太離譜ㄌ!!民眾控無線網卡連線龜速 解約還要使用費
更新日期:2008/08/01 16:35
電信業者近來主打3.5G無線上網，強調帶著網卡全台就能趴趴走，享受快速連網，不過有民眾找上立委投訴，表示他所辦的無線網卡在他士林的家中使用，根本就是如撥接般的龜速，原來是他家附近沒有基地台，無法正常連線，簡直是廣告不實。業者則強調，會個案處理。(程平報導)
家住台北士林的高先生，他在今年六月向電信業者申購了一張3.5G無線網卡，打算享受業者在廣告中描述，全台走透透快速7.2Mbps無線上網的功能，但沒想到拿回家一用才發現，上網速度卻如撥接般的龜速，連台北市都無法走透。
經過向業者查詢，高先生才發現在他家附近根本沒有基地台，因此才無法正常連線，但沒想到當他向業者要求解約時，反被要求要支付使用費。
對於這樣的情形，NCC營業管理處簡任技正梁溫馨表示，3.5G無線網卡因為使用地點不同，業者應設定測試使用期，消保官張嘉璘也認為，這樣的消費瑕疵，業這不能夠收取違約金，而列席的通信業者則是表示，客戶的連線速度若有問題，業者會以個案處理。
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