天下文化‧行銷管理電子報:再貴也要買來愛自己















本期簡介 









一個人的經濟


網路化 × 少子化 × 高齡化帶來好商機，這個趨勢影響了你的生活方式，也改變了你的賺錢模式。

這是個年輕人「想要」一個人生活、中年人「愛上」一個人生活、老年人「必須」一個人生活的時代。



一個人，是一種生活方式；也是一種好生意。


現在，不論是上學的、上班的、已婚的、單身的、有伴的，沒伴的，每個人、每天都會一個人坐公車、搭捷運、看電影、逛超商、吃晚餐、敗精品、上網路…，每個人都是「一個人的經濟」的使用者，也是貢獻者。


 

所有人，不論是自願，還是非自願，都正在或預備過「一個人的生活」，誰掌握了這股商機，誰就能穩做時代贏家。

 

網路改變了年輕人的生活方式，少子高齡化撼動了中老世代的人生觀。

 

便利商店是一個人生活不可或缺的好夥伴，網路是社群意見和知識的主要來源。

 

在所得不增，市場縮小的成熟社會裡，消費者可以平日吃超商的便當，假日住高檔的五星級飯店，一面追求精緻的享樂生活，一面精打細算地衡量物品的價值，解悶、獨樂、省時、療癒、限量成為熱賣的關鍵詞，形成貴的要獨特，便宜的要超值的消費觀。

 

不論是企業，還是個人，都必須做好準備，迎接全新的「一個人的經濟」時代。







一個人的經濟 







再貴也要買來愛自己


其實現在有許多一個人的獨居者，選擇在住處附近的超商購買價錢稍高、但份量較小的熟食和便當，或是下班返家時在靠近工作地點的百貨公司地下街，購買較高檔的熟食；

 

飲料等較重的物品則是在車站到住處間的超商解決，如果沒有在實體店面購買生活需求，就會利用網路商店、網路超市或宅配PIZZA等不需要出門的「宅經濟」。

總之，多數的一個人生活者並不只是需要廉價的商品，他們最大的消費主張是，即使不便宜，也要買自己喜歡的東西，而且對愛用品牌非常死忠。

 

綜合超市的營業額之所以衰退，是因為原本設定的小家庭戶數減少，如果這些業者都分析過這些原因，應該就不會出現降價吸引顧客的「自殺行為」。

 

想省錢的一個人生活者不會因為東西便宜，就衝動購物，而且業者應該注意到，都會區的一個人生活者並沒有開車購物的習慣。

不僅如此，我認為總數約占總家戶數兩成多的1,000萬戶「兩人夫妻家庭」，也不太熱衷追求廉價商品。

 

沒有小孩的雙薪家庭多半會因為經濟情況較佳，比較堅持自己的喜好。

 

而孩子已經獨立的50歲夫妻，無論是在金錢上或時間上，都較為寬裕，傾向追求昂貴、少量但美味的精緻美食，甚至是親手製做的手做料理。

但問題是，多數綜合超市都沒有針對這群占總家戶數五成以上、購買力高的「一個人生活者」和「兩人家庭」提供服務。

 

因此，就算把價錢壓得再低，推出任何低價品，也只對僅占總家戶數三成的「核心家庭」有用。所以，綜合超市的營業額萎靡不振也是理所當然的事。

前面提到AEON刊登「反省廣告」，為「賣場中沒有您想要的商品」向消費者致歉，但2010年2月的集團總收益還是首度出現減少。

 

包括其他綜合超市在內，我真的懷疑日本零售業界是否真的關心消費者的需求，我認為他們只是假裝「反省」，事實上對消費者的生活型態和購買行為根本不關心，也不想分析研究改變的原因，我很想告訴他們，反省之前一定要先「思考」。
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