傳家寶 









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要願意去做決策,這是優秀領導者最重要的特質。

 

不要染上所謂的「遲遲扣不下扳機症候群」。


出處:布恩•皮肯斯(T. Boone Pickens)~BP資本公司創辦人

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專家專欄 









領導式管理:領導力是性格的修練


作者:陳生民/北京清華大學經管領導力研究中心研究員、總裁學苑專欄作家

性格需要經過修練才能成為能力。我所謂的修練是對自我行為的反思與強化,而不是一種糾錯與改正。

 

彼得•聖吉曾經寫過一本重要的著作《第五項修練》,英文中的修練是Discipline,其實中文用的比英文原文更到位。

可能很多人會將修練當作“修煉”,或是當做苦行,我覺得到不了這個程度。

 

修練就是曾子所說的“吾日三省吾身”的功夫,對自己的行為進行反思,做對的地方強化它,做不對的地方警惕自己不再犯。

為什麼不是修煉或苦行?

 

因為那不是常人的做法,違背了自然法則。

 

如果我們要像出家人或是修行者那樣斷絕一切想念、斷絕一切煩惱的起因,平常人是做不到,也無法持續,那就變成唱高調。

如果要求我們每天反思一下自己的行為,給自己做得好、做得對的地方鼓勵一下,做不對、做不好的地方警惕一下,那麼不是聖人也做得到,也容易養成習慣、持之以恆。

人的性格有許多面向,通常沒有好壞之分,但因為性格會影響行
為,這種行為合不合時宜?

 

能不能符合眾人的期望?

 

會不會對自己與他人造成不利的影響或後果?

 

這三點,也可以作為性格修練的三個標準。

我們用性格預測行為,如果它不符合這三個標準,那就是性格的缺點,但如果可以符合這三個標準,那就是性格的優勢,我們常說揚長避短,說的就是這個道理。

比如說,一個人做事很果斷、非常有目標性和針對性,到底是性格的優勢或短處呢?

 

這就要看他的行為合不合乎上述的三個標準。

 

他在工作上能將賦予的任務努力達成,這就是性格優勢。

 

但如果他為了達到目的,不擇手段,反而使組織的信譽受到損失,那就是短處。

 

性格的優勢或短處,如果不去反思他的行為,就不能說這是它的優點或缺點。

儘管一個人具有某種性格特質,他缺乏修練的功夫,我們就不能從性格上來判斷他是一個有某種能力的人,這也是性格測試的誤區。

我自己在教領導風格,當做完性格測試,很多人會問:那我這種性格類型是不是有什麼缺點?

 

要怎麼改變?

 

我通常會回答:優點或缺點,要看你的實際行為反應與表現,如果你僅僅是認識了你的性格,我們只是推測你在某種情況下會有什麼行為或反應,這種行為或反應如果合乎我們對領導者的期望,就是優點,不合乎就是缺點。

一個有領導能力的領導人,通常會透過對行為的反思與強化,來持續的發揮性格的優勢,如果持之以恆,就能轉化成能力。

唐太宗李世民懷念魏徵最有名的一段話是:“以銅為鏡可以正衣冠;以古為鏡,可以知興衰;

 

以人為鏡,可以明得失,朕常保此三鏡,以防己過,今魏徵殂逝,遂失一鏡矣!”。

可是在魏徵死後不久,李世民卻因為懷疑魏徵結黨營私、博取清正的名聲,親自砸掉了魏徵的墓碑。

 

到了貞觀十八年(644),也就是魏徵死後的第二年,李世民不顧大臣勸阻決定親征高麗,雖然是連戰連勝,但天氣與一些其他因素,不得不放棄班師回朝。

 

這時李世民又想起了魏徵,他長歎道:“魏徵若在,不使我有是行也!

 

”於是命人再去魏徵墓前悼念一番,並且將當初推倒的墓碑又樹立了起來。

李世民的性格果斷、堅毅,但又能聽得進下屬的勸諫,不過當他志得意滿的時候,可能果斷的優點就變成獨斷,和歷史上所有的皇帝一樣,魏徵像以前那樣直言不諱,就會隨時惹來殺身之禍,一度李世民氣憤的對長孫皇后說:“我一定要殺掉魏徵這個鄉巴佬,才能一泄我心頭之恨!

 

”即便魏徵死了,李世民還砸毀了其墓碑,可見這時李世民的性格還是有不成熟之處,但當他經過另一番事件後,冷靜下來,回想自己的行為時,他又恢復了兼聽的性格優勢。

也因為這樣,我們對李世民的總體評價,認為他是中國歷史上最有建樹的君王,也是一個值得學習的領導人物。

一位傑出的領導人物,也許在某些時候做了一些錯誤或出格的決策,招致了批評,但研究領導力會從歷史的事件中所有的行為來印證他的性格,給他完整以及公平的評價,過去的史官專門做這種事。但現在有了新聞媒體,等不到這個人蓋棺論定,只要他講了一段話、甚至被電視畫面補捉到某種表情,都可以放大來評斷他的性格與領導力,坦率的說,這對當事人或是社會大眾都沒有學習的意義與價值。

我認為比較正確的做法是:讓領導人接受領導風格(性格)的測評,然後再對其經歷過的事件進行反思,瞭解那一些行為或決策反映了他的性格優勢或短處,再收集根據其他與事件相關人的看法,與其自我評價來對照,這樣才能印證性格與領導力的關係。

 

但即便如此,一個人的性格是不是等於領導力,還是會因人而異。(欲看每周一到五,更豐富的內容,歡迎加入總裁學苑網站: http://www.ceolearning.org/gcf/log_free1.php )

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E流企業學習:企業數位學習的改變為何這麼慢?


作者:鄒景平/總裁學苑資訊科技專欄資深作家

雖然2008年,美國教育訓練發展協會(ASTD)的報告指出,企業內幾乎三分之一的訓練內容,都已電子化,但應用的程度有多深入呢?

去年(2009)美國聖地牙哥大學教授Alison Rossett 和 James Marshall兩人共同主持一項調查,對象是美國教育訓練發展協會(ASTD)和數位學習協會(eLearning Guild)的會員,共計968位,大部分的人都在企業工作,平均從事教育訓練工作的年資,有十年以上。

此項調查結果顯示企業中最常用的數位學習形式是:


 ◎電子化測試(e-assessment)
 ◎在教室中使用電腦(using computers in the classroom)
 ◎電子化自學教材(e-tutorials)
 ◎附有口語解說的投影片教材(類似由power-cam製作出來的教材)

 ◎最少用到的數位學習形式是:
 ◎教室活動後使用學習論壇來追蹤(using forums to follow-up on classroom events)
 ◎電子化線上輔導(e-coaching)
 ◎浸入式3D體驗(immersive 3D experiences)
 ◎虛擬教室的使用(use of virtual classrooms)
 ◎移動學習(mobile learning)

 企業導入數位學習的障礙是:
 ◎錢
 ◎員工抗拒改變
 ◎技術有落差
 ◎員工偏好教室學習

企業中的數位學習應用真相,跟許多專家在研討會、雜誌、部落格倡導的新工具,大相逕庭!

 

這些數位學習先驅的言論,諸如教室教學已到末路,自學式教材即將被遊戲、模擬教材、3D世界、社交網站和合作學習取代,似乎還很遙遠。

 

這份報告也引發許多人在twitter上討論,他們對企業的改變為何如此之慢,感到訝異和不解。

然而英國的數位學習專家Clive Shepherd卻不覺得出乎意料,因為他經常與企業中的訓練人員打交道,瞭解他們的工作方式、思維與壓力,在繁重工作的催逼下,他們可能不知道有新的方法,可幫助他們解除壓力,也不知道要如何解決目前困境,甚至只是單純的抗拒改變。

 

換言之,教育訓練是個保守的行業,因此,改變自然很慢。

新媒體科技的快速發展也造成專業人員的技能落差,除非訓練人員能彌補這段落差,否則我們很難看到企業培訓在媒體和方法上,會出現巨大改變和創新。

人的改變比科技變化的速度慢很多,也就因此,目前我們所能見到的數位學習,還是微幅的改變而已!許多專家鼓吹的新應用是否能落實,就看HR人員是否會勇敢的踏出舒適圈了!

 調查結果原始網頁:
http://www.astd.org/TD/Archives/2010/Jan/Free/1001_eLearning_Whats_Old.htm

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