大哥大漫遊 還要一成代收費
分類：生活情報2007/06/04 12:53
更新日期: 2007/06/04 04:39 記者: 李宗祐／台北報導
現代人出國洽公或旅遊，經常隨身攜帶手機，方便和公司、家人連絡。但大多數人收到電話帳單，除了覺得漫遊費用不便宜，很少注意到有一筆「出境漫遊本國處理費」，這是電信業者依國外漫遊費用，抽取一○％的代收處理費。
消費者文教基金會董事長程仁宏批評，電信公司此舉是把消費者當冤大頭，這種以抽成作為國際漫遊費用代收處理費的計價方式，消費者講得越久、付的電話費用越多，被抽的代收處理費也越高，是在懲罰高消費的忠實客戶，極不合理。
中華電信協理石木標指出，以抽成方式收取國際漫遊費用代收處理費，是國際電信業界慣例。使用國際漫遊必須經過全球ＧＳＭ行動電話系統電子資料交換格式，才能進行跨國帳務處理，各國電信公司依國際慣例，可向本國消費者收取一○到一五％的國際漫遊費用，作為代收處理費，我國電信業者收取一○％，算是國際間最便宜的。
程仁宏表示，大哥大出國漫遊費率太貴，常有消費者向消基會投訴，但大家都沒注意到還有一筆代收處理費。電信業者應依次計費，怎可依價抽成，等於用得越多的消費者，變成越大的冤大頭，電信公司的作法無異是懲法客戶。
程仁宏強調，國內電信業者不能以國際慣例作為不合理收費的藉口，「好的沒學，專挑對消費者不利的方式收費。」消基會近期將通盤檢討。
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