管理雜誌:人力資本高峰會談：人資大未來
人力資本高峰會談：人資大未來
管理雜誌電子報146
人力資本高峰會談：人資大未來
整理�孆B永祥•葉惟禎
出處�疞瑊z雜誌第396期（2007年6月）
在瞬息萬變的市場，企業的決策與策略必須非常精準，在這種情況之下，如何運用人力發展來落實決策、推動策略，成為企業決勝的一個重要關鍵。
《管理雜誌》發現，人力資源對企業的發展愈來愈重要，回溯韓第（Charles Handy）曾經提到人力資本（human capital）的概念，他認為一般企業的存在，大多是靠財務資本，也就是資本主拿錢出來設廠、聘請員工、生產、銷售，賺的錢歸資本主所有，員工就用薪水給付，人力發展只是為了工作需求而研擬的措施。
韓第認為，在知識經濟時代，企業的成功應該跨到另外一個領域，也就是把人力當成資本，所以一邊是財務資本，一邊是人力資本，企業必須成功把這兩個資本結合在一起。
理論上有資本的介入就應該要有報酬，也就是投資報酬率，而人力資本的報酬是什麼？站在當下，放眼未來，在人力資本的概念下，真正的做法應該是什麼？
中央大學人力資源管理研究所教授鄭晉昌指出，人力資本之所以稱之為資本，表示人的本身就可以轉化為企業競爭力，以及成為企業的獲利來源。企業如何讓人力資本變成核心價值，很多學者都談到，唯有讓公司變成高績效工作系統（high performance work systems），員工的生產力才能提升。
另外，企業必須不斷提供多元的教育訓練方案，幫助員工發展第二專長，深化員工的技術，讓他們的知識不斷提升。員工的經驗與價值是企業最重要的獲利來源，企業如何將員工的內隱知識（tacit knowledge）留在組織內，並在組織內流動，牽涉到公司的管理制度，企業必須思索，怎麼樣才能讓好的人才留在企業裡。
主管本身的領導能力，也是促使人力資本持續不斷發揮綜效的因素，所以我剛剛談到如何才能夠讓人力資本的核心價值幫助組織獲利，第一個就是high performance work systems，我們可以透過HR的制度，讓work systems成形，成為組織獲利的來源。
廣達電腦人才資源中心協理王冠軍認為，重點在於你怎麼看「人力」這兩個字。如果是資產，那麼資產需要珍惜，如果我買一台高級轎車，一定會好好珍惜；如果是人力資源，那麼資源需要開發。所以兩者的重點已經不一樣了，從重視珍惜員工，到要開發員工的能力。
資本又是什麼？資本需要運用，如果我有現金，既不投資，也不存在銀行賺利息，只把它埋在床底下，這是最糟的運用。
如何才能好好運用我們的人力資本？如果今天我是財務主管的話，我的老闆會問我，公司的投資組合是什麼？如果我是人力資源部的主管，老闆就會問我，人力資源的投資組合是什麼？這個問題，相信很多HR主管答不出來。
HR部門該如何清楚解釋人力資本？我舉一個例子，如果公司去年留了100個員工，這100個員工到今年都沒有改變，那麼這家公司前途堪憂。這100個人的人力資本必須改變，也就是能力、知識、經驗、貢獻度跟去年相比都不一樣，這才是人力資本在資產負債表上所能展現的。
想知道人資的大未來是什麼？請見管理雜誌第396期
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