,才能抓到訣竅!」周昌湘強調。

除了世代會影響管理風格,不同地區出身也可歸納出一些共通性,例如,上海人精明,善於計算,又愛面子,跟著這樣的老闆,便要懂得注意行頭與排場,不能讓他吃虧。北京人則以天子腳下自居,著重政商關係經營,大多豪爽大器,打交道的方式是先交朋友,再談生意,但又不能俗氣。

廣東老闆則是講求務實、在商言商,員工若懂靈活應變,想出省錢、省力又能賺錢的生財之道,並適時迎合老闆的習慣與嗜好,往往能獲得青睞。

陸化台商,回台跨界併購新事業

有別於陸資企業跨海而來,得「從無到有」,重新建立互動方式,另一個不容忽視的新勢力,則是如頂新集團、旺旺集團一類,出身台灣,卻靠大陸市場滋養壯大,「衣錦還鄉」的台商。

 

他們看似熟悉,卻在征戰過程,改變了經營與管理的思維。

富蘭德林事業群總經理劉芳榮以自己曾任旺旺集團上海區總經理,跟隨總裁蔡衍明多年的經驗指出,這一類受大陸市場洗禮的台商,最明顯的是對「度量衡」的價值觀徹底改變:以前經費多以萬為單位,現在動輒以億計算,連距離都不再是高雄台北,而是外蒙古或海南,視野與格局已非島內「淺盤式」的思考。

另一個重點則是,打天下時,大陸市場仍處於蠻荒,大家爭搶的是機會,所以速度非常重要,對員工的要求可以容許犯錯,卻不允許動作慢,「因為只要取得先機,接下來的高成長,便能彌補之前的錯誤。」

 

對紀律與服從的強調,同樣也是配合速度而生,由於主管每下一個決策,為了拼時效,幾乎沒有時間整合意見,下屬只需聽命行事,努力去執行就夠了。

 

若你習慣行事花俏或大鳴大放,難免阻礙進度,在組織裡算是大忌。

老闆不分國籍,業績永遠放第一

劉芳榮進一步指出,不管是陸資還是「陸化」的台商,看待台灣市場的理由都不一樣:有的是期待打進台灣市場學技術;有的是不論盈虧,只想在此插上旗子,證明企業的規模與能力;有的是把台灣當作跨國人才庫;有的則是純然想在台灣市場賺錢。

 

「當你進入公司後,要弄懂老闆要的是什麼,盡可能滿足他的需求。」

中華人力資源管理協會祕書長張瑞明非常鼓勵年輕人進入陸資企業工作,他認為,不必受意識型態局限,只要正派經營,能創造好的營收與利潤,就是好公司。

 

面對中國崛起,台灣的年輕人若能藉此機會花上數年補強,一旦了解中國企業運作的模式,對未來的發展一定有長足的幫助。

至於很多人擔心不能適應陸資企業的文化,在張瑞明看來,初期家數不多,陸幹的比例也不高,多半會入境問俗,尊重本地文化,加上派外的陸幹都是菁英,對台灣較精緻與專業的工作態度,認同程度亦會隨之提高,母公司的影響力相對會減弱。

在北京創業邁入第9年,與中國微軟合作多時,近來與台灣巨匠電腦洽談資訊教學合作的華育國際董事長張大力認為,台灣人才要真正國際化,必須要先打破自己的老闆一定要是台灣人的習慣,他以自己公司聘請美國人為例,「當我雇用他時,就是希望他展現出美國人的價值!」

因此,不必管你的老闆到底是哪一國人,當他雇用你時,你就盡可能把自己價值極大化。

 

畢竟,老闆心裡想的仍是老話一句:「誰能幫我賺錢,我就找誰合作!」

陸商老闆怎麼說?
赫凌志(中國南方航空台灣辦事處總經理)
企圖心夠,不怕沒機會


赫凌志,43歲,中國東北人,外派前擔任的職務為黑龍江分公司副總經理。

我們是第一個以「大陸商」登台的企業,你問我有沒有壓力,我想謹慎是有一點,只要凡事多看、多聽、少說就行了。

 

進來後,發覺台灣生活比較自在,且人與人之間互動的熱情,令我印象深刻。

比較兩岸的員工,我想都有負責敬業的一面,但台灣員工往往有較好的溝通默契:一旦他們熟悉了你的風格,只要交待一件事情,他們很快就能理解,執行力也很強,而大陸同事常常講了很多,也未必能完全做好。

很多人會認為,大陸人善於邏輯思考與辯論,容易表現自己,我想是因人而異,有些人在公眾場合,常會因膽怯而語無倫次,但台灣員工的表現,普遍是比較自如。

這次在台灣找了包含了櫃臺、票務、業務、機場、貨運等14位員工,我出了一個作文題目:「假如我是南航員工」,除了可以看出邏輯與表達能力,還能得知他們對服務的概念與南航的期待。

 

在親自面試過程中,我也把態度是否自如、語言能力當作重點,因為南航是服務業,且是一個具有全球化視野,按照市場規則運作的企業,這些能力都是基本的要求。

南航目前有332架飛機,50多個全球據點,6萬多名員工。

 

我們對教育訓練十分重視,台灣員工是人才池(庫)的一部份,也有機會回總部受訓;只要你是人才,企圖心夠,就有機會向總部輸送!

陸商員工怎麼說?
蔡祐吉(前鳳凰衛視台灣記者站採訪主任)
小心生涯發展的「玻璃天花板」


蔡祐吉,37歲,台北人,曾擔任TVBS-NEWS主播與政治組組長。

3年前,我離開待了10年的TVBS-NEWS新聞台,選擇到收視群在中國大陸的鳳凰衛視,看重的是未來10年,不可避免要面對大陸市場,若同樣在台灣工作,卻有機會能提前接觸,為什麼不把握?

雖然身處在陸資公司,但台灣辦事處30名員工,從總監、新聞記者到後製人員,清一色都是台灣人,工作模式與互動不受陸資影響。

 

唯一的差別是,因為總公司在香港,有共通的新聞平台,每天得不斷透過越洋電話,與大陸編輯人員溝通,協助理解台灣特有的法律或政治意義。

若問我兩岸記者的素質,我想大陸同事普遍年輕,學識與拼勁突出,論述與思考深度較佳;而台灣因新聞環境成熟,受自由風氣薰陶,普遍在創意上佔優勢,無論節奏、畫面與播報形式的掌握,都較抓得住觀眾的胃口。

另外,比較兩地管理者的風格,台灣的新聞台高度競爭,著眼的是收視率,常會在內部比較哪一組的新聞搶得頭條;而鳳凰則把視野放在華人世界,連中東地區都有記者,國際化企圖心強烈,所以,每天的新聞排序,員工在乎的是自己做的新聞,到底是勝過香港還是歐洲,格局高下立判。

不過,陸資企業對新聞報導仍有相當程度的定見與框架,當對特定議題已有臧否,可以揮灑的空間就會受限。

 

許多人以為進入陸資工作,等於獲得進軍大陸的入場券,以媒體業而言,思考的是如何深耕在地市場,加上各地駐點記者人才濟濟,不僅移動的可能性降低,在升遷上更難打入核心。

當你進入陸資前,即使其薪資、福利遠高於台灣媒體,但在生涯發展上,要有可能碰到「玻璃天花板」的心理準備。

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工作一次就做對電子報:聰明歸檔的方法













工作一次就做對 







聰明歸檔的技巧


◎ 製作檔案的重點

為了讓各種不同的文件能夠以容易尋找的方式,按照不同的案件、進度來整理、分類,可以配合適當的文具,以追求最好的效果。

雖然有很多不同形式的檔案夾,都可以用來裝訂文件,但是我主要使用的是「穿孔檔案夾」、「透明資料夾」和「透明文件夾」這三種檔案夾。

可以針對檔案夾的特性,以及歸檔的方式與用途,同時思考怎麼運用。
  
A.穿孔檔案夾

有時候隔了一段日子,無論是到文具店去實際拿起現貨來試用,或是看新的文具型錄來研究,進化的程度都會令人不由自主地睜大眼睛。

穿孔檔案夾也不例外,最新型的固定環不但重量變輕,而且可以簡單地單手開關,扣上檔案夾之後會自動鎖住,不必擔心文件掉下來,變得非常方便。

不過穿孔檔案夾最大的優點,其實是可以立刻把文件插入想要放的位置。

如果是透明檔案夾,想要放文件的位置已經放入了其他的文件,就必須一張一張抽出來重放,從這一點來考量,穿孔檔案夾真的是很方便。

我認為業務說明書最適合用穿孔檔案夾來歸檔。

在交接的時候,通常是前任的人先以口頭說明部分工作內容,再根據實際狀況邊教邊做。

在這樣的情況下,通常都會一直去說明跟業務流程(本來處理事務的順序)無關的交接事項,即使特地做好了備忘錄或是說明書,之後會一直出現必須插在中間的文件。

能夠妥善解決這個問題的,就是穿孔檔案夾。

由於我這十年來,都一直是以派遣的身分上班,所以有相當豐富的「交接」業務經驗,每次都是活用穿孔檔案夾的特性,來輕鬆完成交接的任務。

交接的方法其實非常簡單。

過了幾年,當你負責的業務要交給下一任的同事時,請給他們一個空的穿孔檔案夾,然後每次有文件交接告一段落的時候,就立刻交給對方,讓對方放入新的檔案夾中。

自己的穿孔檔案夾全部清空的時候,就表示所有該交接的任務都已經完成。如果在交接的最後一天還殘留未完成交接的內容,至少也可以用口頭說明。

另外,所有檔案夾都可以活用索引貼紙,讓自己能立刻打開想找的頁面。之前已經提過很多次,提高工作效率的最大障礙,就是把時間花在找東西上。

而貼索引貼紙的要訣是讓每張貼紙錯開,不要疊在一起,如果按照不同的類別用不同的顏色,還可以讓索引貼紙更一目瞭然。

B.透明資料夾(CLEAR FILE)


透明資料夾的用途與穿孔資料夾不同,主要是存放不能打洞的文件,適合保管與整理傳送單底稿之類的文件、型錄或是資料。

我以前還在專利事務所工作的時候,必須按照申請專利案件的進度,製作每個階段的傳送單。因為文件的種類很多,所以口袋很多、能夠裝大量文件的透明資料夾就很好用。

因為專利事務所絕對不容許文件誤傳之類的失誤,所以我是按照客戶來整理出個別的檔案夾。

這不但是讓辦公桌上一次只需要放一本打開的檔案夾,目的也在於讓自己記住自己正在做關於A公司的工作。

另外,像是傳送單的底稿之類的資料,如果放在透明資料夾的口袋裡,可以把已經寫好製作文件重點的備忘錄,以及圈起一定要寫明的部份的參考範例,放在口袋的最外層。

如果放的是原稿,可以在每個口袋的最下方,用黃色的螢光筆註明Orig.等記號,這樣就不會不小心把原稿給用掉。

C.透明文件夾

這應該是每個人都很熟悉的文具。雖然也經常被稱為透明資料夾,但是在這本書裡則是把它稱為透明文件夾。

我每次被派遣到不同的公司時,都會按照那個公司最合適的方式將文件歸檔。現在,是把傳送單的底稿全部放在透明文件夾中保管與整理。

 

那是因為,現在所使用的傳送單,不像專利事務所的傳送單那樣要按照處理的階段分類,只要一張傳送單就可以處理整個過程,所以傳送單的種類變少了。

只不過為了避免誤傳,會按照不同客戶所屬的公司來統一透明文件夾的顏色。

 

這樣當接受新的訂單,得把所有必要文件拿出來時,就只要從同樣顏色的透明文件夾中機械式地各取一份文件出來就可以了。

另外,因為可以用透明文件夾按照案子一份一份整理起來,最適合用來保管懸而未決(pending)的文件。

如果是用雜誌盒之類的縱向擺放,可以用硬紙板夾住透明文件夾,以防止文件順著重力沉到盒子底下去。


【以上內容摘自春光出版:
《工作一次就做對》

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◆風雅頌★幸福心靈報




肯定自己,愛情就傷害不了你!





一個有智慧的人,必須懂得「看得破、放得下」,也「將別人的責,視為一種禮物」,就像「感謝玫瑰有刺」一樣,因著責罵,讓我們有更多的省思和警惕。

飛機起飛了,往台南方向。


天氣,有點陰冷,我的心,更是沉重。

這趟飛機到台南,並不是去演講,而是去參加「公祭」。


我相信,吳伯伯和伯母兩人,現在的心情,一定是悲痛至極,痛不欲生。

談到吳伯伯和伯母,兩人都是教育界的前輩,分別在國中、國小任教二十多年,也是人人羨慕的模範夫妻;因為,他們不知道是怎麼教的,居然可以把一女一男調教得那麼好!


尤其是女兒,美麗又大方,才藝更是出眾,鋼琴彈得真棒,舞蹈、書法也屢屢在縣賽、省賽中獲得佳績。

而這女兒,從女中畢業,就考上台大醫科,哇,真是了不起啊!左鄰右舍、學校老師莫不豎起大拇指,稱讚吳伯伯、伯母教養有方。


真的,這女孩很乖,從小到大,念書非常自動,從不讓父母擔心。

台大醫學院畢業後,女兒到某大醫院實習,後來因表現優異,也當上了主治大夫。


年紀輕輕的,就成為牙科主治大夫,真不簡單呀!而且,最令吳伯伯、伯母高興的是,女兒終於與相戀八、九年的男友結婚了。

哪知,才結婚不到一年,我,竟接到吳家寄來的訃聞,謂女兒已經「因病去世」。


我有點錯愕,輾轉打聽,才聽說,吳小姐不是生病,而是「跳樓自殺」!啊,怎麼會呢?是誰害死她的?

「是她先生啊!」我的朋友偷偷告訴我說:「吳小姐才結婚不到一年,就發現她先生有外遇,和醫院裡的護士有染;她受不了刺激和打擊,就跳樓自殺……」

飛機在台南機場降落了,我搭乘計程車,直奔殯儀館。


時間有點遲了。


一進公祭會場,只見吳小姐漂亮的遺照,掛在大廳之中,前來行禮致意的,大都是教育界的校長、老師們。


在那兒,沒有人說話,只見大家都是低泣、嘆息——「唉,這麼優秀、才貌雙全、又有大好前途的女孩,怎麼會這樣結束生命了?」

後來,公祭結束,棺材被抬了出去,要運往火葬場。


可是,根據本省的習俗,兒女過世,白髮人不能送黑髮人,所以,當棺材被送往火葬場時,只見吳伯伯和伯母,兩個人蹲在牆壁的角落,相擁大哭!而每當棺材往前挪移一步,吳伯母淒厲的哭號聲,就愈撕裂、愈斷腸……

真的,這對奉獻教育一生的老夫妻是夠苦的了!頂尖優秀的女兒走了,而另一個兒子,也在待業中。怎麼會呢?


兒子不也是很棒嗎?他是第一名考上知名中學,當了「班長」、也是「樂隊隊長」呀!

是啊,兒子也是成績很棒,可是高三時,換了一位教數學的導師,極為嚴格。


一天,升旗時,教官要檢查服裝儀容,導師看到這班長「大盤帽扭曲、歪戴」,就大聲斥責他:「你當什麼班長?帽子是這樣戴的啊?你很屌是不是?……」

這時,兒子狠狠地瞪了導師一眼,導師立刻怒罵道:「你不服氣啊?你瞪什麼瞪?」隨即,導師當眾「啪!」一巴掌,摑在兒子的右臉。

就這麼一巴掌,把兒子的自信心和自尊心打碎了!從此,兒子對導師恨之入骨,也放棄了數學;每次考試,他的數學一字都不寫,都是「零分」。


聯考時,他的數學也是「零分」,沒考上大學。


後來,他去當兵、服役回來,沒有學歷、也沒有一技之長,只好暫以開計程車為業。

看著蹲在牆角的吳伯伯、伯母,我也好想哭;原本美滿、人人羨慕的家庭,怎會變成如此破碎不堪?聽著伯母悲痛得死去活來的淒厲、哀號哭聲,我的心,也跟著好痛、好痛!

美麗的女孩啊,妳為什麼要選擇走上絕路?先生有外遇,是他的錯,妳可以勇敢地走出自己,何必跳樓結束生命?妳怎麼笨到要「拿別人的錯誤來懲罰自己」?

而聰明、俊帥的兒子啊,老師憤怒地打你一巴掌,是他的不對,你為什麼要放棄數學?要放棄自己的學業和前途?

是的,你痛恨那老師的不該,可是你要勇敢堅強、要挺住自己、要比老師「更棒」、「更有出息」才是啊!現在,姐姐和你一樣,都是「拿別人的錯誤來懲罰自己」,結果,懲罰到的,是辛苦撫養你們一輩子、最疼愛你們的年邁老爸、老媽呀!而他們,現在正蹲在殯儀館的牆角邊,撕裂心肝、老淚縱橫地相擁大哭呀,你們看到了嗎?

那天,我沒再多和吳伯伯、伯母打招呼,就獨自黯然地離開殯儀館。

此時,我忽然想起,一母親在演講會後,憂心忡忡地問我:「老師啊,我念大學的女兒,最近交了一個男朋友,我覺得雙方不合適,就阻止他們交往。可是,我女兒很生氣、狠狠地對我說:『媽,妳知道我個性很叛逆的,妳愈阻止我,我就愈要故意做壞給妳看!要懷孕、要墮胎,我都敢……』」

「唉,要做壞誰看啊?」那母親滿臉愁容,喃喃地說著。

其實,每個人都要有「EQ智慧」,都要為自己負責、做自己生命的主人呀!



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◆風雅頌★幸福心靈報




愈專業要愈會溝通





愈專業要愈會溝通


 

愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰;愈懂得彎腰,才會愈成熟。


保持謙虛和擁有成就,絕對不是二選一的單選題。

有一位資深醫生,因為醫術非常高明,許多年輕的醫生都前來求教,並且主動要求投靠在他的門下。


資深醫生選了其中一位年輕的醫生,留在診所內幫忙看診,兩人以師徒相稱。

看診時,年輕醫生成為資深醫生的得力助手,資深醫生理所當然是年輕醫生的導師。


由於兩人合作無間,診所的病患與日俱增,聲名遠播。

為了分擔看診時,愈來愈多的工作量,避免病患等太久,醫生師徒決定分開看診。


病情比較輕微的患者,由年輕醫生診斷;病情比較嚴重的,由師父出馬。

實行一段時間之後,指明掛號給醫生徒弟看診的病患,比例明顯增加。


起初,醫生師父不以為意,心中也高興地認為:「小病都醫好了,當然不會拖延成為大病,病患減少,我也樂得輕鬆。」

直到有一天,醫生師父發現,有幾位病患的病情很嚴重,但在掛號時仍堅持要給醫生徒弟看診,對此現象他百思不解。


還好醫生師徒兩人彼此信賴,相處時沒有心結,收入的分配,也有一套雙方都能接受的標準制度,所以醫生師父並沒有往壞處想,也就不至於到懷疑醫生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。

「可是,為什麼呢?」他問我:「為什麼大家不找我看診?難道他們以為我的醫術不高明嗎?不會吧!我剛剛才得到一項由醫學會頒贈的『傑出成就獎』,登在新聞報紙的版面也很大,很多人都看得到啊!黃顧問,這究竟是怎麼回事?」

為了幫忙解開他心中的疑團,我必須到他的診所深入觀察。


本來我以為有必要特別佯裝成病患,後來因為感冒,也就順理成章地到他的診所就醫,順便觀察看看問題出在哪裡。

初診掛號時,沒問題,負責掛號的小姐很客氣,並不會刻意暗示病人要掛哪一位醫生的門診。


複診掛號時,就有點學問了,我發現很多病患都從醫生師父那邊,轉到醫生徒弟的門診。

這部分的問題是出在所謂的「口碑效果」,因為醫生徒弟的門診掛號人數偏多,等候診斷的時間也比較長,有些病患在等候區聊天,不但交換彼此的看診經驗,也呈現出「門庭若市」的場面,讓一些對自己病情比較沒有信心的患者趨之若鶩。

更有趣的發現是在問診的過程中,我又有了新發現。


醫生徒弟的經驗雖然比較不豐富,但也就是因為他有此自知之明,所以問診時非常仔細,慢慢研究推敲,跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。

再加上醫生徒弟沒有身段的問題,所以很親切、客氣,也常給病患加油打氣:「不用擔心啦!回去多喝開水,睡眠要充足,你很快就會好起來的。」


諸如此類的心靈鼓勵,讓他開出的藥方,更有加乘的效果。

回過來看看醫生師父這邊,情況正好相反。


經驗豐富的他,看診速度很快,往往病患毋須開口多說,他就知道問題在哪裡,資深加上專業,使得他的表情顯得冷酷,彷彿對病患的苦痛漸漸麻痺,缺少同情心。

整個看診的過程,明明是很專業認真的,卻容易使病患產生「漫不經心、草草了事」的誤會。

當我向醫生師父提出這些淺見時,他驚訝地張大了嘴巴:「對喔!我自己怎麼都沒有發現!」

這是麥穗的彎腰哲學,其實,很多具有專業素養的人士,都很容易遇到類似的問題。


並不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態,但卻因為地位高高在上,而令人仰之彌高,產生遙不可及的距離感。

別忘了!愈成熟的麥穗,愈懂得彎腰。


或者,我們也可以來個逆向思考,愈懂得彎腰,才會愈成熟。


保持謙虛和擁有成就,也許就像魚與熊掌般難以兼得,但也絕對不是二選一的單選題。


只要隨時提醒自己,放下專業的身段,願意誠懇和比你資淺,或職務位階低的人好好溝通,擁有成就的同時,依然可以有謙虛的心胸。

換句話說,有專業素養、也很會做事,的確是成就自我的重要基礎,但溝通的技巧和友善的態度,卻是不可或缺的要件。

有些學識很棒的人,常被譏評為:「躲在象牙塔裡!」其中一部份的原因,就是出在他們既不善於溝通、也不樂在溝通,與外界的接觸愈來愈少,他不了解別人,別人也不會懂他。

誠如「會做事、也要會做人」的道理一樣,願意溝通的態度,就是一種謙虛的表現,將會令你的專業表現,更添光彩!



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各地老街 ~~ 很棒又實用

縣市別  景點名稱  
雲林縣  太平老街  
嘉義縣  奮起湖百年老街  
宜蘭縣  頭城老街 ( 頭圍街 )  
屏東縣  東港延平老街  
彰化縣  鹿港瑤林街   鹿港老街  
台南市  安平開台第一街 ( 延平街 )   特色安平 延平老街之旅  
金門縣  明故老街   模範街的美麗與哀愁  
台南縣  橋南老街   新化老街  
高雄市  旗津老街(通山路)   哈瑪星社區  
高雄縣  岡山老街   美濃老街單車行  
澎湖縣  馬公文石 自然天成   中央街  
新竹縣  內灣老街   湖口老街   北埔老街  
南投縣  永平老街   草屯和平老街   南興打鐵街  
桃園縣  中山(新南)老街   富岡老街   三坑子百年老街   大溪和平老街  
台北縣  瀑布老街   深坑老街   金山老街   坪林老街   石碇老街   三峽老街   九份老街
 
鐘鼓齊鳴在新莊 餅香糖香勾起古早味   陶瓷重鎮 鶯歌巡禮大發現     淡水老街  


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豐胸瘦身減肥~專業設計師群的瘦身美體日記




(命理星座) 農曆生日的意義~十六到三十
















農曆生日的意義

十六日生




十六日出生之人,天生資質聰穎敏睿,心思細巧,無論學習任何才藝都能很快通達,超出同輩許多。


整體大運方面:由於自身的學習能力過人,無論學業或課餘才藝的表現都相當出色,因此能夠獲得眾人的矚目。


青年時期如果能夠就自身擅長的才藝領域不間斷地持續鑽研,並勤於課業的學習與努力,便可使技巧純熟,而在中年之時成功發達。


唯獨必須注意自身氣度的培養,與人共事時,若有成功美名,不應貪婪獨享,以免遭人評論攻擊,造成行事煩勞慌亂。


大體說來,是略屬於憂悶類型的命格。

十七日生




十七日出生之人,天生資靈敏,心思細巧,雖然聰慧不足,但性格上的忍耐力相當過人。


整體大運方面:少年時期運勢多舛,家族親緣,來自父兄的庇佑與幫助很少,大多只能仰賴自己的力量經營生計。


此外,這段期間也較容易遭受傷害,苦難及意外也略有接踵而至的感覺,所幸自身心思還?lt;br 荓K,而能夠善加掩飾安排,使乖舛運勢所帶來的阻礙不至於禍及身旁之人。


中年以後運勢逐漸開始拓展,事業發展上有許多絕佳的好機會,財務收入也有源源不絕的趨勢,是屬於晚年發達的命格。

十八日生



十八日出生之人,才智與勇力都十分令人敬畏,但因性情過於剛烈強勁,經常與人出現口角爭執。


整體大運方面:少年時期運勢孤單,除了家庭親緣淺薄,無法從父兄身上取得協助之外,自身頗有聰明而導致行事容易率然逞能,也是使十八日出生之人不易與人團隊合作或共同相處的主要原因之一。


由於獨來獨往成性,因此在處理事物之時,也較不信任他人,對於他人有出現危害自己發展的狀況也難以容忍,而有刻意排擠他人的現象出現。常態如此,將使個人福份減弱、人際關係下降。


中年之後運勢平平,並無波折困阻,卻也無興盛繁榮的機運,是屬於平凡普通的命格。

十九日生



十九日出生之人,天生家庭環境優渥,個人運勢也相當強盛。


唯獨須提防桃色之災,以免惹來暗疾,有苦難言。


整體大運方面:年少時期運勢極佳,無論學業、事業都能順利推展,並且獲得相當美好的評價。


個人聲望及財利收入也能同時兼得,可以說是少年得志的典型。


中年之後運勢逐漸趨緩,雖然沒有少年時期的風光大運,但穩定地維持原有成就,倒也能夠享有平穩安泰的生活。


晚年以後,運勢持平,只要能夠控制收支平衡,則可望獲得舒適穩固的退休生活,算是一生都頗具榮華的命格。

二十日生



二十日出生之人,一生運勢波折,臨事總有意外風波出現,因而造成身心上的煩憂與勞苦。


雖然人生路途中的困阻看似繁多,行事也多半必須四處奔走,所幸總能藉此獲得人生命題的解答,為自己開創不同的領域與境界。


整體大運方面:少年時期運勢多舛,加上親緣淺薄,家庭父兄所給予的助力不多,因此多半會在年少之時赴外求學或發展事業,此日出生的男性尤其容易如此;步入中年後,運勢較有開拓,出外發展容易獲得財利,而命運中的吉、害雖然互有增減,所幸都有貴人從中相助。


晚年以後運勢大開,事業及財務收入亨通發達,可以說是屬於逐日昌盛的命格。

二一日生



二十一日出生之人,個性急進,處事本領高強,並具不懼困難與挫折的勇氣與毅力。



此日出生的男女,命中帶有財運,卻因無法接納他人意見,而略有偏好從事投機事業的傾向。


整體大運方面︰早年運勢不錯,學業及事業發展平順如意,已經結婚的男性,妻子多半具備才幹,對內能夠掌管家中大小事物,對外也能輔助你成就功名;事業方面則因有貴人扶持引薦,而得以和諧順利。


中年之時,運勢由盛 ?lt;br鄍迭A 這段時間若是做事無法全心全意,則無不易在晚年時成就顯達的功業,大體來說是屬於晚年之命。

二二日生



二十二日出生之人,天生資質靈敏,理解力高於他人,為人處事守信講道義,從不做欺詐或訛騙他人之事。


整體大運? 霅情G少年時期較多災難,凡事必須經歷苦勞才能獲得成功;中年之時運勢持續低平,雖然中途困阻不少,但若能加倍努力,便能為自己累積實力,開拓良機。


晚年時期運勢突破困境,事業及財務收入大為振興,個人聲望及社會地位也能在此時達到巔峰,生活及家庭狀況一切平順無憂,可以說是晚年之後名利與成就豐收的命格。

二三日生

二十三日出生之人,個性多變,性格也較不穩定,連帶使自身運勢受到影響,而有吉凶交互增減的現象出現。


整體大運方面︰少年時期心志浮動,不但做事定性不足,生活上也居無定所,身心無所依憑的結果,使你容易與人發生爭鬥,各方面發展也較沒有突破性的成果。


中年之時運勢仍無起色,此時若能勤勉致力於事業或技藝的發展與鑽研,矯正自身的缺點,便能在晚年創造好運道。


晚年以後,福運到臨,事業及財務收入都能達到頂峰,是屬於平安福壽的命格。

二四日生



二十四日出生之人,個性開朗親切、樂於助人,因而受到他人的擁護與愛戴。


個人特質方面,除了深具才能之外,行事專一的態度也使二十四日出生之人能夠貫徹始終,直到達成目標為止。


整體大運方面︰生性喜好積存財富的你,天生具備理財觀念,除了能夠開源之外,也相當懂得節流,因此一生財務豐足,少有匱乏的疑慮。


事業方面,出外發展容易逢遇貴人相助,若有機會赴外地工作,應把握機會。


婚姻方面,由於命中有刑克妻子之害,因此最好婚配命格強硬的對象。


大體說來是屬於昌盛繁榮的命格。

二五日生



二十五日出生之人,個性忠厚老實,且具備專注執著的特性,因此事業發展多能有成。


此日出生的男女相當重視家庭,唯獨天性好事,因此常踰越本分,插手干涉他人的事情,若是成人美事,則能博得好名,但若是壞人之事,便會惹來無謂的批評與責難。


此日出生的男性婚姻運勢頗佳,婚後將可以獲得妻子的幫助成就事業。整體大運方面,年少之時由於性情較不安定,為人處事常有評斷不公的狀況出現;中年以後運勢趨於平順,只要付出努力,多半可以獲取成果。


晚年之後運發達,事業及名聲都能發跡顯著,是屬於大旺興隆的命格。

二六日生



二十六日出生之人,個性溫柔慈悲,為人處事敦厚善良,經常扶助弱小,因而能夠獲得眾人的景仰與愛戴。


整體大運方面︰少年時期運勢較差,無論學業或事業發展,都必須經過十分扎實的努力,才能獲取成果。


中年之時運勢逐漸開通,由於處世態度坦承而不欺瞞,因此深獲上司及長輩的喜愛,而能受到極大的提攜與扶持。


晚年以後運勢持續走高,事業發展已趨成熟,財務收入也相當豐足,加以生性勤勞儉樸,好儲存財物,因而能夠享有安適無憂的晚年生活,是屬於功成名就類型的命格。

二七日生



二十七日出生之人,雖然性情較為奇變巧詐,日常生活卻十分簡樸勤勞,並能努力不懈於工作之中。


此日出生的男女,財運緣分淡薄,因此收入雖多,但額外的支出也不少,若沒有妥善規劃自身的財務管理,則難以累積財富。


整體大運方面:少年時期心性變動不定,且居無安定之所,無論學業或事業發展都多所阻礙,難以順利獲取成功。


中年時期,運勢略有好轉,事業發展以朝往國外較易成功,若能努力堅持到底,必可成就功名。


晚年之時,運勢趨於平穩,生活豐足無憂,可以說是晚年成功的命格。

二八日生




二十八日出生之人,婚姻運勢多有波折,早婚者命中多有不吉,若能晚婚,則可獲得平和溫順的夫妻生活。


整體大運方面︰幼年時期身體較差,容易罹患疾病;青年時期運勢較差,家族親緣淡薄,來自親戚朋友或家人的助力少,多半必須仰賴自己辛勞自立,才能獲取成果。


中年之時,運勢逐漸好轉,事業及財務收入都有上揚的趨勢,此時期所累積的財富,應以自己踏實努力所得,而不要貪求不切實際的投資獲利或他人之物。晚年運勢平順,生活豐足無憂,可以說是財利富足的命格。

二九日生




二十九日出生之人,個性忠厚老實,處事踏實守信,也較能辛勤勞作,不好高騖遠,謀求投機獲利。


由於性格中具備俠義特質,使這一天出生的男女多半慷慨大方、樂於助人,而能遊走各領域、階層,廣受眾人喜愛。


此日出生的男性,妻子多半具有財富,且善於經營,夫妻生活因而得以安適無憂。


整體大運方面:早年運勢較為平順,學業及事業發展雖無大進展,卻也沒有大災大難。中年以後運勢開始亨通,財務收入水漲船高,及至晚年運勢更為強盛,而能有餘力及福

三十日生



三十日出生之人,天資聰明伶俐,個性正直不偏倚,為人向來以活潑開朗著稱。


處事方面,態度明快爽利,常為幫助他人而犧牲自己的權益,因此被人視為好好先生。


整體運勢方面︰三十日出生者,天生運勢強盛,少年時期學業表現良好,日常生活上也少有煩憂;中年之時運勢持續上漲,事業發展穩當且少有煩憂困擾;晚年以後運勢更見昌隆興



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