大都會文化•行銷管理電子報:信守承諾換取人心













要做事先做人 







信守承諾換取人心


信守承諾是中華民族的傳統美德。

 

給自己一個承諾，人生終將輝煌；

 

給他人一個承諾，幸福之花將綻放於人們的笑靨；

 

給世界一個承諾，世界將變得更美好。

 

承諾不難，難的是信守承諾，因此說信守承諾就是財富。


誠實守信是做事的首要原則，只有做到誠實守信才能長久取勝。

 

因此
，自古以來人們把信譽看得重於一切。
 

無論做什麼事，都要以講道德、守信義為標準。

 

無論對什麼人，都要以誠相待。否則，一旦信譽喪失，做什麼事都必然會招致失敗。

清末年間有個姓雷的山西商人，還是他爺爺在世的時候，由於經營不善，和英國人在香港做的一大筆生意賠了個精光，欠下英國商人的錢一直未還。


他爺爺臨終時百般叮囑他的父親，要他父親一有錢就替自己將債還上。


遺憾的是，他父親直到死去都沒有能力還上這筆錢。



他父親臨死的時候，又把帳單遞到他手上，叮囑他等日後有了錢，第一件要做的事就是幫自己還了這筆債。

 

姓雷的商人接過帳單，亦接下了父輩的遺願。


光陰荏苒，日月如梭，轉眼十幾年過去了，姓雷的商人果然發了財。

 

於是，他請來一個懂英文的人給這個英國商人寫信，言辭懇切地告訴他祖父欠債一直未還的原因，並說現在家境好了，唯有替祖父將欠債還掉才能使自己的良心得以安寧，請他告之匯款地址。


當時，那位英國商人也早已去世，姓雷的商人寄的這封信被他的孫子收到後，非常感動，當即回了信。

 

最終，姓雷的商人將祖父欠下的債還給了那位英國商人的後人。這就是中國人講的誠信。

 

「父債子還」，決不失言。


當年，以「日升昌」為首的山西票號也是一個注重誠信的典範。


「日升昌」票號是清末年間山西的一個大票號。

 

一直以來，這個票號都有非常好的信譽，在全國許多地方開有分號。

 

「日升昌」承諾：無論何時何地，凡在本票號儲存銀子，憑票號的存摺即可在「日升昌」兌現。
「別人的成功，永遠都是自己的榜樣」。

 

見「日升昌」票號開得紅熱，山西的其他票號也相繼訂下了同樣的承諾。


一九○○年，北京被八國聯軍攻占，一時間人心惶惶。北京城中的皇親國戚、名門豪紳紛紛隨慈禧、光緒逃往西安。

 

由於逃得倉促，根本顧不及家中的金銀細軟，他們只把攜帶方便的山西票號的存摺帶在身上，一到山西，便爭先恐後地跑到票號兌換銀兩。


面對突然而來的擠兌，在這次戰亂中同樣損失慘重的山西票號叫苦不迭，因為他們設在北京的分號已被洗劫一空，就連帳簿也被八國聯軍燒得一本也沒留下。


沒有帳簿，怎麼知道哪些人在票號裡存過銀子？

 

又怎麼知道儲戶到底存了多少銀子？

 

按照常理，山西票號完全可以向京城來的儲戶說明原因暫不兌付，等總號重新清理帳目之後再做應對。

 

但是，以日升昌為首的所有山西票號都沒有這麼做。

 

面對突如其來的擠兌風潮，他們一如繼往，只要儲戶拿出存摺，不管數目多少，票號一律即刻兌現。


山西票號的這種做法，無疑是要承擔巨大的風險的。

 

假如有小人趁機在擠兌風潮中做手腳，試問，後果將會怎樣？

 

票號的生意還要不要做？

 

細細想來，還真是有些後怕。


應該說，日升昌和其他山西票號當時的這種做法體現了兩個字——膽識。這種信譽至上的膽識實在是叫人欽佩。

 

危難降臨時，他們沉著應對、「大信大義」的表現令人嘆服。他們的舉措把信義二字放在了至高無上的地位，成為華人為人做事的榜樣。

智者叮嚀
一個講誠信的人，說話必定先考慮後果。

 

不該說的話，一句也不多說，該說的話，一句也不放過。
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