ㄚ清房地產物業專業整合服務網

每天都有人想要投入創業市場，但卻不是個個都是成功。中小企業協會表示，這一兩年創業的型態已經轉變為「微小型」與「特色型」的創業，這兩個型態的特點就是人力少、創意多，這類型創業人才最需要的協助，在於如何打入國際市場。
所謂「微型創業者」，其資本額大約在百萬元以下，剛開始的人數都在五位左右。這類型中，又以被老闆壓榨，決定自己出來創業闖一闖的員工最多，多數集中在老師、高科技人才、行銷人才，這些人才的特色就是本來的薪水都不低，而他們擁有的資源，包括語文能力以及專業技術，讓他們的創業之路走來比較順利。
最重要的是，這類型的創業者其中百分之八十，都會積極想要往外銷市場走。中小企業協會專案中心副主任石怡佳就指出，以信佑寵物櫥窗的老闆劉啟陽為例，就是一個非常值得往外銷方向發展的個案，因為他的發明與創意，在國內市場的競爭對手也不少，他是屬於小眾市場，這種小眾又帶著創意性高的商品，中小企業協會都會輔導他們朝外銷市場前進。

二大類型最易失敗

中小企業協會每年大約輔導三百位想要創業者，過去這三年大約輔導過一千多家，其中有六百多家持續經營下去，所以約有近三成的創業者會慘遭滑鐵盧。石怡佳表示，許多人對於創業的概念太過於浪漫，或者是完全不知自己想要做什麼，只是為了創業而創業，最後的下場都是失敗的。
通常石怡佳都會請想要創業者寫一分「營運計畫書」，不少創業人寫完計畫書後，就會先打退堂鼓，等自己想清楚，手邊的資源完整後再進行創業。石怡佳表示，創業的生命周期曲線是度過蜜月期的開張三個月，到第六個月營業額沒有下降，就算是順利通過第一關；撐過第二年，老闆就會開始想公司發展策略、人力增加配置等問題；撐過第三年，就會開始想公司組織規劃與作業流程等，這時，大概可以開始想第一個五年計畫了。

愈專業愈易成功
許多親朋好友都會相約創業，但最後都會變成一個人是專職的創業者，其他的親朋好友都是兼職的創業者，這種情況也容易最後收店關門。石怡佳副主任就以自己的案例做說明，之前她和四個朋友一起開內衣店，生意不錯，但只有一個朋友是專門負責顧店銷售，其他的朋友有的負責會計，有的負責行銷，各司其職，但都是下班之後再過去店裡。最後，雖然生意不錯，但還是要關店，因為專職創業的朋友每天擔心沒有客人上門，壓力太大，所以大伙決定趁賺錢時分一分，當初每個人投入五十五萬元，最後每個人再拿回十幾萬元。現在同一批人打算開蛋糕店，但有了上回內衣店的經驗，這次開蛋糕店，石怡佳說一定要增加專職創業人的人數。
去年獲得新創業事業獎的黃群益，從專科到博士班都是攻讀園藝，在光電產業當了四年的業務經理後，他發現自己最愛的還是園藝。於是他找了五個園藝系的學弟妹，花了一年的時間進行討論，這段時間黃群益開始學習創業，他形容當時是「萬事俱備只欠東風，東風就是青創會」。
黃群益先參加青創會的「微型創業專班」，三個月之後對創業有些初步的概念；又參加「營運計畫書專班」。在這個階段中，黃群益把創業的想法落實到文字，在向評審們報告後，得到適當的修正。黃群益以個人經驗認為，每個創業者在創業之前，最好都能夠完成一分很仔細、很清楚、很有策略性的營運計畫書，愈清楚將來創業的成功性愈大。
黃群益上完一堆創業課程後，就請所有合作伙伴也去上課，讓大家在園藝專長之外，對於會計行銷、成本、管理等，有了一定的認識，如此一來，對於公司將來在營運上比容易取得共識，運作起來比較順暢。但有時大伙還是會有意見相左的時後，黃群益認為在創業的初期，意見不同時大家可以採取表決的方式，但團隊中一定要有領袖型的人物主導，這樣在大家猶豫不決時，會比較容易做決定，之後再慢慢修正。
今年三十二歲的黃群益，在青創會和中小企業協會的推薦下，接受不少媒體訪問，增加了曝光度，讓他公司有個好的開始，許多客人主動來下訂單；一年後，他當初投入的兩百萬元成本，已經損益兩平。一年的創業經驗，黃群益還算是創業新鮮人，但他已經想好未來公司的發展方向——「企業可以無限擴展，但人力不需要無限增加」，因為他發現台灣的供應鏈非常強，通路都可採取策略聯盟，以他這種小型公司，可以將很多工作發包給其他小型公司。

兩個Ｗ一個Ｈ

中國青創會總會副秘書長陳麗華表示，像黃群益這樣成功的案例，就是因為他本身在創業之前，已把營運計畫書寫得非常清楚，所以讓他在開始執行創業的過程中，減少很多不必要的錯誤。很多想要創業者最常問的問題，就是「如何籌措資金？」「搞不清楚自己適合那種行業？」「市場要如何行銷？」「人事要如何管理？」「技術要如何取得？」等六大問題。
「管理、銷售、研發、生產、財務、法律、電子商務」等基本架構，對準創業者來說是非常重要的暖身工作，但陳麗華說，其實很多想要創業的人都對這些沒有概念，這樣談創業是非常危險的。她進一步指出，很多創業者經常是敗在沒有充足的周轉金調度的概念，他們將所有申請到的創業資金都放在研發產品上，在周轉金不夠的情況下，公司很容易就走上關門大吉之路。所以陳麗華建議，一般中小型企業創業主，一定要有準備兩三個月周轉金的規劃。
「What、Who、How」這兩個W一個H，是台灣科技大學企管系副教授廖文志認為準創業者必須想清楚的地方。What就是必須要知道自己將來創業的產品與服務的優勢在哪裡？Who就是要知道客戶在哪裡？ How就是知道要如何行銷。準創業者必須常常問自己這幾個問題，不管創業多久都要時時想�魽A這樣才不會被競爭對手超越。廖文志副教授表示，台灣許多創業人的輪廓，都是屬於草莽型，其中以大街小巷看到的小吃店最具代表性，這類型的創業者往往就是看到人潮，就投入資金做起生意來；但因為事前的規劃不清，老闆也不懂得如何營運，許多小吃店都撐不過三年。
成功的創業者是對於公司遠景與策略時刻掌握，因為有詳細的計畫，所以在公司運作上非常有節奏性，就算出現瓶頸也很容易突破。廖文志副教授指出，未來的創業趨勢是朝向「個人型的服務業」、「社區型產業」、「知識型服務產業」三大類型。
「個人型的服務業」舉例來說，就像是專門規劃私人派對、個人糕點烘焙屋等；「社區型產業」是結合社區資源招攬生意；「知識型服務業」，就像是這一兩年很紅的個人商品設計，例如公仔就是新興的商機。但無論趨勢如何發展，廖文志副教授都提醒每位要創業的人，在擬定創業計畫的同時，也要先規劃出退場機制；圓滿地結束創業過程，就是為下一次創業打好成功的基礎。

你適合創業嗎？

想要創業之前，回答以下的問題，
YES＞NO→可以考慮創業
YES＜NO→先冷靜下來
★項目
1.很有責任感，說到做到
2.可以承受失敗的風險
3.很喜歡與人為善，幫助別人
4.有毅力，堅持到底
5.善於控制重點與進度
6.能夠接受別人的意見
7.是一個樂觀的人
8.熱愛工作
9.喜歡工作有彈性與創意
10.有目標導向並努力以赴
11.有創業資金
12.親朋好友予以支持
13.想要創業的行業是流行產業，還是趨勢產業？至少要有兩年好光景才可投入。
◎資料來源：創業圓夢網

評估項目全攻略

在創業之前，需要了解的「市場調查」項目
市場屬性／內容
地域特性／行人通行量、停留時間、人口數、總財產、人口密度、產業結構、所得水準、交通工具、競爭商店
地理特性／氣候、道路、地勢、地形
商業圈／商店本身所能夠吸引顧客的範圍
交通／人員、進貨、停車方便、順暢與否
人潮／錢潮、車水馬龍、人氣匯集
租金／黃金地段、市區、郊區、商店街
地段／辦公大樓、夜市、車站、學校
競爭對手／同業、相關行業店數多少
行業特點／營業內容、訴求客層
消費族群／年齡、性別、職業、所得、消費習性、偏好、需求、動機、價位、上班族、學生族、菜籃族
附加價值／方便、舒適、氣氛、感覺、心理需求、裝潢、服務、視覺、聽覺，以及與店名是否一致的風格
其他／當地人口、財產總數、流動人口、生活型態、生活機能、公共設施、地理環境
◎資料來源：創業圓夢網

經濟部「新創事業獎」

經濟部為鼓勵中小企業持續投入研發工作，提升企業創新研發，並致力於創意投資，以增強企業競爭力，舉辦「中小企業新創事業獎」。選拔凡符合行政院核定「中小企業認定標準」之中小企業，其自行研發之創新性產品、服務、流程、技術等入選得獎名單，每家企業可獲頒經濟部表揚獎狀及獎助金。

男女大不同

★男姓適合創業別
1.食品餐飲業
2.3C網路資訊業
3.機電工程
4.汽機車維修
5.人才培訓

★女姓適合創業別
1.食品餐飲業
2.成衣業
3.美髮美容業
4.人才培訓
5.飾品（女性全身上下的小裝飾品）
◎資料來源：中國青創會總會

新手上路4階段

階段／方向重點
第1階段／打電話給創業咨詢服務中心（0800589168）
第2階段／可以找創業顧問一對一面對面討論
第3階段／經過診斷，缺少很多基本功，可以先上「創業養成學院」的「創業菁英班」，費用3,000元
第4階段／完成創業的營業計畫書
◎資料來源：中國青創會總會

案例一／發明型：信佑寵物櫥窗

報導／夏幼文
朋友送了一對吸蜜鸚鵡給劉啟陽的兒子，為了讓這對中型鸚鵡有較好的居住品質，劉啟陽每天中午在市場賣完豬肉後，就思考著要如何幫鸚鵡蓋個舒服的新家；幾個月後，他花了兩萬元申請了「鳥櫥」的專利，也開啟他創業的想法。
今年九月，劉啟陽在資金尚未完全到位的情況下，就毅然決定成立「信佑寵物櫥窗」。劉啟陽過去曾經開過快炒店，也在路邊賣過炭烤，這些小成本的餐飲工作他本來就熟悉，經營起來不困難，獲利也還算穩定。他最大的問題，是他一點都不懂得如何經營一家公司。
因此在創業之前，他先去中小企業協會上了許多課。「經過幾個月的上課輔導後，我才發現自己要懂的事情還真多。」劉啟陽說，學習會計、稅務、行銷、產品曝光度，以及電腦ｅ化這些課程，對他的創業之路受益良多。
會接觸到中小企業協會，說來有點因緣際會。劉啟陽說，創業前到銀行辦理青創貸款，銀行再把他的資料提供給中小企業協會和青輔會。這兩個單位主動和劉啟陽聯絡，協助他創業前的規劃、評估；創業後遇到瓶頸，也給他不少專業上的意見。劉啟陽說：「我的世界一下子被打開了。」

創業前，他們建議劉啟陽不要只把重點放在「鳥櫥」上，劉啟陽也把市場擴大到爬蟲類、小老鼠、烏龜等寵物上。創業後，又鼓勵他設立網站以拓展客源，所以現在劉啟陽除了店面外，每天還會固定上網，看看有哪些客戶對他的產品有興趣。
劉啟陽的寵物櫥窗開張才三個月，屬於創業蜜月期，還看不出結果。這三個月最大的收穫，是透過中小企業協會牽線，讓他的店在不少媒體曝光，知名度暴增，相對也吸引不少客源。不過，隱約中劉啟陽也感受到創業後面對的第一個難關：叫好不叫座。
對此，劉啟陽除了設計一系列ＤＩＹ的產品外，也打算利用現有的知名度，多接些國外訂單。因為他試過市場水溫後，發現有不少老外非常喜歡他的「鳥櫥」；為此，劉啟陽還找了女兒的英文老師幫他寫了分英文公司簡介。接下來，為了吸取更多外貿知識，劉啟陽又開始積極參加外貿協會開辦的課程。
★信佑寵物櫥窗小檔案
創業人：劉啟陽，40歲。
成立時間：2006年9月正式成立。
創業資金：約500萬元。
營運狀況：已從損益兩平到開始獲利。
獲利關鍵：設計一系列DIY產品。
面臨難關：叫好不叫座，計畫以外銷方式增加訂單。
理想與現實：原本以為可以打進國內寵物店面通路市場，但發現寵物店要以壟斷批貨的方式，所以現在把方向調向國外市場，尤其是日本。
★通路人脈哪裡來？
1年來，只要青輔會或是中小企業協會有演講課程，劉啟陽接到通知都會盡量去上課，他覺得自己從青輔會和中小企業協會獲得最大的幫助就是「通路和人脈」，這兩點是創業初期最需要的。

案例二／特色型：美的假髮

每天都有人想要投入創業市場，但卻不是個個都是成功。中小企業協會表示，這一兩年創業的型態已經轉變為「微小型」與「特色型」的創業，這兩個型態的特點就是人力少、創意多，這類型創業人才最需要的協助，在於如何打入國際市場。
所謂「微型創業者」，其資本額大約在百萬元以下，剛開始的人數都在五位左右。這類型中，又以被老闆壓榨，決定自己出來創業闖一闖的員工最多，多數集中在老師、高科技人才、行銷人才，這些人才的特色就是本來的薪水都不低，而他們擁有的資源，包括語文能力以及專業技術，讓他們的創業之路走來比較順利。
最重要的是，這類型的創業者其中百分之八十，都會積極想要往外銷市場走。中小企業協會專案中心副主任石怡佳就指出，以信佑寵物櫥窗的老闆劉啟陽為例，就是一個非常值得往外銷方向發展的個案，因為他的發明與創意，在國內市場的競爭對手也不少，他是屬於小眾市場，這種小眾又帶著創意性高的商品，中小企業協會都會輔導他們朝外銷市場前進。