業務高手教你贏在「配合度」「轉貼」
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更新日期:2007-12-10 記者:撰文◎謝其濬 攝影◎曾懷慧
盡力落實公司的銷售SOP、挖掘並滿足客戶的真正需求，並即時為客戶解決問題，你也可以成為王牌業務員。
更新日期:2007-12-10 記者:撰文◎謝其濬 攝影◎曾懷慧 增加工作量，就是增加成交機會
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10月底，遠雄集團在舉辦業務表揚大會，並從64位二代宅業務菁英中選出7位冠軍，其中有兩位千萬業務員，除了已有15年資歷的賴明珠，另一位鍾坤霖，進入房地產業才不過6年，就已經創下3年銷售300戶的搶眼成績。
「其實我只是配合公司的SOP（標準作業流程），把簡單的事情重覆做到位而已，」鍾坤霖簡潔地歸納自己成功的關鍵。
業務這一行，易進難生存
65年次的鍾坤霖，大學念的是國貿，當兵前，曾經在知名的餐廳「Goody Goody」打工6年，學習到不少服務業的精髓。退伍後，他決心從事業務工作，產業選項包括了房地產、藥廠和旅行社，因為考慮到藥廠有專業知識的門檻，而旅行業較容易受到景氣影響，於是他選擇了房地產。
「業務這一行，進來容易，留下來很難，」鍾坤霖指出，業務菜鳥階段，就是要勤跑、苦做，如果公司交辦每天要打200通電話，有些業務員可能打去沒人接，就算了，鍾坤霖則勢必聯絡上對方為止。鍾坤霖說，打出200通電話，形同釋放出200次消息，也許在當下沒有明顯的收穫，但是透過口耳相傳，就可能帶來成交的機會，「增加你的工作量，其實就是增加你的機會。」
當初遠雄林口未來城還處於都市審查階段，鍾坤霖就被派到林口進駐，沒想到都市審查進行了將近1年，因為沒有房子成交，所以沒有業績，而他還是很「配合」地熬過了這段「案前」時期。
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