大都會文化•行銷管理電子報:行走江湖靠的是一個「誠」字－ㄚ清房地產物業專業整合服務網

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行走江湖靠的是一個「誠」字

在清代一些著名的鏢局中，當家人是從來不提「忠誠」這兩個字的。

或許，這些武人們在經過諸多江湖的驚濤駭浪後已經有了對「忠誠」二字最好的感悟。

他們能從鏢師的言談舉止裡看到是否有「忠誠」這兩個字。

一個優秀的鏢師不必讓當家人來講這兩個字，一踏進鏢局的門，這兩個字就應該，也必須刻在自己心裡。

閱覽中國鏢局的歷史，你幾乎找不到有鏢師會在路上將鏢銀獨吞而逃走的。那麼，是什麼將他們的忠誠度塑造得這麼高，乃至趨於完美呢？

難道所有的鏢師一進鏢局就會變成一個忠誠之人嗎？

人性的弱點讓我們知道，這是不可能的。

唯一的解釋應該就是：當家人與鏢師們的共同努力將「忠誠」二字永遠地刻在了鏢局發展史上。

而一部鏢局發展史就是由千千萬萬位鏢師演繹的壯麗的忠誠史、英雄史。

以拳把式聞名「南七北六省」的山西人左昌德（江湖人送綽號「左二把」）二十五歲就在蘇州開設了玉永鏢局，一年後改為昌隆鏢局。

從此，他開始了保鏢生涯，走遍大江南北，曆三十餘載。在這三十多年裡，跟隨他的武林高手數不勝數，很有名氣的綿掌高手續仁政、王正卿跟隨其左右達二十多年。

當他退隱的時候，底下的鏢師們要麼改行，要麼回家鄉養老，從沒有一個鏢師投靠其他鏢局的。

這就是忠誠度的一種表現，而左當家人跟人談起這件事時卻說，這種「從一而終」不好，人要吃飯呢，總得找自己熟悉的行業來賺錢啊。

倘若用現代的話來講便是，忠誠是一種職業的責任感，不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是承擔著某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。

從社會學角度來講，忠誠是人類最重要的美德之一。而員工忠實於自己的公司，忠實於自己的老闆，與同事們同舟共濟、共赴艱難，將會獲得一種集體的力量，人生就會變得更加飽滿，事業就會變得更有成就感，從而，讓你的工作變成一種人生享受。

鏢師們對所保護的銀子忠誠無非是對自己的當家人忠誠，當家人接了別人家的鏢銀，他們便把這當成是自己的銀子，按照別人的指示送達目的地。

我們從舊派武俠名家鄭證因《鷹爪王》小說中的相關描述中，可以了解走鏢一般派出的陣容編制：「藍大俠遂把風門推開一線，見他們這次所保的是一批現銀，一共是十匹騾馱子；每匹騾馱子是四個銀鞘，四萬銀子共裝四十個銀鞘，住到店中，得卸下來。

護鏢的是八名夥計，兩位鏢師，一名趟子手，鏢主竟沒跟隨。」

也就是說，四萬銀子的鏢所使用的人力是兩名鏢師（主力）和一名開路的趟子手，還有十名夥計。

也許有人很難理解在企業中，員工忠誠度的重要性。在許多老闆眼裡，員工只需要做好自己的本職工作就可以了。

大家只不過是萍水相逢，「你打你的工，我給你應得的薪水」，分合自便。

但是，有些老闆認識到員工忠實自己的重要性，但卻不知道怎麼做才能達到目的。

威•梅森在其著作《埃爾弗里達》中說，忠誠永遠是一種美德，它甚至會使受奴役本身變得崇高。

這句話似乎就是說給員工聽的，一位並不懂管理的作家為什麼能說出這樣的話來呢？

難道忠誠真如他所說的那樣，能「使受奴役本身變得崇高」嗎？

看來，鏢局中員工的忠誠度是不能用我們今天的眼光與心思去揣摩的。