成為好主管的2個訣竅
分類：企業管理與行銷2007/05/25 22:50
主管必須懂得將功勞分享給員工，並且透過管理制度，讓員工個人的工作能與團隊目標一致並且按部就班地完成。
新官上任基本上是喜事一椿，但是這些管理新鮮人獲得敬仰的比例似乎不如遭到辱罵的多，因為許多新領導人承繼了前輩所遺留下來，對管理階層殘存的壞印象，或是認為主管老是能力不足的刻板印象。
事實上，經理人可以趁著當上主管的機會，轉變所有老闆都是壞蛋的成見，不過必須在上任之初就快速完成。人力資源顧問公司Devel opment Dimensions International及網站Badbossology.com所進行的調查結果提供了幾個成為好主管的訣竅：
1.記得把成功光芒分享給員工
調查顯示，有高達近1／3的員工每個月耗費至少20個小時在抱怨主管，因此累積了許多負面能量。有6成員工認為，主管最令人尊敬的特質是他們協助員工成功的能力。一旦工作完成，腳踏實地的經理人自己會退至聚光燈後，讓其他員工成為焦點。
由於升任管理階層是個充滿壓力的轉變，過去還沒當上主管時，原本別人對自己的工作評斷標準是依據自己的成就，現在的注意力成為團隊的表現，因此領導人必須將員工的成敗放在自己之前，協助員工盡情發揮。
2.將個人與團隊的工作優先次序結合
管理者與團隊成員之間最大的差異點在於所設定的優先順序。根據 DDI／Badbossology的調查，經理人會將企業盈虧列為首要項目，而員工則列為最毋需擔憂的事項。研究建議，管理者必須協助讓每個人的優先順序環環相扣，並且協助個人瞭解他們對組織目標有哪些貢獻，同時必須聆聽員工所看重的事項。
有1／5的受調者表示，不願成為管理者的最大原因在於怕被視為無法勝任，近25％表示自己尚未準備好承擔責任，因為一旦處於領導地位，必須承擔的風險就更高。
如果有員工不喜歡你，其實也不用太擔心，因為他們會選擇離開。對新主管來說並沒有蜜月期，如果員工認為老闆不重視他們的價值，近半數在半年內就會離職。其中有10％表示會立刻辭職，有36％將規畫3至6個月的觀察期。
英國The Work Foundation的研究也指出一項有趣趨勢，有關於轉入管理、專業化類型工作的人數，過去10年在英國增長的速度高於低薪、低技術水準的工作，表示擔任管理職務的人數愈來愈多。研究指出，在1995年到2005年之間，男性管理工作成長12％以上，專業工作成長8％以上，像是護士及電腦技師等工作也成長近17％。女性增長的比例更高，分別是近30％、15％，及一半以上。
本文章刊登於工商時報2007/01/09
留言列表
{{ article.title }}
