大師輕鬆讀:聰明避開策略的陷阱
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■ 勝算最高的策略，失敗機率也最高！
每當為了達成特定目標擬定策略，自然而然會預先認定未來會出現哪些市場力量。對未來市場狀況的預測最後不正確，那麼原本大有可為的策略，也會變得一敗塗地，這就是策略矛盾的基本概念。
要克服策略矛盾，必須讓營運策略具備彈性和應變能力。簡單來說，就是要訂定幾種可行策略，視實際市場狀況加以應用，為策略投注的資源避險。
◎要建立策略彈性，會經歷下列不同階段：
一、 預想：推測多種未來的假設狀況
要加強策略彈性，第一步就是要體認，根據未來可能必須因應的狀況，深入推斷各種假設狀況，這樣能夠發揮創意全盤思考，同時讓自己只需要處理少數幾種假設狀況。
二、研擬：針對各種假設狀況訂定可行策略
想出各種假設狀況之後，就要事先針對各種假設狀況訂定最適切的策略。能夠做到這一點，就可以分析各種策略中存在哪些共同特性。照理來說，這些共同特性應該會成為可以放心執行的核心策略，因為不論未來的狀況如何，這些策略都會發揮很大的效果。另外也可以擬定幾項附帶的策略要項，這些要項在符合各種假設狀況的事件發生時，是非常值得採行的。
三、彙整：判斷應該採行哪幾項理想策略
在這個階段，基本上必須做到下列兩件事：
1.整合各種執行核心策略所需的要素
2.初步投資適合各項附帶策略的要素
彙整階段基本上是要讓自己和組織有機會締造超凡表現，不論整體市場情況符合預期，或是根本與預期 不同，都有機會成功。此外，企業在彙整階段還必須積極捨棄不適用的策略，只要能夠清楚判斷哪些策 略沒有必要採行，就應該予以捨棄，這樣才可以把更多資源投注在有助益的策略上。
四、操作：有效管理自己的策略組合
在最後階段就要執行核心策略，同時密切關注整體營運環境。另外，在這個階段應該要確實執行特定策略，或者如果認為這些策略不適切，就應該徹底放棄。企業必須組合各種可行策略，找出哪些該執行，哪些該捨棄，才能夠讓自己建立的策略彈性，發揮最大的價值。
●策略彈性必須倚靠實質選擇權
實質選擇權就是，要在後續可能會有價值的能力上，進行小規模投資。策略彈性會是比讓組織更靈活更 有效的替代方案。這表示企業事先已經執行了實質選擇權，彙整了各種資源，備齊各種替代方案。如果 假設狀況真的發生，就可以執行選擇權，並且在很短的時間內發揮營運能力。
◎所謂彈性就是有取也有捨
根據假設狀況規畫策略，並且執行實質選擇權，配置各種資源投入附帶策略，就是所謂的策略彈性，這對組織來說是強有力的工具，讓組織在面對不確定狀況時，還能夠信心十足地運作。
>>>更多如何克服策略矛盾與建立應變能力~ 請見《大師輕鬆讀》6/14出刊第232期：〈聰明避開策略的陷阱〉
▼大師名言
※「策略矛盾有兩項前提：第一，如果證明預測是錯的，投入的資源是無法收回的；第二，預測從來就不可靠，也很少有結果能夠證明預測是正確的。」——邁可•雷諾
※「預測不是值得尊敬的人類活動，而且除非要預測最短時間內的狀況，否則根本不值得進行。」——彼得•杜拉克 管理大師
▼在地方法
文�x中縣東勢國民中學校長 楊登進
■ 老組織活出新生命的方法——鼓動所有人都出一份力、盡一份心
東勢國中創校已經61年，這是一所既資深又年輕的學校，資深來自歷史、制度和組織文化；年輕則來自平均年齡約35歲的教師活力。隨社會型態改變，學校組織也受到一定程度衝擊，學校領導人自然不能拘泥於過去的領導模式，應該抱持開放態度，才有可能做到「家長滿意、學生得意、同仁樂意」。
把家長的力量加進來
由於獲取資訊和知識趨於簡易，例如攜帶手機上學的問題，學校沒有權力禁止，但如果不有效管理，不僅造成上課品質低落，也會讓學校管理更加困難。
本校有個有趣的現象是，在約3萬6,000名的畢業校友中，有多數校友是現在學生的家長，甚至是學生的祖父母。在手機上問題是在一次家長座談會中對學校的質疑，家長認為，學校怎麼可以容許這種狀況？明法令上學校沒有權力禁止之外，也趁機尋求家長的力量，反問家長意見，結果有70%的家長表示反對。於是學校和家長達成共識要雙管齊下，一方面請家長配合盡量不讓同學攜帶，如果攜帶在上課時也不要開機。
新舊教師相互滲透不同養分
老師能夠從「被動的知識傳授者」轉換成「積極的能力引發者」，學校老師也都肩負為學生努力的觀念。為了讓新進老師很容易感染這種熱忱，我們會利用辦公室位置編排、教室安排等作法，讓新進老師能夠和資深老師比鄰而居，藉由地利之便交換觀念與經驗，並且採用類似「師徒制」的作法，指定資深老師一對一帶領新進老師，讓組織文化可以傳承下去。
今年以《遠見雜誌》上的文章跟畢業生分享，面對數位科技與網際網路的世代了解，未來應該培養創造力、終身學習的能力、解決問題的能力、良好的人際關係與國際觀。目的還是，要讓這些未來的股東，能夠在暫時離開在組織的這個階段，了解自己應該突破小鎮的圈圈，希望將來有一天能夠把自己擴展之後的所得，以家長甚至老師的身分帶回學校，為組織帶進新活力。
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