商周上班族加油電子報:運用數字的障眼法－ㄚ清房地產物業專業整合服務網

蝴蝶結法則

運用數字的障眼法

我們經常可以從電視廣告或雜誌上，看到以下這類撼動人心的數字：

「每三個人中，就有一個感到吃驚！」

「四十％的醫生一致推薦它的效果！」

「每五個人中，就有兩個人『期待』新政府的作為！」

看到這類摻雜數字的文案，我們很容易信以為真，感覺「哇，好像很厲害耶～」。

其實，雖然文案中帶有數字，但也就只是數字，可是我們卻彷彿被催眠般，盲目地信以為真。

大家冷靜想想，「每三個人中，就有一個感到吃驚！」

換算成百分比，也才三十三％的人實際感受到效果，其餘的六十七％是一點感覺也沒有。真正吃驚的人不到一半，這樣根本不算有什麼驚人之處。

而且，有過實際調查經驗的人都知道，每十個人中，總有一、二個會隨便回答，所以數值變動個十％、二十％根本不算什麼。即便有三十％的人贊成，說實在的，也沒有什麼了不起。

同樣地，「四十％的醫生一致推薦它的效果！」，這句話代表著有六十％的醫生不推薦。不推薦人數超過一半。

另外，「每五個人中，就有兩個人『期待』新政府的作為！」

也意謂著有六十％的人不抱任何期待。

單純在說明裡加進數字，就能提高說服力。

所以，想要掩人耳目時，沒有什麼比這個方法更有效的了。

即使數字不大，還是要放進內容中，這麼做必定可以提高說服力。

內布拉斯加州（Nebraska）諾福克（Norfolk）的奧多明尼昂大學（Old Dominion University）的心理學家詹姆斯．巴斯拉（James Basura）博士準備了內含數據與不含數據的說明，供二百九十二名受試的大學生閱讀。

一句是「八十％的不良少年長大後會成為罪犯」，另一句是「多數的不良少年長大後會成為罪犯」。

結果發現，學生們容易被內含數據的說明說服。

說服時，加入數據真的是很好的策略，而它的效果也已經經過科學證實。

假設行銷調查及市場調查後的結果，是「僅有少數人支持」或者「不被眾人接受」的話，那麼這樣的資料並無法讓主管認同我們的意見。

但是，你可以善用數據，寫成類似「有十二％的熱心支持者」或者「有二十四％的人都很滿意」，這麼一來，就能提高說服的成功機率。

想要掩人耳目時，可以善用數據。

光是加進數據就能讓對手吃驚，順利轉移他的注意，而他也不會對數據的真正意義多做思考。

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