EMBA電子報:如果你討厭你的工作

















管理佳言 











「一個好的主管其實就是好的教練,最重要的就是要會問好問題,去啟發部屬的潛能。」

-摘自EMBA第281期「如何激勵部屬接受挑戰」





個人發展 









如果你討厭你的工作


EMBA雜誌編輯部�孆�

終於撐到了領年終獎金的時候,有些工作者這時心裡又開始出現一個熟悉的聲音:「我討厭死我的工作了,今年到底要不要下定決心辭職?」

如果你討厭你的工作,其實不是只有立刻辭職和含淚忍耐兩種選擇,最近有學者鼓吹第三條路:想辦法給你討厭的工作一個新樣子,讓自己更加滿意。

時代雜誌報導,耶魯大學管理學院教授瑞斯尼斯基(Amy Wrzesniewski)等人,建立了一套名為「精雕細琢工作」(job-crafting)的方法,在企業和管理學院裡面推廣,希望改變人們對工作的看法,覺得工作起來更有意義。

這套「雕琢工作」方法分為以下四大步驟:

第一步:改變工作的心態。

 

瑞斯尼斯基表示,很多人一大早起床的時候,腦袋早已經設定好,上班是一件很痛苦的事情。

 

「雕琢工作」要打破這個負面邏輯。


找出自己喜歡和討厭工作的哪些部份,對於喜歡的部份,積極主動爭取做更多;

 

換句話說,幫助自己愛上工作。

每隔一段時間,就進行一次這種思考。

 

大部份的工作都存在彈性空間,即使只是一些小改變,也能讓自己更享受工作。

第二步:圖解自己的工作天。

 

要改變需要先知道現況。想要更喜歡自己工作的人,應該詳細圖解出自己上班都做了些什麼;

 

如果每項例行工作加入自己的強項、動力和喜好,會變成什麼樣子。

 

例如,主管發現工作中單純執行的部份,並不是自己的強項和喜好,因此儘量將這部份授權部屬,空出來的時間改做自己喜歡的創意工作。

第三步:找出自己愛什麼和恨什麼。

 

將時間和精力的架構重新規畫。

 

例如,一名資訊人員不喜歡回答最基本的問題,而喜歡教導對科技有些基礎概念的人。

 

他應該爭取不接聽一般客服電話,而在公司中開課教導接聽一般客服電話的同事。

 

一次找出三、四項立刻能做的改變。一個人對工作所擁有的掌控權,很可能超乎自己的想像。

第四步:將點子化為行動。

 

最後,列出實際可以採取的行動。只要你能把職責做好,無論是主動跟主管提出新的工作專案,或者跟同事交換一些工作內容,應該不會受到太多阻礙。

「雕琢工作」沒辦法讓一個人的薪水變高,也沒辦法幫他開除討厭的上司,但是可以讓自己多喜歡工作一點點。

 

尤其不景氣中找工作的難度提高、待業的時間拉長,能把手上既有的工作做最大發揮,應該是個值得的選擇。

來源:EMBA雜誌第281期(2010年1月出版)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7647





觀念話題 







網路口碑的威力(Web Only)


EMBA雜誌編輯部�孆�

去年十月的一項調查顯示,七成的美國民眾在購買東西之前,會先上網搜尋其他人對產品的看法。

最近有一個人想要買車,無法決定到底該買甲車還是乙車,他把這個困擾放上他的臉書(Facebook)社群網站,結果六百名朋友中有幾十位給予回應。

 

其中一位老朋友曾經買過乙車,建議他買甲車。他覺得老朋友的分析很可信,因而決定購買甲車。

 

這個人不可能一個一個打電話問朋友買車的事,臉書讓這樣的意見蒐集成為可能。

無論是入口網站的討論區還是社群網站,現在的網路很有能力影響消費者的購買決定。

亞馬遜網站很早就意識到網路在這方面的影響力。

 

一九九五年,亞馬遜開始讓所有顧客自由在網站上寫書評。

 

根據亞馬遜的統計,截至目前為止,已經有五百萬名以上的顧客曾經在亞馬遜網站寫過評論,形成龐大的意見庫。

 

想買書的消費者上網瀏覽這些評論,如果有中意的書籍,很可能就近在亞馬遜下單購買。

產品評論除了追求更多人,亞馬遜也追求更深入。今年九月,亞馬遜進一步細分網友對產品的評論。

 

例如,數位相機不再只是一個類別,而是分為「電池壽命」、「照片品質」、「照片容量」等小類別,讓網友在搜尋別人對數位相機的看法時,更容易找到需要的內容,也因此能夠吸引更多消費者上亞馬遜瀏覽,間接提高賣出商品的機率。

來源:美國商業週刊

來源:EMBA網站(2009年12月)
本文網址:
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=7619
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