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如何分析市調結果
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市場調查的結果，可以運用在許多不同的地方，可以做為公司增進工作效率、提升服務品質、了解公司定位、甚至決定行銷政策的方針，都是可以用市場調查結果做為參考，所以市調的用途相當的廣泛，但是許多企業在的到市調報告後卻不知如何應用，造成許多企業主人為市調無效，其實不然。
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在市調執行前，就必須先考慮結果該如何應用在決策上，這樣才能發揮市調的最大效益，以下是幾項建議:
• 要做市調的理由
• 利用百分比跟比例來預計市調的結果，以及無法藉由市調獲知的資訊
• 了解抽樣比例，確認抽樣方式及比例的正確性
• 未完成問卷，可作為哪些問題設計不佳的參考
基本上，只要問卷設計正確、有邏輯，你的市調結果就可以分析:
最主要的
市調資料可能是分為好幾個部份，應從最主要或最重要的資料開始分析，例如說一個新口味的試吃市調，首先要知道大家是否接受新的口味，再來分析價格、包裝是否合宜，不然價錢再低，但是口味無法接受，還是沒有多少人或購買，另外重要的問題，也設計在問卷的開始，很多人會因為市調問卷較長，最後就草草結束，所以最要的問題要避免置於最後。
全面檢視
在資料數據輸入後，應以人工的方式，全盤檢視結果的正確性，也許會發現一些問題，一間企業做了一項關於員工訓練的調查，希望企業提供員工訓練的職員，大都是IT人員，相較之下，會計部較沒有員工訓練的需求，當數據收集到了，也要查整體數據的合理性。
排除未完成
應排除未完成的市調，很多情況受訪者沒依序填入，應排除無回答主要為題的人，不然可會造成數據分析上的問題，所以建議在分析數據時，先消除這些未完成問卷。
分析數據
數據分析的方式，應使用不同的分析方式，有些只需一般的設計，但是有些很可能需要軟體程式，來深入分析，用各種表格來協助分析結果，但有些市調，只需一般的分析，便可有效的使用。
實行計畫
在分析數據後，最後也是最重要的一個階段，就是根據市調結果制定決策，然後實行其政策，這樣才是完成市調的計畫，但是很多公司，只作市調，卻沒有充分利用市調結果來實行計畫，所以才有市調並沒有效益的說法。
延伸閱讀
市調問卷設計的注意事項-上篇市調問卷設計的注意事項- 下篇 |
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