診斷式銷售
找方法的方法——清楚的目的會把方法逼出來
文／資深財經記者 陳碧芬
上市公司年屆60歲的董事長，在百忙中還主動報考商管學院EMBA班；某電視台新聞主播，保持每年出國一個月的休假慣例。很多人想知道，他們到底用了什麼好方法，竟然可以隨心所欲，不為外力左右？
從個人的採訪經驗了解，上市公司董事長的個案，是因為他選擇了進入正式商管教育系統，作為念書、進修的個人方法；而電視台新聞主播的方法，既沒有向辦公室強求、也沒有向老闆要脅，就只因為她已有紀錄可循，會在固定時間進行年休，她採行的方法就是把過去以來的作法累積起來，大家都習慣了。
大家都想知道，別人到底用了什麼好方法，於是有心的人就繼續找方法，解決了A問題，再到處找方法解決B問題。在我看來，這是一種漫無目的的爛方法。
找方法的第一要務是自己想清楚，是為了什麼目的，才找方法。
有一位頻頻得獎的中小企業主周君，國際貿易出身，口才好、數字觀念強，公司經營也從來沒虧錢。他和前述的上市公司董事長，都進了大學商管學院的在職進修學程，可是他坦白說，報考入學的目的是為了交朋友，不像該位董事長是為了念書。
周君的進修目標清楚，接下來就開始找方法。他從身邊開始找尋可用方法的跡象，第一位是他的特助。周君的方法，不是請特助幫他寫作業、做報告，而是把課堂上的知識理論，以不知情的特助為對象，進行實務練習，再把特助的反應記錄下來，作為回到課堂上與同學一起做報告的素材。
他的紀錄，不是隨便寫寫，而是像中學生一樣字跡恭整，還特別在空白的地方加上自己的「感想」。因為周君對同學的傑出回饋，這些來自不同企業的經理人，對他有極深的印象與敬佩，不僅建立起友誼，甚至都成為市場上的好夥伴，周君的目的也達成了。
至於我個人，最大的困擾就是時間不夠用，我找的方法，以「善用工具」、「擴大使用」為方向，例如說，手機不能只是手機，應該是有其他的工具項目，最好能把照相、錄音、PDA、聯網全都加在同一機上，出門時不必瞻前顧後，所以時間節省了、效率提升了。或許，這個方法，會被攻擊成一味追求新科技，可是，科技的發明不就是為了追求進步？人們設定的目標，我只是找到方法，把使用過程轉換成為實踐效率的方法。
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