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什麼都外包 - 一個靠外包成功的例子
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也許很多人對外包，有負面的印象，覺得外包會讓越來越多人失去他們的工作，加上外包常有品質控管的問題，還有公司機密外洩的擔憂，但是保羅卡本特卻利用外包成就超過2億美元的營業額。
卡本特是一家生產、販賣頭痛藥噴霧劑的公司，這樣的噴霧是由辣椒所製成的，對抑止頭痛相當有效，這樣奇特的發明，靈感是來自卡本特的祖父，他長期有頭痛的毛病，當他頭痛時，他總是喝波本酒配辣椒，所以卡本特開始研究辣椒，發現辣椒對頭痛的減輕有效，所以他決定要開一家新的頭痛藥公司。
卡本特本來是經營一家可拋棄型造相機的公司，在2005年將相機公司賣掉之後，他就開始著手於止頭痛藥噴霧劑的生產，不到兩年的時間卡本特很快地就有超過2億元的營業額，但他的公司，還是只有兩個全職員工，一個是櫃檯人員，另一個則是記帳士。
一家公司的各項事務是如此之多，只有三個員工的公司是如何做到的呢？
卡本特說：「答案很簡單，就是什麼都外包」。
他把公司能外包的工作都委外，他在北美一帶，有許多的合作廠商，包括將製造及倉儲都交給在賓州的公司，包裝則是交給康涅狄格州的外包包裝公司，噴射器的瓶子，則是外包給加拿大的製造商做，他在新澤西及紐約同時約聘業務代表，來開發它的事業版圖，在物流方面，則交給全國性的運輸公司，訂貨、送貨流程，也都全都交給另一家公司負責，行銷則交給華盛頓的行銷顧問公司。
外包幫卡本特將各線成本都降低，雖然有時管理外包公司，也是需要智慧和時間，但藉由外包，卡本特可以減少許多風險，加上一些管理原則，每間公司都可嘗試，由外包來減低成本。
委外的確有他的問題，卡本特說他也曾面對相同的問題，像是最近產品的標籤出了問題，讓他十分煩惱，最後在印刷店中，重印標籤來解決，所以要慎選外包公司，對產品水準，要有所要求，最後他也表示雖然外包有一些缺點，但是比起外包所帶來的效益，他仍然會選擇外包。
延伸閱讀
不是宅經濟，是外包業的春天失業率高,都是外包惹的禍嗎? |
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