文｜104市調中心
過去一年上班族平均遇過3位職場貴人 最感謝同事、老闆和客戶
104人力銀行： 感動貴人，鮮花、禮物遠不及一句感謝的話，六成貴人表示有感謝下次還會幫！
金融海嘯的衝擊讓許多上班族歷經了辛苦的一年，回顧過去台灣的上班族在職場中是否有值得感謝的貴人呢？
根據104人力銀行最新發布的「職場感恩季」調查顯示七成以上的上班族在2009年有值得感謝的職場貴人，平均每人遇過3位貴人。
而上班族最感謝的職場貴人，除了有17%的上班族認為要感謝自己，其他的感謝對象多為與自身息息相關的同事(70%)、主管(56%)及客戶(16%)。
調查中也發現上班族特別會因為「對方提供工作上有價值的建議或幫助，使我很快解決問題」(41%)、「對方的誠心幫忙使我工作順利」(32%)、「對方提供工作機會」(25%)、「對方總是無條件挺我，使我一路走來不孤寂」(20%)、「對方在我最需要的時候，提供適時的協助」(19%)而心懷感謝。
104人力銀行公關經理方光瑋分析台灣上班族因為不景氣、工作壓力加重，傾向對支持型的貴人心懷感謝；
有趣的是，雖然上班族通常會抱怨主管，但經歷了一年的金融海嘯衝擊後，卻有超過五成的人認為主管是值得感謝的對象。
絕大多數的上班族近一年來在職場上有對貴人表達感謝，調查中發現總是或經常表達感謝的人超過四成，僅有一成表示很少或不曾表達感謝。
表達感謝所採用的方式多為「口頭感謝」(65%)、「請對方吃飯」(32%)、「盡力使對方工作順利」(25%)。
在職場中哪種表達方式最受職場貴人青睞呢?
調查顯示僅有4%的曾是別人貴人受訪者認為鮮花與禮物最窩心，而除了近五成偏好「口頭感謝」(47%)外，讓貴人感覺最窩心的還有「有好康的先想到他」(31%)、「主動用行動關心對方，如噓寒問暖」(31%)，也顯示了表達感謝並不難，而重視對方的需求最能打動職場貴人們。此外，「把自己的工作做好」(23%)也不失為務實的方法。
方光瑋表示在職場適當地表達感謝，不但能增加工作環境的正面能量，也有助於人際關係，使工作進行的更順利。
調查顯示雖然半數身為別人貴人的台灣上班族謙虛地認為「不足掛齒」或「助人為快樂之本」，但是對懂得感謝的人持肯定態度，認為「下次還會願意幫忙」(61%)、「好感度上升」(56%)、「懂基本禮貌」(29%)、「人際關係會加分」(23%)。
另一方面，感謝也有鼓勵作用，絕大多數的職場貴人認為表達感謝很重要，感到「證明自己的付出與努力是值得的」(41%)、「鼓勵自己繼續付出」(31%)、「可以慰勞辛苦」(10%)為主。
因此，表達感謝不但是基本禮貌，同時也肯定貴人的價值，有助於建立人脈。
104人力銀行特別在2009年尾聲邀請上班族票選出的十大感恩經句，發現超過半數會選擇簡短有力的「謝謝」表達感謝，也有不少受訪者會用「你真棒」、「有你真好」、「不能沒有你」表達對對方的重視。
方光瑋也鼓勵上班族勇於向值得感謝的對象表達感謝，表達的方式其實很多，如果苦於缺乏表達感謝的機會，也不妨利用歲末年終的時刻說出心中的感謝。
此外，本次調查中，上班族還有不少創意的感恩經句，例「愛你喔」、「謝謝你把我訓練的這麼好」、「謝謝你的幫忙，不然我就慘了」、「有你，我的人生是彩色的」。
方光瑋提醒上班族，不妨參考以上創意感恩經句，也別忘了隨時隨地向曾經幫助過自己的貴人說聲感謝，創造職場好人緣。
104人力銀行邀請上班族票選出的十大感恩經句為：
．謝謝！
．日後若有用到我的地方，我會很樂意幫忙！
．謝謝你，讓我變得更好！
．謝謝您給我機會，證明我自己的可能
．謝謝你的帶領，讓我能安心、開心、有信心面對未來
．你人真好，我覺得很溫暖！
．謝謝您總是不厭其煩的指導我，我的成長是來自您的教導！
．在我最需要的時刻，感謝您拉了我一把
．感謝您的信任，使我有機會挑戰自我的極限
．謝謝你的共同參與，讓我們成就了生命中值得回味的美好！
104人力銀行「2009上班族職場感恩季」調查，由104市調中心www.104survey.com執行，針對104市調中心會員於2009/11/30-12/1進行問卷調查，回收有效樣本共1,529份，在95%的信心區間下誤差約為2.51%。
104市調中心(www.104survey.com)透過身份證及履歷表雙認證經營線上會員，並以ISP超智慧調查e化平台整合問卷功能完成線上調查，呈現精準市調結果。
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