《新壽點將錄》李伊容:體貼客戶 把他們當作家人 (2007/07/19 09:00:00 時報資訊)
 











 












徐晨縈/台北報導


 人說年輕就是本錢,有幹勁,有想法敢衝,有很大的成長空間,才 二十四歲的李伊容,成為史上最年輕的二○○五年新光名人堂得主, 去年她再度奪下「業績王」入主新光名人堂,在她身上看到了榮耀與 出類拔萃。


  李伊容和母親林雪貞是保險業界典型的母女檔,李伊容不否認自己 頂著母親─逢甲通訊處總監林雪貞的光環,可是相對地,擔負在肩上 的壓力和期許,也比一般人沈重許多。


  李伊容笑著說,以前一遇到母親節,業務員最多都是送禮物、寫卡 片,比較不會有推陳出新的構想。可是七年級生的想法新穎,為了與 客戶一起分享過節的喜悅,就會積極提出旅遊、辦活動、演話劇等創 意。這讓她有了新的醒悟,原來和客戶互動的方式,可以有這麼多的 形式呈現。


  身為保險人第二代,有好有壞,好的是承接上一代的豐富資源,不 用一切從零開始;壞的是,第二代的一舉一動將吸引更多人注意、評 論,壓力之大,李伊容點滴在心頭。好壞之間怎麼拿捏,她坦言從沒 想過這麼多,「堅持」成為李伊容最大的動力。而她的最大成功秘訣 就是,體貼客戶,把他們當作家人一樣對待。


  她常想母親的那句話:「保險是個人種改良場!」,從事保險工作 後,每天積極訓練膽量,把原先的害羞、怯弱的細胞,通通趕光光。


 一直到現在,李伊容還是每天訓練自己的膽量、提高自己的勇氣,強 迫自己做不習慣的事,因她知道,要出類拔萃,就要挑戰自己的極限 。


  李伊容期許自己將來能當上保險講師,且還要前進大陸給大陸民眾 講課,尤其新光人壽已獲准大陸保險子公司的申請,不但在中國大陸 北京及上海設立代表處以及香港辦事處,還計劃陸續在廈門、廣州等 城市設立代表處,正摩拳擦掌進軍大陸保險市場,前景大有可為!身 為新光人的李伊容,當然不能缺席。



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