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一、服儀容形象說：

服裝儀容可說是判斷一名求職者有無社會常識及禮儀的先決條件，它是與對方的一種無言交談。

1.女士整體造型：

穿著套裝和整齊不易縐的衣裙最得體，切忌華麗、低胸、透明、緊身或過於暴露。素面連身絲襪和不露腳趾、淨素光亮的鞋子。髮型以清爽整潔、適宜自己的臉型為主。手指甲應修剪乾淨，上妝以淡妝為宜。

2.男士整體造型：

應著西服、挺整的長袖襯衫，潔淨的領帶需長及腰帶處。鞋擦拭光亮、款式簡單。若戴眼鏡，需搭配臉型。

二、肢體語言形象說：

1.勿以動作小而不察：

有些年輕女性在應試時，常會「不自覺」的絞手帕、吐舌頭或一直在手中玩弄小紙張，雖然表面上以為她的舌粲蓮花、外貌風度可予主試者留下良好形象，殊不知有些主管就是專門注意你舉手投足間所傳達的訊息，來作為你工作能力、穩定性、做事方法的形象考量。

2.看的肢體語言：

面試時，最好自始至終正視著主試者的眼睛，表示你很有信心和在乎這份工作。如果因為害羞而沒有和對方目光接觸，或眼神閃爍，有可能主試者會誤為你是個不可靠、沒穩定性的人，而對你產生壞印象。

3.坐的肢體語言：

不要晃腳或踏腳，讓自己看起來浮躁或心不在焉；不要雙腿不斷地交替，顯得自己十分無聊或無心應戰，最好坐時身體向前傾一點，可表示自己十分熱中這份工作或對對方表敬意。

4.手的肢體語言：

用手一直不斷地推眼鏡架，表示無聊；用手指支頤，顯得你滿腹猜疑、自以為是；雙手交疊在胸前，看起來像拒人千里之外；雙手交叉在腦後，表示你毫不在乎；雙手交叉放在身後，則表示唯恐出錯。而不停地用手撥弄領帶、圍巾或筆和咬指甲的習慣，都表示害怕、不安之意。至於握手時，最好不要連握帶抓、使勁的搖晃，等面試人員先伸手再握手，可給對方建立良好形象。

三、措辭應對形象說：

1.可以理性可以感性：

若要真正決定一個人的工作能力與人格涵養，則必須從方式和應對技巧判斷。因此第一印象的好壞，就從你的談吐「俗或不俗」開始。

2措辭與語彙之間：

面試時，避免以不雅直接的口吻對答，除此以外要特別充實語彙，不要老是用「美麗」「活潑」等簡單又言語無味的形容詞。與主試者說話，需衡量與主試者的距離（適量的距離為122~366公分）調整音量大小，並適時加入語調、語言節奏感等比較幽默、生動、感性的聲音表情。回答主試者話最好簡潔、清晰、有條理，且絕不僅是「是」「嗯」「喔」等的簡單回應，予人留下敷衍馬虎的印象。

3.說與不說之間：

自我介紹是求職者推銷自己的最好機會，你要實實在在的充分表達自己的優點、才華及能力，但不可誇大、說謊。回答問題時，態度要誠懇、神采奕奕、不卑不亢，切忌急著發言，尤其面對自負的主試者，最好當個聽眾。不要說主管或公司的壞話，避免負面的態度與不肯定用語。遇有不會回答的問題，不妨具實以答，任何出乎意料的問題，都必須設法回答，但必須觀察、思考問題的陷阱。陳述時，把焦點擺在你的能力、不要提到缺點，避免使用專業術語（除非有自信）、暗語，以免自暴其短，自毀形象。

4.問與不問之間：

面試後，百分之九十九的主試者都會問：「你有沒有什麼問題想問？」有許多求職者想表現睿智，卻怕問得不得體，可能將苦心營造的好印象毀於此刻而不敢問；有的人是一時無法反應而呆若木雞。問問題就如同答題技巧是一門面試哲學，雖依個人的特質與職業形象，但仍有其大原則。

(1)不好啟口發問的問題，應試者不妨以「為慎重起見……」起頭，再順勢提出問題。

(2)即使心中有許多問題，面對主試者有禮的詢問，最好只提出一、二個問題。

(3)提出問題時，最好問一些能顯示你對該公司的關心程度、專業知識及綜合分析能力的問題，且最好避免一開始就談薪水、福利問題。

四.人格個性形象說：

(1)形象盡在不言中：

第一印象和一個人先天的人格特質有關，雖然人格特質是與生俱來的，但靠後天成的因素也不少，個人若塑造良好形象，不妨從提醒自己，多積極培養的人格特質，多檢視自己有哪些負面的人格特質，需要加以改進做起。

(2)正面的人格特質：

正直、誠實、守信、穩定、可靠……果斷明快、積極進取、堅毅不拔……。

(3 )負面的人格特質：

世故、自負、自私、驕傲、自卑……三心兩意、見異思遷、冥頑不化……。