如何建立團隊心態,實現企業與員工雙贏
在現今專業分工愈來愈走向細緻的大環境下,每個人在整個企業機器高速運轉下所扮演的角色已經愈來愈專精,相對而言也愈來愈重要。企業的營運過程,就猶如是賓士在高速公路上時速飛快的汽車,不僅個人和企業的命運緊緊相連在一起,更和其他人的安全息息相關。只要有任何一個小小的閃失,這輛高速運轉的快車很可能頃刻間就有翻覆的疑慮。因此,每個人與車相互間的那股依存度達到了前所未有的高度緊密。這一股緊密力展現在企業日常的工作上不外乎就是整個團隊的凝聚力及共識。
團隊的凝聚及共識的達成要靠清晰且被認同的 ”企業願景”;這相當於是車的前進方向,也就是”目標”。當所有人認同這個方向時,並且願意共同奮鬥及拼搏時,就需要靠一種強而有力的接著劑將每個人黏在一起;這強力的接著劑便是每個公司的獨有的價值觀。當所有人認同這個共同的價值觀時,這台高速的車相當於有了非常穩定的力量能全速前進。因此,團隊凝聚的共識就是在同一個企業價值觀上朝願景而努力,每個人在這個大前提下專心致力於自已的工作及與他人合作。
因此,團隊的共識及情感上的凝聚已變成了在企業組織硬體下的重要軟體。在所有的硬技巧都可以不斷的被複製且傳播的狀況下,軟技巧所展現出來的力道更彌足珍貴。往往企業決勝于未來的戰場時,這些無形的力量扮演著重要的關鍵。
「現代管理大師彼得·德魯克(Peter F. Drucker)他在《管理——任務、責任、實踐》一書中提到 “企業的使命和任務,必須轉化為目標”。而團隊目標的完成其實就是每個員工小目標的落實,必須從最基本的來調整。而如何在團隊目標的引導下,融合企業的使命及任務進一步凝聚所有人的情感及共識來共同完成,“心態“ 實在是非常重要的。
根據邁思得管理諮詢首席培訓 師陳坤龍 老師的說法:
團隊的心態如何被調整及塑造?只要掌握以下幾個基本步驟:
1) 體驗:藉由從目標的給予至團隊任務的完成之間,任由團隊成員的自由發揮來發現個人思維的模式及行為表現,及團隊協作的狀況;從中去觀察個別行為及思維的差異,分析並找出與企業價值觀的距離。
本圖由邁思得管理諮詢首席培訓 師陳坤龍 老師提供
2) 感悟:在這些差異與距離中,剝離現狀使其概念化,並加以調整及建立新的應對模式。
3) 提升:最後,在新的應對模式的狀況下,不斷給予重複的練習機會並養成習慣。
在達成團隊任務的共同目標下,企業員工有著相同的學習、相同的成長、相同的語言,構建成的相同經驗,往往是凝聚團隊共識的基礎,從而才會建立起所有員工共同的團隊心態。
當企業成員有了團隊的心態後,才能真正落實將團隊目標置於個人目標之上,以團隊為起點,並以團隊為迄點,做到屬於團隊中的“以終為始“。並且在團隊的基礎下,真正認同價值觀,建立起相應的節奏感,這樣企業的前進及員工的成長才會相輔相成,而真正達到企業與員工雙贏。
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