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25歲後一定要懂得40則理財處方籤 







扭轉十一個傳統理財思維


設定消費目標反而自找麻煩


傳統的理財規劃讓你設定未來消費目標,即使是輕微的目標設定失誤,都可能導致儲蓄和保險水準建議上的嚴重錯誤,導致你家庭未來的生活水準嚴重下滑。


一般家庭應該比有錢人持有更多股票


大多數低收入和中產家庭都有隨收入而來的小量金融資產,此外,勞動所得和政府提供的福利,也為他們的生活帶來相對高和安全的水準。

 

因此,當他們將所有的資產投資於股票時,他們遭遇到生活水準下降的機率,會比完全依賴投資的家庭還小。

投資組合多樣化通常是壞點子


想限制影響我們生活水準的風險,需要多樣化我們所有的經濟來源,而不只是金融資產。

 

但我們大部分的經濟來源,與我們目前和未來的勞動收入、社會福利退休金,或其他非金融資產有關。

 

這些非金融的經濟來源通常有風險性,像是債券。


因此,要多樣化我們的經濟來源,通常需要將我們的金融資產集中於股票,因為我們已經擁有太多類似債券這種經濟來源。

持有股票會隨著年紀上下起伏


經濟學認為,股票與年齡的關係應該像雲霄飛車一樣。

 

如果一定要買股票的話,應該在很年輕時買小量的股票,然後在中年時大幅增加股票持有量,接近退休時則逐步減少。

 

提前退休增加持有量,延後退休則要減少。

生孩子可能會降低你對壽險的需求


壽險就是用來保護當孩子還年幼時的生活

 

水準,以及你的配偶或伴侶有生之年的生活水準。

 

但當孩子愈多,你需要保護的配偶/伴侶的生活水準也要降低一點。

 

這是有更多孩子後,壽險的需求會降低的部分原因。

 

另一個原因是孩子的壽險保單往往與父母的生存綁在一起──即社會福利中的兒童遺屬津貼(survivor benefits)。

收入最高的配偶/伴侶可能需要的壽險較少


正如我們說過的,壽險的目標是維持你死後其他家庭成員的生活水準。

 

因此,如果你是你的婚姻或伴侶關係中收入最高的那個人,你會認為你需要最多的壽險。

 

未必如此。

 

如果你的配偶/伴侶比你年輕或希望比你晚一點退休,她可能有比你更多餘命(remaining lifetime)的收入得保護,在這種情況下,她會需要更多的壽險。

 

畢竟你的生活水準不只是靠目前的收入,也得靠未來所有的收入。

有錢人比一般人有更大的儲蓄和保險問題


由於逐次給福利金的模式,與有錢人比較起來,社會福利退休金和遺屬津貼佔了很大一部分提前退休或守寡的工人階級收入。

 

另一種說法是,政府透過社會福利金為那些比較不有錢的人做更多儲蓄和保險。

 

因此,大多數的家庭比有錢人更不需要自行儲蓄或買保險。

沒必要在退休帳戶存太多錢


對現金有限的家庭來說,最大限度地提高退休帳戶的存款,可能是為了老年時有高出很多的生活水準,因此必須削減目前的生活水準──最好真能活得那麼久。

 

在這種情況下,大幅增加退休帳戶的存款來提高家庭每年的生活水準,就不再是雙贏的狀態。

 

許多年輕家庭即便有雇主掏腰包撥款,也未能讓退休帳戶存款達到最高,這種情況一點也不令人意外。

等待領取社會福利金,可以大幅提高生活水準


如果你願意等待領取社會福利金,社會福利可以提供非常棒的回報。

 

例如,如果你正處於正常退休年齡到七十歲之間的年紀,多等一年再領取福利金,等你領到這些福利金時,它們已經增加了約百分之八,而且永久如此。

 

這個回報不受通貨膨脹影響,而且非常安全。

儲蓄太多和保險太多都有風險


當我們存太多錢時,就會面臨在年輕時降低生活水準的風險,因為通常好心不見得有好報,可能我們一退休馬上魂歸西天。

 

當我們買太多保險時,有可能冒生活水準非常低、過著沒有尊嚴的老年生活的風險,因為我們浪費太多錢去買配偶和孩子可能永遠領不到的壽險。

大多數家庭的房貸都沒有賦稅優惠


許多低收入和中等收入的家庭都無法減低貸款利息,因為他們無法逐條列舉扣除額。

 

很多富裕家庭也發現他們的抵押貸款利息扣除額,受限於高收入分段扣除的規定。

 

但即使對那些可以扣除抵押貸款利息的家庭來說,有了抵押貸款後也沒有所謂真正的稅收優惠。

 

總的來看,還是還清貸款比較好。


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25歲後一定要懂得40則理財處方籤 







扭轉十一個傳統理財思維


設定消費目標反而自找麻煩


傳統的理財規劃讓你設定未來消費目標,即使是輕微的目標設定失誤,都可能導致儲蓄和保險水準建議上的嚴重錯誤,導致你家庭未來的生活水準嚴重下滑。


一般家庭應該比有錢人持有更多股票


大多數低收入和中產家庭都有隨收入而來的小量金融資產,此外,勞動所得和政府提供的福利,也為他們的生活帶來相對高和安全的水準。

 

因此,當他們將所有的資產投資於股票時,他們遭遇到生活水準下降的機率,會比完全依賴投資的家庭還小。

投資組合多樣化通常是壞點子


想限制影響我們生活水準的風險,需要多樣化我們所有的經濟來源,而不只是金融資產。

 

但我們大部分的經濟來源,與我們目前和未來的勞動收入、社會福利退休金,或其他非金融資產有關。

 

這些非金融的經濟來源通常有風險性,像是債券。


因此,要多樣化我們的經濟來源,通常需要將我們的金融資產集中於股票,因為我們已經擁有太多類似債券這種經濟來源。

持有股票會隨著年紀上下起伏


經濟學認為,股票與年齡的關係應該像雲霄飛車一樣。

 

如果一定要買股票的話,應該在很年輕時買小量的股票,然後在中年時大幅增加股票持有量,接近退休時則逐步減少。

 

提前退休增加持有量,延後退休則要減少。

生孩子可能會降低你對壽險的需求


壽險就是用來保護當孩子還年幼時的生活

 

水準,以及你的配偶或伴侶有生之年的生活水準。

 

但當孩子愈多,你需要保護的配偶/伴侶的生活水準也要降低一點。

 

這是有更多孩子後,壽險的需求會降低的部分原因。

 

另一個原因是孩子的壽險保單往往與父母的生存綁在一起──即社會福利中的兒童遺屬津貼(survivor benefits)。

收入最高的配偶/伴侶可能需要的壽險較少


正如我們說過的,壽險的目標是維持你死後其他家庭成員的生活水準。

 

因此,如果你是你的婚姻或伴侶關係中收入最高的那個人,你會認為你需要最多的壽險。

 

未必如此。

 

如果你的配偶/伴侶比你年輕或希望比你晚一點退休,她可能有比你更多餘命(remaining lifetime)的收入得保護,在這種情況下,她會需要更多的壽險。

 

畢竟你的生活水準不只是靠目前的收入,也得靠未來所有的收入。

有錢人比一般人有更大的儲蓄和保險問題


由於逐次給福利金的模式,與有錢人比較起來,社會福利退休金和遺屬津貼佔了很大一部分提前退休或守寡的工人階級收入。

 

另一種說法是,政府透過社會福利金為那些比較不有錢的人做更多儲蓄和保險。

 

因此,大多數的家庭比有錢人更不需要自行儲蓄或買保險。

沒必要在退休帳戶存太多錢


對現金有限的家庭來說,最大限度地提高退休帳戶的存款,可能是為了老年時有高出很多的生活水準,因此必須削減目前的生活水準──最好真能活得那麼久。

 

在這種情況下,大幅增加退休帳戶的存款來提高家庭每年的生活水準,就不再是雙贏的狀態。

 

許多年輕家庭即便有雇主掏腰包撥款,也未能讓退休帳戶存款達到最高,這種情況一點也不令人意外。

等待領取社會福利金,可以大幅提高生活水準


如果你願意等待領取社會福利金,社會福利可以提供非常棒的回報。

 

例如,如果你正處於正常退休年齡到七十歲之間的年紀,多等一年再領取福利金,等你領到這些福利金時,它們已經增加了約百分之八,而且永久如此。

 

這個回報不受通貨膨脹影響,而且非常安全。

儲蓄太多和保險太多都有風險


當我們存太多錢時,就會面臨在年輕時降低生活水準的風險,因為通常好心不見得有好報,可能我們一退休馬上魂歸西天。

 

當我們買太多保險時,有可能冒生活水準非常低、過著沒有尊嚴的老年生活的風險,因為我們浪費太多錢去買配偶和孩子可能永遠領不到的壽險。

大多數家庭的房貸都沒有賦稅優惠


許多低收入和中等收入的家庭都無法減低貸款利息,因為他們無法逐條列舉扣除額。

 

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十富十窮 (圖文)







































 


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超簡單~一輸入就知道你是不是吃(喝)下了含塑化起雲劑的食物(飲料)


超簡單~一輸入就知道你是不是吃(喝)下了含塑化起雲劑的食物(飲料)


現在人心惶惶,到底我買的東西有沒有含塑化起雲劑呢?


資策會特別做了塑化起雲劑觀測站,讓你只要輸入食品名稱,就能馬上知道有沒有吃下不該吃的東西喔請在空欄輸入食品名稱,然後按下右方{開始搜尋} 就能馬上揭曉


雖說千金難買早知道,但現在知道也不晚,趕快檢測看看吧!


點我開始檢測~ 看你是不是吃了含有塑化起雲劑的食品


 


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安石企業人電子報 









GlobalTiC創意不分國籍,瑞典人在台創業甘苦談


GlobalTiC邀請Enspyre安石商務總經理-Elias EK至會員大會分享創業經驗

「你們希望我用中文說還是用英文說呢?」

 

安石行動商務總經理Elias EK(尹克勤)一開口便秀出流利但語調輕鬆的中文,在場人士不禁微笑:「中文英文都可以,不如就中英夾雜吧!」

 

Elias也露出了解的笑容。

二零一一年五月十四日,台北街頭籠罩在一片煙雨朦朧之中,行政院國科會科技大樓在雨中卻依然清晰屹立著;

 

正當大部分的人待在家中享受週末假期時,一群關心全球創業風氣的人物聚集在此,為創意與創新奉獻心力。

GlobalTiC-國際創意創新發展協會(簡稱國創會)於行政院國家科學委員會舉辦會員大會。

 

創立於2006年,「TIC」三個字母分別代表著Talentrepreneur-人才、Innovation-創新,以及Collaboration-合作,意思是將人才與業界相互連結,使兩者能互動、學習,開創前所未有的新事業,並希望以台灣作為全球創業發展的中心。

因此,在台創業成功的瑞典人-Elias EK便成為GlobalTiC理想的創業家代表。

 

會議主席吳重雨理事長,同時也是國立交通大學校長,一到會場便熱情邀請Elias與他同座,秘書長楊偉森也帶著Elias認識在場的理監事、會員,充分展現出地主風範與英雄惜英雄的情懷。

Elias與國創會的第一次接觸是在一次雙方都出席的學術研討會中,Elias上台分享從小到大的創業經歷以及安石國際創業的理念,GlobalTiC相當驚艷,並在會後主動邀請Elias擔任其創業競賽的評審,之後便一直保持著良好的關係。

繼續閱讀...








 
 






安石實習生的畢業典禮


安石這幾週大肆宣傳的實習生結業派對到底進行的如何呢?

 

不管你是有到場與會的學生、實習生或者是安石電子報的觀眾們;

 

就讓這篇文章帶你一探當天的活動是如何的吧!


炎炎夏日的6/5下午13:30分


實習生們陸續簽到進場。

 

來自國立政治大學的新聞記者以及銘傳大學新聞與廣電的記著也很捧場的出席今日的活動!

 

雖然是端午連假,仍有許多來自各個大學對實習有興趣的同學以及眾多的實習生齊聚一堂.除了學生之外,也有家長出席此次活動,一起見證其他實習生們的成長以及了解實習對學生們的重要性!

Enspyre的老闆Elias於今日典禮開場時詢問大家:『你們都聽過草莓族吧?

 

不過我相信安石畢業的實習生離這個形容詞可遠的呢!』

 

安石為什麼會開始實習的企劃,除了想要讓台灣的學生們更了解行銷的世界、看自己是否在未來適合走這行之外;從實習生中挑選合適的員工也是一個重要的原因。

 

換句話說,優秀的實習生們有機會在實習結束之後成為安石的員工!

 

除了學習網路行銷的知識與技巧;更有機會得到工作機會,對學生和安石都有非常大的助益!

接著我們頒發各組實習生的結業證書,聽著每位實習生在安石的成長以及完成的作品或活動;

 

來自各個大學的學生們也很驚艷自己的學長姐原來在學校之外可以有這樣學習管道並且成長良多;

 

對未來不管是職場的能力亦或是在面試時能夠很驕傲的描述在安石學到的種種過程!
詳見全文...

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考生要提升腦力 中醫保健有妙方


中時 更新日期:2011/06/08 18:31


【中時健康 黃曼瑩/台北報導】夏天進入考季,考生要提升腦力,身體要健康才行,因為頭腦是身體的一部分,妨礙腦部發揮正常功能的元兇包括過敏性體質、女性生理痛、頭痛、肩膀酸痛和一般腸胃病、便秘、以及情緒不穩的神經質症狀,也會有不良影響。


衛生署台南醫院中醫科洪志庸醫師指出,失眠、精神不安,也會影響腦部的注意力及記憶力,例如焦慮、壓力大引起難以入睡、半夜醒來好幾次、睡不飽,白天嗜睡,清醒時打瞌睡當然會影響腦力。中醫治療的常用藥有龍眼肉、大棗、蓮子、百合、玫瑰花、遠志、柏子仁、天王補心丹、柴胡龍骨牡蠣湯。可按壓的穴位有內關、神門、太衝。


增進記憶力最重要的竅門為心靜,心靜後才能記住東西。沒有安定的心靈,是不能談記憶的,大家都有這個經驗,就是緊張時,什麼都忘了,所以要改善記憶、增進記憶,首先要從心靜著手。


而中藥裡面遠志是寧神增進記憶力的良藥,常服也很少有副作用。它是遠志科植物細葉遠志的乾燥根皮,可以安神益智。


酸棗仁是具有幫助神經收斂功能的中藥,對於失眠帶來的健忘症特別有效,對於睡眠睡的不夠深、多夢、容易醒,可以服用酸棗仁。


石菖蒲是天南星科植物石菖蒲的根莖,對於服用一般鎮靜劑無法改善記憶力的情況,可以用寧心撫安的方式,石菖蒲對這方面效果不錯,它可以使神經中樞的活動順暢,達到開竅的效果,有提神醒腦的功效,對於治療記憶力減退、健忘症有效果。


龍眼肉含有使腦部活化的糖分,對於疲勞過度,記憶力減退或有嚴重健忘的人可發揮功效,當用腦過多,興奮過度而無法入眠,或因緊張而心悸也有效。


對於睡時多夢、容易驚醒、多慮、對任何事都不放心、經常頭暈、食慾不佳、怕冷、貧血也有幫助。當我們感到心神不寧,腦中會一片混亂,記憶力就隨著減退,百合可用來治療精神不穩定的中藥,有鎮靜腦部的功能,如果心中感到惶惶不安或無法使出力氣,則不妨使用百合,百合也有治療憂鬱的效果。


此外,孔聖枕中丹對於用腦過多、心悸、不安、頭暈、失眠、盜汗、多夢、健忘頗有效果,由龜甲、龍骨、遠志、菖蒲組成,服之可治健忘諸證,使人智慧聰明、讀過之書猶如古時聖人,過目成誦,又似藏於枕中一般牢記不忘,故稱為孔聖枕中丹。


天王補心丹在元朝危亦林所寫的世醫得效方中,對於貧血、容易疲勞倦怠、失眠、多夢、無法長時間思考、容易心悸、健忘的人服用,對於神經衰弱、不安也有效。平日可以按壓穴道使精神安定,增進記憶,如百會穴、勞宮穴及湧泉穴。百會穴位於鼻樑正中線和兩側耳朵尖端的連接線交叉點,勞宮穴位於中指下方和手紋交叉的地方,湧泉穴位於當用手板腳的大趾、第二趾時,腳底出現凹陷處就是湧泉穴。


中時健康:http://health.chinatimes.com/contents.aspx?cid=5,61&id=13551


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研究:奶瓶期過長 小孩易肥胖


路透 更新日期:2011/06/09 17:13


(路透紐約9日電)美國1項研究發現,2歲時仍在喝奶瓶的嬰幼兒,在念幼稚園以前出現肥胖的機率較高,意味小孩越早停止使用奶瓶,可能有助於預防體重過度增加。


這項針對美國近7000名孩童進行的研究報告,發表於「小兒科期刊」(Journal of Pediatrics)。


研究發現,兩歲時仍在使用奶瓶的嬰幼兒,在5歲時出現肥胖的機率,比其他孩童高出1/3。


研究人員表示,他們不確定長期使用奶瓶是否為直接導致肥胖的原因,不過他們的發現顯示,嬰幼兒在年滿1歲前後斷奶,可能有助於對抗體重增加。


這份報告的主要作者、美國譚普大學(Temple University)公共衛生博士候選人古茲(Rachel Gooze)表示:「使用奶瓶時期拖延過久,和5.5歲時出現肥胖有關。」


「避免這項行為,可能有助於防止童年早期肥胖。」


小兒科醫師早已建議父母,在孩子12到14個月大或甚至更早時,就讓小孩停止使用奶瓶,改用方便嬰幼兒使用的杯子,主要是因為使用奶瓶的時間延長,尤其是徹夜使用,被認為是導致蛀牙風險提高的因素,也可能造成鐵質缺乏。


古茲指出,他們的研究發現可能可增加1項讓小孩停止使用奶瓶的誘因,而且可能有必要這麼做,因為許多2歲大的嬰幼兒似乎仍在使用奶瓶。


在古茲和同儕研究的6750名孩童中,每5人就有1人在24個月大時仍在使用奶瓶,包括在夜間或全天使用。在長期使用奶瓶的小孩中,每5個就有1人在5歲時出現肥胖。


相較下,較早停止使用奶瓶的小孩,每6人中約有1人會出現肥胖。


中央社(翻譯)




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5千元創業 「挽面、魔術」也拚加盟!


TVBS 更新日期:2011/06/10 19:16 賴妤翎



台北加盟展開跑,集結200攤連鎖業者,要吸引加盟主!有趣的是,連傳統技藝「挽面」都能加盟,業者改良傳統挽面法,主打不只去除臉上細毛,還能拉提臉部72小時,號稱在家自學創業,加盟金只要5千元,就能學成,開展第一天詢問度超高,不只如此,還有魔術攤位也來參加加盟,魔術師擺攤秀技法,骨子裡賣的其實是「教學光碟」。


挽面老師:「粉不用上很多,可以讓毛孔收縮。」


「挽面」技術大教學,破天荒傳統技藝也自創品牌,提供加盟。


挽面老師:「(繞線)按照力學的方式來做,這樣子手(施力)才不會在同一個地方,你的手會痛。」


強調跟傳統不同,連纏線都有「撇步」,古早的傳統挽面,得「咬著線」,橫向大面積除細毛,業者自創「蝴蝶」挽面法,用雙手把線繞出「蝴蝶狀」,號稱減輕疼痛感。


挽面老師:「刺激臉部的穴位,可以讓她臉一邊有上提的作用。」


號稱就像微整形,連皮膚都能拉提,加盟傳統挽面,學技術花1個月,加上基本材料費,輔導開店加盟金得花2萬,不過在家創業5千元就能學。


挽面老師蕭麗華:「詢問度很高,問的人很多,我們的學生在維也納、美國、加拿大都有。」


挽面技術首次開放加盟,打出低加盟金,甚至低成本搶客,算一算,挽面一次收3百,成本粉或線不到5元,幾乎等於淨賺295元。


魔術師:「一個球放你手上幫我握緊,這裡一個放我手上,這裡有一個、這裡有一個,注意看,1、2、3,咻…打開變2個。」


神奇把戲現場變,連魔術師也來加盟展搶錢,號稱不用買道具,就能加盟魔術,原來賣的是一片500元的教學光碟。


魔術師:「大拇指把它往後硬幣就掉下來,假裝去拿到一個東西,搓一搓不見,咻…出現。」


看了自己練習真能學得會,也是個大問號,只是這種另類加盟,在傳統加盟產業當中,意外受到矚目。


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青春永駐靈丹 十年內可望問世


中央社 更新日期:2011/06/12 01:39


(中央社台北11日電)英國著名老化遺傳學專家巴崔吉(Linda Patridge)表示,能讓人「青春永駐」的藥品可能在10年內就問市,將使人能夠有尊嚴地步入老年。


英國「每日郵報」(Daily Mail)報導,巴崔吉教授說,這項科學發展得非常快速,不久可能就可預防許多老人疾病。


屆時只要從中年起每天服用一顆藥,雖然年齡變老,卻能免於各種身心病痛,例如阿茲海默症與心臟病。


果真如此,大家的工作年齡可以更長,或是更能好好享受退休生活。一些研究甚至指出,皮膚與頭髮會持續維持年輕光彩。


任教倫敦大學學院(University College London)的巴崔吉說:「如果10年內還沒有出現這種東西,我會感到很驚訝。


如果有人跟你說,可以服用一種副作用很少的藥物,就讓你在今後5或10年保持健康,最後身無殘疾地告別人世,那大部分的人都會趨之若鶩。」


這名教授的預測可能聽起來有點離奇,但根據的是全球各地許多有發展希望的科學研究。


這些研究已經發現與長壽和健康有關的關鍵基因,也發現修補這些基因的方法,至少在動物身上是如此。


在其中一個值得注意的例子中,哈佛大學醫生已讓年長老鼠重返青春。


實驗開始時,這些老鼠的皮膚、大腦、內臟與其他器官看起來很像80歲老人。


在餵食能夠開啟關鍵酵素的藥物僅僅兩個月內,這些老鼠就長出許多新細胞,已經幾乎完全回春。


值得注意的是,本來已無繁殖能力的雄性老鼠,最後能讓母老鼠生出一大窩幼鼠。


其他研究也顯示,體內與胰島素和相關荷爾蒙有關的連鎖反應,是決定健康與老化的關鍵。


這表示,多年來對糖尿病的研究,可能已產生一些藥物,可以改造為抗衰老的藥物。


(譯者:中央社張曉雯)1000611






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傳家寶 









傳家寶


一個人的目的地從來不是某個地點,而是一種看待事物的新角度。

出處:亨利‧米勒(Henry Miller, 1891- 1980)~美國作家





專家專欄 







E流企業學習:訊息個人化的危機


作者:鄒景平/總裁學苑專欄作家

編按:一直吃喜歡的食物有可能會有偏食,如果只讀自己喜歡的資訊,是否也會產生知識「偏食」呢?以下的專欄文章即提出深刻的提醒:

「訊息個人化」是搜尋引擎致力達到的目標,它期望提供最符合使用者需求的訊息,也是web 3.0所標榜的趨勢之一,但它可能導致思想與心靈上的偏食,讓我們失去公正、客觀獲取與評估資訊的機會。

世人都知道偏食對身體帶來極壞的影響,很多父母對小孩子的偏食習慣都很頭疼,但社會大眾對於信息的偏好,卻不以為意,例如顏色鮮明的報紙與有線電視台,他們為了迎合觀眾口味,總難以做客觀平衡的報導,結果讓國內意識形態的分歧與差異越來越嚴重,許多寶貴的社會資源都消耗於內鬥之中。

不單台灣社會如此,許多網路雲端服務,也都致力於迎合使用者的口味,結果卻像用手遮住使用者的眼睛和耳朵,讓他無法看清周遭世界的全貌。

 

最近TED網站出現一個很受歡迎的演講Beware online filter bubbles(http://www.ted.com/talks/eli_pariser_beware_online_filter_bubbles.html ),內容就與信息個人化導致的危機有關。

主講者Eli Pariser,曾是網路社群運動的先驅,寫過一本書,書名為「the filter bubber(過濾器之泡沫)」,他認為許多搜尋引擎所追求的個人化服務,會限縮讀者的視野,最終還會對世界和平及民主主義帶來負面影響。

他認為:「當網上公司正努力地將它們的服務(包括新聞及搜索結果)依據我們的口味量身打造,現在開始有意想不到的後果--我們被困在一個「過瀘氣泡」中,使我們看不見一些或許會讓我們開闊視野的資訊。

Eli Pariser以自己為例,他說自己是個自由主義者,因為他在臉書上,會對一些自由主義者的論點按讚或回應,結果他發現臉書會迎合他的喜好,只出現自由主義朋友的訊息,卻隱匿保守派朋友的訊息,這與他的初衷大相違背,他原來是期望能由臉書上看到一些保守主義者的看法,好讓自己有平衡的觀點,結果卻是事與願違。

除了臉書外,Eli Pariser發現Google搜尋也會做個人化的動作,他為此做了一個實驗,他要求幾個朋友以「埃及」為關鍵字,用Google搜尋,並把搜尋結果的首頁傳送給他,對比之下,發現每個人得到的搜尋結果都不同。

 

Google不提供客觀的標準答案,對世界而言,究竟是幸,還是不幸?

Eli Pariser說,這些社交網站和搜尋引擎業者所提供的「個人化」訊息,起因於他們在意的是「我們想看到什麼?(what we want to see)」而不是「我們需要看到什麼?

 

(what we need to see)」這些雲端服務一昧的迎合顧客口味,反而讓客戶掌握不到完整的、必要的、平衡的訊息。

這時,就突顯出「編輯」的重要性了,編輯靠著其各自的產業專業與文字能力幫我們做訊息把關的工作,好的編輯給我們必要的訊息,而不是只提供我們喜歡的訊息,好的編輯不但幫我們節省時間,還挑戰我們的思維和視野,帶領我們走出個人化的象牙塔,登高望遠,突破侷限。

而好的報紙和雜誌更有一群為我們把關的專業編輯團隊,也是我們對付「信息個人化危機」的好幫手,是我們獲得平衡訊息的重要來源,因此,絕對不要忽略編輯們的價值。

 

要善用編輯們努力的成果,讓他們做我們最好的現代書僮,帶領我們脫離個人化的泥沼。

 

(本文刊登於總裁學苑http://www.ceolearning.org 。歡迎您在讀者論壇上交流發表)。

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氣血通補養生法 







肥胖:刮痧刮出好身材


現代人普遍認為,肥胖是因為營養過剩,也就是攝取的能量過多,不能及時代謝出去、積聚在身體裡導致的。

 

所以一說起減肥,很多人的第一反應就是飲食控制,得先要管住自己的嘴,控制熱量的攝入、控制蛋白質的攝入、控制脂肪的攝入、控制碳水化合物的攝入,等等。


這在理論上看起來是無懈可擊的,道理也是人人明白,那到底實施起來效果如何呢?

 

我曾做過調查,真正能按照這個方法減肥成功的人少之又少。

 

他們都告訴我,使用此法的最大感受是痛苦。


為什麼痛苦?

 

因為飲食控制的過程,其實是一個鍛鍊計算能力的過程。

 

不管是熱量、蛋白質,還是脂肪、碳水化合物,每樣食物的攝入量都要精確計算,所有的數字都弄到一起,這可真不是一件容易的事情。


除非你一天到晚什麼也不做,只做減肥一件事;

 

或者你有足夠的錢,請一個專職的保健醫生,每天給你配餐定食,否則要辨別每一種食物的各種成分含量,再定性、定質、定量地進行減肥,難也!

 

這些言之鑿鑿、有數有據的理論看似科學,可真正操作起來,實在是難度太大太大。


正是基於上面的原因,很多人覺得減肥是一件既痛苦又複雜的事情,一提起它,就會望而生畏。

 

其實這是個非常大的誤區,減肥並不需要這麼複雜和痛苦。


中醫認為,人體的肥胖多數是由氣滯血淤造成的。

 

氣血運行不暢又造成了我們身體的臟腑功能紊亂,體內的垃圾沒有辦法被運送出去,久而久之,積聚在體內越來越多,在這樣的日積月累中,大量的贅肉出現了,於是人也變得越來越胖。


既然是氣滯血淤造成了我們身體的肥胖,那我們該明白如何清走身體裡的垃圾了吧。答案很簡單,就是打通氣血。

 

只要氣血暢通了,經絡就會跟著暢通,臟腑功能就會恢復,身體裡的垃圾就會被帶走,那肥胖也就自然而然地消失了。


氣血該如何來打通呢?

 

我推薦使用刮痧的方法。

 

刮痧時,我們要首先準備好刮痧板和潤滑油。

 

然後我們在背部膀胱經(主要是肺俞、脾俞、腎俞穴一線),胸腹部任脈(主要是膻中、中脘、關元穴一線),上肢肺經(孔最至列缺穴一線)、大腸經(曲池穴附近),下肢胃經(豐隆穴附近)和脾經(三陰交穴附近)等部位以及我們身體肥胖的局部進行刮痧。

 

每天刮一~二次,力度要適中,若力度大、刮拭時間長,必須塗刮痧潤滑劑保護皮膚。


膀胱經是公認的人體排毒通道,其他幾個部位都是贅肉比較多的地方,透過刮拭,疏通局部的氣血,促進毒素排出,就能達到減肥的效果。


一次,一位朋友帶著他體重超標的女兒來找我,讓我幫他女兒減肥。

 

這個女孩身高雖只有一六五公分,但體重卻達到了一六○多斤,屬於嚴重超標的那種。

 

我就給她進行了刮痧治療,一個月的時間,這個女孩減掉了二十多斤。


刮痧之外,最好還要配合一下食療,這裡我推薦菱角。菱角是我國著名的特產之一,已有三千多年的栽培歷史。


中醫典籍《備急千金要方》裡提到,菱角性味甘平、無毒,可以「安中、補五臟、不饑、輕身」。

 

這裡所說的輕身,就是指菱角有減肥健美的作用。

 

而且菱角具有補益五臟六腑的作用,食用後能快速補充因刮痧而瀉掉的精氣,不會讓身體受到傷害。


菱角的食用方法也是多種多樣的,最簡單的是放到沸水中煮熟,直接吃果肉,或是曬乾後,剁成細粒,熬粥。

 

大家可以根據自己的喜好隨意搭配。

 

但我要提醒大家一下,菱角不能和豬肉一起吃,吃了會引起肚子疼。

 

而且菱角性涼,一次千萬不能吃太多,吃多了會損傷陽氣,造成體內濕氣增加。


如果菱角不太好買,也可以選竹筍、冬瓜、黃瓜、柚子、山藥、魔芋、西瓜、獼猴桃、茯苓、百合、蘿蔔等,它們都有不錯的減肥瘦身功效,各位可以根據喜好自己選擇。

更多的出版及活動訊息,請上商周出版部落格:
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能力雜誌電子報:向皮克斯學習說故事













管理N次方 







向皮克斯學習說故事


當今企業有越來越多人能夠體會說故事的力量,設計師運用拍攝動畫的方法,探索及捕捉構想,藉由故事、角色、世界3個元素的巧妙融合,把市場當成舞台,創作出動人的故事腳本,讓使用者擁有更深的情感滿足。

文/廖志德


2009年8月,筆者帶著全家人去看皮克斯Pixar 20年動畫展,對於玩具總動員、超人特攻隊、料理鼠王等影片的拍攝過程及技巧有更深入的了解。

好看動人的影片是由故事、角色、世界這3個元素所組成,要有情節精彩的故事、刻劃生動的角色、令人驚歎的世界,觀眾才能完全投入由數位技術打造出來的虛擬宇宙,進而開啟腦中無限的想像空間。

 

設計產品及服務也可以運用同樣的技巧,創造出與眾不同的顧客體驗。

 

藉由故事、角色、世界這3個元素的巧妙融合,人們在面對企業精心設計的場景時會挑動看不見的情緒神經及潛意識,形成不可磨滅的印象。

且讓我們以動畫三元素來剖析美國著名的梅約醫學中心(Mayo Clinic)。

 

醫院是個消費者不想去,有時又不得不去的地方。

 

面對顧客一開始就存在的負面印象,梅約如何從一個位處明尼蘇達州偏遠小鎮羅徹斯特的小診所,成為全球聲譽卓著的醫院,使得不少國家的富豪、政要及明星千里迢迢都要到這裡來求診呢?

主要的推動力量來自精彩故事的形塑,梅約是一個空間,是一個舞台,有許多悲歡離合、感人肺腑的故事在此上演,傳唱近140年之久,其訊息穿透全球各個角落,傳遞著遠方的召喚。

 

故事是訊息的傳播與接收,而梅約的故事是以病人為中心的故事,正如他們的院徽是由3個盾牌所組成,敘述著梅約的使命:「經由臨床、教育、研究的整合,提供每一個病人最好的照護。」

梅約醫院改寫病人體驗故事

「病人的需求至上」(The needs of patient come first)是梅約的核心價值觀,每一名醫師,每一名護士,每一位藥師,每一名醫療專業人員,每一位服務行政人員,都以這樣的精神寫下梅約的歷史,寫下梅約的故事。

 

在這裡,「病人第一」不僅僅是一句標示在制服上的口號,更是一種服務態度,一種具體的行動,傳達著梅約的價值理念與品牌形象。

故事是隨著時間軸向前推演的情節發展,顧客在每一個時間點接觸不同的角色,不同的世界,創造出各式各樣的互動情境,當組織將一個個獨立發生的事件串聯起來,就等同於在消費者及使用者的眼前上演一部顧客體驗舞台戲。

 

在梅約,病人是主角,醫生與護士亦是主角,兩者互動出美好的體驗,彼此每一次的相遇都在強化梅約的名聲,員工優質的服務讓病人及家屬深受感動,同時轉化成為最強而有力的口碑式行銷,接受過梅約服務的病人有超過9成的比例願意推薦這家醫院。

強調以病人為中心的醫療服務是梅約的最大特點,多數的醫療機構是以醫生為中心,病人必須配合醫師的問診時間,梅約則是考慮到病人的方便性,然後才安排掛號,以等待時間不超過15分鐘為原則。

 

在此處醫生所扮演的角色是服務人員,負責提供人性化的服務,並且願意彈性的轉換個人角色以滿足病人的深層期待。

在梅約,醫生不是高高在上的專業人士,不會以冰冷的態度來應對病患。

 

當病人優先成為組織每個人的日常態度,醫院主管不用耳提面命地進行交代,員工會主動採取行動滿足病人,即使這項任務不是他份內的工作,甚至於需要犧牲他的個人下班時間,員工也會付出額外的心力。

為適時適切地滿足病患需求,梅約的員工不會受職務角色的限制,他們願意跨越組織的界線,處理非職掌所規範的工作內容,只問:「這樣做,對病人是否真的有益?」於是醫生動員全家人,幫孤苦無依的病人辦慶生;

 

護理人員幫忙來院急診的大卡車司機,處理他停在路旁的大卡車,在他住院期間,甚至照顧他留在卡車上的小狗,讓這名司機可以安心的就醫。

 

當知道臨終的病患想要看到自己女兒的婚禮,梅約的員工會設法將醫院佈置成禮堂,到處掛滿鮮花、氣球、彩帶,買來婚慶蛋糕,還有工作人員自告奮勇彈奏結婚進行曲,護士為病人梳妝打扮,讓他在親友的簇擁下,由醫院牧師主持完成婚禮儀式,對於這位病人及其家屬而言,梅約像天堂,員工像天使。

【完整內容請見《
能力雜誌》2011年6月號,非經同意不得轉載、刊登】

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徐大轉貼電子報




請大家均衡攝取毒素






http://blog.chinatimes.com/eat/archive/2011/05/30/698800.html

塑化劑事件持續擴大,朋友問我:到底還有什麼東西能吃?


什麼東西不能碰?


我苦笑回答:生活周遭全是毒,請大家均衡攝取毒素!


食品安全的未爆彈,何只塑化劑而已,開門七件事,柴米油鹽醬醋茶幾全淪陷,政府把關不嚴,民眾貪圖便利,給予黑心業者可趁之機。


前一陣子評比網購土鳳梨酥,發現香精被嚴重濫用,有的下手太重,鳳梨酥聞起來就是化工味(詳見邱雯敏的部落格,土鳳梨酥誰是Local King?


以及老師不幹了,上網賣蛋糕兩篇文章),塑化劑只是台灣食品的冰山一角,面對麻木不仁的政府,想要吃得健康,唯有自力救濟。

菜籃族請注意

●蔬果的農藥殘留

賣筍的阿伯特別叮嚀我:下鍋前用熱水先燙過一遍。


我問他為什麼?


他說,這批筍子不是他種的,燙過再煮比較安全。


連帶殼的竹筍都如此,更何況是露在外面的葉菜類,埋在泥土裡的根莖類。

能煮熟的就不要生食,有皮的就儘量削皮,能洗的就儘量剝開洗,青菜和豆類先燙再炒煮,炒菜時不要蓋鍋蓋,想盡辦法讓農藥儘量揮發,連煮紅豆都要先燙過。

還有不要只跟一攤菜販買菜,因為攤販都有固定菜源,如果蔬菜有農藥殘留,吃得愈久,單一毒素的攝取量愈高,所以一定要有分攤風險的概念,偶爾在傳統市場買菜,有時也去超市走走,而且不要只吃幾種菜,均衡攝取營養的同時,也分散毒素。

●海鮮的保鮮添加

沒有固定攤位的海鮮千萬不要購買,尤其是路邊一盤一百元的那種,雖然肉質很Q很緊,但吃起來沒有魚鮮味或魚腥味,這就是泡過藥水的福馬林海鮮。


買魚不要怕弄髒手,要摸,要壓,要聞,要掀開看魚腮的顏色,尤其是按壓下去,魚肉不凹陷,或是很快回彈,就是新鮮的反應;


魚肉最快腐敗的地方是內臟,所以不新鮮的魚,肚子最快變軟變爛,用摸的就知道。


絕對不要買現成的蝦仁,尤其是冷凍蝦仁,想吃蝦仁,一定要從剝殼做起,因為冷凍蝦仁與平價的冷凍干貝一樣,都泡過藥水發漲、還滾過冰水加重,是標準的黑心食品。


(冷凍海鮮的包冰率在十幾年前為五至八%,現在包冰率高達三成至五成,包括蝦仁、干貝在內)

●瘦肉精與鮮肉精

肉色紅豔不代表現宰新鮮,當我們大罵美國人賣給台灣瘦肉精牛肉時,台灣禽畜同樣籠罩在瘦肉精的陰影之下。


瘦肉精不是美國人才在用,台灣人用得更厲害,只是你不知道而已。

由於目前是禁用狀態,所以沒有安全劑量的標準,吃起來更恐怖。


曾經有豬肉販教我,煮豬肉之前,要先在水龍頭底下沖淋,愈久愈好,「把紅紅的沖淡比較好」。


我不知道這招為了消除豬騷味,還是洗去瘦肉精或抗生素,不過自此之後,我退冰豬肉的方法就是直接丟進水裡,不管有沒有用,至少心理上覺得毒素應該少一點。

禽畜活的時候餵瘦肉精,死後剁成泥了就加鮮肉精,有一次跟著保師傅在家實驗貢丸與花枝丸,現煮的好吃但不會彈牙,而且冷凍後再烹煮,很快就失去鮮味,我們笑大陸有一滴鮮,自己其實也不遑多讓。

●漂白劑與防腐劑

市場裡到處可見漂白水與防腐劑處理過的食品與食材,泡過雙氧水的磨菇與大腸,漂白又加藥的麵條與魚丸,怎麼煮都不會破、咬下去買嘴鮮的水餃,放再久也不會長霉的麵包,加了去水醋酸鈉的豆干和豆腐(或是福馬林),另外還有黃麴毒素污染的雜糧,含有硫化物的中藥材,農藥過高的茶葉,身邊的恐怖食物數也數不完。

該怎麼辦?老話一句,千萬不要獨沽一味,否則會比較快死。

外食族看這裡

「哇,這蝦仁又肥又大又脆,好好吃喔!」小心,你口中所吃的肥嫩蝦仁,都是餐飲與食品專業人士絕對不敢碰的東西。

你嫌做菜太麻煩,其實開餐廳的也一樣,餐廳要求廠商幫忙處理,久而久之泡藥水長大的冷凍蝦仁愈來愈受餐廳歡迎,導致民眾以為蝦仁就是肥嫩嫩,半透明,咬起來就彈牙。

若不能確定餐廳自己剝蝦仁,就該避免點用蝦仁類料理,這其中包括整尾清炒或海鮮什錦等,還有剁碎的蝦鬆和泰式蝦餅等,愛吃海鮮的人,別把加藥的當新鮮。

誰把客人當家人?

買菜不能同一攤,上館子,吃小吃也一樣,一定要換著吃,輪流來,因為不洗菜的比比皆是,甚至包括高級又高貴的大飯店在內,沒有人會像媽媽一樣一根根仔細清洗,誰代言都一樣,除非你看到老闆邊煮邊賣邊吃,這保證安全。

除了小心回收舊油、重覆炸油的問題,更要注意那些放了一天還香噴噴的食物,例如路邊放在白鐵臉盆販賣的鹽水雞,吃起來不鹹,卻能擺在室溫下好幾小時都不發臭,你還敢放進嘴裡嗎?

大陸客最愛買,台灣人驕傲的鳳梨酥存在嚴重的香精加料問題,台灣走透透哪裡都有賣的麻糬也有事,常溫下軟Q軟Q,冰起來也不變硬,擺上幾天也還能吃,這些都是人工修飾用澱粉做成,店家擺出一堆堆讓你免費試吃,打烊後,拉上塑膠布,明天掀開後繼續賣。


很多都是老生常談,但你經常忽略或視而不見:太美的不吃-因為色素,太白的不吃-因為漂白,太香的不吃-因為香精,沒有完整形狀的不吃-不知道摻了啥,例如水餃,貢丸等,想吃之前先看清楚。

幾個迷思無法破除

自己在家煮就會沒事?


答案也不一定,去水醋酸鈉的濫用,包括食品與食材,別以為自己在家烤麵包就能倖免,就連麵粉也沒有百分之百安全,不過你也可輪流買,今天買國產,明天買進口,絕不要有忠誠度。

檢視一下自己經常使用調味料,很容易就發現全是人工添加劑,你愛吃又甘又醇的醬油,所以醬油普遍不鹹,就要加防腐劑;


因為不夠濃,所以要加色素;


想要甘甜,就得加鮮味劑(有的甚至加了三種之多,全是看不懂的化學名稱),明明是純釀造,卻加了味精、砂糖,還要你開瓶後冷藏,而且一瓶賣得比一瓶貴。

醬料加一點兒就很鮮豔,因為添加了人工色素,明明是不好的雞粉,卻在營養師與名廚的背書下,成為有營養的調味品,堅持吃天然的你,天天都在吃人工劑,只是不自覺而已。

買有機的就安全?


我也不相信,如同日前破功的CAS,商人的良心與把關的機制一樣薄弱,多喝水吧!


多喝水連塑化劑也沒事,拿了瓶礦泉水,喝了一半,發現水源是自來水,什麼都是騙人的。

自保方法

身體不是紙糊的,若非積年累月長時間攝取,一次兩次誤食也不會出問題,所以請大家不要偏食,一定要均衡攝取毒素喲!



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春光‧職場勵志電子報:從故事中學習「業務式」的思考方式!















本期簡介 









從故事中學習「業務式」的思考方式!


讓數十萬業務感動落淚大呼:「原來我也可以達成業績目標!」

奇蹟業務處南陽實業佳里展示中心營業經理 林文貴
NU SKIN 台灣分公司總裁 姜惠琳
統一星巴克總經理 徐光宇
威力行銷研習會創辦人 張世輝
台灣大哥大企業用戶事業群部經理 陳駿銘
美商怡佳股份有限公司台灣區執行董事總經理 陸瑜民
台灣雅芳總經理 葉靖慧
中國人壽上品通訊處業務副總經理 劉月桂
《王永慶的球僮》作者‧亞洲保險王 蔡合城
遠雄房屋行銷副理 戴明珠
王品集團董事長 戴勝益
奧爾思服務管理顧問公司總經理 嚴心鏞
各行各業主管、業務高手熱血推薦!

真實故事改編+業務技巧解說


一個頂尖業務高手,加上一群毫無經驗的菜鳥成員,要如何脫胎換骨,成為「會賣東西」的超強工作團隊?!


全國業績倒數第一的C市業務處,除了處長是被譽為業務天才的頂尖業務高手之外,
其他員工都是完全沒有經驗的菜鳥:
害怕業務工作卻又得籌措兒子學費的單親大媽,想到要拉企業客戶就兩腿發軟、日文不流利的混血兒女孩,長年旅居西藏、動作慢吞吞又長了一張驢臉的中年熟男,不喜歡拋頭露面跑業務、卻帥得連男人看了都春心蕩漾的犀利一哥,再加上其他空有熱忱卻毫無業務技巧的半調子業務員,卻要在一個月之內達到總公司訂定的最低業務目標,否則就得面臨被解散的命運。


這群個人色彩濃厚的菜鳥,究竟要如何突破心理障礙,找到自信的開關,讓自己對工作、對生命的熱情噴發而出,創下連續三個月銷售冠軍的奇蹟?

這是一則令人動容的故事,會讓你懷疑自己,居然會為一本商業書而落淚。
──《內向業務員的銷售撇步》作者 渡瀨謙








奇蹟業務處 







《奇蹟業務處》:試閱連載3


堅持下去!

本文摘自《奇蹟業務處》,森川滋之◎著,春光出版社,2011年5月出版

自從吉田到C市業務處赴任以來,時間已經過了一個多月。

 

業務處每個月的目標合約是三百五十線電話。

 

上個月他們簽成了一百二十多線,是全國一百個業務處的倒數第一名。

大媽和四分之一的太太小姐組在上個月吉田的陪同之後,合約數目前穩定成長。不過因為是家庭客戶,所簽成的合約數並不符合時間效益。畢竟一般的家庭頂多只能簽到一支電話。


而負責大企業客戶的大口弟兄組還在培養實力,目前仍看不到成果。

 

吉田偶爾會去確認一下進展,看來他們並沒有鬆懈。吉田明白這組人還需要一點時間,由他親自出馬的時機尚未成熟。

問題是負責跑中小企業的老驢組。

 

老驢因為長年旅居西藏,行動是令人難以置信的悠然自適和慢條斯理。

 

但是他在工作上卻頗為細心,客戶說的話他總會一字一句地記錄下來,帶回公司裡。

 

而宅哥則是遇到客戶提出疑問時,能夠答覆的就當場解決,不過絕大多數都變成了「家庭作業」。

 

這些作業會帶回業務處,由人事神人負責從總公司挑選出適合解決的技術人員,並寫信去請求解答。

 

回收解答之後再由宅哥負責彙整,然後再帶往客戶那邊繼續洽談。

簡單地說,這組人馬的做法仔細,卻缺乏效率。

 

但是吉田另有用意,暫時不予干涉。


這就是吉田領軍的業務團隊的現況,實質上,太太小姐組的家庭客戶合約占了團隊總業績的一半還多。

 

一百二十多線在吉田眼裡,已經相當難能可貴了。
然而,總公司可不這麼想。


轉眼間,樹木的綠意已然更濃,強烈的日照讓皮膚刺痛。

 

大媽開始嚷著要是想不出個對抗紫外線的辦法,決定誓死罷工。

 

其實就算她不畏豔陽,五月份適逢黃金週,前半個月的合約數恐怕也難有多少成長。


「時間差不多了。」吉田想著。

五月已經過了十五天。

 

到現在這個月份的總合約數是九十多線,還不到一百。想想上個月的情形,這樣的成績已經算是逐漸上軌道了。

 

老驢組的細心終於出現了成效,已經有好幾家信任他們兩人的公司簽下了合約。


老驢組在交涉兩三次以後,不論如何都會提供對方一份A4大小、至少五十頁的說明手冊。

 

裡面全是經過人事神人慧眼精挑的人選所做的答覆,正確度極高。

 

加上宅哥的文筆流暢,他保留了其中中小企業老闆都看得懂的專有名詞,全文重新潤飾過。之所以能做到這點,是因為宅哥本身就具備了足夠的專業知識。

 

再搭配老驢不懂變通的按部就班的工作態度,自然能讓最懂得吃得苦中苦的中小企業老闆們感同身受。


因為客戶的問題多半大同小異,待資料累積到一個程度,即使不去找總公司的專家捉刀,也能從現有的資料庫中直接彙整出新的手冊。

 

因此效率已然大幅提升。之前要跑好幾趟才能簽到的合,現在則是第一趟取得客戶疑問、第二趟當場簽約的公司變得愈來愈多。

這就是吉田當初的用意。


每個人都有各自做事的方法。

 

不懂得變通的確不易開花結果,然而,只要肯堅持下去,自然會慢慢見到成效。

 

這就是老驢組的做事方法。


大多數的業務主管往往因為一時見不到成效,便強迫部屬使用他個人的做事方法。

 

但是他的方法很可能並不適合部屬。

 

而不適合自己的工作方法,只會削弱工作的意願,讓工作變得更加缺乏效率。

 

相反的,對於那種認真的部屬,不論他的方法為何,上司只需持續給予支持,總有一天定會出現正面的結果。

 

這是吉田的信念。

 

他自己最討厭別人的逼迫,因而更是對此深信不疑......

[待續]



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銷售流程標準化


銷售流程能不能標準化?


大部分的業務人員會告訴你很難做到。


因為商機判斷、溝通談判、價格拿捏、關係拓展這些工作,總是圍繞在許多主觀的思考上,不太容易整理出一套公式來按表操課。


這樣的說法我只認同一半。


業務工作的確需要許多因時制宜、因人而異的變通,但是若以此作為不受拘束的藉口,業務人員絕對不會因為較多的自由,產生較高的績效。


觀察業務人員資料管理的方式、文件分類的邏輯,以及那些重複性工作的「標準化」程度,大概就可以了解他是否有改善的空間。


例如身兼專案經理的角色時,需要管理專案的成本結構(cost structure),將不同供應商、不同規格的各種成本,換算成給客戶的報價單(quotation)。


習慣用「人腦」而非「電腦」來管理的人,每一次專案的成本資料都有不同的彙整方式,有些甚至結案後就跟著流失;


成本加上利潤變成報價的過程,也用許多個人經驗代替標準化計算公式。


所以當某個項目的規格、成本變動時,估價的動作又再重頭來過。


「標準化」的觀念,是將所有的成本項目分門別類(材料成本、加工成本、運輸包裝成本、管銷費用等),濃縮到一張化繁為簡的彙總表上,再用簡單的試算程式連結。


有了這樣的資訊平台,同一個成本項目在不同專案、不同客戶,甚至不同時期的水準,都可以拿來橫向比較。


資訊更新時,也只需要重新輸入幾個欄位即可得到結論。


這樣的觀念簡單易懂,微軟的EXCEL也垂手可得。


但是當業務工作的急迫感,不斷促使我們趕快把事情做對,就會忽略了更重要的做事方式,而沒有去思考什麼事情可以透過標準化,變得更省時省力。


從一位業務員的桌面、抽屜、檔案櫃、電腦硬碟,一直到大腦裡面,都充滿了許多可以「標準化」的空間。


把重複性、非核心的部分標準化,才會有更多時間在高附加價值的活動上。


業務流程標準化的目的,並不是期望客戶的需求也趨於標準化。


而是希望用更有效率的內部流程,去面對變動頻繁的市場,處理各種「難以標準化」的客戶需求,這才是業務員真正的價值所在。


業務流程「全部」都可以標準化嗎?


我不太相信。


但是,你可以標準化的業務流程都做了,都沒有改善空間了嗎?


別開玩笑了,我更不相信。


2011/06/06 經濟日報】


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EMBA電子報:小賭注精神

















管理佳言 











「最重要的數字是『一』,一杯咖啡、一位顧客、一名夥伴、一次創造一個美好的消費經驗。」

-摘自EMBA第298期「我怎麼救回我創辦的公司」





EMBA編輯筆記 









小賭注精神


EMBA雜誌總編輯方素惠/文

每天早上上班的路上,巷口必有一位年輕人,身上背著一個招牌,上面寫著「租售房屋問我」,笑瞇瞇地向每位經過的民眾問好。

房屋仲介市場的競爭激烈,各公司肉搏競爭,因此逐漸出現了這樣的景象。

 

今天是房仲產業,會不會某一天,當我們踏出家門時,巷口迎接的是一排年輕人,身上披掛各種看板:「買車找我」「買家具問我」「訂雜誌來這裡」「你要雇用員工嗎?」

中午,附近小店吃飯,一轉頭忽然發現,左邊一排前後三個上班族,每人動作一致地,右手拿著筷子一口一口往嘴裡送,左手握著智慧型手機,眼睛緊盯螢幕。

 

外星人若來到地球,必定以為那是種幫助咀嚼或消化的裝置,是人類吃飯過程的必要配備。

 

(在還沒有智慧型手機之前,究竟吃飯時,我們的左手都放在哪裡?)

是競爭的激烈、科技的改變、全球化,創造了這一切。

而這每一個線索,都讓敏感的高階主管焦慮了起來。

 

「對今天的企業來說,站在原地不動,等於被宣判死刑。」

 

星巴克領導人舒茲這麼說。

越來越多的公司因此希望在公司裡推動創新。

 

但是創新究竟該怎麼「做」?也許有一些迷思需要先釐清。

例如,不要急著開創意大會。

 

那可能不是你現在最缺的東西。事實上,在很多公司,產生創意並不難,難的是如何將這些創意過濾篩選,並且轉化為產品或服務。

 

相反地,當公司大張旗鼓開設腦力激盪大會,卻沒有回應這些點子,反而對員工帶來反效果。

找出公司在創新的價值鏈上最弱的環節在哪裡,在那上面好好加強。

還有一個迷思是,很多人一想到鼓勵創新,往往就想著,如何提供獎勵制度。

 

事實上,學者指出,鼓勵創新並不需要金錢上的獎勵,創新的本身就會帶來內心的愉快感受。

 

讓員工有機會發表構想或參與新專案,就是最好的獎勵(第298期第八四頁)。

最近出版的新書「小賭注」(Little Bets),作者席姆斯(Peter Sims)也強調,大多數創新都不是天外飛來的靈感,而是經過反覆嘗試之後,才摸索出來的成果。

 

因此,採用小賭注,進行規模較小的實驗,再反覆修改,反而能提高成功的可能。

先不要想要贏多少,而先想可以輸多少。

 

在創新過程中,快速製作不完美的「雛型」(prototype),聚焦討論,獲得回饋,就是一種有效的做法(第298期第一一六頁)。

這種小賭注的靈活與速度,也許正是今天這個時代,企業最適合的生存方式。

文章來源:EMBA雜誌第298期(2011年6月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/





領導思維 







我怎麼救回我創辦的公司


EMBA雜誌編輯部/文

二○○○年,星巴克前景燦爛,創辦人舒茲(Howard Schultz)放心地卸下CEO的職務。

 

然而到了二○○七年年底,情勢轉壞,他決定再度成為CEO,逆轉星巴克的劣勢。

時間來到二○一一年,舒茲做到了。星巴克最近兩年恢復往日風采,去年十月公司的財報亮眼,還發給十萬名店員現金獎勵,並且增加各類員工福利。

 

今年三月,舒茲集結他在幫助公司轉變期間的個人手札,出版了「勇往直前」(Onward)一書,分享他的心得。

舒茲在接受成功雜誌(Success)專訪時談到,回到公司,他很快學到一個教訓,或許可以說是最重要的一個教訓,那就是公司得把各個方面都做到最好。

 

他表示,成功會掩蓋很多錯誤一段時間,讓主管沒有辦法判斷,公司有沒有把該做的事情真正執行得很好。

去年二月二十六日,舒茲要求全美七千一百家星巴克同時關店三小時,十三萬五千名店員一起接受再訓練。

 

當時公司內外都對他的做法感到很驚訝。

 

但是舒茲堅持,公司當初是從一杯好咖啡開始,非要再回歸核心不可,否則難以起死回生。

他說,最重要的數字是「一」,一杯咖啡、一位顧客、一名夥伴、一次創造一個美好的消費經驗。他要公司把最重要的事情做好,回到當初星巴克之所以能夠成功的原因上。

舒茲表示,一開始他犯了一個錯誤,以為有一個特效藥可以讓公司立刻轉危為安。

 

後來他才領悟到,公司不可能只因為做對一件事情,就能永遠保持成功。要找萬靈丹,不如做好基本功。

他自認,想通這件事,讓他的領導力進化了。

 

現在是他事業生涯中最有效平衡兩端的時候:一端是創業者的願景,一端是確實執行的耐性。

 

以前他有各種新奇想法急著帶公司往前衝,現在他能靜下心來,按部就班做例行該做的事。

他認為,公司之所以能成功轉變,是因為他了解到自己的不足,找到一群世界級的人才來幫忙。

 

他們擁有他所沒有的技能。

 

現在公司的領導團隊是創立以來最堅強的陣容。

他跟領導團隊提供員工做好工作需要的工具與資源,並且讓員工很清楚公司要做的事情的優先順序。

 

大家把注意力放在優先需要做的事上,而且公司從最基層到最高層的員工,都以有沒有做到公司需要他們做到的事來進行獎懲。

 

慢慢地情況開始轉好。

舒茲說:「對今天的企業來說,站在原地不動等於被宣判死刑。」

 

目前星巴克在臉書和推特網站上,都是美國最受歡迎的品牌。

 

這並非偶然,而是公司的刻意經營。

 

在浴火重生之後,星巴克決定緊緊追著消費者不放手。

文章來源:EMBA雜誌第298期(2011年6月出版)

※歡迎前往EMBA雜誌網站,了解更多管理新知,網址為
http://www.emba.com.tw/

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人脈=錢脈──改變一生的人際關係經營術 







首部曲 打通人際關係的任督二脈


04、抓住閒聊機會,讓他人認識你

現實生活中很多會交朋友的人,都能抓住閒聊的機會,讓別人認同他,並樂意為他辦事。

求人幫忙的關鍵取決於相互之間的交流和交談,許多事就是在不經意的閒聊中找到雙方的共同點,在思想上和心理上產生一種共鳴、達成一種共識,從而獲得別人的認同,把一些事輕而易舉地辦成了。

(1)「原來,友情就在一句話裡」

人與人之間交往是從交談開始的,閒聊是交朋友、拉近距離,在思想上溝通的有效手段。

 

很多時候,通過閒聊,可以讓兩個毫不相干的陌生人交上朋友。

有一次,某個人獨自去看電影,然而看到一半時卻停電了,他感到十分難受,因為旁邊沒有一個熟人可以交談,沒想到身邊的人開口與他搭腔:「沒電真討厭,你說是吧?」

 

這正合他的心意,本來他正想不出如何來打發這無聊的時光,準備起身離開電影院。

 

於是兩人海闊天空地閒聊起來,最後電影散場時兩人竟成了好朋友,而且後來還保持聯繫。

 

事後他感歎地說:「原來,友情就在一句話裡面。」

(2)閒聊不要只談自己的得意事

在與人閒聊中,即使是再好的朋友,也不要只談自己的得意事。

 

因為你的得意襯托出別人的倒楣,甚至認為你講述自己的得意便是嘲笑他的無能。

 

這樣,對方肯定不會喜歡你,也不會認同你了。

某人約了幾個朋友來家裡吃飯,這些朋友彼此都是熟悉的。

 

主人把他們聚攏主要是想藉著熱鬧的氣氛,讓一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。

這位朋友不久前因經營不善,關閉了一家公司,妻子也因為不堪生活的壓力而與他談離婚的事,內外交迫,他實在痛苦極了。

來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇,大家都避免去談與事業有關的事,可是其中一位朋友因為目前賺了很多錢,酒一下肚,忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫,那種得意的神情,連主人看了都有些不舒服。

 

那位失意的朋友低頭不語,臉色非常難看,一會兒去上廁所,一會兒去洗臉,後來他趕早離開了。

 

主人送他出去,在巷口時他憤憤地說:「老吳會賺錢也不必在我面前說得那麼神氣。」

主人瞭解他的心情,因為多年前他也遇過低潮,正風光的親戚在他面前炫耀他的薪水、年終獎金,那種感受就如同把針一支支插在心上一樣,說有多難過就有多難過。

因此與人相處切記——不要在失意者面前談論你的得意。

如果你只顧談自己最得意的事,對方就會疏遠你,避免和你碰面,以免再見到你,於是你不知不覺就失去了一個朋友。

 

和朋友閒聊的話題是很多的,可以多談對方關心和得意之事,這樣可以贏得對方的好感和認同。


很多人在閒聊中,往往忘記了這條根本原則,只知一味談論自己或和自己有關的事情,而對於對方切身根本原則卻很冷淡。

 

這樣的結果是,各人只談自己關心的事,談話貌合神離,導致交際失敗。

我的一個好朋友在某地區人事局做人事調度工作,他剛到人事局的時候,幾乎在同事中一個朋友也沒有。

 

因為他正春風得意,對自己的機遇和才華滿意得不得了。

 

因此每天閒聊中都使勁吹噓他在工作中的成績,比如:每天有多少人請求他幫忙,哪個幾乎記不清名字的人,昨天又硬是給他送了禮等等「得意事」,但同事們聽了以後不僅沒有分享他的成就,還極度不高興。

後來還是由當了多年高層主管的父親一語點破,他才意識到自己的癥結在哪裡。從此很少談自己,而是多聽同事說話。

 

因為同事也有很多事情要吹噓,把他們的成就說出來,遠比聽別人吹噓更令他們興奮。

後來,每當他有時間與同事閒聊的時候,他總是請對方滔滔不絕地把他們的歡樂炫耀出來,與其分享,而只是在對方問他的時候,才謙虛地說一下自己的成就。

成功的談話應當是:少談自己,多談對方關心的事,這樣言語才會投機,辦事才會順利。

(3)在閒聊中找到共同點

沒有人會喜歡一個閒聊只講他自己,而不關心對方的人,人們只願意和那些與自己有共同話題的人交往。

前耶魯大學文學教授威廉萊亞‧惠勒普斯在《人性》這篇論文中這樣敍述:
我在八歲那年的一個星期六,去斯托拉多姨媽家度週末。

 

記得傍晚時分來了一位中年男子,他先和姨媽嘻嘻哈哈談了好一會兒,然後便走近我的面前和我說話。

 

當時我正迷上小船,整天抱著小船愛不釋手地玩。我以為他只是隨便和我聊幾句,沒想到他對我說的全是有關小船的事。

等他走了以後,我還念念不忘,對姨媽說:「那位先生真了不起,他懂得許多關於小船的事,很少有人會那麼喜歡小船。」

姨媽笑著告訴我,那位客人是紐約的一位律師,他對小船根本沒有研究。


我不解地問:「為什麼他的話題都和小船有關呢?」

「那是因為他是位有禮貌的紳士,他想和你交朋友,知道你喜歡小船,所以專門挑你喜歡的話題和你說。」

 

姨媽笑著告訴我其中的道理。

所謂的共同點,就是雙方都感興趣的話題。

 

能在閒聊中很好地駕馭共同的話題,你肯定會成為受歡迎的人物。

善於交友辦事的人都是善於交談的人,即便是完全陌生的人,他也能打破沉默,在閒聊中找到雙方的共同點。

 

抓住了共同點,就是抓住談話的話題,那事情就好辦了。

與陌生人閒聊,最重要的就是能夠盡快找到雙方的共同點。

 

怎樣才能找與初次見面的人之間的共同點呢?

‧察言觀色,尋找共同點

一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等等,或多或少都會在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現。

 

只要你善於觀察,就會發現你們的共同點。

 


在火車上,一名中文教師見到對面的座位上,有一個年輕人正在看一本世界名著,於是主動與他交談:「請問你主修什麼科系?」

對方回答:「我是學中文的。」

「哎呀,我也是。你們學校學的是什麼版本……」

由於這位中文老師仔細觀察,尋找到共同點便打開了交談的思路。

 

當然,察言觀色發現的東西,還要同自己的興趣愛好相結合,自己對此也要有興趣,才有可能打破沉默的氣氛。

 

否則,即使發現了共同點,也依然無話可講,或講一兩句話題就卡住了,挺尷尬的。

‧以話試探,偵察共同點

陌生人相遇,為了打破沉默的局面,開口講話是首要的。

 

有人以招呼開場;

 

有人以動作開場,一邊幫對方做某些急需幫助的事,一邊以話試探;

 

有的通過借書、借報紙來展開交談。

劉女士到醫院裡就診,坐在候診室裡,鄰座坐著的一位大姐很健談,她主動和劉女士閒聊:「妳是來看什麼病的?

 

聽口音不像本地人,妳老家在哪裡呢?」

 

當她得知劉女士是台南人時,很高興地說:「台南文化古蹟非常美,我以前出差多次去過……」劉女士便問:「那您在什麼單位工作呀?」

 

於是她們親切地交談起來,等到就診時,她們已經是熟悉的朋友了,分手時還互邀對方做客。

這種融洽的效果看上去是偶然的,實際上也是有其必然原因的。只有通過「火力偵察」發現共同點,交際才能自如。

‧聽人介紹,猜想共同點

你去朋友家串門子,遇到有陌生人在座,對於兩位都很熟悉的主人,會馬上出面為雙方介紹,說明雙方與主人的關係,各自的身分、工作單位,甚至個性特點、愛好等等。

 

細心的人從介紹中,馬上就可發現對方與自己有什麼共同之處。

一位公務人員的科長和一位中學的教師,在朋友家見面了,主人幫這對陌生人做了介紹,他們發現彼此都是主人的同學這個共同點,馬上就圍繞「同學」這個點進行交談,相互認識和瞭解後,變得親熱起來。

 

這當中重要的是在介紹時要仔細地分析、認識對方,發現共同點後再於閒聊中延伸,不斷地發現新的共同關心的話題。

‧揣摩閒聊,探索共同點

為了發現陌生人和自己的共同點,可以在需要交際的人與別人談話時留心分析、揣摩,也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語,從中發現共同點。

 

在公共汽車上,小張不慎踩到了旁邊一位老人的腳,他連忙道歉:「對不起、對不起!」

 

老先生笑逐顏開地說:「聽你的口音是南部人吧!」

 

小張奇怪地點點頭,老先生忙說:「我曾經在南部工作了三年,那是十年前的事了,現在南部變化挺大的吧!」

 

這樣一路下來,小張與老先生談得很投機。

 

後來小張還多次拜訪過老先生,聽老先生講述人生經驗果真有很大的受益。

 

可見通過細心揣摩對方的談話,可以找出雙方的共同點,使陌生的路人變為熟人,進而發展為朋友。

(4)用閒聊打開辦事之門

閒聊好比一把鑰匙,可以輕易地打開辦事之門。

人們的興趣、愛好往往是大腦中的一個興奮點。

 

我們如果在閒聊中根據不同人的興趣愛好,從不同的話題入手,常常可以比較容易地開啟對方的心扉,步入對方的心靈深處,有效地激發對方思想感情的共鳴,順利辦成所求之事。

有一次,一位業務員到客戶的工廠商談簽訂業務合約的事宜。

 

一進廠長辦公室,只見牆上掛了幾幅裝裱精緻的書法長幅,仔細一看,是篆書,便與廠長閒聊起來:「廠長,看來您對書法一定很有研究。

 

唔!這幅篆書寫得好,稱得上『送腳如游魚得水,舞筆似景山興雲』。

 

妙!看這裡懸針垂露之法的用筆,就具有多樣的變化美,真是好極了!」

廠長一聽此人談吐不俗,還懂漢代書法家曹全的懸針垂露之法,一定是書法同好,連忙熱情地招呼說:「請坐,請坐下細談。」

 

這樣,廠長無意中已把這位「書法同好」視為「知音」,後來當業務員切入談合約之事時,自然就「好說」多了。

求人幫忙,並不總是在熟人之間進行,有時不得不闖入陌生的領域,進入一個陌生的環境,這時,閒聊可以迅速打開局面,從而達到水到渠成的辦事目的。

一次,一個年輕人去求一位著名書法家辦事,在沙發上坐下後,年輕人隨手從茶几上拿過一份刊有整版書法家作品的刊物,再看看牆上書法家的幾幅作品,在閒聊中年輕人說:「我最近想學書法,但就是拿不準先學行書好,還是楷書好?」

「呵……年輕人是應該學點書法,現在呀……」於是書法家滔滔不絕地說起了書法的可憂現狀、中國書法的燦爛歷史,以及學習書法的正確途徑、合理步驟等等。

 

年輕人「一見如故」,還從書法家那裡懂得了許多書法知識,他的成功正是閒聊的結果。

交友時,利用閒聊的機會,在閒聊中找到共同點,同時,在閒聊中勇於表現自己,使對方認同、認可你,就算有再難辦的事,也會圓滿地辦成。

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本期簡介 









不理性的力量



《紐約時報》暢銷商業書作家、行為經濟學大師丹.艾瑞利全新力作!


繼《誰說人是理性的!》之後,這次要你徹底利用非理性行為,讓你在職場與情場、工作與生活,更聰明、更快樂!


因為不理
性,人生更滿意!


為何巨額獎金反而導致CEO工作績效不彰?

 

為何「報復」對我們這麼重要?

 

為何我們「認為」會讓我們快樂的事以及「真正」讓我們快樂的事之間,會有那麼大的差別?

 

為何目前的線上交友方式不管用?


繼《誰說人是理性的!》之後,丹.艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為,在職場與情場、公私生活之間,都能做出更好的決策。

 

從此,你看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式,將全盤改觀!


本書寫來非常平易近人且有趣,艾瑞利提供全新觀點,讓讀者理解人們在公私生活中,處處受到不理性思考模式牽制,包括:工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。

 

艾瑞利並提出突破我們天生的「不理性」、做出好決策的方法,能使我們打破負面慣性模式,讓生活更滿意。





不理性的力量 







認清價值高估的原因


摺紙及樂高玩具的實驗說明了,我們會對自己投入精力所創造出來的東西產生情感上的依附,且會高估該物品的價值。

 

下一個問題是,我們究竟是否了解自己有高估心愛傑作的傾向?

舉例來說,想想你的孩子。

 

假設你和大多數的父母一樣,你應該也會對自己的孩子評價甚高(至少在他們進入青春期、一切走樣之前)。

 

如果你沒有意識到,你其實高估了自己的孩子,這將會使你誤以為(甚至危險地誤認)別人也和你一樣,覺得你的孩子人見人愛、聰明過人、才華出眾。

 

另一方面,如果你有自知之明,你可能就會(帶點悲痛地)認知到,別人恐怕不會像你一樣,一見到你的孩子就眼睛發亮。

身為一位經常搭飛機出差的父親,我也不免俗地會與鄰座乘客互相欣賞彼此孩子的照片。

 

一旦飛上3萬呎高空,我就會打開自己的電腦,裡面免不了有一大堆我家小朋友的照片和錄影帶。

 

無可避免地,鄰座乘客一定會開始瞄我的螢幕。

 

只要感到對方有一絲絲的興趣,我就會以幻燈片模式開始播放兒子和女兒的照片─他們當然是全世界最可愛的小朋友囉。我也認為,對方一定也會一眼就看出他們有多特別、他們的笑容有多

迷人,他們穿著萬聖節裝扮的模樣又有多可愛。有時候,欣賞完我們家小孩的照片之後,鄰座的同伴會問我要不要也看看他們家小朋友的照片。

 

一、兩分鐘之後,我就開始在想,「這傢伙到底在想什麼呀?我才不要坐在這裡看25分鐘的小孩照片呢,尤其我根本不認識這些奇怪的小孩!我還有事要做耶!這班飛機到底什麼時候才要降落呀?」


我想,現實世界中大概沒有多少人真正了解,或完全不知道自己孩子的天賦與弱點,但我敢打賭,多數父母一定是屬於「瘌痢頭的兒子自己的好」而不自知的那一種。

 

也就是說,這些父母不僅認定自己的孩子比人強,同時還相信,別人一定也這麼認為。

這可能也正是歐.亨利(O. Henry)的短篇小說《紅酋長的贖金》(The Ransom of Red Chief)如此吸引人的原因。

 

故事裡,兩個笨綁匪擄了一位阿拉巴馬富商的兒子,並向富商索取2,000美元的贖金,卻遭這位父親一口回絕。綁匪很快就發現,這個紅髮小毛頭(紅酋長)似乎還挺喜歡跟著他們的。

 

不僅如此,他顯然還是個被寵壞的小鬼,一天到晚專愛惡作劇,搞得他們難以招架。

 

兩個綁匪決定降低贖金,而紅酋長也繼續讓他們灰頭土臉。

 

最後,那位父親終於決定,如果兩名綁匪願意付他250美元,他就會把兒子領回去。

 

即使紅酋長憤怒抗議,但兩名綁匪最後還是決定丟下他、雙雙落荒而逃。

現在,想像你是另一次摺紙實驗的參加者。

 

你剛完成自己的青蛙或紙鶴,現在要開始拍賣了。

 

你提出一個明顯高估的價格。

 

你是否意識到自己出的價錢過高(因為別人其實並沒那麼看重你的作品)?

 

還是你認為其他人也和你一樣欣賞你的作品?

為了解這些問題的答案,我們使用兩種不同的競標方式─「最高價拍賣」(first‑price auction)及「次高價拍賣」(second‑price auction),並比對這兩種方法的競標結果。

 

暫且不談這兩種方式技術上的差異,8我們只要知道,如果是以「次高價拍賣」來競標,你只需考慮自己對摺紙作品的估價。

 

9相反的,如果你要在「最高價拍賣」中競標,你不但得考慮自己的出價,還得考慮別人會出的價格。為什麼要搞得這麼複雜?

 

我們的邏輯是:如果創作者確實意識到他們對自己的青蛙和紙鶴情有獨鍾,那麼,他們在「次高價拍賣」中所出的價錢(只需考慮自己的出價),應該會比「最高價拍賣」(將其他人可能出的價格也一併納入考量)來得高。

 

相對而言,假如創作者沒有意識到自己有敝帚自珍的傾向,以為別人也會和他們一樣喜歡這些作品,那麼,他們在兩種拍賣程序中的出價應該會差不多。

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安石企業人電子報:跟上網路時代拓展新的行銷管道,擴大銷售族群













安石企業人電子報 







跟上網路時代拓展新的行銷管道,擴大銷售族群


團購是目前全球成長最快速的行銷工具,光是在美國,預估一天就有逾五十萬人選擇以團購的方式購物! 就連Google (谷歌) 網站前陣子都看準這樣的購物趨勢,想要購買國外現在最紅的Groupon團購網,然後現在自己還斥資推出團購網Google Offer就是因為看好這種最熱門的購物方式。

 

網路購物已經是現在的主要購物管道之一,而團購可說是網路購物的新興產物; 不僅不用出門,更不需要等百貨週年慶或店面打折才能買特價品 – 因為每天都是5折起,天天都是週年慶!

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