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「要把工作當作是好不容易所獲得的「天職」，並且履行「三一」哲學：即一生學習，一生挑戰，一生謙虛。」
-摘自EMBA第290期「打造企業戰士的戰鬥服」 |
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留住好人才的最有效方法
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EMBA雜誌編輯部/文
很多公司都忙著在前門向優秀人才招手，但是，他們卻常常忘了，公司的後門經常是敞開的，關鍵人才會從這裡不斷流失。
特別是對於表現優異的人才來說，他們的機會往往比較多。
公司應該怎麼做才能留住他們呢？
資深顧問葛路亞（Simon Gluyas）最近在華爾街日報指出，根據肯納薩（Kenexa）顧問公司每年針對全球員工進行的調查顯示，「員工薪酬」（薪資和福利）並非永遠是促使員工對公司忠心的因素。
相反地，員工將「主管的認可」列為使自己盡忠職守最重要的因素之一。難怪很多人會說：「人們跳槽不是為了擺脫工作，而是擺脫老闆。」
這個結果為公司解決人才流動問題，提供了一個很好的啟示：要留住好人才，先對公司的主管進行訓練，讓他們學習成為更好的主管。
葛路亞指出，根據研究，使員工更加忠於工作和公司的要素有：
1.工作可以充分發揮員工技能和特長。
2.有明確的業績標準，並向員工傳達。
3.員工能夠獲得有效完成工作所需的訓練。
4.員工有明晰的個人職涯發展道路。
5.員工受到主管的尊重，可以有尊嚴地工作。
這些要素在很大程度上，都是由員工的直屬主管所控制。
因此，公司應為各級主管配備一定的工具，使他們可以成功管理，並留住部屬。
此外，人力資源部門還可找出公司領導能力較強的主管，問他們，哪些行為促使他們的部屬對工作和公司如此盡心。
挖掘出這些行為，並鼓勵其他經理人學習，就會大大幫助公司關緊人才流失的「後門」。
葛路亞表示，想要留住關鍵人才，有些方法並不需要大費周章投入許多資源，只需要先確保主管們做到以下工作：
1.親自與每個員工打交道，平等對待員工，而不僅僅把他們視為部屬。
2.對部屬勤問：「有什麼需要我幫助的嗎？」
3.多向部屬提供回饋和認可。可以是簡單地拍拍員工肩膀，或說聲：「做得不錯。」
4.讓員工知道，管理階層會支持他們。
5.不斷地與部屬進行有關工作職涯的討論。
當員工感覺自己的主管關心他們，肯定他們，並願意提供協助，將會大幅降低驛動的心。
文章來源：EMBA雜誌第290期（2010年10月出版）
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經營管理的兩個重點(Web Only)
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EMBA雜誌編輯部/文
企業主創業經營公司一生，退休後再回首，會覺得經營管理的重點是什麼？
年近八十的吉爾漢（Harry Gilham）曾經一手創辦及帶領美國二家燈具公司，十年前他退休時，其中一家世界進口燈具公司（World Imports Lighting）被知名的居家修繕企業家得寶（Home Depot）買下，當時世界進口是美國第二大照明設備公司。
再回首四十年的創業路，吉爾漢日前在接受艾莫里大學的網路週刊專訪時表示，他最重視公司的資產與負債。對於這二個部份，他總是不厭其煩地查看最新數字、持續進行分析。
至於其他自己所不擅長的部份，他會尋求專業協助，他說：「我一向都請我所能負擔得起，最好的法律與會計專業服務。」
公司賺多少、花多少很重要，人才也很重要。吉爾漢談到，擔任公司總裁時，他盡可能為公司僱用到最好的員工，而且想辦法讓他們工作愉快，他說：「員工比你聰明沒關係，你還是有可能當他們的領導人。」
文章來源：EMBA網站（2010年9月）
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