總裁學苑電子週報:教導力： 讓成員發揮潛能















傳家寶 









傳家寶


沒人能拿走我們明日的希望和機會，除非我們矇住自己的眼睛。


出處：傑佛瑞•索諾菲(Jeffrey Sonnenfeld)~耶魯大學「首席執行長研究所」創辦人





專家專欄 







教導力： 讓成員發揮潛能


作者：何文堂/總裁學苑專欄作家

一份針對全球企業的員工所做的調查顯示，在組織內平均每五名員工中，有四人並未充分發揮潛能以幫助公司成功。

 

而在未充分發揮潛能的員工中，有近四成的員工其實是有能力、且關心公司的成功，也想要全心全意的投入，但卻未受到上司的激勵和關注。

 

這份調查資料值得企業各級主管特別去關心，因為這也代表著企業中的員工中絕大部份是沒有沒充分展現其實力、仍有許多成員需要主管透過教導才能有效發揮其潛能。

在組織中一位成員工潛能未充分發揮，主要原因來自下列兩個方面：

一、成員自己本身受到干擾影響而無法發揮潛能

成員在工作中難免會遭遇問題或是瓶頸，當這些因素沒有辦法排除時，成員通常會選擇逃避、或是被動的等待支援，在這種情形下潛能就無從發揮。

 

發現這種問題時教練就要試著去引導成員明確的去釐清及面對干擾內容和項目，透過提問的方式來協助他能夠發現自己的問題點，思考相關的原因內容和原因，找出影響潛能發揮的要因，並且設法加以排除。

另一種干擾是來自成員的自信心不足，擔心會失敗，所以限制了自己能力的發揮，遇到事情時會自我設限認為不可能會挑戰成功，這樣的情境之下當然就無法督促自己全力以赴，潛能也就不能有效的發揮出來。

 

教練發現這種情形時，就需花費時間去教導，試著協助成員做好自己優劣勢的分析，引導回顧成員過往成功的例子，強化其信心點化其潛能，透過教練的激勵而願意去挑戰更高的目標。

二、主管未提供適當的機會給予發揮的空間。

造成這樣的情況通常是主管在平日沒注意到成員的能力，只用過往刻板的印象來對待成員，而沒有積極的提供舞台和機會。

 

所以主管在組織中一定要扮演好教練角色，用心的去觀察和了解成員的動態，與成員保持良好的互動對話，鼓勵成員提出自己的看法和作法，勇於嘗試不同的挑戰，讓成員的潛能可以輔化成為貢獻。

對成員而言，實務操作是潛能激發的最佳作法，主管可以試著就組織中的專案任務指派成員去負責，促使成員積極努力去投入，並搭配提供一對一教導的機會，來協助成員有效解決問題達成新工作。

 

組織亦可運用工作輪調(Rotation)的方式要求成員在組織中進行輪調，賦予新的工作內容和領域，並指派一位教練（最好是由新主管擔任）從旁教導，藉由學習新的技能來激發出其潛能。

成員的潛能夠充份發揮不但可以提升個人的工作績效表現，也可增進團隊績效的展現。

 

正如電影「卡特教練(Coach Carter)」中球員對教練所說的經典台詞：「當我們發揮潛能時，會不自覺地影響到我們身邊的人，讓他們也能跟著這麼做；

 

讓我們自己從恐懼中解脫出來，我們的行為也能讓週遭的人解脫。」

 

只要能多提供成員發揮潛能的機會你會發現你所獲得遠超出你的想像。(本文刊登於總裁學苑。您可以在(論壇上)發表)
arrow
arrow
    全站熱搜

    專案開發ㄚ清 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄