10分鐘學會提高50％效率的方法

10分鐘學會提高50％效率的方法

艾維·李是現代公關之父，他認為應該計畫好每天的工作，這樣才能帶來效益。比如他的一次賣思維案例就非常出色。

伯利恒鋼鐵公司總經理西韋伯，為自己和公司效率極低而十分憂慮，就找艾維·李提出一個不尋常的要求：賣給他一套思維，要李告訴他如何能在短短的時間裏完成更多的工作。

李說：“好！我10分鐘就教你一套至少可以提高效率50%的方法。”

“把你明天必須要做的最重要的工作記下來，接重要程式編上了號碼。

早上一上班，馬上從第一項工作做起，一直做到完成為止。再檢查一下你的安排次序，然後開始做第二項。

如果有一項工作要做一整天，也沒關係，只要他是最重要的工作，就堅持做下去。

如果你不建立某種制度，恐怕連哪項工作最為重要你也難以決斷。

請你把這種方法作為每個工作日的習慣作法。

你自己這樣做了之後，讓你公司的人也照樣做。

你願意試用多長時間都行，然後送支票給我，你認為這個辦法值多少錢就給我多少。

”李給了西韋伯一張紙說。

西韋伯認為這個思維很有用，不久就填了張25000美元的支票給李。

後來西韋伯堅持使用這套方法，在5年時間裏，伯利恒鋼鐵公司成為最大的不受外援的鋼鐵生產企業，而且多賺了幾億美元，他本人成了世界有名的鋼鐵巨頭。

後來西韋伯的朋友問他為什麼給這樣一個簡單的點子支付這麼高的報酬？

西韋伯提醒他的朋友注意：後來的事實證明，我不是給多了，而是給少了，它至少價值百萬。

這是我學過的各種所謂高深複雜辦法中最得益的一種，我和整個班子第一次揀最重要的事情先做，我認為這是我的公司多年來最有價值的一筆投資！

著名投機大師巴魯克曾說過：“我遭受過多少次的失敗，犯過多少次錯誤，以至我個人生活中做過的多少次的蠢事，都是由於我沒有先思考就行動的結果。”

據說後來他用了此方法，如魚得水，最終成為華爾街股市的風雲人物。

艾維·李的方法告訴我們，做任何事情都要有計劃性，要分清輕重緩急，然後全力以赴地行動，這樣才能獲得成功。

西韋伯已經買了單，不需要我們再支付巨額的使用費，我們只管放心地使用這個簡單而有效的創意就行了

50件潮事物 改變人類10年路

教你正確選鞋

合適的鞋不需要“磨合”期

很多人誤認為，新鞋都有“磨合”期，穿一段時間後會“跟腳”。

其實，質量好且合適的新鞋穿上後就會很舒服。

一般來說，合腳的鞋不壓腳背，鞋前有約一個拇指的空間，前腳要有一定擺動的餘地而後跟不能擺動，腳後跟和鞋梆之間不感覺摩擦。

而且，每個人的雙腳大小並不一樣，試鞋時要以偏大腳的舒適度為主，一定要站起來走幾步，看看兩隻鞋是否都跟腳。

特殊的腳型配特殊的鞋墊

一般的腳型買鞋是比較容易的，但有些人的腳是扁平足或是高足弓，這樣的腳買起鞋和搭配起鞋墊來就有講究了。

怎樣知道自己的腳型呢？

這裏有個簡單的測試方法：把腳底弄濕，印在薄紙上。

如果是扁平足者，腳底內側的足弓弧度小，站立時整個腳板幾乎貼著地面。

高弓足者則相反，足弓弧度太高，難以貼近地面。

扁平足的人，應選擇鞋底有拱墊、鞋跟較硬的鞋，否則易患足底筋膜炎；高足弓的人應選用更柔軟的鞋墊或氣墊，減少震盪對腳部的傷害。


老人的鞋應鬆軟、帶點跟

老年人在選鞋時也是很有講究的，最好穿鬆軟帶點跟的鞋。

鞋後跟的高度以高出鞋底前掌2釐米左右為宜。

除了要注意鞋後跟的高度外，老年人的鞋底可稍大一些。

一般來說，牛筋底皮鞋是不錯的選擇。

運動鞋並不適合所有運動

運動鞋的鞋底富有彈性，對跑、跳能起到一定緩衝作用。

有人認為，只要鞋底不裂開就能穿。

其實，有的運動鞋表面上看沒有破損，但其鞋底軟膠早已過度損耗，失去保護作用。

另外，不同的運動應選擇不同的鞋子。

跑步時適合穿跑鞋，鞋號要買大一號，以保證腳的充分舒展；打網球時，因有較多的停、扭動作，鞋面應厚實，最好選擇牛皮鞋；

打籃球則因為撞擊、跳躍較多，鞋幫要求偏高，以給予關節更好保護，減少扭傷腳踝和膝蓋的機會。

文章來源:$冷知識接收站$

四大血型的職場特點

四大血型的職場特點

四大血型的職場特點

O型血職場特點

* 快樂、容易相處、馬虎

* 雖然看似樂觀，卻也追求「有備無患」

* 善良，能坦誠地接受別人，戒備心很弱

* 在理想和現實之間遊走

* 很看重帶有情感的肌膚接觸

* 在多人聚會時總會視調節氣氛為己任，為此費心費力

* 據說有許多人具有超人的記憶能力（對瑣碎的細節）

* 如果心情憂鬱，身體也會感到疼痛

* 很信任他人，一旦感覺被背叛，就會產生深深地挫敗感

* 平日裡很少發火，但一旦怒火爆發，就變得很恐怖　　

A型血職場特點

* 內向、完美主義

* 但是也有例外情況，也有顯得外向的A型血型（具有幽默感和領導能力）

* 外在形象和內心存在尖銳的矛盾（A型血型的坦白）

* 據統計，酒精中毒者中A型血型佔有很高的比率，不知與他們的內心矛盾是否有關係

* 優柔寡斷、舉棋不定，所以經常錯過機會

* 理想主義者

* 有足夠的耐心，但是如果有人違背法規，就會毫不姑息地予以懲戒

* 雖然很有服務精神，但一旦傷了一次心，就會很久都緩不過來

* 非常自戀且有很強的自尊心

B型血職場特點

* 性急、單純、極端、自我中心

* 喜歡妄想，很適合從事有創造性的職業

* 一定要把心裡的話都說出來才行（如果悶在心裡就會生病）

* 雖然處理事物乾淨利落，但有時會被情緒所左右做出出格的事，使自己遭到誤解

* 特別喜歡禮物（無論是送還是收）

* 能夠迅速地做出決定，最討厭拖泥帶水

* 有很強的親和力和社交能力，但有反覆無常的傾向，所以人際關係也走兩端，要麼人氣極旺，要麼獨自鑽牛角尖

* 平日裡比較散漫，但對於自己喜歡的事物卻會表現出驚人的集中力

* 從不掩飾內心的喜悅之情

* 隨心所欲地行動

* 在遇到真正喜歡的人之前，非常花心

* 令人感到意外的是，他們還會仔細地觀察他人，一眼便能做出判斷

* 只要下定決心就會堅持到底

* 大部分人看到（任何類型的）不義之舉，就會忍無可忍

* 有時會在鬧得不亦樂乎之時突然變得安靜，此舉卻會使周圍的人感到害怕

AB型血職場特點

* 有躁鬱症、精神疾病、誇大妄想、產生「我是國王！」、「我是聖人」之類的錯覺

* 善於社交，有很強的服務精神，精於計算，乞丐中絕對沒有AB型血型的人

* 認為「不是天才就是蠢才」。也許正是因為此，許多人內心不夠安寧

* 對現實的適應能力比人們所認為的還要高（女性更是如此）

* 如果幻想破滅，就會憤怒（就算是自己一手打造的幻想）

* AB型血型人很少有肥胖者（但原由尚不明確）

* 年輕時總是與人保持一段距離，年老時會成為慈祥的爺爺或奶奶

* 討厭競爭，容易放棄。雖然沒有乞丐，但也鮮有富翁

* 常被他人評價為神秘莫測的人

* 相對於知識的深度，更重視其廣度。對許多領域都有涉獵，但都未能深入

* 善於偽裝，心知肚明卻裝作不懂的樣子。明明喜歡，也要裝作不喜歡。他們的謊言很容易被人當真。

* 對自己的要求很嚴格，所以很少耍酒瘋。

如果很少見地喝高了，就會有很多人看熱鬧

* 總會主動表明自己的脾氣很臭，雖然其他人並不這樣看

* 大部分不會搶風頭。就算故意這樣做，看起來也很不自然。

* 有時會遇到想要拯救地球的AB型血型。

他們如果自己條件不夠成熟，就會崇拜這一類人。

學習的「過程」比「結果」重要

作者：104人力銀行公關經理 方光瑋 

隨著高等教育的普及程度大幅提高，讓過去以專科大學為主力的台灣職場老鳥備感壓力，根據104教育資訊網所做的「五年級高學歷上班族高學歷後浪壓力大調查」顯示，超過半數的五年級上班族透露想繼續進修的高度意願。

但是取得更高的學歷條件，是否就能化解職場老鳥所面臨到的職場危機與壓力？

根據教育部統計處的數據來看，現在平均每一天大約可產出7.2位博士、一小時5.2位碩士、一分鐘0.63名大專生。

所以，若單純以為可透過取得文憑而獲得未來美好職涯發展，從現實數字的解讀，上班族失望的機率不低。

但這是否意味著學歷文憑無用呢？

當然沒有人可以武斷的回答，這要回到學歷文憑的意義：對能力的認證檢定。

然而隨著台灣大學院校的快速成長，進大學的通道，從過去認知中的窄門突然變成了寬敞大門，學歷文憑已不再能直接反映個人能力。

因此，學習的「過程」（包括老師的教學方式與學生的付出）變得比「結果」（指的是取得文憑）更重要。

然而，最近有位朋友在大學授課，接到一個進修教育班級課程，這些學生白天要工作，晚上還撥出時間來上課，所以開課前我朋友認為這些學生一定抱持著「高度的學習心情」與「自我期待」而來。

在這樣的假設條件下，我這位朋友不論在教學內容準備與教學方式上都加倍的用心，希望能回應他心中那群，有著「高度的學習心情」與「自我期待」的『大學生』（係指年紀較大的學生）。

但這樣的用心，換來的竟是這群『大學生』向校方抱怨，抱怨的內容讓我聽了之後感到相當地遺憾。

首先，學生向校方抱怨老師上課都不笑。

如果這可以作為抱怨老師教學過程瑕疵的訴求，那忍不住回想起我在澳洲 Macquarie University Business School (2002 Top50 Business School in the World,The Economist )攻讀碩士時的經驗。

我母校有個傳統，那就是每位教授會在第一堂課時，不只是沒有笑容，而且是非常嚴肅的宣佈兩件事：第一件事是，根據過去的經驗，這門課有多少比例的同學會被當掉。

第二件事是，如何準備才能順利通過這門課。

當時在其中的一堂課中，一位外籍同學向教授語帶挑釁的反映說：老師我們花這麼多錢來這邊求學，所以學校有義務把我們教好，讓我們順利拿到文憑畢業，而不是把我們當掉。

面對同學的質疑，教授非常泰然自若的回答：

第一，學校提供你的是一個取得學位的機會，而不是賣你一張昂貴的印刷品（這裡指的是文憑）。

第二，我的責任是盡力在課堂上傳授專業知識，你的責任則是在課堂中盡力學習，這當中如有任何問題，請把握機會在課堂中發問，因為那是你花錢買來的服務，你應該好好利用它。

我相信這樣的傳統與信念，與本校畢業生在澳洲擁有令人稱羨的就業率與起薪有著高度的關聯性。

所以，如果因為老師不笑作為抱怨的理由，那我相信我母校大多數的老師應該都會被開除了，因為他們都對學生學習表現有非常嚴肅的期待，期待學生能培養出當今職場所需的Employability。

至於學生校方抱怨老師第二件事是：老師上課太認真，課堂上常常要同學回答問題，這樣會造成學生極大的壓力。

相信不少人聽說過台灣第一流的商學院某位大師級教授以上課問題犀利的風格著稱，但這位教授的課往往都是讓學生爭相搶破頭要選的課程。

這些學生不乏知名企業的大老闆或專業經理人，而這些曾經受教於該位大師門下的學生，非但沒有人抱怨過這位教授教學方式，反而多以身為該名教授的門生為榮。

而這位被抱怨的老師，費心將目前世界各商學院中最有效益個案研究討論的教學方式引進課堂，希望能對於同學真正有所助益時，所得到的回應竟是如此的抱怨。

如果一所學校的風格是老師敷敷衍衍的教，同學隨隨便便的學，那麼試想這所學校的文憑會是個人職場發展的加分工具，還是個人的負資產呢？

而每發出一份文憑給予這樣的學生，對於校譽更是一種傷害。

這個事件的結局是學校對於教育志業的堅持，支持老師的做法，但這位老師已經不願意再對這群學生付出她的心力。

從這個事件中，我們看到了一項警訊，就是學生與學校和學生與老師的關係，隨著量變而產生質變。

台灣許多新興大學院校，面對供需變化後的新競爭環境，在志業與商業之間產生了許多需要新價值重整的範疇。

如果學生以取得學歷文憑為學習目的時，整個學習過程將會被嚴重扭曲。

在一場研討會中，我遇到一位犀利的資管系教授詢及，現在的教育機構到底定義是「印製文憑的製造業」還是「培訓人才的服務事業」？

這樣一個極端的問題，也反應出當下教師難為之處。

如果學校選擇自己的市場定位為「印製文憑的製造業」，那麼教學過程將不再是重點，所對應的教育活動應該是：更大量招生、選擇更便宜的教師、儘量減少生產過程的瓶頸點，比方說順應上述學生的要求，以減少過程中的摩擦影響人力與生產效率；

這樣教學過程的品質是可以想見的，但不見得就會沒有市場，因為這樣的概念，或許可以吸引那些只求取得文憑結果，卻沒意識到文憑所代表能力認證意函的學生（或許稱為客戶更恰當）青睞。

這樣的市場定位結果，可以從政大商學院主辦的「全國第一屆EMBA發展論壇」的與會專家學者對於台EMBA教育所發出多項警訊中，看到教育家們的憂慮。

台大第一任EMBA執行長湯明哲指出「在許多學校，EMBA論文的成績從九十分、九十五分起跳，……」、輔大學術副校長吳秉恩也說，EMBA變成Easy MBA，或是Entertainment MBA。

這樣的惡性循環，終將導致文憑通貨膨脹。

這樣的文憑看似威猛，但實際遇到真刀真槍的較量時，將不堪一擊。

但若學校將其市場定位為「培訓人才的服務事業」，教學過程將會是關鍵，也就是讓這些學生感受自己的過去與現在能力上的成長以及個人與同儕的能力優勢差距。

如果上班族投入了自己寶貴的時間與金錢，接受回流或進修教育，只是為了一張滿足個人虛榮感的高等教育文憑，以職場觀察者來看，著實可惜。

倘若是希望能透過學習過程，提昇個人的專業競爭力，那麼請別再抱怨老師教學過程中對自己要求的嚴厲與產生的壓力。

職場如戰場，若在學校這樣的模擬戰場的環境都無法適應生存，那企業又如何敢把珍貴的資源與未來的命運交付在一個不適者的手中呢？

從時間的縱向看救恩

從時間的縱向看救恩

                                                                                                    曾活泉 2009/12/18一、人被造是個器皿：

(羅9:23    且要在那些蒙憐憫、早預備得榮耀的器皿上，彰顯祂榮耀的豐富；羅9:24    這器皿就是我們這蒙祂所召的，不但從猶太人中，也從外邦人中，這有什麼不可？)

這器皿有神的形像和樣式。

(創1:26    神說：我們要照著我們的形像、按著我們的樣式造人，使他們管理海裡的魚、空中的鳥、地上的牲畜，和全地，並地上所爬的一切昆蟲。』)

人有神的形像，表示人內藏著盛裝神裡面的所是、神的屬性的功能。

例如神的屬性是，愛光聖義。人有神的形象，表示人有功能，可以盛裝這些屬性。

樣式，就是這些屬性的顯出功能。

例如，神是愛，人能盛裝愛(神的形像)，人也能愛人。(神的樣式)

二、耶穌是人這器皿要盛裝的內涵：

耶穌是神榮耀的光輝，是神本質的印像。

(來1:03    祂是神榮耀的光輝，是神本質的印像，用祂大能的話維持、載著並推動萬有；祂成就了洗罪的事，就坐在高處至尊至大者的右邊；西1:15愛子是那不能看見之神的像，是一切受造之物的首生者。)

這樣的一位耶穌，要住在我們的裡面，做我們這器皿的內容。

(西1:27神願意叫他們知道，這奧祕的榮耀在外邦人中是何等的豐富，就是基督在你們裡面成了榮耀的盼望；)

三、藉著祂的生命，不斷以接枝的方式，分賜生命，到我們人這個器皿，來聖別、變化，使我們模成、而得榮。

接枝的觀念，見於羅馬書。

(羅11:16   所獻麵團的頭一部分若是聖的，全團也是聖的；樹根若是聖的，樹枝也是聖的。

羅11:17   若有幾根枝子被折下來，你這野橄欖得在其中接上去，一同有分於橄欖根的肥汁，羅11:18   你就不可向那些枝子誇口；縱然誇口，也不是你托著根，乃是根托著你。)

聖徒因著信了耶穌，蒙了赦罪(徒10:43   眾申言者也為祂作見證說，凡信入祂的人，必藉著祂的名得蒙赦罪。)

、藉經洗罪，(來1:03    祂是神榮耀的光輝，是神本質的印像，用祂大能的話維持、載著並推動萬有；祂成就了洗罪的事，就坐在高處至尊至大者的右邊；)

平息了神的忿怒，(羅3:25    神擺出基督耶穌作平息座，是憑著祂的血，藉著人的信，為要在神以寬容越過人先時所犯的罪上，顯示祂的義；)而得與神合好。

(西1:20並且既藉著祂在十字架上的血，成就了和平，便藉著祂叫萬有，無論是在地上的、或是在諸天之上的，都與自己和好了。)

如此，我們就白白稱義了。(羅3:24    但因神的恩典，藉著在基督耶穌裡的救贖，就白白的得稱義。)

而重生，有了神的生命，成為新造。

(約1:12    凡接受祂的，就是信入祂名的人，祂就賜他們權柄，成為神的兒女。

約1:13    這等人不是從血生的，不是從肉體的意思生的，也不是從人的意思生的，乃是從神生的。)

這樣，我們在地位上就是聖別的。

經過聖徒在地位上的聖別，(徒26:18   我差你到他們那裡去，叫他們的眼睛得開，從黑暗轉入光中，從撒但權下轉向神，又因信入我，得蒙赦罪，並在一切聖別的人中得著基業。)

我們就開始性質上成聖的過程。

我們的心思，就漸漸更新而變化。

(羅12:02   不要被模成這世代的樣子，反要藉著心思的更新而變化，叫你們驗證何為神那美好、可喜悅、並純全的旨意。

林後3:18但我們眾人既然以沒有帕子遮蔽的臉，好像鏡子觀看並返照主的榮光，就漸漸變化成為與祂同樣的形像，從榮耀到榮耀，乃是從主靈變化成的。)

慢慢成熟。

(來6:01    所以，我們既離開了那論到基督之開端的話，就當竭力前進，達到完全、成熟，不再立根基，就是悔改脫開死行，信靠神，)而模成神兒子的形像。

(羅8:29    因為神所預知的人，祂也預定他們模成神兒子的形像，使祂兒子在許多弟兄中作長子。)至終進榮耀裡去。

(來2:10    原來萬有因祂而有，藉祂而造的那位，為著要領許多的兒子進榮耀裡去，就藉著苦難成全他們救恩的創始者，這對祂本是合宜的。)

四、從約翰福音，可以看到主臨去時的這個渴望。

約17:11說(我不再在世上，他們卻在世上，我往你那裡去。

聖父啊，求你在你的名，就是你所賜給我的名裡，保守他們，使他們成為一，像我們一樣。

約17:21   使他們都成為一；正如你父在我裡面，我在你裡面，使他們也在我們裡面，叫世人可以信你差了我來。

約17:22   你所賜給我的榮耀，我已賜給他們，使他們成為一，正如我們是一一樣。)

這個榮耀，藉著第三的那些步驟，逐漸達到。達到這個榮耀，就是與主成為一。

個一，是主與父一樣的一，就是在生命和性情上，聖徒與主、與父、均為一。

就是我之前講的那個『聯合的一』。

(http://tw.myblog.yahoo.com/tsnngliving-water/article?mid=287&prev=290&next=286)

五、新耶路撒冷，是這個一的極至表現。

裝飾整齊的新婦，就是聖城新耶路撒冷。

(啟21:02   我又看見聖城新耶路撒冷由神那裡從天而降，預備好了，就如新婦妝飾整齊，等候丈夫。

啟21:03   我聽見有大聲音從寶座出來，說，看哪，神的帳幕與人同在，祂要與人同住，他們要作祂的百姓，神要親自與他們同在，作他們的神。)

這是極大的聯合，極大的一體( 弗5:31    為這緣故，人要離開父母，與妻子聯合，二人成為一體。

弗5:32    這是極大的奧祕，但我是指著基督與召會說的。)

眾聖徒都滿了神的生命和性情，只是無份於那個神格。這就是終極的救恩。

超級業務員 教你跑業務

超級業務員 教你跑業務

  

在各行各業中，想要獲得財富累積，最快的方法就是跑業務了，今天，本版找來了三位在壽險、房仲與外勞仲介市場業績嚇嚇叫的超級業務員現身說法，請看跑業務如何跑出一片天！

 

安泰人壽市場部高級處經理鄧鈞鴻

 

座右銘：一勤天下無難事。

 

業務能力：所帶領的50人業務團隊在2005年創造一億多元營業額、佣金四千萬元，連續三年獲得安泰人壽「年度最佳通訊處」冠軍，今年將挑戰四連霸。

 

成功秘訣：經常說關於風險的故事給客戶聽

 

鄧鈞鴻 順時事說故事、提問題

 

壽險業務成不成功，在壽險顧問和客戶見面後的幾分鐘內就決定了！

 

能不能很快地讓客戶產生好感和信任、願意繼續傾聽後續說明，左右著成交機率。

 

安泰人壽市場部高級處經理鄧鈞鴻投入壽險業務工作12年，能夠掌握消費者心態，不給客戶「一定要買」的壓力是他成功的原因之一。

 

「說故事」和「提問題」則是鄧鈞鴻跑客戶訣竅，新聞事件中所寓含的生活風險，信手拈來，就是他說故事的題材；而藉著提問題，則可以幫助客戶思考生命處境，感覺自己的確需要這項產品。

 

舉例來說，拜訪理財客戶時，他會要客戶想想：自己對栽培孩子的期望是什麼？

 

了不了解達到這樣的期望需要準備多少錢？

 

別小看這個方法的力量，鄧鈞鴻不僅因此成功地讓自己成為出色的壽險業務人員，並且造就旗下安泰人壽鴻展通訊處12位同仁成為年薪兩百萬元以上的「百萬圓桌會」（MDRT）會員。

 

但是，「錢」雖是業務人員追求成功的趨力，鄧鈞鴻卻提醒，一味向錢看卻往往賺不到錢，因為客戶會發現，業務人員只關心自己的利潤，而非客戶的需求，「發自內心的服務熱誠是絕對必要的」。

 

此外，檢視鄧鈞鴻的成功方程式，很容易就會發現他的業務作風十分「一步一腳印」，他有一套自己的五「自」箴言：自治、自律、自助、自省、自信。

 

這五件事全都是對自己的嚴格要求，鄧鈞鴻說，能夠自我管理、反省錯誤不貳過，再加上「吾心信其可成」的堅定信心和毅力，是業務人員必須反覆練習的功課。

 

北區房屋協理 張乃齊

 

座右銘：正面思考，不忘危機意識。

 

業務能力：每月可成交4、5筆土地買賣，業績名列前茅。

成功祕訣：高度熱情、高挫折容忍度、高EQ。

 

張乃齊 轉業轉出意外人生

 

當工作逐漸落入一成不變的循環，是不是該離開的時候了？

 

就是這種感覺，讓現任北區房屋協理張乃齊決定在32歲那年，從秘書轉業成為房屋仲介，這個轉折，讓她的人生就此開展、夢想也跟著起飛！

 

今年適逢張乃齊進入北區房屋的第3年，幾年之間，變動最多的是『收入』，單月收入最高曾經接近七位數，與當初入行相比相差了20倍左右，這樣的天文數字是轉業當初不敢奢望的。

 

與一般業務油嘴滑舌的形象大不相同，談吐十分文氣的她，反倒因為這項特質，讓她在桃園青埔地區的土地開發銷售領域裡頭暢行無阻，也從賣房子開始，一路挺進土地仲介領域。

 

由於高鐵桃園站進駐，青埔地區的地價大約已較兩年前整整漲了一倍，張乃齊在兩年多前調到北區房屋青埔店，這個轉變，讓她十分幸運地占了市場機先，為了掌握客戶流向，她總是細心地配合地主的生活作息，避開午睡時間、也不在晚間八點半以後拜訪，目的就是不希望叨擾客戶時間，此外，每次拜訪，只是純粹聊天，決不會一開口就談生意。

 

有趣的是，聊著，聊著，也就聊出了信賴與情感，讓老客戶主動幫她介紹新客戶，CASE也就接踵而至了，另外，為了工作付出全部時間，也是業務員想賺錢應該具備的心理建設。

 

以張乃齊為例，工作幾乎佔據了生活中所有可能的時間，每天晚上拜訪完客戶，大約九點回家，還得留下時間著手撰寫開發信、整理資料等等，直到夜深；

 

當周末全家人出遊時，還是獨自一個人隻身在外接待客戶，她有感而發地說，從事房仲業務全心投入很重要，健康也很重要，唯有身體健康才有足以應付工作的清晰思路。

 

安佳麗人力資源國際有限公司業務經理余鳳蘭

 

座右銘：沒有不能接的客戶，除非客戶不要我。

 

業務能力：將婆婆媽媽性格發揮得淋漓盡致，成為不少影藝、名人與立委的『指定』的外勞仲介員。

 

成功祕訣：不在乎這個月薪水領了多少，而是手邊案子解決了多少。

 

余鳳蘭 不論賣什麼，客戶都買單

 

擔任外勞仲介近八年的余鳳蘭，之前接觸過委託行、多層次傳銷調整型內衣、迪士尼兒童美語等多個業務領域工作，她說，再龜毛、挑剔的客戶，只要遇到她一定成交，從一個客人開始，至今，她的人脈銀行存款已經無以數計，經她之手的客人總是很挺她的說，不論她賣什麼，我都買單！

 

早在任職調整型內衣銷售時期，她的單月平均就曾經高達六、七十萬元！

 

余鳳蘭說，現在的外勞仲介事業靠搏感情搏來的！

 

在她眼中，雇主和外傭一樣重要，「兩者都是我的客戶」，她總是不斷叮嚀客戶，「有任何小事都請隨時打電話給我。」

 

因為，拖著不處理的小事最後可能累積成災難。

 

受訪當天，她剛好到兩個客戶家裡教外傭做菜，余鳳蘭先請外傭根據冰箱裡現有的材料自己搭配，再告訴她們配法合不合台灣人胃口，從備料和冰箱整理訣竅開始，教外傭如何洗菜、調味、如何多項程序並行，以最省時的方法準時開飯…，就是這樣親力親為的訓練方式，讓她介紹的外傭就是跟別人的不同，透過快、狠、準的眼光幫雇主與幫傭配對，因此擄獲檯面上不少政商名流與演藝人員的心，只要欠缺外傭一定第一個找她！

 

余鳳蘭認為，每個人都有她值得學習的地方，跑業務的歲月裡，即使陪客戶聊天、毫無進帳，她仍將這些時間視為不用付費的經驗學習，因為長期接受余鳳蘭服務，彼此建立高度信任，很多客戶會對她說，「無論妳賣什麼，我都要買！」

 

採訪末了，開著BMW名車的余鳳蘭依舊臉上堆滿笑容說著，我得去接我女兒囉！

 

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